gerardo augusto de la hoz pinzón variables clave para elaborar un ...

Variables para elaborar un prototipo de Modelo de Gestión del Conocimiento para Pymes Familiares de Bogotá
D.C.
intereses de la empresa deben ser adecuadamente gestionados en pro de
algunos objetivos, principalmente en aras de la viabilidad o supervivencia, la
aplicación a procesos orientados a la mejora continua, la creatividad, la
innovación 45 y el desarrollo de ventajas competitivas. Uno de los puntos
cruciales de la gestión del conocimiento es el cómo apropiar el conocimiento
implícito de los colaboradores y socializarlo o hacerlo explícito para el beneficio
de la organización en los objetivos antes mencionados y la creación de criterios
en la memoria corporativa para facilitar la incorporación de dichas prácticas en
la actividad cotidiana de la empresa. En esta situación es viable inferir que la
EF posee elementos identificables por su tipo, que pueden generarle
diferencias frente a empresas no familiares.
5.2.1.1. La gestión del conocimiento
La gestión del conocimiento son todas aquellas acciones que buscan que todo
el conjunto de ideas, creencias, valores y experiencias que dirigen la acción de
los colaboradores y de la empresa determinen comportamientos que generen
valor y aporten al desarrollo de ventajas competitivas sostenibles 46 y
sustentables. Estas acciones en general están orientadas a que el
conocimiento que radica en los individuos (tácito) y en las organizaciones
(explícito) se ponga al servicio de la empresa para algunos procesos básicos,
entre ellos los de viabilidad de la organización, mejora de los procesos
empresariales y de la respuesta a los cambios del entorno.
En la figura 10, se presentan algunas de las dimensiones susceptibles de
gestionar conocimiento y su impacto esperado. Una vez definido lo que es el
conocimiento, sus tipos y el porqué de su gestión, se mostrarán algunas de sus
posibles aplicaciones a la realidad de las Pymes colombianas
45 Para ampliar el tema de la gestión del conocimiento y la innovación, ver Menchen (2009).
46 La concepción de sostenible y sustentable son tomadas de Tarziján (2008), lo sostenible
hace alusión a mantenerse en el tiempo y lo sustentable a poderse repetir con los mismos
recursos que se cuenta.
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