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Boletín por la confianza No. 7

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COOPRUDEA informa<br />

<strong>No</strong>viembre - Diciembre 2011<br />

<strong>Boletín</strong> N o . 7<br />

20 años de sueños<br />

cumplidos en COOPRUDEA<br />

Nuevo punto de servicio SIU<br />

COOPRUDEA Social<br />

Beneficios para los asociados<br />

de COOPRUDEA<br />

¿Qué hora es en el<br />

reloj de tu vida?<br />

¿<strong>No</strong> tiene codeudor?<br />

Página WEB<br />

www.cooprudea.com


Por: Marina Quintero Quintero<br />

Estamos hechos del mismo<br />

material que nuestros sueños<br />

CONSEJO DE<br />

ADMINISTRACIÓN<br />

Principales<br />

Javier Carvalho Betancur<br />

Isabel Cristina Zapata Rendón<br />

Lilia Pérez Muñetón<br />

Sixto Iván Orozco Fuentes<br />

Grimaldo Oleas Liñán<br />

Suplentes<br />

Guillermo Sánchez Galeano<br />

Juan Guillermo Restrepo<br />

Escobar<br />

Jorge Mario Uribe Wills<br />

Carlos Mario Pérez Rengifo<br />

Jorge Luis Páez López<br />

JUNTA DE VIGILANCIA<br />

Principales<br />

Jorge Enrique Posada Ramírez<br />

Pao<strong>la</strong> Andrea Montoya Gómez<br />

Ricardo Arango Acevedo<br />

Suplentes<br />

Evelio Pérez Álvarez<br />

Dora Eugenia Suárez Araque<br />

Carlos Mario Martínez Toro<br />

Gerente<br />

Gulfran Avilez López<br />

Directora de<br />

Comunicaciones y<br />

Mercadeo<br />

Marta Lucía Urrego Ramírez<br />

Universidad de Antioquia<br />

Bloque 22, oficina 111<br />

Conmutador: 516 76 86<br />

Correo electrónico:<br />

cooperativa@cooprudea.com<br />

www.cooprudea.com<br />

ste aforismo enunciado <strong>por</strong> Shakespeare en el alba del<br />

siglo XVII bien puede enrutarnos en el propósito que nos<br />

asiste en esta fecha: homenajear a Gulfran Avilez, un hombre<br />

que desde <strong>la</strong> gerencia de COOPRUDEA durante 20 años ha<br />

dado testimonio de compromiso, profesionalismo y lealtad,<br />

virtudes materializadas en <strong>la</strong> c<strong>la</strong>ridad de sus criterios<br />

administrativos y en <strong>la</strong> fortaleza de su espíritu ante <strong>la</strong><br />

adversidad que no pocas veces nos ha salido al paso.<br />

¿Cuáles fueron los sueños que encaminaron su existencia?<br />

Nació en el seno de una familia campesina. Formado bajo el rigor de los<br />

preceptos religiosos, mostró desde muy niño interés <strong>por</strong> asuntos que<br />

desbordaban el mundo bucólico de sus mayores. Lector de libros incompletos,<br />

parapetado en <strong>la</strong>s ramas más elevadas de los árboles domésticos, Gulfran<br />

contradecía a su padre, quien no entendía cómo un hijo suyo prefería aquellos<br />

manojos de papel antes que <strong>la</strong>s herramientas de trabajo que <strong>por</strong> generaciones les<br />

habían pro<strong>por</strong>cionado el sustento.<br />

Así, Shakespeare, Dostoievski y otros clásicos cultivaron su espíritu desde su<br />

niñez y le marcaron otros rumbos a su destino.<br />

Sus padres finalmente entendieron que su vida interior, abonada <strong>por</strong> los sueños,<br />

encontraría en el seminario <strong>la</strong>s condiciones que harían de él el hombre de bien<br />

que esperaban, aunque no fuera a <strong>la</strong> manera y con los medios que ellos conocían.<br />

