Líder 319_baja

UN AÑO MÁS
DE ÉXITOS
2016
UN AÑO MÁS
DE ÉXITOS

editorial
Contenido
En Números
Nuestro Presidente Ejecutivo
4 Quién es quién en las ventas
5 Resultados Dirección Automotriz
Estimados compañeros:
Estamos por concluir este 2016 que estuvo lleno de retos y
aprendizaje. Un año que nos obligó a ser más eficientes y a
encontrar mejoras en todos y cada uno de los procesos y
acciones que conforman nuestro día a día.
Aprendimos a aprovechar las inversiones realizadas en las
distintas herramientas que nos dieron información relevante
para la toma de decisiones. Aprendimos a construir en
conjunto respuestas y soluciones tendientes al logro de un fin
común. Entendimos que somos una gran familia que se une
y responde ante las necesidades que surgen en las diferentes
unidades de negocio. Crecimos como profesionales y expertos,
cada uno, en nuestra área de responsabilidad. Avanzamos
en diferentes aspectos y quedamos a deber en algunos otros
que estoy seguro sacaremos adelante este próximo año.
Rediseñamos algunos modelos de negocio para adaptarnos a
las circunstancias y momentos que nos tocó vivir.
En estos últimos meses nos hemos preparado para recibir el
incierto 2017 con la actitud que nos caracteriza para hacer
frente a cualquier embate que tengamos que sortear. Se
anticipan alzas en los precios y en las tasas de interés lo que
va a provocar ajustes en la oferta y la demanda. Cuento con
ustedes para que sigamos manteniendo la solidez y desarrollo
que hemos logrado hasta hoy.
Les deseo lo mejor para esta Navidad en compañía de los suyos.
SINCERAMENTE,
Lic. Juan Antonio Hernández Páramo
Presidente Ejecutivo
De Portada
6
Celebramos un año más de éxitos
Líderes en Acción
10
C.P. Juan Antonio Hernández
Venegas, lugar 68 entre los
100 empresarios más
importantes de México
11
Autofin USA haciendo
sueños realidad
12
Grupo Excelencia presenta
sus nuevos modelos
13
PROCREA, beneficios
para todos
14
Bajaj acapara reflectores en
Expo Moto 2016
16
Arrendomóvil presente
en Expo Finanzas
17
Imperial Pedregal abandera
causas de beneficencia
6
12
16
Presidente del Consejo
C.P. Juan Antonio
Hernández Venegas
Presidente Ejecutivo
Lic. Juan Antonio
Hernández Páramo
Directora de Diseño
D.C.G. Adriana León Trejo
Gerencia de
Comunicación Interna
Lic. Fernando Rico Lara
Coordinación de
Comunicación Interna
Guillermo Herrera Trejo
Editor
Carlos Alberto Ramírez Terres
2 • El Líder / Diciembre 2016

Diciembre 2016
18
Construyendo Talento
19
34 Aniversario de Cresta Morelos
Nuestro Presidente
Consintiendo al Cliente
17
18
Sonrisas que impactan
Valor de Líder
22
Empleado del mes /
Cumplimiento normativo
En Sintonía
23
Tips / Protégete de la Influenza
24
Talento en acción
25
Preparados contra los
incendios
26
Historias de valor
27
Perfiles
28
SD2
29
Liderazgo Inmobiliario
30
Carnews
Amigas y Amigos:
Muchas Felicidades, hemos llegado a las Fiestas
Decembrinas y quiero enviarles con toda mi fuerza y
agradecimiento un fraternal abrazo, deséandoles en
nombre propio y de mi Familia, sean intensamente
felices y que su programa futuro de anhelos,
ambiciones e ilusiones se cumplan en su totalidad en
tal forma que disfruten al máximo con los suyos lo que
son y lo que tienen.
Pasando al ámbito laboral les comento que 2016 lo
cerraremos con TODO, confiando en que nuestros
resultados sean muy positivos y que ello contribuya a
que seamos más sólidos y por supuesto a alcanzar en las
mejores condiciones cada uno de los extraordinarios
proyectos en los que estamos trabajando.
Por último, me despido de Ustedes agradeciendo a
DIOS, a mi Familia y a quienes me rodean por su amor,
amistad y acompañamiento, lo cual me permite vivir
en paz conmigo mismo y mantenerme con buena
salud física y mental.
CON ENORME AGRADECIMIENTO,
C.P. Juan Antonio Hernández Venegas
Presidente del Consejo
Coordinación de Diseño
Aurora Rosas Calvo Alvear
Diseño
Jessica Yamileh Aguilar Unibe
Coordinación de Fotografía
Gerardo Reyes Coix
Fotógrafo
Víctor Ortiz Martínez
Impresión
Identidad y Diseño
Gerencia
Ing. Omar Oliva Rojas
El Líder es una
publicación mensual
de Grupo Autofin
México. Editado por
el Departamento de
Diseño.
Tiraje: 4,503 ejemplares
El Líder • 3

QUIÉN ES QUIÉN EN LAS VENTAS AUTOFIN
Acumulado de Ventas
Noviembre 2016
CONTRATOS
UNIDADES*
CONTRATOS
UNIDADES*
No. SUCURSAL AUTOS CASAS TAXIS MOTOS
CAMIONES
OTROS
PRODUCTOS
TOTAL
TOTAL
No. SUCURSAL AUTOS CASAS TAXIS MOTOS
CAMIONES
OTROS
PRODUCTOS
TOTAL
TOTAL
1 INSURGENTES 1235 411 118 5 21 0 164 719 1,015.10
2 CD. JARDÍN 274 13 2 15 0 85 389 409.60
29 MIRAMONTES 68 9 1 1 0 16 95 120.80
30 TUXTLA GUTIÉRREZ 87 3 0 0 0 0 90 95.90
3
CANCÚN NVO.
MALECÓN LAS
AMÉRICAS
363 7 0 0 0 0 370 388.60
31 TOLUCA AMÉRICAS 86 3 0 0 0 0 89 96.60
32 SANTA FE 52 29 1 0 0 0 82 151.60
4 PUEBLA 346 4 0 0 0 0 350 359.10
5
MONTERREY
UNIVERSIDAD
345 2 0 0 0 0 347 350.60
6 LOS REYES 301 13 1 0 0 31 346 372.70
7 ASESORÍA COMERCIAL 92 2 1 30 0 179 304 293.10
8 VERACRUZ 267 0 0 0 0 0 267 267.00
9 QUERÉTARO 240 12 0 0 0 3 255 294.10
10
GUADALAJARA
CENTRO ADMVO.
233 13 0 0 0 0 246 284.40
11 JALAPA 238 3 0 0 0 0 241 248.00
12 GRAN SUR 214 13 0 0 0 1 228 278.90
13 VILLAHERMOSA 208 1 0 0 0 0 209 210.80
14 SAN JOSÉ CA. 109 89 0 0 0 0 198 386.20
15 PLAZA CENTRAL 125 17 0 8 0 37 187 226.60
16 CENTRAL DE ABASTOS 143 14 5 1 0 15 178 213.00
17 LYNWOOD CA 58 114 0 0 0 0 172 397.80
18 COATZACOALCOS 170 2 0 0 0 0 172 175.80
19 PACHUCA 159 0 0 0 0 0 159 159.00
20 CHALCO 117 9 0 3 0 22 151 162.90
21 TORRES LINDAVISTA 119 19 0 0 0 1 139 186.40
22 CUERNAVACA ZAPATA 41 9 0 0 0 81 131 161.40
23 CD. AZTECA 123 1 1 0 0 5 130 131.50
24 CUAUHTÉMOC 102 21 1 1 0 4 129 185.20
25 GUSTAVO BAZ 103 2 0 0 0 22 127 119.10
26 MORELIA 124 2 0 0 0 0 126 131.50
27 TUXTEPEC 98 1 0 0 0 0 99 103.30
28 BLOOMINGTON CA 58 37 0 0 0 0 95 175.80
33 CD. DEL CARMEN 74 2 0 0 0 0 76 79.60
34 TULTITLÁN 58 3 0 0 0 5 66 72.80
35 FLORIDA 36 1 0 21 0 5 63 50.80
36 MÉRIDA 59 2 0 0 0 0 61 65.10
37 CUAUTITLÁN 54 0 0 0 0 5 59 55.10
38 TEXCOCO 51 6 0 0 0 1 58 69.00
39 POZA RICA 53 0 0 0 0 0 53 53.00
40 AIMA CORPORATIVO 0 0 0 39 0 11 50 13.70
41 OAXACA FORTÍN 46 1 0 0 0 0 47 48.80
42 BAKERSFIELD CA 30 11 0 0 0 0 41 65.00
43 CHETUMAL 39 0 0 0 0 1 40 39.10
44 LEÓN 30 6 0 0 0 0 36 53.60
45 COACALCO 28 0 0 0 0 1 29 29.00
46 LAS VEGAS 9 17 0 0 0 0 26 65.90
47 ACAPULCO 15 4 0 2 0 0 21 26.80
48 AGUASCALIENTES 16 3 0 0 0 0 19 27.10
49 TODOS A LA VENTA 7 2 0 4 0 0 13 13.90
50 FÉLIX CUEVAS 10 1 0 0 0 2 13 16.20
51 SAN LUIS POTOSÍ 9 0 0 0 0 0 9 9.00
52 AIMA PLAZA OASIS 0 0 0 6 0 1 7 3.00
53 AIMA TULTITLÁN 0 0 0 5 0 0 5 1.70
54
SUPER PLAN TAXI
2016
0 0 4 0 0 0 4 4.00
55 C A S A 1 2 0 0 0 0 3 10.40
56 AIMA PLAZA CENTRAL 0 0 0 2 0 0 2 0.70
57 EMPLEADOS 0 2 0 0 0 0 2 7.70
58 C A S A U S A 0 1 0 0 0 0 1 4.70
59 TARJETA LÍDER 1 0 0 0 0 0 1 1.00
60 INTERNET 1 0 0 0 0 0 1 1.00
61 TIJUANA 1 0 0 0 0 0 1 1.00
CONTRATOS
CONTRATOS
AUTOS CASAS TAXIS MOTOS CAMIONES OTROS PRODUCTOS TOTAL UNIDADES*
SUMAS 6102 646 22 159 0 698 7627 9038.6
BAJAS 135 4 0 0 0 1 140 146.2
TOTAL 6237 650 22 159 0 699 7767 9184.8
* Cálculo de unidades:
Autos: 1 Unidad = 1 contrato
Casas: 1 Unidad = 228965.10 $ vendidos
Motos: 1 Unidad = 3 contratos
Camiones: 1 Unidad = 228965.10 $ vendidos
Nichos: 1 Unidad = 12 urnas
NUESTROS RESULTADOS EN NOVIEMBRE/2016 FUERON:
VENTAS
30 casas VENTAS
557 autos
Bienes por Adjudicación Obligatoria 23
Bienes por Adjudicación Directa 0
Total de Bienes Adjudicados 23
Importe Total de Bienes Adjudicados del Mes $ 19,580,301.00
Importe Total de Bienes Adjudicados a la Fecha $ 32,168,570,038.32
Total de Vehículos por Adjudicación Obligatoria 331
Total de Vehículos 331
VENTAS
0 camiones
4 motos
6 taxis
4 • El Líder / Diciembre 2016

