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RECONOCIMIENTO A LA CALIDAD EMPRESARIAL!
2 PREMIO A LA CALIDAD 2017<br />
Latin American Quality Institute (LAQI)<br />
La Paz, sábado 3 de junio 2017
PREMIO A LA CALIDAD 2017<br />
Latin American Quality Institute (LAQI)<br />
La Paz, sábado 3 de junio 2017<br />
3<br />
RECONOCEN A EL DIARIO<br />
El Diario a sus 113 años de fundación, nuevamente es reconocida como la Empresa Boliviana<br />
del año 2017, en la versión de Latín American Quality Institute, durante el seminario que fue<br />
organizado recientemente en el Hotel Los Tajibos de la ciudad de Santa Cruz, con la presencia de<br />
diferentes empresas que también recibieron la calificación.<br />
En la ocasión, también destacaron la calidad, rendimiento excepcional en las áreas de gestión, con<br />
enfoques eficaces del modelo de excelencia, siendo una empresa representativa en el país y la<br />
certificación de este año comprueba su capacidad de liderazgo en sus ejecutivos al frente de esta<br />
casa periodística. En representación de El Diario, el periodista Mario Daza recibió la Certificación.<br />
<strong>QUALITY</strong> SUMMIT<br />
EMPRESA AÑO 2017<br />
La nueva edición del Bolivia Quality Summit en la ciudad de Santa Cruz, contó con un buen número de<br />
empresas y que fueron reconocidas por el trabajo que efectúan durante la gestión pasada y que realizan en el<br />
futuro.<br />
Las ponencias del seminario generaron espacios de diálogo, exposición de experiencias e intercambio de<br />
soluciones con reconocidos profesionales y especialistas del sector para verlos escenarios próximos de la<br />
economía boliviana.<br />
Además de la serie de conferencias, se celebró una ceremonia especial<br />
con los miembros, reconociendo su buena labor mediante su visión<br />
de liderazgo, gestión de calidad y Responsabilidad Total, obteniendo<br />
reconocimiento público implementando en los estándares propuestos por<br />
LAQUI con el premio “Empresa Boliviana del año 2017”.<br />
VARIAS EMPRESAS<br />
En esta nueva edición, se reunieron varias empresas del país, mostrando<br />
los resultados obtenidos con miras a difundir e implementar la excelencia<br />
empresarial, buscando trascender dentro del universo de empresas en<br />
Bolivia, según afirmó Daniel Maximilian Da Costa, principal ejecutivo de<br />
LAQUI.<br />
Con el evento en Santa Cruz, buscan orientar a las empresas a enfocarse<br />
en el objetivo de fomentar la calidad, aprovechando la oportunidad<br />
que brindó el encuentro de que los empresarios intercambien buenas<br />
oportunidades para prácticas responsables.<br />
“Ser lo que quieres parecer”,<br />
y mucho tiene que ver la<br />
comunicación para los grupos de<br />
valor.<br />
La ética es un valor fundamental<br />
y hay que construirla ante el<br />
cliente que es el mercado<br />
meta “por eso, las personas<br />
escogen productos de<br />
marca, ya que estas actúan<br />
con ética”.<br />
Responsabilidad Social Empresarial<br />
(RSE), es la gente que hace negocios<br />
cuando<br />
tiene confianza.<br />
Fundado por José Carrasco Torrico<br />
(5 de abril de 1904)<br />
PRESIDENTE EJECUTIVO DIRECTOR Antonio Carrasco Guzmán • Gerente General Jorge Carrasco Guzmán • EDITOR GENERAL Alberto Suazo Nathes •<br />
jefe de redaccion Rodrigo Ticona Espinoza • EDITOR <strong>SUPLEMENTO</strong>S Mario Daza Castellón • JEFE DE VENTAS Sandra Orellana Ojalvo • EJECUTIVOS DE<br />
VENTAS Alejandro Peters - 70512366, Teodora Cutipa - 70675784, Mónica Vargas R. - 70160435, Ramiro Morales - 70568550 • Fotografias El Diario • Diseño y<br />
creatividad Ninfa Aruquipa Llusco • EDICIÓN DE FOTOGRAFÍAS Julio Cochi . Calle Loaza #118 Casilla #5 - Telfs./Fax:2150900 - 2150901 - 2150902 • Dirección<br />
electrónica: www.eldiario.net
4 PREMIO A LA CALIDAD 2017<br />
Latin American Quality Institute (LAQI)<br />
La Paz, sábado 3 de junio 2017<br />
“Creo que, si le<br />
damos su valor<br />
a lo intangible,<br />
nuestro personal<br />
será la base de la<br />
empresa”.<br />
FARMACIAS BOLIVIA LÍDER EN SU RUBRO<br />
“ATENCIÓN AL CLIENTE<br />
ES EL MAYOR VALOR”<br />
Farmacias Bolivia, innova su atención, buscando excelencia en la atención al<br />
público en la red de farmacias ubicadas en los diferentes departamentos del país,<br />
razón por la que fue reconocida como empresa de Calidad por Latin American<br />
Quality Institute (LAQUI), luego de haber asistido a la capacitación de empresas.<br />
“Debemos dar los mejor a nuestra población, y creo que el premio va en esa dirección, es la<br />
primera que vez que participamos en este evento internacional y además de las exposiciones, nos<br />
sirve demasiado para implementar en nuestros servicios, porque la empresa está siendo vista en todo<br />
nivel.<br />
Este reconocimiento no solamente es de los ejecutivos, directores, sino también de la gente que trabaja y<br />
son ellos quienes dan la cara al cliente. Lo más importante para Farmacias Bolivia es su gente de atención y<br />
para nosotros vale mucho”, afirmó Juan Carlos Fernández, gerente regional de Santa Cruz y Cochabamba de la<br />
red de Farmacias Bolivia<br />
EMPRESA LEGAL<br />
Según el funcionario, la atención al cliente es importante, pero también la calidad de los productos que se<br />
comercializan como ser una empresa legal en el país, pues existen otras que son ilegales e introducen productos que<br />
no son garantizados “No estamos de acuerdo con ese tipo de prácticas que de alguna manera afectan a la salud de los<br />
bolivianos. Los productos que encuentran en Farmacias Bolivia, son todos legales, sin excepción alguna y eso saben los<br />
clientes que pueden verificar los productos”.<br />
NORMAS<br />
Fernández, aseguró que la empresa cumple con todas las normas exigidas por el Estado en el área de salud “nos consideramos<br />
éticos en el rubro, porque actuamos honestamente con los clientes, porque cuidamos la salud de los bolivianos”, finalizó.
