CATALOGO

CATALOGO

En este catalogo virtual conoceremos unas de las 

empresas regionales, nacionales e internacionales de 

las cuales podemos obtener información fidedigna y con 

un gran valor aplicable. Este catalogo abarca el estudio 

de la información de cien empresas en particular, por 

ejemplo; saber y conocer el giro empresarial de cada 

una de ellas, de tal manera este catálogo virtual apuesta 

a personas con un estudio profesional y no profesional, 

a que puedan visualizarse en una de estas compañías 

por sus valores internos, hasta por las actividades que 

puede desempeñar y cargos a manejar.

EMPRESA: Axa Seguros 

SU GIRO: Servicios. 

POLITICAS: Toda la información que Axa sistemas recoge por parte de los 

clientes y los interesados en aplicaciones Axa sistemas, se almacena y se 

mantienen en servidores seguros. Axa Sistemas S.A de C.V. no presta, arrenda 

o vende la información de mercado que obtiene de sus clientes o de los que 

proporcionan información de compras o información sobre licencias a terceros. 

Si te has registrado con Axa Sistemas S.A. de C.V. y deseas ser removido de 

cualquier lista de correo, puedes solicitar por escrito a 

comercializacion@axasistemas.com.mx o por vía telefónica en México, al (52) 

(55) 57030216. 

MISION: Cada día es diferente, esta es la razón por la que en Axa ayudamos 

a nuestros clientes a hacer frente a los problemas de la vida, los grandes y los 

pequeños, apoyándolos a la hora de asumir proyectos y prepararse para el 

futuro con mayor tranquilidad. 

VISION: Nuestra ambición es convertirnos en la compañía preferida de 

nuestro sector para todos nuestros grupos de interés, incluyendo a nuestros 

clientes, empleados, accionistas, distribuidores, proveedores y la sociedad a la 

que pertenecemos. Para alcanzar nuestro objetivo, nos comprometemos a 

reinventar los seguros para verdaderamente merecer la confianza depositada 

en nosotros. 

VALORES: 

• Respeto a la palabra dada 

• Espíritu de equipo 

• Profesionalidad 

• Innovación 

• Realismo

Los valores se expresan a través de tres actitudes que marcan el 

comportamiento de cada uno de los empleados de AXA. 

1. Atento – Tratamos a nuestros clientes con compromiso y 

consideración, les ofrecemos asesoramiento personalizados en las 

diferentes etapas de sus vidas y recompensamos su fidelidad 

2. Fiable – Decimos lo que hacemos y hacemos lo que decimos, 

mantenemos a nuestros clientes informados en todo momento, para 

que confíen en nosotros. 

3. Disponible – Estamos ahí para cuando nuestros clientes nos necesitan 

y los escuchamos, realmente. 

EN QUE AREA PUEDE DESEMPEÑARSE UN INGENIERO EN 

GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: 

Especialista en contabilidad, Especialista en planeación financiera, Agente 

profesional de seguros, Auxiliar administrativo, Líder comercial.

EMPRESA: Aeroméxico. 


POLITICAS: En Aeroméxico estamos comprometidos con la protección y el 

cuidado del medio ambiente. Asimismo, nuestra operación cumple con todos 

los requisitos legales aplicables e incorpora las mejores prácticas de industria. 

MISION: Ser una empresa de transporte aéreo que de manera segura y 

eficiente proporcione para sus clientes servicios de calidad, con 

responsabilidad. 

VISION: Ser la opción preferida para volar en nuestro país, y de México al 

resto del mundo, por nuestra conectividad, servicio de excelencia y calidez. 

VALORES: 

• Honestidad 

• Ética 

• Profesionalismo 

• Responsabilidad 


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Supervisor 

de ventas, Ventas tele Márqueting, Gerente de centro de monitoreo, Técnico 

en mantenimiento, Ingeniero de calidad.

EMPRESA: Autozone 

SU GIRO: Comercio. 

POLITICAS: El presente aviso de privacidad emitido por AutoZone de 

México, S. de R.L. de C.V., y/o sus empresas afiliadas y subsidiarias en México 

(“AutoZone”) y el titular de la información establecen la manera en que será 

manejada su información por AutoZone, así como la finalidad para la que fue 

recabada, de conformidad con lo previsto en los Artículos 15, 16 y demás 

aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión 

de los Particulares, sus modificaciones y/u otras legislaciones o normas 

aplicables o conexas (en conjunto, la “Ley”). Este aviso de privacidad no se 

aplica a AutoZone, Inc. ni a sus empresas afiliadas y subsidiarias que se 

encuentren en otros países que no sean México. AutoZone respeta y protege 

el derecho a la privacidad y protección de los datos personales, los cuales están 

amparados por la Ley. AutoZone será el encargado de la base de datos en 

donde será almacenada dicha información, así como también 

del almacenamiento y vigilancia de la misma, la cual está ubicada en 

Av. Fundadores 1001, Col. Alfareros en Monterrey, N.L. México. C.P. 64753. 

Asimismo, la información recopilada se encuentra debidamente resguardada 

de conformidad con las disposiciones de seguridad administrativa, técnica, 

física y demás cuidados y medidas de seguridad que son establecidos en la 

Ley, para proteger la información de posibles daños, pérdidas, alteración y/o 

acceso no autorizado. 

Con el objetivo de que usted tenga pleno control y decisión sobre sus datos 

personales, recomendamos leer la siguiente información. Este aviso de 

privacidad estará disponible en todo momento en el sitio 

web http://www.autozone.com.mx 

Se entiende que usted, como titular de los derechos, consiente y acepta 

tácitamente que sus datos sean tratados en la forma establecida en este aviso 

de privacidad y en estos Términos y Condiciones hasta tanto nos manifieste su 

oposición mediante notificación por escrito, de conformidad con las 

disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en 

Posesión de los Particulares u otras reglamentaciones vigentes en México. 

Dicha notificación por escrito debe enviarse a Av. Fundadores 1001, Col. 

Alfareros en Monterrey, N.L. México. C. P. 64753, o por correo electrónico 

a datos.personales@autozone.com. Atención: Departamento de Relaciones 

Laborales y Asuntos Corporativos.

MISION: Ser la empresa numero uno en el mercado, el cuidado vehicular, 

con servicios a domicilio. 

VISION: Brindar un servicio de calidad, optimizar el tiempo de nuestros 

clientes, ya que ellos pueden mantener sus actividades mientras nosotros 

cuidamos de su auto. 