RESULTADO DE OPERACIONES DIRECCIÓN AUTOMOTRIZ Noviembre 2016
Balance Score Card Operativo
B.S.C.
Integral
AGENCIA
Autos
Nuevos
Autos
Seminuevos
Servicio
Hojalatería
y Pintura
Refacciones Administración Total
PMH 93 99 91 91 96 93
CDV 94 86 85 85 94 80
CIZ 97 75 91 72 88 89
ASP 85 84 94 94 90 76
FMM 87 77 77 94 89
CCN 87 61 92 75 89 78
IAO 67 74 87 86 100 83
PMU 70 89 96 79
PMP 72 73 94 85 79
CAP 80 89 89 69 84
IAS 86 60 73 73 99 63
PMV 75 88 82 60 96 74
CCU 72 65 86 94 69 93
IAT 73 73 84 89 83 68
DAO 69 80 60 89 71 89
HAI 80 87 71 71 71 71
CRM 61 47 92 92 81 84
CLM 94 65 49 75 84
EAH 74 86 65 58 81 82
AEP 56 88 87 90 81
ASU 84 54 62 44 83 89
ING 67 66 66 84 82
CLA 63 76 76 86
FMA 69 61 76 75 76 73
IAC 58 84 81 69 92 58
LMV 62 65 76 76 80 74
IMP 54 60 85 85 85 70
EAN 45 81 66 86 84 80
TAV 90 76 50 50 50 79
LMX 60 49 76 76 73 70
PMI 56 64 58 85 89
BMI 72 80 60 60 60 78
IAF 65 34 77 77 81 60
BMP 75 63 58 58 58 81
LYM 56 70 70 80 70
IAP 64 43 72 68 69 75
IMI 45 81 81 81 75
IAH 46 59 52 74 91 66
AEX 48 41 64 62 85 84
IAV 48 48 84 90 59 68
FMY 68 37 50 32 74 77
AEV 47 73 39 39 68 66
EAC 51 53 26 45 60 66
DAM 21 35 70 68 80 56
94
89
87
87
86
82
82
81
81
81
79
79
79
78
76
75
75
75
74
74
73
72
72
72
71
71
71
70
69
68
68
67
67
67
66
66
66
64
64
63
63
55
52
51
Líderes consolidados
En desarrollo sostenido
Terapia Intensiva
El Líder • 5

⚫ De Portada ⚫
2016
un año más
de éxitos
Por: Carlos Ramírez Terres. El Líder.
Grupo Autofin México
celebró el cierre de
2016, un año de logros
impresionantes, con una
fiesta inolvidable.
Por segundo año consecutivo, Grupo Autofin México celebró la conclusión
de otro ciclo de éxitos y logros espectaculares, en las majestuosas
instalaciones del Resort Mundo Imperial, hasta donde se trasladaron
cientos de Colaboradores para darle vida a una noche maravillosa plena
de magia, alegría, júbilo y agradecimiento.
Sueño de esperanza
Así, en punto de las 7:45 de la noche, las bellísimas damas y los apuestos caballeros,
derrochando elegancia en sus frescos atuendos de playa, comenzaron a ocupar
sus lugares en Il Duomo en donde se desarrolló el musical navideño Sueño de
esperanza, interpretado por la compañía de danza Sieteocho Dance Center, dirigida
por Carolina Laris. Un espléndido espectáculo preparado para la ocasión que sirvió
de preámbulo a nuestra magnífica celebración.
Enseguida, los Colaboradores se dirigieron al Promenade, esa noche decorado
de manera espectacular, en donde luego de instalarse en sus mesas, observaron
en uno de los inmensos muros el tradicional video de fin de año, el cual en esta
ocasión hizo un recuento de los impresionantes logros alcanzados por el Grupo y
se mostró el Plan Maestro 2017-2022. Imágenes que erizaron la piel y a más de uno
le arrancaron lágrimas de orgullo.
6 • El Líder / Diciembre 2016

⚫ De Portada ⚫
Satisfacción y compromiso
En ese sentido, el C.P. Juan Antonio
Hernández Venegas, Presidente del
Consejo de Grupo Autofin México,
acompañado en el estrado por su hija,
la Lic. Sule Marina Hernández Páramo
y su nieta Sule Ballesteros Hernández,
agradeció a Dios y a su familia por las
bendiciones recibidas y aseguró que
lo que se había visto en el video podía
resumirse en dos palabras: “satisfacción
y compromiso”.
“Sin ustedes, sin su esfuerzo, sin el
logro de cada una y cada uno, nunca
nos hubiera sido posible llegar hasta
donde hoy estamos ni obtener el
reconocimiento que hoy tenemos,
de este prestigio y esta ilusión. Hoy
estamos celebrando la fiesta anual
número 39 de nuestra historia. Le
pido a Dios que nos siga bendiciendo
y protegiendo para seguir por el buen
camino. Le mando saludos a todos los
ausentes. Lamento que no estén aquí
porque en cada espacio de la república
mexicana y de Estados Unidos
donde hoy tenemos presencia, ellos
nos ayudan”.
“Amigas y amigos: disfruten esta
fiesta -su fiesta- que debe ser inolvidable
y que deben llevar para toda la vida en
su mente y en su corazón. Sigan con su
entrega y con sus resultados. Que Dios
los bendiga. Feliz Navidad y feliz año
2017”, concluyó el C.P. Juan Antonio
Hernández Venegas.
Lic. Alessandro Rubio
Director Patrimonial
2016 significa la consolidación de la apuesta de
diversificación del Grupo en la industria hotelera
y un año en que ganamos muchísima presencia
y reconocimiento entre el público.
Grupo Autofin está trabajando muy duro para
construir este destino que nosotros estamos
tratando de rebautizar como Riviera Diamante y
creo que vamos por el buen camino. Normalmente
el proceso de crear un destino es de 15 años y
nosotros vamos avanzando a pasos agigantados
por lo que lo vamos a lograr muy pronto.
Para el próximo año, todo mundo se tiene que
comprometer a dar aún más de lo que ha dado
hasta hoy. Necesitamos tener mejores resultados
y yo lo veo con mucha esperanza pues los picos
mas altos de crecimiento de Grupo Autofin han sido
las epocas de crisis, de circunstancias nacionales
económicas adversas. Estoy seguro de que vamos
a saber interpretar muy bien las contingencias y
vamos a reaccionar como ya lo estamos haciendo,
de manera muy oportuna y práctica para sacar el
mayor provecho de la coyuntura.
Debemos estar orgullosos de pertenecer a
este Grupo y tener el mejor de los ánimos porque
esto es la base y el sustento de la actitud diaria.
Debemos ser optimistas porque el presente es
maravilloso pero el futuro pinta aún mejor.
El Líder • 7

⚫ De Portada ⚫
C.P. Leticia Martínez Xelhuantzi
Directora Administrativa
Autofinanciamiento México
Este año que termina ha sido excelente, lleno de
muchas oportunidades para todos y esperemos
que 2017 sea mejor. Queremos tener un
crecimiento importante con todas las estrategias
implementadas en Autofinanciamiento México
y estamos trabajando muy fuerte para que
repunten las ventas.
Todas las direcciones del Grupo tenemos
que trabajar de manera muy coordinada para
buscar mejoras para nuestros Clientes que nos
permitan tener diferenciadores en el mercado.
Les deseo a mis compañeros un feliz año en
compañía de toda su familia y que el próximo
ciclo esté lleno de salud.
Conmovedora despedida
A continuación, luego del emotivo
discurso de nuestro líder, mientras
sonaban los violines del cuarteto
Cuerdas Mágicas, se sirvió la cena:
un exquisito menú que complació los
paladares de todos los asistentes.
Y enseguida tuvo lugar uno de los
momentos conmovedores de la noche
cuando sonaron las golondrinas para
despedir al Lic. Agustín Pineda Borja,
quien después de muchos años de
trabajo ininterrumpido en Grupo
Autofin, se retira para disfrutar de su
familia. “Hasta luego, Querido Maestro.
Muchísimas gracias por todos estos
años. Que la vida te persiga con mucha
felicidad en compañía de todos los
tuyos. Dios te bendiga”, le agradeció el
C.P. Juan Antonio Hernández Venegas
antes de estrecharlo afectuosamente.
Genoveva Cejas
Directora de Atención a Clientes
Autofinanciamiento México
Un excelente año, de verdad. Hablar de Grupo
Autofin es sinónimo de éxito, grandeza, lealtad
y amor a tu país. Hoy estamos celebrando en un
escenario fantástico. La gente está feliz.
El próximo año lo debemos encarar con
mucha responsabilidad y mucho amor pero
sobre todo con una actitud muy positiva. Siempre
hay que traer la camiseta bien puesta. Estamos
en una empresa que cree en sus Colaboradores.
Muchos somos gente que empezó desde abajo y
se nos dio la oportunidad de crecer paso a paso.
Nosotros somos un ejemplo de ello.
8 • El Líder / Diciembre 2016

⚫ De Portada ⚫
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Cumbia, brindis y buenos deseos
Pero la noche era para disfrutarse. Para
bailar y agradecer a los compañeros por
otro año de éxitos y metas superadas
por lo que en cuanto sonaron los
primeros compases de la Sonora
Dinamita, el combo elegido para
amenizar la celebración, las elegantes
parejas se lanzaron a la pista para
mostrar su alegría y sus mejores pasos
de baile los cuales ejecutaron hasta
quedar exhaustos de cumbia, brindis y
buenos deseos de que 2017 sea un año
aún mejor que éste que termina.
Los retos para el siguiente ciclo se
vislumbran difíciles pero es necesario
enfrentarlos, bajo la guía de nuestros
líderes, con entereza, trabajo arduo y
determinación. Sin olvidar ni por un
segundo que ¡el éxito no es una opción,
es lo único!
Agradecemos al equipo de Mundo Imperial
por ser los mejores anfitriones.
Lic. Agustín Pineda Borja
Después de ver el video que nos proyectaron
no hay duda del crecimiento y sobre todo de la
diversificación de Grupo Autofin México.
Es un orgullo pertenecer a esta empresa de
la que formo parte desde hace 27 años. Es en
verdad impresionante el crecimiento que el
Grupo ha tenido durante este trayecto
Me complace mucho estar esta noche aquí en
Resort Mundo Imperial, una obra arquitectónica
definitivamente majestuosa. Los retos que
presentará 2017 los debemos enfrentar como se
ha hecho siempre en este Grupo: con esfuerzo,
entrega y honestidad pero sobre todo con mucho
trabajo y dedicación. Este es un Grupo que exige
pero también se caracteriza por dar oportunidades.
Hay mucha gente joven que se ha formado aquí.
Aprovechen: no hay muchos Grupos que den las
oportunidades que éste ofrece.
Lic. Aída Gómez
Directora de Operaciones
Autofinanciamiento México
2016 fue un año bueno y deseo que 2017
sea mucho mejor. Me siento muy contenta y
emocionada de estar en este lugar mararvilloso.
Es un gran orgullo pertenecer a Grupo Autofin.
Los retos para el próximo ciclo se presentan
complicados pero yo creo que trabajando
en equipo, cuidando recursos y siendo muy
eficientes y productivos en todo lo que hacemos
debemos salir adelante.
Deseo para todos un año 2017 lleno de
felicidad, prosperidad y salud.
El Líder • 9

