CONSELLERIA DE SANITAT - Generalitat Valenciana

El presente Plan ha sido elaborado por el Servicio de Inspección, SecretaríaGeneral de la Conselleria de Sanitat:• D. Joaquín ANDANI CERVERA...............Jefe Servicio InspecciónSecretaría General - Conselleria de Sanitat............• D. Carlos BURRIEL DE SAN VICENTE.Jefe de Programas de InspecciónServicio InspecciónSecretaría General - Conselleria de Sanitat............• D. Carlos MARTINEZ BLANCO...............Jefe de Programas de InspecciónServicio InspecciónSecretaría General - Conselleria de Sanitat............• D. Agustín VIDAL ALAMARJefe de Programas de InspecciónServicio InspecciónSecretaría General - Conselleria de Sanitat............• D. Eduardo BOU DE MIGUEL................Coordinador de Programas de Inspección......Servicio de InspecciónSecretaría General - Conselleria de Sanitat............• Dña. Pilar ANDREU SOLSONA.............Jefe de Sección de Inspección de Servicios....Sanitarios. Dirección Territorial de Sanitat deCastellónSecretaría General - Conselleria de Sanitat............• D. Francisco TOSCA FLORES.................Jefe de Sección de Inspección de Servicios....Sanitarios. Servicio de InspecciónSecretaría General - Conselleria de Sanitat............• D. Juan Carlos ALBIACH DOMINGO.......Jefe de Sección de Inspección de Servicios....Sanitarios. Servicio de InspecciónSecretaría General - Conselleria de Sanitat............• Dña. Francisca LATORRE SAIZ...............Jefe de Sección de Inspección de ServiciosSanitarios. Dirección Territorial de Sanitat deValenciaSecretaría General - Conselleria de Sanitat............Edita: Generalitat Valenciana. Conselleria de Sanitat© de la presente edición: Generalitat Valenciana, 20021ª ediciónISBN: 84-482-3071-XDepósito legal: V-2113- 2002Imprime: Gràfiques La Murtera 96 280 91 56Diseño: Triptic, Mar Navarro 660 000 759

PRESENTACIÓN

PRESENTACIÓNHoy día uno de los grandes retos a los quese enfrenta la Administración pública es elde satisfacer la demanda creciente de serviciospúblicos de calidad. Esta necesidad estáobligando a las organizaciones a acometerprofundos cambios en sus hábitos y valorescon el fin de dar una respuesta satisfactoriay diligente a estas exigencias.Los órganos de control interno de laConselleria de Sanitat no podían permanecerajenos a esta dinámica social.El papel que ejerce la Inspección deServicios Sanitarios en el campo del controly la evaluación de centros, servicios yprocedimientos es primordial; gracias a esalabor podemos diagnosticar las fortalezas ydebilidades de la organización sanitaria yformular, a partir de ese análisis, pautas queconduzcan a la consecución de aquellosobjetivos, estratégicos y operativos, que tienenfijados los programas públicos.En este sentido, la Conselleria de Sanitatha querido que el año 2002 esté marcado porel fortalecimiento del papel de estos organismos;para ello ha diseñado un Plan deInspección de Servicios Sanitarios que va apermitirnos coordinar, de manera eficaz, todosnuestros esfuerzos en esta materia..............A lo largo del presente ejercicio vamos adesarrollar actividades en campos tandiferentes como el de la gestión de laincapacidad temporal, o el de la valoraciónmédica del daño corporal y los informestecnicos en procedimientos de responsabilidadpatrimonial.También vamos a trabajar en la inspecciónde los procedimientos, en el control de lasprestaciones sanitarias y farmacéuticas; asícomo en la vigilancia del funcionamientogeneral de los servicios sanitarios.......Y estas estrategias, apoyadas en una ampliagama de líneas de actuación, van a permitirnosno sólo incrementar la efectividad y laeficiencia en la práctica médica, sino tambiénevaluar la calidad alcanzada en el campo dela gestión.Porque esa es nuestra principal meta,garantizar a la sociedad a la que nos debemos,que todas nuestras actuaciones se desarrollansobre la base de un sistema auditable degestión de la calidad..........Serafín Castellano GómezConseller de Sanitat9

PRÓLOGOLa elaboración, desarrollo y evaluación deun Plan de Inspección constituye unaherramienta fundamental para lograr laplanificación reglada de las actividades adesarrollar por la Inspección de ServiciosSanitarios, la cual tiene entre sus objetivosverificar el cumplimiento de las normas en laprestación sanitaria e impulsar la mejora dela calidad de la asistencia y de los serviciosy prestaciones incluidas en el sistema sanitario.Para ello se precisan líneas de actuacióndiferenciadas y por programas, que posibilitenla inspección y evaluación de los serviciossanitarios públicos, concertados y privados,así como la tutela y control del resto deprestaciones sanitarias y actividades que sellevan a cabo por la Conselleria de Sanitat.El Plan contempla los objetivos a alcanzarpor los diferentes programas de inspecciónasí como las actividades a desarrollar para laconsecución de los mismos, estableciendoademás un sistema de evaluación global.En el Plan se podrán incluir actuacionesespecíficas, a petición de los órganos directivosde la Conselleria, para evaluación y valoraciónde los servicios sanitarios objeto de sucompetencia.Asimismo los responsables territoriales deInspección, propondrán la inclusión deaquellos objetivos singulares que afectenespecíficamente a su territorio de competencia.En desarrollo del Plan de Inspección, ladistribución de actuaciones se realizará porla Jefatura de la Inspección de ServiciosSanitarios de la Conselleria de Sanitat.Por los responsables de cada uno de losprogramas de Inspección incluidos en el PlanAnual, se efectuará un seguimientopermanente y se emitirá informe sobre laevolución de cada programa con la periodicidadque se determine.En la Ley 10/2001 de 27 de diciembrede presupuestos de la Generalitat Valencianapara el ejercicio 2002, e incluido en elprograma 411.10 Dirección y ServiciosGenerales de la Conselleria de Sanitat, secontemplan las principales líneas de actuaciónde la Inspección de Servicios Sanitarios, susobjetivos básicos y la problemática a la quedan respuesta:13

En referencia a la problemática sobre laque se actúa se establecen las siguientesÁreas específicas:1. Planificación, dirección, coordinación,gestión y evaluación de la Inspecciónde Servicios Sanitarios de la Conselleriade Sanitat.2. Inspección de centros sanitarios, tantopúblicos como privados, de lasprestaciones sanitarias y coordinacióndel mapa sanitario.3. Gestión sanitaria de la incapacidadtemporal e inspección de los procedimientosadministrativos y funcionamientogeneral de los serviciossanitarios.4. Gestión de riesgos sanitarios y valoraciónmédica de la responsabilidad patrimonialy del daño corporal.Los objetivos básicos definidos en relacióna las áreas específicas de actuación son lossiguientes:1.1.- Plan Anual de Inspección y establecimientode las líneas de actuación.2.1.- Desarrollar actuaciones que evalúeny contribuyan a mejorar las condicionesde prestación de la asistenciasanitaria.2.2.- Inspección de prestaciones farmacéuticasy complementarias............2.3.- Coordinación del Mapa Sanitario....3.1.- Control sanitario de la prestación deincapacidad temporal. Coordinaciónde acuerdos de colaboración conMATEPSS e INSS.3.2.- Actuaciones de investigación para ladeterminación de los hechos ycircunstancias que concurren en eldesarrollo de los procedimientosadministrativos y funcionamiento delos servicios sanitarios.4.1.- Desarrollo de la política de gestiónde riesgos sanitarios.4.2.- Elaboración de informes técnico-sanitariosen los procedimientos deresponsabilidad patrimonial y deldaño corporal.14

De acuerdo a los objetivos planteados sedefinen las siguientes líneas de actuación:1.1.1.- Elaboración de los programasanuales de actuación de lainspección de servicios sanitarios.1.1.2.- Evaluación del Plan anual deInspección.1.1.3.- Determinar las necesidades delas actuaciones de la inspecciónde servicios sanitarios.2.1.1.- Desarrollo y mejora de protocolosde inspección de Centros yservicios.2.1.2.- Coordinación y constitución degrupos de trabajo por especialidadesmédicas para el diseñoy validación de protocolos deinspección.2.2.1.- Impulso y desarrollo de nuevaslíneas de actuación inspectora delas prestaciones farmacéuticas ycomplementarias.2.3.1.- Actuaciones tendentes al mantenimientoy actualización delmapa sanitario.3.1.1.- Programas específicos de actuaciónpara el control sanitario dela prestación por I.T., gestión yevaluación de los acuerdos decolaboración.3.1.2.- Impulsar y apoyar las relaciones,así como consensuar loscriterios de actuación de las Entidadesimplicadas en la gestión dela I.T., y desarrollar los mecanismosde mejora de colaboración.3.2.1.- Desarrollo del sistema de informaciónde la inspección deservicios sanitarios.4.1.1.- Detectar las oportunidades demejora y aplicar medidas degestión tendentes a disminuir losriesgos sanitarios.4.2.1.- Coordinación y seguimiento delos informes de la inspección deservicios sanitarios en losprocedimientos de responsabilidadpatrimonial, y de valoraciónmédica del daño corporal.......15

En desarrollo de estas áreas específicasde actuación, los objetivos planteados y laslíneas de actuación establecidas para laconsecución de los mismos, se define el actualPlan de Inspección de Servicios Sanitarios dela Conselleria de Sanitat para el ejercicio2002.Roberto J. Roig Oltra.Secretario General de la Conselleria de Sanitat16

INTRODUCCIÓN

GESTIÓNSANITARIAINTRODUCCIÓNEl artículo 43 de la Constitución Españolareconoce el derecho de los ciudadanos a laprotección de la salud y atribuye a los poderespúblicos la organización y tutela de la saludpública. Consecuentemente con ello, la Ley14/1986, de 25 de abril, General de Sanidad,compromete a las Autoridades Sanitariascompetentes en la realización del control ymejora de la calidad de la asistencia sanitariaen todos sus niveles, y establece que todoslos centros y establecimientos sanitariosestarán sometidos a la inspección y controlsanitarios, determinando las competenciasgenerales de la Inspección Sanitaria.En concordancia con la Ley Orgánica5/1982, de 1 de julio, de Estatuto de Autonomíade la Comunidad Valenciana y losprincipios establecidos al respecto en la citadaLey General de Sanidad, el Real Decreto1612/1987, de 27 de noviembre, dispuso eltraspaso a la Comunidad Valenciana, dentrode su ámbito territorial, de las funciones degestión correspondientes al Instituto Nacionalde Salud, y entre ellas, la Inspección deServicios y la gestión de las prestacionessanitarias de la Seguridad Social................La Conselleria de Sanitat, es el máximoórgano encargado de la dirección y ejecuciónde la política del Gobierno Valenciano enmateria de sanidad, ejerciendo las competenciasque legalmente tiene atribuidas aestos efectos. De acuerdo con lo previsto enel Reglamento Orgánico y Funcional, alSecretario General, bajo la autoridad delConseller, le corresponde entre otras funcionesy competencias que los órganos superiores leencomienden, así como las establecidas enel artículo 75 de la Ley 5/1983, de 30 dediciembre, de Gobierno Valenciano u otranormativa que la sea de aplicación, lainspección de centros, servicios, unidades yestablecimientos sanitarios públicos o privados.En virtud de lo anterior, y al objeto degarantizar los derechos constitucionales enmateria de sanidad, resulta necesaria laexistencia de un Plan Anual de Actuacionesde los órganos que tienen atribuidas funcionesde inspección, con el objetivo de aseguraruna asistencia sanitaria de la más alta calidadcientífico-técnica, en beneficio y como garantíade los derechos de los pacientes; asistenciaque requiere de una tutela adecuada, paracuyo logro, la Inspección de ServiciosSanitarios debe aportar su formación técnicay la plenitud de sus funciones para las queestá especialmente cualificada.El Plan de Inspección servirá de marco dereferencia de la actividad inspectora,19

GESTIÓNSANITARIAencuadrada como un elemento básico en lagestión sanitaria y como instrumento deorganización y coordinación de las distintasunidades de la Conselleria de Sanitatimplicadas en el ejercicio de dichas funciones.Así pues, la inspección, evaluación, control,auditoría y acreditación sanitarias, así comola supervisión de la organización yfuncionamiento de los servicios sanitarios, seconfiguran como competencias fundamentalesde la Inspección de Servicios Sanitarios.No puede entenderse la modernaInspección de Servicios Sanitarios sin analizarlos cometidos y actuaciones de la misma,tanto en materia sanitaria como de seguridadsocial. Desde su creación mediante la Ley de14 de diciembre de 1942, Fundacional delSeguro Obligatorio de Enfermedad, se asignabauna triple función de la Inspección de ServiciosSanitarios: la que se ejercía sobre lasInstituciones Sanitarias y sobre los facultativos,la que se ejercía respecto del organismo alque estaba adscrita y sobre los servicios queprestaba, y la que competía a los órganosoficiales de Sanidad.................Normas posteriores atribuyeron a laInspección de Servicios Sanitarios funcionestales como la inspección de las prestacionessanitarias, de las prestaciones de SeguridadSocial, sobre los servicios concertados,públicos y privados, de la utilización deservicios sanitarios, la inspección farmacéutica,y de las medidas preventivas enmateria sanitaria.La Orden de 19 de febrero de 1.946 creael Cuerpo de Inspección y regula su ingresopor concurso-oposición. Otras normasencomiendan a la Inspección de ServiciosSanitarios la vigilancia y control del personalsanitario y la dirección de las Institucionesabiertas y cerradas de la Seguridad Social.El artículo 124 del Decreto 2065/1974,de 30 de mayo, por el que se aprobó el textorefundido de la Ley General de SeguridadSocial, confirió a los Inspectores Médicos yFarmacéuticos la consideración de AutoridadPública, en el ejercicio de sus funciones,pudiendo recabar del resto de autoridades ysus agentes la colaboración y el auxilio quea aquella se deba.En 1978 la Inspección de ServiciosSanitarios pasa a ser Cuerpo Sanitario de laSeguridad Social, dividido en tres escalas:médicos inspectores, farmacéuticosinspectores y A.T.S. visitadores, atribuyéndolesla función de gestión, ordenación, vigilancia20

GESTIÓNSANITARIAy control en relación con la asistencia sanitariade la Seguridad Social.El Real Decreto 1427/1998 modifica ladenominación de la escala de A.T.S. visitadorespor el de enfermeros subinspectores.La Ley de Medidas Fiscales, Administrativasy del Orden Social de 1999 danueva redacción al apartado segundo delartículo 124 del texto refundido de la LeyGeneral de la Seguridad Social de 1.974, yreconoce a los enfermeros subinspectores lasfunciones inspectoras de apoyo, gestión ycolaboración con los inspectores médicos yfarmacéuticos y en ejecución de las órdenesrecibidas para el desempeño de sus cometidos,la consideración de agentes de la autoridad.Así pues, las actuales funciones ycompetencias, así como la especial preparacióntécnica de la Inspección de ServiciosSanitarios, vienen refrendadas por sesentaaños de participación activa en la historia dela sanidad española.El éxito del Plan de Inspección de ServiciosSanitarios se deberá, no solo a los profesionalesque han participado en el diseño y elaboracióndel mismo, y que efectuarán su supervisióny desarrollo, así como su evaluación; sinotambién, y con especial trascendencia, a loscasi trescientos profesionales que integran laestructura de la Inspección de ServiciosSanitarios de la Conselleria de Sanitat.Entre ellos, los inspectores médicos deservicios sanitarios, los A.T.S. visitadores,cuya denominación tras la publicación delReglamento de la Inspección de ServiciosSanitarios en este ejercicio, se modificará aenfermeros subinspectores, y el personaladministrativo adscrito a estas unidades.Quiero reconocer y dejar constancia en elpresente documento de la especialcualificación profesional, dedicación einiciativa de los inspectores médicos que hanparticipado en la elaboración del Plan deInspección que ahora se presenta, y a los quecitaré por orden alfabético, los Dres. D. JuanCarlos Albiach Domingo, Dña. Pilar AndreuSolsona, D. Eduardo Bou de Miguel, D. CarlosBurriel de San Vicente, Dña. Francisca LatorreSaiz, D. Carlos Martínez Blanco, D. FranciscoTosca Flores y D. Agustín Vidal Alamar, sincuyo trabajo no hubiese sido posible larealización del actual Plan.No podría finalizar esta introducción sinagradecer la publicación del presentedocumento al Secretario General de la21

GESTIÓNSANITARIAConselleria de Sanitat, D. Roberto J. RoigOltra que, como órgano directivo de laInspección de Servicios Sanitarios, es elmáximo impulsor de la actividad de losprofesionales adscritos a dichas unidades, alos que honra con el reconocimiento de lalabor realizada.Por último, quiero agradecer a D. SerafínCastellano Gómez, Conseller de Sanitat, comomáximo responsable de la ejecución de lapolítica sanitaria del Gobierno Valenciano, laconfianza depositada en la Inspección deServicios Sanitarios y el apoyo incondicionaly máximo respeto a sus actuaciones........Joaquín Andani CerveraJefe del Servicio de Inspección de laConselleria de Sanitat22

