Forbes México - diciembre 2017 y enero 2018

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Lo que no se mide, no mejora El empresario mexicano ha madurado mucho, se ha institucionalizado, consolidado sus compañías y en muchos casos se ha globalizado, por lo cual nuestras soluciones tienden a ser más robustas e integradas a diferentes soluciones tecnológicas para alcanzar mayores grados de automatización y eficiencia”. Tras 25 años de experiencia en gestión, London Consulting Group ha pasado de ser una compañía pequeña para convertirse en una consultoría mediana con presencia en 22 países y con una gran responsabilidad en el mercado. “Nuestro modelo de negocio consiste en ayudar a nuestros clientes a obtener más de su negocio”, suena simple, pero esto requiere de una metodología robusta y comprobada, sostiene Luis Ortiz, Managing Partner de London Consulting Group-México, quien se unió hace siete años como socio de la firma. A la fecha, London ha trabajado en más de 1,500 proyectos. En su cartera de clientes figuran más de 20 empresas del Fortune 500 Mundial, además de importantes grupos empresariales y compañías de México y América Latina. ¿CÓMO HAN LLEVADO A CABO TODO ESTE TRABAJO? Más que pretender ser expertos de un giro de negocio en particular nos interesa más bien dominar nuestra metodología de optimización de procesos y desarrollo humano. Nuestros proyectos son de 30 semanas promedio, concientizamos al personal de nuestros clientes sobre sus áreas de oportunidad, los involucramos en el diseño del nuevo sistema de gestión con el aporte de mejores prácticas e implementamos ‘hombro a hombro’ soluciones prácticas que generen mejoras significativas en el desempeño y que garanticen un cambio de cultura en sus conductas diarias con un enfoque total a resultados. Todos nuestros proyectos se desarrollan con tres ejes fundamentales en la metodología, Implementación de Soluciones, Manejo del Cambio y Desarrollo Humano. LA DIFERENCIA En la parte dura, el primer eje de la metodología es la implementación de soluciones. La consultora trabaja en conjunto con sus clientes en todos LUIS ORTIZ, Managing Partner de London Consulting Group-México los ejes que impactan la rentabilidad del negocio. A diferencia de otras firmas, London Consulting no se dedica a hacer recomendaciones o a entregar una propuesta teórica que se convierte en un listado de buenas intenciones. “En LONDON garantizamos legalmente a nuestros clientes el Retorno Sobre la Inversión en los proyectos. Nuestro promedio de ROI de los proyectos, y que avalan nuestros clientes, es de 5 a 1”, destaca Luis Ortiz. Para medir estos impactos se define al inicio del proyecto el Método de Evaluación Financiera. Este MEF es un conjunto de indicadores operativos y financieros que el personal del cliente usará cada semana para medir las mejoras que resultan de la implementación conjunta de las soluciones. “Lo que no se mide, no mejora”. Las soluciones que London Consulting Group ofrece pueden impactar el eje del ingreso (ventas, descuentos, devoluciones, márgenes), del egreso (costos y gastos) o ambos, dependiendo del enfoque de proyecto definido. LOS 4 PILARES DE VALOR AGREGADO • Rendimiento Garantizado. Se garantiza por contrato un mínimo el 1 a 1 de Retorno de Inversión. • Metodología Comprobada y Conocimiento de la Industria. London ha generado ahorros en más de 1,500 proyectos en todo tipo de industrias. • Implementación de Soluciones. Todas las soluciones se implementan hombro a hombro con el cliente, generando resultados que se ven reflejados en los estados financieros. • Mejora Continua. Implementación de un cuarto de control y una cultura de mejora para asegurar la permanencia de los cambios implementados. WWW.LONDONCG.COM • luis.ortiz@londoncg.com
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