Edición 10
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Una publicación de Grasco Ltda. para sus clientes<br />
<strong>Edición</strong><br />
TENTACIÓN DE LIMÓN - TORTA DE RICOTTA - TRILOGÍA DE SABOR - PAN DE MAÍZ Y ORÉGANO - CAKE DE CAFÉ - PAN DE CHOCOLATE<br />
2014<br />
1
Editorial<br />
64 años Pensando en el futuro del País<br />
En un mundo globalizado, donde, día a día crece la preocupación de gobiernos<br />
y empresa privada por suministrar a toda la población la cantidad de alimento<br />
suficiente y con la calidad e inocuidad necesarias, se hace perentorio trabajar<br />
mancomunadamente en la búsqueda de soluciones adecuadas a esta problemática<br />
mundial.<br />
Por esta razón, grandes actores de la industria de alimentos, de manera consensuada<br />
crearon un esquema de inocuidad general que junto con los estándares generados<br />
por la organización ISO en este tema, forman uno de los modelos más estrictos y más<br />
utilizados a escala mundial, con el fin de demostrar el compromiso que tenemos los<br />
fabricantes de alimentos de aportarle a la protección de la salud de los consumidores,<br />
dado que, este modelo de gestión, le ayuda a la cadena de suministro a mantener sus alimentos libres de<br />
contaminantes físicos, químicos o biológicos que pudieran hacer daño a la salud de los consumidores.<br />
Grasco ahora hace parte de este selecto grupo de organizaciones que le apuestan a mantener y mejorar<br />
la inocuidad de los alimentos que produce y comercializa y por esto decidió certificar su sistema de gestión<br />
cumpliendo los requisitos establecidos por FSSC 22000, fundación sin ánimo de lucro que vela porque<br />
en el mundo las fábricas de alimentos no escatimen esfuerzos en pro de la protección de la salud de los<br />
consumidores.<br />
Orgullosamente podemos señalar que somos la primera compañía productora de grasas y aceites vegetales<br />
comestibles en Colombia que alcanza tan alto nivel de desempeño en cuanto a inocuidad se refiere.<br />
2
Editorial<br />
De años atrás veníamos certificados con otros modelos de gestión como ISO 9001, HACCP, ISO 22000 e<br />
ISO/TS 22002-1.<br />
Con este nuevo logro esperamos brindar un mayor nivel de confianza en que los alimentos que suministramos<br />
tengan todas las garantías que el consumidor espera, para el bien de nuestros clientes y demás partes<br />
interesadas.<br />
Creada para atender las necesidades del mercado colombiano en los sectores de grasas y aceites<br />
comestibles, se coloca desde su inicio en 1950 en una posición de liderazgo.<br />
Ofrece alternativas en la industria de alimentos con productos especializados que incluyen<br />
aceites y grasas para frituras, margarinas para las industrias de heladería, pastelería, panadería,<br />
chocolatería, y otros.<br />
Elabora productos de marca que son líderes en el mercado y esenciales en las estanterías<br />
de almacenes de cadena, tiendas y hogares del país. Nuestra margarina La Fina es hoy, líder<br />
indiscutible del sector.<br />
Tiene una gran fuerza de distribución, posee Centros de Distribución en todas las ciudades<br />
importantes del país y llega a más de 40.000 puntos de venta entre directos e indirectos.<br />
Tiene una fuerza de ventas con una filosofía de trabajo clara y cuya visión es “Ser reconocidos<br />
en todo el territorio Nacional, por nuestros clientes como el equipo de ventas más profesional e<br />
idóneo y, con la mayor vocación de servicio dentro del sector de alimentos”.<br />
Como apoyo a su Sistema de Gestión de Calidad cuenta con apropiadas instalaciones industriales<br />
y administrativas, modernos y completos laboratorios de Control de Calidad y Metrología, tanto<br />
para sus materias primas, productos en proceso y terminados; así como para los equipos e instrumentos de<br />
seguimiento y medición de productos y procesos, permitiendo ofrecer alimentos inocuos que cumplen con<br />
las especificaciones y normativas de ley reglamentarias, del cliente y propias de la organización.<br />
En todos sus procesos industriales cumple con los estándares tecnológicos avanzados y con<br />
suficiente capacidad de proceso para hacer frente a crecimientos futuros de demanda.<br />
Contenido<br />
DATOS<br />
INTERESANTES<br />
PREPARACIÓN<br />
RECOMENDADA<br />
NUESTROS<br />
PRODUCTOS<br />
PARA<br />
APRENDER<br />
CLIENTES<br />
DESTACADOS<br />
Pastelería de Nueva<br />
Época.<br />
Pág. (4-5)<br />
La Gastronomía del<br />
Mañana.<br />
Pág. (6-8)<br />
Tentación de Limón.<br />
Torta de Ricotta.<br />
Pág. (9-<strong>10</strong>)<br />
Trilogía de Sabor.<br />
Pan de Maíz y<br />
Orégano.<br />
Pág. (11-12)<br />
Cake de Café.<br />
Pan de Chocolate.<br />
Pág. (13-14)<br />
Margarina<br />
Crema de Oro Pan.<br />
Pág. (15)<br />
Materias Grasas.<br />
Pág. (16-17)<br />
Glosario del Panadero.<br />
Pág. (18-19)<br />
El Kiosko.<br />
Pág. (20-21)<br />
Pan del Carajo.<br />
Pág. (22-23)<br />
Panes, tortas y algo más… Décima edición Febrero - Abril 2014<br />
Todos los Derechos reservados GRASCO, Colombia – 2014<br />
3
DATOS INTERESANTES<br />
Pastelería de Nueva Época<br />
El origen de este dulce es incierto, pero la<br />
mayoría de los autores lo sitúa en Italia,<br />
habiendo pasado a Francia de la mano<br />
de Catalina de Medicis en el siglo XVII. Sí<br />
se sabe con certeza que durante la Edad<br />
Media llega a ese país y que, a partir de<br />
entonces, sufre diversas transformaciones<br />
hasta convertirse en lo que hoy conocemos<br />
por ese nombre. Los macarons se preparan<br />
con claras de huevo, azúcar y almendra<br />
molida, lo que les da una textura crujiente<br />
por fuera y blanda y cremosa por dentro.<br />
Al principio constaban de una sola cara<br />
en el que se embadurnaba alguna crema<br />
o ganache y en la década de 1830 solían<br />
servirse de dos en dos, junto a mermeladas,<br />
licores y especias.<br />
El macaron de dos caras con un relleno en<br />
el centro fue inventado en una confitería<br />
parisina, la casa Laduée. Ahí también se<br />
utilizaban colorantes para dar a los pastelitos<br />
un color determinado y poder distinguir los<br />
