Estudio de mercado
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Fase 2: <strong>Estudio</strong> <strong>de</strong> <strong>mercado</strong><br />
CONCEPTO: Proceso <strong>de</strong> obtención, interpretación y<br />
comunicación <strong>de</strong> información para la toma <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisiones<br />
empresariales<br />
ERROR FRECUENTE: suponer que hay un <strong>mercado</strong> para lo que se produce.<br />
Pensar que es una gran i<strong>de</strong>a no significa que exista un <strong>mercado</strong><br />
ENTORNO<br />
CLIENTES<br />
POTENCIALES<br />
+<br />
COMPETENCIA<br />
DEMANDA<br />
Toma <strong>de</strong><br />
<strong>de</strong>cisiones<br />
Pablo Peñalver Alonso<br />
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Fase 2: <strong>Estudio</strong> <strong>de</strong> <strong>mercado</strong><br />
OBJETIVOS DE UN ESTUDIO DE MERCADO:<br />
1. ANÁLISIS DEL ENTORNO<br />
2. ANÁLISIS ECONÓMICO DEL SECTOR Y DE<br />
LA COMPETENCIA<br />
3. ANÁLISIS CUANTITATIVO DEL MERCADO<br />
4. ANÁLISIS CUALITATIVO DEL MERCADO<br />
5. ANÁLISIS DE LOS PRODUCTOS Y/O<br />
SERVICIOS<br />
6. ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN<br />
7. ANÁLISIS DE LA DISTRIBUCIÓN DE VENTAS<br />
Pablo Peñalver Alonso<br />
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Fase 2: <strong>Estudio</strong> <strong>de</strong> <strong>mercado</strong><br />
ETAPAS DE UN ESTUDIO DE MERCADO:<br />
1. DETERMINACIÓN<br />
ALCANZAR<br />
DE LOS OBJETIVOS A<br />
2. BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN<br />
• FUENTES E INSTRUMENTOS Ó TÉCNICAS DE<br />
INFORMACIÓN<br />
• MOMENTO, LUGAR, RESPONSABLES<br />
3. OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN<br />
4. TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS DATOS<br />
5. INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS<br />
6. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS: INFORME<br />
DEL ESTUDIO<br />
Pablo Peñalver Alonso<br />
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Fase 2: <strong>Estudio</strong> <strong>de</strong> <strong>mercado</strong><br />
ETAPAS DE UN ESTUDIO DE MERCADO:<br />
ETAPA<br />
ORIGEN<br />
PLANIFICACIÓN<br />
EJECUCIÓN<br />
CONCLUSIÓN<br />
FINAL<br />
TRABAJO A REALIZAR<br />
PROBLEMA<br />
OBJETIVOS<br />
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN<br />
OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN<br />
TABULACIÓN Y ANÁLISIS<br />
INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN<br />
PRESENTACIÓN RESULTADOS<br />
SOLUCIÓN<br />
Pablo Peñalver Alonso<br />
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Fase 2: <strong>Estudio</strong> <strong>de</strong> <strong>mercado</strong><br />
FUENTES DE INFORMACIÓN:<br />
1. INTERNAS<br />
2. EXTERNAS<br />
A. PRIMARIAS<br />
B. SECUNDARIAS<br />
Pablo Peñalver Alonso<br />
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Fase 2: <strong>Estudio</strong> <strong>de</strong> <strong>mercado</strong><br />
FUENTES DE INFORMACIÓN PRIMARIAS:<br />
1. ENCUESTA<br />
• Concepto<br />
• Instrumento: CUESTIONARIO<br />
• Tipos: personal, telefónica, postal y virtual<br />
• Ventajas e inconvenientes<br />
2. PANELES<br />
3. OBSERVACIÓN<br />
4. EXPERIMENTACIÓN<br />
Pablo Peñalver Alonso<br />
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Fase 2: <strong>Estudio</strong> <strong>de</strong> <strong>mercado</strong><br />
FUENTES DE INFORMACIÓN SECUNDARIAS:<br />
1. INSTRUMENTOS<br />
• Publicaciones<br />
• <strong>Estudio</strong>s<br />
• Anuarios<br />
• Bases <strong>de</strong> datos<br />
• Registros<br />
• Estadísticas<br />
Pablo Peñalver Alonso<br />
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Fase 2: <strong>Estudio</strong> <strong>de</strong> <strong>mercado</strong><br />
FUENTES DE INFORMACIÓN SECUNDARIAS:<br />
2. FUENTES E INSTRUMENTOS<br />
• Bibliotecas: libros, revistas, periódicos y estudios<br />
• Administración: publicaciones, anuarios y bases <strong>de</strong><br />
datos<br />
• Asociaciones y organizaciones empresariales:<br />
estudios, publicaciones y bases <strong>de</strong> datos<br />
• Empresas privadas y fundaciones: estudios,<br />
estadísticas, informes, memorias y publicaciones<br />
• Universida<strong>de</strong>s: estudios, informes e investigaciones<br />
• Internet: página web <strong>de</strong> instituciones, empresas y<br />
organismos<br />
Pablo Peñalver Alonso<br />
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Fase 2: <strong>Estudio</strong> <strong>de</strong> <strong>mercado</strong><br />
ÁMBITOS DE ESTUDIO:<br />
1. ENTORNO<br />
2. SECTOR Y COMPETENCIA<br />
3. CLIENTES POTENCIALES<br />
4. DEMANDA<br />
Pablo Peñalver Alonso<br />
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