Líderes Lideres en acción en accion ⚫ Revista ⚫ NOTICIAS Expansión
Juan Antonio
Hernández Venegas,
Presidente de Consejo de Grupo Autofin México
Ubicado en el puesto 68
entre los 100 empresarios
más importantes de México,
según la revista Expansión.
El Presidente de Consejo de
Grupo Autofin México, el
C.P. Juan Antonio Hernández
Venegas, ascendió una
posición en el recuento anual que
realiza la prestigiada revista Expansión
la cual lo ubicó en el lugar 68 además
de llamarlo “Gigante del turismo”.
“El empresario anunció este año que
invertirá mil millones de dólares en
un desarrollo turístico en el Puerto de
Acapulco que incluirá un Ecoparque
y un centro médico. Con este nuevo
proyecto, Grupo Autofin México
–dedicado al autofinanciamiento de
vehículos y viviendas, y que también
opera concesionarios de Nissan,
Volkswagen, Seat y Fiat- incursionará
en el turismo. El proyecto está previsto
para 2022”, informa la revista en su
edición de octubre.
¡Enhorabuena C.P. Juan Antonio
Hernández Venegas!
10 • El Líder / Diciembre 2016

Líderes en acción ⚫ Autofin USA
historias de éxito y superación
Daniel Cossío llegó
a los Estados
Unidos el 8 de
diciembre del
2000. Entró por Arizona
y únicamente seis meses
después, en mayo de 2001,
pudo tener a su familia con
él. ¡Concepción su esposa y
sus dos hijas mayores habían
llegado! Vivieron en Phoenix
hasta enero de 2009. Ahí
Daniel trabajó de lavaplatos,
preparador de postres y
cocinero. Por las tardes, de 6
pm a 2 am, limpiaba oficinas.
Daniel necesitaba trabajar
fuerte y salir adelante para
poder ayudar a su mamá
en Veracruz.
Trabajamos para cumplir los más caros
sueños de nuestros Clientes.
Tiempos difíciles
La empresa para la que
trabajaba lo transfirió a Las
Vegas en el 2009, como Sub Chef
de uno de sus restaurantes
filiales, y con ellos trabajó
hasta septiembre de 2011.
Entonces vinieron tiempos
difíciles. Estuvo desempleado
dos meses buscando mejores
alternativas para él y su
familia, hasta que en el 2012
empezó a trabajar para una
importante corporación la
cual lo ha transferido por
varios de sus restaurantes. En
la actualidad es el parrillero
de un importante restaurante
de carnes.
Sueño hecho realidad
Daniel, junto con su esposa,
ha iniciado por su cuenta y en
su casa, la venta de comida en
fines de semana, buscando
siempre salir adelante para
darles una mejor vida a sus
cinco hijos de 20, 17, 13, 11
y 4 años, sin olvidarse nunca
de su familia en Veracruz;
por eso el 5 de septiembre
Daniel decidió usar los
servicios de Autofin USA para
hacer realidad el sueño de
ayudar a su mamá a pesar de
la distancia.
De esta forma, el miércoles
3 de noviembre, su mamá
recibió su auto y Daniel,
quien es un hijo ejemplar,
está convencido de que éste
es el principio, pues su meta
es, a través de Autofin USA,
formar una flotilla de taxis
para que su familia tenga un
patrimonio en México. •
El Líder • 11

Líderes Lideres en acción accion ⚫ Sonic NOTICIAS y Trax 2017
Grupo Excelencia presenta sus
Totalmente Nuevos Sonic y Trax 2017
Por: Carlos Ramírez Terres. El Líder.
El pasado 27 de
octubre, en una
estrategia conjunta
que involucró a
las agencias de Cuajimalpa,
Cuautitlán e Hidalgo, Grupo
Excelencia presentó los
Totalmente Nuevos Sonic
y Trax 2017, dos magníficos
vehículos que ya eran esperados
ansiosamente por los Clientes
de Chevrolet en todo el país.
Un evento de miedo
En punto de las 7 de la noche,
en presencia de directivos
de las respectivas agencias,
nuestras edecanes, disfrazadas
de zombies, comenzaron a
registrar a Clientes y Prospectos
quienes posteriormente eran
conducidos a sus lugares para
disfrutar de la hospitalidad que
siempre nos ha caracterizado.
Es importante mencionar
que en todas las distribuidoras
se colocaron unidades de Trax
y Sonic debidamente cubiertas
al fondo, donde antes y
después de su develación se
FICHA TÉCNICA SONIC
• Motor 1.6L.
• Dirección electro-asistida.
• Transmisión manual de 5 velocidades .
• Automática de 6 velocidades.
• Suspensión delantera McPherson®.
• Suspensión trasera independiente con bastidor.
Con unos eventos de miedo, nuestras agencias
presentaron sus extraordinarias novedades.
FICHA TÉCNICA TRAX
• Motor: 4 cilindros, 1.8L, MFI, DOHC.
• Potencia: 140 hp @ 6,300 rpm.
• Torque: 129 lb-pie @ 3,800 rpm.
• Transmisión: manual de 5 velocidades (LS) o automática de
6 velocidades con opción de modo manual (LT, PREMIER).
• Suspensión de manejo suave, delantera McPherson® y
trasera independiente con barra de torsión.
• Dirección de piñón y cremallera con asistencia hidráulica.
• Volumen de cajuela (L) 529.
• Volumen de cajuela con asientos traseros abatidos (L) 1,37.
realizaron diversos shows. La
temática fueron zombies y
espectros, haciendo alusión a
Halloween y Día de Muertos.
Momento estelar
Así, mientras nuestros invitados
disfrutaban de una generosa
barra de bebidas y bocadillos
y se estremecían con el
performance de zombies y
efectos especiales, llegó el
momento estelar de la noche:
la develación de los Totalmente
Nuevos Sonic y Trax 2017,
la cual se realizó en medio
de exclamaciones de alegría
y alborozo.
En cuanto nuestros
extraordinarios vehículos
estuvieron a la vista y luego de
tomarse fotos con las criaturas
de la noche, los Clientes y
Prospectos no dudaron en
abordarlos, sorprendiéndose
con sus mejoras y adiciones
las cuales los hicieron agendar
de inmediato sus pruebas
de manejo.
Éxito rotundo
Con una afluencia promedio
de 200 personas en cada
agencia, este evento nos
reportó el impacto esperado,
generando en nuestros
Clientes y Prospectos un gran
entusiasmo por estrenar un
Sonic o una Trax.
Asimismo, se reforzó el
trabajo en equipo pues los
equipos de mercadotecnia
de agencias y corporativo
hicieron sinergia con los
departamentos comercial y de
hopsitalidad para alcanzar un
éxito rotundo. •
12 • El Líder / Diciembre 2016

Lideres Líderes en accion acción ⚫ NOTICIAS PROCREA
Beneficios para todos
Por: José Miguel Cerdio. Coordinación Editorial Diseño.
Con innovadores programas, Autofinanciamiento
México mantiene su liderazgo en la industria.
Durante un acto
llevado a cabo
el viernes 18 de
noviembre, en el
auditorio del Corporativo,
Autofinanciamiento México
presentó a sus colaboradores
el nuevo programa PROCREA,
mediante el cual pretende
mantener su liderazgo en la
comercialización de bienes
muebles e inmuebles en el país
a la par de permitir a la fuerza
de ventas y administrativos
mejorar sus ingresos, desarrollo
profesional y calidad de vida.
En la presentación se
emitió un video explicativo
con la historia de la empresa,
oportunidades de desarrollo
y finalidad del programa.
Asimismo, se presentó a
Líderman, un personaje
animado quien representa en
un espíritu joven, dinámico
y triunfador, todos los
valores y motivaciones de la
empresa para este proceso de
renovación que inicia.
Alcanzando metas juntos
Para motivar a los asistentes,
Maricela Pavilla, colaboradora
de la Dirección Comercial narró
su historia de 28 años en el ramo
de las ventas y explicó cómo
Autofinanciamiento México
le ha permitido alcanzar el
crecimiento y estabilidad
laboral, financiera y personal,
ya que conoció a su esposo en
la empresa, además de obtener
bienestar económico.
De igual manera, Miguel
Domínguez compartió su
historia en Autofinanciamiento
México, la cual inició el 15 de
octubre de 1995.
Para Miguel, el primer
impulso y motivación fue
estrenar un auto del año y
darse cuenta de todas las
oportunidades que tenía
en puerta al formar parte
de la empresa. Para él, ser
vendedor es un gran orgullo
y satisfacción y una de sus
principales motivaciones es el
no tener límites ni salario fijo.
“Lo único que necesitamos es
buena actitud. Con una buena
actitud lo demás se da”.
Beneficios para todos
Tras la intervención de
Maricela y Miguel, Fernando
Mosqueda, Director de
Recursos Humanos de
Autofinanciamiento México
profundizó sobre el plan de
comisiones de PROCREA, en
el cual tanto el “Padrino” como
el administrativo que haya
referido al Cliente disfrutarán
de una comisión; todo esto,
sin reducir la comisión del
vendedor. Por lo que se
presentó como un beneficio
adicional que una persona
puede lograr al recomendar a
alguien para que forme parte
de la fuerza de ventas.
Adicionalmente, Mosqueda
explicó que esto es un esfuerzo
por parte de la empresa para
generar nuevos ingresos
para sus Colaboradores, aún
cuando éstos se encuentren en
su escritorio.
Formar parte de PROCREA
El programa PROCREA
tiene dos vertientes. En la
primera, es posible referir
personal al departamento de
Recursos Humanos para que
sea capacitado y se integre a
la empresa como vendedor,
con lo cual se obtendrá un
beneficio especial.
La segunda opción es
nosotros mismos convertirnos
PROCREA: TODO LO NECESARIO PARA TRIUNFAR
PRO
Proactividad
en vendedores de Clientes
nuevos. Para esto, es necesario
dominar perfectamente las
características de los productos
que se ofrecen (planes de auto,
casa y moto) y así obtener el
cien por ciento de la comisión.
La generación de una carrera
en ventas es una posibilidad
abierta para todos. No importa
C
Crecimiento
ESQUEMA DE COMISIONES
Mes
% de comisión con
base en el monto pagado
al referido
R
Reto
el nivel escolar, ya que es una
herramienta para generar
ingresos adicionales.
Para cerrar el acto, se emitió
un video en el que se reforzaron
conceptos abordados por los
expositores y se invitó a los
participantes a un desayuno
tradicional con tamales y atole. •
E
Esfuerzo
A
Actitud
% de comisión con base
en el monto pagado al
colaborador que refirió.
1 25% 25%
2 22.5% 22.5%
3 20% 20%
4 17.5% 17.5%
5 15% 15%
6 12.5% 12.5%
El Líder • 13

