Revista TrendTIC Ed. N°9

Revista
Tendencias Tecnológicas para la Empresa
Desde
Las Vegas
WORLD OF
WATSON
TENDENCIAS TECNOLÓGICAS
2017
Entrevista a
Isabela Bagueros
Project Manager TOR
Nov. - Dic. 2016
1

2017
2017
Editorial
Aún con el vértigo que significa el cierre de año, esperamos con esta edición ser la pausa necesaria
para salir de la contingencia del día a día y ver el horizonte próximo que se nos acerca
con la llegada del 2017, esperamos aportar en la visión estratégica sobre las TI a utilizar,
sobre la transformación digital y los desafíos que esta nos plantea.
Es por eso que en esta edición consolidamos las predicciones más relevantes de las principales
consultoras internacionales en el ámbito de las tecnologías de la información, de un par de
destacadas empresas del rubro que vimos que incluían algunas tendencias interesantes de
considerar. También, tomamos las principales predicciones en el ámbito de la seguridad de la
información, que cada vez toma más relevancia en las compañías.
Por otro lado, conversamos con Isabela Bagueros, Project Manager de Tor, un navegador muy
reconocido en el mundo informático y que por lo tanto puede resultar de interés de muchos
de nuestros lectores, saber en qué está Tor hoy en día y hacia donde están apuntando.
Considerando que todas las proyecciones para el próximo año consideran un aumento en la
utilización de la inteligencia artificial, no podemos dejar de destacar nuestra cobertura realizada
en Las Vegas a la fiesta de la computación cognitiva organizada por IBM.
Y como en cada edición, la más amplia información de la industria de las tecnologías de la
información y las comunicaciones de Chile y el mundo.
Por lo que invitamos a leer esta octava edición, a disfrutar de su contenido, opinar de los artículos
y a compartir con nosotros su visión.
ÍNDICE
Tendencias
Tecnológicas 2017
8
2017
Transformación
Digital:
La clave para...
13
2017
Tendencias
en la Seguridad
de la Información
16
CLOUD
La Inteligencia
Artificial
comenzará a...
12
2017
Chile y su
camino a la
Transformación...
14
SEGURIDAD
Alta Disponibilidad
Una necesidad para
una Empresa...
18
CLOUD
El verdadero
problema de la
infraestructura...
11 Medidas que TI
debe implementar
al adoptar...
24
25
Revista
Consejo Editorial
Isabel Morell
Alejandro Soler
Paula Miñana Alonso
Diseño
David Muñoz
Tendencias Tecnológicas para la Empresa
Periodista
Imágeness
Matías Contreras Banco de imágenes 123RF
Colaboración
Flickr
Danilo Costa
Juan Cruzat
Krasna Surjan
Si deseas comentar algún articulo y/o compartir con nosotros tus dudas o sugerencias, ingresa a nuestra página web: www.trendtic.cl o
escríbenos a contacto@trendtic.com y nos contactaremos contigo a la brevedad. Es muy importante para nosotros conocer tu opinión.
TrendTIC - Telefóno: +562 24405103 Avda. Nueva Providencia 1881, oficina 1620. Providencia. Santiago. e-mail: contacto@trendtic.com
Entrevista
Isabela Bagueros
Project Manager
TOR
4
EVENTO
#WoW2016
La Computación
Cognitiva tuvo su...
34
MÓVIL
Review
Sony Xperia X
44
2 3
Nov. - Dic. 2016 Nov. - Dic. 2016

Entrevista
Entrevista
“es muy importante saber
cómo funciona internet,
cómo funciona la invasión de
la privacidad, de cómo utilizan
tu información para hacer
análisis del comportamiento”
Respondiendo a una invitación de la
También vamos a hacer cosas en el
pandirse a una mayor cantidad
Fundación Datos Protegidos, visitó
código de la red, porque la situa-
usuarios?
nuestro país, Isabela Bagueros, Project
Manager de Tor, un navegador
muy reconocido en el mundo informático
y que por lo tanto, no quisimos
perder la oportunidad de saber en
qué está Tor hoy y hacia donde están
apuntando.
¿En qué proyectos está trabajando
TOR hoy en día?
ción de los usuarios que están en
androide, la mayoría de ellos están
en países en que los datos que se
consumen son muy caros, entonces
vamos a hacer fixtures especiales,
hacer menos pedidos a la red. Además,
agregaremos otro fixture más
para el consumo de batería, porque
es otro tema que es importante para
los usuarios móviles.
Estamos intentando expandirlo, hacerlo
más popular, por eso es muy importante
en lo que está trabajando el
equipo de usabilidad. La persona que
está liderando ese equipo, hizo su PhD,
en la gestión de usabilidad de Tor, por
ejemplo en la primera pantalla que
aparece cuando se está conectando a
la red, descubrió que la gente tarda
casi 40 minutos ahí, porque no entien-
Estamos haciendo mucho trabajo para
En paralelo, también estamos arman-
den cómo funciona o lo que tienen que
los usuarios móviles, estamos empe-
do protección de sandboxing para el
hacer. En su investigación hizo cam-
zando a trabajar con “The Guardian
navegador de desktop, lo que es muy
bios en algunos usuarios, consiguien-
Project” que tiene un navegador para
importante porque han existido ata-
do que el tiempo disminuyera de 40 a
androide, que se llama Orfox, el cual
ques, principalmente del FBI explo-
5 minutos.
se conecta a Tor, pero que todavía
rando este tipo de vulnerabilidad.
Sabemos que esto va a ser muy im-
Entrevista
Isabela
Bagueros
Project Manager de Tor
hacen falta algunas funciones de protección
que si vienen en el navegador
del desktop. Entonces el trabajo
que estamos haciendo, es realizar lo
de Androide con paridad a lo de desktop,
para que sea seguro también con
otras formas de identificación como el
fingerprint, también incluir diferentes
niveles de seguridad, que se pueda
Por último, destacar que estamos trabajando
en el aspecto de la usabilidad,
para mejorar la experiencia del
usuario con Tor.
TOR es muy conocido en usuarios
avanzados de la informática, entre
quienes acceder a la “Deep
web” ¿Siguen buscando ese tipo
portante, porque por ejemplo, si uno
mira los números de descarga, cada
trimestre tenemos más o menos 7 millones
de personas que bajan el navegador
Tor, lo que ya es una constante
desde el 2015. Y si tu miras la
cantidad de usuarios que tenemos en
la red, son casi 2 millones, entonces
hay ahí un “churn” de los usuarios
configurar según su experiencia.
de usuario o están buscando ex-
que descargan pero que no consiguen
4 5
Nov. - Dic. 2016 Nov. - Dic. 2016

Entrevista
Entrevista
acceder a la red, por lo que nosotros
creemos que mucho de ello se debe a
los problemas de usabilidad.
También estamos haciendo cambios
en los niveles de seguridad, para hacer
más simple el lenguaje y así sea
más fácil entender, También tenemos
planes de cambiar la página web, hacerla
más fácil para que los usuarios
nuevos entendiendo que es Tor y también
traducirla, lo que es importante,
hoy tenemos el navegador traducido,
pero no la página web.
Además, estamos haciendo mucho esfuerzo
en la parte de divulgación, en
la realización de animaciones y videos
que explican lo que es Tor, también
explican el mecanismo que nosotros
tenemos disponible por el tema de la
censura y en resumen, para educar al
usuario.
Agregar y ésta entrevista es un ejemplo,
estamos conversando con la pren-
sa, porque hay muchos malos entendidos,
se cree que Tor es la dark web
y cosas así que son desinformaciones
, por lo que estamos conversando con
los medios para poder explicar y dar a
conocer información correcta , que Tor
es para la protección de la identidad y
del anonimato, que hoy en día es cada
vez más importante.
Todo esto para popularizar más el navegador.
¿Y qué información es la correcta?
¿Cuáles son los buenos usos que
te gustaría destacar?
Primero la libertad de expresión, acceder
a páginas web que están censuradas.
Yo soy de Brasil, en donde
hubo una orden judicial que bloqueó
WhatsApp y mucha gente utilizó Tor
para acceder WhatsApp,.
También para que los periodistas puedan
tener una comunicación segura
con sus fuentes. Tenemos el ejemplo
de Snowden, cuando hizo contacto
con los periodistas lo hizo a través de
la red Tor. Muchos casos en donde hay
filtración de información pasa por Tor,
es muy usado en diarios como el New
York Times, The Guardian y otros.
Y por supuesto, es una muy buena herramienta
para el uso de los ciudadanos,
que quieren navegar por internet
sin tener que dejar un rastro que te
persiga.
¿Quiénes debiesen usar Tor?
Yo creo que todo el mundo, creo que
es muy bueno conocerlo, si quiere lo
puede usar cada día o cuando tenga la
necesidad, por ejemplo, como lo ocurrido
en Brasil, tuvo una orden judicial
que bloqueó un servicio que tenía 6
Yo soy de Brasil,
en donde hubo
una orden
judicial que
bloqueó
WhatsApp y
mucha gente
utilizó Tor para
acceder
WhatsApp.
millones de usuarios en el país, por lo
que está muy bueno saber cómo funciona,
porque uno no sabe cuándo lo
va a necesitar.
Hay alguno que por ahí ya lo necesitan
hoy, pero yo creo que cada vez más,
es muy importante saber cómo funciona
internet, cómo funciona la invasión
de la privacidad, de cómo utilizan
tu información para hacer análisis
de comportamiento, cuanto más está
educada la gente y entendiendo como
funciona, mejor.
¿Por un lado busca la privacidad,
pero por otro lado da acceso a la
controvertida Deep web?
La crítica que mucha gente tiene, es
que se usa la red para cosas malas,
pero hay una investigación de académicos
que demuestra que hay más
gente mala en la internet normal que
en la red Tor. Entonces es una perspectiva
que no es cierta, que con esta
tecnología se va hacer más fácil los
crímenes, los crímenes están en la
vida real y en el internet normal, cualquier
cosa podría ser utilizado para el
bien o el mal.
Nosotros, así como trabajamos haciendo
talleres para los usuarios de
Tor, también los realizamos para las
autoridades para que conozcan Tor y
puedan ver lo que ocurre en la red
Tor y puedan darse cuenta de que los
crímenes son sólo una parte muy pequeña
en comparación con lo que que
ocurre en la internet normal.
¿Los gobiernos muchas veces critican
estas herramientas porque
no les permite obtener información
y por consiguiente dicen que
afecta la seguridad?
Los mismos gobiernos que nos critican
porque ofrecemos anonimato, utilizan
Tor para sus propias sesiones. Todo el
mundo sabe, hay mucha información
disponible y aunque parece cosa de
ciencia ficción, hay una “Cyber War”.
Sucede algo muy parecido a lo ocurrido
en los años 90s en donde no se
quería que los ciudadanos tuvieran
acceso a la criptografía, para que sea
solamente de los militares, hoy pasa
lo mismo, no quieren que tengamos
acceso, para que quede sólo en las
manos de ellos, además no creo que
el anonimato sea la razón de los crímenes,
sino que hay razones muchos
más grandes.
¿Ven alguna aplicabilidad en el
mundo de los negocios?
Recién tuvimos algo muy interesante,
una persona que hace parte de la comunidad,
Nathan Freitas, quien es el
director del poryecto guardian , que
hace mucho de los aplicativos para celulares,
hizo un prototipo de Internet
de las cosas utilizando los servicios
Onion, que al igual que el navegador
Tor, uno puede acceder a la información
de manera anónima, entonces lo
que hizo es que en aquellas cámaras
que se utilizan para cuidar a los bebes,
en los dormitorios , esas conexiones
son muy vulnerables al hackeo y
al robo de imágenes, por lo que utilizó
el servicio onion, logrando hacer súper
segura la conexión a través de tor.
Pero no sólo sirve para el caso del cuidado
de un bebe, también serviría por
ejemplo para los hospitales, en donde
hay muchos dispositivos que están
desprotegidos.
Cuando hicimos la publicación de
este prototipo en nuestro blog, hubo
mucha reacción, una curiosidad muy
grande de la industria.
Hay un banco que está usando los
servicios Onion para transacciones de
dinero a través de internet, hay interés
muy grande de la industria del IoT,
nos buscaron para saber más como fue
hecho el prototipo, como hacer para
llevarlo a gran escala, entonces hay
interés de la industria. Todo esto aparte
de lo que ya lo utilizan por ejemplo
los periódicos.
Por último, ¿Qué significa Latinoamérica
para Tor?
Nosotros estamos acercándonos cada
vez más a Latinoamérica, un ejemplo
es que estoy aquí ofreciendo charlas
y esta entrevista, estamos también
como mencioné antes, traduciendo la
página web.
Queremos estar cada vez más en contacto,
haciendo conexiones con la gente
de aquí, como Israel Leiva un chileno
que colabora en nuestro proyecto
y otros más que trabajan en proyectos
que utilizan la red Tor, entonces queremos
hacer más próxima la conexión
y así la comunidad se hace más fuerte.
6 7
Nov. - Dic. 2016 Nov. - Dic. 2016