En el seminario, durante los años de su bachillerato se encontró con un mundo<br />

insospechado. Los libros lo llevaron <strong>por</strong> <strong>la</strong> historia, <strong>por</strong> el arte, <strong>por</strong> <strong>la</strong> política...<br />

permitiéndole un acercamiento comprensivo a <strong>la</strong> humanidad y a <strong>la</strong> vez un mejor<br />

conocimiento de sí mismo. Pero los años juveniles con sus inevitables dilemas lo<br />

llevaron a dimitir. En su horizonte se perfiló <strong>la</strong> ciudad con sus o<strong>por</strong>tunidades, sus<br />

instituciones, sus promesas.<br />

La Universidad de Antioquia lo recibió en su Facultad de Economía. Una mente<br />

bril<strong>la</strong>nte y una formación humanista hacían de él un candidato perfecto para <strong>la</strong><br />

filosofía y <strong>la</strong>s letras; sin embargo, los modos de producción y <strong>la</strong> conciencia que<br />

de ello se deriva atraparon su interés académico. Ahí podría encontrar una<br />

respuesta para aquello que desde muy joven lo inquietaba.<br />

Trabajó fuertemente para sostenerse. Encontró <strong>la</strong> forma de ganar algún dinero sin<br />

descuidar sus estudios transcribiendo en el computador trabajos académicos.<br />

2


Cuando ya tuvo en sus manos el título que lo acreditaba<br />

como profesional, le ofrecieron el cargo de Gerente en<br />

<strong>la</strong> Cooperativa de Profesores de <strong>la</strong> Universidad de<br />

Antioquia. Buscó consejo en un profesor de <strong>confianza</strong>,<br />

quien le dijo: “El sector cooperativo no tiene futuro, no<br />

te arriesgues”. A pesar del desalentador pronóstico,<br />

aceptó con entereza el cargo en un momento en que <strong>la</strong><br />

empresa de los profesores enfrentaba dificultades.<br />

Así comenzó su gran reto: debió poner a<br />

prueba no solo sus conocimientos en el área, siempre en<br />

proceso de perfeccionamiento, sino también sus<br />

capacidades personales producto de una formación y un<br />

esfuerzo permanentes: su don de gentes, el respeto <strong>por</strong><br />

el trabajo de los otros, el amor a <strong>la</strong> universidad —su<br />

alma mater— y <strong>la</strong> profunda <strong>confianza</strong> en el modelo<br />

cooperativo han sido desde entonces fermento de una<br />

identidad gerencial que se ha forjado durante 20 años<br />

en <strong>la</strong> exigencia de <strong>la</strong>s dificultades.<br />

Solo habían transcurrido nueve años de su <strong>la</strong>bor<br />

acuciosa cuando los resultados le permitieron afirmar<br />

en un informe de gerencia:<br />

Las dificultades han sido el crisol donde se ha fogueado<br />

y fortalecido <strong>la</strong> institución. Gracias a <strong>la</strong> base social, al<br />

incansable trabajo de los cuerpos directivos, de los<br />

comités y del personal de p<strong>la</strong>nta es posible presentar<br />

con profunda satisfacción <strong>la</strong> cara de una nueva empresa<br />

solidaria. Una empresa consciente de su misión, veraz y<br />

sólida en su estructura. Estamos convencidos de que <strong>la</strong><br />

imagen y <strong>la</strong> <strong>confianza</strong> en el<strong>la</strong> depositada representan<br />

uno de los más preciados activos.<br />

Hoy en día, con <strong>la</strong> sabiduría que le depara <strong>la</strong><br />

experiencia, sabe conjugar con justa medida <strong>la</strong><br />

generosidad, <strong>la</strong> pulcritud y <strong>la</strong> exigencia, siempre en el<br />

cometido de conducir a COOPRUDEA a niveles<br />

superiores de desarrollo y solidaridad.<br />

En hora buena, amigo<br />

Gulfran Avilez.<br />

Nuevo punto de<br />

servicio SIU<br />

Con el fin de prestar un mejor servicio a los<br />

asociados ubicados en <strong>la</strong> SIU y en <strong>la</strong>s áreas de <strong>la</strong><br />

salud: Enfermería, Hospital Universitario San<br />

Vicente de Paúl, IPS Universitaria, Medicina,<br />

Odontología y Salud Pública, COOPRUDEA realizó<br />

el <strong>la</strong>nzamiento de un nuevo punto de servicio en <strong>la</strong><br />

