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Edición 10

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Una publicación de Grasco Ltda. para sus clientes<br />

<strong>Edición</strong><br />

TENTACIÓN DE LIMÓN - TORTA DE RICOTTA - TRILOGÍA DE SABOR - PAN DE MAÍZ Y ORÉGANO - CAKE DE CAFÉ - PAN DE CHOCOLATE<br />

2014<br />

1


Editorial<br />

64 años Pensando en el futuro del País<br />

En un mundo globalizado, donde, día a día crece la preocupación de gobiernos<br />

y empresa privada por suministrar a toda la población la cantidad de alimento<br />

suficiente y con la calidad e inocuidad necesarias, se hace perentorio trabajar<br />

mancomunadamente en la búsqueda de soluciones adecuadas a esta problemática<br />

mundial.<br />

Por esta razón, grandes actores de la industria de alimentos, de manera consensuada<br />

crearon un esquema de inocuidad general que junto con los estándares generados<br />

por la organización ISO en este tema, forman uno de los modelos más estrictos y más<br />

utilizados a escala mundial, con el fin de demostrar el compromiso que tenemos los<br />

fabricantes de alimentos de aportarle a la protección de la salud de los consumidores,<br />

dado que, este modelo de gestión, le ayuda a la cadena de suministro a mantener sus alimentos libres de<br />

contaminantes físicos, químicos o biológicos que pudieran hacer daño a la salud de los consumidores.<br />

Grasco ahora hace parte de este selecto grupo de organizaciones que le apuestan a mantener y mejorar<br />

la inocuidad de los alimentos que produce y comercializa y por esto decidió certificar su sistema de gestión<br />

cumpliendo los requisitos establecidos por FSSC 22000, fundación sin ánimo de lucro que vela porque<br />

en el mundo las fábricas de alimentos no escatimen esfuerzos en pro de la protección de la salud de los<br />

consumidores.<br />

Orgullosamente podemos señalar que somos la primera compañía productora de grasas y aceites vegetales<br />

comestibles en Colombia que alcanza tan alto nivel de desempeño en cuanto a inocuidad se refiere.<br />

2


Editorial<br />

De años atrás veníamos certificados con otros modelos de gestión como ISO 9001, HACCP, ISO 22000 e<br />

ISO/TS 22002-1.<br />

Con este nuevo logro esperamos brindar un mayor nivel de confianza en que los alimentos que suministramos<br />

tengan todas las garantías que el consumidor espera, para el bien de nuestros clientes y demás partes<br />

interesadas.<br />

Creada para atender las necesidades del mercado colombiano en los sectores de grasas y aceites<br />

comestibles, se coloca desde su inicio en 1950 en una posición de liderazgo.<br />

Ofrece alternativas en la industria de alimentos con productos especializados que incluyen<br />

aceites y grasas para frituras, margarinas para las industrias de heladería, pastelería, panadería,<br />

chocolatería, y otros.<br />

Elabora productos de marca que son líderes en el mercado y esenciales en las estanterías<br />

de almacenes de cadena, tiendas y hogares del país. Nuestra margarina La Fina es hoy, líder<br />

indiscutible del sector.<br />

Tiene una gran fuerza de distribución, posee Centros de Distribución en todas las ciudades<br />

importantes del país y llega a más de 40.000 puntos de venta entre directos e indirectos.<br />

Tiene una fuerza de ventas con una filosofía de trabajo clara y cuya visión es “Ser reconocidos<br />

en todo el territorio Nacional, por nuestros clientes como el equipo de ventas más profesional e<br />

idóneo y, con la mayor vocación de servicio dentro del sector de alimentos”.<br />

Como apoyo a su Sistema de Gestión de Calidad cuenta con apropiadas instalaciones industriales<br />

y administrativas, modernos y completos laboratorios de Control de Calidad y Metrología, tanto<br />

para sus materias primas, productos en proceso y terminados; así como para los equipos e instrumentos de<br />

seguimiento y medición de productos y procesos, permitiendo ofrecer alimentos inocuos que cumplen con<br />

las especificaciones y normativas de ley reglamentarias, del cliente y propias de la organización.<br />

En todos sus procesos industriales cumple con los estándares tecnológicos avanzados y con<br />

suficiente capacidad de proceso para hacer frente a crecimientos futuros de demanda.<br />

Contenido<br />

DATOS<br />

INTERESANTES<br />

PREPARACIÓN<br />

RECOMENDADA<br />

NUESTROS<br />

PRODUCTOS<br />

PARA<br />

APRENDER<br />

CLIENTES<br />

DESTACADOS<br />

Pastelería de Nueva<br />

Época.<br />

Pág. (4-5)<br />

La Gastronomía del<br />

Mañana.<br />

Pág. (6-8)<br />

Tentación de Limón.<br />

Torta de Ricotta.<br />

Pág. (9-<strong>10</strong>)<br />

Trilogía de Sabor.<br />

Pan de Maíz y<br />

Orégano.<br />

Pág. (11-12)<br />

Cake de Café.<br />

Pan de Chocolate.<br />

Pág. (13-14)<br />

Margarina<br />

Crema de Oro Pan.<br />

Pág. (15)<br />

Materias Grasas.<br />

Pág. (16-17)<br />

Glosario del Panadero.<br />

Pág. (18-19)<br />

El Kiosko.<br />

Pág. (20-21)<br />

Pan del Carajo.<br />

Pág. (22-23)<br />

Panes, tortas y algo más… Décima edición Febrero - Abril 2014<br />

Todos los Derechos reservados GRASCO, Colombia – 2014<br />

3


DATOS INTERESANTES<br />

Pastelería de Nueva Época<br />

El origen de este dulce es incierto, pero la<br />

mayoría de los autores lo sitúa en Italia,<br />

habiendo pasado a Francia de la mano<br />

de Catalina de Medicis en el siglo XVII. Sí<br />

se sabe con certeza que durante la Edad<br />

Media llega a ese país y que, a partir de<br />

entonces, sufre diversas transformaciones<br />

hasta convertirse en lo que hoy conocemos<br />

por ese nombre. Los macarons se preparan<br />

con claras de huevo, azúcar y almendra<br />

molida, lo que les da una textura crujiente<br />

por fuera y blanda y cremosa por dentro.<br />

Al principio constaban de una sola cara<br />

en el que se embadurnaba alguna crema<br />

o ganache y en la década de 1830 solían<br />

servirse de dos en dos, junto a mermeladas,<br />

licores y especias.<br />

El macaron de dos caras con un relleno en<br />

el centro fue inventado en una confitería<br />

parisina, la casa Laduée. Ahí también se<br />

utilizaban colorantes para dar a los pastelitos<br />

un color determinado y poder distinguir los<br />

diferentes sabores (verde para el relleno de<br />

pistacho, rojo para relleno de fresas, etc).<br />

Un detalle importante que distingue a los macarons es que la superficie de las galletas que forman las<br />

dos tapas debe de ser muy lisa, de un brillo satinado, pero su pie, es decir, la parte inferior que se ha<br />

cocinado de cara al horno, debe ser rugosa.<br />

En estos delicados y pequeños bocados el color juega un papel fundamental, sobre todo en el caso de<br />

los macarons, los cupcakes y las cookies. Habitualmente, en los primeros este se elige en consonancia<br />

con el relleno que vayan a llevar o bien, como en los cookies y cupcakes que esté en relación con el<br />

evento que se vaya a celebrar. A continuación se dan algunas ideas al respecto a modo de ejemplo:<br />