diferentes sabores (verde para el relleno de<br />
pistacho, rojo para relleno de fresas, etc).<br />
Un detalle importante que distingue a los macarons es que la superficie de las galletas que forman las<br />
dos tapas debe de ser muy lisa, de un brillo satinado, pero su pie, es decir, la parte inferior que se ha<br />
cocinado de cara al horno, debe ser rugosa.<br />
En estos delicados y pequeños bocados el color juega un papel fundamental, sobre todo en el caso de<br />
los macarons, los cupcakes y las cookies. Habitualmente, en los primeros este se elige en consonancia<br />
con el relleno que vayan a llevar o bien, como en los cookies y cupcakes que esté en relación con el<br />
evento que se vaya a celebrar. A continuación se dan algunas ideas al respecto a modo de ejemplo:<br />
Macarons, brownies, cupcakes y cookies Lexus. Lucrecia Pérsico<br />
4
DATOS INTERESANTES<br />
Amarillo<br />
Aunque la vainilla es una vaina negra,<br />
en pastelería se utiliza el amarillo para<br />
teñir muchas de las preparaciones<br />
que la incorporan, como por ejemplo<br />
el helado. También se emplea el uso<br />
de amarillo y blanco, colores papales,<br />
para decorar tartas, pasteles y mesas<br />
de primera comunión.<br />
Verde<br />
Según el tono, puede servir para<br />
distinguir los macarons con relleno<br />
de lima, pistacho o manzana ácida.<br />
Como decoración puede usarse para<br />
simbolizar la llegada de la primavera<br />
o el acercamiento a la naturaleza.<br />
En Estados Unidos también se usa<br />
este color para decorar los cupcakes<br />
del Día de San Patricio y algunos<br />
elementos navideños. Este color se<br />
puede obtener mezclando colorantes<br />
amarillo y azul.<br />
Rosa<br />
Es útil para diferenciar los macarons<br />
que lleven relleno de fresas, ya sea<br />
en forma de crema o mermelada:<br />
con este color también se alude al<br />
enamoramiento (no a la pasión, que<br />
es con el rojo), de manera que sería<br />
apropiado para decorar los tentempiés<br />
de un encuentro romántico. Este<br />
color se consigue sumando el blanco<br />
(por ejemplo, el de las claras batidas<br />
a punto de nieve) con el rojo.<br />
Rojo<br />
Es el color de las fresas; si es<br />
oscuro, puede servir también para<br />
las preparaciones de frambuesas.<br />
Como elemento de decoración para<br />
cupcakes y cookies sirve, ante todo<br />
para simbolizar la pasión, los amores<br />
intensos, por lo que es adecuado<br />
para celebrar el Día de San Valentín.<br />
5
DATOS INTERESANTES<br />
bolsas y empaques comestibles, la cocina y productos<br />
gastronómicos gourmet sobre ruedas, pasando por la<br />
historia de los alimentos y la activación de los sentidos<br />
del consumidor, hasta el repunte mundial de la cocina<br />
latinoamericana y más, son puntos que debemos<br />
revisar con lupa para trabajar en ellos y desarrollar<br />
productos que nos lleven a seguir generando éxito…<br />
En esta edición de “Panes, Tortas y algo más…”<br />
compartimos este artículo con el fin de generar en<br />
nuestros lectores ideas que puedan ser útiles en<br />
sus panadería y de la mano del grupo de Asesores<br />
Técnicos de GRASCO se logren desarrollar productos<br />
y servicios que generen valores agregados a su<br />
negocio.<br />
1. MESAS INTELIGENTES<br />
En este mundo cambiante y en expansión se<br />
requieren dinámicas que giren alrededor de esta<br />
tendencia, siempre buscando alternativas de mercado<br />
que ofrezcan y suplan los requerimientos de los<br />
consumidores. La necesidad alimentaria es primordial<br />
entre los seres humanos, por lo que las proyecciones<br />
a futuro apuntan al sector gastronómico como la<br />
base de la economía y la panadería por ende está<br />
inmersa en este ámbito, generando la mayor parte del<br />
desarrollo gracias a su versatilidad de consumo y sus<br />
ingredientes de fácil acceso, haciendo de la industria<br />
un futuro gigante dentro de la economía mundial.<br />
En este artículo se enfatiza en las tendencias<br />
revolucionarias en las que se trabaja hoy con el fin<br />
de proyectarlas al mañana de la gastronomía. Todas<br />
estas tendencias son útiles para la panificación y<br />
gracias a la creatividad que caracteriza al sector se<br />
podrán implementar desde hoy, buscando catapultar<br />
el negocio y seguir a la vanguardia del gremio.<br />
La atracción tecnológica de las mesas inteligentes, las<br />
Por ahora se conoce como “Inamo” por el nombre del<br />
restaurante londinense donde ya se han implementado<br />
con éxito. Se trata de mesas con pantallas táctiles<br />
que contienen toda la información requerida por un<br />
comensal a la hora de hacer su pedido y le permiten<br />
ver en detalle los platos de la carta y ordenar<br />
directamente a la cocina. Lo que inicialmente parecía<br />
ser propio de un restaurante temático, terminó por ser<br />
un atractivo para los clientes que y ya son varios los<br />
locales en diversas ciudades del mundo que ofrecen<br />
el servicio.<br />
2. COMERSE HASTA LA BOLSA.<br />
La industria alimentaria genera uno de los mayores<br />
volúmenes de basura provenientes de empaques. El<br />
profesor David Edwards, de la universidad de Harvard,<br />
trabaja con un equipo de diseñadores e ingenieros<br />
en el desarrollo del proyecto Wiki-Cell, una película<br />
comestible hecha a base de almidones, azúcar,<br />
gelatinas y algas que brindan protección externa<br />
a alimentos como lácteos, carnes y frutas. Así, los<br />
productos pueden ser comercializados sin necesidad<br />
de recurrir a plásticos o cartón. La tecnología ya se<br />
ha implementado con éxito en las “wikipearls”: bolas<br />
6
DATOS INTERESANTES<br />
de helado, queso o yogur recubiertas con una capa<br />
de partículas naturales que omiten el uso de vasitos o<br />
cucharas plásticas.<br />
3.GOURMET SOBRE RUEDAS<br />
carbohidratos, agua, aceite y colorantes contenidos<br />
en cartuchos, como una impresora tradicional.<br />
El proyecto se ideó para suplir las necesidades<br />
alimentarias de los astronautas en misiones de larga<br />
duración, pero ahora muchos científicos han recalcado<br />
