Reportaje: RAMON NAVEIRAS, S.L.: Empresa Gacela - Ardan

PLAN DE CONSOLIDACIÓN Y COMPETITIVIDAD DE LA PYMERasgos de competitividad de la Pyme gallegaDirección General de la Política de la Pyme - Ministerio de EconomíaConsorcio de la Zona Franca de VigoLa empresaGacelaLÍDERES DE FERROLTERRA. El grupo RN, con 11 tiendas en las provincias de Lugo y A Coruña, planea construir un gran edificio inteligente.RN ComunicacionesACTIVIDADSERVICIOS DETELECOMUNICA-CIONESTelefonía móvil yPCs portátiles,instalaciones delíneas y redes ydesarrollo de softwarepara operarcon PDAs.DOMICILIO Ctra. Catabois, 326LOCALIDADFerrolPROVINCIAA CoruñaWEBwww.rncomunicaciones.comTELÉFONO 902 333901FAX 981 370902

RAMÓN NAVEIRAS COMUNICACIONESProyecto Gacela 2Una casa para comunicarDE TODAS LAS empresasque a finales delos 90 se lanzaron almercado de la telefoníamóvil, las que mejoresresultados obtienen hoyen día son las que, tras laeuforia del crecimientoinicial, han sabido mantenersecon acciones dediversificación de serviciosy productos. El grupoferrolano RN, con 11tiendas en las dos provinciasdel norte gallego, seexpandió como distribuidorde Movistar y hoyestá planificando la construcciónde un gran edificiointeligente en el polígonode Vilar do Colo.En este nuevo edificio,que costará algo másde 1,1 millones de euros,estará centralizada la direcciónde la empresa yse dará cabida al cadavez mayor equipo de investigacióne innovaciónen el campo de los teleservicios.Este proyecto,con 3.000 metros de sueloútil, estará funcionandoa pleno rendimientoen 2005 y aglutinará atodas las sociedades enlas que se ha dividido elgrupo: telefonía y equiposde consumo, instalacionesy mantenimiento ydesarrollo de software.En 2003, la compañía absorbióCofersa, sociedadespecializada en equiposde seguridad (circuitosTV, alarmas, detectores,contraincendios...) parala que se están desarrollandonuevos productos.La pertenencia a la organizaciónUnitec ha sidootra de las claves del éxitode RN.El grupo ferrolano centralizará sus operaciones y el departamento deI+D+i en un nuevo edificio inteligente en el polígono de Vilar do ColoMENOS ES MÁS. Los nuevos avances tecnológicos, como los portátiles y las PDAs, son cada vez más pequeños.La carrera gallega porvender las PDAsCOMO RN, varias empresas gallegas de telecomunicacionestratan de introducir en el mercadolas nuevas computadoras de bolsillo (PDA),lo último en tecnología para facilitar el trabajoa distancia. En la práctica, estos equipos, unpar de centímetros más grandes que un teléfonomóvil, son una extensión de la oficina y resultanideales para distribuidores o vendedoresque trabajan en la calle o están de viaje.CLAVES DE ÉXITOADAPTACIÓN AL MERCADO. Evoluciónconstante para ofrecer las últimas tecnologíasdel momento. Riesgo.DIVERSIFICACIÓN. Distintos productos yservicios evitan riesgo con un proveedor.MOTIVACIÓN. Trabajo en equipo y planespara incentivar y unir a la plantilla.FICHA TÉCNICAAÑO DE FUNDACIÓN 1992RESPONSABLERamón NaveirasDirector general. PropietarioPRODUCTOSTeléfonos móviles (franquicias Movistar), ordenadoresportátiles, ordenadores de bolsillo (PDA) con programasdesarrollados por RN, instalaciones de telecomunicacionespara empresas...MERCADOSProvincias de A Coruña y Lugo (11 establecimientos).RN está asociada y es una de las propietarias de Unitec,organización de minoristas de telecomunicacionesque negocia con operadores y fabricantesFACTURACIÓN5,36 millones de euros en 2000; 6,15 millones en2001 y 6,59 en 2002. Entre 1998 y 2000 la media decrecimiento cada año fue de 83,5%EMPLEO87 trabajadoresPROYECTOSInversión de 1,1 millones de euros en la construcciónde un edificio inteligente en el polígono ferrolano deVilar do Colo, futura sede central del grupo. Lanzamientocomercial (enero 2004) de sistemas para PDA

RAMÓN NAVEIRAS COMUNICACIONESProyecto Gacela 3RAMÓN NAVEIRASDirector general«Invertir en tecnología es ahorrar»EMPEZÓ desde cero ycreció al estilo del ejecutivoestadounidense selfmade man. Una vez maduro,gestiona su empresaal modo japonés, convirtiendola compañía enun entorno familiar parala plantilla: convencionesanuales de ocio, planesde pensiones y de segurospara los empleados,promoción interna, ayudasa los hijos de los trabajadores...Su empeño en la fidelizaciónde clientesllega también a su relacióncon los empleados...Aquí no se vendenproductos de un día, sevende servicio y eso significacomprender que larelación debe perdurar enel tiempo. De no ser así,se van a otro sitio. Respectoa la plantilla, no sécómo a estas alturaspuede haber alguien queno entienda que la productividadde la empresadepende del bienestar detodos. Si dejas a tu equipoparticipar en el proyectoy se está emocionalmentecómodose funcionamejor.Las personastienen queestar motivadas.Hay queentender quenunca loharán comoyo, será mejoro peor,distinto, y eneso consiste«Laproductividadde laempresadepende delbienestar detoda laplantilla»MÁS RIESGO. Naveiras opina que los emprendedores gallegos deberían confiar más en sus iniciativas.delegar. Es más difícil dirigirbien un equipo humanoque sacar adelanteuna empresa.¿Cree que le entiendencuando hablade tecnología a la empresagallega?Todo está cambiandomuy rápido. Por ejemplo,se habla de comunicaciónpor voz peroel futuro sonlos datos, lospaquetes dedatos. Sobretodo, hayque comprenderquela inversiónen tecnologíapuede suponerel ahorrode otros costes.HISTORIACon la ola tecnológicaRN dispone de 11 establecimientosNO PERMANECER parado, subirsea la ola tecnológica y no bajarsede ahí. Esa es la estrategia emprendidapor Ramón Naveiras desdeque en 1987 empezó comoautónomo a comercializar los primerosequipos de música de altafidelidad que llegaban a España.Desde un pequeño local en el centrode la ciudad ferrolana, tambiénfue de los primeros en distribuirCanal+. Tras fundar la sociedaden 1992, 3 años más tarde seune a otros accionistas para crearen Madrid la organización Unitec,una red con más de un centenarde tiendas. Naveiras aprovechó lallegada de las nuevas tecnologíasy del móvil para disparar su crecimiento.Ahora dirige 11 establecimientosy 87 personas en la empresa.