LA REPRESENTACIÓN DEL CUERPO EN LA PUBLICIDAD GRÁFICA: FUNCIONES COMUNICATIVAS Y TIPOLOGÍAnec<strong>es</strong>itará toda una <strong>es</strong>trategia a <strong>la</strong>rgo p<strong>la</strong>zo, coher<strong>en</strong>te y perman<strong>en</strong>te <strong>en</strong> el tiempo paraconseguirlo. En un mercado donde los productos son tan parecidos y todos compart<strong>en</strong> unascaracterísticas muy simi<strong>la</strong>r<strong>es</strong>, lo eficaz, a <strong>la</strong> par que arri<strong>es</strong>gado, <strong>es</strong> decidir cuál de todas <strong>la</strong>sbondad<strong>es</strong> debe d<strong>es</strong>tacar <strong>en</strong> <strong>la</strong> comunicación para que el consumidor id<strong>en</strong>tifique rápidam<strong>en</strong>te<strong>la</strong> marca a través de un concepto. Todos los electrodomésticos son muy parecidostécnicam<strong>en</strong>te, pero según los fabricant<strong>es</strong>, unos d<strong>es</strong>tacan <strong>la</strong> facilidad de uso, otros el diseño,otros el cuidado <strong>del</strong> medio ambi<strong>en</strong>te, otros el bajo consumo de agua y luz, fiabilidad, etc.Cuanto más parecidos y conocidos son los productos, <strong>la</strong> difer<strong>en</strong>ciación, <strong>en</strong> muchos casos,vi<strong>en</strong>e definida por características simbólicas o valor<strong>es</strong> añadidos y no tanto por aspectosintrínsecos <strong>del</strong> producto. A <strong>es</strong>tas alturas, sería absurdo decir de un refr<strong>es</strong>co de co<strong>la</strong> que <strong>es</strong>de color marrón y que ti<strong>en</strong>e burbujas; comunicativam<strong>en</strong>te, <strong>es</strong> más r<strong>en</strong>table y eficaz ser “<strong>la</strong>chispa de <strong>la</strong> vida” o el refr<strong>es</strong>co de <strong>la</strong> próxima g<strong>en</strong>eración.Volvo <strong>es</strong> una firma de coch<strong>es</strong> que nunca ha d<strong>es</strong>tacado por su diseño; parce<strong>la</strong> ésta que otrasmarcas de <strong>la</strong> compet<strong>en</strong>cia se han apropiado con más legitimidad. Si preguntamos sobre loque <strong>es</strong>ta marca evoca, muchas personas r<strong>es</strong>ponderán que son coch<strong>es</strong> duros y seguros; bi<strong>en</strong>,<strong>es</strong>e <strong>es</strong> el posicionami<strong>en</strong>to que ha mant<strong>en</strong>ido y proyectado durante décadas. El concepto detodas sus campañas: “r<strong>es</strong>pu<strong>es</strong>ta segura” prometía una total seguridad <strong>en</strong> carretera, <strong>en</strong>cualquier situación por trágica que fuera; y todos los m<strong>en</strong>saj<strong>es</strong>, <strong>en</strong> el medio que seemitieran, evid<strong>en</strong>ciaban <strong>es</strong>a r<strong>es</strong>pu<strong>es</strong>ta: caídas <strong>del</strong> coche d<strong>es</strong>de rascacielos donde el utilitarioquedaba mal parado pero los viajeros salían il<strong>es</strong>os. Esto <strong>es</strong> una bu<strong>en</strong>a <strong>es</strong>trategia: quedurante años se <strong>es</strong>té dici<strong>en</strong>do lo mismo (con formatos y <strong>es</strong>tilos parecidos pero variando loselem<strong>en</strong>tos para no aburrir) y que el posicionami<strong>en</strong>to coincida con el concepto de <strong>la</strong>s diversascampañas lo cual d<strong>en</strong>ota una coher<strong>en</strong>cia y <strong>es</strong>tabilidad de <strong>la</strong> marca <strong>en</strong> su comunicaciónglobal. Así, el consumidor