Descarga de la Revista Nº 33 - Transhotel

consideramos que Transhotel responde a unmodelo de empresa más ágil, más dinámica,todavíamáspreparadaparaasumircomopropiaslasnecesidadesquedetectamosenelmercadoyalasquepodemosofrecersoluciones.Porquesienalgocontinuamosigualesennuestraconvicciónporestaratentosalastendenciasenelsectoryaloquenosotrospodamosaportar.También tenemos claro que a pesar de lasprevisiones, se impone la prudencia. Hemos deavanzarenlaestrategiadeinternacionalización,sobrelaqueyahemoshablado,yaprovecharesosnichos con buenas perspectivas que podamosencontrar.Peroademástenemosquemantenerlapolíticadecontrolexhaustivodeloscostesquenoshemosplanteadohastaelmomento.G.T. ¿Qué segmentos del turismo creen quedemuestran un mayor empuje?A.C. Vivimostiemposenlosqueunvaloralalzamuyimportanteeslaespecialización.Elfocodelaactividad turística tiene que estar puesto en elcliente,yésteescadavezmásexigente,estácadavezmássegmentadoennichosmuydiferenciados,porloqueespecializarseeselcaminoparadarunarespuestaadecuadaasusnecesidades.En cuanto a los dos grandes segmentostradicionales,elvacacionalyeldenegocios,vemosunmejorcomportamientoanivelgeneralenelsegundocaso,conunflorecimientodelturismodereuniones,eventosyurbano,tantoenmercadosmásmaduroscomoenpaísesemergentes,conunaincipienterecuperaciónenprecios.Enelvacacional,sepercibelanecesidadderenovarlaofertaenlosmercadosmásmaduros,apostarporlacalidadycuidarlarentabilidad.Seconsolidaunatendenciahacia la desestacionalización y además es unsegmentomásexpuestoalacoyunturaeconómicayaotrasrealidadespuntuales,comohemosvistoconlasrevueltasenelnortedeÁfricaelpasadoaño.Vemos como los turistas toman decisiones decompraenunplazomenordetiempo,tienenasualcancemuchamásinformaciónytienenaccesoamáscanales,porloqueelclásicodestinodesolyplaya encuentra cada vez más competencia ynecesitaofrecercosasnuevas.Además, no podemos olvidar los nuevossegmentosquehancrecidoapartirdelaevolucióndelasestructurassociológicas.Hancambiadoloshábitosdeconsumo,lospoderesadquisitivos,losmodelos familiares, las preferencias de ocio... Elturismoenológicoolasofertasparasolterossonsólodosejemplosdetipologíasnovedosasque,aunqueaúnestánenciernes,aumentandíaadíayhayquetenerencuenta.G.T. ¿Cómo describirían el actual marco global enel que se tienen que desenvolver las empresasturísticas?J.C. Desdequeseconvirtieraenunfenómenodemasasamediadosdelsiglopasado,elturismoysustendenciasvienendefinidasporlademanda,conunaofertaqueevolucionaparaadaptarseaella.¿Ypor dónde va a ir la demanda? Puesexperimentaremosunmayoraprovechamientodeltiempodeocio,loquesetraduciráenperiodosvacacionalesmáscortos,peroquegeneraránmásgastosporpartedelturista,quienasuvezexigirámayoresnivelesdecalidad.Ladesestacionalizacióntambiénfomentalaaparicióndenuevosmercadosyunaparticipaciónmásintensadelturistaenlaselección de destinos. La irrupción de nuevastecnologíaseslatercerapataenlaquesesustentalaevolucióndelaindustriaturística.Todoestonoslleva a cambios en la actividad turística comoconsecuencia de la sustitución de destinos yactividadespropiasdelturismodemasasporotrosadaptadosalasnuevasnecesidadesdelosturistas.Particularmente,creoquevivimosunperiodomuyatractivoparalasempresasdedicadasalturismo,GT7