Manual de usuario - Movistar

La pantalla táctil responde de forma lenta o inadecuadaSi el dispositivo tiene una pantalla táctil que no respondecorrectamente, intente lo siguiente:●● Retire las cubiertas protectoras de la pantalla táctil. Es posibleque las cubiertas protectoras eviten que el dispositivo reconozcalas entradas, y no se recomienda el uso de estas cubiertas endispositivos con pantalla táctil.●● Asegúrese de tener las manos limpias y secas al pulsar la pantallatáctil.●● Reinicie el dispositivo para eliminar cualquier error de softwaretemporal.●● Asegúrese de que el software del dispositivo esté actualizado ala versión más reciente.●● Si la pantalla táctil está rayada o dañada, llévela a un centro deservicio técnico de Samsung.El dispositivo deja de responder o presenta errores gravesSi el dispositivo deja de responder o queda paralizado, es posibleque sea necesario cerrar los programas o restablecer el dispositivoa fin de que vuelva a funcionar. Si el dispositivo se congela o noresponde, mantenga pulsada la tecla Encendido durante 8 a 10segundos. El dispositivo se reiniciará automáticamente.Si esto no resuelve el problema, restablezca los datos de fábrica.En la pantalla de inicio, abra la lista de aplicaciones y seleccioneAjustes → Privacidad → Restablecer datos de fábrica →Restablecer teléfono → Borrar todo.Las llamadas se desconectanSi se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles,es posible que pierda la conexión con la red. Desplácese hacia otrolugar y vuelva a intentarlo.Solución de problemas134