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3Índice1. INTRODUCCIÓN...................................................................................... 51.1. Objetivos de la presente manual........................................................... 51.2. Las empresas y la innovación ............................................................... 62. ¿QUE SE ENTIENDE POR INNOVACIÓN?.................................................. 72.1. Tipos de innovación .......................................................................... 102.1.1. Innovación de producto o servicio ................................................. 112.1.2. Innovación de proceso................................................................. 122.1.3. Innovación en el sistema de gestión .............................................. 132.2. Efectos de la innovación .................................................................... 143. ¿TIENE MI EMPRESA POTENCIAL INNOVADOR?.................................... 163.1. El contexto externo de la empresa ...................................................... 183.2. Las condiciones internas de la empresa................................................ 213.2.1. El liderazgo................................................................................ 213.2.2. La cultura .................................................................................. 223.2.3. Las personas y el aprendizaje....................................................... 223.2.4. Estructura organizativa y procesos asociados.................................. 234. ¿CÓMO GESTIONAR UN PROYECTO DE INNOVACIÓN? .......................... 254.1. Principales estrategias relacionadas con la innovación ............................ 264.2. Preparación inicial para la gestión del proyecto de innovación ................. 274.3. Gestión del proyecto de innovación ..................................................... 285. ¿QUÉ TÉCNICAS DE APOYO A LA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN SEPUEDEN UTILIZAR? .................................................................................. 295.1. Vigilancia Tecnológica........................................................................ 305.2. Creatividad ...................................................................................... 325.3. Auditoría tecnológica......................................................................... 345.4. Análisis de Mercado .......................................................................... 375.5. Protección de la Propiedad Industrial e Intelectual ................................. 396. ALGUNAS HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN................ 416.1. Herramienta de gestión de innovación de dirección: ISO 9000................. 436.2. Herramienta de gestión de innovación de producto: Previsión tecnológica . 466.3. Herramienta de gestión de innovación de proceso: Mejora Continua......... 486.4. Herramienta de gestión de amplia aplicación: Tormenta de Ideas ............ 507. FINANCIACIÓN DE LA INNOVACIÓN..................................................... 527.1. Principales líneas de ayuda ................................................................ 537.2. Incentivos fiscales ............................................................................ 55MANUALES PRÁCTICOS DE LA PYMEINNOVACIÓN EMPRESARIAL