Macarons, brownies, cupcakes y cookies Lexus. Lucrecia Pérsico<br />

4


DATOS INTERESANTES<br />

Amarillo<br />

Aunque la vainilla es una vaina negra,<br />

en pastelería se utiliza el amarillo para<br />

teñir muchas de las preparaciones<br />

que la incorporan, como por ejemplo<br />

el helado. También se emplea el uso<br />

de amarillo y blanco, colores papales,<br />

para decorar tartas, pasteles y mesas<br />

de primera comunión.<br />

Verde<br />

Según el tono, puede servir para<br />

distinguir los macarons con relleno<br />

de lima, pistacho o manzana ácida.<br />

Como decoración puede usarse para<br />

simbolizar la llegada de la primavera<br />

o el acercamiento a la naturaleza.<br />

En Estados Unidos también se usa<br />

este color para decorar los cupcakes<br />

del Día de San Patricio y algunos<br />

elementos navideños. Este color se<br />

puede obtener mezclando colorantes<br />

amarillo y azul.<br />

Rosa<br />

Es útil para diferenciar los macarons<br />

que lleven relleno de fresas, ya sea<br />

en forma de crema o mermelada:<br />

con este color también se alude al<br />

enamoramiento (no a la pasión, que<br />

es con el rojo), de manera que sería<br />

apropiado para decorar los tentempiés<br />

de un encuentro romántico. Este<br />

color se consigue sumando el blanco<br />

(por ejemplo, el de las claras batidas<br />

a punto de nieve) con el rojo.<br />

Rojo<br />

Es el color de las fresas; si es<br />

oscuro, puede servir también para<br />

las preparaciones de frambuesas.<br />

Como elemento de decoración para<br />

cupcakes y cookies sirve, ante todo<br />

para simbolizar la pasión, los amores<br />

intensos, por lo que es adecuado<br />

para celebrar el Día de San Valentín.<br />

5


DATOS INTERESANTES<br />

bolsas y empaques comestibles, la cocina y productos<br />

gastronómicos gourmet sobre ruedas, pasando por la<br />

historia de los alimentos y la activación de los sentidos<br />

del consumidor, hasta el repunte mundial de la cocina<br />

latinoamericana y más, son puntos que debemos<br />

revisar con lupa para trabajar en ellos y desarrollar<br />

productos que nos lleven a seguir generando éxito…<br />

En esta edición de “Panes, Tortas y algo más…”<br />

compartimos este artículo con el fin de generar en<br />

nuestros lectores ideas que puedan ser útiles en<br />

sus panadería y de la mano del grupo de Asesores<br />

Técnicos de GRASCO se logren desarrollar productos<br />

y servicios que generen valores agregados a su<br />

negocio.<br />

1. MESAS INTELIGENTES<br />

En este mundo cambiante y en expansión se<br />

requieren dinámicas que giren alrededor de esta<br />

tendencia, siempre buscando alternativas de mercado<br />

que ofrezcan y suplan los requerimientos de los<br />

consumidores. La necesidad alimentaria es primordial<br />

entre los seres humanos, por lo que las proyecciones<br />

a futuro apuntan al sector gastronómico como la<br />

base de la economía y la panadería por ende está<br />

inmersa en este ámbito, generando la mayor parte del<br />

desarrollo gracias a su versatilidad de consumo y sus<br />

ingredientes de fácil acceso, haciendo de la industria<br />

un futuro gigante dentro de la economía mundial.<br />

En este artículo se enfatiza en las tendencias<br />

revolucionarias en las que se trabaja hoy con el fin<br />

de proyectarlas al mañana de la gastronomía. Todas<br />

estas tendencias son útiles para la panificación y<br />

gracias a la creatividad que caracteriza al sector se<br />

podrán implementar desde hoy, buscando catapultar<br />

el negocio y seguir a la vanguardia del gremio.<br />

La atracción tecnológica de las mesas inteligentes, las<br />

Por ahora se conoce como “Inamo” por el nombre del<br />

restaurante londinense donde ya se han implementado<br />

con éxito. Se trata de mesas con pantallas táctiles<br />

que contienen toda la información requerida por un<br />

comensal a la hora de hacer su pedido y le permiten<br />

ver en detalle los platos de la carta y ordenar<br />

directamente a la cocina. Lo que inicialmente parecía<br />

ser propio de un restaurante temático, terminó por ser<br />

un atractivo para los clientes que y ya son varios los<br />

locales en diversas ciudades del mundo que ofrecen<br />

el servicio.<br />

2. COMERSE HASTA LA BOLSA.<br />

La industria alimentaria genera uno de los mayores<br />

volúmenes de basura provenientes de empaques. El<br />

profesor David Edwards, de la universidad de Harvard,<br />

trabaja con un equipo de diseñadores e ingenieros<br />

en el desarrollo del proyecto Wiki-Cell, una película<br />

comestible hecha a base de almidones, azúcar,<br />

gelatinas y algas que brindan protección externa<br />

a alimentos como lácteos, carnes y frutas. Así, los<br />

productos pueden ser comercializados sin necesidad<br />

de recurrir a plásticos o cartón. La tecnología ya se<br />

ha implementado con éxito en las “wikipearls”: bolas<br />

6


DATOS INTERESANTES<br />

de helado, queso o yogur recubiertas con una capa<br />

de partículas naturales que omiten el uso de vasitos o<br />

cucharas plásticas.<br />

3.GOURMET SOBRE RUEDAS<br />

carbohidratos, agua, aceite y colorantes contenidos<br />

en cartuchos, como una impresora tradicional.<br />

El proyecto se ideó para suplir las necesidades<br />

alimentarias de los astronautas en misiones de larga<br />