2017
TENDENCIAS TECNOLÓGICAS
2017
Un nuevo año se nos viene, un nuevo
año de desafíos y oportunidades,
365 días que consolidarán algunas
tendencias tecnológicas, aparecerán
nuevas y otras simplemente desaparecerán.
Entonces, para ayudar a los
tomadores de decisión de compra de
tecnologías en las empresas, consolidamos
los pronósticos de las principales
consultoras internacionales y algunas
connotadas empresas presentes
en las tecnologías de la información
empresarial, por lo que te invitamos a
leer las siguientes predicciones.
Comenzaremos con lo que señala
Gartner para el próximo año, la consultora
reconocida por sus cuadrantes
mágicos, predice las siguientes cinco
principales tendencias:
1.- Inteligencia Artificial.
La IA aplicada y el aprendizaje automático
están compuestos de muchas
tecnologías y técnicas. Las técnicas
más avanzadas se mueven más allá de
los algoritmos tradicionales basados
en reglas para crear sistemas que parecen
comprender, aprender, predecir,
adaptar y operar potencialmente con
poca o ninguna información o orientación
humana. Esto es lo que hace
que las máquinas inteligentes aparezcan
“inteligentes”. La IA aplicada y el
aprendizaje automático permiten a un
sistema no sólo comprender conceptos
en el entorno, sino también aprender
2.- Apps inteligentes
Las organizaciones están aplicando
técnicas de AI y de aprendizaje automático
para crear nuevas categorías
de aplicaciones (como VPAs) y
mejorar las aplicaciones tradicionales
(como el análisis de rendimiento
de los trabajadores, ventas y marketing
y seguridad). Las aplicaciones
inteligentes tienen el potencial de
transformar la naturaleza del trabajo
y la estructura del lugar de trabajo.
Podrían alterar las estructuras de carrera
y mejorar el desempeño de los
trabajadores, pero tienen que superar
los desafíos a medida que pasan de
las nuevas tecnologías emergentes a
productos funcionales más robustos.
Durante los próximos 10 años, prácticamente
todas las aplicaciones y
servicios incorporarán algún nivel de
IA de la misma manera que los dispositivos
de consumo han incorporado
microprocesadores.
3.- Cosas Inteligentes
Las cosas inteligentes son cosas físicas
que van más allá de la ejecución
de modelos de programación rígidos
para explotar la IA aplicada y el
aprendizaje automático. Esto les permite
ofrecer comportamientos avanzados
e interactuar más naturalmente
con su entorno y con las personas. Al
igual que las aplicaciones inteligentes,
las nuevas cosas inteligentes (como
los vehículos autónomos) no pueden
existir sin la IA y el aprendizaje automático.
4.- Realidad Virtual y Realidad Aumentada
Las tecnologías inmersivas, como VR y
AR, forman parte de una nueva ola de
dispositivos informáticos que transforman
la forma en que los individuos
interactúan entre sí y con los sistemas
de software. Las pantallas montadas
en la cabeza (HMD) son pantallas pequeñas
o tecnología de proyección integrada
en los dispositivos usados en
la cabeza, como anteojos y cascos.
Los HMD derivan aspectos del contenido
visual de la malla digital. La información
contextual traduce el estado
del usuario y el entorno del usuario en
señales visuales gráficamente ricas.
Muchas HMDs han llegado al mercado
o están disponibles para su uso en
proyectos piloto en 2016. Ahora que
los HMD comercialmente viables están
disponibles, las aplicaciones y servicios
basados en malla de dispositivos
que los impulsan representan nuevas
formas de interacción del usuario que
permitirán a nuevos tipos de consumidores
Y comportamientos en el lugar
de trabajo.
5.- Digital Twins
Un “digital twin” es un modelo de software
dinámico de una cosa o sistema
físico que se basa en datos de sensores
para comprender el estado de la
cosa o sistema, responder a cambios,
mejorar las operaciones y agregar valor.
Los gemelos digitales incluyen una
combinación de:
• Metadatos (por ejemplo, clasificación,
composición y estructura)
• Condición o estado (por ejemplo,
ubicación y temperatura)
• Datos de eventos (por ejemplo, series
temporales)
• Análisis (por ejemplo, algoritmos y
reglas)
Para 2020, Gartner estima que habrá
más de 21 mil millones de sensores
conectados y puntos finales, y los “gemelos
digitales” existirán para potencialmente
miles de millones de cosas.
Los beneficios incluyen la optimización
de activos y la experiencia del usuario
mejorada en casi todas las industrias.
Las empresas los usarán para:
• Reparar equipos y planificar su servicio
• Predecir el fallo del equipo o aumentar
la eficiencia operacional
• Planificar los procesos de fabricación
• Operar fábricas
Por otro lado, Forrester, señala que la
tecnología será clave para cambiar el
modo en que las empresas operan e
interactúan con sus clientes, la realidad
aumentada y virtual, el Internet
de las cosas, la inteligencia artificial y
8 9
Nov. - Dic. 2016 Nov. - Dic. 2016

2017
2017
jo y se requieren soluciones completas
que integren inteligencia en toda
la red. La asociación de las empresas
como BMW Group, Intel y Mobileye
comparten una visión y objetivos comunes
para alinear la industria sobre
una plataforma basada en estándares
que lleven a los vehículos autónomos
rápidamente al mercado. Las empresas
desarrollarán los sistemas innovadores
y las soluciones necesarias para
la conducción totalmente automatizada,
e incorporarán estas tecnologías
en la producción en serie antes del
2021.
Por último, agregaremos algunas tendencias
no mencionadas y que Oracle
incluye dentro de sus predicciones:
• Pymes con soluciones de talla
mundial.
Cada vez más, las pequeñas y medianas
empresas utilizarán los mismos
sistemas tecnológicos que usan hoy
en día las grandes multinacionales,
sin necesidad de destinar grandes
cantidades de dinero. Las PyMEs utilizarán
soluciones de negocio en nube y
pagarán según su uso.
• El Boom del Cloud
Machine.
Las entidades públicas
y privadas trabajarán
con equipos tecnológicos
conectados a redes
en nube, los cuales generarán
flexibilidad en
el manejo de datos y
mayor movilidad laboral.
• Ciudades más conectadas.
El Internet de las Cosas (IoT) permitirá
que las ciudades sean más eficientes,
conectando su infraestructura a
centros de control y generando mejoras
significativas para sus habitantes
en términos de movilidad, seguridad,
salud y teletrabajo.
• Publicidad segmentada y pro-
ductos más exitosos.
Con la masificación de Big data y la
analítica, los datos de las empresas
serán analizados para entender
A medida que las presiones
crecen para hacer cambios
difíciles ... directorios y CEOs
deberán reunir nuevos equipos
de liderazgo con adn centrado
en el cliente y pro digital.
estratégicamente los gustos y características
de los usuarios, logrando
impactar a cada consumidor con campañas
segmentadas, las cuales se realizarán
según sus preferencias.
Con este resumen, creemos consolidar
las principales tendencias para el
2017 y que pueden dar luces a quienes
toman decisiones en las empresas.
Trendtic-215x140mm-torre-julio.pdf 1 05/07/2016 11:23:05
el cloud, serán las principales tendencias
presentes el 2017. Pero quizás, lo
que más nos llama la atención son las
siguientes tres predicciones:
1.- La próxima ola de experiencia
del cliente tendrá un profundo impacto
en el P & L de las empresas.
El cambio hacia un mercado dirigido
por el cliente representa una amenaza
inmediata y prolongada para la
supervivencia de la empresa. La investigación
de Forrester, muestra una
clara correlación entre la calidad de
las experiencias de los clientes y el
crecimiento de los ingresos; También
afirma que la emoción es un motor
fundamental de la lealtad y el gasto
del cliente. La próxima ola de CX conectará
estos puntos, mezclando análisis,
tecnología y diseño para evocar
emociones para impulsar la afinidad y
afectar directamente los ingresos.
2.- Los CEOs limpiarán la casa en
busca de talento digital.
La mayoría de las empresas y sus
equipos de liderazgo no fueron diseñados
para un mercado donde los
clientes y la tecnología se mueven
rápido. A medida que las presiones
crecen para hacer cambios difíciles y
navegar por esta nueva dinámica del
mercado, directorios y CEOs deberán
reunir nuevos equipos de liderazgo
con adn centrado en el cliente y pro
digital. ¿Las consecuencias? Los CEOs
despedirían a un tercio de los CMO.
Los CIOs tradicionalmente centrados
en los sistemas de TI de la vieja escuela,
serán reemplazados por una
nueva generación de CIO que puede
administrar esos sistemas, así como
una nueva agenda de tecnología empresarial
centrada en las tecnologías
que ayudan a las empresas a ganar,
servir y retener clientes.
3.- Ponerse al día con la tecnología
de las empresas, será el final para
al menos una empresa tradicional
dentro de los “Fortune 1000”.
La tecnología como los teléfonos inteligentes
ha jugado un papel central
en el empoderamiento de los clientes
- ahora jugará un papel en el empoderamiento
de las empresas para servir
a esos clientes. La inteligencia artificial,
la realidad virtual e Internet
de las cosas representan la próxima
revolución que cambiará de nuevo el
juego. En el 2017, Forrester predice
que una firma de los “fortune 1.000”,
saldrá del negocio después de una
brecha de su seguridad.
Intel, por su lado, a las tendencias ya
mencionadas con anterioridad, agrega
que 5G será fundamental para el futuro
en donde se necesitan redes más
rápidas, más eficientes e inteligentes.
También señala que el auto del futuro
cada vez más cerca, el futuro de
la conducción automatizada promete
cambiar vidas y sociedades, aunque el
camino para llegar a un mundo completamente
autónomo aún es comple-
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
gigas
The New Generation of Cloud Computing
Siempre cerca de sus clientes
Datacenter en Chile. Facturación y Soporte local.
Flexible
Sin
Permanencia
Facturación
Local
Datacenter
Tier III
Soporte 24x7
en Español
10 11
Nov. - Dic. 2016 Proveedor oficial
Nov. - Dic. 2016
Significant provider UE
cloud de la UE
2013 | 2014 | 2015
Partners:
gigas.com

2017
2017
ESPECIAL
En el 2017
la Inteligencia
Artificial
comenzará a
cambiar la
forma de trabajar
Por Juan Luis Nuñez
Gerente General
Fundación País Digital
ESPECIAL
Transformación
Digital:
La clave para
liderar escenarios
competitivos
en el 2017
Por Santiago Fernández
Gerente General
Grupo Seidor.
Cada año las noticias digitales nos sorprenden
con nuevos anuncios y tecnologías:
autos autónomos, impresoras
3D y la realidad virtual han sido un
ejemplo de esto, experiencias todas
que, en el momento que fueron anunciadas,
no estaban en fase de una real
masificación. A pesar de esto, para el
año 2017 ya podemos detectar cuáles
de ellas se acercarán a dicha fase y
avanzarán hacia un desarrollo productivo.
Una de las tendencias que más se espera
empiece a cambiar la forma en
que trabajamos es la inteligencia artificial
(IA). Esta nueva ola (recordemos
que este término lleva más de 70 años
usándose) es protagonizada por el Big
Data, esto es, la nueva capacidad de
procesar datos mediante nuevas técnicas
en “machine learning”. Antes de
este punto de quiebre, la inteligencia
artificial se entendía como una máquina
que tomaba decisiones en base
a situaciones explícitamente progra-
madas. Hoy, la inteligencia artificial
se basa en que el computador toma
decisiones en base a una gran cantidad
de datos, aprendiendo de forma
autónoma de los aciertos y errores,
analizando las acciones del pasado y,
en definitiva, replicando sólo los comportamientos
que terminaron de forma
positiva.
Un ejemplo concreto de esto es la
evaluación de riesgo crediticio que
realizan los bancos para determinar si
entregan un crédito o no en base al
comportamiento anterior de un consumidor.
Antiguamente, era una persona
quien evaluaba el caso a caso de los
sujetos, pero ahora es un computador
el que puede evaluar a millones
de casos registrados con anterioridad
y determinar si el sujeto de riesgo de
crédito o no.
¿Los impactos? Ahora el computador
tomará estas decisiones y asistirá al
evaluador de crédito o, en algunos ca-
sos, incluso podrá reemplazarlo.
Y esto es solo una arista de la inteligencia
artificial. De una u otro forma
empezaremos a ver cómo se masifica,
primero en nuestros dispositivos
móviles y sus aplicaciones, como por
ejemplo el procesamiento de lenguaje
natural y, en un par de años más, en
robots, aviones no tripulados y autos
autónomos.
Además de la IA, este año vamos a
seguir viendo el despliegue de la realidad
virtual y aumentada, tendencia
que ya escuchamos fuertemente en
el 2016, pero que en 2017 se espera
tengamos más aplicaciones y opciones
más baratas de equipos.
Por último, se espera que el Internet
de las Cosas también se siga masificando
y empecemos a ver una integración
en electrodomésticos y accesorios
para el hogar, como también su uso en
objetos corporales (wearables), además
del ya existente uso en empresas
y gobierno.
Como integradores tecnológicos conocemos
la relevancia de la transformación
digital y de acompañar a nuestros
clientes en sus proyectos con equipos
y tecnologías flexibles y ágiles.
El trabajo debe apuntar a impulsar
y potenciar a empresas digitales que
utilizan las tecnologías para diferenciarse
y que las aprovechan para liderar
el escenario en el que compiten,
para vender más, para ser más
eficiente, para llegar a mercados a los
que de otro modo no tendrían acceso.
Una nueva manera de hacer negocios,
en la que las tecnologías de la información
impregnan las operaciones,
las ventas, el marketing y la innovación.
Esta es una oportunidad de comprender
la transformación como un proceso
de cambio desde lo análogo hacia
lo digital y también de optimización de
lo que ya se ha adoptado. Proponemos
tomar el proceso de transformación
digital en etapas y avanzar de acuerdo
a lo que enriquezca más a las compañías,
teniendo siempre en cuenta las
ventajas de eficiencia y volumen de
información que se obtienen desde las
plataformas digitales para la toma de
decisiones.
¿Hacia dónde apunta la estrategia digital?
Cada vez hay más interés en abordar
procesos comerciales desde la transformación
digital como: customer
experience, catálogo de productos,
marketing digital, redes sociales, etc.
Conocer y analizar a los clientes con
estas herramientas permite consolidar
datos e información sobre cómo buscan
mis productos en la web, cuáles
son sus puntos de interés, con quiénes
me comparan, a dónde cotizan,
en definitiva, tener todo mi escenario
de contactos y entendimiento con
el cliente en una plataforma digital
desde la cual además de aprender de
su comportamiento, sé lo que opinan
ellos y prospectos de mis productos y
marca.
Hoy ya sabemos qué pedirle a las herramientas
digitales, por ejemplo antes
se construía una página web en
cambio hoy, se construye una plataforma
digital compuesta por un ERP,
CRM, carrito de compras, análisis Big
Data, etc., todo enfocado en entender
a sus actuales y potenciales clientes,
posicionamiento de productos y sus
calificaciones y la información que
capturan los medios digitales de ellos.
Hoy las empresas quieren llegar a todos
sus clientes y reconocen la importancia
de la experiencia en la comunicación
con ellos, buscan una
consistencia en la atención y en todos
los puntos de contacto centralizados
en una plataforma digital.
Definir la estrategia digital, por tanto,
implica identificar los cambios que
introduce lo digital en el modelo de
negocio y las oportunidades de generación
de otros nuevos.
12 13
Nov. - Dic. 2016 Nov. - Dic. 2016