Sede de Investigación Universitaria.<br />

COOPRUDEA le extiende a sus asociados <strong>la</strong><br />

invitación a visitar el nuevo punto de atención y a<br />

hacer uso de los servicios que tiene para ofrecerles<br />

en un horario de atención de 8:00 a.m. a 3:30 p.m.,<br />

en jornada continua.<br />

De esta manera pretendemos<br />

concentrar nuestros esfuerzos para<br />

llevar <strong>la</strong> Cooperativa hasta <strong>la</strong>s<br />

insta<strong>la</strong>ciones de nuestros asociados.<br />

COOPRUDEA<br />

SOCIAL<br />

Desde sus inicios, COOPRUDEA orienta sus esfuerzos a satisfacer <strong>la</strong>s necesidades y aspiraciones económicas,<br />

sociales y culturales de los asociados y sus grupos familiares. Teniendo como so<strong>por</strong>te los principios y valores del<br />

cooperativismo, esta organización social busca el interés común y el mejoramiento de <strong>la</strong> calidad de vida de sus<br />

integrantes, con igualdad de o<strong>por</strong>tunidades para todos sus asociados y con visión de futuro.<br />

Con el fin de mejorar <strong>la</strong> calidad de vida y crear vínculos de <strong>confianza</strong> y solidaridad, <strong>la</strong> entidad<br />

desarrol<strong>la</strong> diversas actividades, como educación, integración cooperativa y programas<br />

solidarios, sociales y culturales.<br />

En su cumpleaños número 28, COOPRUDEA cosechó im<strong>por</strong>tantes logros, que dan fe del<br />

constante trabajo y <strong>la</strong> dedicación de todos sus miembros <strong>por</strong> afianzar <strong>la</strong> gran familia cooperativa.<br />

3


COOPRUDEA ha destinado recursos <strong>por</strong> $1.734 millones<br />

en beneficio de <strong>la</strong> comunidad universitaria<br />

Un total de 2.577 estudiantes de <strong>la</strong> Universidad de Antioquia, de estratos 1, 2 y 3, han<br />

sido beneficiados, desde que inició el programa, con los dineros que <strong>la</strong> Cooperativa entrega<br />

a <strong>la</strong> Universidad, a raíz de <strong>la</strong> expedición de <strong>la</strong> Ley 863 de 2003.<br />

Año<br />

Modalidad<br />

2006<br />

2007<br />

2008<br />

2009<br />

2010<br />

2011<br />

Estudiantes<br />

beneficiados<br />

635<br />

509<br />

468<br />

341<br />

302<br />

322<br />

Apoyo económico<br />

Apoyo económico<br />

Apoyo económico<br />

Apoyo<br />

Apoyo con alimentación <strong>por</strong> un año<br />

Apoyo con alimentación <strong>por</strong> un año<br />

Total<br />

recursos<br />

$317,500,000<br />

$254,745,684<br />

$328,147,312<br />

$238,849,795<br />

$271,855,130<br />

$322,896,500<br />

TOTAL $1,733,994,421<br />

Auxilio solidario <strong>por</strong> muerte<br />

Ante el fallecimiento de los asociados, COOPRUDEA hace<br />

entrega de un auxilio económico al grupo familiar,<br />

tendiente a cubrir los gastos ocasionados <strong>por</strong> el duelo. En<br />

2010 se otorgó un valor aproximado de 14 millones de<br />

pesos <strong>por</strong> asociado fallecido, para un valor total de 142<br />

millones de pesos.<br />

Exención del cuatro <strong>por</strong> mil<br />

La Cooperativa asume el pago del impuesto del cuatro <strong>por</strong><br />

mil de los asociados que tienen cuenta en el<strong>la</strong>. Esto<br />

significó en el 2010 un retorno cooperativo <strong>por</strong> valor de<br />

$349 millones.<br />

Seguro de vida de deudores<br />

Es otra modalidad de retorno cooperativo para los<br />

asociados que han contraído obligaciones crediticias con<br />

COOPRUDEA. A los créditos otorgados los ampara un<br />

seguro colectivo, que alivia los créditos en caso de<br />

fallecimiento del asociado. Por este concepto se pagó en<br />

2010 <strong>la</strong> suma de 196,3 millones de pesos.<br />

Seguro exequial<br />

Es un seguro que cubre a los asociados y sus grupos<br />

familiares. Más de 10.000 personas se encuentran<br />

afiliadas al seguro exequial, que durante 2010 tuvo<br />

un costo de 81 millones de pesos para <strong>la</strong> Cooperativa.<br />

Este es el programa con mayor cobertura en <strong>la</strong> institución.<br />