ORGANIGRAMA

GESTIÓNSANITARIASECRETARIA GENERALILMO. SR. SECRETARIO GENERALDr. Roberto J. Roig OltraDIRECCIÓN TERRITORIAL ALICANTEDIRECTOR TERRITORIALDr. José Vicente García GarcíaDIRECCIÓN TERRITORIAL CASTELLÓNDIRECTOR TERRITORIALDra. Elvira Bosch ReigDIRECCIÓN TERRITORIAL VALENCIADIRECTOR TERRITORIALDr. Daniel Pablo Comeche25

GESTIÓNSANITARIASECRETARIA GENERALSecretario GeneralDr. Roberto J. Roig OltraSERVICIO DE INSPECCIÓNJefe Servicio Inspección Servicios SanitariosDr. Joaquín Andani CerveraSERVICIO DE INSPECCIÓNJefe Programas InspecciónDr. Carlos Burriel de San VicenteSERVICIO DE INSPECCIÓNJefe Programas InspecciónDr. Carlos Martínez BlancoSERVICIO DE INSPECCIÓNJefe Programas InspecciónDr. Agustín Vidal AlamarSERVICIO DE INSPECCIÓNCoordinador Programas InspecciónDr. Eduardo Bou de MiguelDIRECCIÓN TERRITORIALJefe Sección Territorial AlicanteDr. Orencio Torralba SorianoDIRECCIÓN TERRITORIALJefe Sección Territorial CastellónDra. Pilar Andreu SolsonaDIRECCIÓN TERRITORIALJefe Sección Territorial ValenciaDr. Francisco Sacristan StiviJefe Sección I.S.S.Dr. J.Carlos Albiach DomingoJefe Sección I.S.S.Dr. Francisco Tosca FloresJefe Sección I.S.S.Dra. Francisca Latorre Saiz10 Secciones Inspección S.S.UVMI9 Secciones Inspección S.S.UVMI19 Secciones Inspección S.S.UVMI26

RECURSOS HUMANOS

GESTIÓNSANITARIARECURSOS HUMANOS.INSPECCIÓN DE SERVICIOS SANITARIOS.SERVICIOS CENTRALESNúmero29

GESTIÓNSANITARIASERVICIOS TERRITORIALES DE ALICANTEPuesto Número30

GESTIÓNSANITARIASERVICIOS TERRITORIALES DE CASTELLÓNPuestoNúmero31

GESTIÓNSANITARIASERVICIOS TERRITORIALES DE VALENCIAPuestoNúmero32

PLAN DE INSPECCIÓN DESERVICIOS SANITARIOS DE LACOMUNIDAD VALENCIANA, 2002

GESTIÓNSANITARIA1.EVALUACIÓN DEL PLAN DE SALUDDE LA COMUNIDAD VALENCIANA.IntroducciónEl Plan de Salud de la Comunidad Valenciana,elaborado siguiendo el mandato de laLey General de Sanidad y de acuerdo con losprocedimientos establecidos para la formulaciónde los Planes Integrados de Salud,establece las prioridades de salud en el ámbitode la Comunidad para el periodo de vigenciadel Plan.Para ello y previo del análisis de problemasde salud y necesidades de la población, sehan establecido prioridades, fijado objetivosgenerales, específicos y operacionales,determinando líneas de actuación y responsabilidades.Como instrumento en el que se plasma lapolítica de Salud de la Comunidad Valenciana,y con el que se busca asegurar la eficiencia,accesibilidad, disponibilidad y calidad de losservicios socio-sanitarios, se hace necesariomantener un seguimiento de las acciones yresultados obtenidos como consecuencia delas actuaciones emprendidas en las distintasÁreas de Salud, por los correspondientesórganos competentes, que facilite la posteriorevaluación del Plan de Salud.Dicho seguimiento y en su caso evaluacióndel nivel de consecución del Plan de Salud,se verá favorecido con la participación deInspectores Médicos de Servicios Sanitarios,cuya intervención, eminentemente técnica,debe enmarcarse en el funcionamiento de lasComisiones de Evaluación constituidas en lasdistintas Áreas de Salud, que favorezca laposterior Evaluación Global del Plan de Salud,a realizar por la Oficina del Plan de Salud.Objetivo• Contribuir al desarrollo del Plan de Saludcomo expresión de la Política de Saludde la Comunidad Valenciana, mediantela participación en el ciclo evaluativo delmismo, de acuerdo a lo previsto en elcapítulo VII del citado plan, “Criterios deEvaluación del Plan de Salud”..........Líneas de actuación• Evaluar el nivel de consecución deldesarrollo del Plan de Salud en cada Área35

GESTIÓNSANITARIAde Salud de la Comunidad Valenciana.• Participación en la Comisión de Evaluaciónde las Área de Salud, de las queformarán parte un inspector de serviciossanitarios designado por el SecretarioGeneral de la Conselleria, que actuarácomo secretario, y los puestos directivosde cada Área de Salud.Plazo• A lo largo del ejercicio.• Mantener una reunión al menos con caráctertrimestral en las Comisiones deEvaluación de Área.• Proponer aquellas intervenciones, estudiosy auditorías que permitan el mejorconocimiento del nivel de consecucióndel Plan de Salud.• Determinar las circunstancias que pudieraninterferir en el desarrollo del citadoplan.• Los inspectores de servicios sanitariosemitirán con carácter semestral un informede las actividades realizadas en lasComisiones de Evaluación de Área, a laJefatura de la Inspección de ServiciosSanitarios.36

GESTIÓNSANITARIA2.INSPECCIÓN DE CENTROS, UNIDADES Y SERVICIOSSANITARIOS, PÚBLICOS Y PRIVADOS.IntroducciónLa legislación sanitaria establece laresponsabilidad de las AdministracionesPúblicas en cuanto a la tutela efectiva de losderechos de todos los usuarios, en la protecciónde su salud.Las Administraciones Sanitarias para elcumplimiento efectivo de este mandato,además de los recursos asistenciales detitularidad propia, establecen conciertos yconvenios con otras entidades al objeto degarantizar una plena cobertura asistencial alos ciudadanos.Por ello, la Secretaría General de laConselleria de Sanitat, en cuanto órganoencargado de garantizar la adecuación de losrecursos sanitarios puestos a disposición detodos los ciudadanos para el eficazcumplimiento de los derechos enunciadosanteriormente, ha establecido, como unambicioso programa, la inspección de centros,unidades y servicios sanitarios, públicos yprivados y desglosándolo, a su vez, en losnueve subprogramas que se relacionan acontinuación.La detección de situaciones mejorables,tal como viene siendo práctica habitual enlos ejercicios anteriores y su corrección,contribuirán, sin duda, a disminuir aquellosriesgos evitables que la práctica sanitariaconlleva, mejorando indudablemente, el niveldel tejido asistencial en nuestra Comunidad.La mayor parte de estos programas deinspección de centros y servicios sanitariosson punteros y pioneros en el Estado Español.Para el desarrollo de los mismos se cuentacon grupos asesores de expertos en diferentesmaterias, que posibilitan el más alto nivel decalidad científico-técnica en las actuacionesde la Inspección de Servicios Sanitarios.El resultado de los diferentes grupos detrabajo se plasma en los documentos derevisión de centros y servicios sanitarios, tantode carácter general como específico, de laInspección de Servicios Sanitarios............Objetivo• Desarrollar actuaciones que evalúen ycontribuyan a mejorar las condicionesde prestación de la asistencia sanitaria...37

GESTIÓNSANITARIALíneas de actuación• Desarrollo y mejora de los procedimientosy protocolos de inspección de centros yservicios.• Coordinación y constitución de grupos detrabajo por especialidades médicas parael diseño y validación de protocolos deinspección.• Inspección de los centros y servicios sanitariosincluidos en cada uno de lossubprogramas.• Elaboración del informe de inspeccióndel centro o servicio sanitario revisado.Subprogramas2.1. Inspección de centros sanitariospúblicos.Plazo2.3. Inspección de centros y serviciossanitarios privados concertados. ...2.4. Inspección de otros centros y serviciossanitarios.2.5. Inspección de los sistemas y procedimientosde esterilización...........2.6. Inspección de bancos y depósitos desangre.2.7. Inspección de la gestión intracentrode residuos sanitarios.2.8. Inspección de servicios sanitarios yunidades especiales.2.9. Inspección de MATEPSS y empresascolaboradoras.• A lo largo del ejercicio.2.2. Inspección de los centros sanitariosparticipantes en el Plan de Eliminaciónde Listas de Espera de laConselleria de Sanitat.38

GESTIÓNSANITARIA2.1. INSPECCIÓN DE CENTROS SANITARIOSPÚBLICOS.Objetivo• Evaluar las condiciones de prestación dela asistencia sanitaria en los centros,cuando sea demandado por las unidadescompetentes, o por iniciativa de losservicios de inspección, según criteriosde eficacia y oportunidad.Líneas de actuación• Desarrollo y mejora de los procedimientosy protocolos de inspección de centros yservicios.• Constitución de grupos de trabajo porespecialidades médicas para el diseño yvalidación de protocolos de inspección.• Elaboración del informe de inspeccióndel centro o servicio sanitario revisado.Plazo• A lo largo del ejercicio.2.2. INSPECCIÓN DE LOS CENTROSSANITARIOS PARTICIPANTES EN EL PLANDE ELIMINACIÓN DE LISTAS DE ESPERADE LA CONSELLERIA DE SANITAT.Objetivo• Verificación de los recursos humanos,estructurales y materiales, así como losprocedimientos de los centros, en relacióna las patologías remitidas por laConselleria de Sanitat.Líneas de actuación• Revisión y actualización de los protocolosexistentes.• Constitución de grupos de trabajo porespecialidades médicas para la participaciónen la aplicación de los protocolosde inspección.• Establecimiento de un calendario de visitasa los centros.• Aplicación de los protocolos de inspecciónde los mencionados centros.39

GESTIÓNSANITARIA• Elaboración de informes en los que seincluya un apartado de conclusiones yrecomendaciones.• Verificación posterior del cumplimientode las recomendaciones efectuadas porla Subsecretaría de la Agencia Valencianapara la Salud.• Mantenimiento de un sistema de informaciónde las deficiencias encontradasy las correcciones efectuadas por loscentros.Plazo• A lo largo del ejercicio.2.3. INSPECCIÓN DE CENTROS Y SERVICIOSSANITARIOS PRIVADOS CONCERTADOS.Objetivos• Verificación del cumplimiento de losrequisitos establecidos en el pliego decondiciones técnicas respecto a serviciosconcertados con centros privados...........• Evaluación de las condiciones en que sepresta la asistencia en los centros yservicios concertados.Líneas de actuaciónPlazo• Inspección y evaluación de los centrosy servicios concertados, mediante laaplicación de los protocolos deinspección.• Elaboración de informes en los que seincluya un apartado de conclusiones yrecomendaciones.........• Verificación del cumplimiento de lasrecomendaciones que efectúe laSubsecretaría de la Agencia Valencianapara la Salud.• Mantenimiento de un sistema deinformación de los informes realizados,de las deficiencias encontradas y lascorrecciones efectuadas por loscentros.........• A lo largo del ejercicio.40

GESTIÓNSANITARIA2.4. INSPECCIÓN DE OTROS CENTROS YSERVICIOS SANITARIOS.ObjetivoPlazo• A lo largo del ejercicio.• Verificación de los recursos humanos,estructurales y materiales, así como losprocedimientos de los centros, en relacióna las patologías asistidas.Líneas de actuación• Aplicación de los protocolos de inspecciónde los mencionados centros.........• Elaboración de informes en los que seincluya un apartado de conclusiones yrecomendaciones.• Verificación del cumplimiento de lasrecomendaciones efectuadas por laSubsecretaría de la Agencia Valencianapara la Salud.• Mantenimiento de un sistema de informaciónde las deficiencias encontradasy las correcciones efectuadas por locentros.2.5. INSPECCIÓN DE LOS SISTEMAS YPROCEDIMIENTOS DE ESTERILIZACIÓN.Objetivos• Verificación de los procedimientos ysistemas de esterilización y desinfección.• Colaborar en la mejora de la calidad dedichos procedimientos.• Instrumentar un documento de referenciaen la materia en el ámbito de la ComunidadValenciana.Líneas de actuación• Revisión y actualización de los protocolosexistentes.• Aplicación de los protocolos de inspección41

GESTIÓNSANITARIAPlazode los mencionados centros, junto conespecialistas en microbiología y parasitología,así como medicina preventivay salud pública.• Verificación de la corrección de las deficienciasseñaladas en anterioresrevisiones. Verificación del cumplimientode las recomendaciones que efectúe laSubsecretaría de la Agencia Valencianapara la Salud.• Mantenimiento de un sistema de informaciónde los informes realizados, de lasdeficiencias encontradas y las correccionesefectuadas por los centros.• Coordinación del grupo de trabajo participanteen la elaboración de un manual desistemas y procedimientos de esterilización.• Impulso, elaboración final y tramitaciónde la publicación del precitado manual.• A lo largo del ejercicio.2.6. INSPECCIÓN DE BANCOS Y DEPÓSITOSDE SANGRE.Objetivo• Colaborar en la mejora de la calidad delos recursos y procedimientos de losdepósitos y bancos de sangre.Líneas de actuación• Revisión y actualización de los protocolosexistentes.• Aplicación de los protocolos de inspecciónde revisión de bancos y depósitos desangre en los centros junto con facultativosespecialistas en hematología yhemoterapia designados por la Direccióndel C.T.C.V.• Evaluar el cumplimiento de las normaslegales de aplicación y las recomendacionesde la AABB. (Asociación Americanade Bancos de Sangre), así comode la normativa europea.42

GESTIÓNSANITARIA• Verificación de la corrección de lasdeficiencias señaladas en anterioresrevisiones.Plazo• Verificación del cumplimiento de lasrecomendaciones que efectúe la Subsecretaríade la Agencia Valenciana parala Salud.• Mantenimiento de un sistema de informaciónde los informes realizados, de lasdeficiencias encontradas y las correccionesefectuadas por los centros.......• A lo largo del ejercicio.2.7. INSPECCIÓN DE LA GESTIÓN INTRA-CENTRO DE RESIDUOS SANITARIOS.......Objetivos• Evaluación de la gestión intracentro deresiduos sanitarios en centros sanitariosde la Conselleria de Sanitat.• Mejora de la gestión intracentro deresiduos sanitarios.Líneas de actuación• Inspección de la gestión intracentro deresiduos sanitarios en centros hospitalarios.• Diseño, validación y aplicación del protocolode inspección de residuos encentros dependientes de Atención Especializada,Atención Primaria y SaludPública.• Elaboración del informe de inspeccióndel centro o servicio sanitario revisado,que incluya un apartado de conclusionesy recomendaciones.• Verificación del cumplimiento de lasrecomendaciones que efectúe la Subsecretaríade la Agencia Valenciana parala Salud.• Mantenimiento de un sistema de informaciónde los informes realizados, delas deficiencias encontradas y las correccionesefectuadas por los centros.........43

GESTIÓNSANITARIAPlazo• A lo largo del ejercicio.2.9. INSPECCIÓN DE LAS MATEPSS YEMPRESAS COLABORADORAS DE LASEGURIDAD SOCIAL.2.8. INSPECCIÓN DE SERVICIOSSANITARIOS Y UNIDADES ESPECIALES.Objetivo• Evaluar las condiciones de prestación dela asistencia sanitaria en las mencionadasunidades.Líneas de actuaciónPlazo• Constitución de grupos de trabajo, en losque se integrarían expertos en lasdiferentes materias, para el diseño yvalidación de protocolos específicos derevisión.• Inspección de servicios y unidadesespeciales de acuerdo a los protocolosestablecidos.• A lo largo del ejercicio.Objetivos• Verificación de los recursos humanos,estructurales, materiales y organizativosque dichas entidades destinan a laasistencia sanitaria.• Inspección de las condiciones de prestaciónde asistencia sanitaria en relacióncon las contingencias comunes.........Líneas de actuación• Elaboración y mantenimiento del censode Entidades Colaboradoras de laSeguridad Social en la ComunidadValenciana y de sus Servicios Médicos.• Aplicación de protocolos de inspecciónen los mencionados centros.• Elaboración de informes en los que seincluya un apartado de conclusiones yrecomendaciones.44

GESTIÓNSANITARIA• Mantenimiento de un sistema de informaciónde las deficiencias encontradasy las correcciones efectuadas por loscentros.• Actuaciones sancionadoras, si proceden.Plazo• A lo largo del ejercicio.45

