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!<br />

RECONOCIMIENTO A LA CALIDAD EMPRESARIAL!


2 PREMIO A LA CALIDAD 2017<br />

Latin American Quality Institute (LAQI)<br />

La Paz, sábado 3 de junio 2017


PREMIO A LA CALIDAD 2017<br />

Latin American Quality Institute (LAQI)<br />

La Paz, sábado 3 de junio 2017<br />

3<br />

RECONOCEN A EL DIARIO<br />

El Diario a sus 113 años de fundación, nuevamente es reconocida como la Empresa Boliviana<br />

del año 2017, en la versión de Latín American Quality Institute, durante el seminario que fue<br />

organizado recientemente en el Hotel Los Tajibos de la ciudad de Santa Cruz, con la presencia de<br />

diferentes empresas que también recibieron la calificación.<br />

En la ocasión, también destacaron la calidad, rendimiento excepcional en las áreas de gestión, con<br />

enfoques eficaces del modelo de excelencia, siendo una empresa representativa en el país y la<br />

certificación de este año comprueba su capacidad de liderazgo en sus ejecutivos al frente de esta<br />

casa periodística. En representación de El Diario, el periodista Mario Daza recibió la Certificación.<br />

<strong>QUALITY</strong> SUMMIT<br />

EMPRESA AÑO 2017<br />

La nueva edición del Bolivia Quality Summit en la ciudad de Santa Cruz, contó con un buen número de<br />

empresas y que fueron reconocidas por el trabajo que efectúan durante la gestión pasada y que realizan en el<br />

futuro.<br />

Las ponencias del seminario generaron espacios de diálogo, exposición de experiencias e intercambio de<br />

soluciones con reconocidos profesionales y especialistas del sector para verlos escenarios próximos de la<br />

economía boliviana.<br />

Además de la serie de conferencias, se celebró una ceremonia especial<br />

con los miembros, reconociendo su buena labor mediante su visión<br />

de liderazgo, gestión de calidad y Responsabilidad Total, obteniendo<br />

reconocimiento público implementando en los estándares propuestos por<br />

LAQUI con el premio “Empresa Boliviana del año 2017”.<br />

VARIAS EMPRESAS<br />

En esta nueva edición, se reunieron varias empresas del país, mostrando<br />

los resultados obtenidos con miras a difundir e implementar la excelencia<br />

empresarial, buscando trascender dentro del universo de empresas en<br />

Bolivia, según afirmó Daniel Maximilian Da Costa, principal ejecutivo de<br />

LAQUI.<br />

Con el evento en Santa Cruz, buscan orientar a las empresas a enfocarse<br />

en el objetivo de fomentar la calidad, aprovechando la oportunidad<br />

que brindó el encuentro de que los empresarios intercambien buenas<br />

oportunidades para prácticas responsables.<br />

“Ser lo que quieres parecer”,<br />

y mucho tiene que ver la<br />

comunicación para los grupos de<br />

valor.<br />

La ética es un valor fundamental<br />

y hay que construirla ante el<br />

cliente que es el mercado<br />

meta “por eso, las personas<br />

escogen productos de<br />

marca, ya que estas actúan<br />

con ética”.<br />

Responsabilidad Social Empresarial<br />

(RSE), es la gente que hace negocios<br />

cuando<br />

tiene confianza.<br />

Fundado por José Carrasco Torrico<br />

(5 de abril de 1904)<br />

PRESIDENTE EJECUTIVO DIRECTOR Antonio Carrasco Guzmán • Gerente General Jorge Carrasco Guzmán • EDITOR GENERAL Alberto Suazo Nathes •<br />

jefe de redaccion Rodrigo Ticona Espinoza • EDITOR <strong>SUPLEMENTO</strong>S Mario Daza Castellón • JEFE DE VENTAS Sandra Orellana Ojalvo • EJECUTIVOS DE<br />

VENTAS Alejandro Peters - 70512366, Teodora Cutipa - 70675784, Mónica Vargas R. - 70160435, Ramiro Morales - 70568550 • Fotografias El Diario • Diseño y<br />

creatividad Ninfa Aruquipa Llusco • EDICIÓN DE FOTOGRAFÍAS Julio Cochi . Calle Loaza #118 Casilla #5 - Telfs./Fax:2150900 - 2150901 - 2150902 • Dirección<br />

electrónica: www.eldiario.net


4 PREMIO A LA CALIDAD 2017<br />

Latin American Quality Institute (LAQI)<br />

La Paz, sábado 3 de junio 2017<br />

“Creo que, si le<br />

damos su valor<br />

a lo intangible,<br />

nuestro personal<br />

será la base de la<br />

empresa”.<br />

FARMACIAS BOLIVIA LÍDER EN SU RUBRO<br />

“ATENCIÓN AL CLIENTE<br />

ES EL MAYOR VALOR”<br />

Farmacias Bolivia, innova su atención, buscando excelencia en la atención al<br />

público en la red de farmacias ubicadas en los diferentes departamentos del país,<br />

razón por la que fue reconocida como empresa de Calidad por Latin American<br />

Quality Institute (LAQUI), luego de haber asistido a la capacitación de empresas.<br />