proc<strong>es</strong>ará <strong>la</strong> oferta y otorgará mayor fiabilidad a <strong>la</strong> marca ya que,a través <strong>del</strong> tiempo y <strong>la</strong> coher<strong>en</strong>cia de los m<strong>en</strong>saj<strong>es</strong>, recordará cuál <strong>es</strong> <strong>la</strong> imag<strong>en</strong> y elconcepto <strong>del</strong> producto; los habrá apr<strong>en</strong>dido y memorizado. Por tanto, <strong>es</strong> más r<strong>en</strong>tabl<strong>es</strong>acrificar un poco <strong>la</strong> creatividad a favor de una comunicación eficaz y de creación de marca.<strong>La</strong>s principal<strong>es</strong> <strong>es</strong>trategias de posicionami<strong>en</strong>to (Aaker y Myers, 1991: 260-269) <strong>en</strong>tre <strong>la</strong>s queun anunciante puede elegir −gracias a <strong>la</strong> inv<strong>es</strong>tigación <strong>del</strong> producto y, sobre todo, de <strong>la</strong>compet<strong>en</strong>cia− se concretan <strong>en</strong> <strong>la</strong>s sigui<strong>en</strong>t<strong>es</strong>:−−−Por atributos: se d<strong>es</strong>taca una característica <strong>del</strong> producto exclusiva de <strong>la</strong> marca qu<strong>es</strong>ea difer<strong>en</strong>te al <strong>del</strong> r<strong>es</strong>to de competidor<strong>es</strong> o que, aún si<strong>en</strong>do compartida, nadiehasta el mom<strong>en</strong>to <strong>la</strong> haya utilizado comunicativam<strong>en</strong>te. Ariel <strong>es</strong> el deterg<strong>en</strong>te que<strong>la</strong>va más b<strong>la</strong>nco mi<strong>en</strong>tras que Skip <strong>es</strong> más pot<strong>en</strong>te contra <strong>la</strong>s manchas difícil<strong>es</strong>.Por <strong>la</strong> re<strong>la</strong>ción calidad-precio: se supone que <strong>la</strong> calidad cu<strong>es</strong>ta y hay marcasselectivas que sólo <strong>es</strong>tán al alcance de un segm<strong>en</strong>to de consumidor<strong>es</strong> con un poderadquisitivo determinado. El turrón 1880 <strong>es</strong> el más caro <strong>del</strong> mundo.En función <strong>del</strong> uso o aplicación: hay productos que se consum<strong>en</strong> <strong>en</strong> mom<strong>en</strong>tosconcretos o de una forma determinada, como Bitter Kas, que era el refr<strong>es</strong>coperfecto para acompañar con el aperitivo. O <strong>la</strong> ya mítica e histórica campaña deQUESTIONES PUBLICITARIAS, VOL. I, Nº 13, 2008, PP. 10-26. ISSN 1988-8732 15
CLARA MUELA MOLINA−−−−una marca de puritos ingl<strong>es</strong><strong>es</strong> −se ha mant<strong>en</strong>ido con el mismo formato y <strong>es</strong>tilodurante décadas− que invitaban a <strong>en</strong>c<strong>en</strong>der siempre d<strong>es</strong>pués de una situaciónd<strong>es</strong>agradable: “Happin<strong>es</strong>s is a cigar called Hamlet”; <strong>es</strong> como una recomp<strong>en</strong>saemocional, un mom<strong>en</strong>to de felicidad que contrarr<strong>es</strong>ta una d<strong>es</strong>gracia o un mal rato.En función de <strong>la</strong> c<strong>la</strong>se de producto: como Liger<strong>es</strong>a, <strong>la</strong> marca de salsas con m<strong>en</strong>oscalorías que <strong>la</strong>s tradicional<strong>es</strong>; empezó con <strong>la</strong> mayon<strong>es</strong>a para d<strong>es</strong>pués ampliar <strong>la</strong>gama de sabor<strong>es</strong>.Por símbolos cultural<strong>es</strong>: algunas marcas se apropian de elem<strong>en</strong>tos que proyectanun determinado