2017
ESPECIAL
Chile
y su camino
a la
Transformación
Digital
Por Matías Fuentes,
analista senior de
servicios de TI
IDC Chile.
CYBER DEFENSE CENTER
Ha sido un año en donde las empresas
han comenzado el camino hacia
la transformación digital. La globalización
y el incremento de la economía
digital está impactando en analizar
los cambios que eventualmente
deben llevar a cabo una organización
para atender los nuevos requerimientos
de clientes y empleados.
En estos momentos hacer que las
empresas noten la relevancia de esto
es difícil, siempre y cuando no haya
un impacto real en el mercado. En
el momento en que entren nuevos
actores, sobre todo extranjeros, que
incrementen sus ventas, mientras
que las nacionales no vean un cambio
significativo, deberán hacer más
hincapié en la transformación digital,
de su liderazgo, de la experiencia del
cliente, del manejo de la información,
la operación y automatización
de la fuerza laboral para no quedarse
atrás.
Lo que observamos en este momento
tanto a nivel mundial como en la región
de América Latina y Chile es que
hay un evidente interés en el aprendizaje
y preparación de lo que conlleva
poder definir una transformación
digital en las empresas. Para esto los
cambios tecnológicos en los procesos,
el desarrollo de las personas y sobre
todo los intereses de los clientes son
fundamentales para dar ese paso. La
recomendación o sugerencia es que
las empresas ya comiencen a revisar
el estado digital en que se encuentran
y cuál va a ser su definición al
respecto.
Los sectores que vemos que están
teniendo una mayor rapidez y una
mayor agilidad en lo que es la ma-
nufactura por servicios son: el sector
financiero, de retail y de manufactura
por mencionar algunos. Dentro de las
tecnologías que vemos con mayor crecimiento
se encuentran los servicios
de almacenamiento como discos flash
y cloud, servicios de analítica y big
data, y finalmente tecnologías nuevas
como la estructura convergente.
El desafío principal de la evolución
de la transformación digital que tendrán
las empresas el próximo año será
cómo ajustarse a la fluctuación económica,
ya que entramos a un año de
elecciones donde la incertidumbre sobre
dónde invertir estará presente en
las empresas, quiénes estarán esperando
una definición para saber dónde
hacerlo. Las grandes inversiones se
verán recién por el 2018, una vez que
se establezcan las reglas que conlleva
tener un nuevo gobierno.
14 15
Nov. - Dic. 2016 Nov. - Dic. 2016

2017
Tendencias
2017
En Seguridad de
La Información
2017
nada 100% seguro. Siempre se queda
algún hueco sin rellenar o algún
agujero que alguien -los ciberdelincuentes-
puede llegar a explotar. Los
expertos lo tienen claro: actualizar
y parchear dispositivos inteligentes
puede suponer un riesgo, especialmente
si sus desarrolladores no han
tenido en cuenta la seguridad como
ha sucedido recientemente en el mayor
ciberataque de la última década.
«El año que viene las compañías
deben estar preparadas para luchar
contra ciberataques dirigidos a todo
tipo de elementos conectados, como
por ejemplo las impresoras», aseguran.
Vulnerabilidad creciente del cibersabotaje:
Como ha quedado demostrado en los
últimos años, los ciberdelincuentes
han fijado sus intereses en demostrar
las vulnerabilidades de las llamadas
«infraestructuras críticas» -consideradas
como estratégicas- y que, en
caso de ser atacadas, puede poner
en riesgo la seguridad nacional o la
economía. «Casi todas se construyeron
antes de que el malware fuera
un peligro real, por lo que en su diseño
no están integrados los principios
básicos de seguridad», añaden
las mismas fuentes. A comienzos de
2016, de hecho, se desveló el primer
apagón causado por ciberdelincuentes.
Según los expertos, «los responsables
de seguridad deben prepararse
para posibles ataques a sus redes
y sistemas, provenientes de tres ac-
No cabe duda que el 2017 será un
año desafiante para la seguridad de
la información de las empresas, es
por eso que realizamos un resumen
de las principales predicciones de las
CheckPoint; Kaspersky y Forcepoint,
en donde se destacan:
La Nube como un Vector de Ataque
que Crece: “El Desafío de Asegurar
la Infraestructura de la Nube”
Las organizaciones que migren a la
nube, sus ya de por sí vulnerables
entornos, encontrarán beneficios limitados
en cuanto a la seguridad sin la
preparación adecuada, pues el fundamento
que permite que corran las máquinas
virtuales podría estar siendo
objeto de los ataques.
El espionaje se hace móvil:
Habrá más campañas de ciberespionaje
dirigidas a móviles, beneficiándose
del hecho de que la industria de la seguridad
no puede obtener acceso total
a los sistemas operativos móviles para
el análisis forense.
Aumento de los «secuestros online»
continuo aumento de ransomware,
aparecerán programas maliciosos
“skiddie” (es decir, escrito o adaptado
por novatos), que bloqueen de forma
permanente los archivos o los eliminen
para obligar a la víctima a pagar
el rescate, sin darle nada a cambio.
Puede que esto no evite que los criminales
profesionales sigan con sus
operaciones de extorsión, pero puede
que veamos cambios de actitud donde
se entienda que no pagar el rescate
es una buena opción para evitar que
prolifere este negocio.
El «Internet de las Cosas» en el punto
de mira
Que a nadie le quede duda: no hay
tores potenciales: países, terrorismo
y criminales organizados».
Por último, el aumento de la Inteligencia
Artificial activada por la voz
humana para tener acceso a la web,
a los datos y a las aplicaciones, abrirá
nuevos vectores de ataque y generará
preocupaciones respecto a la
privacidad de los datos.
16 17
Nov. - Dic. 2016 Nov. - Dic. 2016

SEGURIDAD
Alta disponibilidad:
Una necesidad
para una
Empresa fiable.
Presidente CRIDO
Patrice Herrada
Conferencia Internacional
de de Responsables Responsables en
en Infraestructuras
Infraestructuras
y Directores Directores Operacionales
Operacionales
Seguridad, Ciberseguridad
y Alta Disponibilidad
Las tecnologías de la información
(TI) con sus múltiples capas aplicativas
se trasforman en organizaciones
tan complejas que su gestión requiere
métodos, procesos y herramientas
que le permitan administrarla convenientemente
con el fin de evitar toda
indisponibilidad, por muy pequeña
que esta sea, el usuario final sostendrá
siempre que es la informática que
no funciona. El prestigio de la empresa
se cuestiona, la credibilidad en la
herramienta informática se deteriora
y con ella el de las personas encargadas
de la administración y mantenimiento
de estos sistemas.
El departamento de Gestión de Riesgos”
y el Responsable de la Seguridad
de las TI que dependen directamente
de la Gerencia General de la empresa,
tienen la obligación de fijar a los
departamentos técnicos, las reglas a
respetar para evitar o minimizar las
indisponibilidades de las infraestructuras
informáticas y de comunicación.
Una vez que los técnicos han adherido
a estas reglas la aplicación de los
sistemas de control será más fácil de
ponerla en práctica.
La Gestión de Cambios
Los cambios en las infraestructuras,
son necesarios pero estos son a la vez
fuente de perturbaciones, incidentes y
en algunos casos, la causa de una indisponibilidad.
¿Cuál debe ser nuestro
comportamiento frente a este dilema?
Uno de los procesos que causa mayor
desosiego a los ejecutivos responsables
del funcionamiento de las TI, son
los cambios. Durante largo tiempo se
ha trabajado para mantener y estabilizar
un sistema, al que luego hay
que aplicar, correcciones, nuevas funcionalidades,
upgrade de los sistemas
operativos, instalación de un nuevo
servidor, regular la carga, agregar espacios
de almacenamientos. La lista
de los elementos que pueden ser al
origen de un cambio son múltiples y
los departamentos impactados por estos
cambios lo son igualmente. Desde
ese punto de vista nace la necesidad
de modelizar la gestión de cambios y
hacer adherir a este modelo, todos los
actores que intervienen en la administración
y mantención de las infraestructuras
informática y de comunicación.
Respetar cada etapa del proceso de
aplicación de los cambios permitirá de
disminuir los riegos de indisponibilidad
del sistema, minimizar y controlar
los incidentes y estar preparados
a afrontarlos si estos ocurren. El resultado
del respeto de estos procesos
será bien un motivo de satisfacción
para todos los actores de los cambios.
Los Planes de Continuidad de Servicio
No solamente los cambios pueden ser
el origen de una perturbación de la
disponibilidad de la herramienta informática
y de comunicación; un servidor
en pana, una base de datos corrompida,
una sala informática fuera
de servicio por problemas climáticos,
de incendio u otro siniestro, un datacenter
fuera de servicio, manifestaciones
sociales que impiden el acceso
a las infraestructuras, etc. Podemos
imaginar los factores de indisponibilidad
del más pequeño hacia aquel más
grave. El responsable de la Seguridad
de las TI debe presentar una respuesta,
a cada uno de estos factores de
perturbación del funcionamiento de
las infraestructuras. Los departamentos
técnicos de asegurar la aplicación
de tales recomendaciones, validarlas
periódicamente para asegurarse que
ellas responden a las exigencias de
seguridad después de los cambios regulares
que se realizan en el sistema.
Cuando la empresa decide de poner
en práctica un Plan de Continuidad de
Servicios, ella debe implicar en este
proceso todos los ejecutivos de la
empresa, para determinar la importancia
de cada función y las necesidades
de reactivación del sistema, si
este necesita operaciones manuales
para reactivarlo. Debemos considerar
que un Plan de Continuidad representa
un presupuesto importante para la
empresa. El estudio detallado de cada
componente, debe permitir de reducir
considerablemente estos costos.
Un
Un aporte
aporte europeo
europeo en en
el el
el
desarrollo
desarrollo de
de las
las
TI TI
TI chilenas
chilenas
Patrice HERRADA
Patrice HERRADA
Presidente CRiDO
Presidente CRiDO
Participación
Participación limitada
limitada
Lázaro PEJSACHOWICZ
Lázaro PEJSACHOWICZ
Ex-Presidente del CLUSIF
Ex-Presidente del del CLUSIF
28 y 29 de marzo 2017
en
en Casapiedra
Casapiedra
Antoine BOUCHET
Antoine BOUCHET
Director seguridad - Grupo BPCE
Director seguridad - -- Grupo BPCE
otros conferencistas más
y y otros conferencistas más
Más informaciones inscripciones en
Más informaciones e e inscripciones en
www.crido.cl
Auspiciadores y media partners
18 Auspiciadores y y media partners
19
Nov. - Dic. 2016 Nov. - Dic. 2016

SEGURIDAD
Para conversar de Ciberseguridad, entrevistamos
a José Andrés Neuman,
Gerente Comercial y Yhojann Aguilera,
Director de TI de Oznet Cyber Security,
una empresa que cuenta con
alianzas estratégicas con empresas
israelíes de Ciberseguridad y que dice
privilegiar la experiencia y habilidades
más que los títulos de sus expertos,
es así que entre ellos hay especialistas
que han encontrado varias veces
vulnerabilidades en Google, recibiendo
el reconocimiento del gigante tecnológico
y varios son participantes activos
de comunidades importantes en
el ámbito de la seguridad informática
como elhacker.net y underc0de.org,
Las empresas tienden a pensar
que comprando más hardware o
software en seguridad pueden estar
tranquilos ¿Es esto una falsa
tranquilidad?
José Andrés Neuman: Los hardware
hoy en día, al igual que los softwares
normalmente detectan sólo una pequeña
porción de los ataques reales
que se efectúan, una compañía nos
puede decir que lo han hackeado una o
dos veces, pero en la realidad son solo
dos veces que lograron darse cuenta.
Los ciberataques están a la orden del
día, estamos hablando de aproximadamente
doce ataques por segundo,
donde Chile se encuentra en el número
dos y la mayoría de los países de
América Latina y el Caribe carecen de
José Andrés Neuman
Gerente Comercial
OZnet
El término
Ethical Hacking
una estrategia de ciberseguridad.
Yhojann Aguilera: Es más, algo que
nos suele ocurrir, es que vamos a visitar
a un potencial cliente, nos presentamos
como compañía y le ofrecemos
nuestros servicios, la empresa
nos dice que ya tienen contratado un
servicio de Ethical Hacking y las vulnerabilidades
ya han sido corregidas.
Frente a esta situación, nosotros ofrecemos
una auditoría de búsqueda de
vulnerabilidades manual sin costo sobre
ese mismo sistema ya auditado,
encontrando vulnerabilidades críticas
como por ejemplo acceso a cuentas
de clientes sin la necesidad de contraseña,
o incluso llegar a tomar control
sobre la base de datos. Desde ese
momento, ellos son nuestros clientes
y nosotros somos su partner de cabecera
en el ámbito de la seguridad.
A propósito de Ethical Hacking,
hoy cada vez más empresas en
Chile están contratando dicho servicio
y en el mercado hay mucha
oferta ¿Cómo saber cuál elegir?
Yhojann Aguilera: Hoy en día está
pasando que a las empresas que contratan
un Ethical Hacking, simplemente
están contratando un escaneo a
través de un software que cuenta con
una base de datos de vulnerabilidades
ya establecida, que difícilmente incluirá
un 0-Day o ataque de día cero, ya
que son vulnerabilidades que aún no
Yhojann Aguilera
Gerente de TI
OZnet
está muy usado en el
mercado, con servicios
estandarizados y básicos.
han sido publicadas. Nosotros al tener
una gran red de contactos a nivel
internacional y participar activamente
de los foros más importantes a nivel
mundial, logramos detectar un 0-Day
con gran efectividad. Por otro lado, las
empresas tratan de protegerse de un
ciberataque a través de un firewall o
un WAF y como no pueden tener falsos
positivos en sus sistemas en producción,
no lo pueden configurar para
bloquear los ataques, entonces simplemente
revisa, teniendo que contar
con el personal adecuado para leer
una gran cantidad de logs y que por lo
general no los leen todos, dando como
resultado que la empresa no se entere
que ha sido atacada o se entere
mucho tiempo después. Lo que nosotros
hacemos es abarcar justamente
ese problema que existe hoy en día,
entregando soluciones de detección y
detención de ataques en tiempo real.
José Andrés Neuman: El término
Ethical Hacking está muy usado en el
mercado con servicios estandarizados
y básicos. Nosotros ofrecemos servicios
sumamente especializados y es
por eso que no utilizamos softwares
automatizados, sino que la búsqueda
de vulnerabilidades, la hace un equipo
de expertos, que vendría a ser la
contraparte de un delincuente informático.
Esta es la única manera real
de poder pelear mano a mano, porque
un delincuente informático, siempre
le va a ganar a un software o a una
máquina y de hecho esa es la razón
de porque hoy en día existen tantos
ataques efectivos.
¿Por qué dicen diferenciarse del
mercado al momento de buscar
vulnerabilidades?
José Andrés Neuman: A parte de
todo lo ya mencionado, cabe destacar
la calidad de nuestros expertos,
profesionales que se encuentran en el
salón de la fama de Google por haber
encontrado varias vulnerabilidades en
diferentes sistemas. También podemos
señalar que contamos con alianzas
estratégicas con empresas que
están en la vanguardia en relación a
Ciberseguridad, como son Avnet Cyber
& Information Security y con la
Israel Aerospace Industries (IAI).
Yhojann Aguilera: Nosotros no sólo
vamos a buscar y detectar las vulnerabilidades,
sino que también las vamos
a saber explotar sin afectar el
TU PRIMERA Y ÚLTIMA
LÍNEA DE DEFENSA
Abarcamos el ciclo de vida completo de
un ataque informático en tiempo real
SEGURIDAD
Un delincuente
informático,
siempre le va a
ganar a un software
o a una máquina.
funcionamiento, ni alterar el comportamiento
del sistema, pero si vamos
a saber hasta dónde se puede acceder
explotando esa vulnerabilidad. Y
así podemos saber el estado real en el
que se encuentra el cliente.
Nosotros podemos asesorar al cliente
en cómo corregir sus vulnerabilidades
o si el cliente prefiere nos podemos
hacer cargo del problema realizando
la corrección por él.
José Neumán: En Oznet Cyber Security
nos especializamos en la seguridad
360, tenemos un set de servicios
en tres niveles, que van desde los
servicios de prevención, reacción hasta
la solución, los cuales nos permiten
abarcar el ciclo de vida completo de
un ataque informático en tiempo real.
20 21
Nov. - Dic. 2016 Nov. - Dic. 2016
www.oznet.cl - contacto@oznet.cl