“Debemos dar los mejor a nuestra población, y creo que el premio va en esa dirección, es la<br />

primera que vez que participamos en este evento internacional y además de las exposiciones, nos<br />

sirve demasiado para implementar en nuestros servicios, porque la empresa está siendo vista en todo<br />

nivel.<br />

Este reconocimiento no solamente es de los ejecutivos, directores, sino también de la gente que trabaja y<br />

son ellos quienes dan la cara al cliente. Lo más importante para Farmacias Bolivia es su gente de atención y<br />

para nosotros vale mucho”, afirmó Juan Carlos Fernández, gerente regional de Santa Cruz y Cochabamba de la<br />

red de Farmacias Bolivia<br />

EMPRESA LEGAL<br />

Según el funcionario, la atención al cliente es importante, pero también la calidad de los productos que se<br />

comercializan como ser una empresa legal en el país, pues existen otras que son ilegales e introducen productos que<br />

no son garantizados “No estamos de acuerdo con ese tipo de prácticas que de alguna manera afectan a la salud de los<br />

bolivianos. Los productos que encuentran en Farmacias Bolivia, son todos legales, sin excepción alguna y eso saben los<br />

clientes que pueden verificar los productos”.<br />

NORMAS<br />

Fernández, aseguró que la empresa cumple con todas las normas exigidas por el Estado en el área de salud “nos consideramos<br />

éticos en el rubro, porque actuamos honestamente con los clientes, porque cuidamos la salud de los bolivianos”, finalizó.


PREMIO A LA CALIDAD 2017<br />

Latin American Quality Institute (LAQI)<br />

La Paz, sábado 3 de junio 2017<br />

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6 PREMIO A LA CALIDAD 2017<br />

Latin American Quality Institute (LAQI)<br />

La Paz, sábado 3 de junio 2017<br />

BOLPEGAS, MUESTRA SU VIGENCIA EN EL MERCADO<br />

La empresa Bolivia, Petróleo y Gas (Bolpegas),<br />

con más de 20 años de servicio en el mercado<br />

por segunda vez recibió el reconocimiento como<br />

Empresa del Año por su servicio al público,<br />

durante el evento de Latin American Quality Institute<br />

2017 (LAQUI), que recientemente se desarrolló en la<br />

ciudad de Santa Cruz.<br />

Cinthia Soruco, gerente de calidad, medios ambiente y<br />

salud de la empresa BOLPEGAS, admite que a lo largo de la<br />

trayectoria de la empresa efectuaron variedad de servicios<br />

a las empresas relacionadas con hidrocarburos y con<br />

certificaciones que avalan su labor en el rubro.<br />

“Tenemos experiencia de varios años, dando servicio en<br />

ingeniería, auditoría técnica, supervisión de obras, dentro<br />

del área de hidrocarburos que son nuestros clientes como<br />

el trabajo que efectuamos de supervisión en Cemento<br />

ITA Camba, donde nos fue bien con la supervisión de la<br />

construcción de la planta. Ahora estamos diversificando y<br />

ampliando los clientes, debido a la experiencia con la que<br />

contamos.<br />

EXPERIENCIA<br />

Según Soruco, el grupo de Bolpegas, tiene experiencia en la<br />

actividad que desarrollan, debido a que los dueños son ex<br />

trabajadores petroleros y, llegado el momento se juntaron<br />

y ampliaron con otras especialidades como: mecánicos,<br />

eléctricos que desarrollan su actividad en ingeniería.<br />

La empresa cuenta con un mercado seguro, y es el<br />

segundo año que recibieron el reconocimiento de LAQUI,<br />

pero también cuentan con certificaciones internacionales<br />

en calidad que avalan su labor.<br />

PROYECCIONES<br />

La empresa durante este año incursionará en otras áreas<br />

como la Magno telúrica, la sísmica con el objetivo de<br />

diversificar su actividad, trabajando con una empresa de<br />

Rusia en el sur y norte.