duración, pero ahora muchos científicos han recalcado<br />

las ventajas de este sistema, que podría transformar<br />

el panorama al permitir la creación de comidas que<br />

suplan necesidades alimentarias personalizadas. El<br />

prototipo inicial está pensado para “imprimir” comida<br />

de menor volumen como pizza o galletas.<br />

5. SUPERALIMENTOS DEL FUTURO<br />

Los cálculos dicen que para el año 2050 la<br />

sobrepoblación tendrá como consecuencia la<br />

imposibilidad de alimentarnos a todos. Por eso, y<br />

adelantándose a un futuro de escasez alimenticia,<br />

organizaciones como la FAO han sugerido los insectos<br />

como una posible alternativa de nutrición.<br />

El furor de los camiones de comidas, o food trucks,<br />

aumentará en las próximas décadas. La comida<br />

callejera ha dejado de ser solo cuestión de perros<br />

calientes y la apuesta es por platos más completos y<br />

variados, como ocurre desde muchos años en Asia.<br />

Las administraciones públicas van rumbo a promover<br />

los espacios para este tipo de negocios, facilitando su<br />

operación y ubicación. Algunos países, como Canadá,<br />

revisan los menús antes de aprobar las licencias y<br />

valoran que la comida tenga estándares de calidad<br />

y que rescate sabores tradicionales de diferentes<br />

culturas y los ponga al alcance de la gente. Cada vez<br />

más personas podrán alimentarse dándole la vuelta al<br />

mundo desde la esquina de su oficina.<br />

4.MENÚ EN 3D<br />

El primer paso lo ha dado la NASA al desarrollar<br />

una impresora 3D para fabricar alimentos. La idea<br />

es recrear las comidas de la vida diaria a partir de<br />

una combinación de polvos a base de proteínas y<br />

En la actualidad se consumen principalmente en<br />

Asia y Latinoamérica y pueden superar a la carne en<br />

propiedades nutricionales. El pronóstico es que así<br />

como aprendimos a comer ostras y sushi, llegaremos<br />

a disfrutar de bichos. Otra de las esperanzas está en<br />

las algas marinas, abundantes en todos los mares.<br />

PROTEÍNAS CALCIO HIERRO<br />

ORUGA 28, 2 g N/A 35, 5 mg<br />

SALTAMONTES 14, 3 g 35, 5 mg 3, 5 mg<br />

GRILLO 12, 9 g 75, 8 mg 9, 5 mg<br />

ESCARABAJO 12, 8 g 43, 5 mg 13, 6 mg<br />

CARNE 27, 4 g N/A 3, 5 mg<br />

*FUENTE: Universidad Estatal de Montana, EE. UU.<br />

7


DATOS INTERESANTES<br />

6. COMIDA CON HISTORIA Y SENTIDOS<br />

Heston Blumenthal, el chef británico dueño de Fat<br />

Duck, con tres estrellas Michelin, y para quien “la<br />

cocina molecular no murió; nunca existió” pronostica<br />

que la próxima alta cocina será una combinación<br />

de historia y evolución de los sentidos. Por eso ha<br />

creado platos como el Sound of the sea, compuesto<br />

por una caracola marina que tiene en su interior un<br />

iPod que reproduce los sonidos de las olas y una<br />

caja de madera que contiene mariscos frescos. Los<br />

comensales coinciden en que gracias al sonido logran<br />

conectarse aún más con el sabor.<br />

7. ¿CHATARRA SALUDABLE?<br />

La obesidad continuará siendo un problema de salud<br />

pública. Cada vez más expertos se inclinan por la<br />

opción de desarrollar grasas y azúcares saludables<br />

para convertir la comida chatarra en buena para la<br />

salud, según explica la autora de libros de gastronomía<br />

Irena Chalmers: “La gente no dejará de comer papas<br />

fritas, pero podemos acudir a una mezcla de “ciencia<br />

y conciencia” para hacerlas menos dañinas y así<br />

reducir los índices de enfermedades asociadas a una<br />

mala alimentación”. Para el Laboratorio de Comida y<br />

Marcas de la Universidad de Cornell, con ayuda de<br />

potenciadores de sabor se podrá lograr que la gente<br />

coma porciones más pequeñas de las comidas que le<br />

agradan y quede satisfecho sin tener que llegar a los<br />

excesos.<br />

8. LATINOAMÉRICA Y AUSTRALIA:<br />

LAS NUEVAS ALACENAS<br />

para llevarlos a la cocina de más alto nivel. Esta<br />

corriente impulsada por chefs jóvenes, formados en<br />

los mejores restaurantes y escuelas culinarias del<br />

mundo, y ahora se disponen a tomar la bandera de la<br />

cocina – país como su proyecto de vida. Algo similar<br />

ocurre en Australia, un continente donde los chefs han<br />

alcanzado un grado de profesionalismo sorprendente,<br />

al punto de ser los encargados de varias de las cocinas<br />

más prestigiosas de Europa.<br />

9. ¿MÁS VEGETALES?<br />

A finales de los sesenta se produjo la primera ola fuerte<br />

de vegetarianismo con el movimiento Hippie, pero se<br />

vio interrumpida por que los hijos de los hippies, que<br />

llegaron a ser adolecentes en los ochenta, fueron<br />

inundados por el boom de la comida rápida. Estamos<br />

ante una nueva generación que ha adoptado por<br />

esta forma de alimentación y por primera vez existe<br />

una secuencia de dos generaciones consecutivas<br />

de vegetarianos en las familias. Algunos lo han<br />

hecho por convicción, otros por salud. Son personas<br />

que irán inculcando la misma práctica en sus hijos,<br />

multiplicando la tendencia hacia el futuro. Cada vez<br />

resulta más fácil ser vegetariano en un mundo donde<br />

hay más opciones e intercambios de información. La<br />

Crisis Alimentaria, que tiene que ver con la escases<br />

de agua y tierra, también es determinante para migrar<br />

