comercio y nuevas tecnologías - Ministerio de Comercio e Industrias

miles de pedidos de libros; ha abierto inclusivenuevos servicios de venta de música y videosdebido al éxito que ha obtenidoy que se debe en parte a la interacción con losusuarios que pueden recomendar libros yescribir sus opiniones al respecto en la mismasección donde se vende.Otro destacado en este campo es CD-NOW,tienda donde se puede adquirir todo tipo demúsica y a la vez encontrar información sobretodos los artistas que allí figuran.Y así, cientos de negocios han nacido eninternet y otras compañías que ya se habíanconsolidado en el mercado, están haciendo latransición, ofreciendo cada vez mejoresservicios por la competencia generada.Computadoras, electrodomésticos, muebles,libros, música, películas, vídeo juegos, boletosaéreos, reservaciones, artículos deportivos,arreglos florales, vestimenta y acciones son soloalgunos de los productos y servicios que puedenser fácilmente adquiridos en línea.Con la gran cantidad de usuariosinterconectados a nivel mundial, este nuevomedio de ventas debe ser aprovechado deinmediato por las empresas que deseenincursionar en las últimas tecnologías y lesinterese el promover sus productos en busca declientes potenciales que podrían ubicarse delotro lado del mundo.Y que tan difícil es iniciar una tienda virtual?Gracias a la gran cantidad de empresasinvolucradas en este campo, es muy sencillotener una tienda virtual. Con servicios comoYahoo! Store, que permiten poner a funcionaruna tienda virtual en 10 minutos sin necesidadde mayor conocimiento de la red y una mínimainversión, miles de personas están probandosuerte en este nuevo mercado.El único problema?La demanda ha sido tanta que para podersobresalir hay que tener una buena estrategiade ventas, un producto que sea de fácil envío yque no necesite del contacto directo con elcomprador (por ejemplo un libro o un CD es algoque puedo comprar sin necesidad de verlo, perouna casa o un automóvil son cosas que esmejor conocer antes de comprar). Y finalmentepara poder dar a conocer un negocio y lograrque genere ventas, es necesario una estrategiapublicitaria que promocione el sitio tanto enmedios virtuales de Internet como en medios decomunicación tradicionales como el radio ytelevisión.Y que hay del pago? Existen varios métodosde pago en internet, pero el más eficaz ypopular es el pago por medio de tarjetas decrédito. Las compañías más grandes en elmercado permiten el desembolso de fondosmonetarios sin necesidad real de la persona.Así, con solo ingresar el nombre, número decuenta y fecha de expiración de una tarjeta decrédito, cualquier persona puede hacer comprasa través de su computadora.Lamentablemente en Latinoamérica, estosconvenios no se han logrado, y para poderrealizar una venta con tarjeta de crédito senecesita que el dueño de la tarjeta firme uncomprobante de pago, lo que ha puesto otroobstáculo en el inicio del comercio electrónicoen sitios de habla hispana.Las personas que deseen construir una tiendavirtual hispana, deben acudir a alguna empresaEstadounidense que preste estos servicios y seencargue de las transacciones que debenefectuarse con tarjetas de créditointernacionales.Aparte del pago con tarjeta de crédito, tambiénhay otros sistemas de pago que van desde elpago durante la entrega del producto o el no tanpopular “e-cash“, que es dinero electrónico queha sido depositado en la cuenta de algún bancoy que luego permite hacer las transaccioneshacia la tienda virtual.Y que hay de la seguridad?El hecho de poder realizar compras con soloingresar información sobre la tarjeta de crédito yel usuario ha hecho que mucha gente sepreocupe respecto a las compras en línea.Realmente es más seguro comprar en línea queen un restaurante con una tarjeta de crédito.Esto porque existe altas tecnologías deencriptación que codifican la información15