Cadena de Valor v14 - Alcaldía de Santiago de Cali

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadCADENA DE VALORIDENTIFICACIÓN DE LOS MACROPROCESOSY PROCESOS DE LAADMINISTRACION CENTRAL DEL MUNICIPIODE SANTIAGO DE CALI1Versión 14Enero 2007

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadALCALDÍA A DE SANTIAGO DE CALIMAPA DE MACROPROCESOSUSUARIO-BENEFICIARIOESTRATÉGICOSMISIONALESAPOYO2Versión 14Enero 2007DIRECCIONAMIENTOESTRATÉGICODESARROLLOSOCIALJURÍDICO –ADMINISTRATIVOCONTROLGESTIÓNÉTICADESARROLLOINTEGRAL DELTERRITORIOPARTICIPACIÓN SOCIALGESTIÓNDEL TALENTOHUMANOHACIENDAPÚBLICACOMUNICACIÓNPÚBLICACONVIVENCIA YSEGURIDADGESTIÓNTECNOLÓGICAY DE LAINFORMACIÓNGERENCIAPÚBLICAMUNICIPALETC- ALTHVIZUSUARIO-BENEFICIARIO

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DEDIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICOObjetivo:Determinar las estrategias y las acciones a seguir por la Administración CentralMunicipal, que contribuyan al desarrollo integral, sostenible y competitivo del Municipio deSantiago de Cali.MACROPROCESO DEDIRECCIONAMIENTOESTRATÉGICOANÁLISISESTRATÉGICODE LAINFORMACIÓNPLANEACIÓNPROSPECTIVAPLANEACIÓNECONÓMICA YSOCIALPLANIFICACIÓNFÍSICA Y DELORDENAMIENTOTERRITORIALPLANEACIÓNINSTITUCIONALMEJORACONTINUAADMINISTRACIÓNDE RIESGOS3Versión 14Enero 2007ETC- ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DEDIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICOObjetivo:Determinar las estrategias y las acciones a seguir por la Administración CentralMunicipal, que contribuyan al desarrollo integral, sostenible y competitivo del Municipio deSantiago de Cali.MACROPROCESO DEDIRECCIONAMIENTOESTRATÉGICOANÁLISISESTRATÉGICODE LAINFORMACIÓNPLANEACIÓNPROSPECTIVAPLANEACIÓNECONÓMICA YSOCIALPLANIFICACIÓNFÍSICA Y DELORDENAMIENTOTERRITORIALPLANEACIÓNINSTITUCIONALMEJORACONTINUAADMINISTRACIÓNDE RIESGOS4Versión 14Enero 2007DireccionamientojurídicoPlaneaciónOrganizacionalPlaneaciónestratégicafinancieraETC- ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DEGESTIÓN N ETICAObjetivo: Construir la cultura organizacional expresada en el continuo actuar del Servidor público,basada en el compromiso hacia el bien común, la responsabilidad, la excelencia en la prestacióndel servicio y la adecuada utilización de los recursos públicos que contribuya al logro de losobjetivos de la Administración Central Municipal para el mejoramiento de la satisfacción de lasnecesidades de la comunidad.MACROPROCESO DEGESTIÓN ÉTICA5Versión 14Enero 2007ETC- ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DECOMUNICACIÓN N PÚBLICAPObjetivo: Fortalecer la identidad institucional de la Administración Central Municipal y ladisposición organizacional para la apertura, la interlocución, la visibilidad en sus relaciones y losflujos de información con los públicos internos y externos, que contribuyan con la efectividad ytransparencia de su gestión.MACROPROCESO DECOMUNICACIÓNPÚBLICACOMUNICACIÓNORGANIZACIONALCOMUNICACIÓNINFORMATIVARENDICIÓN DECUENTAS6Versión 14Enero 2007ETC- ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DECONTROLObjetivo: Evaluar, efectuar el seguimiento y verificar el cumplimiento de los objetivos y metas de laAdministración Central Municipal, con el fin de facilitar la toma de decisiones que contribuyan almejoramiento continuo de la gestión pública.MACROPROCESO DE CONTROLCONTROLALA GESTIÓNESTRATÉGICAEVALUACIONAL SISTEMADE CONTROLINTERNOEVALUACIONAL SISTEMADE GESTIONDE LACALIDADCONTROLSOCIALAUDITORIASINTERNASDISCIPLINARIO7Versión 14Enero 2007ETC- ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DEDESARROLLO SOCIALObjetivo: Garantizar a la