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10 REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES11PRENDAS DE VESTIROFERTA EXPORTABLEManufacturas de cueroRopa casualRopa casual como camisas,pantalones y camisetastienen potencial de exportacióndesde el departamento del Quindío.ALGUNOS MERCADOSPARA LA OFERTA POTENCIALPRODUCTOManufacturas de cueroRopa casualALGUNOS MERCADOS POTENCIALESCorea del SurCaribeMéxicoEstados UnidosPerúJapónEstados UnidosEspañaBrasilRepública DominicanaSERVICIOSTERCERIZACIÓN SERVICIOS (BPO)CHILETendenciaDados los altos costos laborales en Chile, el país concentrauna alta demanda de servicios de tercerización de sus procesosadministrativos, financieros, call center y recursos humanos,entre otros. El mercado de las pequeñas y medianas empresas constituyeuna excelente oportunidad para los proveedores colombianosque podrían generar propuestas de bajo costo y alta calidad.Canal de distribuciónEl canal de distribución en Chile se realiza de forma directa, es decira través de una venta consultiva donde se identifican las variables adesarrollar. De la misma manera, para los requerimientos de tercerizaciónes necesario realizar el contacto directo con la empresa, conel fin de conocer los alcances del servicio. La mejor estrategia parahacer negocios en Chile es contar con un socio local que apoye elproceso y aumente la competitividad en el mercado.SERVICIOS de saludESTADOS UNIDOSTendenciaEn la actualidad, los consumidores extranjeros de serviciosmédicos nacionales son en su mayoría los ciudadanoscolombianos residentes en Estados Unidos, y en segunda instancia,latinos o hispanoparlantes que tienen relación con Colombia (seapor familiaridad o por simpatía).Competimos con países vecinos (Costa Rica, Panamá y México, entreotros) en la gran mayoría de los procedimientos, pero los grandesjugadores siguen siendo India y Tailandia.A la hora de tomar la decisión, los consumidores tienen en cuentalas medidas relacionadas con la seguridad del paciente, tasas de infeccióny acreditaciones internacionales de los hospitales. Colombiaofrece servicios de reproducción, oncología, oftalmología, cirugíaplástica y reconstructiva, estudios y procedimientos con células madres,cardiología, cirugía bariátrica (obesidad), tratamientos dentalesy chequeos médicos ejecutivos.Canal de distribuciónPara procedimientos de baja complejidad (tratamientos dentales, oftalmológicoso cirugías plásticas), la decisión se toma por recomendacioneso publicidad.En el caso de operaciones complejaso costosas, hay empresasdedicadas a intermediar entrelos consumidores y los proveedoresde servicios de salud, queprestan un servicio integral,que incluye la facilitación deconsultas pre-operatorias y lalogística de viaje para el pacientey su familia. Estos facilitadoreshacen publicidad en líneay participan en redes socialespara divulgar testimoniales.Por otra parte, hay compañíasde beneficios de salud que sonintermediarios que cuentan conredes de proveedores de servicioscon acuerdos y presentanalternativas o productos deprogramas.