Memoria Anual 2011 - Issfam

INSTI TUTO DE SEGURIDAD SOCIAL PARA LAS FUERZAS ARMADAS MEXICANASMemoria Anual del ISSFAM 2011página 81Campaña “ISSFAM Cerca de ti” es una campaña de comunicación social, con elobjetivo de difundir de manera oportuna las prestaciones y servicios a los que tienenderecho, los militares en servicio activo, situación de retiro, derechohabientes,pensionistas y beneficiarios, a fin de acercar a la población usuaria la informaciónnecesaria para facilitar la gestión de sus trámitesA. Líneas de acción1. Promover la Guía para el trámite de beneficios con arreglo a la Ley delISSFAM, a fin de que los militares en situación de retiro, susderechohabientes, pensionistas y beneficiarios estén enterados de losbeneficios a los que tienen derecho por Ley de manera sencilla. Asimismo,para que estén informados de los nuevos servicios con los que cuenta elInstituto.2. Promover la página Web para la obtención de la información necesariapara el trámite de los beneficios y servicios que presta el Instituto; así comola adquisición de formatos para su previo llenado por el mismo medio, conel objeto de agilizar el servicio que se proporciona en las Instalaciones delISSFAM.3. Dar a conocer las prestaciones a los que tienen derecho los militares enactivo, militares en situación de retiro, sus derechohabientes, pensionistasy beneficiarios.4. Difundir y promover los Convenios realizados entre el ISSFAM y otrosOrganismos:B. Medios de difusión1. Medios presenciales: Pláticas de las prestaciones y beneficios.2. Medios impresos: Trípticos, dípticos y oficios.3. Medios electrónicos: Internet, Mensaje C.E.I. (correo electrónico deimágenes), presentación “Qué es el ISSFAM”, Guía para el otorgamientode prestaciones con arreglo a la Ley del ISSFAM.4. Medios visuales: Roll-up, carteles y videos ¿Qué es el ISSFAM? y CasaHogar para Militares Retirados.