VALORES: 

• Integridad 

• Respeto 

• Trabajo en equipo 

• Comunicación 


• Iniciativa 

• Rendición de cuentas 

• Economía 

• Liderazgo 

• Excelencia 


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Gerente, 

Recursos humanos, coordinación y planeación de venta, Marketing. Servicios 

administrativos y gestión.

EMPRESA: AVON 


MISION: 

• Líder Global en Belleza 

• La elección de las mujeres para comprar 

• El Vendedor Directo Premier 

• El mejor lugar para trabajar 

VISION: Ser la Compañía que mejor entienda y satisfaga las necesidades de 

productos, servicio y autoestima de la mujer en todo el mundo. 

VALORES: 

• Confianza 

• Respeto 

• Credibilidad 

• Humildad 

POLITICAS: 

En Avon, reconocemos que para muchos visitantes a nuestro portal puede ser 

causa de inquietud la información que nos dan y cómo la usamos. Justamente 

por eso hemos desarrollado esta política enfocada en proteger su privacidad. 

Es posible que pongamos al día esta política de vez en cuando, así que por 

favor revísela ocasionalmente.



Supervisa la formulación, ejecución y evaluación del presupuesto anual, de 

conformidad con las disposiciones legales aplicables. 

Elaboración y control de presupuestos. 

Revisar los cheques emitidos por diferentes conceptos, tales como: pagos a 

proveedores, pagos de servicios, aportes, asignaciones, avances a justificar, 

incremento o creación de fondos fijos, fondos especiales y de funcionamiento, 

alquileres, y otras asignaciones especiales. 

Aprobar y firmar el reporte de honorarios profesionales bajo la modalidad de 

horas-hombre y suma Global. 

Aprobar y firmar la emisión de cheques, notas de débito, entre otras, para la 

adquisición de bienes y servicios.

EMPRESA: Andrea 


MISION: 

• Ofrecer a nuestras Estrellas oportunidades de negocio para realizar sus 

aspiraciones, elevando su desarrollo personal y profesional. 

• Un servicio cordial, ágil, informativo y capacitación al afiliarse a nuestro 

sistema de ventas por catálogo. 

• Ofrecer a nuestros Clientes un catálogo atractivo, competitivo, 

diferenciado con productos de moda, calidad y precio accesible. 

VISION: Ser una empresa líder de venta por catálogo que contribuya al 

desarrollo de nuestros clientes, colaboradores, proveedores, autoridades y 

accionistas, para nuestro bienestar económico y desarrollo social. 

VALORES: 


• Respeto 

• Lealtad 

• Vocación de servicio 

POLITICAS: Fábricas de calzado Andrea S.A. DE C.V. es una empresa que 

se encuentra comprometida con la satisfacción total del cliente. Por lo tanto, 

pone a su disposición la siguiente Política de cambios y devoluciones de los 

productos que comercializa, tanto a través del Servicio Online como del 

Servicio Personal, para atender las necesidades y demandas de los clientes.



• Elaboración de reportes al Director General de la gestión financiera y 

planeación estratégica de la misma cuando le sea requerido. 

• Responsable de la administración de la empresa junto con un despacho 

contable y una persona del área de finanzas. 

• Análisis de los costos en todos los aspectos manufactura, importación y 

exportación y de distribución de los diferentes productos. 

• Tener una planeación estratégica financiera.

EMPRESA: Arabela 


POLITICAS: 

MISION: Ser la Empresa de Venta Directa de mayor crecimiento y 

productividad. Nuestro fundamento serán las Damas Arabela, asegurándonos 

de superar sus expectativas. Esto lo lograremos a través de excelentes 

productos, diferenciados en cuanto a precio, calidad y servicio. Nuestras 

principales características serán la velocidad y capacidad de respuesta a los 

cambios del entorno a través de la innovación. Generaremos un desarrollo 

sobresaliente para nuestros empleados, beneficios económicos para nuestros 

accionistas y el desarrollo permanente de nuestra comunidad. 

VISION: Ser la empresa de Venta Directa que mejor entienda las 

oportunidades de negocio y las necesidades de nuestros consumidores. 

VALORES: 


• Humildad 

• Confianza 

• Altos Estándares 



GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Gerencia 

regional, gerencia de zona, Recursos humanos, Gestión e implementación de 

recursos publicitarios.

EMPRESA: Bimbo 

SU GIRO: Comercio 

POLITICAS: 

• Política global de agricultura sustentable 

• Política global de integridad 

• Política global de sustentabilidad 

• Código de conducta para proveedores de grupo bimbo 

• Política global de aceite de palma 

• Planes de acción 

• Política global de protección de datos personales 

• Política global de medio ambiente 

MISION: Alimentos deliciosos y nutritivos en las manos de todos. 

VISION: En 2020 transformamos la industria de la panificación y expandimos 

nuestro liderazgo global para servir mejor a los consumidores. 

“Somos una empresa sustentable, altamente productiva y plenamente humana” 

VALORES: Valoramos a la persona 

La seguridad de nuestros colaboradores va por delante. 

Seguimos nuestra regla de oro tratándonos con respeto, justicia, confianza y 

afecto. Todos tenemos potencial: fomentamos el desarrollo integral de nuestros 

colaboradores. La diversidad nos enriquece, la inclusión nos fortalece. 

Somos una comunidad 

Somos una misma empresa global en cualquier lugar. 

Nos apasiona lo que hacemos, y se nota. Colaboramos para romper silos. 

Hacemos el trabajo divertido y celebramos nuestros logros. 

Conseguimos resultados 

Pensamos como dueños, cuidando el hoy y el mañana. Empoderamos, 

pedimos y rendimos cuentas. Somos ágiles descubriendo y capturando 

oportunidades. 

Competimos y ganamos 

Somos un equipo con hambre y garra, nunca satisfecho y con sentido de 

urgencia.

El consumidor es nuestro jefe, el cliente es nuestro socio. Construimos y 

cultivamos marcas que conectan con los consumidores. 

Somos operadores eficaces 

Dominan nuestro oficio, ejecutando con precisión y excelencia. No aceptamos 

el desperdicio ni el gasto innecesario. Mejoramos y aprendemos todos los 

días. Valoramos la simplicidad y adoptamos nuevas tecnologías. 

Actuamos con integridad 

Pensamos, decidimos y hacemos lo correcto. Actuamos siempre cuidando 

el interés del Grupo Bimbo. Valoramos la buena voluntad del otro. 

Transcendemos y permanecemos en el tiempo 

La rentabilidad es el oxígeno de la empresa. Lideramos el mercado, 

anticipando y adaptándonos al cambio. Somos una fuerza de bien en la vida 

de nuestros colaboradores, nuestra sociedad y nuestro planeta. 