ENERGÍA SOLAR ANDINA CON LO<br />

MEJOR DE LA TECNOLÓGÍA SOLAR<br />

“Hemos recibido nuevamente esta distinción<br />

como la Empresa del Año 2017 y se debe a la<br />

responsabilidad y diferenciación que tenemos de<br />

nuestro productos e instalaciones y venir a este<br />

seminario de LAQUI, nos hace dar cuenta que estamos<br />

trabajando bien, con ética empresarial y la verdad es que<br />

nos ha permitido tener una reputación y buena imagen<br />

que es un bien intangible” precisó Janeth Roxana Cossio,<br />

directora de la empresa Energía Solar Andina<br />

Visiblemente y<br />

satisfecha por las<br />

exposiciones del<br />

seminario<br />

dijo: “Me<br />

gustó mucho de las charlas de LAQUI en este evento de<br />

Santa Cruz, que contamos con una buena percepción del<br />

trabajo que realizamos, la lealtad de nuestros clientes, lo<br />

que nos permite una estabilidad de las fuentes de trabajo<br />

de los empleados que mantienen la calidad de nuestro<br />

productos y servicios que brindamos, cumpliendo la<br />

Legislación Laboral y premiando a los trabajadores”.<br />

MEJORAN VENTAS<br />

Energía Solar Andina, trabaja de manera directa con<br />

distintos municipios, brindando labor de bombas solares,<br />

logrando el reconocimiento y capacitación<br />

“Porque hemos incidido mucho<br />

en el servicio a los<br />

municipios del<br />

campo y<br />

PREMIO A LA CALIDAD 2017<br />

Latin American Quality Institute (LAQI)<br />

La Paz, sábado 3 de junio 2017<br />

7<br />

eso nos genera sostenernos como empresa, prueba de lo<br />

que digo es que dentro de los próximos meses debemos<br />

encarar 17 instalaciones, dirigidas quizás a 200 familias<br />

20 ó 10, dependiendo de la población en cada comuna”.<br />

SERVICIO INTEGRAL<br />

Considera que el servicio es integral por la calidad de<br />

productos que brindan en el servicio de paneles de<br />

solares y para este año incursionarán en energía Eólica,<br />

que son híbridos. Además, nos invitaron para que<br />

participemos de la fábrica de energía solar de Oruro.<br />

“Estamos estudiando la posibilidad ya que debemos<br />

estar seguros de poder tener la<br />

capacidad de trabajar en<br />

esta propuesta”.<br />

LAQUI, DESTACA<br />

REPUTACIÓN<br />

Y LA BUENA IMAGEN


8 PREMIO A LA CALIDAD 2017<br />

Latin American Quality Institute (LAQI)<br />

La Paz, sábado 3 de junio 2017<br />

EN RIOS<br />

“Estamos donde el cliente nos necesita y hacemos<br />

el servicio para las diferentes regiones del país y<br />

el exterior, es el caso de hacer hecho un estudio<br />

del rio Madera para ver la contaminación<br />

de Mercurio, también en el rio Pilcomayu,<br />

rio Rocha, Titicaca. “Nuestro trabajo<br />

es muy requerido por la reputación<br />

que tenemos en el mercado. A<br />

esto hay que añadir que el<br />

laboratorio cuenta con personal<br />

especializado con muchísimos<br />

años de experiencia”.<br />

También estuvieron en<br />

los proyectos Bolivia –Perú, analizando los nevados<br />

para detectar la calidad de agua que tenemos. “Lo<br />

importante es que contamos con clientes que nos<br />

ocupan constantemente y eso compromete seguir<br />

superándonos”.<br />

RECONOCIMIENTO<br />

“Es un nuevo reconocimiento que recibimos de LAQUI,<br />

además el año pasado hemos ganado con el ministerio<br />

de desarrollo sostenible un Sello de Bronce, porque<br />

hemos competido con empresas grandes del país.<br />

Estábamos temerosos de no acceder al premio, pero<br />

al final logramos el objetivo”, finalizó la experta de<br />

Spectrolab.<br />

SPECTROLAB, SIGUE MARCANDO<br />

COMO EMPRESA DEL AÑO 2017<br />

Laboratorios Spectrolab de la Universidad Técnica<br />

de Oruro, muy requerido y conocido por sus<br />

estudios y análisis minerales, geoquímicas y el<br />

medio ambiente, único en su rubro de su región,<br />

fue premiado como la Empresa del Año 2017, por la Calidad<br />

de trabajo Latin American Quality Institute (LAQUI) en la<br />

ciudad cruceña.<br />

Rosario Mena, representante del laboratorio, unidad<br />

auto-sostenible de la universidad orureña. Manifestó que<br />

“El laboratorio está acreditado para<br />

minerales, medio ambiente. También<br />

realizan servicios a terceros en minería<br />

especialmente, donde analizan metales,<br />

muestras geoquímicas y en medio ambiente:<br />

calidad de aire, partículas en suspensión, ruido,<br />

luminiscencia, al margen del estudio de agua<br />

domésticas, residuales, suelos, sedimentos, plantas<br />

“En resumen podemos analizar casi todo lo que nos<br />

propongan”.


POR PRIMERA VEZ RECIBIÓ<br />

RECONOCIMIENTO LAQUI<br />

PREMIO A LA CALIDAD 2017<br />

Latin American Quality Institute (LAQI)<br />

La Paz, sábado 3 de junio 2017<br />

9<br />

La empresa se dedica a la importación<br />

de material de construcción<br />

para<br />

acabados rápidos y actualmente comercializa<br />

pisos flotantes y cielos falsos, por primera<br />

vez recibió el reconocimiento como Empresa del Año<br />

por parte de Latin American Quality, que nuevamente<br />

organizó este año el seminario en el hotel Los Tajibos<br />

de la ciudad de Santa Cruz.<br />

Se trata de materiales de última generación y que<br />

recién llegaron para el mercado de la construcción,<br />

la misma facilita y acelera el tiempo de edificación<br />

en obra “Es la última novedad, son materiales que<br />

vendemos con alta calidad, mayor resistencia y más<br />

ventajas para los clientes, debido a que por ejemplo<br />

el piso flotante reemplaza al machiembre y el parket,<br />

además de ser un piso fácil limpieza y económico,<br />

rápido y en la construcción abarata costos por la<br />

rapidez en su instalación, ya que con el piso tradicional<br />

en sus colocado tarda por lo menos un mes”, precisó<br />

Erick Franklin Duran, gerente propietario de DJ<br />

Importaciones.<br />

SATISFACCIÓN<br />

DJ IMPORTACIONES APUESTA<br />

POR CONSTRUCCIÓN RÁPIDA<br />

La empresa paceña, con la asistencia al seminario de<br />

Quality, buscó certificar sus servicios y promocionar su<br />

misma empresa, pero también demostrar la calidad que<br />

están ofreciendo en la atención al cliente.<br />

“Hemos sido reconocidos como la Empresa del Año, en<br />

cuestión de calidad y con esto creo que posesionamos<br />

nuestra empresa para hacernos conocer del buen<br />

material que ofrecemos al mercado, pero también<br />

el buen servicio del personal y lo propio con los<br />

productos que DJ Importaciones ofrece a arquitectos,<br />

constructores, ingenieros y la gente que hace edificar<br />

sus casas de manera particular”, dijo.<br />

Más adelante sostuvo que como empresa establecida<br />

legalmente están con ocho años de vigencia, sin<br />

embargo, con una experiencia de más de 20 años,<br />

dedicados solamente al material de construcción y<br />

ahora en pisos flotante y cielo falso “Es nuestro fuerte”


