Cuando se habla <strong>de</strong> “alfabetización computacional”, toma una connotación <strong>de</strong> haberadquirido una serie <strong>de</strong> “habilida<strong>de</strong>s”, implicando compet<strong>en</strong>cia <strong>en</strong> un conjunto <strong>de</strong> aplicacionesactuales <strong>de</strong> la computación, como lo es el manejo <strong>de</strong> procesadores <strong>de</strong> texto, <strong>de</strong> correoelectrónico y los navegadores <strong>de</strong> Web. Pero la “alfabetización”, sugiere una meta muy mo<strong>de</strong>staante los cambios acelerados, <strong>de</strong>bido a que carece <strong>de</strong>l po<strong>de</strong>r <strong>de</strong> “perman<strong>en</strong>cia”. A medida que latecnología cambia <strong>en</strong> gran<strong>de</strong>s saltos, las habilida<strong>de</strong>s poseídas se vuelv<strong>en</strong> obsoletas y no se ti<strong>en</strong>euna metodología para migrar hacia nuevas habilida<strong>de</strong>s. Existe una mejor solución, que es la <strong>de</strong>planear una estrategia para adaptarse a los cambios <strong>de</strong> la tecnología. Esto involucra apr<strong>en</strong><strong>de</strong>r elmaterial fundam<strong>en</strong>tal sufici<strong>en</strong>te, para apr<strong>en</strong><strong>de</strong>r una metodología para incorporarse a la culturacomputacional y estar <strong>en</strong> capacidad <strong>de</strong> <strong>de</strong>sarrollar nuevas habilida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> una formain<strong>de</strong>p<strong>en</strong>di<strong>en</strong>te <strong>de</strong>spués <strong>de</strong> haber completado la educación formal.En este <strong>en</strong>foque, es necesario reemplazar el término <strong>de</strong> “alfabetización computacional”por el <strong>de</strong> “flui<strong>de</strong>z”, como un término para connotar un nivel superior <strong>de</strong> compet<strong>en</strong>cia, saberadaptarse a los cambios y sobrevivir <strong>en</strong> la Era <strong>de</strong> la Información. Las personas que son fluidas<strong>en</strong> la tecnología <strong>de</strong> la información, son capaces <strong>de</strong> expresarse creativam<strong>en</strong>te por si mismos, <strong>de</strong>reformular el conocimi<strong>en</strong>to y <strong>de</strong> sintetizar nueva información. La flui<strong>de</strong>z <strong>en</strong> la tecnología <strong>de</strong> lainformación vincula un proceso <strong>de</strong> apr<strong>en</strong>dizaje perman<strong>en</strong>te, <strong>en</strong> el cual los individuos aplicancontinuam<strong>en</strong>te lo que conoc<strong>en</strong>. Esto les permite adaptarse al cambio y adquirir nuevosconocimi<strong>en</strong>tos, para ser más eficaces <strong>en</strong> la aplicación <strong>de</strong> la tecnología <strong>de</strong> la información <strong>en</strong> sutrabajo y <strong>en</strong> su vida personal.Para adquirir una flui<strong>de</strong>z <strong>en</strong> la tecnología <strong>de</strong> la información, se requier<strong>en</strong> tres tipos <strong>de</strong>conocimi<strong>en</strong>to: habilida<strong>de</strong>s contemporáneas, conceptos fundam<strong>en</strong>tales y capacida<strong>de</strong>sintelectuales.1. Capacida<strong>de</strong>s intelectuales. Se refiere a las capacida<strong>de</strong>s que uno ti<strong>en</strong>e para aplicar latecnología <strong>de</strong> la información <strong>en</strong> situaciones sost<strong>en</strong>idas y complejas, <strong>en</strong>capsularp<strong>en</strong>sami<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> alto nivel <strong>en</strong> el contexto <strong>de</strong> la tecnología <strong>de</strong> la información. Estascapacida<strong>de</strong>s permit<strong>en</strong> a las personas, a manipular el medio para su v<strong>en</strong>taja y para manejarproblemas no int<strong>en</strong>cionados o inesperados cuando estos