las ventajas de este sistema, que podría transformar<br />
el panorama al permitir la creación de comidas que<br />
suplan necesidades alimentarias personalizadas. El<br />
prototipo inicial está pensado para “imprimir” comida<br />
de menor volumen como pizza o galletas.<br />
5. SUPERALIMENTOS DEL FUTURO<br />
Los cálculos dicen que para el año 2050 la<br />
sobrepoblación tendrá como consecuencia la<br />
imposibilidad de alimentarnos a todos. Por eso, y<br />
adelantándose a un futuro de escasez alimenticia,<br />
organizaciones como la FAO han sugerido los insectos<br />
como una posible alternativa de nutrición.<br />
El furor de los camiones de comidas, o food trucks,<br />
aumentará en las próximas décadas. La comida<br />
callejera ha dejado de ser solo cuestión de perros<br />
calientes y la apuesta es por platos más completos y<br />
variados, como ocurre desde muchos años en Asia.<br />
Las administraciones públicas van rumbo a promover<br />
los espacios para este tipo de negocios, facilitando su<br />
operación y ubicación. Algunos países, como Canadá,<br />
revisan los menús antes de aprobar las licencias y<br />
valoran que la comida tenga estándares de calidad<br />
y que rescate sabores tradicionales de diferentes<br />
culturas y los ponga al alcance de la gente. Cada vez<br />
más personas podrán alimentarse dándole la vuelta al<br />
mundo desde la esquina de su oficina.<br />
4.MENÚ EN 3D<br />
El primer paso lo ha dado la NASA al desarrollar<br />
una impresora 3D para fabricar alimentos. La idea<br />
es recrear las comidas de la vida diaria a partir de<br />
una combinación de polvos a base de proteínas y<br />
En la actualidad se consumen principalmente en<br />
Asia y Latinoamérica y pueden superar a la carne en<br />
propiedades nutricionales. El pronóstico es que así<br />
como aprendimos a comer ostras y sushi, llegaremos<br />
a disfrutar de bichos. Otra de las esperanzas está en<br />
las algas marinas, abundantes en todos los mares.<br />
PROTEÍNAS CALCIO HIERRO<br />
ORUGA 28, 2 g N/A 35, 5 mg<br />
SALTAMONTES 14, 3 g 35, 5 mg 3, 5 mg<br />
GRILLO 12, 9 g 75, 8 mg 9, 5 mg<br />
ESCARABAJO 12, 8 g 43, 5 mg 13, 6 mg<br />
CARNE 27, 4 g N/A 3, 5 mg<br />
*FUENTE: Universidad Estatal de Montana, EE. UU.<br />
7
DATOS INTERESANTES<br />
6. COMIDA CON HISTORIA Y SENTIDOS<br />
Heston Blumenthal, el chef británico dueño de Fat<br />
Duck, con tres estrellas Michelin, y para quien “la<br />
cocina molecular no murió; nunca existió” pronostica<br />
que la próxima alta cocina será una combinación<br />
de historia y evolución de los sentidos. Por eso ha<br />
creado platos como el Sound of the sea, compuesto<br />
por una caracola marina que tiene en su interior un<br />
iPod que reproduce los sonidos de las olas y una<br />
caja de madera que contiene mariscos frescos. Los<br />
comensales coinciden en que gracias al sonido logran<br />
conectarse aún más con el sabor.<br />
7. ¿CHATARRA SALUDABLE?<br />
La obesidad continuará siendo un problema de salud<br />
pública. Cada vez más expertos se inclinan por la<br />
opción de desarrollar grasas y azúcares saludables<br />
para convertir la comida chatarra en buena para la<br />
salud, según explica la autora de libros de gastronomía<br />
Irena Chalmers: “La gente no dejará de comer papas<br />
fritas, pero podemos acudir a una mezcla de “ciencia<br />
y conciencia” para hacerlas menos dañinas y así<br />
reducir los índices de enfermedades asociadas a una<br />
mala alimentación”. Para el Laboratorio de Comida y<br />
Marcas de la Universidad de Cornell, con ayuda de<br />
potenciadores de sabor se podrá lograr que la gente<br />
coma porciones más pequeñas de las comidas que le<br />
agradan y quede satisfecho sin tener que llegar a los<br />
excesos.<br />
8. LATINOAMÉRICA Y AUSTRALIA:<br />
LAS NUEVAS ALACENAS<br />
para llevarlos a la cocina de más alto nivel. Esta<br />
corriente impulsada por chefs jóvenes, formados en<br />
los mejores restaurantes y escuelas culinarias del<br />
mundo, y ahora se disponen a tomar la bandera de la<br />
cocina – país como su proyecto de vida. Algo similar<br />
ocurre en Australia, un continente donde los chefs han<br />
alcanzado un grado de profesionalismo sorprendente,<br />
al punto de ser los encargados de varias de las cocinas<br />
más prestigiosas de Europa.<br />
9. ¿MÁS VEGETALES?<br />
A finales de los sesenta se produjo la primera ola fuerte<br />
de vegetarianismo con el movimiento Hippie, pero se<br />
vio interrumpida por que los hijos de los hippies, que<br />
llegaron a ser adolecentes en los ochenta, fueron<br />
inundados por el boom de la comida rápida. Estamos<br />
ante una nueva generación que ha adoptado por<br />
esta forma de alimentación y por primera vez existe<br />
una secuencia de dos generaciones consecutivas<br />
de vegetarianos en las familias. Algunos lo han<br />
hecho por convicción, otros por salud. Son personas<br />
que irán inculcando la misma práctica en sus hijos,<br />
multiplicando la tendencia hacia el futuro. Cada vez<br />
resulta más fácil ser vegetariano en un mundo donde<br />
hay más opciones e intercambios de información. La<br />
Crisis Alimentaria, que tiene que ver con la escases<br />
de agua y tierra, también es determinante para migrar<br />
hacia la dieta de frutas y vegetales, que requieren<br />
menos de ambos elementos.<br />
Revista Diners.<br />
<strong>Edición</strong> conmemorativa de los 50 años<br />
El despertar de la cocina latinoamericana, que<br />
comenzó en Perú de la mano del chef Gastón Acurio,<br />
continuará sacudiendo al mundo y ya bajará hacia<br />
países como México, Brasil e incluso Colombia en este<br />
fenómeno. En el caso de México hay un nuevo interés<br />
por el rescate de la cocina tradicional, para romper<br />
los estereotipos derivados del Tex - Mex, mientras<br />
que en Brasil y Colombia apuestan a una búsqueda<br />
orgullosa de ingredientes exóticos y desconocidos<br />
8
9
PREPARACIÓN RECOMENDADA<br />
TENTACIÓN DE LIMÓN<br />
Porcentaje Cantidad<br />
INGREDIENTES<br />
% gr.<br />
Harina de Repostería <strong>10</strong>0 500<br />
