Dirección de Marketing - Telefonica en Peru

Nota de prensa
Press release
Después de fuerte sismo de 6,9 grados en la costa central
SERVICIOS DE TELEFÓNICA SE ENCUENTRAN FUNCIONANDO CON
NORMALIDAD LUEGO DEL SISMO
Redes de comunicación se vieron congestionadas como consecuencia del
incremento de llamadas realizadas, después del fuerte sismo registrado de esta
tarde.
Mensajes de texto e internet (redes sociales, correo electrónico, chat, etc.) son las
mejores alternativas de comunicación en situaciones de desastre.
Lima, viernes 28 de octubre del 2011.- Telefónica informó que, luego del fuerte sismo de 6,9
grados en la escala de Ritcher registrado a las 13:54 horas en Ica, en estos momentos todos sus
servicios de telecomunicaciones se encuentran funcionando con normalidad.
Los centros de gestión que monitorean permanentemente las redes de la compañía registraron
que los servicios de telefonía fija y móvil experimentaron una congestión luego del sismo,
debido al incremento inusual de llamadas, en los departamentos de Ica y en menor magnitud en
Lima. Sin embargo, los servicios de banda ancha funcionaron con toda normalidad. Cabe
mencionar que en la ciudad de Ica, los servicios de energía eléctrica se vienen restableciendo
paulatinamente.
La experiencia internacional en sismos recientes como los ocurridos Estados Unidos y Japón
enseña que los terremotos producen daños a la infraestructura que dificultan las
comunicaciones. Esto se debe a que, por un lado, las redes sufren la caída de postes y antenas,
rotura de líneas de fibra óptica, etc. A ello se suma el incremento exponencial del tráfico de
llamadas que se genera en situaciones como ésta, lo que ocasiona congestión en las redes y
dificultades para comunicarse.
Es importante conocer y tomar medidas de prevención para facilitar la comunicación en
situaciones de desastre o emergencia y seguir las siguientes recomendaciones:
1. Utiliza mensajes de texto (SMS). Son los más eficientes y, dado que consumen
menores recursos de red, tienen mejores posibilidades de llegar a destino en un entorno
de congestión.
2. Si tienes acceso a internet, utiliza el correo electrónico, redes sociales o chat. Al igual
que los SMS, consumen un ancho de banda mínimo frente a una comunicación de voz.
Área de Comunicación e Imagen Contactos: 210-1131, 210-1292, 2101236
Corporativa Contactos: 210-1309, 2157400 (anexos 8772/ 7270)
Grupo Telefónica
Email:edit.mori@telefonica.com; vanessa.coraly@telefonica.com
Av. Arequipa 1155, Santa Beatriz
Email: yanixa.honor@telefonica.com, claudia.noda@telefonica.com
Lima 01, Perú
Email: florinda.consigliere@telefonica.com

3. Evita llamar, pero si te ves obligado, procura que la llamada no dure más de un minuto.
En una emergencia, la comunicación es un recurso escaso y debemos usarlas con
responsabilidad.
4. Solo si estás en zona de desastre, usa el 119.
Área de Comunicación e Imagen Contactos: 210-1131, 210-1292, 2101236
Corporativa Contactos: 210-1309, 2157400 (anexos 8772/ 7270)
Grupo Telefónica
Email:edit.mori@telefonica.com; vanessa.coraly@telefonica.com
Av. Arequipa 1155, Santa Beatriz
Email: yanixa.honor@telefonica.com, claudia.noda@telefonica.com
Lima 01, Perú
Email: florinda.consigliere@telefonica.com