SIG Y LAS EMPRESAS

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL DE LA
UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL SOCORRO
MONICA LIZETH DURAN CALA
JAVIER PLATA
JHON AVELLA PRECIADO
INTRODUCCION
Los sistemas de información juegan un papel importante dentro de las estructuras
organizativas de una empresa. La relación que tienen estos sistemas, con la información
gerencial.
Hoy en día se considera que uno de los mayores activos de una organización es su
información. Anteriormente llas organizaciones sólo reconocían la importancia de
administrar los principales recursos como la mano de obra y la materia prima. Por otro
lado son un Conjunto u ordenación de elementos organizados para llevar a cabo algún
método, procedimiento o control mediante el proceso de información.
Según los autores Laudon y Laudon, profesores de Administración de Empresas, Un
Sistema de información es un organismo que recolecta, procesa, almacena y distribuye
información. Son indispensables para ayudar a los gerentes a mantener ordenada su
compañía, a analizar todo lo que por ella pasa y a crear nuevos productos que coloquen
en un buen lugar a la organización
SISTEMAS QUE MANEJA LA SECCIONAL. La Universidad Libre es una Institución de
Educación Superior que propende por ofrecer un servicio de alta calidad, para ello ha
direccionado sus estrategias hacia la integración de sistemas informáticos que permiten
el desarrollo de las distintas actividades y procesos que se realizan.
Para llevar a cabo el desarrollo de esta estrategia competitiva la Institución, ha adquirido
licencias de Microsoft, productos de funcionamiento Integral como el uso de ERPS, Son
sistemas de gestión de información que integran y automatizan la mayoría del área de
negocio de una empresa, asociadas a los aspectos productivos y operativos.
Se caracterizan por estar compuestos de diferentes partes integradas en una única
aplicación.
OBJETIVOS
• Optimización de los procesos
• Integridad de datos
• Compartición de información inter-departamental
• Eliminación de datos innecesarios
• Consolidación de datos y procesos

DESCRIPCION:
SEVEN-ER Púnico ERP con BPM nativo del mercado para medianas y grandes empresas,
permite el control gerencial y administrativo de la información contable a nivel de centro
de costos, proyecto, unidad de negocio, tercero y concepto fiscal. Facilitando así mismo,
la generación de reportes, como listados de chequeo, balances de prueba y libros
auxiliares; adicionalmente el control permite el plan de cuentas hasta 7 niveles.
CARACTERÍSTICAS GENERALES
Manejo del Plan Único de Cuentas (PUC) y el Plan General de la Contabilidad
Pública (PGCP).
Manejo de (n) compañías con su respectivo plan de cuentas.
Definición libre de la jerárquica del plan contable (16 dígitos y 10 niveles).
Manejo y control de tres árboles independientes del plan de cuentas (Centro de
Costos, Unidad de Negocios, y Proyectos). Estas estructuras permiten generar balances,
auxiliares y estados de resultados por cada una de ellos.
Definición de documentos contables, controlando consecutivo automático o
manual, impresión en línea, fecha automática o manual etc.
Permite la parametrización en forma predeterminada de la imputación contable.
Control de seguridad de acceso a los comprobantes contables y a la contabilidad.
Control de sumas iguales en los comprobantes, lo cual no permite grabar
documentos descuadrados.
Permite la definición, formulación y generación de los índices financieros.
Bloqueo de meses, controlando la captura de movimiento contable en meses
anteriores.
Definición de parámetros para los informes en medios magnéticos que se deben
entregar a los entes de control.
Definición de anexos contables para la declaración de renta.
SIIGO es un software contable, administrativo y financiero que acumula más de 20 años
de experiencia, maduración y mejoramiento. Más de 52.000 empresas llevan sus
registros con SIIGO lo que lo posiciona como líder indiscutible en este campo, con
presencia directa en Colombia, Perú y Ecuador y clientes en más de 5 países de América
Latina.
Módulos de SIIGO
Elaboración de Documentos
Contabilidad General
Cuentas por Cobrar
Gestión de Recaudo
Cuentas por Pagar
Activos Fijos
Presupuesto
Gestión de Tesorería
Inventarios
Órdenes de Pedidos

