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Mora Lara Oscar Roberto<br />
Robles Romero Ingrid Itzel<br />
Sánchez López Alejandro Martin<br />
Vargas Hernández Juan<br />
Prof.: Patricia E. Flores Del Campo<br />
3AM46
PROXEMICA<br />
SPA MARQUIS<br />
Parte de la semiótica dedicada al estudio de la organización del espacio en la comunicación<br />
lingüística; estudia las relaciones entre las personas y los objetos durantela interacción, las posturas<br />
adoptadas y la existencia o ausencia de contacto físico.<br />
Esta sensación tiene mucho que ver con nuestro nivel de adaptación y el manejo que hacemos de<br />
nuestro espacio personal y la manera de imponer nuestra distancia interpersonal.<br />
Espacios<br />
El spa Marquiz es un espacio semifijo, ya que en el podemos encontrar<br />
espacios, sociofugos y sociopetos.<br />
Los huéspedes o usuarios del spa al llegar se encuentran con una pequeña sala<br />
de espera, la cual esta alienada a la pared, provocando un comportamiento<br />
socio fugo, ya que los usuarios no tienen una interrelación personal.<br />
Por su diseño funcionalista, el spa presenta una gran variedad de espacios,<br />
interrelacionados entre sí, debido a que se pensaron los puntos de interrelación entre<br />
los usuarios por ejemplo los vestidores, el sauna o las mismas salas de lectura y<br />
relajamiento.<br />
La zona de jaccuzis y la alberca están basado en un concepto de amplitud y confort,<br />
siendo este un espacio que permite un estado de plenitud, descanso y armonía para el<br />
usuario, gracias a su gran amplitud, los usuarios pueden acercarse y tener una<br />
interacción entre ellos, si tener ninguna evasión.
Los espacios presentan una relación, la cual fue bien<br />
pensada y planteada, también dependiendo de su fin será la<br />
función y relación que tendrá con el comportamiento del<br />
usuario, además presenta una división de zona de hombres<br />
y zonas de mujeres, que en un punto llegan a unirse,<br />
mediante un corredor que los llevara al área de masajes.<br />
Este diseño influye en los usuarios ya que provocan un cambio en su<br />
comportamiento ya que, del estrés de la ciudad, al estar en un ambiente<br />
Los espacios presentan una<br />
ordenado<br />
relación,<br />
y tranquilo,<br />
la cual fue<br />
hace<br />
bien<br />
que este<br />
pensada<br />
comience<br />
y planteada,<br />
a vivir y sentir<br />
también<br />
el espacio.<br />
dependiendo de su fin será la función y relación que tendrá con el comportamiento del<br />
usuario, además presenta una división Por ejemplo, de la zona de masajes hombres su función y zonas es de tranquilizar, mujeres, que destensar en un y<br />
darle confort al usuario, en cambio el vestidor o las duchas su función es<br />
punto llegan a unirse, mediante un corredor que los llevara al área de masajes.<br />
el de limpiar, cambiar y vestir al usuario.<br />
Distancia Intima (fase cercana 0 – 15cm)<br />
Las salas de masaje, son un espacio de distancia intima cercano, ya<br />
que se presenta una relación cercana entre masajista y usuario, entra<br />
en esta fase ya que el contacto físico es inevitable, debido a que es<br />
necesario para producirle relajación y confort al usuario.<br />
D<br />
istancia<br />
I<br />
ntima (fase lejana 15cm – 42cm)<br />
El sauna y vapor es una zona intima de fase lejana, ya que el contacto entre<br />
usuarios no es directo, pero se puede interactuar por medio de la voz, y en<br />
ocasiones por algunos roces, debido a la dimensión del espacio.
D<br />
P<br />
istancia ersonal (fase cercana 43cm – 75cm)<br />
La zona de lectura, los baños y los vestidores son espacios con distancia<br />
personal en fase cercana, ya que en ellos podemos encontrar una<br />
interacción de usuario con otros, sin la necesidad de un contacto directo.<br />
Se encuentran todo tipo de usuario desde niños, jóvenes o adultos, así<br />
también como personal del spa, aquí los sentidos están en una etapa<br />
perceptiva.<br />
D<br />
istancia<br />
P<br />
ersonal (fase Lejana 76cm – 120cm)<br />
La zona de lectura, los baños y los La zona vestidores de jacuzzis son se encuentra espacios en con una distancia personal en fase en lejana, fase<br />
debido a que separa necesariamente a los usuarios para su confort y<br />
cercana, ya que en ellos podemos encontrar una interacción de usuario con otros, sin la<br />
estancia, pero con algún movimiento podemos interactuar con alguno<br />
necesidad de un contacto directo. que Se está encuentran cerca. todo tipo de usuario desde niños, jóvenes<br />
o adultos, así también como personal del spa, aquí los sentidos están en una etapa<br />
Distancia<br />
Social (fase cercana 1.21m – 2.10m)<br />
perceptiva.<br />
Debido a la magnitud de la alberca, se encuentra en una distancia social<br />
en fase cercana, ya que podemos ver una separación de usuario a<br />
usuario, ya que si hay alguien extraño o ajenos a nosotros podemos<br />
evitar un contacto, la relación aquí es solamente recreativa y de<br />
descanso.<br />
D<br />
istancia<br />
S<br />
ocial (fase lejana 2.10m – 3.60m)<br />
El vestíbulo recepcional es una distancia social en fase lejana, ya que<br />
la nos separa de usuarios extraños en mayor medida, la interacción<br />
con algún otro usuario es escasa, y solo se tiene contacto directo con<br />
la recepcionista, ya que aquí la relación solo es profesional.
