BUSINESS NEWS
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El ‘campeón’ de las quejas ante la Profeco<br />
La tienda es la departamental con más inconformidades ante la procuraduría en 2014;<br />
Elektra y Liverpool son otros de los negocios que también lideran el listado de Profeco.<br />
Coppel encabezó la lista de las tiendas departamentales con más quejas en 2014<br />
ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).<br />
La tienda tuvo 1,456 inconformidades, con un porcentaje de conciliación de<br />
85%, de acuerdo con la Revista del Consumidor en su edición de mayo.<br />
Elektra ocupó el segundo lugar con 852 quejas; le sigue Liverpool, con 819;<br />
Famsa, 702, y Sears, con 633.<br />
Algunas de las quejas registradas ante la Profeco son por la negativa a hacer<br />
valida una garantía, un cambio o devolución, entre otras.<br />
De acuerdo con la información, el porcentaje de conciliación de estas empresas es:<br />
Electra 72%<br />
Liverpool<br />
86%<br />
Famsa 87% Sears 86%<br />
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