10 PREMIO A LA CALIDAD 2017<br />

Latin American Quality Institute (LAQI)<br />

La Paz, sábado 3 de junio 2017<br />

“AGUA SANTA ISABEL”, PRODELAC S.R.L.<br />

“Santa Isabel”, Prodelac S.R.L.,<br />

recibió el premio a la calidad<br />

empresarial de sus productos de<br />

Latin American Quality Institute<br />

(LAQI), en la décima versión del Bolivia<br />

Quality Summit y la entrega del Premio<br />

Empresa Boliviana del Año 2017, desarrollado<br />

en la ciudad de Santa Cruz, el pasado 26 de mayo.<br />

Gladys Ergueta de Ayala, Jefe Regional de Santa Cruz,<br />

a nombre de la empresa recibió el reconocimiento,<br />

luego de haber asistido al seminario de marketing<br />

empresarial.<br />

Por su lado, el gerente propietario Emilio Sossa, sostuvo<br />

que el galardón motiva seguir adelante “Para la empresa es<br />

un gran orgullo haber obtenido este reconocimiento que nos<br />

obliga a seguir mejorando la calidad de nuestro servicio para la<br />

satisfacción de nuestros clientes”.<br />

Informó que no es la primea vez que fueron reconocidos, siendo que<br />

anteriormente se hicieron durante dos oportunidades; la segunda en<br />

noviembre pasado en la ciudad de México con la medalla de oro. La tercera<br />

en el evento de la ciudad de Santa Cruz.<br />

12 AÑOS EN EL MERCADO<br />

La empresa inició sus actividades productivas el 2005, lo que implica<br />

que de manera continua se encuentran en el mercado con la venta de<br />

productos, además de la variedad que el caracteriza, siendo su fuerte el<br />

agua de mesa, que tiene en diferentes presentaciones desde sachet hasta<br />

botellones de 20 litros. Como parte de la variedad comercializan también,<br />

aguas saborizadas.<br />

“Nuestro producto es líder<br />

presentaciones, desde<br />

mostrando de esta<br />

productos Prodelac<br />

en el AGUA DE MESA, en sus distintas<br />

envases personales hasta colectivos”,<br />

manera la aceptación de los<br />

S.R.L.<br />

Los ejecutivos<br />

con el seminario<br />

de LAQUI<br />

en Santa Cruz,<br />

comprometieron en<br />

optimizar sus servicios<br />

“Es tan importante que<br />

realicen este tipo de eventos<br />

para mejorar la atención al<br />

cliente”.<br />

La empresa Prodelac S.R.L., aplica<br />

las buenas prácticas de manufactura,<br />

equipos y buenas prácticas de limpieza<br />

a través de equipos de auditoría interna<br />

de la empresa, además realiza un estricto<br />

control para garantizar la calidad de<br />

nuestros productos.<br />

“ES UN ORGULLO RECIBIR<br />

DISTRIBUCIÓN<br />

ESTE RECONOCIMIENTO”<br />

Prodelac, en los últimos años, implementó<br />

la comercialización de sus productos,<br />

debido a la exigencia del consumo en<br />

el mercado “Tratamos de cubrir con<br />

todos los pedido, distribuyendo<br />

a la ciudad de La Paz, Zona Sur,<br />

el Alto, Oruro, Santa Cruz,<br />

Cochabamba y provincias<br />

y ahora estamos<br />

proyectando, la<br />

distribución a nivel<br />

nacional”, finalizó<br />

Sossa.


PREMIO A LA CALIDAD 2017<br />

Latin American Quality Institute (LAQI)<br />

La Paz, sábado 3 de junio 2017<br />

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12 PREMIO A LA CALIDAD 2017<br />