SEGURIDAD
INSERTO
Contacto en Chile: asambuceti@network1i.com
Dirección: La Concepción 191 of 502- Providencia
www.network1i.com
Sonicwall anuncia su independencia
de Dell Software Group
Los datos, un capital
imprescindible para la Empresa
A la hora actual, gerentes de empresas,
ejecutivos de la seguridad, responsables
de los riesgos y profesionales
de las TIC, están conscientes que
el funcionamiento de la organización
depende de la buena marcha de las
infraestructuras informáticas y de comunicación.
Los datos electrónicos de
la organización son un capital inestimable.
La destrucción, pérdida o malformación
de estos puede conducir a
la quiebra de la empresa, a una deterioración
de su imagen, y finalmente a
la desaparición de ella en el contexto
social y económico.
Muchos estudios, nos indican los pasos
a seguir, normas a respetar, modelos
a copiar para evitar la destrucción de
los datos de la empresa o colectividad.
Como replicar los datos; en tiempo
real? En modo diferido? Con procesos
electrónicos de reproducción? Con
procesos manuales (soportes magnéticos)?
Almacenamiento de esos datos
replicados; al interior del datacenter?
Externalizados? ¿A qué distancia serán
almacenados? Cierto, estas son
preguntas básicas para garantizar la
salvaguarda de los datos y lo más probable
es que ya se han dado respuesta
a todas estas preguntas. Los controles
de los procesos de realización son
controlados regularmente. En estas
condiciones hemos desarrollado una
protección de nuestros datos, que no
será perfecta, al menos permite de revenir
sobre un punto de sincronización
(no olvidemos que uno de los peligro
más latentes de los sistemas de datos,
es el error humano, error que se
propaga a todos los datos replicados).
Además de los peligros que pueden
afectar nuestros datos, están todos
estos agentes que llegan por los soportes
externos; teléfonos, tabletas,
pendrives, computadores externos a
la empresa. Todos ellos acoplados al
sistema de la empresa pueden ocasionar
danos importantes en los sistemas
de tratamiento de la información
como sobre los datos que ella posee.
Las políticas de seguridad del SI e la
empresa, ha fijado las reglas de funcionamiento
y de conexión de estos
dispositivos.
La Ciberseguridad contra la Cibercriminalidad
un combate que recién
comienza.
Después que nuestra información es
disponible 7/24, después que ella está
almacenada en “la nube”, para ser
consultada en 7/24. Una facilidad para
todos aquellos que por su función, deben
acceder al sistema en toda cir-
cunstancia. Un enemigo que todos
conocemos se ha invitado a nuestros
sistemas; usurpando identidades,
controlando nuestras informaciones,
manipulando nuestros servidores y
empezamos a hablar de la “Ciber……”,
nuevos conceptos de criminalidad
amenazan nuestros sistemas y de una
forma bien virulenta, malintencionada,
con el objetivo evidente de tirar
un provecho financiero de estos ataques,
de provocar la desaparición de
la empresa en beneficio de no sabemos
qué origen.
Hoy en día, las inversiones para desarrollar
la Cibercriminalidad son tres
veces más importantes que las inversiones
dedicadas a la Ciberseguridad,
mientras que los cibercriminales se
conciertan para desarrollar los métodos
de ataque, las empresas individualmente
toman un con gran atraso,
su lucha contra la Cibercriminalidad.
Es una de las razones, por la que
hoy es necesario -entre otras cosascompartir
las experiencias, las positivas
van a permitir de premunirse de
soluciones antes que los ataque lleguen
y por las experiencias negativas
para entregar juntos conclusiones que
van permitir de desarrollar las herramientas
necesarias para combatir los
ataques.
Francisco Partners, empresa de capital
privado, líder en tecnología, y
Elliott Management, anunciaron hoy la
finalización de la adquisición de Dell
Software Group y la consolidación de
SonicWall como una compañía independiente.
SonicWall, conocido por
sus 25 años de innovación en la industria
de la seguridad cibernética,
protege a más de un millón de redes
de clientes en todo el mundo.
“Desde hace más de una década, SonicWall
ha sido un gran y valioso socio
en toda América Latina”, dijo Rafael
Paloni, presidente en la América Latina
de Network1/ScanSource. “SonicWall
es un proveedor-centrado en
el canal que ofrece oportunidades de
crecimiento rentable para nosotros y
nuestros canales en el segmento de
seguridad cibernética para ayudar a
los grandes, pequeños, y medianos
clientes a proteger su infraestructura
y aplicaciones.”
“Los clientes y socios de canal confían
en SonicWall a lo largo de 40 países
en todo el mundo” dijo Dipanjan
“DJ” Deb, CEO de Francisco Partners.
“Como hemos trabajado en estrecha
colaboración con SonicWall en los últimos
meses, se ha vuelto aún más claro
para nosotros cómo SonicWall está
innovando en soluciones de seguridad
de red de próxima generación para
servir a los clientes y socios. Esta adquisición
permitirá a SonicWall continuar
su viaje en la entrega de soluciones
de clase mundial a su gran y fiel
base de clientes, y ayudarles a defenderse
contra el crecimiento explosivo
de las nuevas amenazas de seguridad
cibernética”.
SonicWall protege las redes de sus
clientes con soluciones que incluyen el
servicio Capture Advanced Threat Protection
que revoluciona la detección
de amenazas avanzada y SandBoxing,
con un enfoque multi-motor, para
detener los ataques desconocidos y
ataques conocidos como zero day, y
reparacion de manera automática. La
compañía presta servicios a empresas
de cualquier tamaño en todo el mundo
y en diferentes verticales, especialmente
aquellas que cuentan con multiplés
sucursales y campus educativos.
También al retail, finanzas, salud
e instituciones gubernamentales.
Nuevo CEO de SonicWall
El recién idependizado SonicWall nombró
al veterano en ciberseguridad, Bill
Conner, como su presidente y CEO.
Conner se desempeñó anteriormente
como CEO de Silent Circle y CEO de
Entrust, así como presidente de Data
Networks y luego, presidente de Enterprise
Networks en Nortel Networks.
“Si nos fijamos en los titulares sobre
las amenazas de ciberseguridad, estamos
en medio de una carrera de armas
de seguridad cibernética” - dijo
Conner – “SonicWall como marca independiente,
puede actuar aún más
hábil y rápidamente para servir a los
socios de canal y clientes, ofreciendo
productos y servicios de primera linea.
Para proteger a los clientes contra las
amenazas de seguridad cibernética
sofisticadas, continuamos con nuestro
compromiso con la innovación de productos
e invertiendo en nuestros socios
de negocios que operan como una
extensión del equipo de SonicWall “.
Este año, SonicWall ha logrado varios
hitos claves, incluyendo:
• El número de nuevos socios que
ofrecen soluciones de SonicWall creció
un 20 por ciento en el último año. En
América Latina se han firmado acuerdos
de distribución y los programas de
vinculación de socios siguen avanzando.
• Por octavo año consecutivo, SonicWall
es el líder en el mercado de
pequeñas y medianas empresas en
Norteamérica en Internet Security
Appliance. En América Latina, SonicWall
es el segundo en este mercado.
• El servicio Capture Advanced Threat
Prevention contra amenazas avanzadas
ha analizado más de cuatro millones
de archivos sospechosos desde el
lanzamiento del servicio en agosto de
2016. En América Latina ya hay varios
ejemplos de clientes protegidos.
Bill Conner - Nuevo CEO de Sonicwall
Durante mucho tiempo, la piedra angular
del negocio de SonicWall ha sido
la relación con socios de canal para
identificar e implementar las mejores
soluciones de seguridad de red, seguridad
de acceso y de correo electrónico
para cada entorno. Para continuar
con su compromiso y la inversión en
el canal, hoy SonicWall anuncia su
programa de socios SonicWall Secure-
First, que introduce mayores beneficios
por la entrega de valor, protección
y habilitación técnica ampliada
del portafolio de SonicWall.
22 23
Nov. - Dic. 2016 Nov. - Dic. 2016

