La gestión estratégica de proyectos innovadores

La dificultad mayor que se da en la transición tiene que ver básicamente con los modelosmentales de los líderes estratégicos, porque el grado de complejidad que se da en la gestión delas estrategias basadas en la eficacia tienen un nivel de complejidad más bajo que la gestión delas estrategias basadas en la innovación.Desde esta perspectiva hay que decir, a modo de metáfora, que las estrategias orientadas a laeficacia organizacional posibilitan un desarrollo organizacional de mejora de tipo aritmético, entanto que las estrategias basadas en la innovación facilitan un desarrollo organizacional de tipogeométrico o exponencial.Por todo ello, se puede decir que, a medio o largo plazo, el futuro de los niveles productivos ycompetitivos de nuestro tejido empresarial y productivo va a estar determinado por lascapacidades, para anticiparse a los competidores, para desarrollar la innovación integral ysostenida en nuestras organizaciones como fuente de nuestras ventajas competitivaspermanentes, difíciles de imitar por nuestros competidores.Desde todos los ámbitos se generaliza el mensaje de que la innovación es un factor esencialpara incrementar la productividad y optimizar la aportación de valor de los procesos, así comopara mantener nuestra calidad de vida y evitar la deslocalizacion de nuestro tejido empresarial.Pero, en la mediana y pequeña empresa del país, se da la paradoja de que existe un gran déficitde conocimientos y de herramientas para la gestión estratégica de la innovación, lo que da lugara un alto índice de fracasos en su implantación y a un alto retraso en el desarrollo de losproyectos innovadores, lo cual genera desmotivación en los empresarios y altos despilfarros paralas empresas.Los efectos que genera esta situación es que los empresarios, con buen criterio, son reacios yresistentes a la innovación, ya que la carencia de herramientas para su gestión, así como deconsultores con alta experiencia en el tema, les genera incertidumbre y desconfianza paraacometer proyectos innovadores.A partir de esta realidad que se da en la pyme, el objetivo de este texto es aportar nuestroconocimiento derivado de las experiencias exitosas que hemos tenido en la implantación de estaherramienta de gestión estratégica de la innovación en empresas del tejido económico y, así,contribuir a aportar soluciones para paliar los déficits y los vacíos que se dan en la actualidad ennuestro entorno empresarial y organizacional.Como apunta Peter Drucker, la creatividad no es el factor restrictivo y viene a plantear que«existen más ideas en cualquier organización, incluyendo la empresa, que las que se puedenponer en funcionamiento». El problema es cómo administrar la creatividad, la innovación, paraoriginar un valor económico.El American Nacional Research Council concluyó con sus encuestas que los ingredientesprincipales que permitían a Estados Unidos sacar provecho de la innovación, por encima de lamayoría de países, son «un continuo liderazgo investigador, un entorno empresarial favorable,recursos humanos más flexibles y nuevas formas de cooperación entre la universidad, laindustria y el gobierno para el desarrollo de herramientas de gestión de la innovación.Estos ingredientes son cada vez más interactivos y se refuerzan continuamente». Según lanorma internacional ISO 10006, que hace referencia a la gestión de proyectos, «se considera su2