4<br />

Beneficios para los asociados<br />

de COOPRUDEA


Librería Universitaria,<br />

nuestro principal<br />

logro social<br />

Descuentos <strong>por</strong> $160 millones<br />

La Librería Universitaria ha sostenido <strong>la</strong> política de<br />

ofrecer precios favorables a los usuarios, con el fin de<br />

facilitarles el acceso a <strong>la</strong>s publicaciones; asimismo, <strong>la</strong><br />

Librería busca mantener un estándar alto de<br />

actualización y pertinencia que facilite <strong>la</strong> renovación<br />

del saber de <strong>la</strong>s personas que acuden a el<strong>la</strong>. Entre los<br />

servicios ofrecidos están:<br />

Descuentos del 15% a <strong>la</strong> comunidad en general<br />

Descuentos del 20% a los asociados<br />

Crédito para los asociados, diferido hasta<br />

en seis meses.<br />

Suministro de libros y revistas a <strong>la</strong> biblioteca y<br />

diferentes dependencias de <strong>la</strong> Universidad de<br />

Antioquia, con descuentos del 20%.<br />

P<strong>la</strong>n separe: sistema de abonos mediante el cual<br />

los usuarios pueden pagar <strong>por</strong> cuotas el valor de los<br />

libros; una vez se cancele el total, los libros pueden<br />

ser retirados.<br />

Bono regalo: servicio de venta de bonos de regalo<br />

para compra de libros.<br />

Los descuentos otorgados a los asociados y a <strong>la</strong><br />

comunidad en general alcanzaron <strong>la</strong> cifra de $160<br />

millones en el 2010.<br />

En <strong>la</strong> actividad de <strong>la</strong> Librería se dan el retorno<br />

cooperativo y <strong>la</strong> proyección social a <strong>la</strong> comunidad<br />

educativa.<br />

Programa de educación<br />

Curso<br />

Gastronomía<br />

Arreglos navideños<br />

Carpintería básica<br />

Fotografía digital<br />

Dibujo<br />

Guitarra Nivel I<br />

Expresión oral y escrita<br />

no formal<br />

Para desarrol<strong>la</strong>r<br />

habilidades y<br />

competencias, se realizan<br />

cursos y talleres de<br />

educación no formal, los<br />

cuales benefician a los<br />

asociados y a sus grupos<br />

familiares. Los programas<br />

cuentan con muy buena<br />

asistencia y un alto nivel<br />

de satisfacción. Además,<br />

generan espacios de<br />

integración, lúdica y<br />

esparcimiento entre sus<br />

participantes.<br />

Asistentes<br />

41<br />

20<br />

17<br />

25<br />

8<br />

12<br />

18<br />

TOTAL 141<br />

Cultura<br />

cooperativa<br />

2319 asociados formados<br />

en cooperativismo<br />

Durante el 2011, el Comité de Educación ha<br />

realizado seis cursos de cooperativismo básico con<br />

una asistencia de 224 asociados, quienes les han<br />

asignado a los cursos una calificación superior a<br />

4, lo cual reve<strong>la</strong> su alto nivel de satisfacción.<br />

5


Cultura del ahorro - finanzas personales<br />

El Comité de Educación tiene inscripciones permanentes para<br />

el curso de ahorro, el cual es un taller reflexivo e interactivo<br />

que busca acompañar a los participantes en <strong>la</strong> identificación<br />

de <strong>la</strong> mentalidad financiera que rige sus decisiones de<br />

compra, ahorro y crédito y su repercusión en <strong>la</strong> estabilidad<br />

económica y emocional. El programa cuenta con muy buena<br />

asistencia y un alto nivel de satisfacción. Además, se<br />

extiende al grupo familiar de los asociados.<br />

Encuentro lúdico de hijos de asociados en<br />

y parque de Los Tamarindos<br />

en San Jerónimo<br />

Encuentro Divercity<br />

Con el propósito de propiciar <strong>la</strong>zos de solidaridad,<br />

reforzar los principios cooperativos y lograr<br />

integración entre los hijos de los asociados, el<br />

Comité de Educación realizó el encuentro de niños<br />

en el parque recreativo Divercity. A este encuentro<br />

asistieron 210 niños y 10 adultos acompañantes.<br />

Los niños en el encuentro solidario<br />

parque recreativo San Jerónimo<br />

6<br />

Para lograr <strong>la</strong> integración entre los asociados y sus<br />

familias, se realizó el encuentro solidario de los niños, el<br />

sábado 22 de octubre, en el parque recreativo los<br />

Tamarindos, en el Municipio de San Jerónimo. Asistieron<br />

244 niños y 256 personas adultas, quienes<br />

disfrutaron de todas <strong>la</strong>s atracciones del parque,<br />

actividades lúdicas dirigidas, entre otros.<br />

Para COOPRUDEA y su Comité de Solidaridad<br />

encargados de desarrol<strong>la</strong>r <strong>la</strong> actividad es muy im<strong>por</strong>tante<br />