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Gerente de 

Barcel, Gerente de bimbo, Recursos humanos, Supervisores. Planeación y 

logística.

EMPRESA: Bachoco 


POLITICAS: Con fundamento en los artículos 15, 16 y sucesivos de la Ley 

Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y 

su reglamento, en lo sucesivo, la Ley o LFPDPPP, hacemos de su conocimiento 

que BACHOCO, S.A. DE C.V., en lo sucesivo la Empresa, con domicilio en Av. 

Tecnológico N° 401, Ciudad Industrial, C.P. 38010, Celaya, Guanajuato, 

Teléfono 01800-607-5000, es responsable de recabar, usar y proteger los datos 

personales de nuestros CLIENTES, en cumplimiento de los principios de 

Licitud, Calidad, Consentimiento, Información, Finalidad, Lealtad, 

Proporcionalidad y Responsabilidad, generando de esta manera, la confianza 

para que el titular proporcione sus datos personales. 

MISION: Ofrecer siempre productos frescos, nutritivos, ricos y saludables, 

incrementando la calidad alimenticia del consumidor. 

VISION: 

Estar presentes todos los días en la alimentación de los 

consumidores. 

VALORES: 


• Confianza 

• Austeridad 


• Bien común 

• Servicio 

• Eficiencia 


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Logística de 

operaciones, Transporte, Recursos humanos, Producción, Embarques, 

Calidad, Mantenimiento, Ingeniería, Gerencia, subgerente.

EMPRESA: Bodega Aurrera 


POLITICAS: Algunas de las principales cuestiones que incluye nuestra 

Declaración de Ética son: 

• No discriminación 

• Conflicto de intereses 

• No aceptación de regalos 

• Confidencialidad de la información privada y comercial 

• Conductas inapropiadas 

• Hostigamiento laboral 

• Uso correcto de activos de la Compañía 

• Acoso sexual 

• No represalias 

• Competencia justa 

• Integridad financiera 

• Anticorrupción 

Walmart de México y Centroamérica cuenta con un área de Ética que depende 

de la Vicepresidencia de Ética y Cumplimiento, encargada de difundir y 

promover una cultura de Comportamiento ético y la observancia estricta de los 

ordenamientos legales que nos rigen como uno de sus principios más 

importantes, así como de atender las consultas y casos éticos recibidos. El 

Comité de Auditoría recibe informes periódicos de esta área. 

La Oficina Global de Ética es quien se encarga de realizar revisiones periódicas 

a nuestra Declaración de Ética. 

Para la atención de cualquier posible violación a la Declaración de Ética, en 

Walmart cuenta con la Línea Ética, la cual está disponible 24 horas al día, siete 

días a la semana y es atendida por una organización no afiliada con Walmart, 

los datos de contacto son: 

Teléfono: 01800 9638422 

Correo electrónico: ethics@wal-mart.com Sitio Web: www.walmartethics.com

MISION: Llevar a la mayor parte de la población del país productos de calidad 

a los precios más bajos en forma permanente. 

VISION: Convertir la tienda en la mejor y más grande empresa detallista del 

mundo atreves de ofrecer a tiempo los mejores productos y brindar un servicio 

excelente. 

VALORES: 


• Ejecución 

• Inteligencia 


• Rápido y simple 

• Aprendizaje 

• Enfoque al cliente 

• Generosidad 



GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Gerencia, 

Subgerencia, Área de operación, Recursos humanos.

EMPRESA: Bancomer 

SU GIRO: Servicios financieros 

POLITICAS: De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, 

de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, ponemos en 

su conocimiento que los datos que nos ha facilitado, serán incorporados a un 

fichero automatizado cuyo responsable es Banco Bilbao Vizcaya Argentaria 

S.A. para la gestión de la respuesta a la consulta formulada a esta Entidad en 

el correspondiente formulario de contacto. Usted puede ejercitar gratuitamente 

los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos 

personales, en los términos previstos en la Ley 15/1999 y demás normas que 

la desarrollan dirigiéndose a Servicio de Atención al Cliente, Apartado de 

Correos 1598, 28080 Madrid. 

MISION: El Grupo BBVA ayuda a las personas a que puedan hacer 

realidad sus sueños 

El propósito del Grupo BBVA es poner al alcance de todas las oportunidades 

de esta nueva era 

Este propósito refleja el papel facilitador del banco para ofrecer a sus clientes 

las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones 

financieras e impactar positivamente en su vida. 

Vivimos en la era de las oportunidades, que facilita el acceso a la educación a 

través de la tecnología; abre la posibilidad de acometer proyectos y de 

perseguir los sueños a un colectivo mucho más amplio de lo que 

tradicionalmente era posible. 

• Generar confianza al servir más y mejor a nuestra clientela, con 

transparencia e integridad, ofreciendo siempre productos y servicios de 

la más alta calidad. 

• Proporcionar a nuestros colaboradores las mejores condiciones para su 

desarrollo integral. 

• Ser solventes y ofrecer rendimientos atractivos a nuestros accionistas. 

• Apoyar el bienestar social como una resultante de la actividad de negocio.

VISION: En ese sentido, el Banco ha definido su VISIÓN como la búsqueda 

permanente de un mejor futuro para las personas, la que se desarrolla sobre la 

base de tres pilares: 

• Integridad, como manifestación de la ética en sus actuaciones y en todas 

las relaciones con diferentes grupos de interés. 

• Prudencia, como principio de cautela en la toma de riesgos. 

• Transparencia, como máxima para ofrecer un acceso a información clara 

y veraz dentro de los límites de la legalidad. 

VALORES: BBVA es una entidad financiera que mira hacia el futuro, íntegra 

e innovadora, que nació con la misión de financiar los sueños de las personas. 

Ese espíritu sigue hoy con nosotros y nos anima a transformar sus vidas 

ayudándoles a tomar las mejores decisiones para que cumplan sus 

sueños. Para ello, nos guía nuestro Propósito: “Poner al alcance de todas 

las oportunidades de esta nueva era”. 

Queremos vivir contigo estos valores que nos permiten materializar ese 

propósito y seguir creando oportunidades: 

1.- El cliente es lo primero 

En BBVA vemos nuestro trabajo desde la óptica del cliente, incorporando su 

punto de vista en todas nuestras decisiones y anteponiendo siempre sus 

intereses. 

Solucionamos las necesidades de nuestros clientes de manera ágil y ejecutiva, 

superando cualquier dificultad que nos encontremos. 

2.- Pensamos en grande 

Queremos sorprender a nuestros clientes con las mejores soluciones, 

generando experiencias únicas. 