Órdenes de Compras
Ventas
SIIGO Auditor
SINU. Es una solución integral para la gestión de colegios, universidades e instituciones
de Educación, soportada en un portafolio de servicios de consultoría, entre los que se
destaca la asesoría en buenas prácticas en gestión por procesos, orientada a garantizar
la calidad de los productos y servicios institucionales, apalancada en herramientas de
tecnología para la adecuada gestión de la información, con el fin de administrar,
proteger e incrementar el conocimiento como ventaja competitiva de la institución.
KACTUS-HCM: es una Solución Tecnológica que responde a los procesos clave del
Talento Humano en Reclutamiento, Selección, Contratación, Compensación, Formación
y Desarrollo, Capacitación, Clima Laboral, Gestión del Desempeño, Bienestar de
Personal, Salud Ocupacional y Autoservicio de Personal, permitiendo que hacer realidad
proyectos e iniciativas que buscan mayor eficiencia y productividad y que las áreas de
Gestión Humana, puedan convertir en un valor agregado su activo más importante, "El
capital intelectual".
KACTUS-HCM facilita:
Sistema de Nómina Integral y Compensación Flexible que asegura cumplimiento de
normas, directrices de UGPP y políticas organizacionales.
Procesos Masivos de Reclutamiento desde un Portal Web que permite
almacenar hojas de vida para que puedan ser consultadas y actualizadas.
Procesos Masivos de Selección Vía Web llevando un control y registro del
proceso, con tiempos cortos de respuesta.
Planificación de Tiempos y Turnos con mayor eficiencia e integrada a los
sistemas de Control de Acceso.
Gestión y trazabilidad de programas de Bienestar de Personal.

ANÁLISIS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER SEDE SOCORRO
DEYSI SIERRA ESPARZA
CAROLINA LOZANO
LEORMATH ORJUELA CARLIER
ERISALDO SIERRA ESPARZA
La UIS sede socorro
La UIS es una entidad pública de orden departamental con su sede y gobierno principal
en la ciudad de Bucaramanga, creada con el fin de cumplir con las políticas de
regionalización de la educación en Santander.
En el municipio cuenta con dos sedes:
Campus convento: donde funciona las oficinas administrativas, 18 aulas, 3
laboratorios y escenarios deportivos.
Campus bicentenario: Funciona la biblioteca pública bicentenario y el proyecto
de ampliación de sede.
La oferta académica en el municipio contempla varios programas en distintas
modalidades:
Ingenierías: civil, industrial, eléctrica, mecánica, electrónica, química y de
petróleos (terminales en Bucaramanga)
Educación a distancia: Gestión empresarial, producción agroindustrial, regencia en
farmacia y investigación judicial y criminalística. (Terminales en el socorro)
Profesionales: Profesional en turismo (terminal en el socorro)
Posgrados: Especialización en gestión pública y especialización en servicios de
salud
Continua: Curos de inglés y otros.
Recursos informáticos y tecnológicos
Hardware. Para su proceso administrativo la institución cuenta con 25 estaciones de
trabajo dotadas con computadores de última tecnología y otros artefactos que se
adecuan de acuerdo a las necesidades del puesto.
Software. Para el desarrollo de los procesos y teniendo en cuenta que el funcionamiento
de la universidad cambia contantemente sea desarrollado un sistema de informaciones
basadas en bases de datos, donde los servidores centrales se encuentran en la sede
Bucarica en la ciudad de Bucaramanga y cada uno de los procesos se comunican por un
programa cliente denominado Putty.

Cada proceso tiene una programación especial de dicho software y el acceso necesario y
correspondiente a la dependencia. También los usuarios puede consultar la información
en la página institucional de la universidad en cada uno de los módulos designados para
esto.
Procesos que lo utilizan
Biblioteca: Gestión del préstamo de material bibliográfico, consulta base de
datos y gestión monografías.
Bienestar: Información médica y seguimiento a programas de bienestar
estudiantil
Financiera: Gestión contable
Académico: matricula de estudiantes, gestión de notas, gestión de docentes,
gestión de horarios académicos, gestión de estudiantes.
Planta Física: Gestión de espacios físicos e inventarios
Coordinación de sede: Consulta de datos y generación de informe de todos los
procesos.
Sistemas de información: Configuración del sistema, gestión de salas e
inventario.
Entradas al sistema:
Datos de Estudiantes, Empleados, Proveedores y clientes
Proceso: El sistema se encarga de clasificar la información, guardarla, realizar
cálculos y generar informes.
Salidas: Página web, nota, nomina, informes, certificaciones, actas de grado,
libros prestados, multas, sanciones, tesis.
Para las labores académicas la universidad dispone de software especializado en
ingeniería y educativo los cuales están instalados en algunas salas: Solidworks, Matlab,
geogebra, ArcGis, Corel, Visual studio entre otros.
CONCLUSIONES
Las empresas deben analizar muy bien todas las implicaciones a la hora de comprar e
implementar un sistema de información gerencial.
Los sistemas de información deben agregar valor a la empresa y hacer del
funcionamiento algo más eficiente. Los distintos componentes de las organizaciones van
apareciendo de acuerdo a las necesidades de las empresas, por lo tanto sus sistemas
deben adaptarse a los cambios.

