Boletín por la confianza No. 7
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COOPRUDEA informa<br />
<strong>No</strong>viembre - Diciembre 2011<br />
<strong>Boletín</strong> N o . 7<br />
20 años de sueños<br />
cumplidos en COOPRUDEA<br />
Nuevo punto de servicio SIU<br />
COOPRUDEA Social<br />
Beneficios para los asociados<br />
de COOPRUDEA<br />
¿Qué hora es en el<br />
reloj de tu vida?<br />
¿<strong>No</strong> tiene codeudor?<br />
Página WEB<br />
www.cooprudea.com
Por: Marina Quintero Quintero<br />
Estamos hechos del mismo<br />
material que nuestros sueños<br />
CONSEJO DE<br />
ADMINISTRACIÓN<br />
Principales<br />
Javier Carvalho Betancur<br />
Isabel Cristina Zapata Rendón<br />
Lilia Pérez Muñetón<br />
Sixto Iván Orozco Fuentes<br />
Grimaldo Oleas Liñán<br />
Suplentes<br />
Guillermo Sánchez Galeano<br />
Juan Guillermo Restrepo<br />
Escobar<br />
Jorge Mario Uribe Wills<br />
Carlos Mario Pérez Rengifo<br />
Jorge Luis Páez López<br />
JUNTA DE VIGILANCIA<br />
Principales<br />
Jorge Enrique Posada Ramírez<br />
Pao<strong>la</strong> Andrea Montoya Gómez<br />
Ricardo Arango Acevedo<br />
Suplentes<br />
Evelio Pérez Álvarez<br />
Dora Eugenia Suárez Araque<br />
Carlos Mario Martínez Toro<br />
Gerente<br />
Gulfran Avilez López<br />
Directora de<br />
Comunicaciones y<br />
Mercadeo<br />
Marta Lucía Urrego Ramírez<br />
Universidad de Antioquia<br />
Bloque 22, oficina 111<br />
Conmutador: 516 76 86<br />
Correo electrónico:<br />
cooperativa@cooprudea.com<br />
www.cooprudea.com<br />
ste aforismo enunciado <strong>por</strong> Shakespeare en el alba del<br />
siglo XVII bien puede enrutarnos en el propósito que nos<br />
asiste en esta fecha: homenajear a Gulfran Avilez, un hombre<br />
que desde <strong>la</strong> gerencia de COOPRUDEA durante 20 años ha<br />
dado testimonio de compromiso, profesionalismo y lealtad,<br />
virtudes materializadas en <strong>la</strong> c<strong>la</strong>ridad de sus criterios<br />
administrativos y en <strong>la</strong> fortaleza de su espíritu ante <strong>la</strong><br />
adversidad que no pocas veces nos ha salido al paso.<br />
¿Cuáles fueron los sueños que encaminaron su existencia?<br />
Nació en el seno de una familia campesina. Formado bajo el rigor de los<br />
preceptos religiosos, mostró desde muy niño interés <strong>por</strong> asuntos que<br />
desbordaban el mundo bucólico de sus mayores. Lector de libros incompletos,<br />
parapetado en <strong>la</strong>s ramas más elevadas de los árboles domésticos, Gulfran<br />
contradecía a su padre, quien no entendía cómo un hijo suyo prefería aquellos<br />
manojos de papel antes que <strong>la</strong>s herramientas de trabajo que <strong>por</strong> generaciones les<br />
habían pro<strong>por</strong>cionado el sustento.<br />
Así, Shakespeare, Dostoievski y otros clásicos cultivaron su espíritu desde su<br />
niñez y le marcaron otros rumbos a su destino.<br />
Sus padres finalmente entendieron que su vida interior, abonada <strong>por</strong> los sueños,<br />
encontraría en el seminario <strong>la</strong>s condiciones que harían de él el hombre de bien<br />
que esperaban, aunque no fuera a <strong>la</strong> manera y con los medios que ellos conocían.<br />
En el seminario, durante los años de su bachillerato se encontró con un mundo<br />
insospechado. Los libros lo llevaron <strong>por</strong> <strong>la</strong> historia, <strong>por</strong> el arte, <strong>por</strong> <strong>la</strong> política...<br />
permitiéndole un acercamiento comprensivo a <strong>la</strong> humanidad y a <strong>la</strong> vez un mejor<br />
conocimiento de sí mismo. Pero los años juveniles con sus inevitables dilemas lo<br />
llevaron a dimitir. En su horizonte se perfiló <strong>la</strong> ciudad con sus o<strong>por</strong>tunidades, sus<br />
instituciones, sus promesas.<br />
La Universidad de Antioquia lo recibió en su Facultad de Economía. Una mente<br />
bril<strong>la</strong>nte y una formación humanista hacían de él un candidato perfecto para <strong>la</strong><br />
