Redes sociales

pueden tener espacios digitales alojados en plataformas de terceros que les
facilitan de forma gratuita su servicio. Alguien con blogs, cuentas en Twitter,
Facebook, Instagram, LinkedIN, y miles más, no está pagando por su dominio
el servidor, ni necesita saber de códigos HTML para publicar contenidos variados
(texto, audio, video, imágenes, presentaciones).
Espacios digitales hoy
Hasta ahora, los políticos están dispersos en distintas plataformas buscando
mayor conexión y cercanía con los ciudadanos, sin embargo, debemos diferenciar
de una vez tres ámbitos de acción digital que exigen su propia lógica,
planificación y ejecución.
· Internet pública: es la accesible desde buscadores, con direcciones web
que pueden ser visitadas desde cualquier navegador sin mayores limitaciones.
Básicamente está alimentada por páginas web (personales, institucionales,
de medios, etc.), blogs y plataformas abiertas como YouTube o la Wikipedia.
Para influir allí es clave el posicionamiento de contenidos y palabras clave.
· Internet restringida: es accesible por los usuarios que tienen cuenta en esa
plataforma. Sus direcciones son accesibles, pero los niveles de participación
dependen del registro de usuarios y su presencia dentro de esa red. No es necesariamente
negativo porque puede generar mayores niveles de cercanía y
compenetración, pero funcionan como clubes cerrados y exclusivos. Allí entran
plataformas tan populares como Twitter, Facebook, Instagram, Periscope,
etc., cuya lógica de participación es que hay que ser parte de ellos para
poder interactuar con las cuentas del político. Para influir en esos espacios es
clave generar conversaciones, interacciones y relaciones cotidianas.
· Comunicaciones privadas: no se definen como privadas por su alto grado
de seguridad (ese es otro componente que se desarrollará más adelante) sino
porque su relación con la audiencia no se desarrolla en espacios públicos y accesibles
de Internet sino en ámbitos privados. Se trata de listas de correos que
llegan directo a los buzones de los suscritos, bases de datos, mensajería masiva,
videoconferencias privadas en Skype o Jitsi, grupos en plataformas como
Whatsapp, Signal, Telegram, y cualquier otra comunicación que no genere
una URL ni pueda ser monitoreada públicamente, como Snapchat. Para ser
relevante en esos espacios es importante enfocar la estrategia de contenidos,
ofrecer algún valor agregado por ese nivel de exclusividad y generar relaciones
con las comunidades usuarias suscritas.
Por lo tanto, la 2.0 es la existencia de plataformas digitales que permiten socializar
contenidos generados por usuarios de forma sencilla e inmediata. Permitió
en el fondo un proceso de empoderamiento ciudadano inédito, porque
cada persona con sus cuentas en línea tiene capacidad de construir comunidades
y comunicar públicamente lo que necesite. De esa forma, se ha transformado
la manera en la que las sociedades construyen opinión pública y se
movilizan.
¿Por qué lo 2.0 se quedó viejo?
El término lo acuñó Tim O’Reilly en el año 2004 para describir lo que ya comentamos.
Sin embargo, el tiempo ha pasado y se han ensayado muchos modelos
de plataformas digitales en estos años. Aunque su base teórica es la misma
(plataformas de publicación de contenidos), su diversidad es impresionante.
Pasamos de plataformas para escribir, como los blogs, subir y compartir videos,
como YouTube, a otras donde básicamente compartimos perfiles públicos
de nuestras vidas y nuestras relaciones, como Facebook y otras redes
sociales.
Ese modelo busca varias evoluciones, así que la noción de lo 2.0 va a dar paso
muy pronto a otras estructuras. Por ejemplo, no solo la mayoría de las propuestas
han migrado al teléfono móvil, sino que los contenidos contienen ya
datos georreferenciados, por lo tanto pueden compilar y ofrecer datos locales,
así como también cruzarlos con las experiencias registradas por nuestros
amigos. Asimismo, la red ofrece contenidos pero también conversaciones en
torno a ellos, así que sus búsquedas también han cambiado para adaptarse
al perfil del usuario, sus patrones de búsquedas históricas y los significados
de las palabras, más que las palabras mismas. (Por ejemplo: buscar «Pastor»
puede dar resultados distintos si eres fanático de la Fórmula 1 o si buscas regularmente
información religiosa). También es materia pendiente la convergencia
de numerosas redes en una sola presencia orgánica de los usuarios,
de manera que no se encuentren tan fragmentados en múltiples espacios e
identidades digitales, como ocurre en estos momentos.
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Observatorio
Económico
Legislativo. Cedice
Retos comunicacionales
Pensar estrategias digitales para servidores públicos implica planificar más
bien en el ámbito de una política comunicacional coherente y continua que
pueda tejer relaciones, rutinas y certezas con los electores. La diferencia entre
ser candidato y ser un político en ejercicio es impresionante y la mayoría aún
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Redes sociales
para
parlamentarios