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BOLPEGAS, MUESTRA SU VIGENCIA EN EL MERCADO<br />
La empresa Bolivia, Petróleo y Gas (Bolpegas),<br />
con más de 20 años de servicio en el mercado<br />
por segunda vez recibió el reconocimiento como<br />
Empresa del Año por su servicio al público,<br />
durante el evento de Latin American Quality Institute<br />
2017 (LAQUI), que recientemente se desarrolló en la<br />
ciudad de Santa Cruz.<br />
Cinthia Soruco, gerente de calidad, medios ambiente y<br />
salud de la empresa BOLPEGAS, admite que a lo largo de la<br />
trayectoria de la empresa efectuaron variedad de servicios<br />
a las empresas relacionadas con hidrocarburos y con<br />
certificaciones que avalan su labor en el rubro.<br />
“Tenemos experiencia de varios años, dando servicio en<br />
ingeniería, auditoría técnica, supervisión de obras, dentro<br />
del área de hidrocarburos que son nuestros clientes como<br />
el trabajo que efectuamos de supervisión en Cemento<br />
ITA Camba, donde nos fue bien con la supervisión de la<br />
construcción de la planta. Ahora estamos diversificando y<br />
ampliando los clientes, debido a la experiencia con la que<br />
contamos.<br />
EXPERIENCIA<br />
Según Soruco, el grupo de Bolpegas, tiene experiencia en la<br />
actividad que desarrollan, debido a que los dueños son ex<br />
trabajadores petroleros y, llegado el momento se juntaron<br />
y ampliaron con otras especialidades como: mecánicos,<br />
eléctricos que desarrollan su actividad en ingeniería.<br />
La empresa cuenta con un mercado seguro, y es el<br />
segundo año que recibieron el reconocimiento de LAQUI,<br />
pero también cuentan con certificaciones internacionales<br />
en calidad que avalan su labor.<br />
PROYECCIONES<br />
La empresa durante este año incursionará en otras áreas<br />
como la Magno telúrica, la sísmica con el objetivo de<br />
diversificar su actividad, trabajando con una empresa de<br />
Rusia en el sur y norte.
ENERGÍA SOLAR ANDINA CON LO<br />
MEJOR DE LA TECNOLÓGÍA SOLAR<br />
“Hemos recibido nuevamente esta distinción<br />
como la Empresa del Año 2017 y se debe a la<br />
responsabilidad y diferenciación que tenemos de<br />
nuestro productos e instalaciones y venir a este<br />
seminario de LAQUI, nos hace dar cuenta que estamos<br />
trabajando bien, con ética empresarial y la verdad es que<br />
nos ha permitido tener una reputación y buena imagen<br />
que es un bien intangible” precisó Janeth Roxana Cossio,<br />
directora de la empresa Energía Solar Andina<br />
Visiblemente y<br />
satisfecha por las<br />
exposiciones del<br />
seminario<br />
dijo: “Me<br />
gustó mucho de las charlas de LAQUI en este evento de<br />
Santa Cruz, que contamos con una buena percepción del<br />
trabajo que realizamos, la lealtad de nuestros clientes, lo<br />
que nos permite una estabilidad de las fuentes de trabajo<br />
de los empleados que mantienen la calidad de nuestro<br />
productos y servicios que brindamos, cumpliendo la<br />
Legislación Laboral y premiando a los trabajadores”.<br />
MEJORAN VENTAS<br />
Energía Solar Andina, trabaja de manera directa con<br />
distintos municipios, brindando labor de bombas solares,<br />
logrando el reconocimiento y capacitación<br />
“Porque hemos incidido mucho<br />
en el servicio a los<br />
municipios del<br />
campo y<br />
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eso nos genera sostenernos como empresa, prueba de lo<br />
que digo es que dentro de los próximos meses debemos<br />
encarar 17 instalaciones, dirigidas quizás a 200 familias<br />
20 ó 10, dependiendo de la población en cada comuna”.<br />
SERVICIO INTEGRAL<br />
Considera que el servicio es integral por la calidad de<br />
productos que brindan en el servicio de paneles de<br />
solares y para este año incursionarán en energía Eólica,<br />
que son híbridos. Además, nos invitaron para que<br />
participemos de la fábrica de energía solar de Oruro.<br />
“Estamos estudiando la posibilidad ya que debemos<br />
estar seguros de poder tener la<br />
capacidad de trabajar en<br />
esta propuesta”.<br />
LAQUI, DESTACA<br />
REPUTACIÓN<br />
Y LA BUENA IMAGEN
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EN RIOS<br />
“Estamos donde el cliente nos necesita y hacemos<br />
el servicio para las diferentes regiones del país y<br />
el exterior, es el caso de hacer hecho un estudio<br />
del rio Madera para ver la contaminación<br />
de Mercurio, también en el rio Pilcomayu,<br />
rio Rocha, Titicaca. “Nuestro trabajo<br />
es muy requerido por la reputación<br />
que tenemos en el mercado. A<br />
esto hay que añadir que el<br />
laboratorio cuenta con personal<br />
especializado con muchísimos<br />
años de experiencia”.<br />
También estuvieron en<br />
los proyectos Bolivia –Perú, analizando los nevados<br />