GESTIÓNSANITARIA3.INSPECCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOSADMINISTRATIVOS Y DEL FUNCIONAMIENTOGENERAL DE LOS SERVICIOS SANITARIOS.IntroducciónLa Administración Sanitaria tiene encomendadala labor de tutelar los derechos delos usuarios recogidos en el artículo 10 de laLey General de Sanidad.Del mismo modo la Ley General de Sanidadestablece en su artículo 30, que la AdministraciónSanitaria someterá a inspección ycontrol todos los centros y establecimientossanitarios.Con este programa, la Secretaría Generalde la Conselleria de Sanitat, a través de laInspección de Servicios Sanitarios, impulsalas actividades de inspección, investigacióny valoración del funcionamiento de los serviciossanitarios y de los procedimientos administrativos.También establece una vía de actuaciónante las reclamaciones efectuadas por losusuarios al amparo del punto 12 del artículo10 de la Ley General de Sanidad y de lanormativa autonómica que regula las quejasy sugerencias de los usuarios.Es pues una función de la SecretaríaGeneral, a través de la Inspección de ServiciosSanitarios, la investigación e información, delas actuaciones de las que pudieran derivarseresponsabilidades individuales en el desarrollode los procedimientos administrativos y delfuncionamiento general de los serviciossanitarios.Objetivo• Determinación de los hechos y circunstanciasque concurren en el desarrollode los procedimientos administrativos yfuncionamiento de los servicios sanitarios.Líneas de actuación• Actuaciones de investigación para elesclarecimiento de los hechos ycircunstancias mencionadas.Subprogramas3.1. Inspección de los servicios sanitarios.46

GESTIÓNSANITARIAPlazo3.2. Elaboración de informes sobre las reclamacionesderivadas de la asistenciasanitaria.general, sobre los procedimientos administrativosy de funcionamiento de losservicios sanitarios.• Verificación de los planes y programasde actuación de los centros sanitarios.• A lo largo del ejercicio.Plazo3.1. INSPECCIÓN DE LOS SERVICIOSSANITARIOS.Objetivos• Valoración del funcionamiento de losprocedimientos administrativos y sanitariosde los centros y servicios sanitarios.• Valoración de las oportunidades demejora.Líneas de actuación• Actuaciones inspectoras de acuerdo acriterios de priorización sobre aspectoso situaciones sanitarias a valorar y, en• A lo largo del ejercicio.3.2. ELABORACIÓN DE INFORMES SOBRELAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE LAASISTENCIA SANITARIA.Objetivo• Informar médica, técnica y sanitariamentesobre procesos asistenciales referidos enlas reclamaciones.Líneas de actuación• Actuaciones inspectoras necesarias y47

GESTIÓNSANITARIAelaboración de los informes en materiade asistencia sanitaria, en los casos demayor complejidad, a solicitud de la DirecciónGeneral de Atención al Paciente.• Propuesta de apertura de expedientesdisciplinarios y sancionadores cuandoproceda.Plazo• A lo largo del ejercicio.48

GESTIÓNSANITARIA4.COORDINACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓNY ACTIVIDADES DE LA INSPECCIÓN SANITARIA.IntroducciónLa experiencia acumulada durante losúltimos años en el proceso de informatizaciónde las inspecciones médicas a través delProyecto INTAI, indica la necesidad de darrespuesta a una serie de cuestiones que demodo general aparecen en las distintas áreasmecanizadas. La solución de estas cuestiones,si bien en primera instancia ha podido serparticular en función de la urgencia y de ladistinta velocidad en el acceso a las solucionesinformáticas, consecuencia de la variadasituación de cada inspección, habrá de serforzosamente coordinada y generalizada dadala necesidad creciente del intercambio,consolidación y análisis de la información.De forma adicional, y no menos importante,los procesos informáticos van evidenciandoinadaptaciones en los procesos organizativos,o más bien la necesidad de su actualización,optimización o mejora. Aparece así unarealimentación altamente positiva en la quela herramienta informática induce al análisisconstante de procesos, protocolos ymetodologías, a la par que estos necesitan deaquella y de su adaptación y potenciación,que a la vez hará aparecer nuevos retos.......Consciente de estos hechos el Servicio deInspección considera pertinente la puesta enfuncionamiento de un CENTRO DE REFE-RENCIA INTAI, entre cuyos objetivos principalesdestacan:1. La recepción y canalización de información,tal como iniciativas, sugerencias,preguntas y en general la atención deaquellas demandas originadas entre losusuarios del Proyecto INTAI que por sunaturaleza trasciendan del entornoinformático para entrar en la temáticapropia de la Inspección.2. La actuación como interlocutor único yrepresentante de los usuarios Intai frentea otras instancias, con el respaldo desu pertenencia al Servicio de Inspección,así como de éste ante los usuarios.3. La definición, promoción y refrendo desoluciones estandarizadas con el fin deoptimizar e igualar el funcionamientoen las distintas inspecciones, así comola publicación, potenciación y oficializaciónen su caso de aquellas solucionesparticulares en algunas de ellasque puedan ser de interés general......4. La promoción del acceso a los nivelesde mecanización en aquellas áreas49

GESTIÓNSANITARIAque por cualesquier circunstanciaquedaren más retrasadas, colaborandodesde la Secretaría General en laeliminación de posibles frenos a estaincorporación y estableciendo y facilitandolas condiciones organizativas necesariaspara la misma, persiguiendo la reducciónde las diferencias entre los niveles deaprovechamiento de la informatizaciónen las distintas inspecciones.5. El fomento de la utilización de las herramientasteleinformáticas en pro de unainformación más rápida y fiable con laconsecuente optimización de losresultados. El análisis de la demanda,necesidad y utilidad de nuevasherramientas así como de los necesariosprocesos de formación para el óptimoaprovechamiento de las existentes.En resumen, el Centro de Referencia INTAIsurge de la voluntad del Servicio de Inspecciónde la Secretaría General de implicarseactivamente en la adaptación de protocolos,métodos y procesos a las nuevas herramientasde trabajo, basando el desarrollo informáticoen el conjunto de las mismas que constituyenel Proyecto INTAI y el desarrollo operativo enlos conocimientos y experiencias aportadospor todos y cada uno de sus usuarios a travésde su utilización cotidiana.....................Objetivos• Desarrollo del sistema de información dela Inspección de Servicios Sanitarios.• Disponer de un sistema de informaciónpara la gestión de las actividades deinspección que sea fiable y completo,tanto en sus contenidos como en suextensión geográfica.• Coordinación y normalización de las actuacionesdel personal de inspecciónmédica en los procedimientos administrativosen los que participan.• Elaboración de un manual referenciadode normativa de interés en inspecciónmédica y farmacéutica y diseño de unsistema de mantenimiento y actualizaciónde toda la normativa en referencia altema.• Normalización y unificación de formulariose impresos.50

GESTIÓNSANITARIALíneas de actuación• Mantenimiento y mejora de los sistemasde información de la Inspección deServicios Sanitarios.• Coordinación y dirección Sistema INTAI.• Completar y extender el sistema de informaciónpara la gestión de actividades dela Inspección de Servicios Sanitarios.Plazodel contenido y propuesta de modelosunificados.• Valoración de la inclusión de modelos enel programa informático de la Inspección.• Centro de Referencia INTAI.• A lo largo del ejercicio.• Participación y asesoramiento en sistemasinformáticos promovidos por otrasUnidades de la Conselleria de Sanitatque afecten a la actividad de la Inspecciónde Servicios Sanitarios.• Reuniones y debates sobre temas de interésen inspección sanitaria.• Revisión de la normativa, consulta debases de datos legislativas del Estado yde la Comunidad Autónoma Valenciana.• Análisis de las necesidades actuales yrediseño de un modelo unificado deresumen de actividades inspectoras.....• Recopilación de documentos, análisis51

GESTIÓNSANITARIA5.INSPECCIÓN SANITARIA DELA INCAPACIDAD TEMPORAL.IntroducciónEl Texto Refundido de la Ley General dela Seguridad Social dentro del Capítulo IV"Acción Protectora" contempla: La prestacióneconómica en situación de IncapacidadTemporal.El último texto legal define en su artículo128, que tendrán la consideración desituaciones determinantes de IncapacidadTemporal: Las debidas a enfermedad comúno profesional y accidente, sea o no de trabajo,mientras el trabajador reciba asistenciasanitaria de la Seguridad Social y estéimpedido para el trabajo, con una duraciónmáxima de doce meses, prorrogables por otrosseis cuando se presuma que durante ellospueda el trabajador ser dado de alta médicapor curación.Por otra parte, las Leyes de MedidasFiscales, administrativas y de orden social delos últimos años han introducido continuoscambios normativos en materia de IncapacidadTemporal.Las modificaciones legales citadas seenmarcarán dentro de las medidas de racionalizacióny efectividad en la gestión de estaprestación, que pretende, garantizando elderecho de las personas que se encuentranrealmente en situación de incapacidadprotegida, combatir los situaciones de abusoy fraude, mediante un control más preciso dela incidencia de las dolencias padecidas enla capacidad laboral del interesado..........La necesaria racionalización y efectividadde la gestión de la Incapacidad Temporal pasapor aprovechar y coordinar todos los recursosdestinados a este menester, estando entreellas las propias de la Conselleria de Sanitat,los de las Entidades Gestoras de la SeguridadSocial, Instituto Nacional de la SeguridadSocial y los de las Entidades Colaboradorasen la Gestión de la Seguridad Social, Mutuasde Accidentes de Trabajo y EnfermedadesProfesionales de la Seguridad Social.Para llevar a cabo estas labores y en virtudde las funciones atribuidas al Servicio deInspección de la Conselleria de Sanitat, dentrodel Plan de Inspección de Servicios Sanitariospara el año 2002, se recoge el programa quese desarrolla a continuación con el título de:“Inspección Sanitaria de la IncapacidadTemporal” que se articula a su vez en cuatrosubprogramas.52

GESTIÓNSANITARIAObjetivo• Gestión y control sanitario de la prestaciónde incapacidad temporal, así como delos acuerdos de colaboración establecidospara estos cometidos con lasMATEPSS/INSS.Líneas de actuación• Programas específicos de actuación parael control sanitario de la prestación porI.T., gestión y evaluación de los acuerdosde colaboración.• Impulsar y apoyar las relaciones, así comoconsensuar los criterios de actuación delas Entidades implicadas en la gestiónde la I.T., y desarrollar los mecanismosde mejora de colaboración.Subprogramas5.1. Programa de Incapacidad Temporalde Secciones de Inspección de ServiciosSanitarios.5.2. Programa de actuaciones en materiade incapacidad temporal de personalal servicio de la GeneralitatValenciana.5.2.1. Programa de actuaciones en materiade incapacidad temporal de personalfuncionario de la GeneralitatValenciana.5.2.2. Programa de actuaciones en materiade incapacidad temporal de personalde Instituciones Sanitarias............5.2.3. Desarrollo de actividades de inspecciónen materia de incapacidad laboralen otros regímenes especiales depersonal al servicio de la GeneralitatValenciana (MUFACE, MUGEJU,etc.)5.3. Seguimiento de los acuerdos decolaboración con las MATEPSS actuantesen la Comunidad Valenciana.5.4. Actuaciones de coordinación con elInstituto Nacional de la SeguridadSocial.53

GESTIÓNSANITARIAPlazo• A lo largo del ejercicio.5.1. PROGRAMA DE INCAPACIDADTEMPORAL DE SECCIONES DE INSPECCIÓNDE SERVICIOS SANITARIOS.Objetivos• Mejorar los resultados de 2001 definidospor los indicadores de situación deincapacidad temporal.• Mejorar la eficiencia y eficacia de lasactividades de inspección medianteprogramas específicos de actuación enmateria de control de incapacidadtemporal.• Implantar y explotar el sistema de informaciónque facilite el desarrollo de losobjetivos anteriores.• Revisar e instaurar un nuevo modelo normalizadode indicadores de actividad.Líneas de actuaciónPlazo• Normalizar las actividades de la Inspecciónde Servicios Sanitarios en estamateria.• Diseño, implantación y seguimiento deun modelo normalizado de “resumen deactividad” de las secciones de Inspecciónde Servicios Sanitarios .• Emisión de informes y relaciones conotras instituciones (INSS, Mutuas,empresas, etc.) en cumplimiento de lanormativa legal.• Actuaciones de formación del personalsanitario en materia de incapacidadtemporal.• Actuaciones de información directa eindirecta con los facultativos de atenciónprimaria y especializada.• Agregación, tratamiento y explotaciónde la información en todos los niveles dela estructura de inspección.• A lo largo del ejercicio.54

GESTIÓNSANITARIA5.2. PROGRAMA DE ACTUACIONES ENMATERIA DE INCAPACIDAD TEMPORAL DEPERSONAL AL SERVICIO DE LAGENERALITAT VALENCIANA.5.2.1. Programa de actuaciones en materiade incapacidad temporal de personalfuncionario.Objetivos• Mantener o mejorar la eficacia de lasactividades de inspección en materia decontrol de incapacidad temporal depersonal de la Generalitat Valenciana.• Mantener o mejorar los resultados de losindicadores de situación de 2000.Líneas de actuación• Finalizar la inclusión de las distintasunidades de control de absentismo depersonal de la Generalitat Valenciana yde personal sanitario en el proyecto INTAI.Plazo• Impulso del diseño e implementación deuna utilidad informática de captación,agregación y cálculo de indicadores deforma automatizada.• Revisiones de los trabajadores en situaciónde IT y realización de las actuacionesoportunas en orden a reducir el índice deausencias.• Informar el 100% de las solicitudes derevisión.• Impulso de la adecuación de la dotaciónde material informático a las necesidadesde la Inspección de Servicios Sanitarios.• A lo largo del ejercicio.5.2.2. Programa de actuaciones en materiade incapacidad temporal de personal deInstituciones Sanitarias.Objetivo• Adecuación de la prestación de la IT en55

GESTIÓNSANITARIAel personal de instituciones a través delanálisis, seguimiento y reducción delíndice de ausencias.Líneas de actuación5.2.3. Colaboración y desarrollo de programasde inspección de otros regímenes especialescon personal al servicio de la GeneralitatValenciana (MUFACE, MUGEJU, etc.).ObjetivoPlazo• Impulso del diseño e implementación deuna utilidad informática de captación,agregación y cálculo de indicadores deforma automatizada.• Revisiones de los trabajadores en situaciónde IT y realización de las actuacionesoportunas en orden a reducir el índice deausencias.• Informar el 100% de las solicitudes derevisión.• Impulso de la adecuación de la dotaciónde material informático a las necesidadesde la Inspección de Servicios Sanitarios.• Estudio y redefinición funcional de estasunidades.• A lo largo del ejercicio.• Colaboración con los órganos de direcciónde las consellerías de la GeneralitatValenciana, en orden a la adecuación dela prestación de licencia por enfermedaden el personal funcionario encuadradoen los precitados regímenes especialesde Seguridad Social.Líneas de actuación• Emisión de informes médicos en relacióna procesos de enfermedad del citadocolectivo a solicitud de los órganosdirectivos de sus centros de trabajo,competentes para la concesión odenegación de la licencia por enfermedad.• Impulso del diseño e implementación deuna utilidad informática de captación,agregación y cálculo de indicadores deforma automatizada.56

GESTIÓNSANITARIAPlazoLíneas de actuación• A lo largo del ejercicio.5.3. SEGUIMIENTO DEL ACUERDO DECOLABORACIÓN CON LAS MATEPSSACTUANTES EN LA COMUNIDADVALENCIANA.Objetivos• Mejorar la adecuación de la prestaciónpor IT a través de la colaboración ycoordinación con las MATEPSS.........• Mejora de las comunicaciones en las siguientesmaterias:• Solicitud de realización de intervencionesy pruebas diagnósticas..........• Emisión de informes trimestrales..........• Solicitud y emisión de informes derevisión• Propuestas de altasPlazo• Unificación y normalización de la documentación.• Potenciación de foros y reuniones parala captación, difusión y ampliación deiniciativas y líneas de mutua colaboraciónen la mejora de la gestión de la IT..........• Coordinación de la Comisión de Seguimientoentre la Administración Sanitariay las MATEPSS.• A lo largo del ejercicio.5.4. ACTUACIONES DE COORDINACIÓN CONEL INSS.Objetivo• Seguimiento de los acuerdos de colaboracióncon el INSS.57

GESTIÓNSANITARIALíneas de actuación• Seguimiento de los indicadores de incapacidadtemporal, así como de todasaquellas actividades que puedan influiren la consecución de los objetivos.• Asistencia a las comisiones bilateralescon el INSS y a las conjuntas con el restode CC.AA. en el seno del Consejo Interterritorial.• Potenciación de foros y reuniones parala captación, difusión y ampliación deiniciativas y líneas de mutua colaboraciónen la mejora de la gestión de la IT.........• Difusión del convenio entre la Conselleriade Sanitat y el INSS al personal sanitariode Atención Primaria y Especializada.Plazo• A lo largo del ejercicio.58

