oportunidades y desafíos de la evolución del ... - Caloryfrio.com

II CONGRESO DE SERVICIOS ENERGÉTICOSEste cambio de enfoque por parte del cliente ha generado la necesidad de crear nuevos modelosde relación entre las empresas y los clientes finales, surgiendo el modelo de Empresa deServicios Energéticos (ESE).OBJETIVOEl objetivo de la comunicación es presentar las oportunidades y desafíos que está aportando elmercado de los servicios energéticos al tejido empresarial, observando que no se reduce a lasempresas ya implicadas en proyectos de eficiencia energética, sino a un gran abanico de perfilesprofesionales que aparecen cómo agentes en sus diferentes fases.CONTENIDOEn la actualidad, la gran mayoría de empresas relacionadas con aspectos energéticos estánofreciendo sus productos y servicios según el modelo tradicional. Es decir, el cliente contrata deforma independiente las diferentes fases del proyecto, asumiendo diferentes tipos de garantíasparciales que no engloban la totalidad de la mejora implantada.Es decir, los servicios y garantías que recibe el cliente, no se relacionan entre sí, y se considerande forma independiente.Tabla I. Esquema tradicional de servicios y garantías.El cliente paga… …recibe… Las garantías que recibe son…Análisis de su situación Proyecto de mejoraGarantía del proveedor en laacreditación de profesionalesEnergía primariaEquiposServicio de instalaciónServicio de mantenimientoGasnatural/electricidad/…Caldera/ sistemaclimatización/ ventanas/telegestión/ …Instalación de losequiposMantenimiento tipoGarantía de suministroGarantía de fábrica delproveedorGarantía del proveedor en laacreditación de profesionalesGarantía del proveedor en laacreditación de profesionalesLa evolución del modelo energético actual hace necesaria la incorporación de garantías deoptimización de soluciones y de ahorros acometidos por ellas.Es por ello que el modelo está evolucionando hacia un enfoque integral en el que la ESE no sóloofrece los servicios incluidos en el esquema tradicional bajo un único proveedor, sino quetambién aporta garantías de ahorro.||| 58 |||