Líderes en acción ⚫ Expo Moto
Bajaj presente en Expo Moto 2016
Por: Carlos Ramírez Terres. El Líder.
Del 24 al 27 de
noviembre pasados,
Bajaj Motocicletas
estuvo presente en
la XVII edición de Expo Moto,
la cual abrió sus puertas
para presentar lo último en
tecnología y los lanzamientos
2017 de las marcas líderes en
el mercado.
Novedades y tecnología
Considerada como el salón de
motociclismo más importante
de Latinoamérica, la Expo
Moto, Llevada a cabo en el
World Trade Center de la
Ciudad de México, recibió
durante sus cuatro días de
duración, a alrededor de 45
mil visitantes quienes tuvieron
acceso a todas las novedades
de motocicletas y tecnología
Nuestra marca de motocicletas acaparó reflectores en el
evento de motociclismo más importante de Latinoamérica.
de las mejores marcas a
nivel mundial, así como
entretenimiento y glamour con
Moto Fashion —del cual Bajaj
fue patrocinador— donde 12
bellas modelos internacionales
compitieron por el título de
Señorita Moto Fashion.
Este año el stand de Bajaj
tenía un área de 280 m 2 , el
cual permitió la exhibición de
todo el catálogo de nuestras
motocicletas, destacando la
presentación de la V-15. Pero
también estuvieron presentes
14 • El Líder / Diciembre 2016

Líderes en acción ⚫ Expo Moto
los siguientes modelos que
atrajeron la atención de todos
los asistentes.
PULSAR RS 200
PULSAR NS 200
PULSAR AS 200
PULSAR NS 250
PULSAR AS 150
PULSAR 135 LS
PULSAR 180
AVENGER STREET 220
AVENGER STREET 150
BOXER 150
PLATINA 100 ES
DISCOVER 150 S.
Importante posicionamiento
Para Bajaj participar en un
evento como éste, es de gran
importancia porque tiene un
enfoque más comercial en
donde los visitantes tienen la
oportunidad de ver los nuevos
modelos que las marcas
ofrecen para el consumidor
mexicano. En Expo Moto existe
una gran variedad de modelos
de todas las cilindradas y de
las marcas más importantes a
nivel mundial con presencia
en nuestro país.
También adquirimos un
gran posicionamiento al
patrocinar el Moto Fashion,
en donde obsequiamos 3
motocicletas PULSAR NS 200
a los 3 primeros lugares.
Adicionalmente, regalamos
una motocicleta PULSAR
NS 200 en la rodada “Échale
kilos a tu moto”, un evento
Al final del evento se rompió record de ventas
en nuestras participaciones en eventos y expos,
además de que se implementó ya, a través de
Motus Invertere, la opción de créditos con Mi Banco.
que forma parte de la
promoción previa al evento.
Múltiples atractivos
Como cada edición, los
visitantes pudieron disfrutar
de múltiples atractivos entre
los que se cuentan el Galardón
a la Elegancia, que se entregó a
la mejor moto antigua a nivel
nacional; la Zona Custom,
en donde se pudo apreciar el
arte de crear una moto única;
el Museo de la Motocicleta,
ubicado en el lobby del World
Trade Center; y la sala de Moto
Outlet, en la que la tónica era
deshacerse de una moto vieja
para hacerse de una nueva en
excelentes condiciones.
Dado que Expo Moto es el
evento de motociclismo más
antiguo en el país, la presencia
de Bajaj es indispensable ya
que todo el público interesado
en las motocicletas espera ver
lo más nuevo que las marcas
tienen preparado para el
mercado nacional.
Resultados satisfactorios
Asimismo, es importante
mencionar que Bajaj
Motocicletas es la única
marca que hace presentación
de nuevos modelos de
manera seria. Todo el público
motociclista voltea a este
evento por lo cual, nuestra
empresa se posiciona cada
vez más como un referente
en el mercado mexicano de
baja clindrada.
Los resultados, al final
del evento, fueron más que
satisfactorios pues se rompió
record de ventas en nuestras
participaciones en eventos
y expos, además de que se
implementó ya, a través de
Motus Invertere, la opción
de créditos con Mi Banco,
logrando una gran apertura de
éstos y generación de base de
datos y Prospectos. •
El Líder • 15

Líderes en acción ⚫ Expo Finanzas
Expo Finanzas,
inspiración y negocios
Por: Carlos Ramírez Terres. El Líder.
Nuestra empresa de
Arrendamiento Puro presente
en el importante evento.
Del pasado 9 al 11 de
noviembre, Arrendomóvil
de México, nuestra empresa
de arrendamiento puro,
participó en la Expo Finanzas, realizada
en el World Trade Center de la Ciudad
de México.
Expo Finanzas, evento considerado
como una plataforma que brinda el
ambiente ideal para generar negocios,
relacionarse y capacitarse con los
especialistas en finanzas corporativas,
sirvió para Arrendomóvil como
exposición para posicionamiento de
marca, además de que nuestro Gerente
Comercial, Alejandro Ibarra, presentó
una ponencia en la cual habló acerca de
los beneficios del arrendamiento puro.
Es importante mencionar que Expo
Finanzas contó con la presencia de
grandes líderes quienes compartieron
las mejores prácticas y casos de éxito
del sector, lo cual inspiró a nuestros
Colaboradores de Mercadotecnia
y Área Comercial a practicar el
desarrollo continuo.
En ese sentido, este tipo de eventos
ayudan a la empresa a vincularse con los
Clientes y a posicionarse en el mercado
pues nos otorgan conocimiento de
marca y nos permiten difundir en qué
consiste el servicio de arrendamiento
en el sector financiero, así como
generar leads y Clientes potenciales.
Al final del día, los resultados fueron
más que satisfactorios con la generación
de 420 leads, 9 citas formales con
Clientes interesados y 411 seguimientos.
Debido a este éxito estamos revisando
nuestra participación en diversas
Expos que habrán de realizarse el
año entrante. •
16 • El Líder / Diciembre 2016

Líderes en acción ⚫ Imperial Pedregal
¡Conmemoremos la vida!
Por: Carlos Ramírez Terres. El Líder.
En días pasados, con el
fin de colaborar con la
Asociación Mexicana
de Lucha Contra el
Cáncer y la Fundación Tomando
Conciencia, en la recaudación
de fondos para apoyar a
pacientes aquejados por la
terrible enfermedad, Imperial
Pedregal participó en el evento
benéfico ¡Conmemoremos la vida!
Realizada en el exclusivo salón
Ambrosía, al sur de la Ciudad,
en presencia de importantes
personalidades como Mayra
Galindo Leal, Presidenta de la
Asociación Mexicana de Lucha
Contra el Cáncer A.C.; Carla
Hernández de Garay, Presidenta
de la Fundación Tomando
Conciencia; y el Ing. Sergio
Humberto Mariscal García,
Director de Operaciones de
Cooperativa PEMEX; además de
influencers y actores y actrices
de televisión; en esta gala se
recibieron donativos destinados
al pago de tratamientos para
pacientes de escasos recursos,
a través del Programa de Apoyo
a Pacientes de la Asociación
Mexicana de Lucha Contra el
Cáncer, A.C. (AMLCC).
Presencia de marca
En punto de las 7:30 de la
tarde, los invitados hicieron
acto de presencia en el salón
Ambrosía, en cuyo lobby
nuestra marca estaba presente
con 3 unidades asignadas
especialmente para este evento.
Como primer impacto en la
entrada se encontraba nuestra
nueva crossover, la Infiniti QX30
2017; posteriormente al irse
adentrando al lugar los invitados
podían presenciar otros dos de
nuestros vehículos: el Infiniti
Q50 Híbrido y el Q50 Perfection.
Una vez en recepción, podría
verse la marca de Infiniti en
nuestros diferentes banners y
material visual estratégicamente
colocado para lograr un
mayor impacto. Al momento
de registrarse, los invitados
recibían boletos para una rifa de
regalos premium que consistían
en una cava individual con su
botella de vino, accesorios en
acero inoxidable y un llavero
fino hecho de plata pura por
artesanos mexicanos.
Una noche inolvidable
En medio de esta atmósfera
especial, al término de la cena se
realizó una pasarela de moda con
pacientes que actualmente se
encuentran en tratamiento con
la cual se elevó la estima de estas
personas, dándole vida a una
noche inolvidable para ellos y
sus familias.
Es importante mencionar
que en el faldón de la pasarela
por donde desfilaron la
modelos, se encontraba la
marca de Imperial Pedregal y
al mismo tiempo en la pantalla
gigante se podía ver nuestro
logotipo lo cual nos permitió
Imperial Pedregal se une a instituciones
para apoyar a sectores vulnerables.
reforzar nuestra estrategia
de comunicación.
Enseguida se proyectó un
video institucional de Infiniti y
posteriormente dio inicio la rifa
de nuestros 3 kits, aprovechando
el momento para obsequiarles
un presente de la marca. Una
vez terminada ésta, comenzó
el baile y el show con artistas
invitados y personalidades de
diferentes ámbitos.
Responsabilidad social
Para Imperial Pedregal, es de
suma importancia adherirse a la
encomiable labor que realiza la
Asociación Mexicana de Lucha
Contra el Cáncer y la Fundación
Tomando Conciencia, asumiendo
la responsabilidad social que
es un objetivo prioritario
para nosotros.
Con este tipo de eventos,
Imperial Pedregal comunica lo
que somos a nuestro público
meta. Es importante destacar
que en dicho evento 7 de
cada 10 invitados pertenecen
al segmento de la marca y
patrocinios de esta naturaleza
son una plataforma que nos
permite atacar al target desde
diferentes flancos.
Aumentar la credibilidad
de la marca
En nuestro papel como
co-organizadores del evento,
la marca, el logo y nuestros
autos fueron mencionados y
exhibidos en los canales de
comunicación del proyecto
como cartelería, flyers,
publicidad en radio, prensa y
en sus plataformas digitales
como Facebook con más de
8,500 seguidores con el 70%
de participación, al igual que
Twitter con 6,800 seguidores y
una participación del 60%. Esto,
sin lugar a dudas, nos acerca a
un público cautivo y aumenta la
credibilidad, imagen y prestigio
de la marca.
Para Imperial Pedregal es
una gran satisfacción unir
esfuerzos para recaudar fondos
en apoyo a pacientes enfermos
de cáncer sin seguridad social,
apoyarlos durante y después de
los tratamientos oncológicos,
aportarles una mejor calidad
de vida durante este periodo
y colaborar con instituciones
públicas. Sin lugar a dudas,
el poder estar en contacto
directo con nuestro target y
ser partícipes en esta clase de
eventos nos llevó a superar
las expectativas. •
El Líder • 17