FINA INDUSTRIAL 40 200<br />
FINA CREMA DE ORO PAN 27 135<br />
Azúcar pulverizada 33 165<br />
Esencia de vainilla 1 5<br />
RELLENO<br />
Zumo de limón 70<br />
Piel rallada de limón 1<br />
Azúcar refinada 200<br />
Huevos 3<br />
Yemas 1<br />
Fina Industrial <strong>10</strong>0<br />
Fécula <strong>10</strong><br />
MERENGUE<br />
Azúcar refinada 90<br />
Claras 30<br />
PREPARACIÓN<br />
• Pesar y alistar los ingredientes<br />
• Mezclar todos los ingredientes de la base hasta obtener<br />
una masa compacta, dejar reposar por <strong>10</strong> minutos.<br />
• Estirar la masa y forrar moldes al gusto para tartaletas .<br />
• Hornear a 170 °C por 15 minutos aproximadamente y dejar<br />
enfriar. Luego rellenarlos con la crema de limón.<br />
RELLENO:<br />
• Batir los huevos y la yema con el azúcar.<br />
• Diluir la fécula en el zumo de limón y mezclarlos con los<br />
huevos batidos.<br />
• Poner al fuego (en baño de maría) y cocer suavemente<br />
evitando que se pegue o ahúme hasta que espese.<br />
• Se retira del fuego, se le añade la ralladura de limón y<br />
la margarina Fina Industrial, dejar enfriar y rellenar las<br />
tartaletas y decorarlos con merengues y ralladuras de limón<br />
o al gusto.<br />
MERENGUE:<br />
• Mezclar el azúcar con las claras, colocar a fuego bajo hasta<br />
disolver el azúcar, no hervir.<br />
• Mezclar en la batidora a tercera velocidad hasta dar punto<br />
de pico.<br />
• Verter en manga de pastelería con boquilla rizada.<br />
Asesor Técnico- Nilson Mejía<br />
TORTA DE RICOTTA<br />
Porcentaje Cantidad<br />
INGREDIENTES<br />
% gr.<br />
Queso Ricotta <strong>10</strong>0 <strong>10</strong>00<br />
Azúcar refinada 15 150<br />
Claras de huevo 24 240<br />
Ralladura de limón 0,5 5<br />
Cascara de naranja confitada 5 50<br />
Masa base para torta Ricotta 130 1300<br />
MASA BASE<br />
Harina de trigo <strong>10</strong>0 600<br />
MARGARINA CREMA DE ORO PAN 42 250<br />
Azúcar refinada 42 250<br />
Huevos 17 <strong>10</strong>0<br />
Ralladura de limón 0,5 3<br />
Esencia de vainilla 1 6<br />
Polvo para hornear 2 12<br />
Leche líquida <strong>10</strong> 60<br />
PREPARACIÓN<br />
• Pesar y alistar los ingredientes<br />
MASA BASE PARA LA TORTA<br />
• Colocar en la batidora la margarina y el azúcar hasta<br />
obtener punto de crema.<br />
• Sin dejar de batir agregar los huevos de a uno<br />
• Añadir la ralladura de limón, la esencia de vainilla, seguir<br />
batiendo.<br />
• Incorporar la leche sin dejar de batir.<br />
• Pasar por un colador la harina el polvo para hornear<br />
• Colocar en la mesa la harina tamizada y formar una<br />
corona.<br />
• Colocar en el centro de la corona la mezcla anterior<br />
• Trabajar los ingredientes sin amasar hasta ligarlos por<br />
completo y formar una masa.<br />
• Colocar la masa sobre un plástico, aplanarla un poco y<br />
llevarla a la nevera mínimo por una hora hasta el momento<br />
de utilizarla.<br />
ELABORACIÓN DE LA TORTA:<br />
• Retirar la masa de la nevera.<br />
• Forrar dos moldes estilo tarta o pie de 22 cm de diámetro<br />
con 425 gr de masa para cada uno apróx. Reservar.<br />
• En un recipiente colocar Ricotta y el azúcar.<br />
• Agregar la ralladura de limón, mezclar bien.<br />
• Agregar las claras en forma gradual, batir.<br />
• Adicionar la cáscara de naranja confitada y en trocitos<br />
pequeños, incorporar muy bien.<br />
• Dividir la mezcla en los dos moldes forrados con la masa<br />
base.<br />
• Dividir en dos partes la masa base que nos quedo,<br />
extender y tapar los moldes<br />
• Brillar con huevo batido.<br />
• Pasar el tenedor formando líneas, Repetir líneas en forma<br />
transversal.<br />
• Hornear a 160°C.de 30 a 35 minutos. Dejar enfriar y<br />
porcionar.<br />
<strong>10</strong><br />
Asesor Técnico- Edgar Flórez
11
PREPARACIÓN RECOMENDADA<br />
TRILOGÍA DE SABOR<br />
BASE PARA FLAN DE VAINILLA<br />
• Alistar y pesar los ingredientes.<br />
• En una olla poner al fuego medio los ingredientes Agitar<br />
constantemente.<br />
• Retirar grumos si se presentan.<br />
• Caramelizar los moldes y adicionar el flan en los moldes.<br />
• Hornear a baño maría a 170°C por 40 minutos<br />
aproximadamente.<br />
BASE PARA CAKE DE CHOCOLATE:<br />
• Alistar y pesar los ingredientes.<br />
• Cremar margarina FINA INDUSTRIAL con el azúcar y una<br />
tercera parte de los huevos en 2da velocidad por <strong>10</strong> minutos.<br />
• Adicionar el resto de los huevos, la harina previamente<br />
mezclada con la cocoa, tintura caramelo, el chocolate<br />
amargo y la leche. Batir por 3 minutos.<br />
• Homogenizar y adicionar el batido con ayuda de una manga<br />
suavemente sobre el flan.<br />
• Hornear a baño maría a 170°C por 40 minutos<br />
aproximadamente.<br />
BASE PARA MOUSSE DE NARANJA:<br />
• Hidratar la gelatina sin sabor.<br />
• Mezclar el resto de ingredientes con la gelatina previamente<br />
hidratada y homogenizar.<br />
• Servir en el molde de la torta obtenida previamente ya a<br />
temperatura ambiente. Llevar a nevera por 2 horas.<br />
• Desmoldar y cubrir con billo neutro, decorar al gusto<br />
Porcentaje Cantidad<br />
INGREDIENTES<br />
% gr.<br />
BASE PARA FLAN<br />
Crema de leche <strong>10</strong>0 250<br />
Leche líquida <strong>10</strong>0 250<br />
225<br />
Huevos 90<br />
(4 und)<br />
Leche condensada 30 75<br />
Azúcar refinada 20 50<br />
Esencia vainilla 1 2.5<br />
BASE PARA CAKE<br />
FINA INDUSTRIAL <strong>10</strong>0 250<br />
Azúcar común <strong>10</strong>0 250<br />
Huevos <strong>10</strong>0 250<br />
Harina de trigo <strong>10</strong>0 250<br />
Chocolate barra fundido 40 <strong>10</strong>0<br />
Leche líquida 20 50<br />
Cocoa 12 30<br />
Tintura caramelo 2 5<br />
BASE PARA MOUSSE DE NARANJA <strong>10</strong>0 300<br />
Crema montada semi<br />
batida<br />
2.5 7.5<br />
Gelatina sin sabor 15 45<br />
Azúcar pulverizada 30 90<br />
Zumo de naranja 1 3<br />
Ralladura de naranja 70 2<strong>10</strong><br />
Leche líquida 30<br />
Asesor Técnico- Néstor Mauricio Cabrera<br />
PAN DE MAÍZ Y ORÉGANO<br />
Porcentaje Cantidad<br />
INGREDIENTES<br />
% gr.<br />