hacia la dieta de frutas y vegetales, que requieren<br />

menos de ambos elementos.<br />

Revista Diners.<br />

<strong>Edición</strong> conmemorativa de los 50 años<br />

El despertar de la cocina latinoamericana, que<br />

comenzó en Perú de la mano del chef Gastón Acurio,<br />

continuará sacudiendo al mundo y ya bajará hacia<br />

países como México, Brasil e incluso Colombia en este<br />

fenómeno. En el caso de México hay un nuevo interés<br />

por el rescate de la cocina tradicional, para romper<br />

los estereotipos derivados del Tex - Mex, mientras<br />

que en Brasil y Colombia apuestan a una búsqueda<br />

orgullosa de ingredientes exóticos y desconocidos<br />

8


9


PREPARACIÓN RECOMENDADA<br />

TENTACIÓN DE LIMÓN<br />

Porcentaje Cantidad<br />

INGREDIENTES<br />

% gr.<br />

Harina de Repostería <strong>10</strong>0 500<br />

FINA INDUSTRIAL 40 200<br />

FINA CREMA DE ORO PAN 27 135<br />

Azúcar pulverizada 33 165<br />

Esencia de vainilla 1 5<br />

RELLENO<br />

Zumo de limón 70<br />

Piel rallada de limón 1<br />

Azúcar refinada 200<br />

Huevos 3<br />

Yemas 1<br />

Fina Industrial <strong>10</strong>0<br />

Fécula <strong>10</strong><br />

MERENGUE<br />

Azúcar refinada 90<br />

Claras 30<br />

PREPARACIÓN<br />

• Pesar y alistar los ingredientes<br />

• Mezclar todos los ingredientes de la base hasta obtener<br />

una masa compacta, dejar reposar por <strong>10</strong> minutos.<br />

• Estirar la masa y forrar moldes al gusto para tartaletas .<br />

• Hornear a 170 °C por 15 minutos aproximadamente y dejar<br />

enfriar. Luego rellenarlos con la crema de limón.<br />

RELLENO:<br />

• Batir los huevos y la yema con el azúcar.<br />

• Diluir la fécula en el zumo de limón y mezclarlos con los<br />

huevos batidos.<br />

• Poner al fuego (en baño de maría) y cocer suavemente<br />

evitando que se pegue o ahúme hasta que espese.<br />

• Se retira del fuego, se le añade la ralladura de limón y<br />

la margarina Fina Industrial, dejar enfriar y rellenar las<br />

tartaletas y decorarlos con merengues y ralladuras de limón<br />

o al gusto.<br />

MERENGUE:<br />

• Mezclar el azúcar con las claras, colocar a fuego bajo hasta<br />

disolver el azúcar, no hervir.<br />

• Mezclar en la batidora a tercera velocidad hasta dar punto<br />

de pico.<br />

• Verter en manga de pastelería con boquilla rizada.<br />

Asesor Técnico- Nilson Mejía<br />

TORTA DE RICOTTA<br />

Porcentaje Cantidad<br />

INGREDIENTES<br />

% gr.<br />

Queso Ricotta <strong>10</strong>0 <strong>10</strong>00<br />

Azúcar refinada 15 150<br />

Claras de huevo 24 240<br />

Ralladura de limón 0,5 5<br />

Cascara de naranja confitada 5 50<br />

Masa base para torta Ricotta 130 1300<br />

MASA BASE<br />

Harina de trigo <strong>10</strong>0 600<br />

MARGARINA CREMA DE ORO PAN 42 250<br />

Azúcar refinada 42 250<br />

Huevos 17 <strong>10</strong>0<br />

Ralladura de limón 0,5 3<br />

Esencia de vainilla 1 6<br />

Polvo para hornear 2 12<br />

Leche líquida <strong>10</strong> 60<br />

PREPARACIÓN<br />

• Pesar y alistar los ingredientes<br />

MASA BASE PARA LA TORTA<br />

• Colocar en la batidora la margarina y el azúcar hasta<br />

obtener punto de crema.<br />

• Sin dejar de batir agregar los huevos de a uno<br />

• Añadir la ralladura de limón, la esencia de vainilla, seguir<br />

batiendo.<br />

• Incorporar la leche sin dejar de batir.<br />

• Pasar por un colador la harina el polvo para hornear<br />

• Colocar en la mesa la harina tamizada y formar una<br />

corona.<br />

• Colocar en el centro de la corona la mezcla anterior<br />

• Trabajar los ingredientes sin amasar hasta ligarlos por<br />

completo y formar una masa.<br />

• Colocar la masa sobre un plástico, aplanarla un poco y<br />

llevarla a la nevera mínimo por una hora hasta el momento<br />

de utilizarla.<br />

ELABORACIÓN DE LA TORTA:<br />

• Retirar la masa de la nevera.<br />

• Forrar dos moldes estilo tarta o pie de 22 cm de diámetro<br />

con 425 gr de masa para cada uno apróx. Reservar.<br />

• En un recipiente colocar Ricotta y el azúcar.<br />

• Agregar la ralladura de limón, mezclar bien.<br />

• Agregar las claras en forma gradual, batir.<br />

• Adicionar la cáscara de naranja confitada y en trocitos<br />

pequeños, incorporar muy bien.<br />

• Dividir la mezcla en los dos moldes forrados con la masa<br />

base.<br />

• Dividir en dos partes la masa base que nos quedo,<br />

extender y tapar los moldes<br />

• Brillar con huevo batido.<br />

• Pasar el tenedor formando líneas, Repetir líneas en forma<br />

transversal.<br />

• Hornear a 160°C.de 30 a 35 minutos. Dejar enfriar y<br />

porcionar.<br />

<strong>10</strong><br />

Asesor Técnico- Edgar Flórez


11


PREPARACIÓN RECOMENDADA<br />

TRILOGÍA DE SABOR<br />

BASE PARA FLAN DE VAINILLA<br />

• Alistar y pesar los ingredientes.<br />

• En una olla poner al fuego medio los ingredientes Agitar<br />

constantemente.<br />

• Retirar grumos si se presentan.<br />

• Caramelizar los moldes y adicionar el flan en los moldes.<br />

• Hornear a baño maría a 170°C por 40 minutos<br />

aproximadamente.<br />

BASE PARA CAKE DE CHOCOLATE:<br />

• Alistar y pesar los ingredientes.<br />

• Cremar margarina FINA INDUSTRIAL con el azúcar y una<br />

tercera parte de los huevos en 2da velocidad por <strong>10</strong> minutos.<br />