Líderes en acción ⚫ Construyendo Talento
Construyendo Talento
en la organización
Por: Fernando Rico. Comunicación Interna. DA.
La convocatoria fue
realizada por la
Dirección de Talento
Humano y Planeación
Estratégica, a cargo de la
Lic. Norma Chacón Espíritu,
en la que estuvieron presentes
el Ing. Fernando Enciso Pérez
Rubio, Director General, así
como las Jefaturas y Áreas de
Talento Humano de las Agencias,
Empresas y Corporativo de la
Dirección Automotriz.
En esta reunión, realizada
el pasado 3 de noviembre, el
Ing. Fernando Enciso anunció
la reciente incorporación al
grupo de la titular de Talento
Humano y comentó que la
estrategia y operación de
esta dirección estará basada
en un esquema de Centro de
Servicios Compartidos para la
organización. Esto llevará al
Grupo a recorrer un camino
de manera más homologada
y con sinergia que busque
la retención y lealtad de los
Colaboradores.
La importancia
de la Retroalimentación
Por su parte, la Lic. Norma
Chacón destacó a la
retroalimentación y escucha
activa como unos de los
objetivos primordiales de este
evento; por lo que invitó a las
Jefaturas de Recursos Humanos
a participar y así conocer sus
formas de trabajo, necesidades
y expectativas relacionadas al
Talento Humano.
En este sentido, se llevaron
a cabo ejercicios, dinámicas
y reflexiones sobre el rol,
funciones y responsabilidades
de los participantes. Además,
se realizó un diagnóstico sobre
las principales actividades y
acciones orientadas a la gestión
y desarrollo del personal.
Se reúnen áreas enfocadas al Talento
Humano, para iniciar con la definición de
las bases estratégicas dirigidas al personal
de la organización.
Presentación de áreas
Uno de los puntos que
destacaron en este evento fue
la presentación de las áreas
bajo la responsabilidad de la
Dirección de Talento Humano
y Planeación Estratégica, las
cuales son:
❱ Desarrollo Organizacional.
❱ Escala-Capacitación.
❱ E-learning.
❱ Atracción y Selección
de Talento.
❱ Compensaciones y beneficios.
❱ Comunicación Organizacional.
Cada una de las intervenciones
y la participación activa de los
asistentes se llevó a cabo en
un ambiente de asertividad,
cordialidad, integración y
convivencia, lo que permitió
que la jornada resultara en
un evento en el que se hizo
patente el compromiso por el
desarrollo de los Colaboradores
de esta organización. ¡Éxito a los
equipos de Talento Humano en
estas acciones por emprender! •
18 • El Líder / Diciembre 2016

Líderes Lideres en acción accion ⚫ Cresta NOTICIAS Morelos
Cresta Morelos
celebra su 34 aniversario
Por: Carlos Ramírez Terres. El Líder.
Trabajo en equipo, entrega y dedicación, la clave de su éxito.
En días pasados, Cresta Morelos,
una de las primeras agencias de
la Dirección Automotriz, celebró
con una serie de divertidas dinámicas, el
aniversario 34 de su puesta en operaciones.
Emotivo discurso
Para iniciar la celebración, Gerardo
Marín, Gerente General de nuestra
agencia pronunció un emotivo
discurso en el que agradeció a todos
los Colaboradores su entrega y
participación durante estos 34 años de
éxitos y metas cumplidas.
En medio de un ambiente de alegría
y compañerismo, los Colaboradores de
Cresta Morelos disfrutaron de apetitosos
bocadillos, refrescantes bebidas y un
pastel especial que simbolizaba las más
de tres décadas de trabajo fructífero.
Asimismo, durante la celebración
se otorgaron reconocimientos a
los Colaboradores con más años
en la concesionaria, quienes se
hicieron acreedores a bonitos regalos
y posteriormente se organizaron
dinámicas de integracion de equipo,
distinguiéndose además a los
Colaboradores más destacados.
Trabajo en equipo, entrega y dedicación
Para Cresta Morelos, llegar a 34 años
de cumplir sueños y acumular Clientes
totalmente satisfechos, es hablar de
trabajo en equipo, entrega y dedicación
de todos los Colaboradores de la agencia.
Las principales estrategias que
ha aplicado la distribuidora para la
obtención de resultados han sido el
cumplimiento de procesos y el trabajo
cotidiano lo cual le ha permitido alcanzar
sus objetivos y obtener importantes
bonos, por lo que el pricipal reto que
ahora enfrenta es mantener y superar
sus diversos indicadores. •
En palabras de
nuestros Colaboradores
Armida Figueroa
Gerente de Seminuevos
Invito a mis compañeros de nuevo
ingreso a que se esfuercen y se
comprometan para que todo
salga bien.
Francisca Reyes
Gerente Administrativa
Lo principal es el compromiso para
el logro de los resultados que la
empresa requiere.
Columba Pérez
Gerente de Negocios
Hay que ser positivo, comprometido
y esforzarse. Hay que dar siempre un
poco más. Esa creo que es la llave
del éxito.
Paty Orozco
Agradezco infinitamente la
oportunidad que me dieron de
pertenecer a esta gran familia de la
cual me siento sumamente orgullosa.
El Líder • 19

Consintiendo
al Cliente
Sonrisas que impactan
El año 2016 está a punto de concluir y con él
cerramos un capítulo más de esta historia
llamada Grupo Autofin México.
Este año en particular ha sido muy especial
al haber estado repleto de retos a cumplir. Para lograrlos
tuvimos que explotar al máximo nuestras fortalezas y
habilidades hasta rebasar las expectativas de nuestros
Clientes internos y externos.
Sin duda, la mejor estrategia fueron las competencias
laborales que nos caracterizan como equipo de trabajo,
bastó con afinar detalles para incrementar la lealtad y la
total satisfacción de nuestros Clientes.
En esta ocasión me encantaría que juntos recapituláramos
cómo a través de este espacio reforzamos técnicas para
lograr la Satisfacción y Lealtad, reafirmándonos como
Líderes en Atención y Servicio al Cliente.
El secreto está basado en reunir tres elementos
muy importantes:
1. El Saber.
2. El Hacer.
3. El Ser.
Veamos cómo hemos adoptado esta cultura organizacional,
que sin duda ha representado la base del éxito de cada uno
de nosotros como Embajadores de Atención a Clientes.
• SABER •
Se refiere a los conocimientos que
hemos adquirido a través del tiempo;
es decir, todos aquellos elementos que
nos han hecho capaces de orientar de
la mejor manera a los Clientes internos y
externos, siguiendo en todo momento los
procesos de la empresa.
• SER •
¡Mi parte favorita! Y la más importante
del secreto, ya que al SER demostramos nuestra
capacidad personal, la calidad humana a través
de los VALORES corporativos y normas de
conducta intachables que nos distinguen como
colaboradores de gran valía, pero sobre todo
la ACTITUD POSITIVA que dejaste plasmada ha
sido la MEJOR DECISIÓN que pudiste tomar,
puesto que ha hecho posible ser el sello
de este gran GRUPO.
• HACER •
Ha sido posible por las
habilidades y destrezas que día a día
ponemos en práctica para una mejor
actuación de Atención y Servicio. Enfatizamos
los procesos de pensamiento con nuestras
habilidades como lo son el liderazgo de
grandes personas, así como la inigualable
sintonía que nos caracteriza. Con la destreza
transmitimos movimientos corporales positivos,
lo que garantiza una excelente
comunicación con el Cliente.
Soy Ana Karina Chávez.
Te mando un fuerte abrazo.
20 • El Líder / Diciembre 2016
La combinación de estas tres grandes fortalezas sin
lugar a dudas nos ha permitido obtener lo que hoy
conocemos como EXPERIENCIA MEMORABLE,
misma que nos da la pauta para seguir GENERANDO
SONRISAS QUE IMPACTAN en la conquista de
Clientes Internos y Externos.
No me resta más que agradecerte infinitamente
tu compromiso y profesionalismo con el que hoy
en día pones en el lugar más alto el nombre de este
Grupo. Asegurémonos de comenzar y mantener estos
valores en este próximo año. •
¡Muchas Gracias!
Te deseo una muy feliz Navidad en
compañía de todos tus seres queridos y lo
mejor para este próximo 2017.

⚫ Sintonía ⚫
Cumplimiento Normativo
Por: Dirección de Cumplimiento Normativo.
Obligaciones en materia de
Establecimientos Mercantiles
Colaborador del mes
Agencia / Empresa
Colaborador
La Ley de Establecimientos Mercantiles del Distrito Federal tiene por objeto
regular el funcionamiento de los establecimientos mercantiles, por lo
anterior, revisaremos las principales obligaciones de los titulares de los
establecimientos de bajo impacto, siendo las siguientes:
Bajaj
Britania Interlomas
Sonia Guadalupe Orozco
Fausto Santiago Hernández
1
Contar con las licencias para el legal funcionamiento del establecimiento:
Britania Polanco
Raquel Llamas Ruiz
LICENCIA
VIGENCIA
Britania Taller Cedros
Gerardo Adrián Fabela Martínez
Certificado Único de Zonificación de Uso de Suelo.
Indefinida (se deberá actualizar si el giro o
la construcción sufren alguna modificación).
Clase Monterrey
María Esther Vargas Cazares
Visto Bueno de Seguridad y Operación.
3 años.
Cresta Acapulco
Miguel Ángel Peña Palacios
Aviso para el Funcionamiento de Establecimientos
Mercantiles con giro de bajo impacto.
Indefinida.
Cresta Cuautla
Cresta Cuernavaca
Javier Vicente Lagunas Gaona
Patricia Ortega Procopio
Autorización del Programa Interno de Protección Civil.
Póliza de Seguros de Responsabilidad Civil
(seguro contra robo y daños a terceros).
Anual.
La que se indique en la póliza.
Cresta Del Valle
Cresta Iztapalapa
Roberto Rivera Ortega
Lázaro Herrera Sosa
2
Mantener libre el acceso de entradas y salidas del establecimiento, evitando así
poner en riesgo la seguridad de los usuarios.
Cresta Morelos
Dinastía Oaxaca
Elegantes Pachuca
Mónica Orduña Vergara
Daniel Peña Flores
Daniel Reyes Salinas
3
4
Las salidas de emergencia deberán estar debidamente señaladas en el interior
del establecimiento.
Utilizar los lugares de estacionamiento indicados en el Visto Bueno de Seguridad y
Operación, con el fin de evitar estacionar los vehículos en Vía Pública, como banquetas.
Elegantes Xochimilco
Excelencia Cuajimalpa
Rafael Morgado Méndez
Catalina Rojas Medina
5
Cumplir con el horario de funcionamiento que determine la Ley, y mantener
publicado el horario en el que se presta el servicio.
Excelencia Hidalgo
Luvia Hernández
6
Permitir y facilitar el acceso a las instalaciones a las personas con discapacidad
(contar con rampas).
Furia Acapulco
Furia México
Furia Monterrey
Sarahí Mendoza Mendiola
Sandra Maricela García Rivera
Eladio Ortega Méndez
7
8
Contar con croquis en el que se establezcan las rutas de evacuación, cuando el
establecimiento tenga una superficie mayor a los cien metros cuadrados.
Tablero que indique la prohibición de fumar, así como las sanciones al infractor.
Herencia Insurgentes
Imperio Oriente
Sandra Belén Nieves Ríos
Érika Jocelyn Severiano González
9
Contar con personal capacitado y botiquín equipado con medicinas, material e
instrumentos de curación necesarios para brindar primeros auxilios, en caso de
reunir más de 50 personas entre Clientes y empleados.
Imperio Poniente
Imperio Tláhuac
Itzi Yulianna Escobedo Silva
Luz María Juárez Moreno
10
Vigilar que se conserve la seguridad de los usuarios, empleados y dependientes
dentro del establecimiento mercantil, así como coadyuvar a que, con su
funcionamiento, no se altere el orden público de las zonas aledañas al mismo.
Imperio Veracruz
Imperio Vista Hermosa
Pasión Pachuca
Samurai Pachuca
Samurai Universidad
Juan Maldonado Reséndiz
Fernando Chávez González
Jesús García Lucio
Jorge Alejandro Gutiérrez Jardines
Julio Arturo Cabrera Rivera
11
Se deberá evitar la colocación de vehículos o mobiliario en las aceras que
pudieran obstruir el libre paso de los peatones.
Las sanciones que derivan de la inobservancia
de esta Ley pueden ser las siguientes: imposición
de sanciones económicas, clausura o suspensión
temporal de actividades de los establecimientos
mercantiles y la revocación de los avisos
y /o permisos. •
Encuentra más asesoría,
Dirección de Cumplimiento Normativo
Contacto: Ext. 2112, 1227,1229
protecciondedatos@grupoautofin.com
22 • El Líder / Diciembre 2016

