MANUAL DE CRISIS J&M

1-Definir acciones dependiendo de
la evolución de la situación.
(Comunicaciones/Gerencia J&M)
Ejecutar
Estrategia
2-Manejo de medios de
comunicación y audiencias.
(Cominicaciones / Gerencia J&M)
3- Monitoreo permanente con
informes cada tres horas en caso
de ser necesario. (Comunicaciones
J&M)
Figura 3 Proceso para el manejo de crisis
Fuente: Corona, 2014