para detectar la calidad de agua que tenemos. “Lo<br />
importante es que contamos con clientes que nos<br />
ocupan constantemente y eso compromete seguir<br />
superándonos”.<br />
RECONOCIMIENTO<br />
“Es un nuevo reconocimiento que recibimos de LAQUI,<br />
además el año pasado hemos ganado con el ministerio<br />
de desarrollo sostenible un Sello de Bronce, porque<br />
hemos competido con empresas grandes del país.<br />
Estábamos temerosos de no acceder al premio, pero<br />
al final logramos el objetivo”, finalizó la experta de<br />
Spectrolab.<br />
SPECTROLAB, SIGUE MARCANDO<br />
COMO EMPRESA DEL AÑO 2017<br />
Laboratorios Spectrolab de la Universidad Técnica<br />
de Oruro, muy requerido y conocido por sus<br />
estudios y análisis minerales, geoquímicas y el<br />
medio ambiente, único en su rubro de su región,<br />
fue premiado como la Empresa del Año 2017, por la Calidad<br />
de trabajo Latin American Quality Institute (LAQUI) en la<br />
ciudad cruceña.<br />
Rosario Mena, representante del laboratorio, unidad<br />
auto-sostenible de la universidad orureña. Manifestó que<br />
“El laboratorio está acreditado para<br />
minerales, medio ambiente. También<br />
realizan servicios a terceros en minería<br />
especialmente, donde analizan metales,<br />
muestras geoquímicas y en medio ambiente:<br />
calidad de aire, partículas en suspensión, ruido,<br />
luminiscencia, al margen del estudio de agua<br />
domésticas, residuales, suelos, sedimentos, plantas<br />
“En resumen podemos analizar casi todo lo que nos<br />
propongan”.
POR PRIMERA VEZ RECIBIÓ<br />
RECONOCIMIENTO LAQUI<br />
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Latin American Quality Institute (LAQI)<br />
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La empresa se dedica a la importación<br />
de material de construcción<br />
para<br />
acabados rápidos y actualmente comercializa<br />
pisos flotantes y cielos falsos, por primera<br />
vez recibió el reconocimiento como Empresa del Año<br />
por parte de Latin American Quality, que nuevamente<br />
organizó este año el seminario en el hotel Los Tajibos<br />
de la ciudad de Santa Cruz.<br />
Se trata de materiales de última generación y que<br />
recién llegaron para el mercado de la construcción,<br />
la misma facilita y acelera el tiempo de edificación<br />
en obra “Es la última novedad, son materiales que<br />
vendemos con alta calidad, mayor resistencia y más<br />
ventajas para los clientes, debido a que por ejemplo<br />
el piso flotante reemplaza al machiembre y el parket,<br />
además de ser un piso fácil limpieza y económico,<br />
rápido y en la construcción abarata costos por la<br />
rapidez en su instalación, ya que con el piso tradicional<br />
en sus colocado tarda por lo menos un mes”, precisó<br />
Erick Franklin Duran, gerente propietario de DJ<br />
Importaciones.<br />
SATISFACCIÓN<br />
DJ IMPORTACIONES APUESTA<br />
POR CONSTRUCCIÓN RÁPIDA<br />
La empresa paceña, con la asistencia al seminario de<br />
Quality, buscó certificar sus servicios y promocionar su<br />
misma empresa, pero también demostrar la calidad que<br />
están ofreciendo en la atención al cliente.<br />
“Hemos sido reconocidos como la Empresa del Año, en<br />
cuestión de calidad y con esto creo que posesionamos<br />
nuestra empresa para hacernos conocer del buen<br />
material que ofrecemos al mercado, pero también<br />
el buen servicio del personal y lo propio con los<br />
productos que DJ Importaciones ofrece a arquitectos,<br />
constructores, ingenieros y la gente que hace edificar<br />
sus casas de manera particular”, dijo.<br />
Más adelante sostuvo que como empresa establecida<br />
legalmente están con ocho años de vigencia, sin<br />
embargo, con una experiencia de más de 20 años,<br />
dedicados solamente al material de construcción y<br />
ahora en pisos flotante y cielo falso “Es nuestro fuerte”
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Latin American Quality Institute (LAQI)<br />
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“AGUA SANTA ISABEL”, PRODELAC S.R.L.<br />
“Santa Isabel”, Prodelac S.R.L.,<br />
recibió el premio a la calidad<br />
empresarial de sus productos de<br />
Latin American Quality Institute<br />
(LAQI), en la décima versión del Bolivia<br />
Quality Summit y la entrega del Premio<br />
Empresa Boliviana del Año 2017, desarrollado<br />
en la ciudad de Santa Cruz, el pasado 26 de mayo.<br />
Gladys Ergueta de Ayala, Jefe Regional de Santa Cruz,<br />
a nombre de la empresa recibió el reconocimiento,<br />
luego de haber asistido al seminario de marketing<br />
empresarial.<br />
Por su lado, el gerente propietario Emilio Sossa, sostuvo<br />
que el galardón motiva seguir adelante “Para la empresa es<br />
un gran orgullo haber obtenido este reconocimiento que nos<br />
obliga a seguir mejorando la calidad de nuestro servicio para la<br />