Harina <strong>10</strong>0 700<br />
Miel 4.3 30<br />
Levadura 0.71 5<br />
MARGARINA CREMA DE ORO <strong>10</strong> 70<br />
Aceite CARMEN OLIVADO <strong>10</strong> 70<br />
Sal 4.3 30<br />
Agua 21.4 150<br />
Maíz tierno 17.1 120<br />
Finas Hierbas (Orégano) 2.5 17.5<br />
ESPONJA<br />
Harina 55 385<br />
Agua 55 385<br />
Levadura 1 7<br />
PREPARACIÓN<br />
ELABORACIÓN DE LA ESPONJA:<br />
• En un recipiente mezclar la harina, el agua y la<br />
levadura; se tapa y se deja fermentar por lo menos<br />
una hora.<br />
MOJE DE PAN:<br />
• Mezclar la harina, miel, levadura, sal, finas hierbas,<br />
agua; se inicia el mezclado y se adiciona el<br />
ACEITE CARMEN OLIVADO Y LA MARGARINA<br />
CREMA DE ORO PAN,<br />
• Por ultimo, adicionar la esponja y el maíz tierno.<br />
• Reposar por 30 minutos<br />
• Desgasificar la masa y moldear. Llevar a cuarto<br />
de crecimiento por 45 minutos apróx. Hornear<br />
a una temperatura de 175 °C por 20 minutos<br />
aproximadamente.<br />
• Puede emplearse para consumo directo o para<br />
elaboración de sándwich.<br />
12<br />
Asesor Técnico- Mario Andrés Grajales
13
PREPARACIÓN RECOMENDADA<br />
CAKE DE CAFÉ<br />
Porcentaje Cantidad<br />
INGREDIENTES<br />
% gr.<br />
Harina de trigo 90 450<br />
Fécula de maíz <strong>10</strong> 50<br />
MARGARINA FINA INDUSTRIAL 80 400<br />
Azúcar refinada 90 450<br />
Huevos 80 400<br />
Café Granulado 3 15<br />
Esencia de vainilla 1 5<br />
Leche Líquida 30 150<br />
Polvo de Hornear 1 5<br />
RELLENO<br />
Crema montada de café* <strong>10</strong>0 500<br />
Café Instantáneo 1 5<br />
Ron 1 5<br />
DECORACIÓN<br />
Crema montada de café 50 250<br />
Brillo Neutro con café 20 <strong>10</strong>0<br />
Asesor Técnico- Armando Villamil<br />
PREPARACIÓN<br />
• Pesar y alistar ingredientes.<br />
• Cremar margarina y azúcar.<br />
• Incorporar huevos .<br />
• Adicionar esencia de vainilla y el café disuelto en<br />
leche tibia<br />
• Incorporar harina previamente cernida con la fécula y<br />
el polvo de hornear.<br />
• Dejar batido homogeneo.<br />
• Llevar a moldes individuales engrasados.<br />
• Hornear a 175°C por 50 minutos.<br />
• Dividir el cake en tres partes y adicionar el relleno.<br />
• Cubrir con crema montada de café<br />
• Dar brillo con la mezcla de brillo neutro<br />
CREMA MONTADA DE CAFÉ*<br />
• Calentar la leche (<strong>10</strong>0 ml), margarina Fina Chantilly<br />
(500 gr) y el azúcar (150 gr) hasta ebullición y retirar.<br />
• Hidratar la gelatina (5 gr) en agua fría, adicionar a la<br />
mezcla y agregar esencia de vainilla (5 gr) y café (<strong>10</strong><br />
gr).<br />
• Bajar la temperatura (45°C)<br />
• Licuar por un minuto, adicionar las yemas (2 und) y<br />
licuar x 5 min. Enfriar y refrigerar x 24 horas.<br />
• Batir con el globo hasta que de le punto (1 minuto).<br />
• Mantener refrigerada<br />
PAN DE CHOCOLATE<br />
Porcentaje Cantidad<br />
INGREDIENTES<br />
% gr.<br />
Harina de trigo <strong>10</strong>0 500<br />
MARGARINA FINA INDUSTRIAL 6 30<br />
Sal 2 <strong>10</strong><br />
Azúcar corriente 8 40<br />
Leche entera en polvo 2 <strong>10</strong><br />
levadura fresca 4 20<br />
Agua 50 250<br />
EMPASTE<br />
MARGARINA CREMA DE ORO 50 250<br />
RELLENO<br />
Cobertura de chocolate semiamargo 200<br />
CREMA PASTELERA.<br />
Leche entera 250<br />
Azúcar 75<br />
Fécula de maíz 25<br />
Yemas de huevo 6<br />
MARGARINA CREMA DE ORO 5<br />
PREPARACIÓN<br />
• Pesar y alistar los ingredientes<br />
• Mezclar todo los ingredientes uno a uno en la<br />
mojadora, hasta obtener punto de tela.<br />
• Extender la masa lista, adicionar la margarina<br />
y realizar los dobleces uno sencillo y uno<br />
doble.<br />
• Extender y realizar cortes rectangulares de <strong>10</strong> x<br />
<strong>10</strong> centímetros<br />
• Colocar chocolate en forma alargada acompañado<br />
con crema pastelera y enrollar<br />
• Llevar a cuarto de crecimiento por espacio de 20<br />
minutos.<br />
• Hornear a 170°C por 20 minutos<br />
aproximadamente.<br />
• Calentar la leche y aparte mezclar en forma<br />
envolvente las yemas y el azúcar, reservar<br />
• Al hervir la leche agregar la mezcla anterior,<br />
calentar a fuego lento hasta que dé punto de<br />
crema, dejar enfriar y agregar la margarina y<br />
mezclar.<br />
14<br />
Asesor Técnico- John Raúl Forero
NUESTROS PRODUCTOS<br />
CARACTERÍSTICAS:<br />
Contenido graso mínimo:<br />
76%.<br />
Punto de fusión:<br />
42.5 – 43.5 °C<br />
BONDADES:<br />
• Aporta excelente aroma y<br />
sabor.<br />
• Por sus emulsificantes<br />
mejora la textura y<br />
crecimiento de los productos.<br />
• Mejora apariencia, suavidad<br />
de la corteza del producto.<br />
USOS DE CREMA DE ORO:<br />
• Especial para todo tipo de panes blandos, francés, baguette y pie.<br />
• Puede utilizarse en masas dulces como mojicón, roscones, pan<br />
coco, etc. obteniendo productos organolépticamente exquisitos.<br />
• Perfecto para semi-hojaldrados y/o panes enriquecidos.<br />
• Margarina que perfectamente se puede utilizar también en<br />
preparaciones culinarias. Ej. Arroz, guisos, aderezos, etc.<br />
RECOMENDACIONES:<br />
• Debe almacenarse en un lugar fresco, seco y libre de olores<br />
fuertes, alejado de la luz directa del sol.<br />
• A temperatura mayor de 30 °C debe mantenerse refrigerado.<br />
• El arrumado debe hacerse hasta una altura máxima de 6 cajas.<br />
15
PARA APRENDER<br />
1. FUNCIÓN LUBRICANTE:<br />
FUNCIONES<br />
Es la más importante en el proceso de panificación.<br />
La grasa se distribuye en la masa uniformemente<br />
impidiendo la fuga de humedad del producto.<br />
2. FUNCIÓN AIREADORA:<br />
Importante en el ramo de la pastelería, donde se<br />
requiere incorporar al batido gran cantidad de aire<br />
para incrementar su volumen. Esta tarea la debe<br />
realizar la materia grasa, que captura el aire en<br />
forma de pequeñas burbujas para acumular el vapor<br />
durante el horneo, generando así el volumen.<br />
3. FUNCIÓN ESTABILIZADORA:<br />
Confiere resistencia a los batidos para evitar<br />
“su caída” durante el horneo. Se encuentra<br />