GESTIÓNSANITARIA6.INSPECCIÓN DE PRESTACIONES FARMACÉUTICASY COMPLEMENTARIAS.IntroducciónLa normativa reguladora de las prestacionessanitarias, Real Decreto 63/1995 de 20 deenero, facilitadas directamente a las personaspor el Sistema Nacional de Salud y financiadascon cargo a la Seguridad Social o fondosestatales adscritos a la sanidad, establece lassiguientes modalidades de las mismas:Atención primaria, Atención especializada,Prestaciones farmacéuticas, Prestacionescomplementarias y Servicios de informacióny documentación sanitaria...................La Inspección de las prestaciones sanitariasestá atribuida en la Comunidad Valenciana ala Inspección de Servicios Sanitarios de laConselleria de Sanitat, y en especial lainspección de las prestaciones farmacéuticasy complementarias...........Las prestaciones complementarias sonaquellas que suponen un elemento adicionaly necesario para la consecución de unaasistencia sanitaria completa y adecuada.Se consideran prestaciones complementariasla ortoprotésica, el transportesanitario, la dietoterapia y la oxigenoterapiaa domicilio.La prestación ortoprotésica incluye lasprestaciones siguientes:a) Las prótesis quirúrgicas fijas y suoportuna renovación.b) Las prótesis ortopédicas permanenteso temporales (prótesis externas) y suoportuna renovación.c) Los vehículos para inválidos, cuyainvalidez así lo aconseje.La prescripción de estas prestaciones sellevará a cabo por los médicos de atenciónespecializada, ajustándose en todo caso a loestablecido en el catálogo debidamenteautorizado. Las órtesis, prótesis dentarias ylas especiales se prestarán o darán lugar auna ayuda económica, en los casos y segúnlos baremos que se establezcan en el catálogocorrespondiente.La prestación de transporte sanitariocomprende el transporte especial de enfermoso accidentados cuando concurra alguna delas circunstancias siguientes:a) Una situación de urgencia que impliqueriesgo vital o daño irreparable para lasalud del interesado y así lo ordene o59

GESTIÓNSANITARIAdetermine el facultativo correspondiente.b) Imposibilidad física del interesado uotras causas médicas que, a juicio delfacultativo, le impidan o incapacitenpara la utilización de transporte ordinariopara desplazarse a un centro sanitarioo a su domicilio tras recibir la atenciónsanitaria correspondiente.La evaluación de la necesidad de laprestación de transporte sanitariocorresponderá al facultativo que presta laasistencia y su indicación obedeceráúnicamente a causas médicas que haganimposible el desplazamiento en mediosordinarios de transporte.Los tratamientos dietoterápicos sonaquellos indicados por el médico especialistacorrespondiente para quienes padezcandeterminados trastornos metabólicoscongénitos de hidratos de carbono (intoleranciahereditaria a la galactosa y/o galactosemia ysituaciones transitorias de intolerancia a lalactosa en el lactante) o aminoácidos...........La oxigenoterapia a domicilio se realizarápor centros o servicios especializados, concapacidad para realizar gasometrías yespirometrías, autorizados por los serviciosde salud.Entre las actuaciones relativas a lasprestaciones farmacéuticas cabe destacar lagestión del procedimiento del visado deinspección de medicamentos y productossanitarios.Son de destacar asimismo, aquellasactuaciones de la Inspección de ServiciosSanitarios contempladas en las normas vigentespara garantizar la correcta interpretacióny aplicación de los diferentes convenios internacionalesexistentes en materia de asistenciasanitaria entre el Sistema Nacional deSalud y los organismos respectivos de lospaíses con los que se dispone de convenio.Esta línea de actuación contempla entre otras,labores de coordinación con las unidades delInstituto Nacional de la Seguridad Social, alobjeto de clarificar y unificar criterios deactuación.Objetivo• Inspección de prestaciones farmacéuticasy complementarias60

GESTIÓNSANITARIALíneas de actuación• Impulso y desarrollo de nuevas líneas deactuación inspectora de las prestacionesfarmacéuticas y complementarias.6.1. INSPECCIÓN DE ESTABLECIMIENTOSDE ORTOPEDIA Y DE LAS PRESTACIONESORTOPROTÉSICAS.ObjetivosSubprogramasPlazo6.1. Inspección de establecimientos deortopedia y de las prestaciones ortoprotésicas.6.2. Reintegro de gastos.6.3. Inspección de la asistencia sanitariaen aplicación de Convenios Internacionales.6.4. Inspección de la prestación farmacéutica.• A lo largo del ejercicio.• Colaboración en la acreditación y evaluaciónde establecimientos dispensadoresde prestaciones ortoprotésicas.• Inspección y visado de productos ortoprotésicos.Líneas de actuación• Seguimiento del protocolo de acreditaciónde establecimientos de Ortopedia.• Inspección de los establecimientos quehayan solicitado la correspondienteacreditación para dispensación deproductos ortoprotésicos, financiados porla Conselleria de Sanitat.• Revisión, por programas, de las prescripcionesen esta materia.61

GESTIÓNSANITARIAPlazo• Actuación ante las reclamaciones/denunciassobre irregularidades respecto a laprescripción y dispensación.• Visar los productos sanitarios que loprecisen, de acuerdo a la normativavigente.• A lo largo del ejercicio.• Conocer la evolución y proceder al análisisglobal de los reintegros informados porel Servicio de Inspección y las DireccionesTerritoriales, como mecanismo de detecciónde insuficiencias del sistemasanitario.Líneas de actuación• Informar preceptivamente los reintegrosde gastos.• Análisis de la información del procedimientode reintegro de gastos.• Diseño de indicadores.6.2. REINTEGRO DE GASTOS.Objetivos• Determinar, desde el punto de vistatécnico, la adecuación a la regulaciónnormativa, de las solicitudes de estamodalidad de prestación sanitaria.Plazo• A lo largo del ejercicio.6.3. INSPECCIÓN DE LA ASISTENCIASANITARIA EN APLICACIÓN DE CONVENIOSINTERNACIONALES.Objetivos• Evaluación de la actividad administrativagenerada en la asistencia a estospacientes.62

GESTIÓNSANITARIA• Informar sanitariamente para la emisióndel formulario E-112 por parte del INSS.Líneas de actuaciónPlazo• Diseño de un protocolo de evaluación dela mencionada actividad en centrosdependientes de atención primaria yatención especializada.• Realización de los informes preceptivosen aplicación de la normativa vigente enla Comunidad Valenciana, de aplicaciónen los Convenios Internacionales.......• Estudio de propuestas de modificacionesnormativas.• A lo largo del ejercicio.6.4. INSPECCIÓN DE LA PRESTACIÓNFARMACÉUTICA.Líneas de actuaciónPlazo• Efectuar y evaluar el visado de inspecciónde los medicamentos y productossanitarios que lo precisen de acuerdo ala normativa vigente.• Participación en la Comisión de Visadode productos farmacéuticos.• Efectuar propuestas de adaptación alprocedimiento de visado del ProyectoGAIA.• Valoración de las actualizaciones informativasgeneradas desde la DirecciónGeneral para la Prestación Farmaceutica.• A lo largo del ejercicio.Objetivo• Velar por el correcto funcionamiento dela prestación farmacéutica.63

GESTIÓNSANITARIA7.GESTIÓN DE RIESGOS SANITARIOS.IntroducciónEn el ámbito sanitario el término “riesgo”hace referencia inmediata a un peligro parael paciente en forma de resultado no esperadoy, casi siempre, desfavorable. El riesgo esinnato a las intervenciones médicas, tantodiagnósticas como terapéuticas. La situaciónideal sería aquella en que los clínicos pudierandecidir en condiciones de absoluta certeza,pero la realidad es que las decisiones clínicasdeben abordarse bajo ciertas condiciones deincertidumbre, derivadas de circunstanciasinherentes al paciente y al estado actual delos conocimientos científicos. Ante estasituación, el médico clínico debe transferir ladecisión al paciente, que ha de elegir, demanera consciente, y tras ser convenientementeinformado por el facultativo,entre alguna de las opciones que se lepresenten. Esta situación descrita forma partede la doctrina del consentimiento informado.La incertidumbre, el riesgo y los erroresen la asistencia sanitaria pueden determinarla existencia de responsabilidad para losprofesionales y las instituciones.Las reclamaciones y demandas porresponsabilidad sanitaria, con independenciade que tengan o no fundamento en consideracionescientífico - técnicas, suponen unoscostos económicos (indemnizaciones en sucaso, medicina defensiva que se ocasionecomo consecuencia de una reclamaciónanterior, defensa jurídica de los profesionalesy/o de la institución, pérdida de productividaddel profesional y del centro, etc.)...............Además de ellos también tienen un costede “calidad”: toda reclamación muestra undeterminado nivel de insatisfacción delpaciente o sus familiares con la asistencia oatención recibida. Se trata de un costeintangible, pero muy importante tanto para elprofesional como para la institución...............Las pólizas de seguros no cubren todoslos gastos y pérdidas que ocasiona unademanda judicial y, además, no compensanel daño cualitativo, las deficiencias en laasistencia y cuidado de los pacientes ni laseguridad de los profesionales y los pacientes.Por todo ello, la mayoría de los sistemassanitarios de nuestro entorno estánintroduciendo e incorporando la metodologíade la Gestión de Riesgos Sanitarios con eltriple objetivo de mejorar la calidad de laasistencia sanitaria, mejorar la seguridad delos pacientes y los profesionales y reducir en64

GESTIÓNSANITARIAlo posible los costes de las prestacionessanitarias mediante la reducción de lasiniestralidad.Aunque el error médico sea la alarma másimportante en todos los procesos asistenciales,la posibilidad de sufrir una consecuencia nodeseada, el riesgo, está presente en todos losniveles de una organización sanitaria: en losedificios, en el equipamiento, en el personal,en los clientes, en los visitantes, en lossistemas de gestión, en los sistemas deinformación, etc...........Actuar en orden a reducir los riesgos esun deber de todos los profesionales queparticipan en los procesos asistenciales. Lamayor parte de los errores médicos no sonresultado de una conducta personal, sino delmal funcionamiento del sistema: déficit decomunicación, responsabilidades inadecuadas,trabajo deficiente, etc., que concurren en unpunto y ocasionan el fallo. La actuación anteestos problemas no puede ser sólo reactiva,sino que debe ser anticipativa a la producciónde fallo para evitar que se produzca. Esta esla principal función del proceso de Gestiónde Riesgos Sanitarios.La metodología que utiliza la Gestión deRiesgos comienza por reconocer cuáles sonlos sucesos o las circunstancias capaces dedesembocar en consecuencias desafortunadas(identificación de los riesgos) y medir con quéfrecuencia se materializan y la severidad ogravedad del daño que producen (análisis yevaluación de riesgos), lo cual permitirá realizarun adecuado tratamiento de los riesgos, bienmediante la aplicación de estrategias decontrol para evitar repeticiones de errores,bien minorando el impacto del daño cuandono es posible evitar que el riesgo se materialice.La Inspección de Servicios Sanitarios havenido desarrollando, casi desde su creación,actividades que pueden encuadrarseperfectamente en el concepto actual deGestión de Riesgos, si bien se han realizadoen diversas áreas sin estructurarse específicamenteen un programa especial de gestiónde riesgos. Cabe citar, entre otras, los programasde revisión de centros sanitarios, derevisión de centrales de esterilización, debancos y depósitos de sangre, de gestión deresiduos sanitarios, realización de informestécnicos en los expedientes de responsabilidadpatrimonial de la administración sanitaria.A partir de la experiencia acumulada, seplantea ahora la necesidad de utilizar unametodología estructurada y organizada quepermita la recogida de información específica,65

GESTIÓNSANITARIAla elaboración de indicadores y su incorporacióna un cuadro de mandos que permitasu análisis y la posterior adopción de medidaspara corregir las disfunciones observadas.En este contexto, la Inspección de ServiciosSanitarios ha programado para el presenteejercicio la realización de las actividades quea continuación se exponen.Plazo7.2. Programa de Evaluación del ConsentimientoInformado.• A lo largo del ejercicio.Objetivo• Desarrollo de la política de Gestión deRiesgos Sanitarios.Líneas de actuación• Detectar las oportunidades de mejora yaplicar medidas de gestión tendentes adisminuir los riesgos sanitarios.........Subprogramas7.1. Desarrollo de la política de Gestiónde Riesgos Sanitarios.7.1. DESARROLLO DE LA POLÍTICA DEGESTIÓN DE RIESGOS SANITARIOS.Objetivos• Implantación, coordinación, seguimientoy evaluación de la política de gestión deriesgos en el sistema sanitario.• Detección e intervención sobre las oportunidadesde mejora.Líneas de actuación• Seguimiento del protocolo para la identificaciónde riesgos a partir de los expedientesde responsabilidad patrimonial.66

GESTIÓNSANITARIAPlazo• Implantación de políticas de prevencióny/o control de riesgos sanitarios.• Realización de un mapa de riesgos.• Evaluación y seguimiento de las actuacionespreventivas en materia de Gestiónde Riesgos Sanitarios.• Formación en materia de prevención eintervención de gestión de riesgosderivados directa e indirectamente de laprestación de la asistencia sanitaria.• Evaluar el grado de cumplimentación delConsentimiento Informado.Líneas de actuación• Recabar los modelos de consentimientoinformado que se utilizan en los hospitales.• Elaboración de un protocolo de evaluación.• Cumplimentación del protocolo en todoslos Hospitales propios y concertados.• A lo largo del ejercicio.Plazo7.2. PROGRAMA DE EVALUACIÓN DELCONSENTIMIENTO INFORMADO...........• A lo largo del ejercicio.Objetivos• Evaluar la implantación del ConsentimientoInformado en Áreas Quirúrgicasde los Hospitales propios y concertados.67

GESTIÓNSANITARIA8.INSPECCIÓN EN RESPONSABILIDAD PATRIMONIALDE LA CONSELLERIA DE SANITAT.IntroducciónLa responsabilidad patrimonial de laAdministración viene determinada por laConstitución Española en sus artículos 9.3,106.2 que dice: “Los particulares en lostérminos establecidos por la Ley tendránderecho a ser indemnizados por toda lesiónque sufran en sus bienes o derechos.” y porla Ley 30/1992 (artículos 139 a 144) en losque se especifica que las AdministracionesPúblicas indemnizarán a los particulares porla aplicación de actos, que producen dañoque estos no tengan el deber jurídico desoportar.Dicho daño debe de ser efectivo, comoconsecuencia del funcionamiento de losservicios públicos, con una relación directa,inmediata y exclusiva y con ausencia de fuerzamayor y que el daño no resultase imprevistoo inevitable, según el estado de conocimientode la ciencia o técnica existentes al momentode su producción.Como definición de la responsabilidadpatrimonial de la Administración se podríaadoptar la efectuada por la Sala Tercera delTribunal Supremo que en la Sentencia de 18de noviembre de 1999 dice: A la Administración Sanitaria no se lepuede exigir un resultado positivo en todoslos supuestos de actuación, no nos olvidemosque se está tratando con la salud y la integridadfísica de las personas y no es posible garantizardicho resultado positivo, dado el caráctercontingente de la vida y de la salud. Lo quese debe exigir es que la AdministraciónSanitaria despliegue los medios a su alcancepara que la asistencia que se preste a losusuarios sea la más adecuada a las circunstanciasdel caso y siempre dentro de loscriterios por la Lex Artis:• Utilizar cuantos medios conoce la cienciamédica.• Informar al paciente del diagnóstico,pronóstico, medios de curación y riesgosprevisibles.68

GESTIÓNSANITARIA• Continuar el tratamiento hasta que seaposible dar el alta.En base a estos criterios anteriormenteenunciados la Conselleria de Sanitat de laComunidad Valenciana ha designado a laInspección de Servicios Sanitarios para laelaboración de los informes técnicos de losdiversos expedientes de responsabilidadpatrimonial que le son encomendados. Estaasignación se ha efectuado debido a que laInspección es el órgano técnico de lainstitución respecto a las materias sanitarias.Sus deberes como funcionarios públicos y sucondición de Autoridad Pública le dotan decaracterísticas idóneas para analizar toda ladocumentación clínica disponible, así comopara valorar y emitir juicio sobre los informesde los profesionales sanitarios intervinientesen el proceso asistencial reclamado.Por un lado, son externos al centro dondese han producido los hechos que han dadoorigen a la reclamación, lo que les confiereun carácter de independencia a la hora devalorar hechos controvertidos; por otro lado,pertenecen a una institución pública, quetiene la responsabilidad de proporcionarasistencia sanitaria y de gestionar los centrossanitarios con eficacia y eficiencia: estoconfiere a los Inspectores Médicos de ServiciosSanitarios un valor añadido de conocimientode la realidad asistencial, de gran importanciaen el momento de plantear las conclusionesy realizar propuesta de desestimación óconsideración de las reclamaciones efectuadas.Estos informes deberán fundarse en elestudio detenido de los hechos: análisis de lareclamación, de los informes clínicosdisponibles, de la literatura médica relativaal tipo de proceso asistencial reclamado,solicitud de informes a profesionales, etc.;además de una descripción y valoración delos daños, su posible relación con el procesoasistencial, y cuantos datos, informes einformación puedan resultar de interés a lahora de realizar la propuesta de resolución porla unidad competente. Para la ejecución deestos informes técnicos solicitados se haelaborado un protocolo de actuación.Objetivos• Prestar apoyo técnico-sanitario en materiade Responsabilidad Patrimonial..........• Elaboración de informes técnico-sanitariosen los procedimientos de Responsabilidad69

GESTIÓNSANITARIAPatrimonial.• Coordinación, seguimiento y evaluaciónde los Informes de la Inspección deServicios Sanitarios en los procedimientosde Responsabilidad Patrimonial...........• Estudio, análisis y explotación de lainformación sobre expedientes deresponsabilidad patrimonial.• Propuesta de modificaciones normativasy elaboración de instrucciones..........Líneas de actuaciónPlazo• Elaboración de un manual de referenciasobre las actuaciones a desarrollarrespecto de los informes de responsabilidadpatrimonial.• A lo largo del ejercicio.• Emisión de informes técnico-sanitariosen expedientes de responsabilidad patrimonial.• Acceso a las bases de datos de reclamacionesde responsabilidad patrimonial.• Impulso del acceso a las resolucionesadministrativas y/o judiciales de losprocedimientos de responsabilidadpatrimonial.• Mantenimiento de las bases de datospropias.70

