INFORME DE VISITA A EMPRESAS 1Victor - Tecnológico de Costa ...

I.T.C.R. busca mayor valor agregado entre lasescuelas y las empresas instaladas en el país.Ing. Víctor Hernández GonzálezEscuela de Ingeniería en Electromecánica.Los días 28 y 29 de junio del presente año, diferentes Escuelas del ITCR, entreellas Producción Industrial, Electromecánica, Biología- Biotecnología yCiencias de los Materiales, junto con CINDE, realizamos visitas a empresas deequipo médico como Boston Scientific, PPC, Hospira, Baxter, Inamed, CytycSurgical Products, con en fin de realizar siguientes objetivos:Objetivo GeneralPropiciar y desarrollar una vinculación de mayor valor agregado entre el I.T.C.R. ylas empresas médicas instaladas en el país.Objetivos Específicos• Conocer la operación que lleva a cabo cada empresa médica, así como susnecesidades inmediatas y futuras a nivel de RH.• Elaborar una propuesta de trabajo por desarrollar con cada una de lasempresas visitadas, para lograr el nivel de vinculación deseado. Dichapropuesta debe incluir:o Proyectos ó vínculos que se podrían implementar.o Acciones necesarias para llevar a cabo los proyectos listados.o Responsables de las implementaciones de dichas acciones.o Definición de las fechas para la realización de la propuesta.o ¿Cuál sería la participación, apoyo ó colaboración del ITCR. de CINDEy las empresas?• CINDE le dará seguimiento a los resultados que se generen de la visitainicial.A continuación se presenta lo obtenido en general en cada una de lasempresas visitadas:Necesidades identificadas:Las necesidades que se recopilan es en conjunto de este grupo de empresas. Esnecesario destacar que en su mayoría, en estas empresas, tanto ex alumnos como

empresarios se sienten contentos con los conocimientos técnicos adquiridos en laacademia, no obstante existen áreas de mejora que las escuelas deben analizarpara hacer un profesional con un mejor futuro.1. Inglés general e inglés técnico: El profesional del tecnológico, si bien escierto trae muchos conocimientos adquiridos durante su tiempo en laacademia, sin embargo encuentra una gran barrera en la comunicación deideas usando un segundo idioma. Además, la dificultad por entenderdocumentos y planos importantes le impide quedarse en una empresadespués de su práctica profesional.• Solución: Se pretende usar la plataforma de la Fundación Tecnológica para laformulación de módulos de Inglés técnico dirigidos a ingenieros de nivel medioy alto en dicho idioma. Esto estará a cargo del Ing. Víctor Hernández quienestá coordinará dicho curso con la Escuela de Idiomas.2. Falta el desarrollo o conocimiento humanista: Se siente un gran faltantede otros valores en los graduados del ITCR. Como por ejemplo, losconocimientos humanos más allá de su especialidad. Conocimientos enliteratura y cultura general.• Solución: Las escuelas deben revisar y buscar una respuesta.3. Inserción a diferentes áreas: Se siente una falta de involucramiento yconocimiento en áreas como normalización de calidad ISO/ FDA.• Solución: Cada escuela debe tener claro que sus profesionales se van adesarrollar en un mundo globalizado por las nuevas demandas de calidad, porlo que se deben investigar y poner al día al futuro profesional.4. Trabajo en equipo: Se identifica en los graduados una falta de aplicacióndel trabajo en equipo, por lo que se le dificulta amoldarse a dicha culturaempresarial.• Solución: Cada profesor debe buscar alternativas para que en su clase sepromueva el trabajo en equipo, mismo que se está utilizando en las nuevasempresas.

