Mercado de demanda y red de contactos del ... - Turismo Arona

DEL TRABAJO INDIVIDUAL DEL MERCADO DE DEMANDA A LA RED DE
CONTACTOS DEL MERCADO DE OFERTA
En el facilón mercado de demanda, aquellos empresarios y directivos que se orientaban
al trabajo y a perfeccionar su eficiencia personal, se aseguraban el éxito tanto
empresarial como profesional. Era la época de las colas de los clientes en las puertas de
los hoteles. En el nuevo y complejo mercado de oferta galopante, súper competitivo,
global y mediático, el éxito no solo reside en los valores del trabajo y la eficiencia
personal, necesita un tercer ingrediente “LA RED DE CONTACTOS”, que resulta
fundamental para la nueva función tanto de los empresarios como de los directivos y
como no de los políticos gestores de lo público ¡VENDER, VENDER Y VENDER! a
los distintos segmentos de clientes por especialidades de ocio, a través de la
diversificación de los distintos canales de comercialización por mercados emisores y
especialidades de ocio complementando las ofertas heterogéneas que siempre traerán
subasta de precios.
El antiguo director de hotel en el mercado de demanda, trabajaba habitualmente en su
despacho, pudiendo ser un “ACTIVO INDIVIDUAL” y un “PASIVO SOCIAL”,
porqué le venían a comprar. El actual director de hotel y/o gestor público del turismo,
tiene que “SALIR A VENDER”, para lo cual debe de “CREAR SU RED DE
CONTACTOS”, sin ellos no tendrá la oportunidad de “GESTIONAR LAS
EMOCIONES “ de su red, con lo que se encontrará las puertas cerradas, ya que
acabará vendiendo a “DESCONOCIDOS”.
Para facilitarle “REFLEXIONAR SOBRE LA RED DE CONTACTOS”. Le invito a
que primero y posteriormente influido por la lectura se autochequee para poder indagar
“LA SALUD DE LOS FACTORES DEL ÉXITO DE SU CAPITAL SOCIAL”.
1.- ¿Dedica tiempo a “LISTAR, ORGANIZAR, CONTACTAR Y AMPLIAR
SUS LLAVES”, con las “QUINCE FUENTES DE CONTACTO”?:
SÍ
NO
1.- LOS VECINOS
2.- LOS AMIGOS DE LA INFANCIA
3.- LOS ANTIGUOS ALUMNOS
4.- LOS EX PROFESORES
5.- LOS FAMILIARES
6.- LOS AMIGOS
7.- LOS COMPAÑEROS DE TRABAJO
8.- LOS CLIENTES
9.- LOS EMPLEADOS DE LAS EMPRESAS
10.- LOS PROVEEDORES
11.- LOS SOCIOS DE SU CLUB

12.- LOS SOCIOS DE SU ASOCIACIÓN
13.- LOS CONOCIDOS DE LAS ONG
A LAS QUE PERTENECE
14.- LOS CONOCIDOS CASUALES
15.- LOS COMPAÑEROS DE SUS HOBBYS
2.- ¿Realiza Vd. personalmente la relación con sus “LLAVES”, no delegándola
para poder gestionar “LAS EMOCIONES DE SUS CONTACTOS”, EN LAS
ONCE FORMAS DE ACTIVAR LA RED?
SÍ
NO
1.- TRAMITANDO A SUS LLAVES INVITACIONES A
CONFERENCIAS Y/O A EVENTOS SOCIALES
DEPORTIVOS.
2.- REALIZANDO A SUS LLAVES LAS FELICITACIONES
SOCIALES Y/O PROFESIONALES Y/O DEPORTIVAS
Y/O POLÍTICAS.
3.- LLEVANDO A BUEN FIN CON AGILIDAD Y
EFICACIA LAS GESTIONES QUE LES SOLICITEN
SUS LLAVES.
4.- OFRECIÉNDOSE A LLEVAR A BUEN PUERTO
LAS GESTIONES SOLICITADAS POR SUS LLAVES.
5.- INTERESARSE POR LAS SITUACIONES DIFÍCILES
DE SUS LLAVES .
6.- TRAMITANDO A SUS LLAVES INVITACIONES A
EVENTOS GASTRONÓMICOS PÚBLICOS Y/O
PRIVADOS.
7.- TRAMITANDO A SUS LLAVES INVITACIONES
A EVENTOS INSTITUCIONALES.
8.- REGALANDO A SUS LLAVES DETALLES FÍSICOS
CON IDENTIDAD DESEADOS POR SUS LLAVES.
9.- TRAMITANDO A SUS LLAVES INVITACIONES
PRIVADAS.
10.- PUBLICITANDO LOS RECONOCIMIENTOS
PÚBLICOS DIRIGIDOS A SUS LLAVES.
11.- PIDIENDO CONSEJO A SUS LLAVES
RECONOCIENDO SU PRESTIGIO.