filosofía y <strong>la</strong>s letras; sin embargo, los modos de producción y <strong>la</strong> conciencia que<br />
de ello se deriva atraparon su interés académico. Ahí podría encontrar una<br />
respuesta para aquello que desde muy joven lo inquietaba.<br />
Trabajó fuertemente para sostenerse. Encontró <strong>la</strong> forma de ganar algún dinero sin<br />
descuidar sus estudios transcribiendo en el computador trabajos académicos.<br />
2
Cuando ya tuvo en sus manos el título que lo acreditaba<br />
como profesional, le ofrecieron el cargo de Gerente en<br />
<strong>la</strong> Cooperativa de Profesores de <strong>la</strong> Universidad de<br />
Antioquia. Buscó consejo en un profesor de <strong>confianza</strong>,<br />
quien le dijo: “El sector cooperativo no tiene futuro, no<br />
te arriesgues”. A pesar del desalentador pronóstico,<br />
aceptó con entereza el cargo en un momento en que <strong>la</strong><br />
empresa de los profesores enfrentaba dificultades.<br />
Así comenzó su gran reto: debió poner a<br />
prueba no solo sus conocimientos en el área, siempre en<br />
proceso de perfeccionamiento, sino también sus<br />
capacidades personales producto de una formación y un<br />
esfuerzo permanentes: su don de gentes, el respeto <strong>por</strong><br />
el trabajo de los otros, el amor a <strong>la</strong> universidad —su<br />
alma mater— y <strong>la</strong> profunda <strong>confianza</strong> en el modelo<br />
cooperativo han sido desde entonces fermento de una<br />
identidad gerencial que se ha forjado durante 20 años<br />
en <strong>la</strong> exigencia de <strong>la</strong>s dificultades.<br />
Solo habían transcurrido nueve años de su <strong>la</strong>bor<br />
acuciosa cuando los resultados le permitieron afirmar<br />
en un informe de gerencia:<br />
Las dificultades han sido el crisol donde se ha fogueado<br />
y fortalecido <strong>la</strong> institución. Gracias a <strong>la</strong> base social, al<br />
incansable trabajo de los cuerpos directivos, de los<br />
comités y del personal de p<strong>la</strong>nta es posible presentar<br />
con profunda satisfacción <strong>la</strong> cara de una nueva empresa<br />
solidaria. Una empresa consciente de su misión, veraz y<br />
sólida en su estructura. Estamos convencidos de que <strong>la</strong><br />
imagen y <strong>la</strong> <strong>confianza</strong> en el<strong>la</strong> depositada representan<br />
uno de los más preciados activos.<br />
Hoy en día, con <strong>la</strong> sabiduría que le depara <strong>la</strong><br />
experiencia, sabe conjugar con justa medida <strong>la</strong><br />
generosidad, <strong>la</strong> pulcritud y <strong>la</strong> exigencia, siempre en el<br />
cometido de conducir a COOPRUDEA a niveles<br />
superiores de desarrollo y solidaridad.<br />
En hora buena, amigo<br />
Gulfran Avilez.<br />
Nuevo punto de<br />
servicio SIU<br />
Con el fin de prestar un mejor servicio a los<br />
asociados ubicados en <strong>la</strong> SIU y en <strong>la</strong>s áreas de <strong>la</strong><br />
salud: Enfermería, Hospital Universitario San<br />
Vicente de Paúl, IPS Universitaria, Medicina,<br />
Odontología y Salud Pública, COOPRUDEA realizó<br />
el <strong>la</strong>nzamiento de un nuevo punto de servicio en <strong>la</strong><br />
Sede de Investigación Universitaria.<br />
COOPRUDEA le extiende a sus asociados <strong>la</strong><br />
invitación a visitar el nuevo punto de atención y a<br />
hacer uso de los servicios que tiene para ofrecerles<br />
en un horario de atención de 8:00 a.m. a 3:30 p.m.,<br />
en jornada continua.<br />
De esta manera pretendemos<br />
concentrar nuestros esfuerzos para<br />
llevar <strong>la</strong> Cooperativa hasta <strong>la</strong>s<br />
insta<strong>la</strong>ciones de nuestros asociados.<br />
COOPRUDEA<br />
SOCIAL<br />
Desde sus inicios, COOPRUDEA orienta sus esfuerzos a satisfacer <strong>la</strong>s necesidades y aspiraciones económicas,<br />
sociales y culturales de los asociados y sus grupos familiares. Teniendo como so<strong>por</strong>te los principios y valores del<br />