Para ello, nos marcamos retos ambiciosos y aspiracionales, cuestionando todo 

lo que hacemos y planteando nuevas formas de hacer las cosas. 

3.- Somos un solo equipo 

En BBVA estamos comprometidos tanto con nuestro rol personal como con el 

objetivo común del Grupo, asumiendo los objetivos del banco como propios. 

Trabajamos como un solo equipo, confiando en nuestros compañeros y 

rompiendo silos entre áreas y barreras jerárquicas.



Ejecutivos de servicios banca empresarial, recursos humanos, Ejecutivo 

comercial, Ejecutivo de ventas de servicios, subgerente y gerente.

EMPRESA: Banamex 

SU GIRO: Servicios financieros. 

POLITICAS: En Grupo Financiero Banamex estamos convencidos que el 

principal activo son nuestros clientes; es por ello que la seguridad de su 

información es nuestra prioridad, por lo que la protegemos mediante el uso, 

aplicación y mantenimiento de altas medidas de seguridad técnicas, físicas y 

administrativas. 

Como nuestro cliente, usted tiene la oportunidad de escoger entre una amplia 

gama de productos y servicios, sabiendo que sus datos personales estarán 

protegidos y serán tratados de manera confidencial. 

Responsables del tratamiento de sus datos personales: 

Transferencia de datos personales: 

Citibanamex y Tarjetas Banamex podrán transferir sus datos personales a 

terceros mexicanos o extranjeros cuando la transferencia: (i) esté prevista en 

una Ley o Tratado de los que México sea parte; (ii) sea efectuada a sociedades 

controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de Citibanamex o 

Tarjetas Banamex, a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo 

grupo de los responsables que operen bajo los mismos procesos y políticas 

internas; (iii) sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación 

jurídica entre Citibanamex o Tarjetas Banamex y el titular. (iv) sea con base en 

los demás supuestos establecidos en el Artículo 37 de la Ley Federal de Datos 

Personales en Posesión de los Particulares, casos en los que como así lo 

establece dicho artículo, no será necesaria la obtención de su consentimiento; 

(v) sea precisa para el envío de sus datos a Banco de México para el dictamen 

de billetes presuntamente falsos, con porciones faltantes, entre otros, en 

cumplimiento a la Circular de Operaciones de Caja de Banco de México y de 

los artículos 19 y 20 de la Ley Monetaria de los Estados Unidos Mexicanos, o 

aquellos que los lleguen a substituir. 

En el caso de solicitudes de rectificación usted deberá indicar las 

modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su 

petición.

MISION: Contribuir a la inversión en el desarrollo cultural del país, con los 

siguientes objetivos: 

• Fomentar la investigación de nuestra historia y patrimonio artístico. 

• Acercarse al ámbito cultural mexicano e internacional con proyectos de 

alta calidad. 

• Desarrollar proyectos y programas que realcen nuestra identidad. 

• Coadyuvar al rescate y conservación de nuestro patrimonio histórico, 

arquitectónico y artístico. 

• Ser el vehículo impulsor del compromiso de Grupo Financiero Banamex 

con la educación, la cultura y las tradiciones de México. 

VISION: Un país con menos necesidades sociales y ambientales en donde el 

compromiso social de Banamex y sus colaboradores(as) ayude a hacer la 

diferencia. 

VALORES: 

• Compromiso 


• Respeto 


• Confianza 


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Ejecutivo de 

cuentas, subgerente y gerente.

EMPRESA: Banorte 


POLITICAS: La sustentabilidad está integrada por temas ambientales, 

sociales y la calidad de nuestros servicios. 

Política Ambiental 

Desde 2009 se integró la primera Política Ambiental con el fin de respaldar los 

principios del desarrollo sustentable, la responsabilidad social y la protección 

ambiental en la operación del banco. 

Recientemente, en 2014 se trabajó para introducir nuevas consideraciones 

dentro de la Política Ambiental del Grupo Financiero Banorte con el fin de 

respaldar nuestros compromisos sobre iniciativas ambientales frente a nuestros 

grupos de interés, la cual ha sido aprobada y respaldada por las áreas 

involucradas y por la Mesa de Trabajo de Sustentabilidad. 

Por este motivo, la Política Ambiental ha sido reestructurada para alinearse al 

conjunto de normas ISO 14000 y aspirar a cumplir con todos sus requisitos en 

el largo plazo a través de la revisión de las siguientes temáticas: 

• Gestión de impactos y riesgos ambientales 

• Monitorización de la huella de carbono 

• Gestión de residuos 

• Criterios ambientales en procesos de compra 

• Colaboración con grupos de interés 

• Promoción y adopción de prácticas internas ecoeficientes 

• Compromiso con iniciativas nacionales e internacionales 

Política_social 

Tenemos el firme compromiso de apoyar a la comunidad, considerándolo 

como parte fundamental para crear conciencia acerca del desarrollo 

sustentable y mejorar la calidad de vida de nuestros grupos de interés.

MISION: Generar confianza y fortaleza financiera para todos nuestros clientes 

VISION: Ser un gran aliado para crecer fuerte con México. 

VALORES: 

• Solidaridad 


• Lealtad 

• Respeto 



GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Ejecutivo 

financiero, Ejecutivo de servicios bancarios e hipotecarios, Gerente y 

subgerente.

EMPRESA: Banobras 


POLITICAS: Banobras como el banco de la infraestructura de México, apoya 

el desarrollo que fomenta el crecimiento económico y contribuyen a mejorar la 

calidad de vida de la población. En este sentid, el banco canaliza 

financiamientos a su sector objetivo, estados, municipios y proyectos de 

infraestructura, a través de su amplia gama de programas y productos 

financieros. 

MISION: Mantener y fomentar la salud de todos los derechos ambientes de 

Banobras proporcionándoles una cobertura integral de atención medica que 

incluya acciones preventivas y curativas. 

VISION: Ser el servicio medico mas eficiente de la banca mexicana, al 

presentar el instrumento por medio del cual los derechohabientes de Banobras 

alcancen estándares elevados de calidad de vida, desarrollo humano 

sustentado en el equilibrio biológico, psíquica y social, así como una 

experiencia de vida superior a la de la población abierta. 

VALORES: 

• Calidad * Confiabilidad 

• Honestidad * Resolución 

• Ética * Humanismo 

• Oportunidad * Profesionalismo 

• Accesibilidad * Responsabilidad 



Formular planes estratégicos, tráficos y operativos para la empresa. 

Gestionar sistemas y recursos para la solución de problemas operativos y 

administrativos. Gestionar la creación de nuevos negocios.