La privacidad se refiere a la manera que tenemos de relacionarnos con nuestros semejantes. Es pues<br />
uno de los conceptos más claramente psicosociales de los aquí tratados, aunque, como veremos, tiene también<br />
un fuerte componente ambiental.<br />
En la Psicología Ambiental es necesario referirse a la privacidad como la capacidad de la persona o grupo de<br />
personas de regular o controlar selectivamente la cantidad e intensidad de contactos o interacciones sociales<br />
en un contexto socioambiental determinado, así como el flujo de información que se produce en tales<br />
interacciones, todo ello en función de las necesidades concretas de la persona o grupo de relacionarse con el<br />
mundo social en un momento y situación determinados.<br />
tendencias Aislamiento, Soledad, Reclusión e intimidad.<br />
En especial las áreas de masajes se encuentran aisladas de los demás espacios del SPA, Puesto que para<br />
ingresar a ellas es necesario cruzar un pasillo el cual permite aislar estos espacios para dar mayor comodidad<br />
de relajación y descanso.<br />
En el análisis del espacio, en este caso el Hotel Marquis encontramos un área de relajación dentro del hotel<br />
la cual es el SPA el cual es nuestro objeto de estudio.<br />
Aislamiento<br />
PRIVACIA<br />
Para relacionar el tema de Aislamiento podemos encontrar que el SPA se encuentra distribuido en todo un<br />
nivel lo cual lo hace estar distante de las habitaciones o de algún otro espacio.
Soledad<br />
Los espacios que están destinados a masajes, meditación y relajación son los<br />
espacios donde casi no hay afluencia de personas, en especial el área de<br />
meditación es un espacio donde incluso solo se encuentra un tapete en la<br />
habitación y veladoras este carece de muebles en el cual solo cabe una persona<br />
para estar totalmente en sintonía con el “YO”<br />
Reclusion<br />
Los espacios de relajación son áreas destinadas a olvidarnos de<br />
nuestros problemas, y concentrarse en uno mismo, pero con la<br />
condicionante de que haya una persona secundaria la cual te<br />
puede brindar masajes, aromaterapia entre otros servicios<br />
dentro de la misma habitación.<br />
Intimidad<br />
El área de baños de la parte exterior son espacios diseñados para una o dos<br />
personas puesto que esto genera poder estar solos en este espacio o bien con<br />
nuestra pareja, son lugares espacialmente no tan visibles lo que permite que en<br />
este espacio estemos totalmente alejados del resto<br />
Área de Masajes: Es un espacio donde te encuentras parcialmente desnudo y en<br />
plena intimidad con la persona que realiza este servicio de masajes, no precisamente<br />
para algún otro propósito, aunque esta sea una completa desconocida se está<br />
teniendo intimidad con ella puesto que se está compartiendo un espacio.
Control de información: Anonimato, Reserva y Retraimiento.<br />
Anonimato<br />
El área de registro para servicio del SPA exclusivamente se encuentra en el lobby de dicho<br />
espacio lo cual permite que las personas que se encuentran hospedadas no tengan<br />
información sobre qué persona externa está siendo obteniendo este servicio.<br />
Debido a que es un hotel como espacio arquitectónico, este cuenta con espacios<br />
destinados para los servicios en este caso el área del SPA tiene un cuarto en el cual se<br />
encuentran las personas de mantenimiento, estas personas deben permanecer en este<br />
sitio, así como las personas de limpieza, que por diversas situaciones e imagen del hotel<br />
deben estar atentas de la limpieza de los distintos espacios.<br />
Control de información: Anonimato, Reserva y Retraimiento.<br />
Reserva<br />
Habitaciones espaciales: estas están destinadas para uso precisamente bajo<br />
reserva de los huéspedes del hotel a diferencia de las otras habitaciones las cuales<br />
pueden ingresar diferentes personas ajenas del hotel.<br />
Retraimiento<br />
Las habitaciones de relajación, Meditación, Área de Jacuzzi permiten estar<br />
concentrados en uno mismo, cumplen plenamente el objetivo de estar relajados,<br />
de olvidarse de los problemas que ocurren en el exterior y al lograr este objetivo<br />
nos encontramos 100% concentrados en nuestro ser.