estrechamente ligada con la función aireadora de la<br />
masa en la panificación. Sirve para acondicionar el<br />
gluten, permitiéndole un adecuado desarrollo.<br />
4. CONSERVACIÓN DEL PRODUCTO:<br />
La materia grasa es el ingrediente enriquecedor<br />
más importante de la masa, pues lubrica, suaviza y<br />
hace más apetitoso el producto.<br />
Las materias grasas pueden ser elaboradas a<br />
partir de aceites vegetales. En los comienzos de<br />
la industria panadera se utilizaron mantecas de<br />
origen animal, natas, sin embargo presentaron<br />
diversos problemas, como la dificultad de contar<br />
con ellas en ciertos periodos del año, alteraciones<br />
microbiológicas y químicas, problemas de<br />
manipulación y de almacenamiento por su corta<br />
duración.<br />
Posteriormente con el avance tecnológico se<br />
solucionan estos problemas al aparecer las grasas<br />
vegetales, con las cuales se alcanza una calidad<br />
constante y una mejor estabilidad en el tiempo,<br />
evitando una rápida rancidez del producto.<br />
Las propiedades de los productos que nosotros<br />
percibimos con los sentidos, se conservan con la<br />
adición de la materia grasa.<br />
4. PROPIEDAD ORGANOLÉPTICA:<br />
El producto se conserva fresco durante un tiempo<br />
más prolongado, debido a que mantiene una mayor<br />
cantidad de humedad retardando el proceso de<br />
envejecimiento.<br />
Las grasas brindan el aporte más significativo al<br />
sabor, al color, a la textura y riqueza al producto<br />
final. En la masa o batidos inhiben la formación de<br />
cadenas largas de gluten, lo que permite obtener un<br />
producto blando y suave. Las grasas sólidas ayudan<br />
al crecimiento de la masa ya que atrapan burbujas de<br />
aire, que se expanden cuando se someten al calor<br />
16
PARA APRENDER<br />
del horno. Además, las propiedades emulsionantes<br />
de las grasas permiten que los productos horneados<br />
mantengan la humedad y resistan el endurecimiento,<br />
lo que incrementan su vida útil.<br />
La gran variedad de características de las grasas<br />
las hacen útiles para diferentes aplicaciones. Al<br />
elegir una grasa en particular, se debe tener en<br />
cuenta su sabor, su punto de fusión y su habilidad<br />
de formar emulsiones. Una grasa o aceite pueden<br />
producir una torta de textura frágil; los productos<br />
laminados y hojaldrados, requieren una grasa solida<br />
a temperatura ambiente para prevenir la unión de<br />
las proteínas de la harina.<br />
CARACTERÍSTICAS Y DIFERENCIAS<br />
ALMACENAMIENTO Y CUIDADO DE LAS MATERIAS<br />
GRASAS<br />
Todas las materias grasas y aceites comestibles<br />
se deterioran con el tiempo. El panificador debe<br />
estar seguro de usar primero las más antiguas.<br />
Las materias grasas deben almacenarse a una<br />
temperatura aproximadamente de 21ºC, a fin de<br />
que tengan una buena consistencia cuando se use.<br />
El aroma y el sabor de las materias grasas expuestas<br />
a altas temperaturas y a la luz especialmente la del<br />
sol, se deterioran rápidamente.<br />
El lugar de almacenamiento debe conservarse<br />
limpio, bien ventilado y libre de olores fuertes.<br />
PRODUCTO<br />
MARGARINAS<br />
PARA COCINA<br />
ESPARCIBLES<br />
PARA MESA<br />
MARGARINAS<br />
INDUSTRIALES<br />
ALIÑADOS<br />
GRASOS<br />
DESCRIPCIÓN<br />
Producto de consistencia<br />
blanda, constituido por una<br />
emulsión de aceites y/o<br />
grasas comestibles y agua.<br />
• Emulsión de consistencia<br />
líquida o plástica constituida<br />
por agua y/o leche con<br />
aceites vegetales.<br />
• Adicionada o no de sal,<br />
saborizantes y/o especias.<br />
Producto de consistencia<br />
plástica emulsionado en<br />
grasas o aceites<br />
• Emulsión baja en grasa de<br />
aceites y/o grasas y agua.<br />
• Consistencia plástica<br />
Producto graso de<br />
consistencia líquida o sólida,<br />
obtenido de la extracción de<br />
semillas oleaginosas<br />
CARACTERISTICAS<br />
%<br />
GRASA<br />
min<br />
80%<br />
min<br />
67%<br />
%<br />
HUMEDAD<br />
Máx. 16%<br />
Máx. 28%<br />
> 65% Máx. 30%<br />
> 55%<br />
< 65% 40%<br />
PORCENTAJE DE USO:<br />
Las cantidades a utilizar dependen del tipo de<br />
producto.<br />
2% al 40% para panadería<br />
50% al <strong>10</strong>0% para pastelería y bizcochería<br />
COMO ELEGIR LAS MATERIAS GRASAS<br />
Para elegir las materias grasas más adecuadas para<br />
la elaboración del pan, se debe seleccionar entre<br />
aquellas especialmente formuladas para dicho uso.<br />
Aspectos a considerar son:<br />
MEJORADORES<br />
O PREPARADOS<br />
GRASOS<br />
ACEITES<br />
VEGETALES<br />
MANTECAS<br />
Grasa sólida a temperatura<br />
ambiente, de origen vegetal,<br />
animal o mezclas de estas.<br />
< 55% 40%<br />
<strong>10</strong>0% Máx. 0.<strong>10</strong><br />
<strong>10</strong>0% Máx. 0.<strong>10</strong><br />
• Plasticidad y facilidad de manipulación.<br />
• Facilidad de integración a la masa.<br />
• Adecuado punto de fusión para altas o bajas<br />
temperaturas.<br />
• Que no presenten olor, sabor o colores extraños.<br />
• Adecuadas condiciones microbiológicas.<br />
• Envases y dosificaciones en tamaños adecuados<br />
al proceso productivo.<br />
• Confiabilidad que ofrece el productor en el<br />
abastecimiento del producto.<br />
• Que se especifique claramente la fecha de<br />
elaboración en el envase.<br />
ACADEMIA GOURMET INTERNACIONAL- MEDELIN-COLOMBIA<br />
Resolución 2154 de 2012 Ministerio de Salud<br />
17
PARA APRENDER<br />
Molienda:<br />
Proceso a través del cual se<br />
reducen a polvo las semillas de<br />
los cereales o se extrae el zumo<br />
de algunos vegetales. Proceso<br />
que se lleva a cabo en el molino.<br />
Es la acción de moler.<br />
- P -<br />
Pan:<br />
Producto alimenticio de consumo<br />
corriente y de composición muy<br />
simple: harina de trigo, agua,<br />
energía, levadura biológica y sal.<br />
Alimento cuya elaboración es muy<br />
compleja y variable. Interpretación<br />
artística del trigo por parte del<br />
panadero.<br />
Panadería:<br />
Oficio del panadero. Negocio<br />
donde se hace o se vende el pan.<br />