ESE HOSPITAL REGIONAL MANUELA BELTRÁN
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
NINI JOHANNA GALVIS MAYORGA
CESAR AUGUSTO PORTILLA
JOHANA PAOLA QUINTERO MORANTES
VIVIANA CRISTINA SILVA GÓMEZ
TIPO DE EMPRESA: Empresa social del Estado enfocada en la prestación de servicios de
salud.
ÁREAS
Gerenciales: Gestión de Direccionamiento
Apoyo: Gestión de Compras, Gestión Financiera, Gestión Jurídica, Gestión de
Recursos Físicos, Gestión de Tecnología y de Información y Gestión de Talento Humano.
Evaluación y Control: Gestión de Control Interno, Gestión de la Calidad.
LIDERES DE PROCESO
Gerente: Ariel Jiménez Escobar
Subdirector Administrativo: Diego Rivera
Subdirector Científico: Cesar Augusto Barajas
Jefe Oficina Asesora De Calidad: Angélica María Rueda.
Coordinador Médico: Saúl Pedraza.
Jefe Salud Pública: Gladys Acero.
Jefe Departamento de Enfermería: Dalba María Vargas.
Jefe Cirugía: Martha Sepúlveda.
Líderes de procesos hospitalarios.
FUNDAMENTOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Software
Sistema de información gerencial medico asistencial (Historias clínicas)
Sistema de información gerencial medico administrativo
ENTERPRISE
Sistema de información del área de laboratorio (Resultados)
Comunicación interna, único medio autorizado para ello.
Resultados de radiografía y tomografía
Sistema de costos en salud
Sistema de información de almacén de inventarios.

Recursos Humanos. El Hospital Regional Manuela Beltrán cuenta con 500 trabajadores,
de los cuales 12 son de nómina directa con la empresa y 488 son contratados a través de
Entidades prestadoras de servicios en las cuales están vinculados los médicos generales,
médicos especialistas, enfermeras profesionales, auxiliares de enfermería, camilleros,
auxiliares de farmacia, regentes de farmacia, químicos, psicólogos, atención al usuario,
vigilantes, auxiliares de facturación, mantenimiento, servicios generales, técnicos, entre
otros.
Médicos, jefes, auxiliares de enfermería, personal asistencial.
Personal del proceso de facturación y en algunos casos auditoria médica.
Bacteriólogas, auxiliares de laboratorio, médicos y personal asistencial.
Médicos, personal asistencial y todo el personal administrativo
Médicos y personal de radiología quienes son encargados de subirlos al sistema.
Personal del área de costos.
Personal operativo del área de almacén y los jefes de los servicios hospitalarios.
Historias clínicas, todo lo que se le hace al paciente dentro de la institución, ordenes
médicas, ordenes de procedimiento, formulaciones, registro de farmacia, puede ser de
consulta externa, cirugía, observación, urgencias y hospitalización.
Todas las facturaciones que se le hacen al paciente desde que ingresa hasta que sale.
Resultados de laboratorios.
Comunicaciones internas.
Resultados de radiografías y tomografías.
Radicación y recepción de facturación, glosas y respuesta de glosas.