Latin American Quality Institute (LAQI)<br />

La Paz, sábado 3 de junio 2017<br />

Víctor<br />

“Nosotros no<br />

Hugo<br />

garantizamos que tipo<br />

Berthin,<br />

de informe les vamos a<br />

socio de<br />

decir, pero si le vamos<br />

BDO, dedicado a realizar<br />

auditorías y consultorías, a decir la verdad a<br />

fue reconocido por la Latin nuestros clientes”.<br />

American Quality Institute<br />

por su constante labor y<br />

profesionalidad en el rubro,<br />

durante el evento de capacitación<br />

que se realizó recientemente en la<br />

ciudad de Santa Cruz.<br />

SU LABOR<br />

“Hacemos el trabajo de examinar los estados financieros y la<br />

organización de las empresas, básicamente tenemos que dar<br />

un informe y con ello pueden acceder a la bolsa de valores.<br />

No solo sirve para pagar impuestos, sino determinamos la<br />

razonabilidad, nunca la exactitud de los estados financieros,<br />

pero si en un 95%, porque tratamos de que no haya<br />

susceptibilidad en las cifras para que refleje la realidad de la<br />

empresa.<br />

El experimentado auditor y conocido<br />

en el medio, dijo “Nos hemos organizado<br />

en mayo de 1967 y recientemente hemos<br />

cumplido 50 años de actividad. Somos una<br />

de las tres primeras empresas de auditoría y<br />

consultoría en Bolivia”<br />

ETICA PROFESIONAL<br />

Berthin, declaró tener códigos de ética nacionales e<br />

internacionales “Y que vivir actualizados, porque es<br />

una profesión de mucha responsabilidad, ya que somos<br />

estrictos informadores financieros de las empresas, Ongs<br />

y países, sin embargo, contrariamente en el mundo suceden<br />

aspectos vergonzosos como el caso de la FIFA que pierde 149<br />

millones de dólares, los premios Oscar con otros errores de los<br />

auditores, con esto quiero decir que las malas auditorías, hicieron<br />

quebrar muchas empresas y lo que Bim Laden no hizo el 11 de<br />

Septiembre, lo han hecho algunos informes de auditoría, desplomaron<br />

las bolsas, empobrecieron a mucha gente en los Estados Unidos y el<br />

mundo y a pesar de eso, es la única profesión que da la razonabilidad para<br />

que invierta y progrese en los estados financieros.<br />

BUEN MERCADO<br />

Existen actualmente como 280 mil contribuyentes registrados en Funda Empresa,<br />

de las cuales 220 mil son empresas unipersonales, y la 70.000 que quedan están<br />

atendidas por auditores y consultores en una cifra de 15.000 y restan como 50 mil<br />

empresas que deben ser atendidas.<br />

“A parte de preocuparnos la informalidad que hay en el país, con sectores que ni siquiera<br />

están inscritos como los cooperativistas, cocaleros, contrabandistas, ropavejeros y otros<br />

sectores le hacen mucho daño a Bolivia, porque unos pocos pagan impuestos por obligación<br />

y el resto vive feliz, porque está exento de esos pagos.<br />

El día que estemos en el mismo corral, podremos contribuir para que el país sea bueno<br />

económicamente, y por eso somos imprescindibles los contadores y auditores que dictaminamos<br />