satisfacción de nuestros clientes”.<br />
Informó que no es la primea vez que fueron reconocidos, siendo que<br />
anteriormente se hicieron durante dos oportunidades; la segunda en<br />
noviembre pasado en la ciudad de México con la medalla de oro. La tercera<br />
en el evento de la ciudad de Santa Cruz.<br />
12 AÑOS EN EL MERCADO<br />
La empresa inició sus actividades productivas el 2005, lo que implica<br />
que de manera continua se encuentran en el mercado con la venta de<br />
productos, además de la variedad que el caracteriza, siendo su fuerte el<br />
agua de mesa, que tiene en diferentes presentaciones desde sachet hasta<br />
botellones de 20 litros. Como parte de la variedad comercializan también,<br />
aguas saborizadas.<br />
“Nuestro producto es líder<br />
presentaciones, desde<br />
mostrando de esta<br />
productos Prodelac<br />
en el AGUA DE MESA, en sus distintas<br />
envases personales hasta colectivos”,<br />
manera la aceptación de los<br />
S.R.L.<br />
Los ejecutivos<br />
con el seminario<br />
de LAQUI<br />
en Santa Cruz,<br />
comprometieron en<br />
optimizar sus servicios<br />
“Es tan importante que<br />
realicen este tipo de eventos<br />
para mejorar la atención al<br />
cliente”.<br />
La empresa Prodelac S.R.L., aplica<br />
las buenas prácticas de manufactura,<br />
equipos y buenas prácticas de limpieza<br />
a través de equipos de auditoría interna<br />
de la empresa, además realiza un estricto<br />
control para garantizar la calidad de<br />
nuestros productos.<br />
“ES UN ORGULLO RECIBIR<br />
DISTRIBUCIÓN<br />
ESTE RECONOCIMIENTO”<br />
Prodelac, en los últimos años, implementó<br />
la comercialización de sus productos,<br />
debido a la exigencia del consumo en<br />
el mercado “Tratamos de cubrir con<br />
todos los pedido, distribuyendo<br />
a la ciudad de La Paz, Zona Sur,<br />
el Alto, Oruro, Santa Cruz,<br />
Cochabamba y provincias<br />
y ahora estamos<br />
proyectando, la<br />
distribución a nivel<br />
nacional”, finalizó<br />
Sossa.
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Víctor<br />
“Nosotros no<br />
Hugo<br />
garantizamos que tipo<br />
Berthin,<br />
de informe les vamos a<br />
socio de<br />
decir, pero si le vamos<br />
BDO, dedicado a realizar<br />
auditorías y consultorías, a decir la verdad a<br />
fue reconocido por la Latin nuestros clientes”.<br />
American Quality Institute<br />
por su constante labor y<br />
profesionalidad en el rubro,<br />
durante el evento de capacitación<br />
que se realizó recientemente en la<br />
ciudad de Santa Cruz.<br />
SU LABOR<br />
“Hacemos el trabajo de examinar los estados financieros y la<br />
organización de las empresas, básicamente tenemos que dar<br />
un informe y con ello pueden acceder a la bolsa de valores.<br />
No solo sirve para pagar impuestos, sino determinamos la<br />
razonabilidad, nunca la exactitud de los estados financieros,<br />
pero si en un 95%, porque tratamos de que no haya<br />
susceptibilidad en las cifras para que refleje la realidad de la<br />
empresa.<br />
El experimentado auditor y conocido<br />
en el medio, dijo “Nos hemos organizado<br />
en mayo de 1967 y recientemente hemos<br />
cumplido 50 años de actividad. Somos una<br />
de las tres primeras empresas de auditoría y<br />
consultoría en Bolivia”<br />
ETICA PROFESIONAL<br />
Berthin, declaró tener códigos de ética nacionales e<br />
internacionales “Y que vivir actualizados, porque es<br />
una profesión de mucha responsabilidad, ya que somos<br />
estrictos informadores financieros de las empresas, Ongs<br />
y países, sin embargo, contrariamente en el mundo suceden<br />
aspectos vergonzosos como el caso de la FIFA que pierde 149<br />
millones de dólares, los premios Oscar con otros errores de los<br />
auditores, con esto quiero decir que las malas auditorías, hicieron<br />
quebrar muchas empresas y lo que Bim Laden no hizo el 11 de<br />
Septiembre, lo han hecho algunos informes de auditoría, desplomaron<br />
las bolsas, empobrecieron a mucha gente en los Estados Unidos y el<br />
mundo y a pesar de eso, es la única profesión que da la razonabilidad para<br />
que invierta y progrese en los estados financieros.<br />
BUEN MERCADO<br />
Existen actualmente como 280 mil contribuyentes registrados en Funda Empresa,<br />
de las cuales 220 mil son empresas unipersonales, y la 70.000 que quedan están<br />
atendidas por auditores y consultores en una cifra de 15.000 y restan como 50 mil<br />
empresas que deben ser atendidas.<br />
“A parte de preocuparnos la informalidad que hay en el país, con sectores que ni siquiera<br />
están inscritos como los cooperativistas, cocaleros, contrabandistas, ropavejeros y otros<br />
sectores le hacen mucho daño a Bolivia, porque unos pocos pagan impuestos por obligación<br />