Tips
El actuar
responsable
de un adulto
Por: David Villa Peña. Talento Humano.
Asume las consecuencias de tus actos.
⚫ Sintonía ⚫
¡Todos a protegernos
contra la influenza!
Por: Dra. Maricarmen Tovar. Servicio Médico Corporativo.
Prevención, la clave de tu bienestar
Salud
Las organizaciones actuales
consideran las actitudes con
las que sus Colaboradores
desarrollan sus actividades
laborales. En el pasado, la mirada
estaba únicamente en qué se logró,
es decir los resultados alcanzados,
sin embargo, nuestra realidad ha
demostrado que los Colaboradores de
estos tiempos están lo suficientemente
preparados para cubrir las
expectativas satisfactoriamente, e
incluso superarlas.
Con estos resultados, las organizaciones
han decidido considerar, además del
qué, el cómo se logran esos resultados.
Y gran parte de lo que hoy se toma en
cuenta es una actitud que ayuda a que
los resultados estén recubiertos de un
valor agregado: Accountability.
Aunque su traducción literal
se refiere a la responsabilidad, el
?
•
término va más allá. Accountability
tiene que ver con la rendición de
cuentas y la transparencia con la
que los Colaboradores se dirigen. Un
Colaborador con esta competencia
desarrollada impacta en:
Los resultados que genera.
La percepción que tienen sobre él o ella.
Sus evaluaciones de desempeño.
Los procesos y actividades
que desarrolla.
Las oportunidades y puertas que se
le presentan.
Accountability, tiene que ver con
asumir la responsabilidad de cada uno
de nuestros actos, es una forma de
evitar culpar a los demás o dejar caer
todo el peso sobre ellos, y en lugar de
eso ser dueños de las consecuencias,
positivas o negativas, que nuestras
acciones tuvieron.
¿DE QUÉ MANERA PUEDO MOSTRAR
QUE CUENTO CON EL ACCOUNTABILITY?
Conoce las expectativas que tienen sobre tu puesto.
• Busca que tu líder te dé retroalimentación continuamente.
• En las evaluaciones, anticípate: pide que te evalúen.
• Al momento de los resultados, asume el impacto de
tus acciones.
• Si algo no salió como esperabas, pregúntate
¿cuál fue tu rol?
• Busca estar alineado con la filosofía y los objetivos de
tu organización.
• Sé transparente, muéstrate siempre tal cual
como eres.
• Que la ética sea siempre la brújula de tus acciones.
En pocas palabras: Actúa como lo hace un
adulto responsable.
Dirección de Talento Humano
y Planeación Estratégica
talentohumano@grupoautofin.com
Ext. 2108
La influenza es una enfermedad de vías respiratorias
causada por un virus que afecta a la mayoría de la
población y en ocasiones causa complicaciones
muy graves.
Recomendaciones preventivas:
Lávate las manos frecuentemente con agua y jabón o utiliza gel con
base de alcohol. Lávatelas al llegar a tu casa, después de tocar áreas de
uso común (transporte público, barandales, tocar dinero, manijas, etc.),
después de estornudar o toser, después de ir al baño y antes de comer.
Al toser o estornudar, cúbrete la nariz y boca con un pañuelo
desechable o con el ángulo interno del brazo, a esta técnica se le
llama “estornudo de etiqueta”.
No escupas. Si es necesario hacerlo, utiliza un pañuelo desechable,
ponlo en una bolsa de plástico, ciérrala y tírala a la basura; después
lávate las manos.
No te toques la cara con las manos sucias, sobre todo la nariz, la boca
y los ojos. Limpia y desinfecta lugares, superficies y objetos de uso
común: casas, oficinas, sitios cerrados, transporte, centros de reunión.
Acude al médico si tienes fiebre mayor a 39° C, dolor de cabeza, dolor
de garganta o escurrimiento nasal.
¿Quiénes se complican?
Las personas con bajas defensas como
portadores de Diabetes, Hipertensión,
Obesidad, Niños, Adultos mayores
y fumadores.
¿Qué más puedes hacer para cuidarte?
• No te automediques.
• Evita cambios bruscos de temperatura
y corrientes de aire.
• Abrígate bien, utiliza gorro, guantes,
bufanda (cubre nariz y boca) y
calcetines gruesos.
• Extrema precauciones si vas a utilizar
leña o petróleo en chimeneas, estufas
o calentadores dentro de tu hogar, si
lo haces asegúrate de contar con una
buena ventilación.
• Consume muchas frutas y verduras,
sobre todo amarillas y verdes, para
sentirte mejor y mejorar las defensas
de tu cuerpo.
• Si puedes, minimiza el contacto con
personas que tengan enfermedades
respiratorias.
• También puedes contagiarte al tener
contacto con superficies previamente
contaminadas por gotitas de saliva de
una persona enferma de influenza. •
¿Necesitas más información?
Corporativo: Dra. Maricarmen Tovar. Ext. 1399
ctovar@grupoautofin.com.mx
Pachuca: Dra. Azucena Reyes Aguilar. Ext. 5320
El Líder • 23

⚫ Sintonía ⚫
CORPORATIVO
DIRECCIÓN AUTOMOTRIZ,
INVITADOS DISTINGUIDOS
La Junta Retro corporativa se consolida
como espacio de acercamiento y contacto
del personal corporativo con sus Clientes
internos. Esta imagen corresponde a la
grata presencia del Lic. Pablo Moreno,
Director de Marca de los Grupos Cresta,
Clase y Furia, así como de su equipo
gerencial, quienes se presentaron con
la audiencia y compartieron los logros y
reconocimientos que han alcanzado.
¡Ta ento
en acción!
¡Únete, entérate y comparte!
www.yammer.com/grupoautofin.com
TALENTO HUMANO,
ESCUCHA Y DIAGNÓSTICO
La imagen corresponde a una serie
de acercamientos de la nueva titular
de la Dirección de Talento Humano
y Planeación Estratégica, Lic. Norma
Chacón, con Gerentes corporativos
de Operaciones. Este ejercicio se ha
repetido con diferentes líderes de la
organización, a fin de escuchar sus
necesidades con relación a la atracción,
desarrollo, formación y retención
del talento, y generar estrategias
y planes de trabajo en la materia
que nos fortalezcan y nos ayuden a
seguir avanzando.
IMPERIO TLÁHUAC,
DEPORTE Y UNIDAD
Siempre es bueno salir de la rutina y
dedicar un espacio para la integración y
el mejoramiento de nuestra salud, por lo
que, antes de cerrar 2016, la Jefatura de
Recursos Humanos de Imperio Tláhuac
comparte esta imagen y comenta: “¡Y para
activar el cuerpo, como cada año se realizó
un Torneo de Voleibol en nuestra agencia!”.
(Norma Fabiola López, IAT)
IMPERIO PONIENTE,
SD2 EN MARCHA
Desde el 23 de noviembre entramos a la etapa
de evaluación del programa de gestión del
desempeño SD2, que en este ciclo 2016-2017
cambia algunos de sus parámetros. Muy
aplicados, nuestros compañeros de Imperio
Poniente nos dicen: “Comenzamos con la
explicación de SD2, con la participación del
Comité de Calidad y jefes de área de nuestra
agencia”. (Paty Jasso, IAP)
24 • El Líder / Diciembre 2016
CRESTA CUAUTLA, DESEMPEÑO SOBRESALIENTE
Compartimos esta imagen que llega desde Cresta Cuautla, una agencia
habituada al reconocimiento de sus Colaboradores, con el siguiente
mensaje: “¡Una merecida felicitación al departamento de Administración
por su buen control interno y trabajo en equipo, contribuyendo al excelente
resultado obtenido en la auditoría de normatividad con un 95.89%!”
(Yeni Algarín, CCU)
CRESTA CUERNAVACA,
BUENAS PRÁCTICAS
En recientes entregas de El Líder,
el área de Seguridad e Higiene
nos ha compartido la importancia
de realizar nuestro trabajo de
manera segura y de acuerdo a
la normatividad establecida. A
esta dinámica se sumó Cresta
Cuernavaca con esta foto titulada:
“Promoviendo la seguridad y el
cuidado de la salud de nuestros
Colaboradores”. (Paulino Ponce,
Cresta Cuernavaca)
IMPERIO VERACRUZ,
MUEVEN PIERNAS
La práctica del deporte es una actividad
que, además de mejorar nuestra salud,
promueve la integración. Con esta idea
en mente, Colaboradores de Imperio
Veracruz participaron en un torneo
empresarial, en el que la escuadra de casa
dio muestra de garra y buen futbol en la
cancha, además de promover un mayor
acercamiento entre los Colaboradores
de la agencia y sus familias. ¡Bien! (Foto:
Ángel Durán, IAV)

⚫ Sintonía ⚫
Prevención
hombro a hombro
Tercera capacitación anual
contra incendios.
¿Cómo hacer frente a las situaciones más extremas o riesgosas? Las
imágenes aquí expuestas, levantadas el pasado 7 de noviembre en
el Centro de Capacitación contra Incendios “La Posta”, en Tizayuca,
Hidalgo, nos dan la respuesta: hombro a hombro y mano con mano.
Fue gracias a la solidaridad y el trabajo en equipo que, mujeres y hombres,
miembros de las brigadas de nuestros diferentes Centros de trabajo,
pudieron hacer todo aquello que incluso ellos mismos creyeron al principio
impensable: desde combatir columnas de fuego, o abrirse paso entre el
humo, hasta practicar maniobras de rescate.
En este tercer año de capacitación reafirmamos que la voluntad de servir y
el trabajo coordinado, aunados a la adquisición de conocimientos y técnicas
de prevención y respuesta que nuestro Grupo promueve, serán la mejor arma
para afrontar cualquier contingencia. •
Distruta la galería completa en:
https://goo.gl/mKR04G
O escanea el QR en tu dispositivo móvil.
El Líder • 25