EMPRESA: Banco Azteca 


POLITICAS: 

Banco Azteca, S.A. institución de banca múltiple, en 

congruencia con su política de privacidad y de protección de datos personales 

de sus clientes y socios, con el objeto de delimitar los alcances y condiciones 

generales del tratamiento a los datos personales acorde a la ley federal de 

protección de datos en posesión de los particulares. 

MISION: Ser el banco líder de la población en la base de la pirámide 

socioeconómica con productos y servicios financieros altamente competitivos 

para satisfacer en menor tiempo y costo las necesidades de nuestros clientes, 

mediante el desarrollo de procesos innovadores. 

VISION: Mejorar el nivel de vida de nuestros clientes, desarrollando productos 

y servicios financieros sencillos y accesibles. 

VALORES: 



• Lealtad 

• Respeto 

• Confianza mutuos 



personal, Cajero, Ejecutivo de servicios bancarios, promotor de ventas. 

Gerencia. 

Ejecutivo

EMPRESA: Boj Refacciones 


POLITICAS: Políticas de garantías 

BOJ Refacciones, S.A. DE C.V. ofrece a sus clientes GARANTÍA sobre todos 

sus productos o mercancías por defectos de fábrica, el periodo de garantía 

puede variar en función del producto o mercancía de que se trate, pero 

indistintamente al momento de realizar su compra, el cliente deberá ser 

informado por nuestro personal de ventas, respecto del periodo 

correspondiente para hacer válido el referido beneficio. 

Quedan exceptuados de lo anterior los ACUMULADORES, los cuales desde el 

momento de la compra, tendrán un periodo de garantía directamente con el 

fabricante, para lo cual se deberá consultar la póliza que le será entregada al 

momento de realizar su compra. 

Requisitos para hacer válida la garantía de un producto adquirido en BOJ 

REFACCIONES, S.A. de C.V.: 

► El producto debe encontrarse dentro del periodo de garantía. 

► El periodo para hacer válida la garantía de manera general es de 45 días 

naturales a partir de la fecha de compra, el cual podrá variar en atención al 

producto de que se trate, es decir la garantía comienza a correr desde la fecha 

establecida en la nota de compra o factura, en caso de que el término referido 

anteriormente haya prescrito, entrará en vigor la garantía directamente con el 

fabricante del material o mercancía, con los términos y condiciones que éste 

establezca al respecto. 

► El cliente deberá exhibir de manera forzosa el ticket de compra, factura o 

nota de venta EN ORIGINAL, en la sucursal en la cual realizó la compra del 

producto o las mercancías de las cuales solicite hacer válida la garantía. 

► El personal de ventas o en su caso el ENCARGADO DE TIENDA, deberá 

hacer un pequeño análisis del producto con la finalidad de evaluar si el mismo 

procede a garantía, una vez constatado lo anterior, se le dará al cliente un 

periodo de tiempo para la entrega del nuevo producto, en caso contrario se le 

hará saber al cliente los motivos por los cuales no sea procedente el beneficio 

de la garantía. En el caso de garantías de productos de las marcas: BOGE, 

LTH, Monroe o en el caso de motores; el número de serie de la pieza en 

cuestión, deberá de coincidir con el número de serie que fue registrado al 

momento de la compra para hacerla válida.

MISION: Ofrecer productos automotrices de alta calidad en el sureste 

mexicano, por medio de un Extenso surtido, personal amable, calificado y con 

excelencia en el servicio. Buscando como prioridad la satisfacción total de 

nuestros clientes. 

VISION: Ser el grupo refaccionario más grande del sureste mexicano. 

Destacándonos a nivel nacional. Siempre enfocados en la rentabilidad y el 

crecimiento de la empresa. 

Distinguiéndonos por ser un equipo productivo y eficiente. 

VALORES: 

►Honestidad 

►Auto responsabilidad 

► Conocimiento y Aprendizaje 

► Creatividad 

► Trabajo en equipo y sinergia 

► Calidad y Excelencia 

► Coherencia 

► Pro actividad 

► Actitud positiva 


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Recursos 

Humanos, Gerente, planeación y logística. Marketing.

EMPRESA: Bama 


POLITICAS: Aviso de privacidad 

RESPONSABLE DE DATOS PERSONALES 

TIENDAS BAMA, S.A. DE C.V., con domicilio en Carretera Transístmica Km. 

7.5 #102 BA, Col. Tierra Nueva. - Coatzacoalcos, Ver. - Tel. (921) 21.574.07 

tiene el propósito de proteger la información personal proporcionados por sus 

usuarios (Datos Personales) y es responsable de su tratamiento, cuando sean 

recabados a través de este sitio de internet, medios impresos y/o vía telefónica. 

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 

TIENDAS BAMA S.A. DE C.V. podrá solicitar y/o recabar a través del sitio y 

otros medios datos personales de los usuarios para su uso comercial, 

divulgación y/o almacenamiento por cualquier medio para los fines señalados 

en líneas posteriores. TIENDAS BAMA, S.A. DE C.V. y/o cualquier tercero que 

llegue a intervenir en cualquier fase del Tratamiento de Datos personales 

guardará confidencialidad respecto de los mismos cuando tengan dicho 

carácter, conforme a las disposiciones aplicables en los Estado Unidos 

Mexicanos. 

FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES 

Los Datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades: Informar 

sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o 

adquirido por los clientes; Informar sobre cambios de nuestros productos o 

servicios; Reclutamiento de Personal Reclutamiento de nuevos Proveedores 

Evaluar la calidad del servicio, y Realizar estudios internos sobre hábitos de 

consumo. 

DATOS PERSONALES SENSIBLES 

De acuerdo con la legislación vigente, se conocen como "datos personales 

sensibles" a "aquellos que puedan revelar aspectos de origen racial o étnico, 

estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, 

filosóficas y/o morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencias 

sexual". En caso de requerir la empresa TIENDAS BAMA, S.A. DE C.V. 

información sobre Datos Personales Sensibles de los usuarios, estos deberán 

proporcionar su consentimiento expreso.

MISION: Ser la cadena comercial líder en venta de artículos de conveniencia 

en la localidad en donde estemos localizados, ofreciendo un servicio de calidad, 

personal capacitado y comprometidos con localización, infraestructura y 

procesos apropiados. 

VISION: Somos una empresa orgullosamente veracruzana dedicada a ofrecer 

la mejor atención a nuestros clientes y los productos de conveniencia de mayor 

calidad. Estamos creciendo cada vez más para darles un excelente servicio, 

Tiendas Bama se pone a su disposición en diversas partes de la ciudad de 

Coatzacoalcos y en varios municipios aledaños las 24 horas del día los 365 

días del año. Con pasión por lo que hacemos. 

