semana 3 Crear demanda (2)
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Las ventas hoy: algunas consideraciones<br />
• En el mercado de los automóviles, el 85% de los clientes dicen estar satisfechos pero<br />
sólo el 45% vuelve a comprar la misma marca.<br />
• En los bienes de consumo, 2 de cada 3 clientes identifican una marca favorita pero<br />
reconocen haber comprado una marca competidora recientemente.<br />
• En el B2B , el 75% de las empresas que cambiaron de proveedor estaban satisfechas ó<br />
muy satisfechas con su anterior proveedor.<br />
• Las paradojas: mucho para elegir pero sin tiempo para hacerlo, el nivel de renta es<br />
mayor pero el valor asignado a las cosas es cada vez más importante, el bienestar<br />
social es cada vez mayor pero nos quejamos más, requerimos servicios<br />
personalizados pero rechazamos la intromisión en nuestra vida personal, el “valor<br />
vida” de los clientes es cada vez más importante sin embargo las empresas se<br />
preocupan por los resultados “ya” (promociones, baja de precios, liquidaciones).
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