⚫ Sintonía ⚫
Historias de Valor
Gente de entrega
Por. Guillermo Herrera Trejo. Comunicación Interna. TH.
Departamento de valijas, un equipo que nos conecta.
En una organización conformada
por decenas de empresas
y unidades de negocio es
fundamental tener vías de
comunicación documental. En nuestro
Grupo esta función es mayormente
cubierta por un equipo que, literalmente,
está conformado por gente de entrega.
Nos referimos al departamento de valijas
dependiente de nuestra empresa madre
Autofinanciamiento México, un área
de servicio tanto a Clientes internos
como externos.
El departamento habría nacido hace
más de doce años, aproximadamente,
nos dice Patricia Jiménez, quien
desde hace más de un año encabeza
las jefaturas de Control de Solicitudes
y de Valijas, y que tiene en su haber
una trayectoria de 36 años en la
empresa. Como encargada de Valijas,
específicamente, está Martha Gutiérrez,
otra mujer de compromiso con 18 años
en Autofin.
El objetivo pareciera simple: “que
todos los envíos lleguen a tiempo a su
destino”, explica Paty, pero todo ello se
realiza bajo un estricto control y cuidado
de los recursos asignados. Para cumplir
con esta tarea, además de las líderes,
el equipo está conformado por una
auxiliar, María de los Ángeles Gaona, y
tres mensajeros: Marco Antonio Estrada,
Omar Giovanni Azúa y Jonathan Tapia.
Al área también se suma el apoyo
constante de Isela Morales. En lo que
se refiere a las operaciones foráneas,
se cuenta con un proveedor externo de
mensajería al que Paty y Martha dan
seguimiento puntual.
Las cifras y la satisfacción
Los números que maneja esta área nos
hablan de esta gran labor: entre 1,200
y 1,300 envíos mensuales, con igual
número de recepciones de documentos y
paquetes. Otro dato para ejemplificar es
la distribución mensual de entre 800 y 900
kg de folletería; 300 kg de publicaciones
en periódico; más el envío de equipo de
cómputo y lo que se agregue.
Además del control y la
documentación que el área lleva
en sus procesos, uno de los sellos
que distingue al departamento de
Valijas es la actitud de servicio: ellos
pertenecen a Autofinanciamiento
México; sin embargo, su trabajo
conecta documentalmente tanto a las
34 sucursales foráneas y 17 locales
de esa empresa, como al resto de los
negocios y áreas del Grupo como:
Dirección Automotriz (agencias y
corporativo); Mundo Imperial; Compras
Corporativas, entre otros.
“Clientes en Pachuca, como Fábrica
Hidalguense de Autobuses Plus o
Líder en Atención a Clientes, se han
expresado satisfechos con los envíos”,
comenta Paty. “De eso se trata –dice
Martha-, las diferentes empresas y
áreas también son nuestros Clientes,
por lo que tratamos de ayudarles y
proporcionarles el mejor servicio”.
Trabajo en equipo
Como todo buen trabajo, los resultados
se deben también a la sinergia de
equipo: Paty y Martha proveen control
y seguimiento; Ángeles e Isela, apoyo;
y Marco Antonio, Jonathan y Omar,
eficiencia; de hecho, ellos realizan la
cobertura del servicio de mensajería
en motocicleta a lo largo y ancho del
Área Metropolitana, desde las 7 de la
mañana, en una ruta de entre 145 y 148
kilómetros diarios.
Respecto a esta labor, Paty comenta:
“Los muchachos llegan en el horario y
entregan todo a pesar de los imprevistos
que pudieran tener. Además se
responsabilizan de llevar una bitácora de
ruta, de kilometraje y del estado en que
se encuentra la moto y sus herramientas”.
Y Martha complementa: “El esfuerzo
que se hace es grande. Hemos brindado
servicios especiales o urgentes y siempre
vemos la forma de cómo hacerlo aún
cuando el proveedor haya concluido
su servicio. Los muchachos hacen un
trabajo extraordinario y han tenido
disposición, por lo que todo se cumple”.
El caso de Ángeles es destacable
también por ser una historia de
superación y aprendizaje que Paty
describe así: “Ella colaboraba conmigo
en intendencia y se acercó para solicitar
la oportunidad de cubrir una vacante
en Valijas. Martha nos hizo el favor de
esperar a que llegara su reemplazo y la
capacitó; además aquí hizo la secundaria
y la prepa. Ha tenido una actitud de
superación y eso es admirable”.
Hacia la mejora continua
“Como todo equipo tenemos diferencias
pero las hemos ido limando y
consolidando porque queremos que el
departamento siga adelante. Cada uno
de los integrantes de valijas estamos a
sus órdenes, ya que nuestra principal
satisfacción es que el trabajo salga
como nos lo hemos propuesto y que
nuestros Clientes estén satisfechos”,
comenta Martha.
Para concluir, Paty muestra
documentos de control con los que
operan diariamente en el área con el
objetivo de cuidar celosamente de los
recursos y afirma: “Me siento satisfecha
con el trabajo realizado. Cuando llegué
al área establecimos algunos cambios
para un procesamiento más ágil de guías
de envío, así como el rastreo de envíos
por fecha, sucursal, departamento y
usuario. Próximamente con la ayuda de
Sistemas haremos la actualización de
catálogo de usuarios. En cada área que he
estado me gusta dejar alguna huella, por
lo que quiero enviar mi agradecimiento
y bendiciones a la familia Hernández
Venegas por estas oportunidades”. •
¿Conoces a un equipo o
a un Colaborador que dé vida
a nuestros valores?
Contáctanos:
dva.comunicacion@grupoautofin.com
26 • El Líder / Diciembre 2016

⚫ Sintonía ⚫
Perfiles
Voluntad que conquista cumbres
Por: Guillermo Herrera Trejo. Comunicación Interna. DA.
Mariela Fararoni, alpinista-senderista de Lux Xalapa.
Soy Mariela Fararoni Álvarez,
Asesor de Servicio en Lux
Xalapa y alpinista-senderista
desde enero de 2014. Todo
comenzó por la invitación
de un amigo a subir el Cofre
de Perote. Ese fue mi primer
acercamiento a la montaña en
el que comenzó el amor por
estas actividades.
Lo que me motivó a practicar
el alpinismo y el senderismo
fue la ilusión de poder
llegar a una cima, salir de la
rutina, experimentar nuevas
aventuras, conocer lugares
y ponerme a prueba ante
nuevos retos.
Las cualidades que se necesitan
son: condición física, fortaleza
mental y pasión. El equipo
depende del tipo de actividad:
para alta montaña se requiere
una mochila de 40 litros, casco,
piolet, crampones, arneses,
bastones y ropa de frío,
por ejemplo.
Considero que las personas
con las cuales he compartido
esta actividad tienen otra
perspectiva sobre la vida:
son amables y siempre
dispuestas a apoyar, contagian
de buena vibra y con el
tiempo se vuelven como una
segunda familia.
El recuerdo que tengo más
presente fue mi primera
cumbre en el Pico de Orizaba,
en compañía de un amigo
experto. Comenzamos a
caminar desde las 2 de la tarde
desde el Valle del Encuentro
hacia un refugio para pasar
la noche. Después de estar
ahí salimos en la madrugada
pero al amanecer no se podía
ver nada: las nubes cubrían el
volcán, estaba nevando y el frío
en verdad calaba, el cabello
se me llenó de hielo y fue ahí
cuando dudé continuar.
Intentaba ver la cima sin éxito
y eso me angustiaba porque ya
estaba muy cansada y la nieve
no dejaba avanzar, las piernas
se me enterraban en el hielo, la
sensación térmica era de -10° y
quería regresar. Mi compañero
me pidió que hiciera un último
esfuerzo porque ya estábamos
cerca, lo hice y así logramos
llegar a la cima. Estando en la
cruz ubicada en lo más alto del
cráter le di un fuerte abrazo
y me acosté con lágrimas
de alegría.
He logrado diez cumbres: siete
en el Cofre de Perote y tres en
el Pico de Orizaba; dos de ellas
por el lado norte y una más
por el lado sur. También he
recorrido al menos cinco rutas
en busca de nuevos paisajes
en el Cofre; es impresionante
ver cómo una montaña tiene
tanta diversidad.
Creo que el reconocimiento
más importante que obtienes
al conquistar una cima o ruta
es el que te das tú misma. Cada
que lo hago pienso en que no
hay imposibles. Agradezco a la
vida y a Dios por permitirme
llegar con bien y pido lo
mismo para poder regresar.
La victoria en realidad no es
cuando subes la cumbre, sino
cuando regresas.
Considero que el equilibrio
como persona se alcanza
cuando nuestro cuerpo,
mente y emociones están en
total plenitud y cuando hago
alpinismo o senderismo lo
consigo. Cuando escalo, tengo
la sensación de tener un
encuentro conmigo: mientras
camino tengo un desborde de
emociones y pensamientos
hasta encontrar tranquilidad y
paz emocional.
En la montaña, a pesar del
cansancio y las condiciones
adversas, lo que motiva
es llegar a la cima y poder
admirar lo que me rodea. En
el trabajo, lo que me motiva
son las ganas de superación
laboral y personal y -al igual
que en el deporte- doy mi
máximo esfuerzo para cubrir
mis responsabilidades y
demostrarme mi capacidad.
Eso es lo que me ha enseñado
la montaña: La belleza no está
sólo en lo que miras desde una
cima; la belleza realmente
radica en el esfuerzo, el
corazón, el valor y el coraje
para no detenerte cuando tu
cuerpo ya no puede más.
En una ocasión un Cliente me
agradeció el servicio que le di
y me dijo: “Es importante la
buena actitud y la posibilidad
de hacer algo más por el
Cliente, porque ese algo
siempre contará más que todo
tu trabajo”. Estas son palabras
que llevo grabadas todos los
días, por lo que no sólo doy
un extra por el Cliente, sino
también por el equipo con que
trabajo y considero que estos
son aspectos que deberíamos
tener todos en el Grupo.
Definitivamente, les recomendaría
practicar el alpinismo-senderismo
porque cambian nuestras
perspectivas y forma de
pensar. Independientemente
de los valores que cada uno
tiene, se aprende a trabajar
en equipo y muestra nuestra
grandeza como personas. •
¿Cuál es tu perfil?
Compártelo con nosotros.
Escríbenos a:
dva.comunicacion@grupoautofin.com
El Líder • 27

⚫ Sintonía ⚫
¿Qué es
Es un proceso de gestión del desempeño a través de
la medición de resultados a nivel individual. La
finalidad de esta evaluación es identificar los LOGROS
alcanzados a lo largo del año, acompañar el desarrollo
del Colaborador y establecer compromisos mutuos mediante
la RETROALIMENTACIÓN.
¿
X
¿Qué no se evalúa?
Puntualidad.
Juicios de valor sobre la persona.
Tareas programas anualmente.
Actividades diarias.
LA GESTIÓN Y MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO PARA GRUPO AUTOFIN ES UN
PROCESO CÍCLICO DE 3 ETAPAS:
EXPECTATIVAS
1 Definición de Objetivos
2
Individuales y Plan de
Aprendizaje.
1 2
¡ESTAMOS
AQUÍ!
3
3
REVISIÓN DEL RENDIMIENTO Y RECONOCIMIENTO
Evaluación Final de Objetivos y Planeación del Desarrollo.
PROGRESO
Proceso Formal de
Retroalimentación y Coaching.
¿Qué se evalúa?
Logros (qué): objetivos individuales
alcanzados 80%.
Competencias (cómo): actitudes,
habilidades, conductas y conocimientos
de los colaboradores 20%.
Si eres Evaluador…
Reserva un espacio para
revisar el desempeño de tus
Colaboradores y retroalimentar.
Si eres Evaluado…
Reflexiona sobre tu desempeño y
acércate con tu líder Evaluador para
acordar la fecha de la conversación.
¿Dónde se registra la Evaluación?
Realiza la evaluación SD2 de manera
objetiva y regístrala en:
http://10.5.2.21/RecursosHumanos/SD2.html
¡Recuerda, tienes hasta el 14 de enero de 2017!
Hagamos posible la mejora continua.
28 • El Líder / Diciembre 2016