• Adicionar el resto de los huevos, la harina previamente<br />

mezclada con la cocoa, tintura caramelo, el chocolate<br />

amargo y la leche. Batir por 3 minutos.<br />

• Homogenizar y adicionar el batido con ayuda de una manga<br />

suavemente sobre el flan.<br />

• Hornear a baño maría a 170°C por 40 minutos<br />

aproximadamente.<br />

BASE PARA MOUSSE DE NARANJA:<br />

• Hidratar la gelatina sin sabor.<br />

• Mezclar el resto de ingredientes con la gelatina previamente<br />

hidratada y homogenizar.<br />

• Servir en el molde de la torta obtenida previamente ya a<br />

temperatura ambiente. Llevar a nevera por 2 horas.<br />

• Desmoldar y cubrir con billo neutro, decorar al gusto<br />

Porcentaje Cantidad<br />

INGREDIENTES<br />

% gr.<br />

BASE PARA FLAN<br />

Crema de leche <strong>10</strong>0 250<br />

Leche líquida <strong>10</strong>0 250<br />

225<br />

Huevos 90<br />

(4 und)<br />

Leche condensada 30 75<br />

Azúcar refinada 20 50<br />

Esencia vainilla 1 2.5<br />

BASE PARA CAKE<br />

FINA INDUSTRIAL <strong>10</strong>0 250<br />

Azúcar común <strong>10</strong>0 250<br />

Huevos <strong>10</strong>0 250<br />

Harina de trigo <strong>10</strong>0 250<br />

Chocolate barra fundido 40 <strong>10</strong>0<br />

Leche líquida 20 50<br />

Cocoa 12 30<br />

Tintura caramelo 2 5<br />

BASE PARA MOUSSE DE NARANJA <strong>10</strong>0 300<br />

Crema montada semi<br />

batida<br />

2.5 7.5<br />

Gelatina sin sabor 15 45<br />

Azúcar pulverizada 30 90<br />

Zumo de naranja 1 3<br />

Ralladura de naranja 70 2<strong>10</strong><br />

Leche líquida 30<br />

Asesor Técnico- Néstor Mauricio Cabrera<br />

PAN DE MAÍZ Y ORÉGANO<br />

Porcentaje Cantidad<br />

INGREDIENTES<br />

% gr.<br />

Harina <strong>10</strong>0 700<br />

Miel 4.3 30<br />

Levadura 0.71 5<br />

MARGARINA CREMA DE ORO <strong>10</strong> 70<br />

Aceite CARMEN OLIVADO <strong>10</strong> 70<br />

Sal 4.3 30<br />

Agua 21.4 150<br />

Maíz tierno 17.1 120<br />

Finas Hierbas (Orégano) 2.5 17.5<br />

ESPONJA<br />

Harina 55 385<br />

Agua 55 385<br />

Levadura 1 7<br />

PREPARACIÓN<br />

ELABORACIÓN DE LA ESPONJA:<br />

• En un recipiente mezclar la harina, el agua y la<br />

levadura; se tapa y se deja fermentar por lo menos<br />

una hora.<br />

MOJE DE PAN:<br />

• Mezclar la harina, miel, levadura, sal, finas hierbas,<br />

agua; se inicia el mezclado y se adiciona el<br />

ACEITE CARMEN OLIVADO Y LA MARGARINA<br />

CREMA DE ORO PAN,<br />

• Por ultimo, adicionar la esponja y el maíz tierno.<br />

• Reposar por 30 minutos<br />

• Desgasificar la masa y moldear. Llevar a cuarto<br />

de crecimiento por 45 minutos apróx. Hornear<br />

a una temperatura de 175 °C por 20 minutos<br />

aproximadamente.<br />

• Puede emplearse para consumo directo o para<br />

elaboración de sándwich.<br />

12<br />

Asesor Técnico- Mario Andrés Grajales


13


PREPARACIÓN RECOMENDADA<br />

CAKE DE CAFÉ<br />

Porcentaje Cantidad<br />

INGREDIENTES<br />

% gr.<br />

Harina de trigo 90 450<br />

Fécula de maíz <strong>10</strong> 50<br />

MARGARINA FINA INDUSTRIAL 80 400<br />

Azúcar refinada 90 450<br />

Huevos 80 400<br />

Café Granulado 3 15<br />

Esencia de vainilla 1 5<br />

Leche Líquida 30 150<br />

Polvo de Hornear 1 5<br />

RELLENO<br />

Crema montada de café* <strong>10</strong>0 500<br />

Café Instantáneo 1 5<br />

Ron 1 5<br />

DECORACIÓN<br />

Crema montada de café 50 250<br />

Brillo Neutro con café 20 <strong>10</strong>0<br />

Asesor Técnico- Armando Villamil<br />

PREPARACIÓN<br />

• Pesar y alistar ingredientes.<br />

• Cremar margarina y azúcar.<br />

• Incorporar huevos .<br />

• Adicionar esencia de vainilla y el café disuelto en<br />

leche tibia<br />

• Incorporar harina previamente cernida con la fécula y<br />

el polvo de hornear.<br />

• Dejar batido homogeneo.<br />

• Llevar a moldes individuales engrasados.<br />

• Hornear a 175°C por 50 minutos.<br />

• Dividir el cake en tres partes y adicionar el relleno.<br />

• Cubrir con crema montada de café<br />

• Dar brillo con la mezcla de brillo neutro<br />

CREMA MONTADA DE CAFÉ*<br />

• Calentar la leche (<strong>10</strong>0 ml), margarina Fina Chantilly<br />

(500 gr) y el azúcar (150 gr) hasta ebullición y retirar.<br />

• Hidratar la gelatina (5 gr) en agua fría, adicionar a la<br />

mezcla y agregar esencia de vainilla (5 gr) y café (<strong>10</strong><br />

gr).<br />

• Bajar la temperatura (45°C)<br />

• Licuar por un minuto, adicionar las yemas (2 und) y<br />

licuar x 5 min. Enfriar y refrigerar x 24 horas.<br />

• Batir con el globo hasta que de le punto (1 minuto).<br />

• Mantener refrigerada<br />

PAN DE CHOCOLATE<br />

Porcentaje Cantidad<br />

INGREDIENTES<br />

% gr.<br />

Harina de trigo <strong>10</strong>0 500<br />

MARGARINA FINA INDUSTRIAL 6 30<br />

Sal 2 <strong>10</strong><br />

Azúcar corriente 8 40<br />

Leche entera en polvo 2 <strong>10</strong><br />

levadura fresca 4 20<br />

Agua 50 250<br />

EMPASTE<br />

MARGARINA CREMA DE ORO 50 250<br />

RELLENO<br />

Cobertura de chocolate semiamargo 200<br />

CREMA PASTELERA.<br />

Leche entera 250<br />

Azúcar 75<br />

Fécula de maíz 25<br />

Yemas de huevo 6<br />

MARGARINA CREMA DE ORO 5<br />

PREPARACIÓN<br />

• Pesar y alistar los ingredientes<br />

• Mezclar todo los ingredientes uno a uno en la<br />

mojadora, hasta obtener punto de tela.<br />

• Extender la masa lista, adicionar la margarina<br />

y realizar los dobleces uno sencillo y uno<br />

doble.<br />

• Extender y realizar cortes rectangulares de <strong>10</strong> x<br />

<strong>10</strong> centímetros<br />

• Colocar chocolate en forma alargada acompañado<br />

con crema pastelera y enrollar<br />

• Llevar a cuarto de crecimiento por espacio de 20<br />

minutos.<br />

• Hornear a 170°C por 20 minutos<br />

aproximadamente.<br />

• Calentar la leche y aparte mezclar en forma<br />

envolvente las yemas y el azúcar, reservar<br />

• Al hervir la leche agregar la mezcla anterior,<br />

calentar a fuego lento hasta que dé punto de<br />

crema, dejar enfriar y agregar la margarina y<br />

mezclar.<br />

14<br />

Asesor Técnico- John Raúl Forero


NUESTROS PRODUCTOS<br />

CARACTERÍSTICAS:<br />

Contenido graso mínimo:<br />

76%.<br />

Punto de fusión:<br />

42.5 – 43.5 °C<br />

BONDADES:<br />

• Aporta excelente aroma y<br />

sabor.<br />

• Por sus emulsificantes<br />

mejora la textura y<br />

crecimiento de los productos.<br />

• Mejora apariencia, suavidad<br />

de la corteza del producto.<br />

USOS DE CREMA DE ORO:<br />

• Especial para todo tipo de panes blandos, francés, baguette y pie.<br />

• Puede utilizarse en masas dulces como mojicón, roscones, pan<br />