y el resto vive feliz, porque está exento de esos pagos.<br />
El día que estemos en el mismo corral, podremos contribuir para que el país sea bueno<br />
económicamente, y por eso somos imprescindibles los contadores y auditores que dictaminamos<br />
sobre los estados financieros.<br />
LAQUI RECONOCE LABOR<br />
DE BERTHIN ASOCIADOS
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La Paz, sábado 3 de junio 2017<br />
REPUTACIÓN CORPORATIVA, CALIDAD TOTAL<br />
Y GENERACIÓN DE VALOR EN LAS EMPRESAS<br />
En medio de gran expectativa y<br />
de distintas empresas del país<br />
nuevamente Latin American<br />
Quality Institute, organizó<br />
recientemente el seminario sobre<br />
“Reputación Corporativa, Calidad Total<br />
y Generación de Valor en la Empresas”,<br />
desarrollado en el Hotel Los Tajibos<br />
de la ciudad de Santa Cruz, abordando<br />
también temas de Gestión de Talento<br />
Humano, Marqueting Responsable, Ética<br />
Responsabilidad Social Empresarial,<br />
Importancia del líder en la cultura<br />
empresarial.<br />
Al mismo tiempo las instituciones fueron<br />
reconocidos como la Empresa del Año,<br />
además de valorar la Calidad de sus<br />
Servicios a la atención de los clientes en<br />
una relación constante en el mercado con<br />
sus productos o servicios.<br />
En la oportunidad expusieron Faviana<br />
Olivera, Grisel Gamarra, José Antonio<br />
Ríos Román y Jaime España, quienes<br />
bajo el título del evento “Reputación<br />
Corporativa, Calidad Total y Generación<br />
de Valor en la Empresas, desarrollaron<br />
toda una estrategia teórica en las sesiones<br />
que se efectuaron con la presencia de<br />
ejecutivos de empresas nacionales de<br />
diferentes rubros que hoy destacamos<br />
en este Suplemento Especial, dedicado<br />
a las empresas que estuvieron en el<br />
acontecimiento que anualmente se realiza<br />
en la ciudad de Santa Cruz.<br />
SEMINARIO<br />
El evento de la Latin American Quality<br />
Institute, se realizó en la ciudad de Santa<br />
Cruz con bastante éxito, durante fin de<br />
semana y con la presencia de varios líderes<br />
de empresas que asistieron a las ponencias<br />
que efectuaron expertos en Reputación<br />
Corporativa Calidad Total y Generación de<br />
valor en las empresas.<br />
EXPOSICIÓN<br />
La ceremonia fue en el hotel Los Tajibos,<br />
que cobijó a los empresarios. Las<br />
exposiciones dirigidas a la imagen de<br />
las empresas como el tema de la gestión<br />
de talentos humano y su influencia en<br />
la reputación corporativa, tema que<br />
fue expuesto en base a empresas que<br />
virtualmente están vigentes al igual que<br />
otro como diserto Grisel Gamarra Giese,<br />
con Marketing Responsable y su<br />
impacto en la Reputación<br />
Corporativa.<br />
La experta dijo<br />
que “que los<br />
importante<br />
es que las<br />
empresas<br />
deben contar con<br />
iniciativas sociales<br />
como las ambientales<br />
para contribuir a la mejora<br />
del ambiente. Incidir en la<br />
estrategia de marca, pero en base<br />
a una relación de los consumidores<br />
de manera directa, asociado al<br />
marketing responsable”.<br />
También se refirió a la responsabilidad<br />
social que deben tener las empresas,<br />
reputación externa e interna, apoyando<br />
al medio ambiente, en sentido que las<br />
empresas se humanicen con elementos<br />
intangibles que permitan generar<br />
confianza y la fidelización de los clientes.<br />
La reputación, la construyen desde del<br />
gerente hasta el último empleado y<br />
direcciona a la<br />
imagen externa, que<br />
permite el conocimiento de cómo<br />
trabajan en una empresa. Mientras<br />
que la atención al cliente debe ser el centro<br />
de una empresa. Una buena reputación<br />
ayuda a la venta del producto y la marca.<br />
SEMM POR SEGUNDO AÑO PREMIO LAQUI<br />
Un nuevo reconocimiento de LAQUI, fue para el Servicio de Emergencia<br />
Médicas Móvil (SEMM) de la ciudad de Cochabamba, que se ha convertido<br />
en los últimos años en líder de su sector, además mostrando la calidad de<br />
sus servicios<br />
en sus operativos de<br />
salud.<br />
“La empresa realiza<br />
un duro trabajo en el<br />
sector de salud. Está<br />
dedicada a la asistencia<br />
pre-hospitalaria a los<br />
ciudadanos bolivianos,<br />
con experiencia en sus<br />
servicios y personal<br />
multidiciplinario entre<br />
médicos, paramédicos<br />
y técnicos en salud, que<br />
disponen de un óptimo<br />
servicio de ambulancias”,<br />
dijo Khaterine Veizaga<br />
Benavides, gerente<br />
propietaria.<br />
AMBULANCIAS<br />
Para cumplir con las<br />
exigencias de sus clientes,<br />
el principal servicio es de<br />
Ambulancias totalmente<br />
equipadas, choferes<br />
capacitados en manejo<br />
defensivo y paramédicos<br />
preparados para<br />
cualquier situación.
