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INTRODUCCION<br />
De acuerdo con las exigencias del mercado, la expansión y la nueva<br />
visión establecida de que las compañías se deben ajustar y adaptar a<br />
los cambios, es necesario restablecer procesos con el objetivo de<br />
buscar el modelo más apropiado que beneficie a todos dentro y fuera<br />
de las compañías, así es que se vuelve necesario pensar en el bienestar<br />
de los colaboradores y la satisfacción de estos, para que se apoderen<br />
de sus cargos y respondan de la mejor forma en la realización de cada<br />
una de las labores. A partir de la anterior afirmación se identificó la<br />
necesidad de brindarle la importancia requerida a la gestión del personal<br />
en ECO BOLSAS ONLINE, en donde se evidenció la ausencia de<br />
procesos de Talento Humano, por medio de una observación directa de<br />
las actividades de compañía a cargo de las investigadoras, lo que hace<br />
que las ventajas competitivas actuales no sean las mejores. Estos<br />
aspectos se evidenciaron al ser parte integral de la situación existente,<br />
pretendiendo identificar factores a mejorar que impiden el desarrollo<br />
óptimo de la organización y sus colaboradores. Es claro que el alcance<br />
de diseñar un Departamento de Talento Humano dentro de la<br />
compañía, es alto, ya que los directivos son conscientes que es<br />
necesario que los empleados se sientan parte de la compañía y no un<br />
ente alejado de ésta, de modo que los resultados que muestren<br />
beneficien la producción y los intereses de cada uno de los integrantes<br />
de ECO TIENDA ONLINE. Con la investigación lo que se logró, fue el<br />
diseño del Departamento de Talento Humano dentro de la compañía,<br />
con el objetivo de aplicar una serie de conocimientos buscando el mayor<br />
desempeño de los empleados con la retribución de salarios justos,<br />
ubicación en cargos de acuerdo a las capacidades de cada uno de los<br />
colaboradores, comunicación asertiva en todas las direcciones de la<br />
empresa, identificación con la empresa, apropiación del puesto y una<br />
mayor rentabilidad para la compañía. En esta investigación se utilizó