Panadero:<br />
La persona que hace pan. Es<br />
quien transforma la materia prima<br />
básica para pan: harina, agua<br />
y energía. Persona dedicada<br />
al oficio de amasar, fermentar,<br />
formar y hornear el pan. Artista<br />
del color, el olor y el sabor hechos<br />
pan.<br />
Panificación:<br />
Elaboración o producción del pan.<br />
Pasta:<br />
Masa hecha con harina y grasa<br />
para hojaldres.<br />
Pastón:<br />
Porción grande de masa con<br />
forma redondeada.<br />
Preparar:<br />
Arreglar y ordenar una serie de<br />
cosas para fabricar o elaborar el<br />
pan.<br />
Prescribir:<br />
Señalar una serie de pasos<br />
a seguir en el proceso de<br />
panificación.<br />
Proteínas:<br />
Materia albuminoide. En<br />
panificación las gliadinas y<br />
las gluteninas le confieren las<br />
propiedades viscoelásticas<br />
- Q -<br />
Quebrar:<br />
Término equivalente a dar la<br />
vuelta y que designa la operación<br />
que se lleva a cabo siempre en<br />
el transcurso de la fermentación,<br />
para sacar el gas carbónico en<br />
formación dentro de una masa,<br />
plegándola sobre sí misma para<br />
darle fuerza.<br />
- R -<br />
Receta:<br />
Fórmula, relación, listado o nota<br />
que indican los productos y la<br />
cantidad para hacer pan.<br />
Recetario:<br />
Fórmula o libro donde se apuntan<br />
las formulaciones o recetas.<br />
Recortar:<br />
Suprimir los bordes que<br />
18
PARA APRENDER<br />
sobresalen irregularmente de una<br />
pieza.<br />
Reducir:<br />
Hervir un liquido a temperatura<br />
elevada en un recipiente destapado<br />
para evaporar parte del liquido y<br />
concentrar su sabor.<br />
Resecar:<br />
Secar por deshidratación, a través<br />
de calor suave una masa para<br />
decoración cruda o cocida.<br />
- S -<br />
Salado:<br />
Efecto de la sal al final del amasado.<br />
Actuación de la sal que modifica el<br />
hinchamiento y consistencia de la<br />
masa.<br />
Secar:<br />
Deshidratar, eliminar la humedad<br />
de una masa cruda o cocida.<br />
Sobreamasado:<br />
Defecto evidente en la masa<br />
producto de un error durante<br />
el amasado. Masa basta, de<br />
difícil manejo, con gluten poco<br />
desarrollado. Poco amasado. Pan<br />
resultante por ese error, defectuoso.<br />
Masa brusca.<br />
Soldadura:<br />
Lugar en que los bordes de la masa<br />
se unen, una vez heñida o formada<br />
la pieza.<br />
Subida:<br />
Expresión debida a la imagen<br />
visual que crea el aligeramiento de<br />
la masa por el crecimiento de su<br />
volumen a lo largo de su evolución<br />
fermentativa.<br />
Tamizado:<br />
- T -<br />
Pasar ingredientes a través de un<br />
tamiz para aligerar su consistencia<br />
o para retirar grumos e impurezas<br />
de una mezcla..<br />
Tolerancia:<br />
Capacidad física de una masa para<br />
soportar una insuficiente o excesiva<br />
fermentación.<br />
Trigo:<br />
Planta gramínea muy abundante<br />
que produce el grano del cual<br />
se saca la harina utilizada<br />
principalmente en la producción del<br />
pan. Es el cereal por excelencia y<br />
la planta alimenticia más cultivada.<br />
- V -<br />
Vaporizar:<br />
Inyectar agua en el horno para<br />
conseguir vapor de agua en su<br />
interior, justo antes del horneado<br />
del pan.<br />
Viscoelasticidad:<br />
Condición de la masa que permite<br />
darle forma a la misma de acuerdo<br />
con las características de las<br />
harinas o líquidos que contiene.<br />
Plasticidad de la masa conferida<br />
por la solubilidad de las proteínas<br />
con agua o a través de actividades<br />
enzimáticas.<br />
Viscosidad:<br />
Frotamiento interno de los fluidos en<br />
una masa. Propiedad que tiene un<br />
fluido de resistir a un movimiento,<br />
amasado o batido.<br />
Vitamina:<br />
Sustancia orgánica única que<br />
existe en los alimentos y que en<br />
cantidades muy pequeñas son<br />
necesarias para el equilibrio de las<br />
funciones vitales del organismo.<br />
PAN SABOR Y TRADICION- EL CLUB DEL PAN<br />
19
CLIENTES DESTACADOS<br />
EL KIOSKO - Bogotá<br />
1. ¿Cómo empezaron y como han evolucionado?<br />
En 1989 nace El Kiosco, en Diciembre 16. Luis<br />
Buitrago y su esposa Magdalena Martínez, buscan<br />
una fuente paralela de ingreso debido a que tres de<br />
sus hijos están en la universidad. Piden al arquitecto<br />
Álvaro Manrique diseñar un local que fuera “de casa<br />
pero no de garaje”, y él construye El Kiosco con<br />
su característica forma. Doña Magola y Don Luis<br />
deciden vender comidas pequeñas colombianas<br />
(empanadas, pandeyucas, buñuelos, almojábanas)<br />
pensando en satisfacer la necesidad de transeúntes<br />
y residentes de Cedritos.<br />
Luego de los difíciles años de inicio, en 1992 doña<br />
Magola envía una donación a la Iglesia de San<br />
Tarsicio para el día de la familia. El párroco, en<br />
agradecimiento al final de la misa en los anuncios<br />
parroquiales, invita a los feligreses a “pasar por<br />
una empanadita a El Kiosco”, marcando con esto<br />
la tradición para los habitantes de Cedritos de la<br />
empanada después de misa. Esta tradición fue<br />
contagiando vía voz a voz a otras personas y otros<br />
sectores de Bogotá por la calidad y frescura de los<br />
productos que se ofrecen.<br />
El Kiosco fue incorporando otros productos de dos<br />
maneras.<br />
1. Los clientes le decían a doña Magola “¿Mi señora,<br />
no tiene arroz con leche?”, y ella les respondía “En<br />
el momento no, pero venga el otro fin de semana<br />
y le tengo”. Así pasó con varios productos y se fue<br />
nutriendo la oferta. Por otro lado,<br />
2. Los empleados que venían le decían “Doña<br />
Magola, yo soy del espinal y sé hacer avena”, o “Yo<br />
soy de Cali y sé hacer el verdadero pandebono”.<br />
En el 2008 El Kiosco obtuvo el reconocimiento de<br />
“la mejor empanada de Bogotá”, título reiterado por<br />
varios medios como El Tiempo, la emisora La W,<br />
RCN, Caracol, e incluso, CNN International.<br />
En el 2008 se abre el punto de Chía y en el 2011<br />
una sede ampliada en Cedritos.<br />
20
CLIENTES DESTACADOS<br />
2. ¿Cuántos puntos maneja actualmente?<br />