EMPRESA DE CALIDAD 2017<br />
SANEAR EXPERTOS EN TANQUES DE AGUA<br />
PREMIO A LA CALIDAD 2017<br />
Latin American Quality Institute (LAQI)<br />
La Paz, sábado 3 de junio 2017<br />
15<br />
La empresa Sistemas y Tecnologías en Polietileno (SANEAR SRL.), fue distinguida<br />
como la mejor Empresa del año 2017 por Latín American Quality Institute,<br />
dedicada a la fabricación de tanques de agua de gran volumen en<br />
polietileno como bebederos para animales.<br />
“La empresa se dedica a productos de plástico de gran<br />
volumen, específicamente fabrican tanques de<br />
agua en polietileno, además trabajan con la<br />
mayoría de las industrias agropecuarias<br />
en el territorio nacional, porque hacemos<br />
bebederos, comideros para cerdos, ganado.<br />
También trabajamos con la industria<br />
petrolera, en las minas con labores de gran<br />
importancia como Panamerican Silver, San<br />
Cristóbal, YPFB con proyectos especiales”<br />
dijo Willians Gonzáles, gerente general de esta<br />
empresa emprendedora en la ciudad de Santa<br />
Cruz, además de original en diseños de sus<br />
productos, cumpliendo con los exigentes clientes<br />
en distintas regiones de Bolivia.<br />
OTRAS LÍNEAS<br />
Una de las otras líneas con la que trabajan son las<br />
sanitarias, en la cual atienden a la construcción con<br />
cámaras de inspección en polietileno como para<br />
redes de alcantarillado.<br />
“Fabricamos con tecnología que trajimos del<br />
exterior, después el diseño de matricería de<br />
productos es generada por nosotros, por eso, es que<br />
hemos diversificado la actividad. Contrariamente<br />
la competencia tan solo se dedica a vender tanques<br />
plásticos”, sostiene su gerente.<br />
Agrega que la especialidad es la línea agropecuaria, construcción, petrolera<br />
“brindamos un servicio diversificado y amplio a la industria, virtualmente<br />
es integral, porque lo bueno y la ventaja de nuestra empresa es realizar<br />
la matricería. Esto permite desarrollar proyectos especiales. No se<br />
necesita grandes cantidades de productos para poder generar de<br />
pronto un proyecto y eso favorece a la industria.<br />
Trabajamos a nivel nacional, nuestra sede y fábrica<br />
está ubicada en el Parque Industrial de la ciudad de<br />
Santa Cruz. Tenemos agencias en la mayoría de los<br />
departamentos del país como: La Paz, Cochabamba,<br />
Sucre, Potosí, Oruro. “La gente nos puede<br />
encontrar en las sucursales con nuestros<br />
productos exclusivos”.<br />
BUENOS PRECIOS<br />
Gonzales, considera que como fábrica<br />
cuentan con buenos precios para<br />
el mercado, porque primero<br />
apuntan a la calidad, como<br />
en los tanques con dos<br />
líneas: económica y<br />
Premium Nueva Era,<br />
que la bautizamos<br />
y patentamos<br />
como el mejor<br />
tanque boliviano del<br />
cual nos sentimos<br />
orgullosos, donde<br />
apuntamos a un nicho<br />
de un producto de<br />
calidad y garantizado<br />
100%.