comunidad el acceso a los bienes y servicios sociales consagrados en laConstitución Nacional, para contribuir al bienestar y al desarrollo integral de la población delMunicipio de Santiago de Cali.DESARROLLOSOCIALSERVICIOEDUCATIVOSERVICIO DEVIVIENDASOCIALSERVICIO DESALUDPÚBLICASERVICIO DEDEPORTE YRECREACIÓNSERVICIOSCULTURALESY TURÍSTICOSSERVICIOSPÚBLICOSDOMICILIARIOS8Versión 14Enero 2007ETC- ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DEDESARROLLO SOCIALObjetivo: Garantizar a la comunidad el acceso a los bienes y servicios sociales consagrados en laConstitución Nacional, para contribuir al bienestar y al desarrollo integral de la población delMunicipio de Santiago de Cali.DESARROLLOSOCIALSERVICIOEDUCATIVOSERVICIO DEVIVIENDASOCIALSERVICIO DESALUDPÚBLICASERVICIO DEDEPORTE YRECREACIÓNSERVICIOSCULTURALES YTURÍSTICOSSERVICIOSPÚBLICOSDOMICILIARIOSGestión reguladorapara la prestacióndel servicioeducativo9Versión 14Enero 2007Gestión parael acceso y lapermanenciaen el servicioeducativoEvaluación dela calidad delservicio educativoGestión para elfortalecimiento dela calidad delservicio educativoETC- ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DEDESARROLLO SOCIALObjetivo: Garantizar a la comunidad el acceso a los bienes y servicios sociales consagrados en laConstitución Nacional, para contribuir al bienestar y al desarrollo integral de la población delMunicipio de Santiago de Cali.DESARROLLOSOCIALSERVICIOEDUCATIVOSERVICIO DEVIVIENDASOCIALSERVICIO DESALUDPÚBLICASERVICIO DEDEPORTE YRECREACIÓNSERVICIOSCULTURALES YTURÍSTICOSSERVICIOSPÚBLICOSDOMICILIARIOS10Versión 14Enero 2007Oferta deviviendaMejoramientodeviviendaETC - ATHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DEDESARROLLO SOCIALObjetivo: Garantizar a la comunidad el acceso a los bienes y servicios sociales consagrados en laConstitución Nacional, para contribuir al bienestar y al desarrollo integral de la población delMunicipio de Santiago de Cali.DESARROLLOSOCIALSERVICIOEDUCATIVOSERVICIO DEVIVIENDASOCIALSERVICIO DESALUDPÚBLICASERVICIO DEDEPORTE YRECREACIÓNSERVICIOSCULTURALES YTURÍSTICOSSERVICIOSPÚBLICOSDOMICILIARIOS11Versión 14Enero 2007Gestión enSalud Pública-Vigilancia ensalud PúblicaGestión enSalud Pública -Promoción yPrevención.Gestión deAseguramientoETC- ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DEDESARROLLO SOCIALObjetivo: Garantizar a la comunidad el acceso a los bienes y servicios sociales consagrados en laConstitución Nacional, para contribuir al bienestar y al desarrollo integral de la población delMunicipio de Santiago de Cali.DESARROLLOSOCIALSERVICIOEDUCATIVOSERVICIO DEVIVIENDASOCIALSERVICIO DESALUDPÚBLICASERVICIO DEDEPORTE YRECREACIÓNSERVICIOSCULTURALES YTURÍSTICOSSERVICIOSPÚBLICOSDOMICILIARIOSGestión delDeporte ysaludGestión delDeporte decompetenciaGestión deRecreación ytiempo libreGestión delDeporte denuevastendenciasGestión deldeporteescolar ydesarrollo detalentosGestión delmarketingsocialy deportivo12Versión 14Enero 2007ETC- ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DEDESARROLLO SOCIALObjetivo: Garantizar a la comunidad el acceso a los bienes y servicios sociales consagrados en laConstitución Nacional, para contribuir al bienestar y al desarrollo integral de la población delMunicipio de Santiago de Cali.DESARROLLOSOCIALSERVICIOEDUCATIVOSERVICIO DEVIVIENDASOCIALSERVICIO DESALUDPÚBLICASERVICIO DEDEPORTE YRECREACIÓNSERVICIOSCULTURALES YTURÍSTICOSSERVICIOSPÚBLICOSDOMICILIARIOS13Versión 14Enero 2007Desarrolloy promoción deeventosartísticosy culturalesFomento,formacióny promociónculturalDesarrollo ypromocióndel turismourbanoy ruralProcesamientotécnico