Informe Anual 2007 - Reforma

10 mil 497 millones de pesos, 164.7% por arribade la observada durante el 2006 y un margen deoperación de 15.4%.CASA TELMEXEn TELMEX pensamos que la educación es uncomponente esencial de una sociedad libre, saludable,justa y próspera y es por ello que en beneficiode la educación en México, se ha iniciadoel proyecto CASA TELMEX. Este espacio educativointegral y humano ha sido creado para avanzar enla inclusión digital, a través de tecnologías educativasinnovadoras, procurando la adquisiciónde conocimientos útiles para que niños, jóvenes,maestros y padres de familia de zonas marginadasincrementen sus posibilidades de tener unamejor calidad de vida en el corto y largo plazo, esdecir, crear una generación capaz de imaginar yde realizar la meta de construir un mundo mejor,impulsando la penetración de la cultura digital encomunidades de recursos limitados.Actualmente ya se tienen dos CASAS TELMEX enoperación y más de ocho están en proceso deconstrucción donde diariamente se dará apoyo amás de 10 mil niños y jóvenes.Fundación TELMEXEducación, salud, nutrición, justicia, cultura,desarrollo humano y apoyo en desastres naturalesno son sólo pasivos importantes en nuestro país,son los programas en los que trabaja FundaciónTELMEX desde hace 12 años, en beneficio de losmexicanos que menos recursos tienen. Duranteeste período, nuestra Fundación ha alcanzadodistintos logros, destacando los siguientes: sehan otorgado 175 mil 78 becas, 34 mil 536equipos de cómputo e impresoras; se hanpatrocinado 294 mil 179 cirugías generales,ortopédicas, oftalmológicas y reconstructivas,4 mil 816 trasplantes de órganos y tejidos; y sehan entregado 60 mil 57 fianzas sociales.En particular, durante 2007, los esfuerzos realizadospermitieron obtener los siguientes resultados:20 mil 319 becas, 3 mil 458 equipos de cómputo eimpresoras; 90 mil cirugías generales, ortopédicas,oftalmológicas y reconstructivas; 837 trasplantesde órganos y tejidos; y 8 mil 109 fianzas sociales.También es importante subrayar que en 2007, FundaciónTELMEX obtuvo el Premio Nacional de Deportesy el Récord Guinness por el mayor número de equiposen un torneo de futbol amateur (Copa TELMEX).En apoyo a la población afectada por desastresnaturales, Fundación TELMEX envió en 2007 ayudahumanitaria a diversos estados de la RepúblicaMexicana, destacándose el apoyo a Tabasco,que resultó severamente dañado por inundaciones.Otras entidades que recibieron asistenciaen el año fueron: Baja California Sur, Chiapas,Hidalgo, Puebla, Quintana Roo, Sinaloa, Sonoray Veracruz, afectadas por los huracanes Dean,Henriett y Lorenzo. Así también, se apoyó al Perú,nación que fue impactada adversamente por unsismo en el mes de agosto. En total, FundaciónTELMEX destinó a estas zonas 363 toneladas deayuda humanitaria.Durante cada una de las contingencias que hanafectado el territorio nacional, la capacidad dereacción de TELMEX y de Fundación TELMEX hasido inmediata, aplicando, por una parte, un plande crisis que permite mantener y recuperar nuestrosservicios de telecomunicaciones y, por la otra,ofreciendo ayuda humanitaria directamente a lapoblación afectada.Compromiso de TELMEXDurante 2007, TELMEX afrontó importantes retospara mantener su liderazgo en mercados altamentecompetitivos, y los superó a través de una ofertaintegral de productos y servicios de telecomunicacionespara los diferentes segmentos de mercadoy con acciones específicas para responder ante loscambios en el entorno. Así mismo, en febrero de2008, la Empresa inició una reorganización interna,con el objeto de lograr un mayor enfoque enlos mercados en competencia, optimizar procesosde atención al cliente, con calidad y oportunidad,e incrementar su capacidad competitiva.En TELMEX confirmamos nuestro compromiso conlos clientes, ofreciéndoles más y mejores servicioscon las mejores condiciones; con México, apoyandosu desarrollo en todos los segmentos demercado, y con nuestros accionistas, para generarmayor valor de la Empresa. Nuestros colaboradores,una plataforma de telecomunicaciones declase mundial y nuestra capacidad de adaptarnosa los cambios en el entorno, son los elementosclave para mantener nuestra posición de liderazgoen el sector.Ing. Jaime Chico PardoPresidente del Consejo de AdministraciónLic. Carlos Slim DomitCopresidente del Consejo de AdministraciónLic. Héctor Slim SeadeDirector General TELMEXC.P. Oscar Von Hauske SolísDirector General TELMEX Internacional5