cooperativismo, esta organización social busca el interés común y el mejoramiento de <strong>la</strong> calidad de vida de sus<br />
integrantes, con igualdad de o<strong>por</strong>tunidades para todos sus asociados y con visión de futuro.<br />
Con el fin de mejorar <strong>la</strong> calidad de vida y crear vínculos de <strong>confianza</strong> y solidaridad, <strong>la</strong> entidad<br />
desarrol<strong>la</strong> diversas actividades, como educación, integración cooperativa y programas<br />
solidarios, sociales y culturales.<br />
En su cumpleaños número 28, COOPRUDEA cosechó im<strong>por</strong>tantes logros, que dan fe del<br />
constante trabajo y <strong>la</strong> dedicación de todos sus miembros <strong>por</strong> afianzar <strong>la</strong> gran familia cooperativa.<br />
3
COOPRUDEA ha destinado recursos <strong>por</strong> $1.734 millones<br />
en beneficio de <strong>la</strong> comunidad universitaria<br />
Un total de 2.577 estudiantes de <strong>la</strong> Universidad de Antioquia, de estratos 1, 2 y 3, han<br />
sido beneficiados, desde que inició el programa, con los dineros que <strong>la</strong> Cooperativa entrega<br />
a <strong>la</strong> Universidad, a raíz de <strong>la</strong> expedición de <strong>la</strong> Ley 863 de 2003.<br />
Año<br />
Modalidad<br />
2006<br />
2007<br />
2008<br />
2009<br />
2010<br />
2011<br />
Estudiantes<br />
beneficiados<br />
635<br />
509<br />
468<br />
341<br />
302<br />
322<br />
Apoyo económico<br />
Apoyo económico<br />
Apoyo económico<br />
Apoyo<br />
Apoyo con alimentación <strong>por</strong> un año<br />
Apoyo con alimentación <strong>por</strong> un año<br />
Total<br />
recursos<br />
$317,500,000<br />
$254,745,684<br />
$328,147,312<br />
$238,849,795<br />
$271,855,130<br />
$322,896,500<br />
TOTAL $1,733,994,421<br />
Auxilio solidario <strong>por</strong> muerte<br />
Ante el fallecimiento de los asociados, COOPRUDEA hace<br />
entrega de un auxilio económico al grupo familiar,<br />
tendiente a cubrir los gastos ocasionados <strong>por</strong> el duelo. En<br />
2010 se otorgó un valor aproximado de 14 millones de<br />
pesos <strong>por</strong> asociado fallecido, para un valor total de 142<br />
millones de pesos.<br />
Exención del cuatro <strong>por</strong> mil<br />
La Cooperativa asume el pago del impuesto del cuatro <strong>por</strong><br />
mil de los asociados que tienen cuenta en el<strong>la</strong>. Esto<br />
significó en el 2010 un retorno cooperativo <strong>por</strong> valor de<br />
$349 millones.<br />
Seguro de vida de deudores<br />
Es otra modalidad de retorno cooperativo para los<br />
asociados que han contraído obligaciones crediticias con<br />
COOPRUDEA. A los créditos otorgados los ampara un<br />
seguro colectivo, que alivia los créditos en caso de<br />
fallecimiento del asociado. Por este concepto se pagó en<br />
2010 <strong>la</strong> suma de 196,3 millones de pesos.<br />
Seguro exequial<br />
Es un seguro que cubre a los asociados y sus grupos<br />
familiares. Más de 10.000 personas se encuentran<br />
afiliadas al seguro exequial, que durante 2010 tuvo<br />
un costo de 81 millones de pesos para <strong>la</strong> Cooperativa.<br />
Este es el programa con mayor cobertura en <strong>la</strong> institución.<br />
4<br />
Beneficios para los asociados<br />
de COOPRUDEA
Librería Universitaria,<br />
nuestro principal<br />
logro social<br />
Descuentos <strong>por</strong> $160 millones<br />
La Librería Universitaria ha sostenido <strong>la</strong> política de<br />
ofrecer precios favorables a los usuarios, con el fin de<br />
facilitarles el acceso a <strong>la</strong>s publicaciones; asimismo, <strong>la</strong><br />
Librería busca mantener un estándar alto de<br />
actualización y pertinencia que facilite <strong>la</strong> renovación<br />
del saber de <strong>la</strong>s personas que acuden a el<strong>la</strong>. Entre los<br />
servicios ofrecidos están:<br />
Descuentos del 15% a <strong>la</strong> comunidad en general<br />