16 PREMIO A LA CALIDAD 2017<br />
Latin American Quality Institute (LAQI)<br />
La Paz, sábado 3 de junio 2017<br />
“VENDEMOS LAS MEJORES CARPAS”<br />
La Importadora y Comercial<br />
Herby, recibió el premio a la<br />
Calidad y Empresa del año<br />
2017 de Latin American Quality<br />
Institute (LAQUI) por su servicio en el<br />
mercado nacional y de la ciudad de<br />
Cochabamba, donde centra su labor<br />
con la venta especialmente Carpas<br />
para camiones y mallas para la<br />
construcción.<br />
Empresa que se dedica a la<br />
venta de Carpas Plásticas<br />
para camión en diferentes<br />
medidas y también<br />
mallas de sombra para<br />
las construcciones y garajes, estuvo presente en<br />
las charlas de márqueting y empresariales de<br />
LAQUI,<br />
“Son cobertores plásticos para los camiones<br />
y tiendas para cubrirse del sol, lluvia. Estas<br />
carpas vienen con ojales en cada metro y en los<br />
bordes con una soga gruesa para tesar”, explicó<br />
Karla Venegas.<br />
Añadió que cuentan con una gran variedad de<br />
gramajes: desde 150 gramos, 210, la misma que<br />
determina el grosor de las carpas.<br />
“Durante 30 años estamos trabajando en esta<br />
área, además mejorando la calidad y ser más<br />
competitivos y prueba de ello es que contamos<br />
con sucursales en La Paz, Santa Cruz, Potosí y<br />
virtualmente llegamos donde el cliente requiera<br />
del producto”.<br />
Comercial Herby Export, es una importadora<br />
y los productos son de Brasil, Corea, China de<br />
excelente calidad como el caso de las mallas de<br />
sombra, que tienen en diferentes colores para<br />
los invernaderos, constructoras, además vienen<br />
en diferentes porcentajes.<br />
PRECIOS COMPETITIVOS<br />
“Nuestros precios con totalmente accesibles, ya<br />
que somos los importadores de productos y eso<br />
garantiza la calidad de las carpas”, finalizó.<br />
LAQUI RECONOCE A COMERCIAL HERBY EXPORT
G-SEGURITY, GRUPO DE EVENTOS Y SEGURIDAD<br />
SIGUE COMO LA EMPRESA DEL AÑO<br />
PREMIO A LA CALIDAD 2017<br />
Latin American Quality Institute (LAQI)<br />
La Paz, sábado 3 de junio 2017<br />
17<br />
Una de las mejores empresas como es G-Segurity, por quinta vez consecutiva, recibió el premio<br />
a la Calidad y como Empresa año 2017, en el rubro por parte de la Latín American Quality<br />
Institute, dedicada al sistema de seguridad en instalaciones y otras áreas en el país.<br />
Además, la empresa recibió la medalla de oro que tuvo que entregársele en México “la<br />
idea es consolidarnos en el mercado como la mejor empresa como G-Segurity, que llevamos años<br />
en la seguridad privada”, dijo José Luis Aramayo, gerente general de la empresa G-Segurity, grupo<br />
de eventos y seguridad.<br />
COMPETENCIA DESLEAL<br />
Preocupado el ejecutivo por la situación en el mercado, sostuvo “Estamos dando pelea, pese<br />
a que la situación económica del país no es de las mejores, ya que las empresas con las que<br />
trabajamos son más exigentes, por los requisitos que marcan otro contexto de labor, pues<br />
hemos requerido implementar muchos aspectos para cubrir las necesidades de nuestros<br />
clientes. Durante este año la empresa de seguridad, trabajó con varias empresas que<br />
confían en el servicio, pero llegado el momento tiene que abrirse mercado entre otras<br />
empresas ilegales que pululan en el medio y que no tienen siquiera documentos al<br />
día e improvisan en la seguridad del servicio”.<br />
EMPRESAS ILEGALES<br />
Aramayo, sin desmerecer la labor de otras empresas refirió a que efectivamente<br />
su empresa es legal. Pero contrariamente hay otras que trabajan de manera<br />
irregular y hacen una dura competencia y con precios realmente que afectan<br />
al movimiento de la seguridad. “Por momentos debemos competir con los<br />
precios que imponen estas empresas de seguridad ilegales”.<br />
Aramayo, afirmó que las autoridades no intervienen es estos negocios<br />
que exponen la seguridad de los ciudadanos, pero que trabajan en el<br />
mercado sin ninguna documentación “A nosotros nos fiscalizan la<br />
Policía y otras que regulan la labor, pero que de un tiempo a esta parte<br />
no controlan. Hay que decirlo, porque en los últimos tiempos han<br />
proliferado las empresas ilegales”.<br />
• Seguridad de eventos<br />
• Seguridad de instituciones<br />
• Primeros auxilios y salvamentaje<br />
• Capacitación en defensa personal<br />
• Vehículos de transporte para supervisión<br />
• Seguridad Diplomática<br />
• Seguridad en transportes<br />
• Seguridad personal (guardaespaldas)<br />
• Seguridad industrial<br />
• Seguridad en conciertos y discotecas<br />
• Seguridad en campamento<br />
• Seguridad en carreteras<br />
• Uso de equipo E.P.P.<br />
POR QUINTO AÑO CONSECUTIVO OBTENEMOS EL<br />
PREMIO EMPRESA BOLIVIANA DEL AÑO 2017<br />
“G” SEGURITY<br />
Lic. José Luis Aramayo<br />
GERENTE GENERAL<br />
Oficina Central La Paz: Edificio La Primera Planta Baja Of. 2Tel.: 2118951 - 2311546 - 77593937 - 68213168<br />
Skype: jose.luis.aramayo.a.v. - Correo: joseluisjaval@hotmail.com
18 PREMIO A LA CALIDAD 2017<br />
Latin American Quality Institute (LAQI)<br />
