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Modelos de Negocios Electrónicos<br />

El crecimiento exponencial de los modelos de negocios <strong>electr</strong>ónicos debido a la expansión<br />

que siguen teniendo los negocios a través de los medios <strong>electr</strong>ónicos y similares. Debido a<br />

que los deseos de todo tipo de personas puede ser satisfecho con servicios o productos a<br />

través de los medios <strong>electr</strong>ónicos los modelos de negocios son cada vez más específicos<br />

para ser más eficientes.<br />

Los diferentes modelos de negocios <strong>electr</strong>ónicos se<br />

ajustan a los diferentes industrias que buscan<br />

satisfacer al mismo tiempo buscan satisfacer al<br />

mismo tiempo tiene que atender tanto a personas<br />

físicas como empresas.<br />

Los modelos de negocios además de tomar en cuenta<br />

a la industria o tipo de persona que buscan<br />

satisfacer, también son clasificados dependiendo de<br />

la forma en la que generan sus ingresos y la naturaleza de las transacciones que realizan.<br />

Modelo Business to Consumer (B2C).<br />

Se trata del modelo de negocios que se realiza para que un cliente busca cualquier tipo de<br />

servicio o producto. Hace referencia a las ventas que se establecen entre una<br />

empresa y un usuario final o consumidor con el fin de adquirir un producto o<br />

servicio.<br />

Los tipos de servicios que se pueden adquirir en un modelo de negocios B2C son<br />

muy variados.<br />

Modelo Business to Business (B2B).<br />

Es un modelo de negocios en el que las empresas buscan satisfacer a otras<br />

empresas, las empresas buscan reducir sus costos a través de este modelo de<br />

negocios en el que se prestan servicios o entregan de productos.<br />

Algunas empresas son denominadas “Empresas virtuales” ya que no tienen ningún<br />

tipo de locación física solo que realizan sus actividades a través de páginas de<br />

internet.<br />

Modelo Consumer to Business (C2B).


Es un modelo que en pocas palabras va en contra al sentido del resto de los modelos ya<br />

que el usuario final es la persona que pone las condiciones para dar a la empresa un<br />

servicio o producto.<br />

Modelo Mobile to Business (M2B).<br />

Modelo se especializa en que las empresas realizan sus actividades a través de<br />

aplicaciones móviles que se prestan principalmente para ser utilizadas en dispositivos<br />

portátiles.<br />

Este modelo de negocios es cada vez más utilizado dado que los dispositivos móviles son<br />

cada vez más utilizados por las personas y es una de las maneras más rápidas de satisfacer<br />

una necesidad.<br />

En conclusión estos modelos de negocios son de los que conocemos actualmente ya que<br />

los negocios van cambiando constantemente cada que alguna nueva tecnología cambie la<br />

manera en que tanto las personas físicas como las empresas hacen las cosas ya que<br />

constantemente nos tenemos que adaptar a estos cambios y los modelos de negocios se<br />

ajustan para seguir realizando las actividades de negocios.<br />

https://www.telepieza.com/wordpress/2008/01/15/modelos-actuales-de-comercio<strong>electr</strong>onico-por-internet-b2c-b2b-c2c-c2b-y-m2b/<br />

http://www.todoecommerce.com/modelos-de-negocios-en-el-e-commerce.html


Introducción a los negocios <strong>electr</strong>ónicos<br />

TIC, Tecnologías de la Información y la Comunicación.<br />

Actualmente es necesario el uso de tecnología en las empresas para poder responder a las<br />

necesidades que se presentan, así como tener integrados los diferentes procesos del<br />

negocio. Además del software y tecnología se necesita el recurso humano, el cual debe ser<br />

eficiente en el manejo de esta. Todo esto tiene como fin la mejora de la calidad de vida de<br />

las personas dentro de un mismo entorno, así como romper barreras entre los usuarios.<br />

Las TIC representan dos conjuntos, por un lado, las tradicionales tecnologías de<br />

comunicación constituidas por la radio, la televisión y la telefonía convencional y también<br />

las tecnologías de información; caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de<br />

registros de información.<br />

Antes de entrar a la implementación de estas tecnologías se debe definir lo que es la web,<br />

principal herramienta del comercio y negocio <strong>electr</strong>ónico. La web 1.0 fue la forma más<br />

básica de internet y eran navegadores de solo texto, posteriormente surgió HTML que<br />

permitía agregar colores e imágenes a las páginas de las empresas haciéndolas más<br />

atractivas al usuario, aunque todavía no permitía la interacción de este.<br />

La web 2.0 fue una visión renovada, propuesta por Tim O’Reilly que se basa en la<br />

colaboración y el intercambio de información, es también llamada web social por su<br />

enfoque de construcción social.<br />

Existe una web 3.0 y 4.0 no tan difundidas como la web 2.0 pero que representan una<br />

evolución considerable; la primera se puede definir como una extensión semántica y trata<br />

de enriquecer la comunicación mediante metadatos semánticos lo que añade valor a la<br />

información y la hacen más inteligente. la web 4.0 es una web ubicua que trata de unir las<br />

inteligencias logrando que tanto las personas como las cosas se puedan comunicar para<br />

generar tomas de decisiones.


Negocio y Comercio Electrónico<br />

Negocio <strong>electr</strong>ónico no significa solamente la compra-venta de productos sino todos los<br />

procesos como inventario, relaciones con proveedores, servicio al cliente, entre otros.<br />

Un punto importante dentro de esta tendencia es que tiene como centro de interés al<br />

cliente; estamos en una época donde los usuarios/clientes tienen el control del precio,<br />

disponibilidad y características de los servicios o productos ofrecidos en línea.<br />

El negocio <strong>electr</strong>ónico engloba una estrategia complete de la empresa usando tecnología,<br />

información y procesos de negocios con la finalidad de maximizar el valor que se ofrece en<br />

los productos, el comercio <strong>electr</strong>ónico solo forma una pequeña parte de este concepto.<br />

Uno de los principales beneficios del comercio <strong>electr</strong>ónico es que los consumidores<br />

pueden acceder a sus productos o servicios desde cualquier parte del mundo. Siendo un<br />

error de los comercios el implementar el comercio <strong>electr</strong>ónico en su sistema de ventas,<br />

pero no hacerlo de esta manera con el inventario y con proveedores, Esto reduce la<br />

eficiencia de los procesos y los clientes pueden llegar a disgustarse.<br />

El utilizar internet para compra-vente de productos posee características únicas de<br />

tecnología que nos llevan a definir sus principales ventajas en el mercado.


Comercio Electrónico<br />

Aumenta Extender Mejorar Bajan costos la el comunicación horario número de producción de venta clientes con y 24- los se<br />

7-365 clientes. ofrece lo que el cliente requiere<br />

Valor del Cliente.<br />

Como ya se mencionó, el negocio <strong>electr</strong>ónico tiene como centro el cliente y sus<br />

necesidades por lo que la empresa debe tener una relación estrecha con él.<br />

Valor del individuo<br />

Personalización de un<br />

servicio o customización<br />

de un producto.<br />

Valor del dinero<br />

La percepción de lo que<br />

vale un producto en<br />

relación con el pago que<br />

se hace, debe estar<br />

perfectamente<br />

balanceado.<br />

Valor del tiempo<br />

Valor de la comodidad<br />

El cliente espera que el<br />

tiempo de búsqueda,<br />

selección, pago y envió<br />

sea el adecuado o el<br />

prometido por la<br />

empresa.<br />

Encontrar todo lo que<br />

se requiere en un solo<br />

lugar.

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