el logro obtenido <strong>por</strong> <strong>la</strong> buena respuesta de los<br />

asociados y el fortalecimiento de estos espacios de<br />

socialización y conocimiento de <strong>la</strong> familia Cooperativa.


El área de comunicaciones y mercadeo concentró<br />

sus esfuerzos en llevar a <strong>la</strong> Cooperativa hasta los<br />

asociados. A través de diferentes medios llegamos a<br />

los 3586 asociados mediante eventos que permiten<br />

fortalecer el posicionamiento de <strong>la</strong> imagen<br />

cor<strong>por</strong>ativa, <strong>la</strong> fidelización y el bienestar del<br />

asociado, como:<br />

Reuniones con los asociados dentro del marco de <strong>la</strong><br />

campaña “almuerzos cooperativos”.<br />

Char<strong>la</strong>s cooperativas, en el viernes día del asociado<br />

COOPRUDEA.<br />

Recorridos <strong>por</strong> <strong>la</strong>s facultades<br />

Implementación de campañas comerciales y<br />

cor<strong>por</strong>ativas.<br />

Nuevas propuestas comunicativas para optimizar <strong>la</strong><br />

re<strong>la</strong>ción con los asociados pensionados.<br />

Nuevas propuestas comunicativas para crear <strong>la</strong>zos<br />

con los clientes potenciales.<br />

Renovación del <strong>por</strong>tal web, con un promedio de 600<br />

visitas diarias.<br />

Renovación del boletín virtual<br />

Implementación de nuevas TIC<br />

<strong>Boletín</strong> virtual COOPRUDEA<br />

Correos directos personalizados, enviados al<br />

domicilio de los asociados jubi<strong>la</strong>dos.<br />

Comunicados de prensa, publicados en diferentes<br />

medios (Alma Mater, periódico de APROJUDEA,<br />

Periódico El Colombiano, Portal Universitario)<br />

Informe de gestión<br />

Mensajes telefónicos<br />

Afiches, vo<strong>la</strong>ntes, <strong>por</strong>tafolio de servicios, video<br />