CLOUD
CLOUD
El verdadero
problema de la
infraestructura
cloud...
Durante más de 20 años gestionando
departamentos técnicos he convivido
con el mayor aliado y el mayor enemigo:
“la infraestructura tecnológica”.
Nuestro trabajo se concibe sobre una
infraestructura de servidores, routers,
balanceadores de carga, firewalls, sistemas
de almacenamiento distribuido,
repositorios de configuraciones, sistemas
de monitorización, backup, etc...,
necesarios para dar servicio a nuestras
organizaciones.
Muchos conocéis el lado oscuro. Reinicios,
problemas de hardware, falta
de rendimiento, semanas para adquirir
equipos nuevos, tiempos de instalación,
la guerra interna para que
te aprueben el presupuesto para un
sistema de seguridad “decente”, presión
en tiempos por parte de las unidades
de negocio, falta de definición
de esas áreas... Por ejemplo: Me encanta
cuando el director de marketing
dice: “necesito lanzar un servicio para
un número indeterminado de clientes,
durante un tiempo indefinido y que
esté funcionando en 3 días”. Aguantas
sin parpadear esperando que tu interlocutor
te diga “Tranquilo!! Estoy bromeando!”,
pero tras 20 segundos de
incómodo silencio, ves que no bromea
y pones cara de póker. O mi preferida:
La llamada siempre oportuna,:
“no quiero molestarte hoy sábado a
José Antonio Arribas
COO
GIGAS
las 2:00 AM pero la web no responde”!.
Esta es la realidad de los departamentos
de IT.
La tecnología es fundamental para
el funcionamiento de las empresas,
independientemente de su core business.
Los técnicos necesitamos entender
que esa “caja negra” que gestionamos
a diario y que permite que
nuestra empresa opere con normalidad,
tiene un único objetivo: proporcionar
de forma ágil y eficiente las
herramientas necesarias para que las
organizaciones saquen el máximo provecho
de ellas.
El cloud hosting nace en plena desconexión
entre las montañas de tareas
de las áreas técnicas y las demandas
de las áreas de negocio. No es una
tecnología revolucionaria, sino que la
combinación de conceptos (virtualización
& hosting) y algunos añadidos
(outsourcing, gestión en tiempo real,
pago por uso) es lo que le convierten
en herramienta fundamental para nosotros.
Tradicionalmente los responsables de
IT teníamos que tener infraestructura
sobredimensionada (y muchas veces
sin amortizar), para evitar que la web
responda más lenta, la base de datos
no soporte el tráfico, los clientes se
quejen y la tensión llame a la puerta
del dpto. de IT. Presupuesto para más
recursos, ofertas, firma, envío, instalación...,
2 ó 3 semanas donde no
quieres abrir esa puerta. Y no olvidemos
la costumbre de los elementos
mecánicos de estropearse. Muere el
disco, un kernel panic, y de nuevo la
pregunta: “Es urgente ¿a qué hora
estará solucionado?”
Las áreas de IT no siempre tienen el
protagonismo que merecen. Éste se
consigue haciendo de la infraestructura
una herramienta orientada a apoyar
el negocio. A mi juicio, este es
un cambio de paradigma en el uso y
la gestión de infraestructura. Como
co-fundador y COO de Gigas, referente
de cloud hosting a nivel mundial,
he visto la transformación que nuestros
servicios supone a las empresas.
El cloud hosting permite a las áreas de
IT contratar recursos en tiempo real,
ajustar su tamaño, mejorar la eficiencia
económica con el pago por uso, externalizar
la parte menos interesante
de la infraestructura y mantener total
independencia a la hora de gestionarla
e inclinar aún más la tecnología hacia
el lado del negocio.
Por eso, siendo muy pragmático, encuentro
la respuesta a mi pregunta: el
verdadero problema de la infraestructura
cloud es que no hubiera existido
antes!
11 Medidas
que TI debe
implementar
al adoptar
servicios
Cloud
La habilitación empresarial y la facilidad
de colaboración son algunos de
los tantos beneficios que ofrecen las
aplicaciones de nube; no obstante, la
adopción de estos servicios suele ser
un arma de doble filo. Si bien estos
servicios permiten a los empleados
compartir contenido en forma legítima,
también facilitan el uso compartido
excesivo e involuntario de contenido
o el uso compartido de contenido
con las personas equivocadas. Además,
las aplicaciones de nube introducen
un nuevo vector de amenazas,
dada la gran cantidad de credenciales
que circulan y proveen acceso directo
a los datos fundamentales de la empresa.
Este nuevo vector de amenazas
debe controlarse cuidadosamente.
Planificación de los servicios de
confianza
Los proveedores de servicios de nube
de confianza como Box, Dropbox, Office
365 y Salesforce adhieren a un modelo
de responsabilidad compartida
en materia de seguridad, en el que el
proveedor se compromete a entregar
una infraestructura segura que evite
el acceso a la cuenta sin las credenciales
de acceso a la cuenta autorizadas.
Fundamentalmente proporcionan el
equivalente de las defensas de seguridad
tradicionales, como la prevención
de intrusiones y el control del acceso
tan pronto como habilita el servicio:
una seguridad que comúnmente es
mucho más robusta que cualquier solución
que pudiera crear usted mismo.
No obstante, usted será el responsable
de evitar el uso indebido accidental
o malicioso de las cuentas de usuarios
de su empresa y de proteger los
archivos almacenados y compartidos
contra la filtración de datos. Incluso
los servicios de nube de confianza no
proporcionan funciones de seguridad
para estos fines. Además, lo que agrava
el problema es que el comportamiento
de los usuarios es mucho más
difícil de supervisar y controlar que el
malware común.
Planificación de las aplicaciones que
no son de confianza
Para las miles de aplicaciones que no
son seguras ni de confianza, que ni siquiera
garantizan la seguridad de sus
infraestructuras, las vulnerabilidades
de seguridad básicas como la ausencia
de autenticación de factores múltiples
(MFA) representan un riesgo extremo
para los usuarios y los datos. Por supuesto
que existe una solución sencilla:
simplemente evitar que los empleados
utilicen dichos servicios poco
seguros, en especial debido a que hay
servicios alternativos con mejor seguridad
que proveen la misma funcionalidad.
El secreto es, en primer lugar,
identificar las aplicaciones poco seguras,
bloquearlas y reemplazarlas por
servicios similares seguros.
Administración del factor humano
Ya sea que hablemos de aplicaciones
seguras o poco seguras, los empleados
son el eslabón más débil, debido a
que, sin saberlo, pueden divulgar credenciales
de cuentas a los hackers a
través de ataques de spear phishing,
accidentalmente compartir en exceso
documentos confidenciales con personas
no autorizadas, o robar o dañar
datos intencionalmente cuando renuncian
a la empresa. Y son estos tipos
de actividades las que no se prestan
para las soluciones de seguridad tradicionales.
En cambio, requieren herramientas
mucho más sofisticadas,
como agentes de seguridad de acceso
a la nube (CASB), que aprovechan la
ciencia de datos y el análisis de comportamiento
para comprender de qué
manera se accede a los datos y se
comparten, y quiénes lo hacen, a fin
de crear políticas de uso fundamentales
para proteger a sus usuarios, aplicaciones
y datos en la nube. A continuación,
le presentamos once medidas
que puede implementar para eliminar
los riesgos que plantean sus aplicaciones
y empleados antes de adoptar la
nube; o bien, antes de seguir avanzando,
debido a que probablemente
sus empleados ya hayan adoptado algunas
aplicaciones y servicios de nube
sin la supervisión de TI.
Medida n.º 1: Identifique y evalúe
todas las aplicaciones de nube aprobadas
y no aprobadas en su red extendida.
Medida n.º 2: Defina su estrategia de
gobernabilidad de la nube.
Medida n.º 3: Extienda el control de
políticas de extremo a extremo a las
aplicaciones de nube.
Medida n.º 4: Conozca y controle el
contenido confidencial que sus empleados
comparten.
Medida n.º 5: Cumpla con las leyes
de residencia de los datos de todo el
mundo.
Medida n.º 6: Implemente DLP para
la nube a fin de minimizar el riesgo de
filtración de datos.
Medida n.º 7: Supervise todo el tráfico
de nube de cada usuario, dispositivo
y ubicación.
Medida n.º 8: Otorgue protección
contra el acceso malicioso a sus cuentas
de nube con análisis del comportamiento
de los usuarios.
Medida n.º 9: Implemente la Protección
contra amenazas avanzadas para
resguardarse de las amenazas dirigidas
a su contenido de nube.
Medida n.º 10: Mantenga actualizados
a los ejecutivos en forma mensual
con respecto a las tendencias de la actividad
y la cuenta en nube.
Medida n.º 11: Proporcione un análisis
detallado posterior a incidentes antes
de que ocurra o cuando ocurra una
infracción de seguridad de los datos o
las cuentas.
24 25
Nov. - Dic. 2016 Nov. - Dic. 2016

Factor Humano
Factor Humano
MOVIMIENTOS EN
Desaceleración económica
afecta al mercado laboral
de la industria TIC en Chile
• Rotación laboral en la industria bajó 19 puntos porcentuales (pp) en 2 años, llegando
a 21% versus 40% en el mismo periodo de 2014, lo que responde a la baja en el
número de trabajadores que señala haberse cambiado de empleo durante los últimos
6 meses.
• Asimismo, se registró un descenso significativo en el porcentaje de personas buscando
activamente un nuevo trabajo, de 40% en el tercer trimestre de 2014 a 25%
durante igual periodo de 2016; mientras que el número de profesionales enfocados en
obtener un ascenso subió 5%.
INDUSTRIA TIC
Al parecer, el freno en la inversión y
la consiguiente paralización de proyectos
a nivel nacional, ha afectado
a uno de los sectores más dinámicos
del mercado laboral, TIC. Si bien se
dice que es un rubro en el que existe
escasez de talento, por lo que la oferta
de profesionales generalmente no
alcanza a cubrir la demanda, durante
el tercer trimestre del año la rotación
laboral en la industria bajó 19 puntos
porcentuales (pp) en 2 años, llegando
a 21% versus 40% en el mismo periodo
de 2014, lo que responde a la baja
considerable en el número de trabajadores
que señala haberse cambiado
de empleo durante los últimos 6 meses.
Esto de acuerdo al último Workmonitor,
estudio trimestral de tendencias
del mercado del trabajo de la
consultora multinacional de Recursos
Humanos Randstad.
Elsa Homme, consultor de Sales, Marketing
& IT de Randstad, señala que
“la caída de este indicador refleja la
disminución del número de requeri-
mientos profesionales para el rubro,
pero también es un síntoma de que
sus trabajadores se están volviendo
más conservadores a la hora de decidir
si cambiar o no de trabajo, lo que
se observa en el descenso significativo
del porcentaje de personas buscando
activamente un nuevo empleo, de
40% en el tercer trimestre de 2014 a
25% durante igual periodo de 2016”.
De todas formas, “vale la pena mencionar
que estos procesos son cíclicos
y que durante los últimos 2 años la
economía chilena no ha acompañado
lo suficiente como para hacer grandes
inversiones tecnológicas; sin embargo
queda planteado para los próximos
años el desafío de aumentar la productividad
y la eficiencia por medio de
mayor inversión en automatización de
procesos”, dice Elsa.
Por otro lado, según el estudio, la satisfacción
laboral de los trabajadores
del rubro también sufrió una caída en
comparación al segundo trimestre de
2016, cuando 11% señaló estar “muy
a gusto” con su actual empleador;
mientras que en el tercer periodo del
año solo alcanzó 7%. Ahora, si revisamos
la satisfacción hace exactamente
2 años, la baja es aún más brusca,
de 20 a 7%, es decir, 13 pp. Al respecto,
la ejecutiva de la multinacional
dice que “es natural que el actual
panorama influya en el ánimo de los
profesionales de la industria, debido
a que han sido testigos de cómo
el clima de incertidumbre ha dilatado
el tiempo de respuesta de los clientes
para dar cierre a nuevos negocios
y cómo su compañía ha paralizado la
inversión en innovación tecnológica,
por ejemplo. Asimismo, en casos más
extremos, algunas organizaciones han
hecho recortes de presupuesto en beneficios
y en alzas salariales”. Aun así,
25% de los trabajadores de IT Services
está fuertemente enfocado en
obtener una promoción o ascenso en
su actual empleo, 5% más que hace 2
años, pero 8% menos que el trimestre
inmediatamente anterior.
Gilberto Vicente
Director Mercadotecnia
Gigamon - LATAM
Gigamon anunció el nombramiento
del nuevo Director de
Mercadotecnia para la región
Latinoamérica. Vicente ha tenido
previamente responsabilidades
de Dirección de Ventas, Canales,
Desarrollo de Negocios
y Mercadotecnia en fabricantes
de la Industria como PGP, Sniffer,
McAfee, Cisco Systems, Intel
Security, Fortinet y Verint.
Con más 18 años de experiencia
en la Industria de Tecnologías
de Información y Comunicaciones
y un enfoque en
ciberseguridad y redes, el ejecutivo
liderará la estrategia de
posicionamiento comercial y de
consolidación de la empresa en
Latinoamérica.
Rodrigo Bitrán
Key Account Executive Senior
Xerox Chile
Con el objetivo de fortalecer el
segmento de Graphic Communications,
Xerox Chile nombró a
Rodrigo Bitrán como su nuevo key
account executive senior.
Con más de 20 años de experiencia
en el área de artes gráficas,
Rodrigo es diseñador industrial
de la Universidad Tecnológica Metropolitana,
con conocimientos
avanzados en tecnología gráfica.
Cuenta, además, con un diplomado
en desarrollo de proyectos,
negociación y valor agregado de
la Universidad San Sebastián, así
como con múltiples entrenamientos
en tecnología digital.
Ezequiel Picardo
Country Manager
Red Hat Chile - Perú
Red Hat, anunció el nombramiento
de Ezequiel Picardo como nuevo
Country Manager de la compañía
para Chile y Perú.
En este nuevo rol, estará a cargo
de las operaciones de Red Hat,
contribuyendo a desarrollar y fortalecer
la presencia de la firma en
ambos países, apuntando siempre
a que los clientes de la compañía
obtengan los mayores beneficios
en la adopción de la tecnología
open source.
Picardo se ha desempeñado en
Red Hat durante los últimos siete
años, como Director Comercial
para Chile y Perú, y también como
Director Regional del Grupo de
Arquitectos en Soluciones.
26 27
Nov. - Dic. 2016 Nov. - Dic. 2016

Noticias y más
Noticias y más
Huawei firmó
acuerdo de
Cooperación
con el Gobierno
de Chile en
Materias de
Tecnología
Con la finalidad de potenciar la investigación
en Tecnologías de la Información
y Comunicación (TIC), el capital
humano y la transferencia tecnológica
en Chile, la multinacional Huawei instalará
su Centro Regional de Innovación
en Chile para la industria de las
TIC.
Así quedó establecido en un Memorándum
de Cooperación firmado por el
subsecretario de Telecomunicaciones,
Rodrigo Ramírez, y el gerente general
de Huawei Chile, Quin Hua.
El Centro Regional de Innovación de
Huawei en Chile facilitará la transferencia
tecnológica, fundamentalmente
en materias de software para la industria
de las TIC. Además, incorporará
las mejores experiencias mundiales
en Internet de las Cosas, Smart City,
industria inteligente e infraestructura
digital, entre otros.
“Creemos que el país se va a beneficiar
del aporte de este acuerdo con
un líder mundial en innovación tecnológica
y en el desarrollo de soluciones
para la industria TIC”, dijo el
subsecretario de Telecomunicaciones,
Rodrigo Ramírez, quien agregó que
“este acuerdo no solo ayudará a mejorar
la competitividad de la industria
en Chile, sino que le permitirá al país
avanzar en innovación tecnológica en
el ámbito local y regional, y así beneficiar
a todos los chilenos.”
Este acuerdo entre el Gobierno de Chile
y Huawei se firmó en el marco de la
gira oficial del Presidente de China, Xi
Jinping, quien visitó nuestro país junto
con una delegación de autoridades
y empresarios para estrechar lazos
políticos, económicos y comerciales.
Durante la ceremonia, el embajador
de China, Li Baorong, destacó que “el
acuerdo entre Huawei y el gobierno de
Chile, es un reflejo de que Chile se
ha convertido en un aliado estratégico
integral, ya que además de existir un
intercambio comercial profundo en el
ámbito de las materias primas ahora
se suman las Tecnologías de la Información,
un área donde tenemos mucho
que aportar y que es clave para el
desarrollo económico y social”.
Por su parte, Marcelo Pino, Gerente
de Asuntos Corporativos de Huawei
en Chile, agregó que “la compañía
ha definido como uno de sus pilares
contribuir al país con conocimiento y
acercar las últimas tecnologías a la industria
y las personas. Chile ofrece las
mejores condiciones en la región para
desarrollar estas iniciativas y merece
ser un referente en Latinoamérica”.
En la Foto: Qin Hua -CEO de Huawei, Michelle Bachelet - Presidenta de Chile, Marcelo Pino - Gerente de Asuntos Corporativos de Huawei Chile
FOTO: EXPOSICIÓN DE FERNANDO FUENTES. GERENTE DE INNOVACIÓN Y SOLUCIONES NEOSECURE.
28 29
Nov. - Dic. 2016 Nov. - Dic. 2016