coco, etc. obteniendo productos organolépticamente exquisitos.<br />

• Perfecto para semi-hojaldrados y/o panes enriquecidos.<br />

• Margarina que perfectamente se puede utilizar también en<br />

preparaciones culinarias. Ej. Arroz, guisos, aderezos, etc.<br />

RECOMENDACIONES:<br />

• Debe almacenarse en un lugar fresco, seco y libre de olores<br />

fuertes, alejado de la luz directa del sol.<br />

• A temperatura mayor de 30 °C debe mantenerse refrigerado.<br />

• El arrumado debe hacerse hasta una altura máxima de 6 cajas.<br />

15


PARA APRENDER<br />

1. FUNCIÓN LUBRICANTE:<br />

FUNCIONES<br />

Es la más importante en el proceso de panificación.<br />

La grasa se distribuye en la masa uniformemente<br />

impidiendo la fuga de humedad del producto.<br />

2. FUNCIÓN AIREADORA:<br />

Importante en el ramo de la pastelería, donde se<br />

requiere incorporar al batido gran cantidad de aire<br />

para incrementar su volumen. Esta tarea la debe<br />

realizar la materia grasa, que captura el aire en<br />

forma de pequeñas burbujas para acumular el vapor<br />

durante el horneo, generando así el volumen.<br />

3. FUNCIÓN ESTABILIZADORA:<br />

Confiere resistencia a los batidos para evitar<br />

“su caída” durante el horneo. Se encuentra<br />

estrechamente ligada con la función aireadora de la<br />

masa en la panificación. Sirve para acondicionar el<br />

gluten, permitiéndole un adecuado desarrollo.<br />

4. CONSERVACIÓN DEL PRODUCTO:<br />

La materia grasa es el ingrediente enriquecedor<br />

más importante de la masa, pues lubrica, suaviza y<br />

hace más apetitoso el producto.<br />

Las materias grasas pueden ser elaboradas a<br />

partir de aceites vegetales. En los comienzos de<br />

la industria panadera se utilizaron mantecas de<br />

origen animal, natas, sin embargo presentaron<br />

diversos problemas, como la dificultad de contar<br />

con ellas en ciertos periodos del año, alteraciones<br />

microbiológicas y químicas, problemas de<br />

manipulación y de almacenamiento por su corta<br />

duración.<br />

Posteriormente con el avance tecnológico se<br />

solucionan estos problemas al aparecer las grasas<br />

vegetales, con las cuales se alcanza una calidad<br />

constante y una mejor estabilidad en el tiempo,<br />

evitando una rápida rancidez del producto.<br />

Las propiedades de los productos que nosotros<br />

percibimos con los sentidos, se conservan con la<br />

adición de la materia grasa.<br />

4. PROPIEDAD ORGANOLÉPTICA:<br />

El producto se conserva fresco durante un tiempo<br />

más prolongado, debido a que mantiene una mayor<br />

cantidad de humedad retardando el proceso de<br />

envejecimiento.<br />

Las grasas brindan el aporte más significativo al<br />

sabor, al color, a la textura y riqueza al producto<br />

final. En la masa o batidos inhiben la formación de<br />

cadenas largas de gluten, lo que permite obtener un<br />

producto blando y suave. Las grasas sólidas ayudan<br />

al crecimiento de la masa ya que atrapan burbujas de<br />

aire, que se expanden cuando se someten al calor<br />

16


PARA APRENDER<br />

del horno. Además, las propiedades emulsionantes<br />

de las grasas permiten que los productos horneados<br />

mantengan la humedad y resistan el endurecimiento,<br />

lo que incrementan su vida útil.<br />

La gran variedad de características de las grasas<br />

las hacen útiles para diferentes aplicaciones. Al<br />

elegir una grasa en particular, se debe tener en<br />

cuenta su sabor, su punto de fusión y su habilidad<br />

de formar emulsiones. Una grasa o aceite pueden<br />

producir una torta de textura frágil; los productos<br />

laminados y hojaldrados, requieren una grasa solida<br />

a temperatura ambiente para prevenir la unión de<br />

las proteínas de la harina.<br />

CARACTERÍSTICAS Y DIFERENCIAS<br />

ALMACENAMIENTO Y CUIDADO DE LAS MATERIAS<br />

GRASAS<br />

Todas las materias grasas y aceites comestibles<br />

se deterioran con el tiempo. El panificador debe<br />

estar seguro de usar primero las más antiguas.<br />

Las materias grasas deben almacenarse a una<br />

temperatura aproximadamente de 21ºC, a fin de<br />

que tengan una buena consistencia cuando se use.<br />

El aroma y el sabor de las materias grasas expuestas<br />

a altas temperaturas y a la luz especialmente la del<br />

sol, se deterioran rápidamente.<br />

El lugar de almacenamiento debe conservarse<br />

limpio, bien ventilado y libre de olores fuertes.<br />

PRODUCTO<br />

MARGARINAS<br />

PARA COCINA<br />

ESPARCIBLES<br />

PARA MESA<br />

MARGARINAS<br />

INDUSTRIALES<br />

ALIÑADOS<br />

GRASOS<br />

DESCRIPCIÓN<br />

Producto de consistencia<br />

blanda, constituido por una<br />

emulsión de aceites y/o<br />

grasas comestibles y agua.<br />

• Emulsión de consistencia<br />

líquida o plástica constituida<br />

por agua y/o leche con<br />

aceites vegetales.<br />

• Adicionada o no de sal,<br />

saborizantes y/o especias.<br />

Producto de consistencia<br />

plástica emulsionado en<br />

grasas o aceites<br />

• Emulsión baja en grasa de<br />

aceites y/o grasas y agua.<br />

• Consistencia plástica<br />

Producto graso de<br />

consistencia líquida o sólida,<br />

obtenido de la extracción de<br />

semillas oleaginosas<br />

CARACTERISTICAS<br />

%<br />

GRASA<br />

min<br />

80%<br />

min<br />

67%<br />

%<br />

HUMEDAD<br />

Máx. 16%<br />

Máx. 28%<br />

> 65% Máx. 30%<br />

> 55%<br />

< 65% 40%<br />

PORCENTAJE DE USO:<br />

Las cantidades a utilizar dependen del tipo de<br />

producto.<br />

2% al 40% para panadería<br />

50% al <strong>10</strong>0% para pastelería y bizcochería<br />

COMO ELEGIR LAS MATERIAS GRASAS<br />

Para elegir las materias grasas más adecuadas para<br />

la elaboración del pan, se debe seleccionar entre<br />

aquellas especialmente formuladas para dicho uso.<br />

Aspectos a considerar son:<br />

MEJORADORES<br />

O PREPARADOS<br />

GRASOS<br />

ACEITES<br />

VEGETALES<br />

MANTECAS<br />

Grasa sólida a temperatura<br />

ambiente, de origen vegetal,<br />

animal o mezclas de estas.<br />

< 55% 40%<br />

<strong>10</strong>0% Máx. 0.<strong>10</strong><br />

<strong>10</strong>0% Máx. 0.<strong>10</strong><br />

• Plasticidad y facilidad de manipulación.<br />

• Facilidad de integración a la masa.<br />

• Adecuado punto de fusión para altas o bajas<br />

temperaturas.<br />

• Que no presenten olor, sabor o colores extraños.<br />

• Adecuadas condiciones microbiológicas.<br />

• Envases y dosificaciones en tamaños adecuados<br />

al proceso productivo.<br />

• Confiabilidad que ofrece el productor en el<br />

abastecimiento del producto.<br />