Descuentos del 20% a los asociados<br />
Crédito para los asociados, diferido hasta<br />
en seis meses.<br />
Suministro de libros y revistas a <strong>la</strong> biblioteca y<br />
diferentes dependencias de <strong>la</strong> Universidad de<br />
Antioquia, con descuentos del 20%.<br />
P<strong>la</strong>n separe: sistema de abonos mediante el cual<br />
los usuarios pueden pagar <strong>por</strong> cuotas el valor de los<br />
libros; una vez se cancele el total, los libros pueden<br />
ser retirados.<br />
Bono regalo: servicio de venta de bonos de regalo<br />
para compra de libros.<br />
Los descuentos otorgados a los asociados y a <strong>la</strong><br />
comunidad en general alcanzaron <strong>la</strong> cifra de $160<br />
millones en el 2010.<br />
En <strong>la</strong> actividad de <strong>la</strong> Librería se dan el retorno<br />
cooperativo y <strong>la</strong> proyección social a <strong>la</strong> comunidad<br />
educativa.<br />
Programa de educación<br />
Curso<br />
Gastronomía<br />
Arreglos navideños<br />
Carpintería básica<br />
Fotografía digital<br />
Dibujo<br />
Guitarra Nivel I<br />
Expresión oral y escrita<br />
no formal<br />
Para desarrol<strong>la</strong>r<br />
habilidades y<br />
competencias, se realizan<br />
cursos y talleres de<br />
educación no formal, los<br />
cuales benefician a los<br />
asociados y a sus grupos<br />
familiares. Los programas<br />
cuentan con muy buena<br />
asistencia y un alto nivel<br />
de satisfacción. Además,<br />
generan espacios de<br />
integración, lúdica y<br />
esparcimiento entre sus<br />
participantes.<br />
Asistentes<br />
41<br />
20<br />
17<br />
25<br />
8<br />
12<br />
18<br />
TOTAL 141<br />
Cultura<br />
cooperativa<br />
2319 asociados formados<br />
en cooperativismo<br />
Durante el 2011, el Comité de Educación ha<br />
realizado seis cursos de cooperativismo básico con<br />
una asistencia de 224 asociados, quienes les han<br />
asignado a los cursos una calificación superior a<br />
4, lo cual reve<strong>la</strong> su alto nivel de satisfacción.<br />
5
Cultura del ahorro - finanzas personales<br />
El Comité de Educación tiene inscripciones permanentes para<br />
el curso de ahorro, el cual es un taller reflexivo e interactivo<br />
que busca acompañar a los participantes en <strong>la</strong> identificación<br />
de <strong>la</strong> mentalidad financiera que rige sus decisiones de<br />
compra, ahorro y crédito y su repercusión en <strong>la</strong> estabilidad<br />
económica y emocional. El programa cuenta con muy buena<br />
asistencia y un alto nivel de satisfacción. Además, se<br />
extiende al grupo familiar de los asociados.<br />
Encuentro lúdico de hijos de asociados en<br />
y parque de Los Tamarindos<br />
en San Jerónimo<br />
Encuentro Divercity<br />
Con el propósito de propiciar <strong>la</strong>zos de solidaridad,<br />
reforzar los principios cooperativos y lograr<br />
integración entre los hijos de los asociados, el<br />
Comité de Educación realizó el encuentro de niños<br />
en el parque recreativo Divercity. A este encuentro<br />
asistieron 210 niños y 10 adultos acompañantes.<br />
Los niños en el encuentro solidario<br />
parque recreativo San Jerónimo<br />
6<br />
Para lograr <strong>la</strong> integración entre los asociados y sus<br />
familias, se realizó el encuentro solidario de los niños, el<br />
sábado 22 de octubre, en el parque recreativo los<br />
Tamarindos, en el Municipio de San Jerónimo. Asistieron<br />
244 niños y 256 personas adultas, quienes<br />
disfrutaron de todas <strong>la</strong>s atracciones del parque,<br />
actividades lúdicas dirigidas, entre otros.<br />
Para COOPRUDEA y su Comité de Solidaridad<br />
encargados de desarrol<strong>la</strong>r <strong>la</strong> actividad es muy im<strong>por</strong>tante<br />
el logro obtenido <strong>por</strong> <strong>la</strong> buena respuesta de los<br />
asociados y el fortalecimiento de estos espacios de<br />
socialización y conocimiento de <strong>la</strong> familia Cooperativa.