Noticias y más
Entregan premios
InspiraTEC
a mujeres
destacadas en
Ciencia y
Tecnología
Entre más de 100 postulaciones recibidas
se seleccionó a las ganadoras
de la primera versión del Premio
InspiraTEC, en las categorías Joven y
Emprendedora Profesional, galardón
cuyo propósito es reconocer a mujeres
destacadas en el sector tecnológico,
junto con promover y difundir su
participación la economía digital.
En la categoría Joven, el premio recayó
en Daniella Contreras, estudiante
de tercero medio del Liceo Municipal
de Nacimiento. Daniella ganó la feria
comunal de Ciencia y Tecnología con
su proyecto Teja Solar Nacimentana y
obtuvo el primer lugar en el Torneo
Provincial de Robótica.
En tanto, la categoría Emprendedora
Profesional recayó en Maureen Berho,
socióloga de la Universidad de Chile,
cofundadora y productora ejecutiva
de la empresa desarrolladora de video
juegos Niebla Games, con sede en la
Región de Valparaíso. Debido a la ca-
lidad y originalidad de sus propuestas,
Niebla Games es una de las pocas
empresas chilenas con licencia como
Partner Oficial de Sony Entertainment
Interactive para la publicación de juegos
para Playstation. Maureen Berho
es, además, la primera mujer electa
en la Asociación Gremial de Empresas
Desarrolladores de Videojuegos (VG
Chile), que agrupa a 36 empresas del
sector.
El jurado del certamen estuvo integrado
por Bernarda Pérez, subsecretaria
del Ministerio de la Mujer y Equidad
de Género; Christian Nicolai, director
ejecutivo de CONICYT; Virginia Garretón,
directora ejecutiva de Iniciativa
Científico Milenio; Paulina Nazal, directora
general de Relaciones Económicas
Internacionales; Soledad Ovando,
gerente de Pequeñas Empresas de
BancoEstado; Soledad Onetto, periodista
y conductora de Ahora Noticias
de Megavisión, y la subsecretaria de
Economía Natalia Piergentili.
“Queremos reconocer, inspirar y fomentar
los talentos. Sobre todo, porque
a Chile le falta visibilizar a mujeres
destacadas en ciencia, innovación
y tecnología que ayuden a nuestro
país a mejorar su crecimiento y productividad”,
expresó la subsecretaria
de Economía.
El director ejecutivo de CONICYT,
Christian Nicolai, junto a la directora
ejecutiva de Iniciativa Científica Milenio,
Virginia Garretón, entregan el
Premio Categoría Joven a la estudiante
de tercero medio, Daniella Contreras.
Por su parte, el director ejecutivo de
CONICYT destacó la voluntad de las
instituciones convocantes por generar
espacios para la participación de
la mujer en el sector, sobre todo “si
consideramos que en Chile del total
de alumnos que cursan carreras del
área de ciencia, tecnología, ingeniería
y matemáticas, sólo un 27% son
mujeres”.
También se entregó un Premio Especial
a la Trayectoria, destinado a
mujeres que han realizado aportes
significativos al país, usando las tecnologías
de información y comunicación.
Las galardonadas fueron Clara
Budnik, Ximena Cruzat y Ana Tironi,
por el proyecto Memoria Chilena, un
centro de recursos digitales que dispone
gratuitamente los documentos y
archivos de la Biblioteca Nacional y de
otras instituciones, para acercarlas a
la comunidad.
El Premio InspiraTEC es una iniciativa
de la Subsecretaría de Economía
y Empresas de Menor Tamaño, con la
colaboración de la Subsecretaría del
Ministerio de la Mujer y Equidad de
Género, la Dirección General de Relaciones
Económicas Internacionales,
Iniciativa Científica Milenio, BancoEstado,
la Asociación Latinoamericana
de Internet (ALAI), Fundación País Digital
y CONICYT.
Innovación, tecnología e iniciativas de modernización del Estado
fueron los focos de una nueva versión del Chiletec Day 2016
30 31
Nov. - Dic. 2016 Nov. - Dic. 2016

Noticias y más
Subtel realiza
Seminario
Internacional
Sobre Desafíos
de la era Digital.
La Economía Digital, la Gobernanza
de Internet, la reforma regulatoria
Europea para el nuevo mundo digital,
y los desafíos regionales en Infraestructura
Digital fueron algunos de los
temas presentados por los expertos
nacionales e internacionales que participaron
en el Seminario “Desafíos
Globales en la era Digital: Integración
Regional, Políticas Comunes y Dilemas
Institucionales”.
La jornada fue inaugurada por el Ministro
de Transportes y Telecomunicaciones,
Andrés Gómez-Lobo, quien
expuso sobre la economía digital, fac-
tor económico disruptivo y de integración
regional. “Chile ha expuesto su
posición de principios en el desarrollo
de infraestructura digital como factor
habilitador transversal de industrias
productivas y como factor de inclusión
y democracia. Pese a los alentadores
logros alcanzados y proyectos en curso,
en nuestro país persisten algunos
desafíos. El más importante guarda
relación con que aún se observan brechas
para que los beneficios de la sociedad
de la información lleguen a todos
los ciudadanos. Y este trabajo es
prioritario para el gobierno de Chile”.
Dijo la máxima autoridad de Transporte
y Telecomunicaciones de Chile.
Representantes de España, Colombia,
Estados Unidos, México, Argentina,
y Chile, entre otros, discutieron los
principales temas en la generación y
regulación de un ecosistema digital,
para la nueva era que se está gestando
a partir de las tecnologías de las
comunicaciones. “Con este seminario
estamos terminando las jornadas de
trabajo de la Plenaria de Regulatel y
son estos temas los que precisamente
queremos poner en la mesa. Debemos
construir una matriz digital que permita
el correcto desempeño del ecosistema
para la vida digital”, expuso
el Subsecretario de Telecomunicaciones
Rodrigo Ramírez al término de la
jornada.
El Seminario contó con la participación
de Josep Borrell, ex presidente
del Parlamento Europeo; el Embajador
Daniel Sepúlveda, Coordinador de
Política Internacional de Comunicaciones
e Información (EE.UU.); Eduardo
Bitrán, Vicepresidente Ejecutivo de
la Corporación de Fomento de la Producción
(Corfo), y Natalia Piergentili,
Subsecretaria de Economía, entre
otras autoridades nacionales e Internacionales.
Este encuentro es parte de la Semana
de la Agenda Digital 2020, que continúa
este jueves con la realización de
la IV Reunión Ministerial de Gobierno
Electrónico de América Latina y el Caribe
(Red GEALC).
32 33
Nov. - Dic. 2016 Nov. - Dic. 2016
Noticias y más

Evento
#WoW2016
La computación Cognitiva
tuvo su fiesta en Las Vegas
EEn marzo del 2011 IBM presentó
a Watson (nombre otorgado en honor
del fundador y primer presidente de
IBM Thomas J. Watson) en el programa
de televisión Jeopardy!, ocasión
que demostró sin duda alguna, que
el Machine Learning y la inteligencia
artificial era el siguiente eslabón en
todo lo relacionado en la gestión de
datos.
Aquello se pudo ver ratificado en la
pasada conferencia internacional,
“World of Watson” (WOW) – evento
organizado por IBM y que en su versión
2016 se realizó en la ciudad de
Las Vegas desde el 24 al 27 de octubre.
La instancia permitió congregar a
líderes y empresas en torno a la computación
cognitiva, sus potencialidades
y la utilización que hoy en día ya
tiene en distintas aplicaciones
Con un T-Mobile Arena repleto, Ginni
Rometty CEO de IBM, destacaba que
“Watson es la inteligencia artificial
para los negocios”. Y donde el día anterior,
el ganador del Pulitzer, Thomas
Friedman, dio cuenta de la revolución
tecnológica que estamos viviendo.
Como suele ocurrir en este tipo de
evento, IBM aprovechó la oportunidad
para presentar una serie de nuevas
soluciones cognitivas, destinadas a
los profesionales en recursos humanos,
marketing, e-commerce, cadena
de suministro, educación y servicios
financieros.
Con estas nuevas soluciones, IBM está
habilitando a organizaciones de todas
las industrias y todos los tamaños a
integrar nuevas capacidades cognitivas
a sus negocios, las cuales se beneficiarán
enormemente al descubrir
insights ocultos en su masiva cantidad
de datos.
Las soluciones de Watson aprenden
en forma experta, algo que es crítico
para los profesionales que quieren
descubrir insights ocultos en su masiva
cantidad de datos, para entender,
razonar y aprender sobre sus clientes
y procesos de negocio más importantes.
Estas soluciones ayudan a los
profesionales a aumentar sus conocimientos
y experiencia existentes, sin
necesidad de involucrar a un analista
de datos, y los empodera para tomar
decisiones de negocio informadas,
vislumbrar oportunidades y tomar acción
con confianza.
Las nuevas soluciones son las siguientes:
• IBM Watson Marketing
• IBM Watson Commerce
• IBM Watson Supply Chain
• IBM Watson Talent
• IBM Watson Work
• Watson Education
• Watson Financial Services
Otros de los anuncios destacas es la
incorporación de capacidades cognitivas
a la tecnología Cloud Video
de IBM, lo que busca transformar el
modo en que las organizaciones aprovechan
sus conocimientos acerca del
contenido de videos y de su público.
El video digital es un área floreciente
que sigue estando mayormente inexplorada,
pues forma parte del más del
80% de datos no estructurados del
mundo que sólo se puede analizar con
computación cognitiva. Se cree que
la aplicación de tecnología cognitiva
será un próximo paso crítico para minería
y análisis de datos complejos
en video – plataforma que dificulta
su comprensión y análisis-, de modo
que las compañías puedan comprender
mejor y entregar al espectador el
contenido que desean.
Aplicaciones:
• Análisis de eventos en vivo: Com-
bina APIs de Watson con soluciones
streaming video de IBM Cloud Video
para hacer un seguimiento de la reacción
del público a eventos en vivo
y en tiempo real en redes sociales,
analizando actualizaciones en medios
sociales.
• Detección de escenas de video: Segmenta
videos en forma automática en
escenas coherentes, aumentando la
eficiencia para encontrar y brindar
contenido focalizado.
• Conocimiento del público: Integra
las soluciones IBM Cloud Video con
la Plataforma IBM Media
Insights, una solución
cognitiva
que usa APIs
de Watson
para
ayudar a
identificar
preferencias
del
público,
incluso lo
que están
mirando y
diciendo, a
través de medios
sociales.
“Watson es
la Inteligencia
Artificial para
los negocios”
Plataforma con motor de ingestión de
datos más veloz del mundo, habilitada
por Watson
Plataforma de Datos IBM Watson (IBM
Watson Data Platform) para ayudar a
las empresas a valorizarse aún más.
La plataforma ofrece el motor de ingestión
de datos más veloz del mundo
y facilita la toma de decisiones con
potencia cognitiva para los profesionales,
permitiéndoles colaborar en una
nube, con los servicios que prefieran.
IBM también pone a disposición IBM
Watson Machine Learning Service, que
simplifica el aprendizaje de máquina
34 35
Nov. - Dic. 2016 Nov. - Dic. 2016

Evento
con una interfaz intuitiva y autoservicio.
Watson Data Platform capitaliza la inversión
de IBM en Apache Spark y The
Weather Company, y aprovecha varias
tecnologías desarrolladas por IBM Research.
Dando a los profesionales de
datos la capacidad de:
• Usar uno de los motores de ingestión
de datos más rápidos del mercado
para procesar grandes volúmenes -de
datos- diversos, provenientes de una
amplia variedad de fuentes
• Depurar, editar y moldear datos más
fácilmente
• Arrastrar y soltar servicios en notebooks
analíticos para una mayor productividad
y gestión del tiempo.
A través de la Watson Data Platform
basada en IBM Cloud, las compañías
pueden combinar sus datos propios
con datos externos bajo la gobernanza
que las empresas requieren, y al
mismo tiempo mantener el control
y los conocimientos obtenidos. Esto
ayuda a las empresas y a los profesionales
a preservar sus derechos sobre
los datos.
Otros anuncios realizados por IBM en
World of Watson:
• Estas nuevas capacidades conversacionales
de IBM Watson logran acercar
a las marcas y a los consumidores.
Watson Virtual Agent amplía las
capacidades de conversación para los
usuarios principiantes y desarrolladores
experimentados por igual, mejorando
cómo los clientes y las empresas
se comunican.
• The Weather Channel lanzó Bot para
Facebook Messenger, impulsado por
IBM Watson. Apalancando la tecnología
de IBM Watson, el nuevo Bot
aprenderá las preferencias de usuario,
ofreciendo informaciones personalizadas,
sobre condiciones climáticas,
previsiones, nuevos contenidos y más.
• IBM fortalece aplicaciones para iOS
con Watson para impulsar la toma de
decisiones de los profesionales: IBM
ofrece aplicaciones empresariales
existentes con capacidades cognitivas
de avanzada, incluyendo la interacción
a través de la voz y el procesamiento
del lenguaje natural para las
conversaciones.
• IBM Watson Education y Pearson
promueven el aprendizaje cognitivo
para estudiantes universitarios. La
combinación de las capacidades cognitivas
de IBM con servicios digitales
de educación de Pearson ofrece a los
alumnos una experiencia de aprendizaje
más dinámica en los cursos universitarios.
• IBM ofrece velocidad, escala y simplicidad
con Hybrid Cloud Database.
IBM presenta avances significativos
en IBM DB2, database software, ayudando
a las empresas a reducir sus
costos operacionales a medida que reúne
transacciones en el mismo banco
de datos, para aumentar la velocidad
de análisis de datos en tiempo real.
Y como IBM Watson piensa en todo, el
aplicar las soluciones anteriores implica
el cumplimiento de las normativas
legales de cada país. Así lo señaló el
Gerente General de IBM Watson, David
Kenny:
“Es muy importante para nosotros
que el tratamiento de los datos cubra
todas las exigencias legales en cada
uno de los mercados en los que estamos
presentes. Este tipo de estándares
son certificados por cada país,
buscamos que en cada uno se certifique
a Watson bajo sus estándares
de protección y privacidad de datos,
creemos que esa debe ser una de las
principales preocupaciones que tenemos
que cuidar”.
En cuanto a la presencia de Watson
en Chile, podemos destacar el exitoso
caso de la implementación que realizó
la casa de estudios INACAP, que a
través de la incorporación en su malla
curricular de la cocina cognitiva, es
el primer caso de uso en la vertical
de educación que tiene presencia en
Latam, siendo pioneros en la región,
ya que soluciones como estas sólo se
habían implementado en Francia y Canadá.
36 37
Nov. - Dic. 2016 Nov. - Dic. 2016