GESTIÓNSANITARIA9.VALORACIÓN MÉDICA DEL DAÑO CORPORAL.IntroducciónEn el año 2001 se creó la Comisión deValoración del Daño Corporal de la ComunidadValenciana dependiente de la Conselleria deSanitat, regulándose mediante Orden delConseller de Sanidad de 24 de enero de 2002con las siguientes funciones:a) Conocer, informar y/o valorar el dañocorporal de los expedientes deresponsabilidad patrimonial de laConselleria de Sanitat.b) Conocer, informar y valorar sobre lasactividades de la Unidad de ValoraciónMédica de Incapacidades.c) Conocer, informar y emitir dictámenesmédicos a solicitud de otros órganos dela Generalitat Valenciana, cuyaimportancia aconseje el estudio ypropuesta de la citada Comisión........d) Cualesquiera otras que les atribuya lanormativa vigente.La Comisión de Valoración del DañoCorporal está formada por:• Presidente: el Secretario General de laConselleria de Sanitat.• Vicepresidente: el Jefe del Servicio deInspección de la Conselleria de Sanitat.• Secretario: Jefe de Sección Territorial deInspección de Servicios Sanitarios.• Vocales: jefes de Sección Territorial deInspección de Servicios Sanitarios; jefesde las Unidades de Valoración Médicade Incapacidades, tres jefes de Secciónde Inspección de Servicios Sanitarios deValencia, Alicante y Castellón, nombradospor la Conselleria de Sanitat.............Objetivo• Elaboración de informes técnico-sanitariosen la valoración del daño corporal.Líneas de actuación• Coordinación y seguimiento de los informesde la Inspección de Servicios Sanitariosen los procedimientos de Valoración71

GESTIÓNSANITARIAMédica del Daño Corporal.Líneas de actuaciónSubprogramasPlazo9.1.Comisión de Valoración del DañoCorporal de la Conselleria de Sanitat.9.2. Valoración Médica de Incapacidades.• A lo largo del ejercicio.9.1. COMISIÓN DE VALORACIÓN DEL DAÑOCORPORAL DE LA CONSELLERIA DESANITAT.Objetivos• Publicación de la normativa reguladorade la Comisión del Daño Corporal.• Actuar como referente de la ComunidadValenciana en materia de valoración deldaño corporal.Plazo• Realización de los informes en materiade valoración del daño corporal en expedientesde responsabilidad patrimonial.• Realización de los informes en materiade valoración del daño respecto deexención de guardias médicas en atenciónprimaria y especializada.• Realización de los informes en materiade valoración del daño en cualquiermateria competencia de la Conselleriade Sanitat.• Realización de los informes en materiade valoración del daño, a solicitud deotros órganos de la AdministraciónSanitaria.• Cualesquiera otras funciones que endicha materia se atribuya a la GeneralitatValenciana y no esté atribuida expresamentea otra unidad, o le atribuya lalegislación vigente.• A lo largo del ejercicio.72

GESTIÓNSANITARIA9.2. VALORACIÓN MÉDICA DE INCAPA-CIDADES.Objetivo• Valoración del daño corporal y de lacapacidad laboral.Líneas de actuación• Coordinación de las Unidades de ValoraciónMédica de Incapacidades..............• Participación en los Equipos de ValoraciónMédica de Incapacidades del INSS.• Elaboración de informes de valoraciónmédica de acuerdo a la normativa vigente.Plazo• A lo largo del ejercicio.73

GESTIÓNSANITARIA10.INSPECCIÓN EN LOS PROCEDIMIENTOSDISCIPLINARIOS Y SANCIONADORES.IntroducciónObjetivosEn el ámbito sanitario, la Ley General deSanidad refleja que todos los centros yestablecimientos sanitarios, estarán, sometidosa la inspección y control de las AdministracionesSanitarias competentes, preveyéndoseasimismo un régimen de faltas ysanciones en caso de incumplimiento de lasobligaciones previstas en la norma, a travésdel procedimiento sancionador oportuno.Asímismo, en el ámbito del personal estatutarioal servicio de la AdministraciónSanitaria, es competencia de la Inspecciónde Servicios Sanitarios la propuesta deincoación de expediente disciplinario y laactuación como instructor en dichosexpedientes.Este programa impulsado por la SecretaríaGeneral de la Conselleria de Sanitat, seestablece no sólo para el cumplimiento desus competencias sancionadoras y de personal,sino que abarca una visión más amplia de laactividad de la Inspección de ServiciosSanitarios, como órgano técnico de asesoramientoen materia disciplinaria, tanto a losInspectores Médicos como a los órganosDirectivos de Centros Sanitarios.• Coordinación de las asignaciones de instructory secretario en expedientes disciplinariosde personal facultativo..........• Supervisar y adecuar las actuacionesprevias en materia disciplinaria..........• Potenciar la participación de los ATSVisitadores de la Inspección de ServiciosSanitarios en la actividad disciplinaria.• Disponer de información actualizadasobre expedientes disciplinarios delpersonal estatutario de institucionessanitarias.Líneas de actuación• Proponer instructor y secretario en expedientesdisciplinarios de personalfacultativo, con criterios de reparto equitativode tareas.• Actuar como instructor en expedientesdisciplinarios de personal facultativo.74

GESTIÓNSANITARIA• Realizar informes y, si procede, ampliación,sobre las informaciones previas y,en su caso, propuestas de expedientesdisciplinarios realizadas.• Asesoramiento a los inspectores médicosy Equipos Directivos de Centros Sanitariosen materia de tramitación de expedientesdisciplinarios.• Estudio e informe de la normativa deaplicación.• Formación en materia disciplinaria y sancionadoraa los colectivos que intervienenen dichos procedimientos.• Mantenimiento de un sistema de informaciónen referencia a los expedientesdisciplinarios de personal estatutario deinstituciones sanitarias.• Proponer y actuar como Instructor enprocedimientos sancionadores derivadosde las actuaciones de la Inspección deServicios Sanitarios.Plazo• A lo largo del ejercicio.75

GESTIÓNSANITARIA11.MAPA SANITARIO DE LA COMUNIDADVALENCIANA.IntroducciónEl mapa sanitario desde su creación hasufrido modificaciones en función de lasnecesidades emergentes, a medida que seperfeccionaba la organización del sistemasanitario de la Comunidad y se completabanlas estructuras necesarias para una coberturaeficaz de toda la población.Este proceso de adaptación se ha vistoculminado con la implantación efectiva, entoda la Comunidad, del Sistema de InformaciónPoblacional (S.I.P.), dependiendo de laSecretaría General. Es un reto, por tanto, lacoordinación e integración de ambos sistemasde información.Dicha integración permitirá que el sistemaactúe como referente organizativo y dedistribución de recursos y servicios en elámbito sanitario de la Comunidad Valenciana.La Orden de 3 de enero de 2000 por laque se desarrolla el Decreto 87/1999 de 30de julio, del Consell de la GeneralitatValenciana, que aprueba el ReglamentoOrgánico y Funcional de la Conselleria deSanitat, modificado por el Decreto 198/1999de 19 de octubre, establece que la Oficinadel Mapa Sanitario es una función de laSecretaría General, ejercida por el Serviciode Inspección, motivo por el cual se ha definidocomo uno de los Programas del Plan deInspección para el año en curso................Objetivo• Coordinación del Mapa Sanitario.........Líneas de actuación• Actualización y mantenimiento del MapaSanitario de la Comunidad Valenciana.• Establecer sistemas de información conlas unidades responsables de datosrelacionados con el Mapa Sanitario.• Impulsar el funcionamiento de la Comisiónde la Oficina del Mapa Sanitario.• Recepción de las solicitudes de lasdistintas administraciones u organi-76

GESTIÓNSANITARIAzaciones para la modificación del MapaSanitario.• Seguimiento de las actividades generadasen el procedimiento administrativo queregula el Mapa Sanitario.Plazo• A lo largo del ejercicio.77

GESTIÓNSANITARIA12.INSPECCIÓN DE PROCEDIMIENTOSDE ACREDITACIÓN DOCENTE.IntroducciónDe acuerdo a la normativa vigente, laObtención del Título de Médico Especialistarequiere, entre otros, haber realizadoíntegramente la formación en la especialidadcorrespondiente con arreglo a los programasque se determinen, en los cuales quedaránclaramente especificados y cuantificados loscontenidos de los mismos.Es requisito necesario para la mayor partede las especialidades, que la formación delmédico especialista se realice como médicoresidente en centros y unidades docentesacreditadas para desarrollar los correspondientesprogramas.Corresponde a los Ministerios de Educacióny Sanidad y Consumo, oído el Consejo Nacionalde Especialidades, acreditar los centros yunidades docentes que así lo hayan solicitado.La revocación de la acreditación, cuandose incumplan los requisitos, será hecha porlos mismos órganos que la otorgaron. Soncompetencias de estos Ministerios establecerlos requisitos que, con carácter general deberáncumplir los centros y unidades docentes paradesarrollar los programas de formación parala obtención de Títulos de Médico Especialista.También establece la normativa laexistencia de una Comisión de Docencia enlos centros acreditados, con la misión deorganizar la formación y supervisar suaplicación práctica así como controlar elcumplimiento de los objetivos que conformanel programa.En dicha Comisión de Docencia estarárepresentada la Comunidad Autónoma endonde radique el centro o la unidad docente,que formará parte también del Comité deEvaluación del mismo.Las funciones de acreditación de unidadesdocentes no han sido transferidas, y estaactividad ha sido realizada habitualmente porinspectores médicos, personal que por suespecífica cualificación y condición, cumplelos requisitos deseables para participar comoevaluadores de los procesos de acreditación.En la Comunidad Valenciana se haconstituido, adscrito al Servicio de Inspección,un equipo evaluador para procedimientos deacreditación docente, bajo la coordinación y,en colaboración, con el Ministerio de Sanidady Consumo.78

GESTIÓNSANITARIAEsta colaboración es beneficiosa para laComunidad Autónoma Valenciana, puesto quea través de ella se nutre y es conocedora delos acontecimientos y tendencias, en materiasanitaria y de formación, que tienen lugarfuera de su límite geográfico.....................Para la transmisión efectiva de estosconocimientos en el campo operativo, esaconsejable enclavar el colectivo que recabalas experiencias externas dentro del propiosistema y no serían aprovechados del todoestos conocimientos si, quienes los poseenno les trasmitiesen cuando fueran requeridospara ello.Por todo y con respecto a las competenciasque el Reglamento de la Conselleria de Sanitatestablece, el Servicio de Inspección en elPlan de Inspección de Servicios Sanitariospara el año 2002, prevé tres líneas fundamentalesde actuación en el programa“Inspección en Acreditación de CentrosDocentes”.Objetivos• Representar a la Comunidad AutónomaValenciana en las comisiones de docenciade formación posgraduada.• Participar en los procedimientos de acreditacióndocente del Ministerio deSanidad.Líneas de actuaciónPlazo• Apoyo a la gestión a través de la participación,cuando ésta sea requerida o lamateria lo requiera, en las comisionesasistenciales.• Actuaciones en las comisiones de docenciaposgraduada.• Realización de actuaciones inspectorasen los procedimientos de acreditacióndocente del Ministerio de Sanidad......• A lo largo del ejercicio.• Prestar apoyo técnico y asesoramiento alos órganos de dirección de los centrossanitarios.79

GESTIÓNSANITARIA13.COLABORACIÓN CON OTROS ORGANISMOS.IntroducciónUna correcta gestión de los serviciospúblicos exige, con carácter general, lahabilitación de líneas de actuación quepermitan la debida coordinación entre lasdiversas unidades, servicios y secciones deun mismo organismo, así como en otro plano,la debida coordinación entre organismos conáreas de actuación compartidas.Las actuaciones de la Inspección deServicios Sanitarios son un claro ejemplo delo anteriormente referido. Por una parte debemantener la debida coordinación con el restode estructuras de gestión de la Conselleria deSanitat y, por otra, con las estructuras deInspección que vienen actuando en el ámbitode la Generalitat Valenciana, desde laInspección General de Servicios dePresidencia, hasta estructuras de Inspecciónde otras Consellerias, como el caso de laInspección de Consumo o la Inspección deServicios Sociales.En la colaboración con otros organismosde ámbito supra-autonómico, se plantea comolínea de actuación la debida coordinación conestructuras como la Inspección de Trabajo ySeguridad Social dependiente del Ministeriode Trabajo y Seguridad Social, así como conlos Equipos de Valoración de Incapacidadesdependientes del Instituto Nacional deSeguridad Social, mediante la firma deconvenios de colaboración y el mantenimientode las reuniones de trabajo.Objetivos• Coordinación de actuaciones con otrasestructuras de Inspección.• Coordinación de actuaciones con otrasUnidades de la Conselleria de Sanitat.Líneas de actuación• Mantenimiento de reuniones periódicasde coordinación.Subprogramas13.1. Inspección General de Servicios.13.2. Unidades y Servicios de la Conselleriade Sanitat.80

GESTIÓNSANITARIA13.3. Inspección de Servicios Sociales.13.4. Inspección de Consumo.13.5. Inspección de Trabajo y SeguridadSocial.13.6. Equipos de Valoración de Incapacidades.Plazo• A lo largo del ejercicio.13.1. INSPECCIÓN GENERAL DE SERVICIOSObjetivo• En aplicación de la normativa vigente,actuaciones coordinadas con la referidaInspección General de Servicios.Plazo• Valoración conjunta de los objetivos dedeterminados programas.• A lo largo del ejercicio.13.2. UNIDADES Y SERVICIOS DE LACONSELLERIA DE SANITAT.Objetivo:• Coordinación funcional con otras unidadesy servicios en temas de interés para elServicio de Inspección o ante demandade las anteriores.Líneas de actuaciónLíneas de actuación• Reuniones de coordinación con la InspecciónGeneral de Servicios.• Elaboración de propuestas de coordinacióny realización de las actuacionespertinentes.• Actuaciones coordinadas ante demandas81

GESTIÓNSANITARIAde colaboración por parte de otrasunidades o servicios de la Conselleria deSanitat.Plazo• A lo largo del ejercicio.Plazo• A lo largo del ejercicio.13.4. INSPECCIÓN DE CONSUMO.Objetivo13.3. INSPECCIÓN DE SERVICIOS SOCIALES.Objetivo• Coordinación y apoyo en materia sanitariade la Inspección de Servicios Sociales.Líneas de actuación• Establecimiento de reuniones conjuntascon la Inspección de Servicios Socialespara la coordinación de actuaciones enmateria sanitaria.• Establecimiento de protocolos de actuación.• Coordinación y apoyo en materia sanitariade la Inspección de Consumo.Líneas de actuaciónPlazo• Establecimiento de reuniones conjuntascon la Inspección de Consumo para lacoordinación de actuaciones en materiasanitaria.• Establecimiento de protocolos de actuación.• A lo largo del ejercicio.82

GESTIÓNSANITARIA13.5. INSPECCIÓN DE TRABAJO YSEGURIDAD SOCIAL.Objetivo• Coordinación de actuaciones con laInspección de Trabajo y Seguridad Socialen el control de los proceso de IncapacidadTemporal.Líneas de actuaciónPlazo• Establecimiento de reuniones conjuntascon la Inspección de Trabajo y SeguridadSocial para la coordinación de actuacionesen materia sanitaria.• Establecimiento de protocolos de actuación.• A lo largo del ejercicio.13.6. EQUIPOS DE VALORACIÓN DEINCAPACIDADES.Objetivo• Representación de la Conselleria de Sanitaten el Equipo de Valoración de Incapacidadesdel INSS.Líneas de actuaciónPlazo• Asistencia y participación en las reunionesdel EVI.• A lo largo del ejercicio.13.7. TRIBUNALES DE SELECCIÓN DEPERSONAL DE INSTITUCIONES SANI-TARIAS.Objetivo• Participación en las diferentes comisionesde selección de personal de InstitucionesSanitarias, en las convocatorias que seefectúen por la Conselleria de Sanitat.Líneas de actuación• Ejercer las funciones asignadas en lasrespectivas comisiones de selección.Plazo:• A lo largo del ejercicio.83

