MEMORIA GESTIÓN 2017 v2
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<strong>MEMORIA</strong> DE <strong>GESTIÓN</strong>. AÑO: <strong>2017</strong><br />
INFORMACIÓN SOBRE PROCEDIMIENTOS<br />
INFORMATIVOS, SANCIONADORES, QUEJAS Y<br />
RECLAMACIONES<br />
El número de procedimientos informativos en el año <strong>2017</strong> han sido un total de 11,<br />
de los cuales 10 están finalizados y 1 se encuentra en fase de instrucción.<br />
Indicación de las infracciones a las que se refiere.<br />
• Incumplimiento de horarios y guardias de las Oficinas de Farmacia.<br />
• Actividades no permitidas.<br />
• Incumplimiento de obligaciones económicas.<br />
• Relacionados con la dispensación de medicamentos y Productos Sanitarios.<br />
Se han registrado en el año <strong>2017</strong>, 3 procedimientos con resultado de baja de<br />
colegiación, y 1 continúa en procedimiento judicial.<br />
Motivos de estimación o desestimación de las quejas y reclamaciones.<br />
Estimación: Tras información previa, reconocimiento expreso del farmacéutico.<br />
Desestimación: Falta de competencia y/o falta de prueba.<br />
El número de reclamaciones y quejas presentadas en el año <strong>2017</strong>, han sido un total<br />
de 8, de las cuales todas han sido tramitadas, por lo que se no se encuentra ninguna<br />
pendiente de resolución.<br />
Asimismo, se ha iniciado en el año <strong>2017</strong> un Procedimiento Arbitral que se encuentra<br />
actualmente en fase de instrucción.<br />
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