Autos
Autos
McLaren 570GT
Estrenado en el Salón de Ginebra, con motor V8 biturbo seguirá
entregando 570 CV a 7.500 rpm con un par máximo de 600
Nm a 5.000-6.500 rpm, con un potencial que se transmite a las
ruedas posteriores gracias a una transmisión automática de doble
embrague y siete marchas. El McLaren 570GT necesita 3,3
segundos para acelerar de 0 a 100 km/h y alcanza los 328 km/h.
El modelo Subaru VIZIV presentado en
EEUU, es un conceptual de futura generación,
que incorpora la declaración de marca
Conceptual Subaru Viziv – 7
“Máxima Maniobrabilidad” que Subaru busca
entregar a sus clientes.
Porsche 718 Cayman
Con una apariencia más imponente y atlética, y una mayor eficiencia,
llega en Chile la fusión de una leyenda de Porsche con
un clásico de la marca alemana: el nuevo 718 Cayman. Se trata
de un modelo que complementa la nueva familia 718, tras el lanzamiento
del 718 Boxster, y que se transforma en una atractiva
nueva puerta de entrada para todos los amantes de la marca.
Jaguar I-PACE Concept
El prototipo I-PACE Concept es un SUV
eléctrico de alto rendimiento. Se trata de un
anticipo del futuro modelo de fabricación en
serie, el Jaguar I-PACE, que se presentará
el próximo año y llegará a las carreteras en
2018.
38 39
Nov. - Dic. 2016 Nov. - Dic. 2016

Innovación
Socialbuyers
permite
comprar en
el extranjero
pagando
hasta un 70%
más barato
SocialBuyers, la primera plataforma
colaborativa que conecta a personas
que desean encargar cosas del extranjero,
con viajeros en cualquier parte
del planeta, dispuestos a transportar
el producto a cambio de una recompensa
monetaria.
Este es el plus que ofrecen dos jóvenes
emprendedoras: Diana Berrios y
María Fernanda Lesmes, las mentes
creativas detrás de SocialBuyers. Para
ellas, la solución es rápida, simple y
eficaz: “Creemos mucho en lo que hoy
se llama la economía colaborativa,
donde las mismas personas pueden
ayudarse entre sí. Mientras una viaja
y recorre el mundo, puede ganar un
dinero extra trayendo objetos o cosas
que otra requiere. De cierta manera,
facilitamos la vida de quienes andan
tras algo exclusivo o que simplemente
no se vende en nuestro país”, indica
María Fernanda Lesmes.
¿Cómo funciona Social Buyers?
“SocialBuyers conecta a ambas partes,
una vez que un viajero postula,
el cliente comprador nos transfiere
el dinero a nosotros y el viajero va
y compra con su dinero. Una vez que
se concreta la entrega, nosotros liberamos
el monto del producto y la
recompensa, y la transacción quedan
cerrada”, explica Diana Berrios una de
las fundadoras de este novedoso emprendimiento.
Los usuarios “viajeros” de SocialBuyers
van ganando “recompensas”,
las que pueden ir obteniendo mientras
transitan por algún país, siendo
un ingreso extra para ellos y hasta
una muy buena opción para financiar
parte del itinerario; además son los
propios viajeros quienes negocian
su propia recompensa y deciden qué
tanto dinero quieren ganar, dependiendo
de la cantidad de pedidos que
puedan traer en el espacio disponible
de su maleta.
Importante: las personas que piden
los productos nuevos tienen la ventaja
de comprarlo hasta un 70% más
barato de lo que ofrece el comercio
tradicional.
¿Cómo se usa Social Buyers?
Para utilizar el servicio de SocialBuyers,
lo primero que debes hacer es
registrarte en www.socialbuyers.co;
tras seguir los pasos de ingreso, pue-
des solicitar de inmediato lo que desees
comprar, basándote en una url de
Amazon o eBay, para que el comprador
la pueda ubicar, adquirir y traer
a Chile. Tras ofrecer una recompensa
por la transacción, el comprador debe
pagar y el viajero queda de acuerdo
con el traslado.
El equipo además de María Fernanda
Lesmes y Diana Berrios, está compuesto
por Pedro Ojeda, encargado de
la parte informática de la plataforma
y sus mejoramientos.
A la fecha SocialBuyers cuenta con
casi 900 usuarios activos que ingresan
dos veces al mes como mínimo y
han concretado casi 1.500 transacciones
en menos de un año de funcionamiento
a modo de prueba. Entre los
principales países donde se han registrado
solicitudes están: Estados Unidos-Chile;
Chile-Argentina; Estados
Unidos-Argentina; Brasil-Chile. Hoy
están trabajando bajo el alero de la
Incubadora Santiago Innova tras acceder
a financiamiento CORFO, el cual
les ha ayudado a mejorar la plataforma
de servicio.
40 41
Nov. - Dic. 2016 Nov. - Dic. 2016

Innovación
Innovación
De esta manera, cual-
Planetario
fue sede de
la Feria
#YoInnovo
organizada
por la
USACH
Emprendedores, instituciones y visitantes
compartieron sus experiencias
en la Feria #YOINNOVO, que se celebró
en Planetario de la Universidad
de Santiago. En el evento, más de 40
expositores exhibieron adelantos tecnológicos
que tienen como función impactar
en la vida de las personas.
Entre las innovaciones más requeridas
por los visitantes destacó Neuroespejo,
un dispositivo terapéutico que
innova con tecnología informática y
audiovisual la terapia espejo, validada
técnicamente para pacientes que sufren
dolor crónico y necesitan neuro
rehabilitación y Arquimed, representante
oficial de LEGO Education, una
línea de productos que busca a través
de legos y la robótica mejorar el proceso
de aprendizaje tanto como para
los alumnos como para los docentes.
En la inauguración del encuentro se
reconoció con el Premio Emprendedor
del año a Mario Soto, el creador de
Diagnochip, un revolucionario dispositivo
que busca facilitar el diagnóstico
y los tratamientos de las infecciones
urinarias.
“Estamos muy emocionados y muy
contentos porque con este reconocimiento
culmina una etapa de mucho
trabajo junto con la Universidad de
Santiago. Nosotros llegamos a trabajar
con el Centro INNOVO en 2012, y
no teníamos el conocimiento de qué
significaba ser emprendedores. Ellos
nos abrieron las puertas y gracias a
ello hemos logrados muchos avances
en el proyecto”, señaló Mario Soto.
A estas tecnologías se suma la empresa
chilena Qualitat que adaptó la
realidad virtual para mejorar la enseñanza
y Kayta, un grupo de emprendedores
que desarrolla levadura nativa
de diferentes partes de nuestro
país. Gracias a estas levaduras se han
fabricado las primeras cervezas 100
% chilenas.
Felipe Castro, el creador de Kayta destacó
la realización de la feria como un
espacio único para los emprendedores
chilenos y una excelente plataforma
para mostrar los avances tecnológicos
del país.
Durante la jornada, el director del
Centro INNOVO, Luis Lino, comentó
que Chile debe tomar riesgos para
avanzar en innovación y agregó que
“estamos en un mundo interconectado,
y nuestro país tiene todas las herramientas
para llegar al desarrollo”.
Toctoc.com
ganó premio
Avonni
TIC Entel
Toctoc.com fue la aplicación ganadora
de la categoría TIC del Premio Nacional
de Innovación, Avonni. TIC Entel
destaca a las mejores innovaciones
tecnológicas que aportan al progreso
social y económico del país.
Esta aplicación móvil permite encontrar
cualquier propiedad y tasarla en
línea en menos de un minuto, a partir
de una comparación de las ventas
que se han realizado en un período de
tiempo en la misma zona de la propiedad
investigada y de aquellas registradas
en el conservador de bienes
raíces.
Digital
Summit 2017
Permitirá
acceder a la
aceleradora
Internacional
“500 Startups”
Escalamiento Global será la temática
de la nueva edición del Digital Summit
2017, a realizarse el próximo 11 de
enero en el Hotel W por Magical Startups.
En ese contexto, y con el ánimo
de acercar la globalidad al emprendimiento
chileno, es que la acelerado-
quier persona puede
monitorear el mercado
inmobiliario, estudiar
plusvalías e identificar
una burbuja inmobiliaria
en solo unos minutos,
asesorándose antes de
vender, comprar o arrendar
una propiedad.
El gerente de desarrollo
de Toctoc.com, Fernando
Herman, manifestó
su alegría por obtener
este premio: “No sólo
es un reconocimiento a
nuestra labor, sino que
también un impulso para poder seguir
trabajando en darle una vuelta a los
problemas actuales, y lograr hacer
un camino fácil para que ojalá todos
tengamos una mejor calidad de vida,
más oportunidades e ir creciendo en
el país que queremos ir construyendo”.
En tanto, Carlos Rodríguez, gerente
de Innovación de Entel, comentó:
“participar una vez más de los prera
privada chilena abrió un concurso
para que startups puedan optar a sesiones
con ‘500 Startups’ en Santiago.
Quienes se inscriban en el concurso
a través del sitio www.digitalsummit.
cl postularán a reuniones privadas de
evaluación con una de las aceleradoras
más importantes del mundo, sumado
a la posibilidad de entrar a su
programa de aceleración de 6 meses
en Silicon Valley, el cual comienza con
un aporte de USD125.000 de libre uso
y culmina con un Demo Day frente a
inversionistas calificados en Mountain
View, San Francisco.
Las postulaciones estarán abiertas
durante todo el mes de noviembre
2016 y los seleccionados para las sesiones
cerradas con ‘500 Startups’
en Chile serán anunciados durante el
evento Magical Startups Digital Summit
Santiago 2017 (11 de Enero 2017
Hotel W).
mios Avonni en la categoría TIC Entel
nos llena de orgullo y refuerza nuestro
compromiso de colaborar con la innovación
en el país, contribuyendo responsablemente
a transformar nuestra
sociedad. La calidad de los proyectos
que se han premiado en estos diez
años es de gran nivel, lo cual se ve
demostrado en el crecimiento y desarrollo
que han tenido los ganadores de
ediciones anteriores y el impacto que
hoy tienen en la sociedad”.
‘500 Startups’ participará en la selección
final de los postulantes (hasta 10
startups). Las empresas seleccionadas
serán anunciadas el día del evento
y las sesiones tendrán lugar el día
12 de Enero (un día después del MS
Digital Summit 2017).
42 43
Nov. - Dic. 2016 Nov. - Dic. 2016

Smartphone
Smartphone
La era de los Xperia Z ya son cosa del pasado,
ahora es el turno en Sony para la
generación X, el Xperia X es un dispositivo
de gama media alta, que suma toda la
inteligencia de su generación antecesora
y puedo decir con certeza, que puede
competir de igual a igual con los mejores
smartphones del mercado.
Las principales razones para alabar a
este dispositivo, se debe a que realmente
su batería me facilitó la vida, fue una
verdadera maratón de hasta dos días de
energía en cada carga, incluso con visualización
moderada de videos, y esto debido
a dos modos de ahorro que posee el
móvil, llamados ‘stamina’ y ‘ultra stamina’,
que permiten tener muchas horas de
teléfono seguro, tanto así, que se puede
pasar la barrera de los dos días si es que
se hace un ahorro generalizado.
A todo esto le debemos sumar el innovador
sistema de carga Qnovo Adaptive
Charging que promete aumentar la vida
útil de la batería mientras ésta se carga.
En cuanto al audio -como toda la familia
Xperia- mantiene el buen nivel por la
salida de auriculares, que en mi apreciación
personal debo decir que es lejos la
de mejor calidad que he probado, incluso
hasta sin auriculares, lo que se explica
por la optimización de los marcos alrededor
de la pantalla, en donde se incluyeron
dos altavoces estéreo que suenan
por encima de la media en su gama, en
resumen este Smartphone tiene un extra:
Sonido de alta resolución (LPCM, FLAC,
ALAC, DSD) y además posee soporte para
audio HD en diferentes formatos.
En el ítem pantalla del Sony Xperia X, se
compone de un panel IPS LCD de 5 pulgadas
que ofrece una resolución Full HD
(1.920 x 1080 píxeles) que nos ofrece
una densidad de 441 ppp, pero sin duda
Sony
Xperia X
Review
lo mejor de la pantalla del Xperia X no
está en esa densidad, sino en el buen panel
IPS que ha conseguido integrar Sony
apoyado en tecnologías propias como
X-Reality y Triluminos. Esto se traduce
en una muy buena calidad en la reproducción
del color, el cual se puede apreciar
muy intenso y llamativo, teniendo la
opción de regularlo en tres modos con un
brillo bastante alto (más de 550 cd/m2).
Lo mejor: el contraste, con lo que puedo
afirmar que en modo de vídeo y fotografía
es fabuloso.
En cuanto a la visibilidad en exteriores,
el panel IPS es mejorable, pero en todo
caso la pantalla del Xperia X es perfectamente
visible con luz directa, el brillo
mínimo es realmente bueno y eficiente.
Por ejemplo, facilita la visualización a oscuras
sin ser molesto ni desagradable a
la vista.
Un extra de su pantalla, es la opción de
configurarla para que se active con un
doble toque, opción que funciona bastante
bien.
En cuanto al diseño me resultó bastante
cómodo al tacto. Al tenerlo en las manos
no genera mayor molestia por peso debido
a que su grosor y peso están en un
perfecto punto de equilibrio, además sus
formas redondeadas lo hacen muy agradables
al tacto. En relación a la presencia
visual del diseño me pareció elegante y
clásico. Pero los principales cambios en
lo que es diseño no se pueden apreciar
a simple vista ni al tacto. El reemplazo
del uso del cristal por un aluminio muy
cuidado en su parte trasera, es prácticamente
imperceptible y ese el cambio que
le otorga una elegancia sobria y limpia.
La bandeja no necesita de herramientas
para extraerla y también es más segura
que los sistemas que Sony integraba anteriormente.
Ahí encontramos lugar para
la tarjeta nanoSIM y la microSD opción
que permite ampliar la memoria interna.
Como puerto de carga se ha optado por
microUSB.
cerrados. Es también verdaderamente más inteligente
al predecir el movimiento, dando por resultado imágenes
más nítidas. A esto fue que Sony le llamó el enfoque
automático híbrido predictivo que realiza la captura en
menos de 0.6 segundos. Esto funciona al momento de
elegir una persona u objeto y la cámara lo rastrea automáticamente,
incluso en movimiento, el objetivo elegido
permanece enfocado. Es realmente buenísimo.
Otro punto más para la cámara es la increíble calidad
de las selfies. Con 13 megapixeles más los sensores
para poca luz tecnología TRILUMINOS que posee Sony,
la cámara delantera ofrece nitidez en todo momento,
incluso con muy baja luz. También entrega la opción de
personalizar las selfies con los Efectos AR que posee el
Sony Xperia X.
Se mantuvo el botón para disparo de fotos,
siendo esto un ítem bastante interesante,
ya que pude comprobar que la
cámara de 23 MP del Xperia X con un ISO
de 12.800 para fotografía y 3.200 para
video, le da una perfecta capacidad para
En el modo de grabación de vídeo, comprobé que el
contraste es buenísimo, a pesar de que este Sony Xperia
X no se lanzó con el vídeo 4K, algo totalmente realizable
para Sony ya que dispone en su catálogo de dispositivos
UHD, como por ejemplo sus televisores, por
lo que habría sido perfectamente viable y provechoso
capturas perfectas en espacios oscuros y generar esa resolución y tan sólo se quedó en 1080p.
44 45
Nov. - Dic. 2016 Nov. - Dic. 2016