• Que se especifique claramente la fecha de<br />

elaboración en el envase.<br />

ACADEMIA GOURMET INTERNACIONAL- MEDELIN-COLOMBIA<br />

Resolución 2154 de 2012 Ministerio de Salud<br />

17


PARA APRENDER<br />

Molienda:<br />

Proceso a través del cual se<br />

reducen a polvo las semillas de<br />

los cereales o se extrae el zumo<br />

de algunos vegetales. Proceso<br />

que se lleva a cabo en el molino.<br />

Es la acción de moler.<br />

- P -<br />

Pan:<br />

Producto alimenticio de consumo<br />

corriente y de composición muy<br />

simple: harina de trigo, agua,<br />

energía, levadura biológica y sal.<br />

Alimento cuya elaboración es muy<br />

compleja y variable. Interpretación<br />

artística del trigo por parte del<br />

panadero.<br />

Panadería:<br />

Oficio del panadero. Negocio<br />

donde se hace o se vende el pan.<br />

Panadero:<br />

La persona que hace pan. Es<br />

quien transforma la materia prima<br />

básica para pan: harina, agua<br />

y energía. Persona dedicada<br />

al oficio de amasar, fermentar,<br />

formar y hornear el pan. Artista<br />

del color, el olor y el sabor hechos<br />

pan.<br />

Panificación:<br />

Elaboración o producción del pan.<br />

Pasta:<br />

Masa hecha con harina y grasa<br />

para hojaldres.<br />

Pastón:<br />

Porción grande de masa con<br />

forma redondeada.<br />

Preparar:<br />

Arreglar y ordenar una serie de<br />

cosas para fabricar o elaborar el<br />

pan.<br />

Prescribir:<br />

Señalar una serie de pasos<br />

a seguir en el proceso de<br />

panificación.<br />

Proteínas:<br />

Materia albuminoide. En<br />

panificación las gliadinas y<br />

las gluteninas le confieren las<br />

propiedades viscoelásticas<br />

- Q -<br />

Quebrar:<br />

Término equivalente a dar la<br />

vuelta y que designa la operación<br />

que se lleva a cabo siempre en<br />

el transcurso de la fermentación,<br />

para sacar el gas carbónico en<br />

formación dentro de una masa,<br />

plegándola sobre sí misma para<br />

darle fuerza.<br />

- R -<br />

Receta:<br />

Fórmula, relación, listado o nota<br />

que indican los productos y la<br />

cantidad para hacer pan.<br />

Recetario:<br />

Fórmula o libro donde se apuntan<br />

las formulaciones o recetas.<br />

Recortar:<br />

Suprimir los bordes que<br />

18


PARA APRENDER<br />

sobresalen irregularmente de una<br />

pieza.<br />

Reducir:<br />

Hervir un liquido a temperatura<br />

elevada en un recipiente destapado<br />

para evaporar parte del liquido y<br />

concentrar su sabor.<br />

Resecar:<br />

Secar por deshidratación, a través<br />

de calor suave una masa para<br />

decoración cruda o cocida.<br />

- S -<br />

Salado:<br />

Efecto de la sal al final del amasado.<br />

Actuación de la sal que modifica el<br />

hinchamiento y consistencia de la<br />

masa.<br />

Secar:<br />

Deshidratar, eliminar la humedad<br />

de una masa cruda o cocida.<br />

Sobreamasado:<br />

Defecto evidente en la masa<br />

producto de un error durante<br />

el amasado. Masa basta, de<br />

difícil manejo, con gluten poco<br />

desarrollado. Poco amasado. Pan<br />

resultante por ese error, defectuoso.<br />

Masa brusca.<br />

Soldadura:<br />

Lugar en que los bordes de la masa<br />

se unen, una vez heñida o formada<br />

la pieza.<br />

Subida:<br />

Expresión debida a la imagen<br />

visual que crea el aligeramiento de<br />

la masa por el crecimiento de su<br />

volumen a lo largo de su evolución<br />

fermentativa.<br />

Tamizado:<br />

- T -<br />

Pasar ingredientes a través de un<br />

tamiz para aligerar su consistencia<br />

o para retirar grumos e impurezas<br />

de una mezcla..<br />

Tolerancia:<br />

Capacidad física de una masa para<br />

soportar una insuficiente o excesiva<br />

fermentación.<br />

Trigo:<br />

Planta gramínea muy abundante<br />

que produce el grano del cual<br />

se saca la harina utilizada<br />

principalmente en la producción del<br />

pan. Es el cereal por excelencia y<br />

la planta alimenticia más cultivada.<br />

- V -<br />

Vaporizar:<br />

Inyectar agua en el horno para<br />

conseguir vapor de agua en su<br />

interior, justo antes del horneado<br />

del pan.<br />

Viscoelasticidad:<br />

Condición de la masa que permite<br />

darle forma a la misma de acuerdo<br />

con las características de las<br />

harinas o líquidos que contiene.<br />

Plasticidad de la masa conferida<br />

por la solubilidad de las proteínas<br />

con agua o a través de actividades<br />

enzimáticas.<br />

Viscosidad:<br />

Frotamiento interno de los fluidos en<br />

una masa. Propiedad que tiene un<br />

fluido de resistir a un movimiento,<br />

amasado o batido.<br />

Vitamina:<br />

Sustancia orgánica única que<br />

existe en los alimentos y que en<br />

cantidades muy pequeñas son<br />

necesarias para el equilibrio de las<br />

funciones vitales del organismo.<br />

PAN SABOR Y TRADICION- EL CLUB DEL PAN<br />

19


CLIENTES DESTACADOS<br />

EL KIOSKO - Bogotá<br />

1. ¿Cómo empezaron y como han evolucionado?<br />

En 1989 nace El Kiosco, en Diciembre 16. Luis<br />

Buitrago y su esposa Magdalena Martínez, buscan<br />

una fuente paralela de ingreso debido a que tres de<br />

sus hijos están en la universidad. Piden al arquitecto<br />

Álvaro Manrique diseñar un local que fuera “de casa<br />

pero no de garaje”, y él construye El Kiosco con<br />

su característica forma. Doña Magola y Don Luis<br />

deciden vender comidas pequeñas colombianas<br />

(empanadas, pandeyucas, buñuelos, almojábanas)<br />

pensando en satisfacer la necesidad de transeúntes<br />

y residentes de Cedritos.<br />

Luego de los difíciles años de inicio, en 1992 doña<br />

Magola envía una donación a la Iglesia de San<br />

Tarsicio para el día de la familia. El párroco, en<br />

agradecimiento al final de la misa en los anuncios<br />

parroquiales, invita a los feligreses a “pasar por<br />

una empanadita a El Kiosco”, marcando con esto<br />

la tradición para los habitantes de Cedritos de la<br />

empanada después de misa. Esta tradición fue<br />

contagiando vía voz a voz a otras personas y otros<br />

sectores de Bogotá por la calidad y frescura de los<br />

productos que se ofrecen.<br />

El Kiosco fue incorporando otros productos de dos<br />

maneras.<br />

1. Los clientes le decían a doña Magola “¿Mi señora,<br />

no tiene arroz con leche?”, y ella les respondía “En<br />

el momento no, pero venga el otro fin de semana<br />

y le tengo”. Así pasó con varios productos y se fue<br />

nutriendo la oferta. Por otro lado,<br />

2. Los empleados que venían le decían “Doña<br />

Magola, yo soy del espinal y sé hacer avena”, o “Yo<br />