Registro de pedidos, inventario, despacho.
CONCLUSIONES
La ESE Hospital Regional Manuela Beltrán es una de las empresas públicas más grandes
de la Región, siendo la principal fuente de trabajo de la provincia comunera y
Guanentina. Al tener la posibilidad de intervenir en el ambiento interno de la
organización se obtuvo conocimientos acerca de los sistemas de información de una
empresa pública.
Se pudo determinar que el Hospital cuenta con diversos software que permiten el
buen funcionamiento, facilitando el manejo de la información de los usuarios en tiempo
real cumpliendo los objetivos de la ESE.
Se estableció que para esta organización es importante contar con recursos humanos,
técnicos y tecnológicos suficientes que permitan el buen manejo de los datos de los
usuarios de manera ágil y oportuna.
SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL
CINEMARK
ANGEL YEZID VILLARREAL CELY
LOS SISTEMAS Y SUS COMPONENTES.
Entrada: Información de los clientes, Información de los proveedores, Captación de
clientes nuevos.
Salida: Bases de datos de los clientes, Bases de datos de los proveedores y futuros
clientes, Informes y registros de las actividades desarrolladas.
Procesamiento: Herramientas tales como Excel, Backup, Lector de códigos de barras.
Retroalimentación: Mejoras de todo el proceso y retorno del ciclo.
LOS GERENTES Y LA INFORMACION.
Todos los gerentes son autónomos de su información y administración en sus
debidos teatros la Gerencia General decide unas metas mensuales y anuales
dependiendo la zona geográfica y la capacidad instalada de cada teatro, solo se
comparte información de clientes, contabilidad, estrategias y proyectos para la
mejora continua con la Gerencia General, esta estudia las propuestas mira la
rentabilidad de cada una de ellas y si la aprueban, la empiezan a implementar poco a
poco no con todas las salas del teatro para poder experimentar nuevas tecnologías y
sistemas con el fin de no colapsar por un manejo indebido o mal funcionamiento
todo el teatro ya que estoy incurre en sanciones para el Gerente.

LOCALIZACION.
Ciudad de Floridablanca Santander.
SOFTWARE.
GREAT PLAIN – GP.
SCORE.
VISA.
Sucursal Virtual.
TMS.
INFORME FINAL SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL
FINANCIERA COMULTRASAN
FUNDAMENTOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
JUAN SEBASTIÁN AMAYA RUIZ
ERIKA JULIANA AMOROCHO CUEVAS
LEIDY JANETH OSORIO CUEVAS
DAYRA YURANI RUEDA PARRA
ENTRADA: Nuestros Asociados, ahorradores, inversionistas, niños, jóvenes, empresas.
PROCESAMIENTO: entrevista directa con el cliente, diligenciamiento de formularios,
ingreso de datos al aplicativo XISCOOP, lector de códigos de barra, visitas comerciales,
consulta en centrales de información.
SALIDA: créditos, ahorros programados, Cdat, giros, cuentas de ahorro.
RETROALIMENTACIÓN: nos retroalimentamos con referidos de nuestros asociados, el
voz a voz, tomas comerciales.

Los Gerentes y La información
La gerente de la Agencia tiene la autonomía para desarrollar la gestión comercial y
directiva en la oficina, basándose en los lineamientos y políticas ya establecidas. La
información de campañas comerciales, metas, tarifas de captación y colocación es
suministrada por la vicepresidencia comercial a cada uno de los funcionarios encargados
de hacer una gestión comercial, en este caso, asesores integrales, asesor comercial
externo, profesionales de micro finanzas.
Los informes administrativos y estadísticos de rutina; comportamiento de saldos,
modelo financiero de la agencia, indicador de mora, son suministrados a la gerente y
asistente de agencia, las cuales después de su respectiva revisión socializan en grupo
primario para determinar estrategias que nos ayuden a mejorar y a obtener el
cumplimiento de las metas.
Nuestros productos y servicios se dan a conocer en cada oportunidad de negocio que
haya, gracias a la gestión de la gerencia de la agencia. Nos vinculamos en cada una de las
ferias comerciales y empresariales en los diferentes municipios de la provincia con el fin
de dar a conocer nuestra marca y apoyar el crecimiento de los empresarios de la región.