Ciencia y Tecnología
Ciencia y Tecnología
Academia mundial de
ciencias, premia a
reconocido astrónomo
chileno Mario Hamuy.
La Academia Mundial
de Ciencias anunció que
premiará al astrónomo
chileno Mario Hamuy,
por su trabajo en supernovas,
lo que contribuyó
al descubrimiento de la
aceleración del universo.
Conocida por sus siglas
en inglés TWAS (The
World Academy of Sciences),
con sede en Italia,
anunció los 10 premios
2016 durante su reunión
mundial que se realiza
en Ruanda. Entre los 10
científicos distinguidos,
Mario Hamuy es el único
chileno, quien es reconocido
en la categoría
Ciencias de la Tierra, el
Espacio y Astronomía.
Mario Hamuy recibió el
Premio Nacional de Ciencias
Exactas en 2015.
Cuenta con un magister
en Física de la Universidad
de Chile y un doctorado
(Ph.D.) en Astronomía
de la University of
Arizona, en EEUU. Fue
director del Instituto
Milenio de Astrofísica
y director del Departamento
de Astronomía de
la Universidad de Chile.
Actualmente es asesor
científico de la Presidencia
y presidente del Consejo
de CONICYT.
Aprovechando el reconocimiento
internacional al
astrónomo chileno Mario
Hamuy, queremos recomendar
un libro escrito
por él en conjunto con
José Maza, SUPERNOVAS
de Ediciones B.
El libro escrito de manera
simple y didáctica, para
que cualquier persona
pueda comprender y entretenerse
conociendo de
la evolución del universo,
los tipos de supernovas
y de la participación de
Chile en las investigaciones
de estas explosiones
estelares. Se convierte
en un libro obligado para
aquellos que sin ser científicos
ni astrónomos,
tienen interés por conocer
más del universo, sus
estrellas y en especial de
las supernovas.
Ambos astrónomos han
investigado supernovas
por dos décadas y han
hecho aportes fundamentales
para su utilización
como indicadores de
distancias, lo que se ve
plasmado en el libro.
A Chile se le dice país de
poetas, sin embargo, la
instalación en Chile de
grandes observatorios
astronómicos internacionales,
nos ha convertido
en un actor privilegiado
en las investigaciones
astronómicas, lo
cual podría significar
que, en los próximos
años seamos reconocidos
como Chile, país de
astrónomos.
Mientras… Mario Hamuy
y José Maza, nos
acercan a los “simples”
mortales, el conocimiento
existente sobre
la muerte de las estrellas
y el nacimiento de
las SUPERNOVAS.
46 47
Nov. - Dic. 2016 Nov. - Dic. 2016

OUTIC - PORQUE NO TODO ES TECNOLOGÍA
OUTIC - PORQUE NO TODO ES TECNOLOGÍA
¿Tienes un mal
hábito y no lo
puedes dejar?
Charles Duhigg
comparte su fórmula.
Por Isabel Morell
Directora trendTIC
tro libre albedrío.
Es aquí que el autor desglosa la estructura
del hábito:
1.- Hábitos de los individuos
Duhigg comienza con el “bucle” del
hábito, que se refiere a un proceso
circular con tres componentes principales:
• La señal: Lo que gatilla una acción
que traerá una recompensa.
• La rutina : Es la acción
física o emocional para obtener dicha
recompensa.
• La recompensa : la satisfacción
que buscas siguiendo esa rutina.
La clave para un cambio permanente
es romper el bucle del hábito en
tres componentes distintos. Cuando
se sabe por qué se toma una determinada
acción, se hace más fácil de
sustituir este comportamiento con un
cambio positivo.
Diversos estudios confirman que el
40 por ciento de las decisiones que
una persona toma a diario, no contemplan
mayor análisis que la simple
rutina, esto debido a esquemas automáticos
que ya tenemos trazados en
nuestro cerebro desde hace meses o
años. Esta fue la conclusión a la que
llegó el prestigioso periodista del The
New York Times Charles Duhigg, que
luego de comprender que no era el
hambre lo que buscaba satisfacer con
cada galleta de chocolate que comía
en ciertas ocasiones del día, sino la
necesidad de hacer un break en su
trabajo. Este fue el descubrimiento
que le motivó a realizar un cambio de
hábito: en vez de galletas de chocolate,
destinó esos minutos a conversar
con sus amigos. Duhing, motivado por
su curiosidad e inquietud intelectual
se planteó las siguientes preguntas
¿Cómo funcionan los hábitos? ¿Cómo
se forma un buen hábito? ¿Por qué la
gente sigue haciendo cosas autodestructivas?
¿Puede el desarrollo del hábito
causar un cambio positivo en una
organización?
Charles Duhigg da respuesta a todas
estas preguntas en su libro: “El poder
de los hábitos” que en su original
en inglés corresponde a The power
of Habit.
Personalmente me he preguntado
¿cómo nace un hábito? A lo que Duhigg
responde que esto se debe a un
esfuerzo sostenido que tiene el cerebro
por consumir la mínima energía
posible. Esta es la razón por la que
nuestro cerebro convierte prácticamente
cualquier rutina en un hábito,
con la finalidad de tener un cerebro
más eficiente. A nivel fisiológico se
traduce en cerebros más pequeños,
facilitando el nacimiento, lo que en
consecuencia reduce la mortalidad de
madres e hijos al momento del parto.
Por otro lado, en el ámbito práctico,
un cerebro más eficiente nos permite
tomar decisiones más rápidamente,
como por ejemplo: el camino que
tomaré para dirigirme al trabajo, el
lugar en donde compro la carne para
el asado, los días que salgo a trotar,
etc. Todo esto apuntando a la tarea de
canalizar todos los sistemas de irrigación
cerebral y tenerlos concentrados
en la producción de nuevas ideas de
negocios, resolución de problemáticas
complejas o estudiar alguna materia
que nos demande cierta exigencia.
De no ser por los hábitos, seríamos
incapaces de ocuparnos de todos los
detalles cotidianos del día a día, algo
tan simple como decidir que zapato
me pongo primero; si el izquierdo o el
derecho o si me ducho primero o luego
tomo un café. Por lo general todas
estas situaciones corresponden a rutinas
ya establecidas y que hacemos de
manera mecánica, muchas veces casi
durmiendo, lo que reserva nuestra
energía cerebral para hacer frente a
las eventualidades más complejas del
día a día.
El hábito no requiere mayor concentración.
Este se pone en manifiesto
como con una fuerza propia, muchas
veces luchando tenazmente con nues-
La definición del bucle que entrega
Duhigg es bastante práctica: El cambio
de hábito necesita mantener la
señal antigua con la entrega de la recompensa
que nos es habitual, pero
insertando la nueva rutina.
Con la explicación de este “bucle”, es
que en la primera sección del libro se
muestran ejemplos prácticos de organizaciones
e individuos que utilizan
bucles de hábito para optimizar las
ventas. Ejemplos puntuales citados
por Duhigg son los de las empresas
Fereeze y Pepsodent, que una vez
identificadas las rutinas de sus respectivos
clientes, hicieron uso de esta
información para aumentar sus ventas.
Parte 2: Hábitos de organizaciones
exitosas
El impacto positivo y también negativo
de los hábitos, son expuestos
magistralmente por Duhigg en esta
segunda parte. Para esto se vale de
ejemplos icónicos de éxito: Michael
Phelps, Starbucks, por citar algunos.
Toda esta información es bastante interesante,
pero sin duda lo más llamativo
resulta ser el concepto acuñado
por Duhigg: “hábito piedra angular”,
que también se entiende como un
hábito trapezoidal. Este es un hábito
puntual que genera una serie de efectos
positivos en cadena que son resultado
de este hábito inicial.
Un ejemplo sería adquirir el hábito de
realizar rutinas de ejercicios e ir escribiendo
todos los beneficios que este
hábito está generando en diversas
áreas de nuestra vida, como por ejemplo:
una baja en los niveles de estrés,
mejor estado físico, optimización de
la salud cardiovascular, etc. Todo esto
como consecuencia de un hábito pulsante
inicial, que en este caso resulta
ser la práctica de ejercicios.
Parte 3: Impacto de los hábitos en la
sociedad
Los hábitos sociales como lecciones,
los enseña desplegando importantes
detalles y citando ejemplos que resultan
famosos para los estadounidenses
como: el hábito social de Montgomery
Bus Boycott, la Iglesia de Saddleback
de Rick Warren.
Todo lo anterior resulta bastante interesante,
pero sin duda lo más potente
y lo que finalmente busca el lector que
adquiere este libro, es tener el poder
de cambiar los hábitos nefastos, a lo
cual Duhigg entrega en detalle un procedimiento
de cuatro pasos.
Inicialmente comienza por plantear
que existen miles fórmulas para cam-
48 49
Nov. - Dic. 2016 Nov. - Dic. 2016

OUTIC - PORQUE NO TODO ES TECNOLOGÍA
.CL
biar hábitos, lo cual es un problema ya
que en esta búsqueda se puede ir saltando
de una fórmula a otra sin lograr
un objetivo claro. Es por esta razón
que Duhigg propone un plan bastante
definido de cuatro pasos para romper
con estas rutinas:
• Paso 1 – Identificación de la Rutina
Tener bien clara nuestra rutina e internalizar
que un hábito se compone
de tres elementos que son: señal, rutina
y recompensa. Una vez identificada
la señal, podemos cambiar el paso
siguiente que es el hábito. Es necesario
ser consciente de las rutinas y
reconocerlas, así será más fácil cambiarlas.
• Paso 2 -Probar con recompensas
Es importante entender que la búsqueda
de recompensa es una razón
específica por la que se sigue un mal
hábito. ¿Cuál es el gusto que me quiero
dar tras realizar una determinada
rutina? ¿Estás tratando de relajarte?
¿Tienes un cargo emocional? ¿Realmente
deseas algo más?
La respuesta a una de estas preguntas,
puede ser la verdadera razón de
por qué se sigue un hábito y es por
eso que en esta etapa es posible hacer
ajustes.
• Paso 3 - Aislar la señal
Este es el truco, identificar las señales
que nos motivan a la acción. Todas las
rutinas tienen un gatillante que le comunica
al cerebro el requerimiento de
una recompensa específica.
Duhigg enumera las señales más frecuentes:
ubicación, tiempo, estado
emocional, otras personas que influencien
y el identificar la acción que
precede a esta señal.
El realizarnos estas preguntas, nos
puede entregar mucha información
y ayuda en la identificación de una
señal: ¿Dónde estás? ¿Qué hora es?
¿Cuál es su estado emocional? ¿Quién
más está contigo? ¿Qué acción precedió
a la señal?
Escribir estas cinco respuestas, cada
vez que se experimenta una señal de
hábito, nos ayudará a dar el primer
paso hacia un cambio permanente.
Paso 4 - Tener un plan
No podemos controlar la señal, pero
si podemos cambiar el paso siguiente
que es el hábito. Tener un hábito de
reemplazo debajo de la manga, al momento
de recibir la señal y aplicarlo
sin mayores cuestionamientos, puede
ser un buen plan. Luego de eso, aplicar
la misma recompensa y estaremos
cerrando el círculo.
Este plan es casi como establecer una
meta. Usted tomará todas las respuestas
de las cinco preguntas (paso
3) y creará un plan paso a paso para
saber cómo actuar cuando sienta la
necesidad de seguir un mal hábito.
En resumidas cuentas, no resista el
deseo, la regla de oro está en redirigirlo.
50 51
Nov. - Dic. 2016 Nov. - Dic. 2016
FUENTES: WWW.DEVELOPGOODHABITS.COM/POWER-OF-HABIT-REVIEW/ ; WWW.CHARLESDUHIGG.COM/THE-POWER-OF-HABIT/; WWW.LEADERSUMMARIES.COM

52
Nov. - Dic. 2016