FP- CONTRATO DE CONDICIONES UNIFORMES PARA LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS PARA MOVILES

estará disponible en el portal del UNE es una herramienta de referencia y no debeinterpretarse como una promesa de servicio, navegación o velocidad.Características del servicio de acceso a Internet Móvil 4G LTE por capacidadCaracteristicasPlan InternetMóvil4G LTECapacidad dedescargaen GBBuzón deCorreodominio miuneVelocidad deacceso ISP Módem(Down) Hasta*Velocidad deacceso ISP Módem(Up) Hasta*Servicio deatención al usuarioy Help DesK4G LTE 1 GB1 GBSi12 Mbps1/3 de la de downSi4G LTE 1.5 GB1.5 GBSi12 Mbps1/3 de la de downSi4G LTE 3 GB3 GBSi12 Mbps1/3 de la de downSi4G LTE 5 GB5 GBSi12 Mbps1/3 de la de downSi4G LTE 7 GB7 GBSi12 Mbps1/3 de la de downSi4G LTE 10 GB10 GBSi12 Mbps1/3 de la de downSiCaracterísticas del servicio de acceso a Internet Móvil 4G LTE por velocidadPlanCapacidad dedescargaBuzón deCorreodominio miuneCaracteristicasVelocidad deacceso ISP Módem(Down) Hasta*Velocidad deacceso ISP Módem(Up) Hasta*Servicio deatención al usuarioy Help DesKPlan 3 MbpsPlan 5 MbpsPlan 10 MbpsIlimitadoTráfico P2Py descargadirecta restringidoSiSiSi3 Mbps5 Mbps10 Mbps1/3 de la down1/3 de la down1/3 de la downSiSiSi*La velocidad del servicio está sujeta a las condiciones y disponibilidad de la red sobrela cual este navegando para los planes por capacidad en la red 4G LTE se podrá contarcon una velocidad máxima de descarga hasta de 12Mbps.Condiciones del Servicio.1. Los planes por velocidad contarán con una velocidad máxima de descarga de acuerdoal plan adquirido por el cliente, en las dos modalidades la velocidad de subida serámáximo de hasta 1/3 de la velocidad de descarga.2. UNE no garantiza una velocidad mínima de subida ni de bajada y aplica la política demejor esfuerzo ya que la velocidad de navegación percibida por el usuario podrá variarsegún la congestión de la red, la intensidad de la señal recibida de acuerdo al lugardonde se encuentre el usuario y el equipo móvil utilizado para conectarse a la red.3. Las conexiones a las redes HSPA+, 3.5G permiten una velocidad máximas de hasta1.4Mbps, la red GPRS o EDGE permite una velocidad máxima de hasta 256Kbps. Elservicio no garantiza una velocidad máxima o constante, ni tampoco la conexión entodos los lugares donde se desee utilizar el servicio.4. Los planes de Internet Móvil 4G LTE por velocidad, en Roaming sobre la red 3G o3.5G tendrán una velocidad de navegación máxima de hasta 512Kbps.5. El usuario experimentará diferentes condiciones de acuerdo al lugar donde se conecteo dependiendo la movilidad que tenga, a saber:• Si un usuario conecta el modem en una zona de cobertura 4G LTE el dispositivose registrará en ésta red y podrá conectarse.• Si un usuario conecta el modem en una zona donde no hay cobertura 4G LTE perosi 3G el dispositivo en primera instancia buscará la red LTE, al no encontrarla buscarála red 3G y posteriormente se registrará en modalidad de Roaming y podrá conectarse.