suce<strong>de</strong>n. Las capacida<strong>de</strong>sintelectuales, fom<strong>en</strong>tan p<strong>en</strong>sami<strong>en</strong>tos más abstractos acerca <strong>de</strong> la información y sumanipulación.1.1. Involucrarse <strong>en</strong> razonami<strong>en</strong>tos sost<strong>en</strong>idos. Definir y <strong>en</strong>t<strong>en</strong><strong>de</strong>r un problema. Encontrarvarios int<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> resolver el problema. Revisar la solución inicial y mejorarla poriteración. Re<strong>de</strong>finir o afinar el problema. El razonami<strong>en</strong>to se utiliza para planear,diseñar, ejecutar y evaluar una solución. <strong>Eje</strong>mplos: Uso <strong>de</strong> programas <strong>de</strong> diseñográfico, herrami<strong>en</strong>tas <strong>de</strong> diseño asistido por computadora, ambi<strong>en</strong>tes <strong>de</strong> visualización ymo<strong>de</strong>lación, herrami<strong>en</strong>tas <strong>de</strong> búsqueda <strong>en</strong> Internet, o uso <strong>de</strong> cualquier herrami<strong>en</strong>tatecnológica que auxilie <strong>en</strong> <strong>en</strong>contrar una solución.1.2. Saber administrar complejidad. Los problemas g<strong>en</strong>eralm<strong>en</strong>te ti<strong>en</strong><strong>en</strong> una variedad <strong>de</strong>soluciones, cada una con v<strong>en</strong>tajas y <strong>de</strong>sv<strong>en</strong>tajas, y se requier<strong>en</strong> a veces hacer sacrificiospara implem<strong>en</strong>tar la solución más apropiada. Una actividad sost<strong>en</strong>ida que involucre latecnología <strong>de</strong> la información, frecu<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te será compleja, involucrando un número<strong>de</strong> tareas, como lo es el <strong>de</strong> <strong>en</strong>t<strong>en</strong><strong>de</strong>r el problema a resolver, formular las soluciones,diseño <strong>de</strong> soluciones e implem<strong>en</strong>tación, pruebas y evaluación <strong>de</strong> los resultados. Lasolución <strong>de</strong>sarrollada para el problema constará <strong>de</strong> varios compon<strong>en</strong>tes incluy<strong>en</strong>dotanto hardware como software. Una persona <strong>de</strong>be ser capaz <strong>de</strong> planear un proyecto,diseñar una solución, integrar los compon<strong>en</strong>tes, respon<strong>de</strong>r a iteraciones inesperadas, ydiagnosticar qué se requiere <strong>en</strong> cada etapa.44
1.3. Probar soluciones. Es difícil <strong>de</strong>terminar el alcance, la naturaleza y condiciones bajolas cuales una solución tecnológica va a operar. La solución a un problema <strong>de</strong>be serprobada <strong>de</strong> dos formas. Determinar si la solución es correcta o apropiada al problema<strong>en</strong> cuestión, y <strong>de</strong>terminar si la implem<strong>en</strong>tación <strong>de</strong> un diseño es correcta. Las pruebasnos permit<strong>en</strong> <strong>de</strong>terminar, si ya sea la solución satisface las metas <strong>de</strong> diseño y funcionabajo diversas condiciones, tomando <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta que la mayoría <strong>de</strong> los sistemas seránutilizados <strong>en</strong> maneras que no fueron planeadas, así como también <strong>en</strong> la manera que silo fue.1.4. Administrar problemas <strong>en</strong> situaciones <strong>de</strong> fallas. Cuando los sistemas y las herrami<strong>en</strong>tastecnológicas fallan, los usuarios necesitan la habilidad <strong>de</strong> <strong>de</strong>purar, es <strong>de</strong>cir, <strong>de</strong>tectar,diagnosticar y corregir los problemas y fallas. El <strong>de</strong>purar es un proceso complejo, queva más allá <strong>de</strong> la tecnología e incluye los aspectos personales y sociales <strong>de</strong>l usuario. Elproceso <strong>de</strong> <strong>de</strong>purar, involucra