sobre los estados financieros.<br />

LAQUI RECONOCE LABOR<br />

DE BERTHIN ASOCIADOS


14 PREMIO A LA CALIDAD 2017<br />

Latin American Quality Institute (LAQI)<br />

La Paz, sábado 3 de junio 2017<br />

REPUTACIÓN CORPORATIVA, CALIDAD TOTAL<br />

Y GENERACIÓN DE VALOR EN LAS EMPRESAS<br />

En medio de gran expectativa y<br />

de distintas empresas del país<br />

nuevamente Latin American<br />

Quality Institute, organizó<br />

recientemente el seminario sobre<br />

“Reputación Corporativa, Calidad Total<br />

y Generación de Valor en la Empresas”,<br />

desarrollado en el Hotel Los Tajibos<br />

de la ciudad de Santa Cruz, abordando<br />

también temas de Gestión de Talento<br />

Humano, Marqueting Responsable, Ética<br />

Responsabilidad Social Empresarial,<br />

Importancia del líder en la cultura<br />

empresarial.<br />

Al mismo tiempo las instituciones fueron<br />

reconocidos como la Empresa del Año,<br />

además de valorar la Calidad de sus<br />

Servicios a la atención de los clientes en<br />

una relación constante en el mercado con<br />

sus productos o servicios.<br />

En la oportunidad expusieron Faviana<br />

Olivera, Grisel Gamarra, José Antonio<br />

Ríos Román y Jaime España, quienes<br />

bajo el título del evento “Reputación<br />

Corporativa, Calidad Total y Generación<br />

de Valor en la Empresas, desarrollaron<br />

toda una estrategia teórica en las sesiones<br />

que se efectuaron con la presencia de<br />

ejecutivos de empresas nacionales de<br />

diferentes rubros que hoy destacamos<br />

en este Suplemento Especial, dedicado<br />

a las empresas que estuvieron en el<br />

acontecimiento que anualmente se realiza<br />

en la ciudad de Santa Cruz.<br />

SEMINARIO<br />

El evento de la Latin American Quality<br />

Institute, se realizó en la ciudad de Santa<br />

Cruz con bastante éxito, durante fin de<br />

semana y con la presencia de varios líderes<br />

de empresas que asistieron a las ponencias<br />

que efectuaron expertos en Reputación<br />

Corporativa Calidad Total y Generación de<br />

valor en las empresas.<br />

EXPOSICIÓN<br />

La ceremonia fue en el hotel Los Tajibos,<br />

que cobijó a los empresarios. Las<br />

exposiciones dirigidas a la imagen de<br />

las empresas como el tema de la gestión<br />

de talentos humano y su influencia en<br />

la reputación corporativa, tema que<br />

fue expuesto en base a empresas que<br />

virtualmente están vigentes al igual que<br />

otro como diserto Grisel Gamarra Giese,<br />

con Marketing Responsable y su<br />

impacto en la Reputación<br />

Corporativa.<br />

La experta dijo<br />

que “que los<br />

importante<br />

es que las<br />

empresas<br />

deben contar con<br />

iniciativas sociales<br />

como las ambientales<br />

para contribuir a la mejora<br />

del ambiente. Incidir en la<br />

estrategia de marca, pero en base<br />

a una relación de los consumidores<br />

de manera directa, asociado al<br />

marketing responsable”.<br />

También se refirió a la responsabilidad<br />

social que deben tener las empresas,<br />

reputación externa e interna, apoyando<br />

al medio ambiente, en sentido que las<br />

empresas se humanicen con elementos<br />

intangibles que permitan generar<br />

confianza y la fidelización de los clientes.<br />

La reputación, la construyen desde del<br />

gerente hasta el último empleado y<br />

direcciona a la<br />

imagen externa, que<br />

permite el conocimiento de cómo<br />

trabajan en una empresa. Mientras<br />

que la atención al cliente debe ser el centro<br />

de una empresa. Una buena reputación<br />

ayuda a la venta del producto y la marca.<br />

SEMM POR SEGUNDO AÑO PREMIO LAQUI<br />

Un nuevo reconocimiento de LAQUI, fue para el Servicio de Emergencia<br />

Médicas Móvil (SEMM) de la ciudad de Cochabamba, que se ha convertido<br />

en los últimos años en líder de su sector, además mostrando la calidad de<br />

sus servicios<br />

en sus operativos de<br />

salud.<br />

“La empresa realiza<br />

un duro trabajo en el<br />

sector de salud. Está<br />

dedicada a la asistencia<br />

pre-hospitalaria a los<br />

ciudadanos bolivianos,<br />

con experiencia en sus<br />

servicios y personal<br />

multidiciplinario entre<br />

médicos, paramédicos<br />

y técnicos en salud, que<br />

disponen de un óptimo<br />

servicio de ambulancias”,<br />

dijo Khaterine Veizaga<br />

Benavides, gerente<br />

propietaria.<br />

AMBULANCIAS<br />

Para cumplir con las<br />

exigencias de sus clientes,<br />

el principal servicio es de<br />

Ambulancias totalmente<br />

equipadas, choferes<br />

capacitados en manejo<br />

defensivo y paramédicos<br />

preparados para<br />

cualquier situación.


EMPRESA DE CALIDAD 2017<br />

SANEAR EXPERTOS EN TANQUES DE AGUA<br />

PREMIO A LA CALIDAD 2017<br />

Latin American Quality Institute (LAQI)<br />

La Paz, sábado 3 de junio 2017<br />

15<br />

La empresa Sistemas y Tecnologías en Polietileno (SANEAR SRL.), fue distinguida<br />

como la mejor Empresa del año 2017 por Latín American Quality Institute,<br />

dedicada a la fabricación de tanques de agua de gran volumen en<br />

polietileno como bebederos para animales.<br />

“La empresa se dedica a productos de plástico de gran<br />

volumen, específicamente fabrican tanques de<br />

agua en polietileno, además trabajan con la<br />

mayoría de las industrias agropecuarias<br />

en el territorio nacional, porque hacemos<br />

bebederos, comideros para cerdos, ganado.<br />

También trabajamos con la industria<br />

petrolera, en las minas con labores de gran<br />

importancia como Panamerican Silver, San<br />

Cristóbal, YPFB con proyectos especiales”<br />

dijo Willians Gonzáles, gerente general de esta<br />

empresa emprendedora en la ciudad de Santa<br />

Cruz, además de original en diseños de sus<br />

productos, cumpliendo con los exigentes clientes<br />

en distintas regiones de Bolivia.<br />

OTRAS LÍNEAS<br />

Una de las otras líneas con la que trabajan son las<br />

sanitarias, en la cual atienden a la construcción con<br />

cámaras de inspección en polietileno como para<br />

redes de alcantarillado.<br />

“Fabricamos con tecnología que trajimos del<br />

exterior, después el diseño de matricería de<br />

productos es generada por nosotros, por eso, es que<br />

hemos diversificado la actividad. Contrariamente<br />

la competencia tan solo se dedica a vender tanques<br />

plásticos”, sostiene su gerente.<br />

Agrega que la especialidad es la línea agropecuaria, construcción, petrolera<br />

“brindamos un servicio diversificado y amplio a la industria, virtualmente<br />

es integral, porque lo bueno y la ventaja de nuestra empresa es realizar<br />

la matricería. Esto permite desarrollar proyectos especiales. No se<br />

necesita grandes cantidades de productos para poder generar de<br />

pronto un proyecto y eso favorece a la industria.<br />

Trabajamos a nivel nacional, nuestra sede y fábrica<br />

está ubicada en el Parque Industrial de la ciudad de<br />

Santa Cruz. Tenemos agencias en la mayoría de los<br />

departamentos del país como: La Paz, Cochabamba,<br />

Sucre, Potosí, Oruro. “La gente nos puede<br />

encontrar en las sucursales con nuestros<br />

productos exclusivos”.<br />

BUENOS PRECIOS<br />

Gonzales, considera que como fábrica<br />

cuentan con buenos precios para<br />

el mercado, porque primero<br />

apuntan a la calidad, como<br />

en los tanques con dos<br />

líneas: económica y<br />

Premium Nueva Era,<br />

que la bautizamos<br />

y patentamos<br />

como el mejor<br />

tanque boliviano del<br />

cual nos sentimos<br />

orgullosos, donde<br />

apuntamos a un nicho<br />

de un producto de<br />

calidad y garantizado<br />

100%.