desarrollo como un proceso único, que consiste en un conjunto de actividades coordinadas ycontroladas con fechas de inicio y de finalización, llevadas a cabo para lograr un objetivoconforme con los requisitos específicos, incluyendo las limitaciones de tiempo, coste y recursos».Esta norma ISO es aplicable básicamente a la gestión de proyectos donde los procesos sonrecurrentes, pero tiene grandes limitaciones para la gestión de propuestas innovadoras, dondelos procesos tienen mayor complejidad, ya que la gestión del conocimiento y de la creatividadpara la generación de ideas y conceptos innovadores es esencial, así como su comercializacióny explotación.Desde nuestra perspectiva, la gestión estratégica de proyectos innovadores es una herramientapara la dinamización de la innovación en las organizaciones. Consiste en la aplicación de todauna serie de conocimientos, conceptos y técnicas derivados de los últimos avances de la cienciay de la tecnología, para producir procesos innovadores que posibiliten la creación ytransformación de ideas y conceptos, en productos o servicios innovadores para sucomercialización y explotación exitosa.Los productos o servicios innovadores producidos son el resultado final del proceso deproducción del proyecto innovador y pueden tener que ver con la innovación en los ámbitos de lagestión de la organización, los procesos, las tecnologías, los productos o servicios o losmercados de la organización.Para finalizar, decir que una de las herramientas más potentes que se empieza a utilizar para laimplantación de la innovación en las organizaciones es la gestión estratégica de los proyectosinnovadores, desde los paradigmas basados en lo sistémico, lo dinámico, lo procesual, loestratégico y la ingeniería concurrente, derivada de la ciencia y tecnología emergentes.Es importante que cuando una organización decida orientarse hacia la innovación discrimine losámbitos que son prioritarios innovar. En este sentido, los proyectos de gestión de la innovaciónse han de orientar estratégicamente hacia la innovación de la gestión, de los procesos, de lastecnologías, de los productos o servicios, de los mercados o de los negocios.A continuación se describen cada uno de los seis ámbitos que estratégicamente son esencialesde innovar en las organizaciones, según las prioridades y las características específicas de cadacual.- La innovación del modelo de gestión de la organización está relacionada con elconjunto de modificaciones que se establecen en la organización, para construir unaarquitectura organizacional abierta, flexible y auto-organizada, para alinearlaadecuadamente con la orientación estratégica de la innovación, así como con loscambios que se deben establecer para introyectar nuevos valores culturales y estilosde liderazgo orientados a la creatividad y a la gestión del conocimiento para lainnovación.- La innovación de los procesos tiene que ver con la evaluación de los imputs quegeneran los procesos estratégicos de la organización en el ámbito interno y externo,para su transformación, con la finalidad de optimizar el caudal de los flujossinérgicos que se dan tanto en lo relacional como en lo funcional, y que sondeterminantes de los outputs de la innovación, en los diversos sub-sistemas y áreasfuncionales de la organización, desde lo intra e inter sistémico.3

- La innovación de las tecnologías está relacionada con la aplicación de los últimosavances de las ciencias al desarrollo de las tecnologías estratégicas de laorganización o a los medios de producción, para adquirir ventajas competitivastecnológicas con relación a los competidores.También está relacionada con el desarrollo de sistemas de vigilancia para evaluar la evoluciónde las tendencias de las tecnologías emergentes de los competidores, y diseñar estrategias parala transformación de las tecnologías estratégicas organizacionales.- La innovación de los productos o servicios puede tener que ver con la creación denuevos productos para sus clientes o usuarios, que sean disruptivos en el mercado,así como con la reinvención del diseño, las aplicaciones, los precios o la calidad delos productos o servicios de la organización.- La innovación de los mercados puede estar relacionada con el ejercicio del liderazgocon relación a los competidores, para influir en los criterios de compra de losclientes, o la creación de las condiciones adecuadas para entrar en un mercado apartir de la venta de los productos o servicios innovadores, o transformar la dinámicade los mercados.- La innovación del modelo de negocio tiene que ver con procesos de identificación delas nuevas oportunidades que se puedan dar para la organización, o bien conrelación a la línea ascendente o descendente de la cadena de valor del negocio enel que opera, o en la ubicación en nuevos negocios a partir de las fusiones, lasadquisiciones, o las alianzas estratégicas para la deslocalización a terceros paísesde los procesos productivos que no aportan valor añadido a la organización.Hay que decir que el modo en que una organización gestiona sus proyectos innovadores desdelo cuantitativo y cualitativo determina: primero el nivel del stock del conocimiento estratégico queposee, y segundo el perfil de capacidades y potencialidades innovadoras, determinantes de suposicionamiento competitivo a futuro.En esta línea es muy importante que las organizaciones se doten de herramientas de gestiónpara el desarrollo integral de los proyectos innovadores, basadas en conocimientos científicosavanzados y de metodologías de ultima generación, en cuanto a la gestión de las tecnologías yde las personas.4