Tres, 2 en Cedritos, 1 en Chía.<br />
3. ¿Qué productos elaboran?<br />
Contamos hoy en día con más de 70 referencias<br />
propias. Empanadas, pandeyucas, almojábanas,<br />
buñuelos, pasteles (pollo, carne, arequipe,<br />
bocadillo), mantecada, etc. Postres como arroz con<br />
leche, postre de natas, natilla, tres leches, pies,<br />
mousses, cheesecakes, merengones.<br />
4. ¿Cuántos empleados tienen en total?<br />
75<br />
5. ¿Cuál es su segmento de mercado?<br />
El Kiosco atiende dos segmentos, denominados<br />
internamente 1. Conveniencia y 2. Plan.<br />
1. Conveniencia son todos los clientes que buscan<br />
una comida pequeña para distraer el hambre, o<br />
incluso, para reemplazar un almuerzo cuando el<br />
tiempo y el presupuesto lo demandan.<br />
2. Plan son todos los clientes que vienen a<br />
pasar un rato agradable con una buena excusa<br />
gastronómica. En pareja, en familia, con amigos,<br />
con su perro, después de la ciclovía, a desayunar,<br />
etc. Segmentos socioeconómicos se atienden todos.<br />
Después de todo, no hay nada más incluyente que<br />
una empanada!<br />
6. ¿Cuál es su filosofía de negocio?<br />
Se llama “puntillismo” de marca. Es, una a una, lograr<br />
que todas las personas que visitan El Kiosco tengan<br />
una experiencia positiva de servicio, locación, y<br />
sobre todo, producto. Así, cada persona, no sólo<br />
retorna, sino que además recomienda.<br />
7. ¿Cuáles son sus expectativas a largo plazo?<br />
Mantener un crecimiento sostenido. Terminar<br />
integrando, centralizando y glorificando toda la<br />
oferta colombiana de comidas pequeñas, de todas<br />
las regiones. Hacer famosas y dignas de cualquier<br />
paladar las empanadas, las arepas de huevo, los<br />
pandebonos, etc.<br />
8. ¿Cuántos años hace que trabajan con Grasco?<br />
Muy probablemente desde el inicio de nuestras<br />
operaciones. Sin embargo, clientes oficiales,<br />
directamente con Grasco y no a través de<br />
distribuidores, aproximadamente desde 2008.<br />
9. ¿Cuál concepto tienen de Grasco?<br />
Es un gran aliado. Los productos tienen altos y<br />
homogéneos niveles de calidad. Son productos<br />
confiables, al igual que su servicio. Ayudan a<br />
complementar el sabor tan particular que tratamos<br />
de darle a nuestros productos.<br />
21
CLIENTES DESTACADOS<br />
PAN DEL CARAJO - Bogotá.<br />
1. ¿Cómo empezaron y como han evolucionado?<br />
En el año 2002, la señora Marleny Penagos y<br />
su esposo Gilberto Chaparro, inician con una<br />
panadería en el Barrio Ciudadela Colsubsidio.<br />
Posicionándose en el sector, realizando cambios en<br />
lo que es la panadería tradicional e incursionando en<br />
la especialización de panes saludables (sin aditivos<br />
y artesanales); además, desayunos tipo Gourmet,<br />
una extensa variedad de platos y presentaciones,<br />
recomendadas por un Chef de planta. Con el paso<br />
del tiempo y analizando la demanda, abren tres<br />
puntos de venta más, con la misma filosofía de<br />
mercado.<br />
Para la señora Marleny, ha sido fundamental para el<br />
crecimiento del negocio, contar con un buen equipo<br />
de trabajo, tanto en la parte administrativa, como<br />
operativa; lo que ha permitido una estabilidad y<br />
ambiente laboral, donde sus empleados se sienten<br />
comprometidos con en negocio y así lo refleja la<br />
satisfacción de sus clientes, que van a los puntos<br />
de venta, buscando algo diferente e innovador.<br />
2. ¿Cuántos empleados tiene actualmente?<br />
40 empleados.<br />
3. ¿Qué productos elaboran?<br />
Actualmente se manejan tortas bajas en azúcar,<br />
panes de guanábana, artesanales, pan molde,<br />
integral, panes batidos, muffins, postres, galletería<br />
con diseños innovadores; además de una amplia<br />
variedad de desayunos tipo gourmet, con excelente<br />
materia prima.<br />
4. ¿Cuál es su Estrategia de negocio?<br />
“El mejoramiento continuo” de todo el personal,<br />
mediante programación de capacitaciones, con<br />
énfasis en SERVICIO AL CLIENTE.<br />
Trabajo en equipo con todos los proveedores, donde<br />
hay un “gana-gana” a favor de las dos partes.<br />
22
CLIENTES DESTACADOS<br />
5. ¿Qué segmento de mercados maneja<br />
actualmente?<br />
Manejamos Refrigerios y desayunos a nivel:<br />
• Institucional (hoteles, casinos y empresas)<br />
• Clientes del sector.<br />
• Domicilios a sus alrededores.<br />
6. ¿Cuáles son sus expectativas a mediano plazo?<br />
Mantener un crecimiento sostenido, con los actuales<br />
puntos de venta y poder centralizar la producción en<br />
un solo punto, además buscar nichos de mercado<br />
(distribuciones) y abrir nuevos puntos en línea<br />
gourmet.<br />
7. ¿Cuántos años hace que trabajan con Grasco?<br />
Desde el inicio de nuestras operaciones (12 años).<br />
8. ¿Qué concepto tienen de Grasco?<br />
Es un gran aliado, nos ha acompañado en el<br />
crecimiento de la empresa, mediante asesorías<br />
y cursos de capacitación a nuestros empleados,<br />
etc. Ofrecen un amplio portafolio, con altos y<br />
homogéneos niveles de calidad, lo que nos permite<br />
tener la satisfacción de brindarles a nuestros clientes<br />
productos saludables y confiables.<br />
23
CIUDAD DIRECCIÓN PREFIJO TELÉFONO<br />
NEIVA<br />
Km 2 Vía Neiva- Palermo Bodega G-8 Parque<br />
Industrial Palermo<br />
BARRANQUILLA Cra 65 N° 40-113 075<br />
CALI Calle 36 N° 4-19 072<br />
PEREIRA<br />
Zona Industrial Antigua Plaza De Ferias Bodega<br />
No. 59 Dosquebradas - Risaralda.<br />
078<br />
076<br />
311 561 8027<br />
311 462 <strong>10</strong> 25<br />
339 00 22<br />
311 561 80 36<br />
Fax 3390053<br />
485 26 52<br />
485 34 70<br />
3300379<br />
Fax 3300375 .<br />
GIRARDOT Kilómetro 3 Vía A Tocaima 071 8332183 Ext: 117 -129<br />
TUNJA Cra. 6 N° 51-50 Bod. 5 078 745 71 94 - 740 75 77<br />
BUCARAMANGA<br />
Kilómetro 4 Anillo Vial Florida - Girón Bodega 11<br />
Y 12<br />
MEDELLÍN Calle 51 N° 41-129 074<br />
077<br />
639 80 61<br />
639 29 20<br />
281 06 57<br />
281 05 85<br />
BOGOTÁ Calle 8 No. 34A-42 4440444<br />
LINEA NACIONAL DE SERVICIO AL CLIENTE 01 8000 919155<br />
24