5. Falta de conocimiento de métodos de solución de problemas: Losprofesionales llegan sin bases para saber identificar y resolverestructuradamente un problema. Ejem 7 pasos.• Solución: Se está elaborando un programa que se llamará Busca desoluciones de Problemas Estructuradamente, el se ofrecerá como electivainicialmente en el curso de Maestría de la Escuela de Producción Industrial.6. Gran faltante de Ingenieros Mecánicos7. Muy poco tiempo para proyectos de práctica supervisada• Solución: Revisar el currículo de la carrera y en cursos finales coordinarproyectos que puedan ser continuados en la práctica profesional, de talmanera que el estudiante al final sea mejor evaluado y pueda ganar el puestolaboral.8. Falta de conocimiento para análisis financiero: El graduado no tieneconciencia del valor financiero de un proyecto. Todo proyecto debe estaracompañado de un análisis financiero que defienda la idea de realizar elproyecto. Cuanto se debe invertir, para ganar cierta cantidad.• Solución: Se debe revisar el currículo de cada carrera y si no existe, crearmaterias electivas para aumentar el conocimiento e interés en la estimaciónde los costos de los proyectos.9. Inteligencia emocional: Muchos de los graduados de ITCR pierden unpuesto, porque a la hora de una entrevista son cohibidos, no demuestran unainteligencia emocional capaz de intercambiar opiniones, aunque se tenga ungran conocimiento de lo que se habla.

• Solución: Se habló sobre estudiar la posibilidad de buscar alternativas quelleven al nuevo profesional a tener una buena psicología emocional.Exposiciones, entrevistas, etc.10. Importancia de la estimación de la seguridad como prioridad: Laseguridad no es parte importante para muchos profesionales. No se toma encuenta muchas veces a la hora de proyectar la solución de un problema. Noexiste la cultura de la Seguridad Primero.• Solución: Se debe hacer en todas las escuelas foros de SeguridadOcupacional o buscar alternativas para cultivar la importancia de la seguridad,de tal manera que el nuevo profesional no encuentre barreras.11. Conocimiento de formatos de reportes técnicos: Se comentó que losnuevos profesionales no saben preparar informes técnicos para las diferentescomisiones.• Solución: Debe investigarse cuales son los requerimientos generales de unreporte técnico, presentación de proyecto, informe, etc. Para esto lasempresas están anuentes a colaborar, de tal manera que se halle un reporteestándar.12. Humanismo: Trato de personal (Administración de recursos humanos).• Solución: Las materias administrativas deben incluir la modalidad de laNueva Administración, en donde el Jefe ya pasó a ser facilitador y nosimplemente jefe y el empleado o funcionario ya pasa a ser colaborador. Lalínea de respeto más recíproca y la igualdad entre ambas partes se acentúamás. El concepto de liderazgo sería bueno incluirlo.Si usted desea más información de este estudio, por favor contáctese con elIngeniero Víctor Julio Hernández Gonzáles, en la Escuela de IngenieríaElectromecánica o a la ext. 2179.Contactos para posibles trabajos de investigación o prácticas por empresa:

Boston Scientific (www.bostonscientific.com)Tatiana Vargas (Learning and Development Supervisor): Teléfono: (506) 293 6000ext 7175, 509 0895, fax: (506)293 1993, tatiana.vargas@bsci.comEmilio Laureano (General Manager): (506)293 6000 ext 7110, Laurean@bsci.comHOSPIRARoberto E. Campos Quesada, Gerente de Ingeniería de mejoramiento continuo. Tels209-5013/ Fax 209-5303. r.campos@hospira.comPPC Industrias S.A Manufacturers of poly bagsPriscilla Segura A. Representante de ventas y mercadeo psegura@ppcind.comBAXTERMelania Calvo (Supervisora de planeamiento R.H.): Teléfono 590 1262,melania_calvo@baxter.com (este contacto sería para tratar todo lo referente atrabajos de investigación, prácticas de especialidad ó algún posible trabajo decampo).Julio Aguilar (Manufacturing and Automation Mgr): Teléfono 590 1221, Fax 573 7298,Julio_aguilar@baxter.comINAMEDAstrid Meneses Guillén (Gerente de Recursos Humanos): Teléfono 293 4094, Fax293 4096, astrid.meneses@inamed.comCYTYCJean Francois Baine (Quality Assurance & Facilities Manager): Teléfono 209 7620,Fax 239 7557, francois.beine@cytyc.com