Los Datos y la Información
Buscando proteger el derecho que tienen todas las personas a conocer, actualizar y
rectificar la información que se almacene sobre ellas en bases de datos o archivos,
Financiera Comultrasan establece políticas para el uso, administración, transmisión y
demás actividades que involucren datos personales.
No solo como consecuencia de la ley 1581 de 2012, la Ley de Habeas Data 1266 de 2008,
sino porque así lo establece la Constitución Nacional, la información privada de las
personas está sujeta a reserva por lo cual nadie que posea información comercial o
datos personales recolectados con ocasión de una relación contractual, puede usarla
para propósitos distintos para los cuales le fue entregada.
Mediante la expedición de la Ley 1581 se establecieron regulaciones sobre los datos
personales registrados en cualquier base de datos que sean susceptibles de Tratamiento
por entidades de naturaleza pública o privada, siendo esta ley obligatoria para las
entidades financieras en sus calidades responsables a partir del 18 de octubre de 2012,
fecha en la cual se hizo su publicación en el diario oficial.
Definiciones
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo
el Tratamiento de datos personales.
Base de Datos: Es el conjunto organizado de información de datos personales que sea
objeto de Tratamiento.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias
personas naturales determinadas o determinables. El dato personal puede ser público,
semiprivado o privado.
Responsable del Tratamiento: Es la Persona natural o jurídica de naturaleza pública o
privada, que actuando por ella misma o conjuntamente con otros, decida sobre la base
de datos y/o el Tratamiento de los datos. Para los efectos del presente documento se
entiende como Responsable del Tratamiento a la Financiera.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Es cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales
tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Los Sistemas de Información
En Financiera Comultrasan cuenta con software y aplicaciones para ejecutar cada una
de las labores asignadas a cada funcionario.
‣ XISCOOP
‣ INTRANET: Dentro de la cual se encuentran las siguientes aplicaciones; Consulta

Centrales de Información, GMF, Gen Report, Modulo de Seguros, Sig. Micro finanzas,
Solusoft, Envío de correspondencia, SmardRoad, SuGiro
USO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES
En Monitoreo Transaccional, se implementaron nuevas funcionalidades con el fin de
ampliar y agilizar la detección de transacciones inusuales del perfil transaccional y se
continúa con las actividades de identificación de fraude mediante el análisis de las
transacciones que realizan los asociados en los diferentes canales: agencia, cajeros
automáticos, compras en establecimientos comerciales, audio respuesta y agencia
virtual.
En Seguridad Bancaria, se inició la modernización del sistema de cámaras de vigilancia,
complementando a las agencias con tecnología IP de video de vigilancia, al igual se
hicieron cambios importantes en los sistemas de alarmas en algunas agencias, todo esto
para garantizar una seguridad razonable en nuestras instalaciones.
En Riesgo de Lavado de Activos SIPLAFT, la Cooperativa ha implementado un Sistema
que le permite administrar los riesgos de LAFT, de acuerdo con los lineamientos
establecidos en la Circular Externa 026 de 2008, emitida por la Superintendencia
Financiera y los estándares internacionales, así como el cumplimiento a los parámetros
establecidos en la Circular Básica Jurídica de la Súper-solidaria. Este modelo contribuye
al fortalecimiento de los procesos estratégicos, misionales, y de apoyo establecidos en la
cooperativa, en la identificación, medición, control y el monitoreo de los posibles riesgos
que pueden afectar a la entidad, a través de los riesgos asociados: Legal, Reputacional,
Operativo y de Contagio.
Se han aplicado los programas de sensibilización a los responsables de los procesos,
labor que ha contribuido en la identificación y valoración de los riesgos de LAFT y la
definición de controles efectivos y eficientes, que aporten al proceso para mitigar el
riesgo de LAFT. Así mismo, se ha implementado la Segmentación de los Factores de
Riesgos (clientes, productos, canales de distribución y jurisdicciones), mediante el cual
se busca ser más específicos en el tipo de transacciones de los asociados permitiendo a
su vez ser más efectivos en los reportes a la Unidad de Información y Análisis Financiero
UIAF. Se viene implementando en la cooperativa la ley de cooperación entre el gobierno
nacional y el gobierno de los EE.UU denominada “ley FATCA”, que tiene como propósito
evitar la evasión tributaria de los contribuyentes estadounidenses.
SISTEMA DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES
El sistema de control interno de la cooperativa ofrece un alto grado de seguridad en el
cumplimiento de las obligaciones, la generación exacta y oportuna de información para
la toma de decisiones y la eficiencia de las operaciones. Un ambiente de control
enmarcado en las políticas y reglamentos emanados del Consejo de Administración, la