VALORES: 

Centrales 

Entre los que destacan la integridad, el respeto a las personas, la sencillez, el 

trabajo en equipo y la sobriedad. 

Del negocio 

Por otra parte, están los valores del negocio, entre los que destacan la pasión 

por el servicio, la renovación, la orientación al oficio y el liderazgo. 


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Gerencias, 

Supervisor, Organización y Gestión, Recursos Humanos, Logística en 

Productividad.

EMPRESA: Burger King 


POLITICAS: 

• Dar un buen servicio de trato amable y rápido al cliente 

• Ofrecer productos de calidad 

• Mantener las instalaciones limpias 

• Capacitar al empleado 

MISION Y VISION: La misión de BURGER KING es ser la mejor cadena de 

restaurantes de hamburguesas en el mundo en términos de servicio a clientes 

y ganancias por restaurante. 

VALORES: 

• integridad 

• trato justo y respeto 

• diversidad 

• apoyo integral 

• responsabilidades claras 

• trabajo en equipo 

• estándares de alto nivel 



Optimizar un área logística funcional que actúa en dos etapas de flujo como lo 

son el abastecimiento y la distribución física, constituyendo por ende la gestión 

de una de las actividades más importantes para el funcionamiento de una 

organización 

Garantizar el suministro continuo y oportuno de los materiales y medios de 

producción requeridos para asegurar los servicios de forma ininterrumpida y 

rítmica.

EMPRESA: BONAFONT 


POLITICAS: Cuando usa los servicios de Google, nos confía su información. 

Esta Política de privacidad está destinada a ayudarlo a entender qué datos 

recopilamos, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos. Esto es 

importante; 

Cuando usa los servicios de Google, nos confía ramos que se tome su tiempo 

para leerlo con cuidado. Y recuerde que puede encontrar controles para 

gestionar su información y proteger su privacidad y seguridad en Mi cuenta. 

MISION: Motivar a los mexicanos a disfrutar hábitos de hidratación más 

saludables de manera ligera y sustentable. 

VISION: Ser la empresa de bebidas saludables con las marcas más amadas, 

líderes en sus segmentos, presente en todo momento y lugar en la vida de los 

mexicanos, generando crecimiento rentable y sostenible. 

VALORES: 

• Rapidez 

• Precisión 


• Facilidad de uso 



Hacer del conocimiento de las áreas del organismo, el resultado de las 

consultas normativas al efecto formuladas. 

Atender los requerimientos de información que se le hagan por parte de 

Petróleos Mexicanos, sus organismos subsidiarios o cualquier dependencia 

con facultades para ello, en lo que corresponde al ámbito de sus atribuciones. 

Promover el desarrollo o capacitación del personal de la gerencia, con la 

finalidad de lograr un alto grado de especialización en el conocimiento y 

desempeño de las funciones atribuidas al mismo. 

Las demás que por disposición expresa le impongan las leyes o la normatividad 

correspondiente.

EMPRESA: Continental 


POLITICAS: Continental, líder en la fabricación de llantas, ha desarrollado 

durante los últimos años en diferentes países y en México, diversas actividades 

y programas de responsabilidad social, entre los que se incluye el desarrollo de 

nuevos productos comprometidos con el cuidado del medio ambiente. 

MISION: El desempeño de nuestra pasión y nos impulsa a ser la mejor opción 

en la industria de llantas. Nos relacionamos a nivel local con nuestros 

empleados, consumidores, comunidades, y sus necesidades en las Américas. 

VISION: Convertirnos en la empresa de llantas preferida a través de nuestra 

avanzada tecnología, aplicada a cada uno de nuestros productos, enfocarnos 

hacia la excelencia en el desempeño y ser expertos en las industrias 

automotrices a nivel mundial. 

VALORES: 

• Crecimiento rentable 

• Profesionalismo 


• Producto superior 

• Cultura de alto desempeño 



Ventas, jefe de estrategia de ventas, contador, proveedores. Gerencia.

EMPRESA: Comercial mexicana 


MISION: Es ser la tienda de autoservicio preferida por el consumidor, que 

entregue altos rendimientos a sus inversionistas; ser un cliente honesto y 

respetuoso para sus proveedores y representar una de las mejores ofertas 

laborales del país. 

VISION: Es ser la cadena de tiendas de autoservicio, con total cobertura 

nacional, que ofrezca al mercado la mejor opción de compra por su relación 

precio, surtido, trato y calidad. Todo esto a través de valores institucionales 

como la honestidad, la gratitud, la autenticidad, el servicio y la superación. 

VALORES: 


• Superación 

• Servicio 

• Autenticidad 

POLITICAS: Para cumplir con nuestra misión y visión tenemos claro que 

debemos actuar conforme a las más altas normas de integridad personal y 

profesional en todos los aspectos de nuestras actividades. Poseemos un 

compromiso de fidelidad y pertenencia por parte de nuestra gente, lo cual nos 

permite mantener la imagen y prestigio que hemos construido a través de los 

años. 

Como empresa mexicana buscamos cumplir con la función social de fungir 

como representante de los clientes ante el mercado, para lograrlo tenemos que 

conocer las necesidades en el momento, lugar, calidad, precio y modo que ellos 

desean. 



Dirigir y coordinar las acciones necesarias para el cumplimiento de las normas 

y las disposiciones que regulen los procedimientos y trámites administrativos 

internos, al igual que aquellas que rigen el funcionamiento de la organización.

EMPRESA: Coppel 


POLITICAS: Políticas de garantías 

Coppel S.A. de C.V. extiende la presente Garantía a favor de los consumidores 

con respecto a todos los artículos que comercializa esta empresa, otorgando 2 

años de Garantía salvo en los casos que el productor, importador, distribuidor 

o algún tercero asuma la obligación de garantizar el artículo por escrito. 

AVISO DE PRIVACIDAD 

La información personal proporcionada durante los servicios ofrecidos por 

Coppel es necesaria para evaluación, análisis, uso, manejo, aprovechamiento, 

transferencia, disposición, divulgación, almacenamiento por cualquier medio, 

actividad o proceso que requiere el tratamiento. Los detalles del aviso de 

privacidad y sus actualizaciones se encuentran en nuestra página de internet 

www.coppel.com. Coppel cuenta con medios de almacenamiento de datos 

personales debidamente protegidos, limitando el uso al personal, que, por 

naturaleza de sus actividades, así lo amerite y empresas filiales y/o 

subsidiarias, los cuales deberán apegarse estrictamente a las políticas 

organizacionales reguladas por Coppel. Para ejercer sus derechos de acceso 

a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los 

Particulares, deberá capturar su solicitud en nuestra página de internet, en la 

sección Aviso de Privacidad, con los documentos soportes del derecho a 

ejercer. 

