ARQUITECTURA EMPRESARIAL
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Objetivos Estratégicos<br />
• Objetivos estratégicos: medir el desempeño en áreas<br />
clave, donde la empresa debe alcanzar resultados<br />
superiores para alcanzar su estrategia.<br />
• Las áreas de resultados clave de la declaración de<br />
dirección de la empresa.<br />
• Por ejemplo, si la visión de una empresa es la expansión<br />
global, deseará medir el éxito en esa área. Áreas en las<br />
que una empresa puede establecer objetivos estratégicos<br />
son el posicionamiento de mercado, la lealtad de los<br />
clientes, la calidad, el servicio, la innovación y el capital<br />
humano.<br />
• Los objetivos estratégicos deben ser SMART (simple,<br />
medible, …)
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