ética y responsabilidad de los administradores y un trabajo permanente por consolidar la
cultura organizacional basada en los principios y valores del cooperativismo, brindan un
clima propicio para consolidar el sistema de administración de riesgos, diseñar controles
cada vez más automatizados y ejercen un adecuado nivel de supervisión a través del
monitoreo transaccional y las evaluaciones periódicas de la auditoría interna y los líderes
de los procesos, brindando seguridad sobre la razonabilidad de la información que se
genera para los diferentes usuarios de la misma, minimiza la ocurrencia e impacto de
eventos de riesgo y es factor fundamental en el logro de los objetivos institucionales. No
obstante el fortalecimiento del sistema de control interno de la Cooperativa, las
limitaciones inherentes al mismo, no exime de la posibilidad de ocurrencia de errores
que no hubieren sido detectados.
Conclusión
En nuestros días, toda empresa que desee permanecer en el mercado, tendrá que
implementar nuevas tecnologías que le permitan administrar de manera eficiente su
labor cotidiana con clientes, proveedores y otras empresas.
SISTEMAS DE IFORMACIÓN GERENCIAL
CÁMARA DE COMERCIO DE BUCARAMANGA
YENIFER YISED BARAJAS ARGÜELLO
LEIDY TATIANA CONTRERAS GONZÁLEZ
JHON EDINSON RODRÍGUEZ PEÑUELA
PAOLA ANDREA MALDONADO ARGÜELLO
Los sistemas de información se originan en casi todas las áreas de una empresa y se
relacionan con todos los problemas de la empresa.
De ahí la definición de que un sistema de información es un conjunto de elementos que
interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.
En el desarrollo de este trabajo se puede observar las diferentes herramientas e
instrumentos que tiene la empresa para utilizar la tecnología de la información, para
promover la mejora en el desempeño de la organización y los beneficios tanto para sus
empleados, clientes y personas que tengan que ver con ella.
La visita a esta empresa se debe al trabajo práctico de la asignatura de énfasis en donde
se busca tener contacto para conocer la forma en como desarrollan sus actividades y se
tiene como principal objetivo recolectar información que permita analizar las diferentes
herramientas sistemáticas que sirven de apoyo al desarrollo de las tareas.
En primer lugar se realizó la planificación en donde se hizo el contacto con la persona en

la empresa que nos iba a servir de apoyo a nuestra actividad al estar dispuesta en
brindarnos información pertinente para el desarrollo de la tarea.
Fue así como se programó la visita y se recolectaron datos sobre la empresa, el sector al
que pertenece, su mercado y por supuesto, datos sobre sus sistemas de información
donde se abarcó lo relacionado a su funcionamiento y la forma en como hacen que los
procesos de la cámara sean más eficientes y haya mayor productividad.
FUNDAMENTOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
En la Cámara de Comercio de Bucaramanga toda la información recibida y recolectada
por parte de los usuarios como por ejemplo datos personales, direcciones comerciales,
NIT de las empresas, juntas directivas de sociedades comerciales, es procesada y
almacenada en distintos software que permiten un control adecuado y un manejo con
alta seguridad de la información.
LA ORGANIZACIÓN Y LOS SISTEMAS. Los sistemas de información de la cámara d
comercio fueron constituidos para mejorar la organización de los procesos de la misa
con el objetivo de optimizar las funciones para cada persona que allí trabaje.
LOS GERENTES Y LA INFORMACIÓN. En la cámara de comercio de Bucaramanga
seccional Socorro es grande el compromiso de los gerentes con la tecnología de la
información que en el día de hoy se convierte en una cuestión crucial.
SOFTWARE: Para el apoyo y realización de las tareas, la empresa hace uso del paquete
de programas de office que permiten optimizar y perfeccionar las actividades habituales
de la oficina. Los programa que más uso tienen son el WORD Y EXCEL, primero para
realización de informes, cartas y cualquier clase de texto que se requiere procesar y el
Excel para desarrollar balances mediante hojas de cálculo y juntos demuestran ser
herramienta de trabajo muy importantes y útiles para realizar las tareas.
Los datos administrados o tratados por la Cámara de Comercio de Bucaramanga son de
naturaleza pública, debido a que su tratamiento se realiza por mandato legal y en
cumplimiento a una función pública reglada. Sin perjuicio de lo anterior, la Cámara de
Comercio de Bucaramanga también trata datos personales que no sean de naturaleza
pública, con el fin de llevar a cabo el desarrollo de sus funciones de carácter privado. Por
lo anterior, cabe destacar que la Cámara de Comercio de Bucaramanga tiene dentro de
sus bases de datos tres grandes grupos, una es la base de datos en la cual se recolectan y
almacenan datos de naturaleza pública, los cuales son recogidos por medio de los
registros públicos, a los cuales se les excluye, por parte del Responsable, el deber de
solicitar al titular previa autorización para su tratamiento. Por otra parte, la Cámara de
Comercio de Bucaramanga tiene bases de datos que están excluidas del ámbito de
aplicación conforme al artículo 2 de la Ley 1581 de 2012 en las cuales almacenan datos
periodísticos, estadísticos y con fines de investigación. Y por último, las bases de datos
referentes a datos personales que no son públicos, ni se encuentran excluidos del