soy de Cali y sé hacer el verdadero pandebono”.<br />

En el 2008 El Kiosco obtuvo el reconocimiento de<br />

“la mejor empanada de Bogotá”, título reiterado por<br />

varios medios como El Tiempo, la emisora La W,<br />

RCN, Caracol, e incluso, CNN International.<br />

En el 2008 se abre el punto de Chía y en el 2011<br />

una sede ampliada en Cedritos.<br />

20


CLIENTES DESTACADOS<br />

2. ¿Cuántos puntos maneja actualmente?<br />

Tres, 2 en Cedritos, 1 en Chía.<br />

3. ¿Qué productos elaboran?<br />

Contamos hoy en día con más de 70 referencias<br />

propias. Empanadas, pandeyucas, almojábanas,<br />

buñuelos, pasteles (pollo, carne, arequipe,<br />

bocadillo), mantecada, etc. Postres como arroz con<br />

leche, postre de natas, natilla, tres leches, pies,<br />

mousses, cheesecakes, merengones.<br />

4. ¿Cuántos empleados tienen en total?<br />

75<br />

5. ¿Cuál es su segmento de mercado?<br />

El Kiosco atiende dos segmentos, denominados<br />

internamente 1. Conveniencia y 2. Plan.<br />

1. Conveniencia son todos los clientes que buscan<br />

una comida pequeña para distraer el hambre, o<br />

incluso, para reemplazar un almuerzo cuando el<br />

tiempo y el presupuesto lo demandan.<br />

2. Plan son todos los clientes que vienen a<br />

pasar un rato agradable con una buena excusa<br />

gastronómica. En pareja, en familia, con amigos,<br />

con su perro, después de la ciclovía, a desayunar,<br />

etc. Segmentos socioeconómicos se atienden todos.<br />

Después de todo, no hay nada más incluyente que<br />

una empanada!<br />

6. ¿Cuál es su filosofía de negocio?<br />

Se llama “puntillismo” de marca. Es, una a una, lograr<br />

que todas las personas que visitan El Kiosco tengan<br />

una experiencia positiva de servicio, locación, y<br />

sobre todo, producto. Así, cada persona, no sólo<br />

retorna, sino que además recomienda.<br />

7. ¿Cuáles son sus expectativas a largo plazo?<br />

Mantener un crecimiento sostenido. Terminar<br />

integrando, centralizando y glorificando toda la<br />

oferta colombiana de comidas pequeñas, de todas<br />

las regiones. Hacer famosas y dignas de cualquier<br />

paladar las empanadas, las arepas de huevo, los<br />

pandebonos, etc.<br />

8. ¿Cuántos años hace que trabajan con Grasco?<br />

Muy probablemente desde el inicio de nuestras<br />

operaciones. Sin embargo, clientes oficiales,<br />

directamente con Grasco y no a través de<br />

distribuidores, aproximadamente desde 2008.<br />

9. ¿Cuál concepto tienen de Grasco?<br />

Es un gran aliado. Los productos tienen altos y<br />

homogéneos niveles de calidad. Son productos<br />

confiables, al igual que su servicio. Ayudan a<br />

complementar el sabor tan particular que tratamos<br />

de darle a nuestros productos.<br />

21


CLIENTES DESTACADOS<br />

PAN DEL CARAJO - Bogotá.<br />

1. ¿Cómo empezaron y como han evolucionado?<br />

En el año 2002, la señora Marleny Penagos y<br />

su esposo Gilberto Chaparro, inician con una<br />

panadería en el Barrio Ciudadela Colsubsidio.<br />

Posicionándose en el sector, realizando cambios en<br />

lo que es la panadería tradicional e incursionando en<br />

la especialización de panes saludables (sin aditivos<br />

y artesanales); además, desayunos tipo Gourmet,<br />

una extensa variedad de platos y presentaciones,<br />

recomendadas por un Chef de planta. Con el paso<br />

del tiempo y analizando la demanda, abren tres<br />

puntos de venta más, con la misma filosofía de<br />

mercado.<br />

Para la señora Marleny, ha sido fundamental para el<br />

crecimiento del negocio, contar con un buen equipo<br />

de trabajo, tanto en la parte administrativa, como<br />

operativa; lo que ha permitido una estabilidad y<br />

ambiente laboral, donde sus empleados se sienten<br />

comprometidos con en negocio y así lo refleja la<br />

satisfacción de sus clientes, que van a los puntos<br />

de venta, buscando algo diferente e innovador.<br />

2. ¿Cuántos empleados tiene actualmente?<br />

40 empleados.<br />

3. ¿Qué productos elaboran?<br />

Actualmente se manejan tortas bajas en azúcar,<br />

panes de guanábana, artesanales, pan molde,<br />

integral, panes batidos, muffins, postres, galletería<br />

con diseños innovadores; además de una amplia<br />

variedad de desayunos tipo gourmet, con excelente<br />

materia prima.<br />

4. ¿Cuál es su Estrategia de negocio?<br />

“El mejoramiento continuo” de todo el personal,<br />

mediante programación de capacitaciones, con<br />

énfasis en SERVICIO AL CLIENTE.<br />

Trabajo en equipo con todos los proveedores, donde<br />

hay un “gana-gana” a favor de las dos partes.<br />

22


CLIENTES DESTACADOS<br />

5. ¿Qué segmento de mercados maneja<br />

actualmente?<br />

Manejamos Refrigerios y desayunos a nivel:<br />

• Institucional (hoteles, casinos y empresas)<br />

• Clientes del sector.<br />

• Domicilios a sus alrededores.<br />

6. ¿Cuáles son sus expectativas a mediano plazo?<br />

Mantener un crecimiento sostenido, con los actuales<br />

puntos de venta y poder centralizar la producción en<br />

un solo punto, además buscar nichos de mercado<br />

(distribuciones) y abrir nuevos puntos en línea<br />

gourmet.<br />

7. ¿Cuántos años hace que trabajan con Grasco?<br />

Desde el inicio de nuestras operaciones (12 años).<br />

8. ¿Qué concepto tienen de Grasco?<br />

Es un gran aliado, nos ha acompañado en el<br />

crecimiento de la empresa, mediante asesorías<br />

y cursos de capacitación a nuestros empleados,<br />

etc. Ofrecen un amplio portafolio, con altos y<br />

homogéneos niveles de calidad, lo que nos permite<br />

tener la satisfacción de brindarles a nuestros clientes<br />

productos saludables y confiables.<br />

23


CIUDAD DIRECCIÓN PREFIJO TELÉFONO<br />

NEIVA<br />

Km 2 Vía Neiva- Palermo Bodega G-8 Parque<br />

Industrial Palermo<br />

BARRANQUILLA Cra 65 N° 40-113 075<br />

CALI Calle 36 N° 4-19 072<br />

PEREIRA<br />

Zona Industrial Antigua Plaza De Ferias Bodega<br />

No. 59 Dosquebradas - Risaralda.<br />

078<br />

076<br />

311 561 8027<br />

311 462 <strong>10</strong> 25<br />

339 00 22<br />

311 561 80 36<br />

Fax 3390053<br />

485 26 52<br />

485 34 70<br />

3300379<br />

Fax 3300375 .<br />

GIRARDOT Kilómetro 3 Vía A Tocaima 071 8332183 Ext: 117 -129<br />

TUNJA Cra. 6 N° 51-50 Bod. 5 078 745 71 94 - 740 75 77<br />

BUCARAMANGA<br />

Kilómetro 4 Anillo Vial Florida - Girón Bodega 11<br />

Y 12<br />

MEDELLÍN Calle 51 N° 41-129 074<br />

077<br />

639 80 61<br />

639 29 20<br />

281 06 57<br />

281 05 85<br />

BOGOTÁ Calle 8 No. 34A-42 4440444<br />

LINEA NACIONAL DE SERVICIO AL CLIENTE 01 8000 919155<br />

24

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