El área de comunicaciones y mercadeo concentró<br />
sus esfuerzos en llevar a <strong>la</strong> Cooperativa hasta los<br />
asociados. A través de diferentes medios llegamos a<br />
los 3586 asociados mediante eventos que permiten<br />
fortalecer el posicionamiento de <strong>la</strong> imagen<br />
cor<strong>por</strong>ativa, <strong>la</strong> fidelización y el bienestar del<br />
asociado, como:<br />
Reuniones con los asociados dentro del marco de <strong>la</strong><br />
campaña “almuerzos cooperativos”.<br />
Char<strong>la</strong>s cooperativas, en el viernes día del asociado<br />
COOPRUDEA.<br />
Recorridos <strong>por</strong> <strong>la</strong>s facultades<br />
Implementación de campañas comerciales y<br />
cor<strong>por</strong>ativas.<br />
Nuevas propuestas comunicativas para optimizar <strong>la</strong><br />
re<strong>la</strong>ción con los asociados pensionados.<br />
Nuevas propuestas comunicativas para crear <strong>la</strong>zos<br />
con los clientes potenciales.<br />
Renovación del <strong>por</strong>tal web, con un promedio de 600<br />
visitas diarias.<br />
Renovación del boletín virtual<br />
Implementación de nuevas TIC<br />
<strong>Boletín</strong> virtual COOPRUDEA<br />
Correos directos personalizados, enviados al<br />
domicilio de los asociados jubi<strong>la</strong>dos.<br />
Comunicados de prensa, publicados en diferentes<br />
medios (Alma Mater, periódico de APROJUDEA,<br />
Periódico El Colombiano, Portal Universitario)<br />
Informe de gestión<br />
Mensajes telefónicos<br />
Afiches, vo<strong>la</strong>ntes, <strong>por</strong>tafolio de servicios, video<br />
institucional.<br />
Cartelera en el punto de servicio<br />
Buzón de sugerencias<br />
Talleres, capacitaciones, celebraciones, eventos<br />
Agenda, p<strong>la</strong>neador.<br />
Otros eventos<br />
Encuentro solidario de jubi<strong>la</strong>dos<br />
El Comité de Solidaridad realizó el encuentro<br />
solidario de jubi<strong>la</strong>dos. A este evento asistieron 91<br />
jubi<strong>la</strong>dos.<br />
Cupo rotativo de crédito.<br />
Mejor que una tarjeta de crédito.<br />
Haga cuentas y decida.<br />
En una so<strong>la</strong> tarjeta usted lo tiene todo<br />
Ahora acceder a los servicios de ahorro y<br />
crédito es más fácil, ágil y sencillo.<br />
Lo que usted necesita<br />
Cupo rotativo de crédito<br />
Usted decide cómo y cuándo manejar su crédito<br />
Active su cupo rotativo para sus compras<br />
navideñas.<br />
Líneas y tasas de interés de crédito<br />
P<strong>la</strong>zo<br />
Tasa<br />
nominal MV<br />
Crédito de libre inversión<br />
Hasta 24 meses<br />
Mayor a 24 y hasta 48 meses<br />
Mayor a 48 meses<br />
Crédito de consumo – A<strong>por</strong>tes<br />
Crédito de consumo - Turismo Coomeva<br />
Crédito de consumo – Educativo<br />
Crédito de consumo - Cupo Rotativo<br />
Línea de crédito de vehículo<br />
Hasta 24 meses<br />
Mayor a 24 meses y hasta 48 meses<br />
Mayor a 48 meses<br />
Línea de crédito de consumo con hipoteca<br />
Hasta 48 meses<br />
Mayor a 48 meses y hasta 60 meses<br />
Mayor a 60 meses y hasta 96 meses<br />
1,10%<br />
1,20%<br />
1,30%<br />
MV<br />
1,00%<br />
1,00%<br />
1,00%<br />
1,10%<br />
MV<br />
1,10%<br />
1,20%<br />
1,30%<br />
MV<br />
1,00%<br />
1,20%<br />