Al no oponerse a dicho tratamiento, se da por entendido que autoriza a Coppel 

a transferir sus datos personales a cualquier tercero (personas física o moral), 

el cual asumirá las mismas obligaciones que correspondan en el tratamiento de 

los datos y otorga expresamente su consentimiento para que Coppel y/o sus 

empresas afiliadas y subsidiarias puedan dar tratamiento a sus datos 

personales para los fines que se encuentran asentados en el Aviso de 

Privacidad. Para más información sobre políticas de venta, 

consultar Coppel.com/términos-y-condiciones-de-tienda 

Coppel S.A. de C.V. / República 2855 Pte. Col. Recursos Hidráulicos, Culiacán, 

Sinaloa, C.P. 80105 

R.F.C. COP-920428-Q20. Lada sin costo 01-800-220-7735, 

informacion@coppel.com. 

Coppel Mejora tu vida

MISION: Ser la tienda favorita para la gran mayoría del mercado popular que 

compra a crédito, ofreciendo de la manera más fácil un amplio surtido de 

productos y servicios a buenos precios para toda la familia. 

VISION: Ser la tienda omnicanal y de servicios financieros personales y 

digitales, favorita del mercado masivo, que ofrece una gran variedad de 

categorías de productos y servicios útiles, atractivos y accesibles, de marcas 

líderes, que atienden las necesidades, así como los deseos de sus clientes. 

VALORES: 

• - Confianza. 

• - Responsabilidad. 

• - Atención y servicio. 

• - Eficiencia y sencillez. 

• - Innovación. 


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Gerente de 

tienda, subgerente. Supervisor.

EMPRESA: Cinemex 

SU GIRO: Servicio de entretenimiento. 

POLITICAS: 

En Cinemex estamos convencidos de que actuar en todo momento con valores 

éticos nos ha permitido alcanzar nuestros objetivos y convertirnos en una 

empresa reconocida por la sociedad y por nuestros invitados; con este 

pensamiento, se establece que es política de Cinemex realizar nuestras 

actividades de negocios con integridad y de conformidad con todas las leyes, 

normas y reglamentos aplicables. Tenemos este compromiso con nuestros 

invitados, con nuestros accionistas, con la comunidad, con los órganos 

gubernamentales que regulan a Cinemex y con nosotros mismos. 

MISION: Estamos dedicados a ser los mejores en divertir a la gente. 

VISION: Es convertir a Cinemex en la compañía líder en excelencia en el 

servicio, lo cual debe de ser evidente en las acciones de cada profesional de 

Cinemex alrededor de México. 

VALORES: 

• Buscar y provocar relaciones duraderas 

• Creer que en esencia la gente actúa por buena fe 

• Tener una actitud de dar siempre lo mejor 

• Hacerlo todo con pasión 

• Ejercer rectitud en todas nuestras acciones y decisiones 

• Superar de manera continua nuestros estándares 

• Ser consistentes en el pensar, decir y actuar



Supervisar y dirigir asuntos internos de la empresa motivando a los 

trabajadores para el buen ofrecimiento del servicio hacia el cliente. 

Lleva el control de la logística de eventos institucionales. 

Solicitar y comprobar los gastos por viáticos de toda la gerencia.

EMPRESA: Comisión Federal 

de Electricidad 

SU GIRO: Industrial 

POLITICAS: CFE Suministrador de Servicios Básicos, con domicilio en Río 

Ródano No. 14, colonia Cuauhtémoc, Ciudad de México, delegación 

Cuauhtémoc, código postal 06560, y por portal de internet www.cfe.mx, es el 

responsable del uso y protección de sus datos personales. 

MISION: Asegurar el servicio público de energía eléctrica en un marco de 

competencia y actualidad tecnológica, en condiciones de cantidad, calidad y 

precio, con la adecuada diversificación de las fuentes de energía. 

• Optimizar el uso de la infraestructura física, comercial y de los recursos 

humanos. 

• Proporcionar atención de excelencia a nuestros clientes. 

• Proteger el medio ambiente, promover el desarrollo social, respetar los 

valores de las poblaciones donde se ubica la infraestructura y se realizan 

las obras de electrificación. 

VISION: La CFE es una empresa rentable de clase mundial que participa 

competitivamente en la satisfacción de la demanda del servicio público de 

energía eléctrica nacional e internacional; optimiza el uso de su infraestructura; 

está a la vanguardia tecnológicamente, y tiene una imagen de excelencia, 

industria limpia y recursos humanos altamente calificados. 

VALORES: 


• Productividad 

• responsabilidad 


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Gerente en 

área de finanzas. Ingeniero en campo.

EMPRESA: CEMEX 

SU GIRO: Comercial e industrial. 

MISION: Crear valor sostenido al proveer productos y soluciones líderes en 

la industria para satisfacer las necesidades de construcción de nuestros 

clientes en todo el mundo. 

VISION: Contribuimos al desarrollo regional al proporcionar soluciones para 

la construcción que generan bienestar para la gente. 

Evolucionamos constantemente para ser más flexibles en nuestras 

operaciones, más creativos en nuestras ofertas comerciales, más sustentables 

en nuestro uso de recursos, más innovadores en la conducción de nuestro 

negocio global, y más eficientes en nuestra asignación de capital. 

VALORES: 

• Garantizar la seguridad 

• Enfocarse al cliente 

• Buscar la excelencia 

• Actuar con integridad 

POLITICAS: En CEMEX, nada es más importante que nuestro compromiso 

con la salud y la seguridad y la prevención de lesiones. Creemos que lograr 

CERO lesiones no sólo es posible, sino que es nuestra responsabilidad moral. 

Estamos plenamente comprometidos con llevar a cabo nuestras actividades de 

manera segura y eficiente y de cuidar del bienestar de nuestros empleados, 

contratistas y otras personas que pudieran interactuar con nosotros a raíz de 

nuestras actividades. 



Dirigir, planear, Sustentar, apoyar las decisiones del presidente.

EMPRESA: Came 

SU GIRO: servicios financieros 

POLITICAS: DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DEL SITIO DE INTERNET 

Esta página describe la forma en que este sitio procesa los datos personales 

de los usuarios que visitan el sitio. Esta declaración, de conformidad con el 

Código, se refiere a la protección de datos personales para aquellos que 

interactúan con servicios web a los que se puede acceder a través de Internet 

desde el sitio web www.came.com . Esta declaración se proporciona solo para 

este sitio web y no para ningún otro sitio web que el usuario pueda visitar a 

través de cualquier enlace. 