La Paz, sábado 3 de junio 2017<br />
CLÍNICA OFTALMOLÓGICA INNOVÓ LA ATENCIÓN<br />
“Somos apasionados por nuestro trabajo y estamos muy contentos<br />
por el reconocimiento de LAQUI, ya que hicimos merecimientos<br />
para llegar a esta situación y hoy por hoy somos la mejor clínica<br />
oftalmológica del país, además innovamos el mercado con la<br />
implementación de la sub especialidades”, sostuvo el médico Edgar Tardío<br />
Miranda, director de la clínica Oftalmológica CODES SRL a tiempo de ser<br />
distinguido como la Empresa del año 2017 en su sector.<br />
Según el propietario tuvieron que pasar catorce años y durante este<br />
tiempo lograron cambiar la costumbre que tienen los ciudadanos de<br />
acudir donde el oftalmólogo para hacerse atender desde las pestañas,<br />
párpados, medición de los lentes, cirugía de cataratas, carnosidad, que es<br />
muy frecuente en nuestro medio y la especialidad de la retina.<br />
CODES SRL:<br />
“SOMOS APASIONADOS<br />
POR NUESTRO TRABAJO”<br />
“Trabajamos actualmente con un equipo de profesionales dentro de las<br />
sub especialidades para brindar calidad de atención e integral para el<br />
paciente y tengan los mejores resultados”.<br />
SEGUNDO RECONOCIMIENTO<br />
Tardío, puntualizó que “Es el segundo reconocimiento que tenemos<br />
de Latin American Quality Institute (LAQUI), pues en el 2010 ya nos<br />
reconocieron por primera vez como empresa líder en oftalmología y este<br />
premio es como consecuencia de que somos la única clínica en el ramo de<br />
los ojos, que tiene el sello de calidad internacional ISO que lo hemos ido<br />
renovando durante muchos años y creo que con orgullo la clínica CODES<br />
es un sello de garantía en las subespecialidades”.<br />
EN SOPOCACHI<br />
La central de la clínica está ubicada en el barrio de Sopocachi, en la calle<br />
Presbitero Medina, No. 2481 (a lado del Senasir) y muy pronto inauguran<br />
las nuevas instalaciones, más amplias y acorde con lo que exige la clientela,<br />
donde tendrán otras ramas de atención y además dieron apertura a la<br />
primera farmacia de oftalmología especializada y cuenta con las diferentes<br />
variedades de marcas legalmente establecidas en el mercado.
PREMIO A LA CALIDAD 2017<br />
Latin American Quality Institute (LAQI)<br />
La Paz, sábado 3 de junio 2017<br />
19<br />
Ing. MBA Mario Franklin Chávez<br />
Mendez, C.C.O. Grupo Sión.<br />
Ing. Jeny Suárez de Chávez.<br />
EMPRESA DEL AÑO 2017<br />
GRUPO SION VANGUARDIA<br />
EN BIENES INMUEBLES<br />
Grupo SION, dedicada a la venta de bienes<br />
raíces en el país se ha convertido en la<br />
vanguardia en este rubro, debido a que<br />
implementó nuevas técnicas de mercadeo<br />
en las redes sociales, lo que le ha permitido<br />
garantizar sus ventas y por esta razón fue elegida<br />
por LAQUI como la Empresa del año 2017 en su<br />
rubro, en el evento de Latín American Quality,<br />
realizado en Santa Cruz.<br />
“Estamos contentos, porque obviamente siempre<br />
la mejora debe ser continua, además porque la<br />
empresa prioriza los clientes, innovando su atención.<br />
Está claro que debemos ser competitivos y también<br />
responsables sociales en sentido que, quienes<br />
confían en la empresa sean los beneficiados, según<br />
afirmó Fernando Javier Ramos, embajador nacional<br />
del Grupo SION.<br />
CRECIMIENTO<br />
La actividad de SION, al margen de dedicarse a la<br />
venta de bienes inmuebles, también desarrolla otras<br />
estrategias de venta en el comercio, por cuanto<br />
es multidisciplinario en el comercio “Somos una<br />
empresa fundada en principios y valores como bien<br />
lo refleja nuestro presidente, si nosotros estamos en<br />
esta compañía es porque justamente valoramos esta<br />
posición y al final es la base de la empresa” precisó el<br />
ejecutivo en la entrevista con El Diario de la ciudad<br />
de La Paz,<br />
GRUPO SION<br />
El Grupo Sion trabaja en el territorio, se dedica a los<br />
complejos habitacionales con grandes facilidades<br />
como urbanizaciones abiertas, cerradas, parques<br />
acuáticos y quizás los más grandes de Bolivia.<br />
“Estamos en franca expansión, ya que contamos<br />
con proyectos en un nuevo mercado como en<br />
Argentina, Brasil, México y otros países, además<br />
contamos con una fusión que nos pone a la cabeza<br />
en el mercadeo en las redes, porque no somos una<br />
empresa tradicional, somos una empresa en bienes<br />
raíces que ha logrado integrarse en el multinivel,<br />
que nos posesiona como la primera a nivel mundial,<br />
que utiliza bienes raíces y el mercadeo en red, el<br />
multinivel”.<br />
PRECIOS DIFERENCIADOS<br />
Existen buenos precios y muy buena calidad de<br />
ventas, no se trata simplemente de que la gente<br />
adquiera un bien inmueble, sino también que se<br />
convierta en un activo, ya como cliente, la empresa le<br />
permite ganar dinero.<br />
“Creo que estamos a la vanguardia por los valores<br />
y principios que tenemos que son innegociables.<br />
No solamente, está la empresa para ganar dinero<br />
sino para dar un buen servicio a la sociedad y ese es<br />
nuestro pensamiento”, puntualizó.