yproducciónde audio yvideoETC- ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DEDESARROLLO SOCIALObjetivo: Garantizar a la comunidad el acceso a los bienes y servicios sociales consagrados en laConstitución Nacional, para contribuir al bienestar y al desarrollo integral de la población delMunicipio de Santiago de Cali.DESARROLLOSOCIALSERVICIOEDUCATIVOSERVICIO DEVIVIENDASOCIALSERVICIO DESALUDPÚBLICASERVICIO DEDEPORTE YRECREACIÓNSERVICIOSCULTURALES YTURÍSTICOSSERVICIOSPÚBLICOSDOMICILIARIOS14Versión 14Enero 2007Coordinaciónde losserviciospúblicosPrestaciónde serviciospúblicosbásico ruralesETC- ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DEDESARROLLO INTEGRAL DEL TERRITORIOObjetivo: Implementar acciones que contribuyan al desarrollo físico, económico y ambiental delmunicipio de Santiago de Cali, y lo conduzca a su crecimiento armónico y competitivo.MACROPROCESO DEDESARROLLO INTEGRAL DELTERRITORIOGESTIÓNCATASTRALDESARROLLOFÍSICOFOMENTO ECONOMICO YCOMPETITIVIDADSOSTENIBILIDADAMBIENTAL15Versión 14Enero 2007ETC- ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DEDESARROLLO INTEGRAL DEL TERRITORIOObjetivo: Implementar acciones que contribuyan al desarrollo físico, económico y ambiental delmunicipio de Santiago de Cali, y lo conduzca a su crecimiento armónico y competitivo.MACROPROCESO DE DESARROLLOINTEGRAL DEL TERRITORIOGESTIÓNCATASTRALDESARROLLOFÍSICOFOMENTOECONÓMICO YCOMPETITIVIDADSOSTENIBILIDADAMBIENTALConservaciónActualizaciónde laFormaciónCatastralPlusvalía16Versión 14Enero 2007ETC - ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DEDESARROLLO INTEGRAL DEL TERRITORIOObjetivo: Implementar acciones que contribuyan al desarrollo físico, económico y ambiental delmunicipio de Santiago de Cali, y lo conduzca a su crecimiento armónico y competitivo.MACROPROCESO DE DESARROLLOINTEGRAL DEL TERRITORIOGESTIÓNCATASTRALDESARROLLOFÍSICOFOMENTOECONÓMICO YCOMPETITIVIDADSOSTENIBILIDADAMBIENTALDesarrollo deinfraestructuraLegalizaciónde prediosMantenimiento deinfraestructura vialNomenclaturaOrdenamientovialAmoblamientourbano17Versión 14Enero 2007RenovaciónurbanaPreservación delPatrimonio UrbanoArquitectónicoETC - ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DEDESARROLLO INTEGRAL DEL TERRITORIOObjetivo: Implementar acciones que contribuyan al desarrollo físico, económico y ambiental delmunicipio de Santiago de Cali, y lo conduzca a su crecimiento armónico y competitivo.MACROPROCESO DE DESARROLLOINTEGRAL DEL TERRITORIOGESTIÓNCATASTRALDESARROLLOFÍSICOFOMENTOECONÓMICO YCOMPETITIVIDADSOSTENIBILIDADAMBIENTALGestiónAmbientalSeguimiento yMonitoreoAmbiental18Versión 14Enero 2007Regulación del Uso yAprovechamiento delos Recursos NaturalesETC - ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DECONVIVENCIA Y SEGURIDADObjetivo: Promover la solidaridad social , la apropiación, el respeto y la vigilancia de los deberesciudadanos y los derechos humanos para el fortalecimiento de la convivencia, seguridad, la paz yla pacífica de los habitantes del municipio de Santiago de Cali.MACROPROCESO DECONVIVENCIA Y SEGURIDADCONVIVENCIA YFORTALECIMIENTOSOCIALCONTROL YMANTENIMIENTO DELORDEN PUBLICOGESTION DELTRANSITO YTRANSPORTEMANEJO INTEGRAL DELRIESGO Y ATENCIONDE DESASTRES19Versión 14Enero 2007ETC- ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO CONVIVENCIA Y SEGURIDADObjetivo: Promover la solidaridad social , la apropiación, el respeto y la vigilancia de los deberesciudadanos y los derechos humanos para el fortalecimiento de la convivencia, seguridad, la paz yla pacífica de los habitantes del municipio de Santiago de Cali.MACROPROCESO DECONVIVENCIA Y