otras capacida<strong>de</strong>s, como el <strong>de</strong> razonami<strong>en</strong>to sost<strong>en</strong>ido,administración <strong>de</strong> complejidad y pruebas. <strong>Eje</strong>mplo, cuando una persona int<strong>en</strong>taimprimir un docum<strong>en</strong>to y la impresora no produce ningún resultado.1.5. Organizar y recorrer estructuras <strong>de</strong> información y evaluar información. Muchas <strong>de</strong> lasactivida<strong>de</strong>s sost<strong>en</strong>idas involucran la ubicación, evaluación, validación, uso yorganización <strong>de</strong> la información. También, esta capacidad involucra la habilidad <strong>de</strong><strong>en</strong>contrar y evaluar información a difer<strong>en</strong>tes niveles <strong>de</strong> sofisticación.1.6. Capacidad <strong>de</strong> colaboración. Cuando un proyecto requiere ser dividido <strong>en</strong>tre un número<strong>de</strong> personas, se involucran las habilida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> colaboración. Entre otras cosas, lacolaboración involucra una estrategia para dividir una tarea <strong>en</strong> secciones que pue<strong>de</strong>nser trabajadas individualm<strong>en</strong>te. En la práctica, la división <strong>de</strong> un problema, <strong>de</strong>p<strong>en</strong><strong>de</strong>tanto <strong>de</strong> la estructura <strong>de</strong>l problema y la estructura organizativa <strong>de</strong>l equipo <strong>de</strong> personasque participarán <strong>en</strong> su solución. En la colaboración, las personas requier<strong>en</strong> eliminarduplicación <strong>de</strong> esfuerzos, así como también, inconsist<strong>en</strong>cias <strong>de</strong> las partes que somet<strong>en</strong>para la integración <strong>en</strong> un producto final. Las tecnologías <strong>de</strong> la información utilizadas <strong>en</strong>la colaboración (teléfono, correo electrónico, vi<strong>de</strong>o confer<strong>en</strong>cias, páginas Webcolectivas, salas <strong>de</strong> Chat, etc.), permit<strong>en</strong> a los colaboradores trabajar juntosremotam<strong>en</strong>te y <strong>de</strong> manera asíncrona, y con una mayor confianza que <strong>en</strong> lasinteracciones pres<strong>en</strong>ciales.1.7. Destrezas <strong>de</strong> comunicación con otro auditorio. Al proporcionar información a otros, esnecesario utilizar la tecnología. Este proceso, pue<strong>de</strong> involucrar el uso <strong>de</strong> imág<strong>en</strong>es asícomo palabras. La comunicación efectiva, requiere una familiaridad con y compr<strong>en</strong><strong>de</strong>rlos aspectos a favor y <strong>en</strong> contra <strong>de</strong> los varios medios <strong>de</strong> la comunicación, <strong>de</strong>bido a quela tecnología involucrada pue<strong>de</strong> cambiar la naturaleza <strong>de</strong> las comunicaciones. Porejemplo, es más fácil dar una dirección usando un papel o un mapa que usando elteléfono.1.8. Esperar lo inesperado. Aún cuando una solución tecnológica funciona, como seplaneó originalm<strong>en</strong>te para resolver un problema, es posible que aún t<strong>en</strong>gacomportami<strong>en</strong>tos inesperados, <strong>de</strong>bido a que el sistema se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra <strong>en</strong> un contextosocial y tecnológico más amplio que no fue a<strong>de</strong>cuadam<strong>en</strong>te anticipado. Estos resultadospue<strong>de</strong>n opacar la solución planteada.1.9. Anticipar tecnologías cambiantes. Mi<strong>en</strong>tras que no se pue<strong>de</strong> pre<strong>de</strong>cir con precisión laevolución <strong>de</strong> la tecnología, esta cambia. La flui<strong>de</strong>z computacional proporciona unacapacidad efici<strong>en</strong>te, <strong>de</strong> adaptación a nuevas tecnologías y cómo apr<strong>en</strong><strong>de</strong>r un nuevo45