valor al producto; aunque los símbolos t<strong>en</strong>gan significado para unacultura concreta, su difusión a través de los medios de comunicación l<strong>es</strong> haconvertido <strong>en</strong> iconos conocidos por todo el mundo. El cow-boy de Marlboro o eltoro de Osborne son dos ejemplos emblemáticos.En función de <strong>la</strong> compet<strong>en</strong>cia: no <strong>es</strong> frecu<strong>en</strong>te que una marca base su <strong>es</strong>trategiacomparándose con algún competidor; son m<strong>en</strong>saj<strong>es</strong> más agr<strong>es</strong>ivos pero, a cambio,añad<strong>en</strong> credibilidad a <strong>la</strong> oferta. <strong>La</strong> marca de zumos Don Simón −fabricado connaranjas recién exprimidas− utiliza sus campañas para difer<strong>en</strong>ciarse de sucompet<strong>en</strong>cia: Granini y Minute Maid de Danone −ambos a base de conc<strong>en</strong>trado defrutas−.En función <strong>del</strong> consumidor: son muchas <strong>la</strong>s marcas que equiparan sus valor<strong>es</strong>corporativos con el perfil de un determinado consumidor, como Pepsi con su“G<strong>en</strong>eration Next”. En algunos sector<strong>es</strong>, como el de los perfum<strong>es</strong>, dicha <strong>es</strong>trategiapredomina de forma absoluta: hay uno para cada tipo de hombre y de mujer. Otroejemplo d<strong>es</strong>tacable de <strong>es</strong>te tipo de posicionami<strong>en</strong>to <strong>es</strong> <strong>la</strong> campaña que <strong>es</strong>tállevando a cabo <strong>la</strong> marca internacional Dove con el concepto “Por <strong>la</strong> belleza real”donde <strong>la</strong>s protagonistas de sus anuncios son mujer<strong>es</strong> con <strong>cuerpo</strong>s normal<strong>es</strong>,alejados de los cánon<strong>es</strong> de belleza: guapas, altas y <strong>del</strong>gadas, que normalm<strong>en</strong>tereflejan los medios de comunicación y que se erig<strong>en</strong> <strong>en</strong> mo<strong>del</strong>os social<strong>es</strong> para elconjunto de <strong>la</strong> pob<strong>la</strong>ción fem<strong>en</strong>ina. Una <strong>es</strong>trategia que <strong>en</strong>salza el <strong>cuerpo</strong> con susimperfeccion<strong>es</strong> consecu<strong>en</strong>cia de <strong>la</strong> edad, el sobrep<strong>es</strong>o, etc.; una campañaarri<strong>es</strong>gada y muy ap<strong>la</strong>udida que ha conseguido una gran notoriedad y repercusióntanto social como mediática.<strong>La</strong> Ilustración 1 (véase al final) mu<strong>es</strong>tra un posicionami<strong>en</strong>to <strong>en</strong> función <strong>del</strong> consumidorcoincid<strong>en</strong>te con el concepto de <strong>la</strong> campaña: un whisky dirigido a <strong>la</strong> g<strong>en</strong>te que no ti<strong>en</strong>ecomplejos con su físico. (<strong>La</strong> mayoría de marcas competidoras <strong>del</strong> sector se suel<strong>en</strong> posicionar<strong>en</strong> función de los atributos, como, por ejemplo, Jack Daniel’s, que se distingue por suproc<strong>es</strong>o de e<strong>la</strong>boración minucioso y reposado). Los anuncios gráficos que compon<strong>en</strong> <strong>la</strong>misma repr<strong>es</strong><strong>en</strong>tan situacion<strong>es</strong> y <strong>cuerpo</strong>s con los que, según los stándar<strong>es</strong> de bellezaactual<strong>es</strong>, uno no debería s<strong>en</strong>tirse muy orgulloso de lucirlos.QUESTIONES PUBLICITARIAS, VOL. I, Nº 13, 2008, PP. 10-26. ISSN 1988-8732 16