GESTIÓNSANITARIA14.ACTIVIDADES DOCENTES.IntroducciónLa formación y actualización de conocimientosdel personal, en cualquier ámbitodel mundo laboral, es una de las cuestionessobre cuya importancia apenas puede haberdudas.En el caso del personal que presta serviciosen el sistema sanitario, tanto en la actividadasistencial en las Instituciones Sanitariascomo en tareas de Administración Sanitaria,dicha necesidad se convierte casi en unaprioridad, dada la especial complejidad de lamisma.En este sentido y, dada la preparaciónespecífica del personal de la Inspección deServicios Sanitarios, se ha consideradointeresante potenciar líneas de actuaciónencaminadas a actividades docentes enmateria de formación del personal, tanto delas propias estructuras de inspección, decarácter más específico, como a nivel de otroscolectivos de personal de la Conselleria deSanitat, aportando nuestra experiencia yconocimiento del funcionamiento general delsistema sanitario.Además de las reuniones de trabajo ydesarrollo de cursos en materias como puedenser las prestaciones sanitarias, elprocedimiento administrativo, la actividaddisciplinaria y sancionadora, etc. se va adedicar especial atención a la formación enmateria de Gestión de la IncapacidadTemporal, Responsabilidad Patrimonial yGestión de Riesgos.Objetivos• Formación del personal de la Inspecciónde Servicios Sanitarios y del personal delos Servicios Centrales, Territoriales yCentros Sanitarios de la Conselleria deSanitat, relacionado con las materiaspropias de la Inspección de ServiciosSanitarios.• Formación del personal al servicio de laAdministración de la Generalitat Valenciana.Líneas de actuación• Organización, coordinación e impartición84

GESTIÓNSANITARIAde los cursos y reuniones de formaciónen las materias que se relacionan:- Inspección de Centros y EstablecimientosSanitarios.- Gestión de la Incapacidad Temporal.- Actualización de prestaciones sanitarias.- Responsabilidad patrimonial............- Gestión de riesgos.- Materia disciplinaria y sancionadora.- Procedimiento administrativo..........Plazo• A lo largo del ejercicio.85

GESTIÓNSANITARIA15.EVALUACIÓN DEL PLAN ANUAL DE INSPECCIÓNY ELABORACIÓN DE LA MEMORIA.ObjetivosPlazo• Evaluación del grado de cumplimientode los objetivos anuales.• A lo largo del ejercicio.• Elaboración de la Memoria Anual...........Líneas de actuación• Diseño de bases de datos para seguimientoy control de los distintosprogramas.• Seguimiento y control de cumplimientode los objetivos asignados por programas,mediante análisis comparativo deindicadores.• Control de la cumplimentación de losdistintos protocolos.• Elaboración de una memoria resumendurante el primer cuatrimestre delsiguiente ejercicio, en la que se recojael análisis y grado de cumplimiento delos objetivos asignados a los distintosprogramas.86

DIRECTORIO

DIRECTORIO DE LA INSPECCIÓN DESERVICIOS SANITARIOS

GESTIÓNSANITARIAPROVINCIA DE ALICANTEUnidad Organismo Dirección Población Teléfono FaxINSPECCIÓN SERVICIOS SANITARIOSTERRITORIAL ALICANTEC/ GERONA, 2603001 ALACANT96.593.80.0596.514.10.56A01INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 01ALICANTEPL. DE ESPAÑA, 603010 ALACANT96.593.53.0896.525.91.80A02INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 02ALICANTEPL. DE ESPAÑA, 603010 ALACANT96.593.48.6496.525.91.80A03INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 03ALICANTEPL. DE ESPAÑA, 603010 ALACANT96.593.53.2096.525.91.80A04INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 04ALICANTEPL. DE ESPAÑA, 603010 ALACANT96.593.53.2196.525.91.80A05INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 05ALICANTEC/ ONOFRE JORDÀ, 2103803 ALCOI96 552.05.9996.552.00.98A06A07A08INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 06ALICANTEINSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 07ALICANTEINSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 08ALICANTEC/ TOMAS ORTUÑO, 69C/ MARQUES DEL CAMPO, 52C/ JORGE JUAN, 46-1.03500 BENIDORM(Alacant)03700 DENIA(Alacant)03201 ELX (Alacant)96.585.59.0296.642.60.5796.667.94.3796.680.63.0096.642.27.6896.667.94.36A09INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 09ALICANTEC/ PADRE MANJON, 5-303600 ELDA (Alacant)96.538.21.9096.538.64.15A10INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 10ALICANTEUNIDAD DE VALORACIÓN MÉDICA DEINCAPACIDADES ALICANTEAVDA. TEODOMIRO, 22C/ GERONA,2603300 ORIHUELA(Alacant)03001 ALACANT96.530.17.1196.593.80.12/1596.674.03.7796.593.80.6691

GESTIÓNSANITARIAPROVINCIA DE CASTELLÓNUnidad Organismo Dirección Población Teléfono FaxINSPECCIÓN SERVICIOS SANITARIOSTERRITORIAL CASTELLÓNPL. HUERTO SOGUEROS, 1212004 CASTELLÓ964.35.89.30964.35.89.84C01C02INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 01CASTELLÓNINSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 02CASTELLÓNAVDA. GIL ATROCILLO, S/NPL. HUERTO SOGUEROS, 1212500 VINARÒS(Castelló)12004 CASTELLÓ964.40.26.88964.35.89.46964.40.21.06964.35.89.90C03INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 03CASTELLÓNC/ LARGA,S/N12005 CASTELLÓ964.24.46.45964.24.46.45C04INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 04CASTELLÓNAVDA. DEL MAR,1212003 CASTELLÓ964.35.83.65964.35.83.66C05INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 05CASTELLÓNPL. HUERTO SOGUEROS, 1212004 CASTELLÓ964.35.89.38964.35.89.90C06INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 06CASTELLÓNPL. HUERTO SOGUEROS, 1212004 CASTELLÓ964.35.89.37964.35.89.90C07C08INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 07CASTELLÓNINSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 08CASTELLÓNC/ ILLES COLUMBRETES,S/NPL. HUERTO SOGUEROS, 1212540 VILA-REAL(Castelló)12004 CASTELLÓ964.53.51.61964.35.89.39964.53.51.01964.35.89.90C09INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 09CASTELLÓNPL. HUERTO SOGUEROS, 1212004 CASTELLÓ964.35.89.40964.35.89.90UNIDAD DE VALORACIÓN MÉDICA DEINCAPACIDADES CASTELLÓNPL. HUERTO SOGUEROS, 1212004 CASTELLÓ964.35.89.50/51964.35.89.9092

PROVINCIA DE VALENCIAUnidad Organismo Dirección Población Teléfono FaxV01INSPECCIÓN SERVICIOS SANITARIOSTERRITORIAL VALENCIAINSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 01VALENCIAG.V. FERNANDO EL CATÓLICO,74C/ AMADEO SABOYA, 346008 VALÈNCIA46010 VALÈNCIA96.386.89.6896.393.70.0296.386.89.0196.393.76.89V02INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 02VALENCIAC/ AMADEO SABOYA, 346010 VALÈNCIA96.393.76.7896.393.76.89V03INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 03VALENCIAC/ AMADEO SABOYA, 346010 VALÈNCIA96.393.76.8896.393.76.90V04INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 04VALENCIAC/ AMADEO SABOYA, 346010 VALÈNCIA96.393.76.7696.393.76.90V05INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 05VALENCIAC/ JUAN BTA.MARCO, 946023 VALÈNCIA96.386.81.7096.386.81.73V06V07V08INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 06VALENCIAINSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 07VALENCIAINSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 08VALENCIAC/ SAN JOSE DE LAMONTAÑA, 16-BC/ SAN JOSE DE LAMONTAÑA, 16-BC/ ALBORAYA, 1946008 VALÈNCIA46008 VALÈNCIA46010 VALÈNCIA96.382.33.7296.385.28.4196.369.35.0296.384.93.0496.384.93.0496.361.62.46V09INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 09VALENCIAC/ ALBORAYA, 1946010 VALÈNCIA96.361.73.6796.361.62.46V10INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 10VALENCIAC/ JUAN BTA. MARCO, 946023 VALÈNCIA96.386.81.7296.386.81.73V11INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 11VALENCIAC/ HORT DELS FRARERS, 6046600 ALZIRA(València)96.241.67.4396.240.21.01V12INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 12VALENCIAC/ BENICANENA, 5246700 GANDIA(València)96.286.09.2496.287.84.36V13INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 13VALENCIAPL. DEL ESPAÑOLETO, 1346800 XATIVA (València)96.227.35.2196.228.17.25V14INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 14VALENCIAC.E. AVDA. DE LAHISPANIDAD, S/N46520 PORT SAGUNT(València)96.267.90.0296.268.21.46V15INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 15VALENCIAC/ BERNAT I BALDOVI, 6-B.46100 BURJASSOT(València)96.363.59.6796.390.18.44V16INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 16VALENCIAC/ CONSTITUCION, 4746340 REQUENA(València)96.230.33.6396.230.24.12V17INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 17VALENCIAC/ TRES DE ABRIL, 1-B46960 ALDAIA(València)96.150.05.6496.151.16.33V18INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 18VALENCIAPL. DE LA CORONACIÓ(BARRANQUET)46870 ONTINYENT(València)96.238.04.5696.291.00.14V19INSP. SERVICIOS SANITARIOS Nº 19VALENCIAAVDA. SANTOS PATRONOS, 3546900 TORRENT(València)96.155.48.0496.156.23.18UNIDAD DE VALORACIÓN MÉDICA DEINCAPACIDADES VALENCIAAVDA. CAMPANAR, 2146009 VALÈNCIA96.386.27.9396.386.86.0593

DISTRIBUCIÓN ÁREAS INSPECCIÓN

GESTIÓNSANITARIAINSPECCIÓN DE SERVICIOS SANITARIOS.ORGANIZACIÓN.La organización y funcionamiento de la Inspección de Servicios Sanitarios en la ComunidadValenciana se adecua a la distribución descrita a continuación, en la cual cada unidadasistencial está adscrita a una Unidad de Inspección.......................AlicanteInspección de Servicios Sanitarios Nº A01MunicipioALACANTALACANTALACANTALACANTALACANTCentroCentro de Salud "CABO HUERTAS"Consultorio Auxiliar - SANTA FAZCentro de Salud - SANTA FAZCentro de Salud - LOS ÁNGELESCentro de Salud - CIUDAD JARDÍNInspección de Servicios Sanitarios Nº A02MunicipioALACANTALACANTALACANTALACANTCentroConsultorio - PORTUGALCentro de Salud - BABELCentro de Salud - FLORIDAConsultorio Auxiliar SAN GABRIELInspección de Servicios Sanitarios Nº A03MunicipioALACANTCentroCentro de Salud - HOSP. PROVINCIAL97

GESTIÓNSANITARIAALACANTALACANTALACANTCentro de Salud JUAN XXIIIConsultorio POETA ZORRILLAConsultorio GENERAL ESPARTEROInspección de Servicios Sanitarios Nº A04MunicipioAIGÜESBUSOTEL CAMPELLOXIXONAMUTXAMELSANT JOAN D’ALACANTTIBITORREMANZANASASPEHONDÓN DE LAS NIEVESHONDÓN DE LOS FRAILESLA ROMANAAGOSTALACANTMONFORTE DEL CIDSANT VICENT DEL RASPEIGCentroConsultorio Auxiliar de AIGÜESConsultorio Auxiliar de BUSOTConsultorio de EL CAMPELLOCentro de Salud de XIXONACentro de Salud de MUTXAMELCentro de Salud de SAN JUAN DEALICANTEConsultorio Auxiliar de TIBIConsultorio Auxiliar de LA TORRE DE LESMAÇANESCentro de Salud de ASPEConsultorio Auxiliar de HONDÓN DE LASNIEVESConsultorio Auxiliar de HONDÓN DE LOSFRAILESConsultorio Auxiliar de LA ROMANACentro de Salud de AGOSTConsultorio Auxiliar VILLAFRANQUEZACentro de Salud de MONFORTE DEL CIDCentro de Salud de SANT VICENT DELRASPEIG98

GESTIÓNSANITARIAInspección de Servicios Sanitarios Nº A05MunicipioAGRESALCOCER DE PLANESALCOLEJAALCOIALCOIALCOIALFAFARAALMUDAINAL’ALQUERIA D’AZNARBALONESBANYERES DE MARIOLABENASAUBENIARRÉSBENIFALLIMBENILLOBABENILLUPBENIMARFULLBENIMASSOTCASTALLACOCENTAINAQUATRETONDETAFACHECAFAMORCACentroConsultorio Auxiliar de AGRESConsultorio Auxiliar de ALCOCER DEPLANESConsultorio Auxiliar de ALCOLEJAConsultorio PLAZA MAYORCentro de Salud LA FABRICACentro de Salud LA BASSAConsultorio Auxiliar de ALFAFARAConsultorio Auxiliar de ALMUDAINAConsultorio Auxiliar de L'ALQUERIAD'ASNARConsultorio Auxiliar de BALONESCentro de Salud de BANYERES DEMARIOLAConsultorio Auxiliar de BENASAUConsultorio Auxiliar de BENIARRÉSConsultorio Auxiliar de BENIFALLIMCentro de Salud de BENILLOBAConsultorio Auxiliar de BENILLUPConsultorio Auxiliar de BENIMARFULLConsultorio Auxiliar de BENIMASSOTCentro de Salud de CASTALLACentro de Salud de COCENTAINAConsultorio Auxiliar de QUATRETONDETAConsultorio Auxiliar de FACHECAConsultorio Auxiliar de FAMORCA99

GESTIÓNSANITARIAGAIANESGORGAIBIL’ORXAMILLENAMURO DE ALCOYONILPENÀGUILAPLANESTOLLOSLA VALL D’ALCALÀConsultorio Auxiliar de GAIANESConsultorio Auxiliar de GORGACentro de Salud de IBIConsultorio Auxiliar de L'ORXAConsultorio Auxiliar de MILLENACentro de Salud de MURO DE ALCOYCentro de Salud de ONILConsultorio Auxiliar de PENÀGUILAConsultorio Auxiliar de PLANESConsultorio Auxiliar de TOLLOSConsultorio Auxiliar de LA VALL D'ALCALÀInspección de Servicios Sanitarios Nº A06MunicipioL’ALFÀS DEL PIALTEABENIARDÁBENIDORMBENIDORMBENIDORMBENIFATOBENIMANTELLBOLULLACALLOSA D'EN SARRIÀCONFRIDESFINESTRATGUADALESTLA NUCIACentroCentro de Salud de L'ALFÀS DEL PICentro de Salud de ALTEAConsultorio Auxiliar de BENIARDÁConsultorio de BENIDORM(Tomás Ortuño)Consultorio Auxiliar de BENIDORM-RINCÓNDE LOIXCentro de Salud BENIDORMConsultorio Auxiliar de BENIFATOConsultorio Auxiliar de BENIMANTELLConsultorio Auxiliar de BOLULLACentro de Salud de CALLOSA D'EN SARRIÀConsultorio Auxiliar de CONFRIDESConsultorio Auxiliar de FINESTRATConsultorio Auxiliar de GUADALESTConsultorio de LA NUCIA100

GESTIÓNSANITARIAORXETAPOLOPRELLEUSELLATÁRBENALA VILA JOIOSAConsultorio Auxiliar de ORXETAConsultorio Auxiliar de POLOPConsultorio Auxiliar de RELLEUConsultorio Auxiliar de SELLAConsultorio Auxiliar de TÁRBENACentro de Salud de LA VILA JOIOSAInspección de Servicios Sanitarios Nº A07MunicipioADSUBIAALCALALÍLLOSA DE CAMACHOBENIARBEIGBENIGEMBLABENIDOLEIGBENIMELIBENISSABENITACHELLCALPCASTELL DE CASTELLSDÉNIADÉNIAGATA DE GORGOSJALÓNLLÍBERMURLAONDARAORBAPARCENTCentroConsultorio Auxiliar de ADSUBIAConsultorio Auxiliar de ALCALALÍConsultorio Auxiliar de LLOSA DE CAMACHOConsultorio Auxiliar de BENIARBEIGConsultorio Auxiliar de BENICHEMBLAConsultorio Auxiliar de BENIDOLEIGConsultorio Auxiliar de BENIMELICentro de Salud de BENISSAConsultorio Auxiliar de BENITACHELLCentro de Salud de CALPConsultorio Auxiliar de CASTELL DECASTELLSCentro de Salud DÉNIAConsultorio Auxiliar de JESÚS POBRECentro de Salud de GATA DE GORGOSConsultorio Auxiliar de XALÓConsultorio Auxiliar de LLÍBERConsultorio Auxiliar de MURLACentro de Salud de ONDARAConsultorio de ORBAConsultorio Auxiliar de PARCENT101

GESTIÓNSANITARIAPEDREGUERPEGORÁFOL DE ALMUNIASAGRASANET Y NEGRALSSENIJAELS POBLETSTEULADATORMOSVALL DE EBOVALL DE GALLINERALA VALL DE LAGUARVERGERXÀBIACentro de Salud de PEDREGUERCentro de Salud de PEGOConsultorio Auxiliar de RÁFOL DE ALMUNIAConsultorio Auxiliar de SAGRAConsultorio Auxiliar de SANET I NEGRALSConsultorio Auxiliar de SENIJAConsultorio Auxiliar de ELS POBLETSCentro de Salud de TEULADAConsultorio Auxiliar de TORMOSConsultorio Auxiliar de VALL DE EBOConsultorio Auxiliar de BENIALÍConsultorio Auxiliar de FLEIXCentro de Salud de EL VERGERCentro de Salud de XÀBIAInspección de Servicios Sanitarios Nº A08MunicipioISLA TABARCACREVILLENTELXELXELXELXELXELXELXELXELXSANTA POLACentroConsultorio Auxiliar de ISLA TABARCACentro de Salud de CREVILLENTEConsultorio Auxiliar de VALVERDEConsultorio SAN FERMÍNCentro de Salud ALTABIXConsultorio Auxiliar de TORRELLANOConsultorio ANTONIO ANTÓN ROMÁNCentro de Salud CARRÚSCentro de Salud CARRÚS OESTEConsultorio Auxiliar de MARINACentro de Salud JOSÉ Mª PEMÁNCentro de Salud de SANTA POLA102