⚫ Bienes Raíces ⚫
Te ayudamos a encontrar las mejores
opciones en compra o venta de inmuebles
El ABC
para invertir en bienes raíces
Por: Dirección de Liderazgo Inmobiliario
Acércate, nosotros te asesoramos/ I parte.
DESARROLLO
EN PUERTO VALLARTA
Integrar bienes raíces como parte de
la diversificación de sus inversiones
es una opción viable. Si se hace una
correcta elección (en la inversión) la
ventaja es la obtención de utilidades de hasta
30%, en un periodo promedio de tres años.
Bajo las condiciones en que se encuentran
los mercados financieros, ¿en qué predomina
la incertidumbre?
• Bajas tasas de interés.
• Pronunciada volatilidad en los mercados
accionarios.
• Gran inestabilidad en las principales divisas.
Esto se debe a que algunos inversionistas
comienzan a voltear a ver otras formas de
inversión, no financieras, para evitar ver
deteriorado su patrimonio.
Algunos se refugian en metales preciosos
como el oro, otros en Bienes Raíces como
terrenos, casas, edificios, departamentos o
tiempos compartidos.
Complemento para tu economía
La inversión en inmuebles debe considerarse
como un complemento más que como una
forma de desplazar a otros instrumentos de
inversión, es parte de la diversificación de
una cartera. El porcentaje del patrimonio
destinado a la compra de un Bien Raíz
dependerá del monto del patrimonio.
Por ejemplo, si alguien tiene cinco millones
de pesos, el 50% sería perfecto. Quien decida
invertir en un Bien Raíz debe acercarse a
un profesional inmobiliario, pues hacerlo
por su propia cuenta puede significarle
problemas, pues hay que conocer con detalle
documentación notarial y legal y las mejores
zonas para invertir, con lo que se evita poner
en riesgo su patrimonio.
Por dónde empezar
Se debe determinar la cantidad de dinero
destinada a dicha inversión, considerar que se
trata de una inversión de largo plazo (de dos
a cinco años) y que no es líquida. A partir de
un millón y medio de pesos es una cantidad
aceptable para invertir en un inmueble, con
menos de eso se reducen las opciones. Por
otra parte, para generar plusvalía-diferencia
al realizar la compra contra la venta de un
Bien Raíz- debe dejarse madurar la inversión
de tres a cinco años.
La plusvalía de un inmueble depende de
que exista un gran proyecto inmobiliario, que
la zona tenga proyectado tener importantes
vialidades o que se convierte en una zona
de moda; características que un asesor
inmobiliario llega a vislumbrar.
Riesgos y beneficios
Tener necesidad de liquidez inmediata; que
se pretenda vender por arriba del valor de
mercado y considerar que el tiempo en que se
va a realizar la venta puede variar entre seis
y doce meses son algunos de los riesgos que
tiene invertir en Bienes Raíces.
En tanto que, si se hace una correcta
elección, la ventaja es la obtención de
utilidades de hasta 30 por ciento en un periodo
promedio de tres años, dependiendo del tipo
de propiedad, el lugar donde se encuentre, el
tiempo en que se asiente en la propiedad y
que no hayan existido circunstancias adversas
durante el tiempo en que haya tenido
la propiedad.
Factores que deben considerarse
A nivel general, al invertir en Bienes Raíces se
debe considerar que la propiedad esté inscrita
en el Registro Público de la Propiedad,
que conozca su situación fiscal, que pueda
escriturarse, que sea legalmente tramitable
(que tenga escrituras), que no esté intestado,
que identifique vicios ocultos de la propiedad
y que se conozca la zona.
Por otra parte, se debe considerar que
aproximadamente el 8% del valor de la
propiedad va a corresponder a los gastos
notariales y de impuestos. Por ello hay que
acercarse a un especialista inmobiliario
con larga trayectoria, debido a que
desafortunadamente cualquier persona
puede comprar o vender un Bien Raíz, pero
sin ninguna experiencia o conocimiento. Un
intermediario bursátil o de seguros necesita
licencia para practicar, un asesor inmobiliario
no, poniendo en riesgo el patrimonio. •
Torre 1
3 Niveles, 8 departamentos por piso, haciendo un total de
24 departamentos con un metraje de 74.01 m 2 :
• 2 Recámaras
• Sala
• Comedor
• 2 Baños
• Cocina
• Área de servicio
• Costo desde $1,200,000.00
Torres 2, 3, 4, y 5
6 Niveles, 8 departamentos por piso, haciendo un total de
48 departamentos con un metraje desde:
83.51 m 2 :
• 2 Recámaras
• Sala
• Comedor
• 2 Baños
• Cocina
• Balcón
• Área de servicio
• Costo desde $1,200,000.00
*86.79 m 2 :
• 2 Recámaras
• Sala
• Comedor
• 2 Baños
• Cocina
• Balcón
• Área de servicio
• Costo desde $1,200,000.00
*86.02 m 2 :
• 2 Recámaras
• Sala
• Comedor
• 2 Baños
• Cocina
• Balcón
• Área de servicio
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*Este prototipo es a dos pisos (PH), donde el área real será de casi 140 m 2
Recuerda que tenemos precios especialmente para ti.
Si necesitas alguna asesoría inmobiliaria, estamos ubicados en segundo piso o en las ext. 1393, 1501 y 1503
tel: 5482-0401, 5480-0403 y 5482-0393.
servicios_inmobiliarios@grupoautofin.com.mx
autofin bienes raices
autofinbienesraices.com.mx
El Líder • 29

CAR
news
LANZAMIENTOS
CRECE LA FAMILIA FIAT EN MÉXICO
FIAT ha desarrollado una nueva estrategia para atraer más Clientes:
garantía de 7 años o 100 mil kms. en tren motor para todos sus autos
modelo 2017. Además, amplió su gama en México con una interesante
actualización del Uno, que incluye desde la versión de entrada, doble bolsa
de aire y frenos ABS, los precios van de $170,700 a $199,700 M.N. La
novedad más interesante es la llegada del nuevo Mobi, un pequeño cuatro
cilindros de 1.0 L y 69 Hp acoplado a una caja manual de cinco velocidades.
Disponible en las versiones: Easy a $144,990 M.N.), Like a $161,900 M.N. y
Way a $176,900 M.N.
Texto: Redacción Autoexplora
LISTA PARA CUALQUIER TERRENO
Ford reveló la versión 2017 de su pick up más poderosa: Raptor, que presume un renovado
ADN gracias a su rediseño exterior y sus múltiples atributos en seguridad, tecnología y
motorización, que la hacen más poderosa, ruda y hábil para librar cualquier tipo de terreno.
Inspirada en los vehículos que compiten en la Baja 1,000 Raptor cuenta con motor 3.5
L EcoBoost de alto desempeño con 450 Hp y 510 lb/ft de torque. Está disponible en dos
versiones: cabina y media ($1,191,000 M.N.) y doble cabina ($1,231,000).
ESCAPE FUERA DE LO ORDINARIO
Por fin llegó a México la versión renovada del SUV
preferido por los Clientes de Ford, Escape 2017.
Conserva los mismos motores Ecoboost de 2.0 L de
245 Hp y 2.5 L de 170 Hp. Presume nueva parrilla,
faros y rines al exterior, mientras que el interior recibe
lo mejor de la tecnología de Ford incluyendo SYNC
3 y múltiples asistencias de seguridad. A partir de
diciembre está disponible en cuatro versiones cuyos
precios serán anunciados más adelante. Destaca el
sistema de apertura manos libres “Ábrete Sésamo”
del portón trasero y los más de 10 mil comandos de
voz que Escape comprende y ejecuta. Disponible en
seis versiones desde $367,900 M.N.
KIA LE PONE TURBO A SOUL
Desde su llegada a México, Soul ha destacado por su vanguardista diseño, con
actitud joven y estilo trendy. Ahora Kia incluirá en la gama del modelo, la versión
más potente KIA Soul SX, con motor 1.6 L Turbo de 202 Hp y 195 lb/ft de torque,
acoplado a una transmisión DCT de 7 velocidades. El diseño exterior se enriqueció
con nueva fascia delantera, faros de niebla LED, un detalle lateral en rojo, rines
de aluminio de 18 pulgadas, fascia trasera con doble escape, la etiqueta de Turbo
GDI, así como el emblema Soul en color rojo. Está versión ya está disponible con
precio $369,900 M.N.
PACIFICA RENUEVA A LAS MINIVANES
Después de crear la primera minivan hace
más de 30 años, FCA ha transformado el
segmento con Chrysler Pacifica que utiliza
una nueva plataforma que ofrece conducción
y maniobrabilidad inigualables. La estructura
de su carrocería es la más ligera y rígida en su
clase. Su diseño aerodinámico contribuye a la
inigualable economía de combustible. Debajo del
cofre integra motor Pentastar V-6 de 3.6 L con
287 Hp y 262 lb/ft de torque, acoplado a una caja
automática de 9 velocidades. Estará disponible
con precio de $859,900 M.N.
30 • El Líder / Diciembre 2016

C: 100
M: 73
Y: 0
K: 0
C: 0
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Y: 100
K: 0
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GRUPO AUTOFIN MÉXICO
DIRECCIÓN
AUTOFINANCIAMIENTO
CENTRO ADMINISTRATIVO MÉXICO
Insurgentes Sur 1235, Extremadura
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DIRECCIÓN FINANCIERA
INSURGENTES
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ARRENDOMOVIL
Insurgentes Sur 1235, Extremadura
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MOTUS INVERTERE
Insurgentes Sur 1235, Extremadura
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DIRECCIÓN TURISMO
MUNDO IMPERIAL
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Amates, Acapulco, Gro.
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ALTAVISTA
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PRINCESS BY MUNDO IMPERIAL
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Amates, Acapulco, Gro.
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de México, 01 (55) 5688-6097.
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AUTOEXPLORA
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INMOBILIARIOS
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KING INGENIERÍA
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DIRECCIÓN
OTROS NEGOCIOS
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BLOOMINGTON (Fontana)
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Rubén Figueroa 714-A,
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Cuautla, Mor., 01 800-503-4870,
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CRESTA DEL VALLE
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CRESTA IZTAPALAPA
Rojo Gómez 472,
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CRESTA NARVARTE
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Entronque Galeana Zacatepec s/n,
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01 800 714-9161.
LÍDER CAMIÓN
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Ermita Iztapalapa 1565,
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FURIA ACAPULCO
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Lázaro Cárdenas 2270,Valle
Oriente, San Pedro Garza García,
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CLASE ACAPULCO
Rubén Figueroa 714,
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CLASE AUTOMOTRIZ
Lázaro Cárdenas 2268, Valle Ote.
San Pedro Garza García, Nuevo
León, 01 (81) 8152-6600.
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La Herradura, Huixquilucan,
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