ANEXO 5 PLAN DE CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO.pdf - ITCJ

Anexo 5PLAN DE CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVOCódigo: ITCJ-CA-MC-001Revisión: 3Referencia a la Norma ISO 9001:2008 7.1, 8.2.4 y 8.3 Página 4 de 4PROCESO: ESTRÁTEGICO VINCULACIONOBJETIVO: ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS CARACTERISTICAS DE CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVONo PROCEDIMIENTO PRODUCTOSCARACTERISTICASDE CALIDADCRITERIO DEACEPTACIONMETODO DEEVALUACIÓNREGISTRORESPONSABLEACCION CUANDONO SE CUMPLA LACARACTERISTICADE CALIDAD1 Procedimiento delSGC para Visitasa EmpresasITCJ-VI-PO-001VisitarealizadaCumplimiento delobjetivoacadémico de lavisita.Cumplir almenos el 70%en la calidaddel servicio encada visitarealizada, sinesperarincidencias.Revisión delos reportes:ITCJ-VI-PO-001-05ITCJ-VI-PO-001-07ITCJ-VI-PO-001-08Reportes:ITCJ-VI-PO-001-05ITCJ-VI-PO-001-07ITCJ-VI-PO-001-08DocentesJefeProyectoVinculacióndedeJefe de Oficinade ServicioExternoSe realizará unRequisición deAcción Correctivapara su respectivoanálisis.2 Procedimiento delSGC paraPromociónCultural yDeportivaITCJ-VI-PO-003Participaciónen el EventoCumplimiento enla participaciónen evento(cultural odeportivo).Cumplir almenos con el90% de lacalidad en elserviciodurante laparticipacióndel evento.La revisiónde losdocumentosITCJ-VI-PO-003-04ITCJ-VI-PO-003-05ITCJ-VI-PO-003-06Encuestas:ITCJ-VI-PO-003-04ITCJ-VI-PO-003-05ITCJ-VI-PO-003-06PromotoresJefa deActividadesExtraescolaresSe realizará unRequisición deAcción Correctivapara su respectivoanálisis.ITCJ-CA-MC-001 Toda copia en PAPEL es un “Documento No Controlado” a excepción del original. Rev. 3