GESTIÓNSANITARIAInspección de Servicios Sanitarios Nº A09MunicipioALGUEÑABENEIXAMABIARCAMPO DE MIRRACAÑADAELDAELDAMONÒVERNOVELDAPETRERPINOSOSALINASSAXVILLENAVILLENACentroConsultorio Auxiliar de ALGUEÑAConsultorio Auxiliar de BENEJAMACentro de Salud de BIARConsultorio Auxiliar de CAMPO DE MIRRAConsultorio Auxiliar de CAÑADAConsultorio Auxiliar de ELDACentro de Salud de ELDACentro de Salud de MONÒVERCentro de Salud de NOVELDACentro de Salud de PETRERCentro de Salud de PINOSOConsultorio Auxiliar de SALINASCentro de Salud de SAXCentro de Salud de VILLENA IICentro de Salud de VILLENA IInspección de Servicios Sanitarios NºA10MunicipioORIHUELAALBATERAALGORFAALMORADÍBENEJÚZARBENFERRIBENIJÓFARCentroConsultorio Auxiliar de BARBARROJACentro de Salud de ALBATERAConsultorio Auxiliar de ALGORFACentro de Salud de ALMORADÍConsultorio Auxiliar de BENEJÚZARConsultorio Auxiliar de BENFERRIConsultorio Auxiliar de BENIJÓFAR103

GESTIÓNSANITARIABIGASTROCALLOSA DE SEGURACATRALCOXDAYA NUEVADOLORESFORMENTERA DEL SEGURAGRANJA DE ROCAMORAGUARDAMAR DEL SEGURAJACARILLALOS MONTESINOSORIHUELAORIHUELAPILAR DE LA HORADADARAFALREDOVÁNROJALESSAN FULGENCIOSAN MIGUEL DE SALINASTORREMENDOTORREVIEJATORREVIEJACentro de Salud de BIGASTROCentro de Salud de CALLOSA DE SEGURAConsultorio Auxiliar de CATRALConsultorio Auxiliar de COXConsultorio Auxiliar de DAYA NUEVACentro de Salud de DOLORESConsultorio Auxiliar de FORMENTERA DELSEGURAConsultorio Auxiliar de GRANJA ROCAMORACentro de Salud de GUARDAMAR DELSEGURAConsultorio Auxiliar de JACARILLAConsultorio Auxiliar de LOS MONTESINOSCentro de Salud de ORIHUELAConsultorio Auxiliar de DEHESA DECAMPOAMORCentro de Salud de PILAR DE LAHORADADAConsultorio Auxiliar de RAFALConsultorio Auxiliar de REDOVÁNCentro de Salud de ROJALESConsultorio Auxiliar de SAN FULGENCIOCentro de Salud de SAN MIGUEL DESALINASConsultorio Auxiliar de TORREMENDOCentro de Salud TORREVIEJA II (ELACEQUIÓN)Centro de Salud de TORREVIEJA I (LALOMA)104

GESTIÓNSANITARIACastellónInspección de Servicios Sanitarios Nº C01MunicipioALCALÀ DE XIVERTBENICARLOCÀLIGCANET LO ROIGCASTELL DE CABRESCATÍCERVERA DEL MAESTRECHERTCINCTORRESFORCALLLA JANALA MATAMORELLAOLOCAU DEL REYPALANQUESPEÑÍSCOLAPORTELL DE MORELLALA POBLA DE BENIFASSÀROSELLLA SALZADELLASAN JORGESANT MATEUCentroCentro de Salud de ALCALÀ DE XIVERTCentro de Salud de BENICARLOConsultorio Auxiliar de CÀLIGConsultorio Auxiliar de CANET LO ROIGConsultorio Auxiliar de CASTELL DE CABRESConsultorio Auxiliar de CATÍConsultorio Auxiliar de CERVERA DELMAESTREConsultorio Auxiliar de XERTConsultorio Auxiliar de CINCTORRESCentro de Salud FORCALLConsultorio Auxiliar de LA JANAConsultorio Auxiliar de LA MATACentro de Salud de MORELLAConsultorio Auxiliar de OLOCAU DEL REYConsultorio Auxiliar de PALANQUESConsultorio Auxiliar de PEÑÍSCOLAConsultorio Auxiliar de PORTELL DEMORELLAConsultorio Auxiliar de LA POBLA DEBENIFASSÀConsultorio Auxiliar de ROSSELLConsultorio Auxiliar de LA SALZADELLAConsultorio Auxiliar de SAN JORGECentro de Salud de SANT MATEU105

GESTIÓNSANITARIASAN RAFAEL DEL RÍOSANTA MAGDALENA DE PULPISTODOLELLATRAIGUERAVALLIBONAVILLORESVINARÒSZORITA DEL MAESTRAZGOARES DEL MAESTREConsultorio Auxiliar de SAN RAFAEL DELRÍOConsultorio Auxiliar de SANTA MAGDALENADE PULPISConsultorio Auxiliar de TODOLELLACentro de Salud de TRAIGUERAConsultorio Auxiliar de VALLIBONAConsultorio Auxiliar de VILLORESCentro de Salud de VINARÒSConsultorio Auxiliar de ZORITA DELMAESTRAZGOConsultorio Auxiliar de ARES DEL MAESTREInspección de Servicios Sanitarios Nº C02MunicipioADTZENETA DEL MAESTRATALBOCÀSSERL’ALCORABENAFIGOSBENASALBENICÀSSIMBENLLOCHBORRIOLCABANESCASTELLFORTCASTILLO DE VILLAMALEFACHODOSCORTES DE ARENOSOCentroConsultorio de ATZENETA DEL MAESTRATConsultorio de ALBOCÀSSERCentro de Salud de L'ALCORAConsultorio Auxiliar de BENAFIGOSConsultorio Auxiliar de BENASALCentro de Salud de BENICÀSSIMConsultorio de BENLLOCHConsultorio Auxiliar de BORRIOLConsultorio Auxiliar de CABANESConsultorio Auxiliar de CASTELLFORTConsultorio Auxiliar de CASTILLO DEVILLAMALEFAConsultorio Auxiliar de CHODOSConsultorio Auxiliar de CORTES DEARENOSO106

GESTIÓNSANITARIACOSTURLES COVES DE VINROMÀCULLAFIGUEROLESLES USERESLUCENA DEL CIDLUDIENTEOROPESALA POBLA TORNESASAN JUAN DE MORÓSARRATELLASIERRA ENGARCERÁNTÍRIGLA TORRE D’EN BESORATORRE ENDOMÉNECHTORREBLANCAVALL D'ALBAVILLAFAMÉSVILLAFRANCA DEL CIDVILLAHERMOSA DEL RÍOVILANOVA D’ALCOLEAVILAR DE CANESVISTABELLA DEL MAESTRAZGOZUCAINAConsultorio Auxiliar de COSTURCentro de Salud de LES COVES DEVINROMÀConsultorio Auxiliar de CULLAConsultorio Auxiliar de FIGUEROLESConsultorio Auxiliar de LES USERESConsultorio de LUCENA DEL CIDConsultorio Auxiliar de LUDIENTEConsultorio Auxiliar de OROPESA DEL MARConsultorio Auxiliar de LA POBLA TORNESAConsultorio Auxiliar de SAN JUAN DE MORÓConsultorio Auxiliar de SARRATELLAConsultorio Auxiliar de SIERRAENGARCERÁNConsultorio Auxiliar de TIRIGConsultorio Auxiliar de LA TORRE D'ENBESORAConsultorio Auxiliar de TORREENDOMÉNECHCentro de Salud de TORREBLANCACentro de Salud de VALL D'ALBAConsultorio Auxiliar de VILAFAMÉSConsultorio de VILLAFRANCA DEL CIDConsultorio Auxiliar de VILLAHERMOSA DELRÍOConsultorio Auxiliar de VILANOVAD'ALCOLEAConsultorio Auxiliar de VILAR DE CANESConsultorio Auxiliar de VISTABELLA DELMAESTRAZGOConsultorio Auxiliar de ZUCAINA107

GESTIÓNSANITARIAInspección de Servicios Sanitarios Nº C03MunicipioALMASSORACASTELLÓ DE LA PLANACASTELLÓ DE LA PLANACASTELLÓ DE LA PLANACentroCentro de Salud de ALMASSORACentro de Salud PALLETERCentro de Salud BARRANQUETConsultorio PLAZA CONSTITUCIÓNInspección de Servicios Sanitarios Nº C04MunicipioCASTELLÓ DE LA PLANACASTELLÓ DE LA PLANACASTELLÓ DE LA PLANACentroConsultorio CASTALIAConsultorio RAFALAFENAConsultorio 9 D'OCTUBREInspección de Servicios Sanitarios Nº C05MunicipioCASTELLÓ DE LA PLANACASTELLÓ DE LA PLANACASTELLÓ DE LA PLANACASTELLÓ DE LA PLANACentroConsultorio Auxiliar GRAO DE CASTELLÓCentro de Salud CASALDUCHCentro de Salud PINTOR SOROLLACentro de Salud SAN AGUSTÍNInspección de Servicios Sanitarios Nº C06MunicipioALFONDEGUILLACentroConsultorio Auxiliar de ALFONDEGUILLA108

GESTIÓNSANITARIALA VALL D’UIXÓALBALAT DELS TARONCHERSALFARA DE ALGIMIAALGAR DE PALANCIAALGIMIA DE ALFARAALGIMIA DE ALMONACIDALMEDÍJARALMENARAALTURAAZUÉBARBARRACASBEJÍSBENAFERCASTELLNOVOCAUDIELCHILCHESCHÓVAREL TOROFUENTE LA REINAGAIBIELGELDOHIGUERASJÉRICALA LLOSANAVAJASPAVÍASPINA DE MONTALGRAOSACAÑETSEGORBECentro de Salud de LA VALL D'UIXÓConsultorio Auxiliar de ALBALAT DELSTARONGERSConsultorio Auxiliar de ALFARA DE ALGIMIAConsultorio Auxiliar de ALGAR DE PALANCIAConsultorio Auxiliar de ALGIMIA DE ALFARAConsultorio Auxiliar de ALGIMIA DEALMONACIDConsultorio Auxiliar de ALMEDÍJARCentro de Salud de ALMENARAConsultorio Auxiliar de ALTURAConsultorio Auxiliar de AZUÉBARConsultorio Auxiliar de BARRACASConsultorio Auxiliar de BEJÍSConsultorio Auxiliar de BENAFERConsultorio Auxiliar de CASTELLNOVOConsultorio Auxiliar de CAUDIELConsultorio Auxiliar de CHILCHESConsultorio Auxiliar de CHÓVARConsultorio Auxiliar de EL TOROConsultorio Auxiliar de FUENTE LA REINAConsultorio Auxiliar de GAIBIELConsultorio Auxiliar de GELDOConsultorio Auxiliar de HIGUERASConsultorio Auxiliar de JÉRICAConsultorio Auxiliar de LA LLOSAConsultorio Auxiliar de NAVAJASConsultorio Auxiliar de PAVÍASConsultorio Auxiliar de PINA MONTALGRAOConsultorio Auxiliar de SACAÑETCentro Sanitario ALTO PALANCIA109

GESTIÓNSANITARIASONEJASOT DE FERRERTERESATORÁSVALL DE ALMONACIDVILLANUEVA DE VIVERVIVERCentro de Salud de SONEJAConsultorio Auxiliar de SOT DE FERRERConsultorio Auxiliar de TERESAConsultorio Auxiliar de TORÁSConsultorio Auxiliar de VALL DE ALMONACIDConsultorio Auxiliar de VILLANUEVA DEVIVERConsultorio de VIVERInspección de Servicios Sanitarios Nº C07MunicipioARAÑUELARGELITACIRATESPADILLAFANZARAMONTÁNMONTANEJOSONDAPUEBLA DE ARENOSORIBESALBESTOGATORRECHIVAVALLATVILA-REALVILA-REALCentroConsultorio Auxiliar de ARAÑUELConsultorio Auxiliar de ARGELITAConsultorio Auxiliar de CIRATConsultorio Auxiliar de ESPADILLAConsultorio Auxiliar de FANZARAConsultorio Auxiliar de MONTÁNCentro de Salud de MONTANEJOSCentro de Salud de ONDAConsultorio Auxiliar de PUEBLA DEARENOSOConsultorio Auxiliar de RIBESALBESConsultorio Auxiliar de TOGAConsultorio Auxiliar de TORRECHIVAConsultorio Auxiliar de VALLATCentro de Salud de VILA-REAL IICentro de Salud de VILA-REAL I110

GESTIÓNSANITARIAInspección de Servicios Sanitarios Nº C08MunicipioAÍNALCUDIA DE VEOALQUERÍAS NIÑO PERDIDOARTANAAYÓDARBETXÍBURRIANABURRIANAESLIDAFUENTES DE AYÓDARMONCOFANULESSUERASTALESTORRALBA DEL PINARVILLAMALURVILLAVIEJACentroConsultorio Auxiliar de AÍNConsultorio Auxiliar de ALCUDIA DE VEOConsultorio Auxiliar de ALQUERÍAS NIÑOPERDIDOCentro de Salud de ARTANAConsultorio Auxiliar de AYÓDARCentro de Salud de BETXÍCentro de Salud de BURRIANAConsultorio Auxiliar de PUERTO DEBURRIANAConsultorio Auxiliar de ESLIDAConsultorio Auxiliar de FUENTES DEAYÓDARConsultorio Auxiliar de MONCOFACentro de Salud de NULESConsultorio Auxiliar de SUERASConsultorio de TALESConsultorio Auxiliar de TORRALBA DELPINARConsultorio Auxiliar de VILLAMALURConsultorio Auxiliar de VILLAVIEJA111

GESTIÓNSANITARIAValenciaInspección de Servicios Sanitarios Nº V01MunicipioBENAGUASILVILAMARXANTTURÍSMILLARESMONSERRATMONTROYREAL DE MONTROIALBALBENETÚSSERBENIPARRELLCATARROJAMASSANASSASEDAVÍVALENCIAVALENCIAALFARPCATADAULLOMBAICentroCentro de Salud de BENAGUASILCentro de Salud de VILAMARXANTCentro de Salud de TURÍSConsultorio Auxiliar de MILLARESConsultorio de MONSERRATConsultorio Auxiliar de MONTROYConsultorio de REAL DE MONTROIConsultorio de ALBALConsultorio de BENETÚSSERConsultorio Auxiliar de BENIPARRELLCentro de Salud de CATARROJACentro de Salud de MASSANASSAConsultorio de SEDAVÍCentro de Salud RUSAFACentro de Salud CASTELLARConsultorio Auxiliar de ALFARPCentro de Salud de CATADAUConsultorio Auxiliar de LLOMBAIInspección de Servicios Sanitarios Nº V02MunicipioLORIGUILLARIBA-ROJA DE TÚRIACentroConsultorio Auxiliar de LORIGUILLAConsultorio de RIBA-ROJA DE TÚRIA112

GESTIÓNSANITARIAALBORACHEBUÑOLMACASTREYÁTOVACORTES DE PALLÁSVALENCIASILLAALGINETBENIMODOCARLETConsultorio Auxiliar de ALBORACHECentro de Salud de BUÑOLConsultorio Auxiliar de MACASTREConsultorio Auxiliar de YÁTOVAConsultorio Auxiliar de CORTES DE PALLÁSConsultorio NÁPOLES Y SICILIACentro de Salud de SILLACentro de Salud de ALGINETConsultorio Auxiliar de BENIMODOCentro de Salud de CARLETInspección de Servicios Sanitarios Nº V03MunicipioCHESTECHIVAGODELLETADOS AGUASALFAFARALFAFARCULLERAFORTALENYL'ALCÚDIARIOLASOLLANASUECACentroCentro de Salud de CHESTECentro de Salud de CHIVAConsultorio Auxiliar de GODELLETAConsultorio Auxiliar de DOS AGUASCentro de Salud de ALFAFARConsultorio PARQUE ALCOSACentro de Salud de CULLERAConsultorio Auxiliar de FORTALENYCentro de Salud de L'ALCÚDIAConsultorio Auxiliar de RIOLAConsultorio de SOLLANACentro de Salud de SUECA113

GESTIÓNSANITARIAInspección de Servicios Sanitarios Nº V04MunicipioALCÀSSERVALENCIAVALENCIAVALENCIAVALENCIAVALENCIAALMUSSAFESBENIFAIÓCentroCentro de Salud de ALCÀSSERCentro de Salud ING. J. BENLLOCHCentro de Salud FUENTE SAN LUISConsultorio Auxiliar CARRETERA ARTESConsultorio Auxiliar de LUIS OLIAGCentro de Salud SANT MARCELINOCentro de Salud de ALMUSSAFESCentro de Salud de BENIFAIÓInspección de Servicios Sanitarios Nº V05MunicipioVALENCIAVALENCIAVALENCIAVALENCIAVALENCIAVALENCIAVALENCIACentroConsultorio L'ALGUERCentro de Salud REPÚBLICA ARGENTINACentro de Salud TRAFALGARCentro de Salud SALVADOR PAUCentro de Salud SERRERÍA IIConsultorio CHILECentro de Salud SERRERÍA IInspección de Servicios Sanitarios Nº V06MunicipioVALENCIAVALENCIACentroConsultorio GIL Y MORTEConsultorio VICENTE CLAVEL114