1,30%<br />
Línea de crédito de vivienda<br />
Hasta 72 meses<br />
Mayor a 72 meses y hasta 96 meses<br />
Mayor a 96 meses y hasta 120 meses<br />
MV<br />
1,00%<br />
1,05%<br />
1,10%<br />
7
COOPRUDEA premia<br />
tu <strong>confianza</strong> con<br />
los mejores<br />
rendimientos<br />
para tu dinero.<br />
Ahorrar en COOPRUDEA<br />
es tener el futuro en sus manos.<br />
Beneficios del ahorro<br />
Tasas de interés competitivas<br />
Seguridad<br />
Ahorro del impuesto del 4 x 1000<br />
Asesoría personalizada<br />
Utilización de <strong>la</strong> tarjeta débito COOPRUDEA VISA ELECTRON,<br />
con cobertura nacional e internacional.<br />
Programas de ahorro<br />
CDAT: Es un sistema a término fijo (30, 60, 90, 120, 180, 360 o<br />
más días)<br />
Crecediario: Es un ahorro a <strong>la</strong> vista que permite el uso de <strong>la</strong><br />
tarjeta débito.<br />
<strong>No</strong> tiene cuota de manejo y tiene amplia cobertura nacional e<br />
internacional y disponibilidad del dinero <strong>la</strong>s 24 horas del día.<br />
Ahorro Futuro: Es un sistema de ahorro programado <strong>por</strong><br />
cuotas, <strong>la</strong>s cuales el asociado pacta con COOPRUDEA <strong>por</strong><br />
determinado tiempo.<br />
Se utiliza para <strong>la</strong> realización de proyectos como:<br />
Compra de vehículo<br />
Vacaciones<br />
Consecución de cuota inicial para vivienda<br />
Educación<br />
¿<strong>No</strong> tiene codeudor?<br />
El Fondo de Garantías de Antioquia<br />
es <strong>la</strong> solución.<br />
El Fondo de Garantías es<br />
su garantía.<br />
<strong>No</strong> necesita codeudor.<br />
El FGA respalda su crédito<br />
Es más ágil el desembolso de<br />
los recursos al ser<br />
automática <strong>la</strong> garantía.<br />
COOPRUDEA, pensando en el bienestar de<br />
sus asociados y en ofrecerles servicios<br />
o<strong>por</strong>tunos, realizó un convenio para facilitarles<br />
el acceso al crédito.<br />
Página WEB<br />
www.cooprudea.com<br />
La página de nuestros asociados<br />
COOPRUDEA se renueva <strong>por</strong> el bienestar de sus<br />
asociados.<br />
Fiel a su misión y su visión, COOPRUDEA utiliza parte<br />
de sus recursos financieros en <strong>la</strong> adecuación de<br />
tecnología avanzada para prestar un mejor servicio.<br />
Por eso nuestra comunidad de asociados visita cada<br />
vez más nuestro <strong>por</strong>tal web, a través del cual pueden<br />
mantenerse enterados de <strong>la</strong>s realizaciones de nuestra<br />
Cooperativa y de los servicios que el<strong>la</strong> ofrece: seguros,<br />
programas sociales, convenios, ahorro, crédito, tarjeta<br />
débito, cajeros electrónicos, librería. Igualmente,<br />
nuestros asociados tienen a su disposición <strong>la</strong><br />
normatividad interna: Estatuto, reg<strong>la</strong>mentos y<br />
disposiciones varias, así como estados financieros<br />
actualizados. Adicionalmente, <strong>la</strong> página permite el<br />
acceso directo a los módulos de Consulta de saldos de<br />
ahorro, crédito y a<strong>por</strong>te.<br />
• Certificado de <strong>la</strong> DIAN<br />
• Carné virtual<br />
• C<strong>la</strong>sificados<br />
• Contáctenos y sugerencias<br />
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