institucional.<br />

Cartelera en el punto de servicio<br />

Buzón de sugerencias<br />

Talleres, capacitaciones, celebraciones, eventos<br />

Agenda, p<strong>la</strong>neador.<br />

Otros eventos<br />

Encuentro solidario de jubi<strong>la</strong>dos<br />

El Comité de Solidaridad realizó el encuentro<br />

solidario de jubi<strong>la</strong>dos. A este evento asistieron 91<br />

jubi<strong>la</strong>dos.<br />

Cupo rotativo de crédito.<br />

Mejor que una tarjeta de crédito.<br />

Haga cuentas y decida.<br />

En una so<strong>la</strong> tarjeta usted lo tiene todo<br />

Ahora acceder a los servicios de ahorro y<br />

crédito es más fácil, ágil y sencillo.<br />

Lo que usted necesita<br />

Cupo rotativo de crédito<br />

Usted decide cómo y cuándo manejar su crédito<br />

Active su cupo rotativo para sus compras<br />

navideñas.<br />

Líneas y tasas de interés de crédito<br />

P<strong>la</strong>zo<br />

Tasa<br />

nominal MV<br />

Crédito de libre inversión<br />

Hasta 24 meses<br />

Mayor a 24 y hasta 48 meses<br />

Mayor a 48 meses<br />

Crédito de consumo – A<strong>por</strong>tes<br />

Crédito de consumo - Turismo Coomeva<br />

Crédito de consumo – Educativo<br />

Crédito de consumo - Cupo Rotativo<br />

Línea de crédito de vehículo<br />

Hasta 24 meses<br />

Mayor a 24 meses y hasta 48 meses<br />

Mayor a 48 meses<br />

Línea de crédito de consumo con hipoteca<br />

Hasta 48 meses<br />

Mayor a 48 meses y hasta 60 meses<br />

Mayor a 60 meses y hasta 96 meses<br />

1,10%<br />

1,20%<br />

1,30%<br />

MV<br />

1,00%<br />

1,00%<br />

1,00%<br />

1,10%<br />

MV<br />

1,10%<br />

1,20%<br />

1,30%<br />

MV<br />

1,00%<br />

1,20%<br />

1,30%<br />

Línea de crédito de vivienda<br />

Hasta 72 meses<br />

Mayor a 72 meses y hasta 96 meses<br />

Mayor a 96 meses y hasta 120 meses<br />

MV<br />

1,00%<br />

1,05%<br />

1,10%<br />

7


COOPRUDEA premia<br />

tu <strong>confianza</strong> con<br />

los mejores<br />

rendimientos<br />

para tu dinero.<br />

Ahorrar en COOPRUDEA<br />

es tener el futuro en sus manos.<br />

Beneficios del ahorro<br />

Tasas de interés competitivas<br />

Seguridad<br />

Ahorro del impuesto del 4 x 1000<br />

Asesoría personalizada<br />

Utilización de <strong>la</strong> tarjeta débito COOPRUDEA VISA ELECTRON,<br />

con cobertura nacional e internacional.<br />

Programas de ahorro<br />

CDAT: Es un sistema a término fijo (30, 60, 90, 120, 180, 360 o<br />

más días)<br />

Crecediario: Es un ahorro a <strong>la</strong> vista que permite el uso de <strong>la</strong><br />

tarjeta débito.<br />

<strong>No</strong> tiene cuota de manejo y tiene amplia cobertura nacional e<br />

internacional y disponibilidad del dinero <strong>la</strong>s 24 horas del día.<br />

Ahorro Futuro: Es un sistema de ahorro programado <strong>por</strong><br />

cuotas, <strong>la</strong>s cuales el asociado pacta con COOPRUDEA <strong>por</strong><br />

determinado tiempo.<br />

Se utiliza para <strong>la</strong> realización de proyectos como:<br />

Compra de vehículo<br />

Vacaciones<br />

Consecución de cuota inicial para vivienda<br />

Educación<br />

¿<strong>No</strong> tiene codeudor?<br />

El Fondo de Garantías de Antioquia<br />

es <strong>la</strong> solución.<br />

El Fondo de Garantías es<br />

su garantía.<br />

<strong>No</strong> necesita codeudor.<br />

El FGA respalda su crédito<br />

Es más ágil el desembolso de<br />

los recursos al ser<br />

automática <strong>la</strong> garantía.<br />

COOPRUDEA, pensando en el bienestar de<br />

sus asociados y en ofrecerles servicios<br />

o<strong>por</strong>tunos, realizó un convenio para facilitarles<br />

el acceso al crédito.<br />

Página WEB<br />

www.cooprudea.com<br />

La página de nuestros asociados<br />

COOPRUDEA se renueva <strong>por</strong> el bienestar de sus<br />

asociados.<br />

Fiel a su misión y su visión, COOPRUDEA utiliza parte<br />

de sus recursos financieros en <strong>la</strong> adecuación de<br />

tecnología avanzada para prestar un mejor servicio.<br />

Por eso nuestra comunidad de asociados visita cada<br />

vez más nuestro <strong>por</strong>tal web, a través del cual pueden<br />

mantenerse enterados de <strong>la</strong>s realizaciones de nuestra<br />

Cooperativa y de los servicios que el<strong>la</strong> ofrece: seguros,<br />

programas sociales, convenios, ahorro, crédito, tarjeta<br />

débito, cajeros electrónicos, librería. Igualmente,<br />

nuestros asociados tienen a su disposición <strong>la</strong><br />

normatividad interna: Estatuto, reg<strong>la</strong>mentos y<br />

disposiciones varias, así como estados financieros<br />

actualizados. Adicionalmente, <strong>la</strong> página permite el<br />

acceso directo a los módulos de Consulta de saldos de<br />

ahorro, crédito y a<strong>por</strong>te.<br />

• Certificado de <strong>la</strong> DIAN<br />

• Carné virtual<br />

• C<strong>la</strong>sificados<br />

• Contáctenos y sugerencias<br />

8

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