GESTIÓNSANITARIAVALENCIAVALENCIACentro de Salud PLAZA DE SEGOVIACentro de Salud PADRE JOFREInspección de Servicios Sanitarios Nº V07MunicipioMISLATAVALENCIAVALENCIAVALENCIAXIRIVELLACentroCentro de Salud de MISLATACentro de Salud FUENSANTACentro de Salud PINTOR STOLZConsultorio PERE BONFILLConsultorio Auxiliar de BARRIO DE LA LUZInspección de Servicios Sanitarios Nº V08MunicipioPUIGALBALAT DELS SORELLSALBUIXECHALMÀSSERABONREPÒS I MIRAMBELLFOIOSLA POBLA DE FARNALSMASSALFASSARMASSAMAGRELLMUSEROSRAFELBUNYOLCentroCentro de Salud del PUIGConsultorio de ALBALAT DELS SORELLSConsultorio Auxiliar de ALBUIXECHConsultorio de ALMÀSSERAConsultorio Auxiliar de BONREPÒS IMIRAMBELLConsultorio de FOIOSConsultorio Auxiliar de LA POBLA DEFARNALSConsultorio Auxiliar de MASSALFASSARCentro de Salud de MASSAMAGRELLCentro de Salud de MUSEROSConsultorio de RAFELBUNYOL115

GESTIÓNSANITARIAVALENCIAVALENCIAVALENCIAVALENCIAVALENCIAConsultorio de CAMPANARCentro de Salud MARCO MERENCIANOCentro de Salud ECONOMISTA GAYCentro de Salud SALVADOR ALLENDEConsultorio BENICALAPInspección de Servicios Sanitarios Nº V09MunicipioALBORAYAMELIANATAVERNES BLANQUESVALENCIAVINALESAVALENCIAVALENCIAVALENCIACentroConsultorio de ALBORAYACentro de Salud de MELIANAConsultorio de TAVERNES BLANQUESCentro de Salud BENIMACLETConsultorio Auxiliar de VINALESACentro de Salud TRINITATConsultorio BILBAOConsultorio Auxiliar de ARQ.TOLSAInspección de Servicios Sanitarios Nº V10MunicipioVALENCIAVALENCIAVALENCIACentroCentro de Salud MALVARROSACentro de Salud NAZARETConsultorio VICENTE BRULL116

GESTIÓNSANITARIAInspección de Servicios Sanitarios Nº V11MunicipioALBALAT DE LA RIBERAALBERICALGEMESÍALZIRAANTELLABENIMUSLEMCARCAIXENTCORBERAFAVARAGAVARDAGUADASSUARLLAURÍMASALAVÉSPOLINYÀ DE XÚQUERTOUSCentroConsultorio de ALBALAT DE LA RIBERACentro de Salud de ALBERICCentro de Salud de ALGEMESÍCentro de Salud de ALZIRAConsultorio Auxiliar de ANTELLAConsultorio Auxiliar de BENIMUSLEMCentro de Salud de CARCAIXENTConsultorio de CORBERAConsultorio Auxiliar de FAVARAConsultorio Auxiliar de GAVARDACentro de Salud de GUADASSUARConsultorio Auxiliar de LLAURÍConsultorio Auxiliar de MASALAVÉSConsultorio Auxiliar de POLINYÀ DE XÚQUERConsultorio Auxiliar de TOUSInspección de Servicios Sanitarios Nº V12MunicipioADORALFAUIRALMISERÀALMOINESL’ALQUERIA DE LA COMTESSAAIELO DE RUGATCentroConsultorio Auxiliar de ADORConsultorio Auxiliar de ALFAHUIRConsultorio Auxiliar de ALMISERÀConsultorio Auxiliar de ALMOINESConsultorio Auxiliar de L'ALQUERIA DE LACOMTESSAConsultorio Auxiliar de AIELO DE RUGAT117

GESTIÓNSANITARIABARXBELLREGUARDBENIARJÓBENIATJARBENICOLETBENIFAIRÓ DE LA VALLDIGNABENIRREDRÀCASTELLÓ DE RUGATCASTELLONETDAIMÚSGANDIAGANDIAGANDIAGUARDAMARLA FONT D'EN CARRÒSLLOCNOU DE SANT JERONIMIRAMARMONTICHELVOOLIVAOTOSPALMA DE GANDÍAPALMERAPILESPOTRÍESRAFELCOFERRAFOL DE SALEMEL REAL DE GANDÍARÓTOVARUGATConsultorio Auxiliar de BARXCentro de Salud de BELLREGUARDConsultorio Auxiliar de BENIARJÓConsultorio Auxiliar de BENIATJARConsultorio Auxiliar de BENICOLETConsultorio Auxiliar de BENIFAIRÓ DEVALLDIGNAConsultorio Auxiliar de BENIRREDRÀCentro de Salud de CASTELLÓ DE RUGATConsultorio Auxiliar de CASTELLONETConsultorio Auxiliar de DAIMÚSCentro de Salud de GANDIACentro de Salud de GANDIA-GRAUConsultorio de GANDIAConsultorio Auxiliar de GUARDAMARConsultorio Auxiliar de FONT D'EN CARRÒSConsultorio Auxiliar de LLOCNOU DE SANTJERONIConsultorio Auxiliar de MIRAMARConsultorio Auxiliar de MONTICHELVOCentro de Salud de OLIVAConsultorio Auxiliar de OTOSConsultorio Auxiliar de PALMA DE GANDÍAConsultorio Auxiliar de PALMERAConsultorio Auxiliar de PILESConsultorio Auxiliar de POTRÍESConsultorio Auxiliar de RAFELCOFERConsultorio Auxiliar de RAFOL DE SALEMConsultorio Auxiliar de REAL DE GANDÍAConsultorio Auxiliar de RÓTOVAConsultorio Auxiliar de RUGAT118

GESTIÓNSANITARIASALEMSIMAT DE LA VALLDIGNATAVERNES DE LA VALLDIGNATERRATEIGVILLALONGAXERACOXERESAConsultorio Auxiliar de SALEMConsultorio Auxiliar de SIMAT DE LAVALLDIGNACentro de Salud de TAVERNES DEVALLDIGNAConsultorio Auxiliar de TERRATEIGConsultorio de VILLALONGAConsultorio de XERACOConsultorio Auxiliar de XERESAInspección de Servicios Sanitarios Nº V13MunicipioALCÀNTERA DE XÚQUERALFARRASÍANNABARXETABELLÚSBENEIXIDABENIGÀNIMBENISUERABICORPBOLBAITECANALSCÀRCERCERDÀCHELLACOTESENGUERACentroConsultorio Auxiliar de ALCÀNTERA DEXÚQUERConsultorio Auxiliar de ALFARRASÍConsultorio Auxiliar de ANNAConsultorio Auxiliar de BARXETAConsultorio Auxiliar de BELLÚSConsultorio Auxiliar de BENEIXIDACentro de Salud de BENIGÀNIMConsultorio Auxiliar de BENISUERAConsultorio Auxiliar de BICORPConsultorio Auxiliar de BOLBAITEConsultorio de CANALSCentro de Salud de CÀRCERConsultorio Auxiliar de CERDÀConsultorio de CHELLAConsultorio Auxiliar de COTESConsultorio de ENGUERA119

GESTIÓNSANITARIAL’ÉNOVAESTUBENYGENOVÉSGUADASEQUIESL'ALCÚDIA DE CRESPINSL'OLLERIALA FONT DE LA FIGUERALA GRANJA DE LA COSTERALA POBLA DEL DUCLA POBLA LLARGALLANERA DE RANESLLOSA DE RANESLLUTXENTLLOC NOU D’EN FENOLLETMANUELMOIXENTMONTABERNERMONTESANAVARRÉSNOVETLÉPINETQUATRETONDAQUESARAFELGUARAFROTGLÁ Y CORBERÁSAN JUAN DE ÉNOVASELLENTSEMPEREConsultorio Auxiliar de L'ÉNOVAConsultorio Auxiliar de ESTUBENYConsultorio Auxiliar de GENOVÉSConsultorio Auxiliar de GUADASEQUIESCentro de Salud de L'ALCÚDIA DECRESPINSCentro de Salud de L'OLLERIAConsultorio Auxiliar de FONT DE LAFIGUERAConsultorio Auxiliar de LA GRANJA DE LACOSTERAConsultorio Auxiliar de LA POBLA DEL DUCConsultorio de POBLA LLARGAConsultorio Auxiliar de LLANERA DE RANESConsultorio de LLOSA DE RANESCentro de Salud de LLUTXENTConsultorio Auxiliar de LLOC NOU D’ENFENOLLETConsultorio Auxiliar de MANUELCentro de Salud de MOIXENTConsultorio Auxiliar de MONTABERNERConsultorio Auxiliar de MONTESAConsultorio de NAVARRÉSConsultorio Auxiliar de NOVETLÉConsultorio Auxiliar de PINETConsultorio Auxiliar de QUATRETONDAConsultorio Auxiliar de QUESAConsultorio Auxiliar de RAFELGUARAFConsultorio Auxiliar de ROTGLÁ Y CORBERÁConsultorio Auxiliar de SAN JUAN DE ÉNOVAConsultorio Auxiliar de SELLENTConsultorio Auxiliar de SEMPERE120

GESTIÓNSANITARIASENYERASUMACÀRCERTORRELLAVALLADAVALLÉSVILLANUEVA DE CASTELLÓNXÀTIVAConsultorio Auxiliar de SENYERAConsultorio Auxiliar de SUMACÀRCERConsultorio Auxiliar de TORRELLAConsultorio Auxiliar de VALLADAConsultorio Auxiliar de VALLÉSConsultorio de VILLANUEVA DE CASTELLÓNCentro de Salud de XÀTIVAInspección de Servicios Sanitarios Nº V14MunicipioBENAVITESBENIFAIRÓ DE LES VALLSCANET D'EN BERENGUERESTIVELLAFAURAGILETPETRÉSPUÇOLQUART DE LES VALLSQUARTELLSAGUNTSAGUNTSEGARTTORRES-TORRESCentroConsultorio Auxiliar de BENAVITESConsultorio Auxiliar de BENIFAIRÓ DE LESVALLSConsultorio Auxiliar de CANET D'ENBERENGUERCentro de Salud de ESTIVELLAConsultorio de FAURAConsultorio Auxiliar de GILETConsultorio Auxiliar de PETRÉSCentro de Salud de PUÇOLConsultorio Auxiliar de QUART DE LESVALLSConsultorio Auxiliar de QUARTELLCentro de Salud de PORT DE SAGUNTCentro de Salud de SAGUNTConsultorio Auxiliar de SEGARTConsultorio Auxiliar de TORRES-TORRES121

GESTIÓNSANITARIAInspección de Servicios Sanitarios Nº V15MunicipioADEMUZALCUBLASALFARA DEL PATRIARCAALPUENTEANDILLAARAS DE ALPUENTEBENISANÓBÉTERABUGARRABURJASSOTBURJASSOTCALLESCASAS BAJASCASINOSCASTIELFABIBCHELVACHULILLADOMEÑOGÁTOVAGESTALGARGODELLAHIGUERUELASL'ELIANALA POBLA DE VALLBONALA YESALLÍRIACentroCentro de Salud de ADEMUZConsultorio Auxiliar de ALCUBLASConsultorio Auxiliar de ALFARA DELPATRIARCAConsultorio Auxiliar de ALPUENTEConsultorio Auxiliar de ANDILLAConsultorio Auxiliar de ARAS DE ALPUENTEConsultorio Auxiliar de BENISANÓCentro de Salud de BÉTERAConsultorio Auxiliar de BUGARRACentro de Salud de BURJASSOT ICentro de Salud de BURJASSOT IIConsultorio Auxiliar de CALLESConsultorio Auxiliar de CASAS BAJASConsultorio Auxiliar de CASINOSConsultorio Auxiliar de CASTIELFABIBConsultorio de CHELVAConsultorio Auxiliar de CHULILLAConsultorio Auxiliar de DOMEÑOConsultorio Auxiliar de GÁTOVAConsultorio Auxiliar de GESTALGARCentro de Salud de GODELLAConsultorio Auxiliar de HIGUERUELASCentro de Salud de L'ELIANACentro de Salud LA POBLA DE VALLBONAConsultorio Auxiliar de LA YESACentro de Salud de LLÍRIA122

GESTIÓNSANITARIALOSA DEL OBISPOMARINESMONCADANÁQUERAOLOCAUPATERNAPATERNAPATERNAPATERNAPATERNAPEDRALBAPUEBLA DE SAN MIGUELROCAFORTSERRASOT DE CHERATITAGUASTORREBAJATUÉJARVALENCIAVALENCIAVALLANCAVILLAR DEL ARZOBISPOConsultorio Auxiliar de LOSA DEL OBISPOConsultorio Auxiliar de MARINESConsultorio de MONCADAConsultorio Auxiliar de NÁQUERAConsultorio Auxiliar de OLOCAUConsultorio Auxiliar de TERRAMELARConsultorio Auxiliar de SAN ANTONIO DEBENAGÉBERCentro de Salud de PATERNAConsultorio Auxiliar de LA COMAConsultorio Auxiliar de LA CAÑADAConsultorio de PEDRALBAConsultorio Auxiliar PUEBLA DE SANMIGUELConsultorio Auxiliar de ROCAFORTConsultorio Auxiliar de SERRAConsultorio Auxiliar de SOT DE CHERAConsultorio de TITAGUASConsultorio Auxiliar de TORREBAJAConsultorio Auxiliar de TUÉJARConsultorio Auxiliar de MASSARROCHOSCentro de Salud BENIMÀMETConsultorio Auxiliar de VALLANCACentro de Salud de VILLAR DEL ARZOBISPOInspección de Servicios Sanitarios Nº V16MunicipioAYORABENAGÉBERCentroConsultorio de AYORAConsultorio Auxiliar de BENAGÉBER123

GESTIÓNSANITARIACAMPORROBLESCAUDETE DE LAS FUENTESCHERACOFRENTESFUENTERROBLESJALANCEJARAFUELREQUENASIETE AGUASSINARCASTERESA DE COFRENTESUTIELVENTA DEL MOROVILLARGORDO DEL CABRIELZARRAConsultorio Auxiliar de CAMPORROBLESConsultorio de CAUDETE DE LAS FUENTESConsultorio Auxiliar de CHERACentro de Salud de COFRENTESConsultorio Auxiliar de FUENTERROBLESConsultorio Auxiliar de JALANCEConsultorio Auxiliar de JARAFUELConsultorio de REQUENAConsultorio Auxiliar de SIETE AGUASConsultorio Auxiliar de SINARCASConsultorio Auxiliar de TERESA DECOFRENTESCentro de Salud de UTIELConsultorio Auxiliar de VENTA DEL MOROConsultorio Auxiliar de VILLARGORDO DELCABRIELConsultorio Auxiliar de ZARRAInspección de Servicios Sanitarios Nº V17MunicipioMANISESQUART DE POBLETALAQUÀSALDAIAQUART DE POBLETXIRIVELLACentroCentro de Salud de MANISESCentro de Salud de QUART DE POBLETCentro de Salud de ALAQUÀSCentro de Salud de ALDAIACentro de Salud de QUART DE POBLET-BºDEL CRISTOCentro de Salud de XIRIVELLA124

GESTIÓNSANITARIAInspección de Servicios Sanitarios Nº V18MunicipioATZENETA D’ALBAIDAAGULLENTALBAIDAAIELO DE MALFERITBÈLGIDABENISODABOCAIRENTBUFALICARRÍCOLAFONTANAR DELS ALFORINSONTINYENTONTINYENTONTINYENTPALOMARCentroConsultorio Auxiliar de ATZENETAD’ALBAIDAConsultorio Auxiliar de AGULLENTCentro de Salud de ALBAIDAConsultorio Auxiliar de AIELO DE MALFERITConsultorio Auxiliar de BÈLGIDAConsultorio Auxiliar de BENISODACentro de Salud de BOCAIRENTConsultorio Auxiliar de BUFALIConsultorio Auxiliar de CARRICOLAConsultorio Auxiliar de FONTANAR DELSALFORINSCentro de Salud de ONTINYENT IICentro de Salud de ONTINYENT IIICentro de Salud de ONTINYENT IConsultorio Auxiliar de PALOMARInspección de Servicios Sanitarios Nº V19MunicipioPAIPORTAPICANYAPICASSENTTORRENTTORRENTCentroCentro de Salud de PAIPORTACentro de Salud de PICANYACentro de Salud de PICASSENTCentro de Salud de TORRENTConsultorio Auxiliar de TORRENT125

Serie GESTIÓN SANITARIAn.º 1CONSELLERIA DE SANITAT