SEGURIDADCONVIVENCIA YFORTALECIMIENTOSOCIALCONTROL YMANTENIMIENTO DELORDEN PUBLICOGESTION DELTRANSITO YTRANSPORTEMANEJO INTEGRAL DELRIESGO Y ATENCIONDE DESASTRESFormaciónciudadanaResolución deconflictos20Versión 14Enero 2007ETC- ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO CONVIVENCIA Y SEGURIDADObjetivo: Promover la solidaridad social , la apropiación, el respeto y la vigilancia de los deberesciudadanos y los derechos humanos para el fortalecimiento de la convivencia, seguridad, la paz yla pacífica de los habitantes del municipio de Santiago de Cali.MACROPROCESO DECONVIVENCIA Y SEGURIDADCONVIVENCIA YFORTALECIMIENTOSOCIALCONTROL YMANTENIMIENTO DELORDEN PUBLICOGESTION DELTRANSITO YTRANSPORTEMANEJO INTEGRAL DELRIESGO Y ATENCIONDE DESASTRESPrevención del DelitoControl aestablecimientosControl aconstruccionesControl del espaciopúblico21Versión 14Enero 2007Control a la propiedadhorizontalETC- ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO CONVIVENCIA Y SEGURIDADObjetivo: Promover la solidaridad social , la apropiación, el respeto y la vigilancia de los deberesciudadanos y los derechos humanos para el fortalecimiento de la convivencia, seguridad, la paz yla pacífica de los habitantes del municipio de Santiago de Cali.MACROPROCESO DECONVIVENCIA Y SEGURIDADCONVIVENCIA YFORTALECIMIENTOSOCIALCONTROL YMANTENIMIENTO DELORDEN PUBLICOGESTION DELTRANSITO YTRANSPORTEMANEJO INTEGRAL DELRIESGO Y ATENCIONDE DESASTRESRegulación delTránsitoRegulación delTransporteRegistro deConductores yVehículos22Versión 14Enero 2007ETC- ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO CONVIVENCIA Y SEGURIDADObjetivo: Promover la solidaridad social , la apropiación, el respeto y la vigilancia de los deberesciudadanos y los derechos humanos para el fortalecimiento de la convivencia, seguridad, la paz yla pacífica de los habitantes del municipio de Santiago de Cali.MACROPROCESO DECONVIVENCIA Y SEGURIDADCONVIVENCIA YFORTALECIMIENTOSOCIALCONTROL YMANTENIMIENTO DELORDEN PUBLICOGESTION DELTRANSITO YTRANSPORTEMANEJO INTEGRAL DELRIESGO Y ATENCIONDE DESASTRESPrevención dedesastresAtención dedesastresSuperación dedesastres23Versión 14Enero 2007ETC- ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DEPARTICIPACIÓN N SOCIALObjetivo: Generar acciones que promuevan y permitan la participación social de los habitantes delmunicipio de Santiago de Cali para que estos ejerzan sus deberes y derechos e intervengan en lasdecisiones que afecten su bienestar.MACROPROCESO DEPARTICIPACIÓN SOCIALPARTICIPACIONCIUDADANA YGESTIONCOMUNITARIAMEDICIÓN DE LAPERCEPCIÓNDEL USUARIO24Versión 14Enero 2007ETC- ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DEPARTICIPACIÓN N SOCIALObjetivo: Generar acciones que promuevan y permitan la participación social de los habitantes delmunicipio de Santiago de Cali para que estos ejerzan sus deberes y derechos e intervengan en lasdecisiones que afecten su bienestar.MACROPROCESO DEPARTICIPACIÓN SOCIALPARTICIPACIONCIUDADANA YGESTIONCOMUNITARIAMEDICIÓN DE LAPERCEPCIÓNDEL USUARIOOrganización25 Social yVersión 14ComunitariaEnero 2007Promoción de laparticipación socialy ciudadanaETC- ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DEGESTIÓN N JURÍDICO ADMINISTRATIVOObjetivo: Brindar soporte administrativo y jurídico en todas las actuaciones de la AdministraciónCentral Municipal y mantener el buen funcionamiento de los recursos físicos requeridos, para subuen desempeño y la defensa de sus intereses.MACROPROCESO DEGESTIÓN JURÍDICOADMINISTRATIVOGESTIÓNJURÍDICAADMINISTRACIÓNDE BIENES MUEBLES,INMUEBLES YAUTOMOTORESADQUISICIÓN DEBIENES, OBRASY SERVICIOS26Versión 14Enero 