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Negocio y Comercio Electrónico
Negocio electrónico no significa solamente la compra-venta de productos sino todos los
procesos como inventario, relaciones con proveedores, servicio al cliente, entre otros.
Un punto importante dentro de esta tendencia es que tiene como centro de interés al
cliente; estamos en una época donde los usuarios/clientes tienen el control del precio,
disponibilidad y características de los servicios o productos ofrecidos en línea.
El negocio electrónico engloba una estrategia complete de la empresa usando tecnología,
información y procesos de negocios con la finalidad de maximizar el valor que se ofrece en
los productos, el comercio electrónico solo forma una pequeña parte de este concepto.
Uno de los principales beneficios del comercio electrónico es que los consumidores
pueden acceder a sus productos o servicios desde cualquier parte del mundo. Siendo un
error de los comercios el implementar el comercio electrónico en su sistema de ventas,
pero no hacerlo de esta manera con el inventario y con proveedores, Esto reduce la
eficiencia de los procesos y los clientes pueden llegar a disgustarse.
El utilizar internet para compra-vente de productos posee características únicas de
tecnología que nos llevan a definir sus principales ventajas en el mercado.