16 PREMIO A LA CALIDAD 2017<br />

Latin American Quality Institute (LAQI)<br />

La Paz, sábado 3 de junio 2017<br />

“VENDEMOS LAS MEJORES CARPAS”<br />

La Importadora y Comercial<br />

Herby, recibió el premio a la<br />

Calidad y Empresa del año<br />

2017 de Latin American Quality<br />

Institute (LAQUI) por su servicio en el<br />

mercado nacional y de la ciudad de<br />

Cochabamba, donde centra su labor<br />

con la venta especialmente Carpas<br />

para camiones y mallas para la<br />

construcción.<br />

Empresa que se dedica a la<br />

venta de Carpas Plásticas<br />

para camión en diferentes<br />

medidas y también<br />

mallas de sombra para<br />

las construcciones y garajes, estuvo presente en<br />

las charlas de márqueting y empresariales de<br />

LAQUI,<br />

“Son cobertores plásticos para los camiones<br />

y tiendas para cubrirse del sol, lluvia. Estas<br />

carpas vienen con ojales en cada metro y en los<br />

bordes con una soga gruesa para tesar”, explicó<br />

Karla Venegas.<br />

Añadió que cuentan con una gran variedad de<br />

gramajes: desde 150 gramos, 210, la misma que<br />

determina el grosor de las carpas.<br />

“Durante 30 años estamos trabajando en esta<br />

área, además mejorando la calidad y ser más<br />

competitivos y prueba de ello es que contamos<br />

con sucursales en La Paz, Santa Cruz, Potosí y<br />

virtualmente llegamos donde el cliente requiera<br />

del producto”.<br />

Comercial Herby Export, es una importadora<br />

y los productos son de Brasil, Corea, China de<br />

excelente calidad como el caso de las mallas de<br />

sombra, que tienen en diferentes colores para<br />

los invernaderos, constructoras, además vienen<br />

en diferentes porcentajes.<br />

PRECIOS COMPETITIVOS<br />

“Nuestros precios con totalmente accesibles, ya<br />

que somos los importadores de productos y eso<br />

garantiza la calidad de las carpas”, finalizó.<br />

LAQUI RECONOCE A COMERCIAL HERBY EXPORT


G-SEGURITY, GRUPO DE EVENTOS Y SEGURIDAD<br />

SIGUE COMO LA EMPRESA DEL AÑO<br />

PREMIO A LA CALIDAD 2017<br />

Latin American Quality Institute (LAQI)<br />

La Paz, sábado 3 de junio 2017<br />

17<br />

Una de las mejores empresas como es G-Segurity, por quinta vez consecutiva, recibió el premio<br />

a la Calidad y como Empresa año 2017, en el rubro por parte de la Latín American Quality<br />

Institute, dedicada al sistema de seguridad en instalaciones y otras áreas en el país.<br />

Además, la empresa recibió la medalla de oro que tuvo que entregársele en México “la<br />

idea es consolidarnos en el mercado como la mejor empresa como G-Segurity, que llevamos años<br />

en la seguridad privada”, dijo José Luis Aramayo, gerente general de la empresa G-Segurity, grupo<br />

de eventos y seguridad.<br />

COMPETENCIA DESLEAL<br />

Preocupado el ejecutivo por la situación en el mercado, sostuvo “Estamos dando pelea, pese<br />

a que la situación económica del país no es de las mejores, ya que las empresas con las que<br />

trabajamos son más exigentes, por los requisitos que marcan otro contexto de labor, pues<br />

hemos requerido implementar muchos aspectos para cubrir las necesidades de nuestros<br />

clientes. Durante este año la empresa de seguridad, trabajó con varias empresas que<br />

confían en el servicio, pero llegado el momento tiene que abrirse mercado entre otras<br />

empresas ilegales que pululan en el medio y que no tienen siquiera documentos al<br />

día e improvisan en la seguridad del servicio”.<br />

EMPRESAS ILEGALES<br />

Aramayo, sin desmerecer la labor de otras empresas refirió a que efectivamente<br />

su empresa es legal. Pero contrariamente hay otras que trabajan de manera<br />

irregular y hacen una dura competencia y con precios realmente que afectan<br />

al movimiento de la seguridad. “Por momentos debemos competir con los<br />

precios que imponen estas empresas de seguridad ilegales”.<br />

Aramayo, afirmó que las autoridades no intervienen es estos negocios<br />

que exponen la seguridad de los ciudadanos, pero que trabajan en el<br />

mercado sin ninguna documentación “A nosotros nos fiscalizan la<br />

Policía y otras que regulan la labor, pero que de un tiempo a esta parte<br />

no controlan. Hay que decirlo, porque en los últimos tiempos han<br />

proliferado las empresas ilegales”.<br />

• Seguridad de eventos<br />

• Seguridad de instituciones<br />

• Primeros auxilios y salvamentaje<br />

• Capacitación en defensa personal<br />

• Vehículos de transporte para supervisión<br />

• Seguridad Diplomática<br />

• Seguridad en transportes<br />

• Seguridad personal (guardaespaldas)<br />

• Seguridad industrial<br />

• Seguridad en conciertos y discotecas<br />

• Seguridad en campamento<br />

• Seguridad en carreteras<br />

• Uso de equipo E.P.P.<br />

POR QUINTO AÑO CONSECUTIVO OBTENEMOS EL<br />

PREMIO EMPRESA BOLIVIANA DEL AÑO 2017<br />

“G” SEGURITY<br />

Lic. José Luis Aramayo<br />

GERENTE GENERAL<br />

Oficina Central La Paz: Edificio La Primera Planta Baja Of. 2Tel.: 2118951 - 2311546 - 77593937 - 68213168<br />