2007ETC- ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DEGESTIÓN N JURIDICO ADMINISTRATIVOObjetivo: Brindar soporte administrativo y jurídico en todas las actuaciones de la AdministraciónCentral Municipal y mantener el buen funcionamiento de los recursos físicos requeridos, para subuen desempeño y la defensa de sus intereses.MACROPROCESO GESTIÓN JURÍDICOADMINISTRATIVOGESTIONJURÍDICAADMINISTRACIÓNDE BIENES IN MUEBLES,MUEBLES YAUTOMOTORESADQUISICIÓN DEBIENES, OBRASY SERVICIOSDefensajudicialAsesoría ysoporte jurídicoRégimenSancionatorio27Versión 14Enero 2007ETC- ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DEGESTIÓN N JURIDICO ADMINISTRATIVOObjetivo: Brindar soporte administrativo y jurídico en todas las actuaciones de la AdministraciónCentral Municipal y mantener el buen funcionamiento de los recursos físicos requeridos, para subuen desempeño y la defensa de sus intereses.MACROPROCESO GESTIÓN JURÍDICOADMINISTRATIVOGESTIONJURÍDICAADMINISTRACIÓNDE BIENES IN MUEBLES,MUEBLES YAUTOMOTORESADQUISICIÓN DEBIENES, OBRASY SERVICIOSAdministración debienes muebles yautomotoresAdministración depólizas de segurosAdministración debienes inmuebles28Versión 14Enero 2007ETC- ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DEGESTIÓN N DEL TALENTO HUMANOObjetivo: Definir estrategias y parámetros para el ingreso, la permanencia y el desarrollo personal,con el fin de garantizar servidores públicos íntegros competentes, abiertos al cambio ycomprometidos con el cumplimiento de los principios de la función administrativa, dentro delcontexto de una gestión al servicio de la comunidad y de acuerdo con los lineamientosestablecidos por las leyes vigentes.MACROPROCESO DEGESTIÓN DELTALENTO HUMANODESARROLLOORGANIZACIONALSELECCIÓNCAPACITACIÓNEVALUACIÓN DELDESEMPEÑOLABORALLIQUIDACIONESLABORALESGESTIÓN DESEGURIDADSOCIALINTEGRAL29Versión 14Enero 2007ETC- ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DEGESTIÓN N DE HACIENDA PUBLICAObjetivo: Administrar el recurso financiero necesario para que la Administración Central Municipalcumpla con las competencias que le asigna la constitución de acuerdo con los principios deeconomía, eficiencia y eficacia.MACROPROCESODE GESTIÓN DEHACIENDA PÚBLICAGESTIÓNTRIBUTARIAADMINISTRACIÓNTESORERÍACONTABILIDADGENERALCONTABILIDADDE COSTOSCREDITOPÚBLICOGESTION DEPRESUPUESTO30Versión 14Enero 2007ETC- ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DEGESTIÓN N DE HACIENDA PUBLICAObjetivo: Administrar el recurso financiero necesario para que la Administración Central Municipalcumpla con las competencias que le asigna la constitución de acuerdo con los principios deeconomía, eficiencia y eficacia.MACROPROCESODE GESTIÓN DEHACIENDA PÚBLICAGESTIÓNTRIBUTARIAADMINISTRACIÓNTESORERÍACONTABILIDADGENERALCONTABILIDADDE COSTOSCREDITOPÚBLICOGESTION DEPRESUPUESTOCofinanciacióny RegalíasFormulaciónPresupuestalEjecuciónPresupuestal31Versión 14Enero 2007ETC- ALTHVIZ

Dirección de Control Interno y Gestión de CalidadMACROPROCESO DE GESTIÓNTECNOLÓGICA Y DE LA INFORMACIÓNObjetivo: Desarrollar y mantener la plataforma tecnológica y la logística necesaria para garantizarla seguridad, integridad de los datos y la autenticidad de la información, agilizar la obtención deinformes y hacer confiable la ejecución de las operaciones internas en la Administración CentralMunicipal, así como la generación de datos e información dirigida a los grupos de interés internosy externos.MACROPROCESO DEGESTIÓN TECNOLÓGICAY DE LA INFORMACIÓNADMINISTRACIÓNDE RECURSOS DETECNOLOGIAS DEINFORMACIONY DE COMUNICACIONSOPORTETECNOLÓGICOGESTIÓNDOCUMENTAL32Versión 14Enero 2007ETC- ALTHVIZ