TERRITORIALIDAD<br />
Existen numerosas definiciones de territorialidad, las diferentes definiciones conllevan la inclusión de otros<br />
conceptos como: defensa, espacio físico, posesión, exclusividad de uso, señales, personalización, identidad,<br />
dominación, control, seguridad, vigilancia etc…<br />
A diferencia de la privacidad, la territorialidad conlleva unos límites espaciales perceptibles.<br />
Se refiere a la característica humana para defender el territorio en el que habita.<br />
Tipos de territorio<br />
Primario<br />
Sus ocupantes suelen establecer marcas claras de los límites del territorio<br />
Primario<br />
(placas con el nombre, vallas, etc.). Tenemos espacios como el sauna<br />
donde los espacios son usados a reservación y en caso de compartirlo lo<br />
hacen con personas muy cercanas a los usuarios. El área de masajes o<br />
meditación son aun mas exclusivos, pues normalmente solo entra una<br />
persona a la vez.<br />
Secundarios<br />
Poseen una significación menor para sus ocupantes y el control es menos<br />
permanente y exclusivo, por lo que es probable tener que cambiar, rotar o<br />
compartirlo con extraños. Tenemos espacios como el área de camastros o<br />
regaderas donde el numero de usuarios empieza a incrementar, el acceso<br />
aun es limitado pero se puede compartir.
Públicos<br />
Son abiertos a todo el mundo, todos los usuarios tienen el<br />
mismo derecho a ocuparlo excepto que no estén<br />
específicamente excluidos, bien por motivos de<br />
discriminación o conductas inaceptables. Un claro ejemplo de<br />
esto es el lobby general, así como el acceso principal y la<br />
bahía vehicular.
DIALECTICA DEL DENTRO Y FUERA.<br />
La arquitectura se considera como un patrimonio de la dialéctica “Dentro- Fuera” ya que los dos conceptos<br />
están siempre presentes al mismo tiempo y son dialécticos. Por lo que nunca son opuestos en la realidad<br />
arquitectónica.<br />
Este tema es sumamente importante conocerlo ya que es el rector de los componentes de los espacios<br />
arquitectónicos, como sabemos son los elementos que nos delimitan los espacios y de acuerdo a la proporción<br />
que a estos se le den es como se va a sentir espacialmente la persona.<br />
Barrera<br />
Las barreras como elementos arquitectónicos podemos ubicarlas como los muros que delimitan los espacios<br />
estos pueden ser visibles o no visibles. Por ejemplo, la cubierta de la alberca es una barrera que aísla el espacio<br />
La arquitectura se considera como un patrimonio de la dialéctica “Dentro- Fuera” ya que los<br />
como tal, pero al mismo tiempo nos permite percibir parte de nuestro exterior, esto podría pensarse es un<br />
dos poco conceptos incómodo, pero están como siempre propiedad presentes del material al este mismo no permite tiempo el paso y son visual dialécticos. desde su exterior. Por lo que nunca<br />
son opuestos en la realidad arquitectónica.
Pisos<br />
Pisos y losas horizontales<br />
En las diferentes áreas del elemento arquitectónico se encuentran diferentes tipos de acabados según la<br />
función que cumpla cada uno de ellos por ejemplo el área de habitaciones para brindar un mayor confort<br />
cuentan con algunas partes de alfombra, los baños tienen porcelanatos , en específico el área de SPA tiene un<br />
acabado en piso cuyos colores invitan al usuario a relajarse e incluso estar en un estado emocionalmente<br />
estable<br />
Las ventajas de tener distintos acabados en piso es que nos<br />
permite diferenciar entre la percepción de un espacio a otro, por<br />
ejemplo, el área de la alberca la cual es un área húmeda con un<br />
color azul lo hace un ambiente más amplio, tranquilo a diferencia<br />
de los colores ocre utilizados en la zona de recepciones que como<br />
Pisos y losas horizontales<br />
primer instancia te están invitando a conocer el lugar puesto que<br />
se percibe como un misterio pero al mismo tiempo acogedor<br />
como si estuvieses en casa.<br />
Losas<br />
Con respecto a las losas el lugar cuenta con diferentes divisiones horizontales en los entrepisos del hotel,<br />
entre ellos podemos encontrar que algunas esta diseñadas de tal forma que nos permitan la introducción de<br />
luz natural por medio de espacios abiertos o bien están representados por partes acristalas las cuales<br />
permiten la visión hacia el exterior.