Skype: jose.luis.aramayo.a.v. - Correo: joseluisjaval@hotmail.com


18 PREMIO A LA CALIDAD 2017<br />

Latin American Quality Institute (LAQI)<br />

La Paz, sábado 3 de junio 2017<br />

CLÍNICA OFTALMOLÓGICA INNOVÓ LA ATENCIÓN<br />

“Somos apasionados por nuestro trabajo y estamos muy contentos<br />

por el reconocimiento de LAQUI, ya que hicimos merecimientos<br />

para llegar a esta situación y hoy por hoy somos la mejor clínica<br />

oftalmológica del país, además innovamos el mercado con la<br />

implementación de la sub especialidades”, sostuvo el médico Edgar Tardío<br />

Miranda, director de la clínica Oftalmológica CODES SRL a tiempo de ser<br />

distinguido como la Empresa del año 2017 en su sector.<br />

Según el propietario tuvieron que pasar catorce años y durante este<br />

tiempo lograron cambiar la costumbre que tienen los ciudadanos de<br />

acudir donde el oftalmólogo para hacerse atender desde las pestañas,<br />

párpados, medición de los lentes, cirugía de cataratas, carnosidad, que es<br />

muy frecuente en nuestro medio y la especialidad de la retina.<br />

CODES SRL:<br />

“SOMOS APASIONADOS<br />

POR NUESTRO TRABAJO”<br />

“Trabajamos actualmente con un equipo de profesionales dentro de las<br />

sub especialidades para brindar calidad de atención e integral para el<br />

paciente y tengan los mejores resultados”.<br />

SEGUNDO RECONOCIMIENTO<br />

Tardío, puntualizó que “Es el segundo reconocimiento que tenemos<br />

de Latin American Quality Institute (LAQUI), pues en el 2010 ya nos<br />

reconocieron por primera vez como empresa líder en oftalmología y este<br />

premio es como consecuencia de que somos la única clínica en el ramo de<br />

los ojos, que tiene el sello de calidad internacional ISO que lo hemos ido<br />

renovando durante muchos años y creo que con orgullo la clínica CODES<br />

es un sello de garantía en las subespecialidades”.<br />

EN SOPOCACHI<br />

La central de la clínica está ubicada en el barrio de Sopocachi, en la calle<br />

Presbitero Medina, No. 2481 (a lado del Senasir) y muy pronto inauguran<br />

las nuevas instalaciones, más amplias y acorde con lo que exige la clientela,<br />

donde tendrán otras ramas de atención y además dieron apertura a la<br />

primera farmacia de oftalmología especializada y cuenta con las diferentes<br />

variedades de marcas legalmente establecidas en el mercado.


PREMIO A LA CALIDAD 2017<br />

Latin American Quality Institute (LAQI)<br />

La Paz, sábado 3 de junio 2017<br />

19<br />

Ing. MBA Mario Franklin Chávez<br />

Mendez, C.C.O. Grupo Sión.<br />

Ing. Jeny Suárez de Chávez.<br />

EMPRESA DEL AÑO 2017<br />

GRUPO SION VANGUARDIA<br />

EN BIENES INMUEBLES<br />

Grupo SION, dedicada a la venta de bienes<br />

raíces en el país se ha convertido en la<br />

vanguardia en este rubro, debido a que<br />

implementó nuevas técnicas de mercadeo<br />

en las redes sociales, lo que le ha permitido<br />

garantizar sus ventas y por esta razón fue elegida<br />

por LAQUI como la Empresa del año 2017 en su<br />

rubro, en el evento de Latín American Quality,<br />

realizado en Santa Cruz.<br />

“Estamos contentos, porque obviamente siempre<br />

la mejora debe ser continua, además porque la<br />

empresa prioriza los clientes, innovando su atención.<br />

Está claro que debemos ser competitivos y también<br />

responsables sociales en sentido que, quienes<br />

confían en la empresa sean los beneficiados, según<br />

afirmó Fernando Javier Ramos, embajador nacional<br />

del Grupo SION.<br />

CRECIMIENTO<br />

La actividad de SION, al margen de dedicarse a la<br />

venta de bienes inmuebles, también desarrolla otras<br />

estrategias de venta en el comercio, por cuanto<br />

es multidisciplinario en el comercio “Somos una<br />

empresa fundada en principios y valores como bien<br />

lo refleja nuestro presidente, si nosotros estamos en<br />

esta compañía es porque justamente valoramos esta<br />

posición y al final es la base de la empresa” precisó el<br />

ejecutivo en la entrevista con El Diario de la ciudad<br />

de La Paz,<br />

GRUPO SION<br />

El Grupo Sion trabaja en el territorio, se dedica a los<br />

complejos habitacionales con grandes facilidades<br />

como urbanizaciones abiertas, cerradas, parques<br />

acuáticos y quizás los más grandes de Bolivia.<br />

“Estamos en franca expansión, ya que contamos<br />

con proyectos en un nuevo mercado como en<br />

Argentina, Brasil, México y otros países, además<br />

contamos con una fusión que nos pone a la cabeza<br />

en el mercadeo en las redes, porque no somos una<br />

empresa tradicional, somos una empresa en bienes<br />

raíces que ha logrado integrarse en el multinivel,<br />

que nos posesiona como la primera a nivel mundial,<br />

que utiliza bienes raíces y el mercadeo en red, el<br />

multinivel”.<br />

PRECIOS DIFERENCIADOS<br />

Existen buenos precios y muy buena calidad de<br />

ventas, no se trata simplemente de que la gente<br />

adquiera un bien inmueble, sino también que se<br />

convierta en un activo, ya como cliente, la empresa le<br />

permite ganar dinero.<br />

“Creo que estamos a la vanguardia por los valores<br />

y principios que tenemos que son innegociables.<br />

No solamente, está la empresa para ganar dinero<br />

sino para dar un buen servicio a la sociedad y ese es<br />

nuestro pensamiento”, puntualizó.

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