3.- ¿Es Vd. consciente que su prestigio profesional y su consecuente “VALOR
COMO EMPLEABLE”, descansa en su posición como LÍDER DE
CONTACTOS ACTIVOS DENTRO DE SU RED DE LLAVES?
SÍ
NO
4.- ¿Para conseguir ser un “LÍDER CONTACTADOR ACTIVO” dedica tiempo,
de forma organizada, para poder gestionar la información que le permita
“HACER Y RECIBIR FAVORES” con periodicidad planificada a sabiendas
que haciendo y recibiendo favores, se hacen más amigos?
SÍ
NO
5.- ¿Dedica tiempo para reflexionar de forma crítica y positiva, sobre lo que se debe
hacer y/o dejar de hacer para “ACTIVAR, AMPLIAR Y MEJORAR SU RED
DE LLAVES”, a sabiendas de que las personas que le rodean definen su
“CAPITAL SOCIAL”.
SÍ
NO
6.- ¿Cómo en un mercado complejo, y súper competitivo de oferta, el éxito se basa
en “ABRIR PUERTAS”, prioriza el tiempo y emociones positivas suficientes,
para tener una “RED DE LLAVES RÁPIDAS”? ¡ES LA CLAVE DEL
ÉXITO”!
SÍ
NO
7.- Como la competencia es galopante, algún día también activará “LAS QUINCE
REDES DE CONTACTOS”, adelántese activando la de los empleados. ¿Ha
establecido el método y la tabla de incentivos?
SÍ
NO
8.- ¿Se ha preparado, lo domina y practica un cuestionario para saber ¿QUIÉN ES
QUIÉN? en sus contactos con rapidez (15 minutos), construyendo su álbum de
emociones de su RED DE LLAVES?

SÍ
NO
9.- ¿Agradece personalmente con detalles informando a tiempo real del resultado
de las gestiones a la LLAVE QUE LE ABRIÓ LA PUERTA DEL
CONTACTO?
SÍ
NO
10.- ¿Evita presionar en exceso “A LA LLAVE Y AL CONTACTO” de la red,
evitando transmitirle una imagen de angustia y/o de ponerlo en un
compromiso?
SÍ
NO
11.- ¿Invierte en emociones positivas con sus “LLAVES Y CONTACTOS” antes
de pedir?
SÍ
NO
12.- ¿Ha contrastado su forma de presentarse ante sus “LLAVES Y CONTACTOS”
tanto en la PRE como en la representación y en LA POST, puliendo las formas
y los diálogos para asegurarse LA INFORMACIÓN Y LAS EMOCIONES
POSITIVAS Y DESEADAS?
SÍ
NO

……..Si Vd. es empresario, no se olvide de “DOMINAR” además de sus “REDES de
LLAVES Y CONTACTOS”, las de sus directivos, evitando lo que
habitualmente ocurre cuando un directivo huye de la empresa: “TAMBIÉN SE
LLEVA LA RED A LA COMPETENCIA”.
Domènec Biosca Vidal
Presidente de la Asociación de Expertos y Directivos de Empresas Turísticas
Autor del libro: “COMO INTEGRAR A LOS EMPLEADOS”
Email: dbiosca@educatur.com
www.domenecbiosca.com