STRESS AMBIENTAL<br />
• Es un estado de tensión donde una serie de demandas inusuales o excesivas amenazan el bienestar o<br />
integridad de una persona.<br />
• En el caso del estrés ambiental, se trata de una reacción de la persona ante una situación concreta en la<br />
que se presenta un conjunto de variables ambientales.<br />
Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen un efecto negativo en la comunicación, puede ser<br />
incomodidad física (calor en la sala, una silla incomoda, etc.) distracciones visuales, interrupciones, y ruidos<br />
(timbre, teléfono, alguien con tos, ruidos de construcción.)<br />
Barreras Fisicas<br />
En el hotel contamos con diversos ejemplos de estas barreras que<br />
nos permiten hacer una división de diferentes tipos de<br />
comunicación como el ruido. Sabemos que la avenida Reforma es<br />
una avenida muy transitada , la barrera que limita el hotel elimina<br />
todo el ruido, así como barreras en pasillos y el uso de materiales<br />
acusticos.<br />
Barreras Ambientales<br />
Debidas a los valores, hábitos, cultura, de las personas que participan en el proceso de comunicación. Por<br />
ejemplo:<br />
Estereotipos: Se producen cuando emitimos juicios sobre una persona (a la que no conocemos aún) en base a<br />
la idea que tenemos del grupo al que pertenece. Durante la visita las personas que nos llegaron a ver podían<br />
distinguir que éramos estudiantes y en algunos casos nos evitaban.
ARQUETIPO<br />
Cuando hablamos de arquetipo , hablamos del patrón ejemplar del cual otros objetos, ideas o conceptos se<br />
derivan. Es el primer modelo de alguna cosa. el concepto, en este sentido, puede vincularse a un prototipo: el<br />
molde original en que se produce por primera vez un objeto.<br />
Cuando somos chicos tenemos una idea principal de como son las cosas y cuando nos dicen una palabra<br />
rápidamente nuestro cerebro la procesa, esta idea es lo que se puede conocer como el arquetipo. Debido a la<br />
dificultad de generar esto con el hotel ( nuestro edifico de estudio) por el perfil que tenemos, decidimos pedir<br />
ayuda de nuestros familiares mas pequeño y nos dibujaron su idea de hotel:<br />
Nos damos cuenta que en ambos casos el<br />
arquetipo de hotel corresponde a un edificio<br />
alargado y alto , esta idea que se genera en<br />
primera instancia sin elementos específicos o de<br />
diseño.<br />
Hablemos ahora del valor que se la da a un edificio como este, pero para esto… ¿ Cual es la historia del edificio?<br />
Los fundadores de Hoteles Marquis concibieron la idea de construir un hotel de categoría Gran Turismo con el<br />
innovador concepto de hotelería 100% mexicana, adecuado al contexto del país: su cultura única de servicio y<br />
calidez, que caracteriza a los mexicanos. Con esto en mente, los fundadores del hotel realizaron, en 1987, un<br />
estudio de mercado con el objetivo de reforzar su teoría para crear este tipo de hotel. Ya con los resultados que<br />
arrojó este estudio, se dieron a la tarea de encontrar un lugar con las características óptimas para la construcción<br />
del hotel, y así, se erigió en el corazón del centro financiero y de negocios de la ciudad: el Paseo de la Reforma.
No nos meteremos tan a detalle en la historia, mas bien en el valor que esto representa. Pudimos entrevistar a<br />
empleados del edificio y nos lograron transmitir su sensación del hotel:<br />
«El hotel me ha dado años de crecimiento y desarrollo, me ha satisfecho personal y económicamente, las<br />
experiencias que he vivido ahí han sido de lo mejor de mi vida profesional, no puedo describir lo mucho que<br />
significa para mi. Doy gracias al personal, dueños y fundadores.»<br />
OSCAR SANCHEZ SANCHEZ<br />
(Maître eventos)<br />
Así como opiniones de clientes del Hotel:<br />
«El spa muy recomendable, el masaje muy a gusto y las instalaciones muy limpias y bonitas.»<br />
«El servicio es increíble, el precio un poco alto pero vale la pena. Los restaurantes que tienen muy buenos y sus<br />
cuartos ni de que hablar. Además tienen un internet muy bueno para hablar en redes sociales y ver videos. Solo me<br />
fallaron en la velocidad en la que limpian los cuartos.»<br />
No cabe duda que el edificio también adquiere un valor como la casa, aunque muchas veces no representa el<br />
«YO» de los clientes, si su gusto al ser frecuentes.