ámbito de aplicación de la Ley 1581 de 2012, estás bases de datos se encuentran sujetas
a todas y cada una de las obligaciones que dispone la Ley 1581 de 2012, los Decretos
Reglamentarios y las demás normas que lo complementen, adicionen o deroguen, en
materia de Protección de Datos Personales.
La Cámara de Comercio de Bucaramanga maneja la siguiente plataforma donde cuenta
con múltiples funciones y beneficios para los usuarios, así como también para trámites
registrales y mercantiles de uso interno a diario
PORTAL CÁMARA DIRECTA. WWW.CAMARADIRECTA.COM
Algunos servicios: CERTIFICADOS ELECTRONICOS
El Certificado Digital es el único medio que permite garantizar técnica y legalmente la
identidad de una persona en Internet. Se trata de un requisito indispensable para que las
instituciones puedan ofrecer servicios seguros a través de Internet. Además:
El certificado digital permite la firma electrónica de documentos El receptor de un
documento firmado puede tener la seguridad de que éste es el original y no ha sido
manipulado y el autor de la firma electrónica no podrá negar la autoría de esta firma.
Páginas web que son el soporte a diario de esos procesos mercantiles, jurídicos y
registrales, son las siguientes:
DIAN. www.dian.gov.co. -tiene como objeto coadyuvar a garantizar la seguridad fiscal
del Estado colombiano y la protección del orden público económico nacional, mediante
la administración y control al debido cumplimiento de las obligaciones tributarias,
aduaneras, cambiarias, los derechos de explotación y gastos de administración sobre los
juegos de suerte y azar explotados por entidades públicas del nivel nacional y la
facilitación de las operaciones de comercio exterior en condiciones de equidad,
transparencia y legalidad.
RUES. WWW.RUES.ORG.CO. El Registro Único Empresarial y Social – RUES es una
respuesta de la Red de Cámaras de Comercio a la iniciativa promovida por el Gobierno
Nacional de suprimir trámites y los costos relacionados a los mismos en las entidades
públicas y privadas que ejercen funciones administrativas. El objetivo del RUES es hacer
más eficiente la labor registral en el país, con criterios de eficiencia, economía y buena
fe, y consolidarla como una importante central de información para los empresarios y
para el Estado en general.
CONCLUSIONES
La Cámara de Comercio apoya la mayoría de sus procesos en los sistemas
informáticos. En el momento en que falle alguna parte del sistema central que se
encuentra en Bucaramanga, inmediatamente fallan todas las seccionales incluyendo
Socorro.
El software de la Cámara de Comercio de Bucaramanga es un componente

esencial para el desempeño de todas las tareas a diario. Esta cuenta con unos sistemas y
software únicos, de muy alta calidad, con un control de información eficaz que permite
tanto interna y externamente manejar y procesar la información de la mejor manera
posible.
El componente humano es amplio en esta entidad, pues existe mucho personal
capacitado y especializado en las áreas que caracteriza cada unidad dentro de la misma,
permitiendo así una distribución óptimas de las funciones que se ve reflejado
finalmente en cada uno de los procesos para servicio de los usuarios
Los sistemas de información gerencial de la Cámara de Comercio, provee un sin
número de beneficios a la empresa donde los aplican, entre las cuales podemos señalar
que mantienen actualizados a sus funcionarios, equipo y a los mismos gerentes.
Es importante señalar que la información obtenida por los sistemas de
información manejados por la Cámara de Comercio de Bucaramanga, son de calidad ya
que utiliza todos los medios necesarios para recabar la información. Involucrando al
usuario en la recolección de la muestra y brindando expectativas realistas.
La información recabada es almacenada en medios computarizados lo cual
facilita la obtención y la revisión, evitando la pérdida de tiempo.
Podemos observar al personal encargado de llevar a los sistemas de información
Gerencial motivados, con mayor comunicación entre las diferentes instancias.