MISION: Impulsar la iniciativa de emprendedores, captar y canalizar recursos 

financieros de sus comunidades mediante servicios como ahorro, crédito y 

seguros, y con ello contribuir a la creación de una cultura financiera incluyente 

y solidaria que mejore su calidad de vida 

VISION: Ser la principal institución de microfinanzas de nuestros clientes que 

aporte a la creación de riqueza compartida, líder en calidad e innovación, así 

como en solidaridad y compromiso con la comunidad. 

VALORES: 

• calidad 

• compromiso 

• integridad 

• liderazgo 

• productividad 


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Ejecutivos 

de servicios, Gerente y subgerente.

EMPRESA: Compartamos Banco 


POLITICAS: 

• Aviso de privacidad integral para clientes ahorro 

• Aviso de privacidad integral para prospecto a cliente 

• Aviso de privacidad integral para clientes 

• Aviso de privacidad integral para usuarios 

• Aviso de privacidad integral para prospecto a aval 

• Aviso de privacidad integral para avales 

• Aviso de privacidad para proveedores banco 

• Aviso de privacidad integral para clientes de divisas 

• Aviso de privacidad integral para usuarios de divisas 

• Atención a solicitudes de revocación y derechos arco 

• En qué casos se puede negar total o parcialmente los derechos arco a un 

titular 

• ¿Que son los derechos arco? 

• Ejerce tus derechos arco y tiempos de atención 

MISION: Nuestro propósito es erradicar la exclusión financiera. 

A través de la inclusión financiera de la base de la pirámide en América, 

aspiramos a generar tres tipos de valor para las personas 

VISION: Ser el líder en microfinanzas en Perú, ofreciendo servicios de ahorro, 

crédito, seguros y servicios de pago. 

VALORES: 

*valor social: Creciendo para ofrecer oportunidades de inclusión al mayor número 

de personas en el menor tiempo posible y compartiendo los beneficios con las 

comunidades donde trabajamos. 

* Valor Económico: Construyendo modelos comerciales innovadores, eficientes 

y rentables, de los que todos se puedan beneficiar. 

* Valor Humano 

Confiando en toda persona, en su disposición para crecer y autorrealizarse, para 

ser mejor, y con educación financiera utilizar los servicios financieros en su 

beneficio.


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Cajero 

bancario, Ejecutivo de servicios, Ejecutivo Atención al cliente, Auxiliar 

administrativo, Subgerente grupal, Gerente.

EMPRESA: Construrama 

SU GIRO: Industrial. 

POLITICAS: Políticas de Entrega 

Actualmente contamos con una única sucursal en Piedras Negras, Coahuila; 

poseemos 12 camiones de reparto que hacen entrega dentro del área de 

Piedras Negras, Cinco Manantiales, Región Carbonífera, así como en ranchos 

y ejidos en todo el Norte de Coahuila a donde se requiera llevar el pedido del 

cliente. 

Estimado cliente para las entregas a domicilio se toman las siguientes 

variables. 

Políticas de Devolución 

• Toda solicitud de devolución debe estar acompañada de su ticket o 

factura que ampare su compra, así como la sucursal en la que la efectuó. 

• No se aceptan devoluciones cuando el cliente lo solicita sobre pedido de 

un material de línea que no se maneja. 

• No se aceptan devoluciones de productos en oferta, remates, que estén 

descontinuados o fuera de línea. 

• No se aceptan devoluciones por algún daño que no impida su 

funcionamiento. 

• La devolución sólo se hace por materiales y productos. 

Garantías 

Todos los productos que vendemos tienen garantía por los fabricantes, siempre 

y cuando se les haya dado el uso adecuado y recomendado por fábrica, por lo 

tanto, todos los productos que vendemos en Construrama Cheche son de la 

mejor calidad. Si algún producto a la hora que le hagan la entrega presenta 

algún daño, indíquelo en la factura y le será remplazado en el mismo día. 

MISION: Proveer a nuestros clientes materiales para construcción de calidad 

con un servicio de excelencia. 

VISION: Proveer a nuestros clientes materiales para construcción de calidad 

con un servicio de excelencia.

VALORES: Trabajamos en nuestros valores diariamente para cumplir con 

nuestro objetivo de ser una empresa productiva y plenamente humana. 


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Planeación 

y Producción, Franquiciador, Gerente, Recursos humanos.

EMPRESA: Caev 

SU GIRO: Servicios 

POLITICAS: Información Pública señalada en el Artículo 8 de la Ley 848 de 

Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Veracruz. 

AVISO DE PRIVACIDAD: 

“Los Datos Personales que obran en los archivos de esta Comisión del Agua 

del Estado de Veracruz, son protegidos con fundamento en los artículos 2 

fracción IV, 17 y 18 de la Ley 848 de Transparencia de Acceso a la Información 

Pública para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave; 1, 3, 6 fracción V y 

VI, 7, 9, 29 y 34 de la Ley 581 para la Tutela de los Datos Personales en el 

Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, y únicamente podrán ser divulgados 

para fines estadísticos, o con las excepciones de la Ley”. 

Artículo 8 

1. Los sujetos obligados deberán publicar y mantener actualizada la siguiente 

información pública de conformidad con los lineamientos que expida el Instituto 

al inicio de cada año o dentro de los siguientes veinte días naturales a que surja 

alguna modificación, de acuerdo con sus atribuciones y a disposición de 

cualquier interesado: Fracción; I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX, X, XI, XII, XIII, XIV, 

XV, XVI, XVII, XVIII, XIX, XX, XXI, XXII, XXIII, XXIV, XXV, XXVI, XXVII, XXVIII, 

XXIX,XXX,… 

MISION: El Agua ha sido siempre un elemento principal en el desarrollo de 

toda civilización, por eso es importante establecer políticas de planeación, 

técnicas y financieras para alcanzar un crecimiento generalizado, sostenido y 

sustentable lo cual nos permita dotar de servicios con calidad, cantidad y 

continuidad en todos los sectores de la población del Estado de Veracruz de 

Ignacio de la Llave, y promoviendo además una cultura del agua y respeto a la 

biodiversidad para un convivio equilibrado, elevando la calidad de vida de la 

población. 

VISION: Ser una instancia de continua modernización, eficiente y productiva, 

capaz de mantener la sustentabilidad y equilibrio entre el entorno ecológico y 

los centros urbanos demandantes de servicios de agua potable, alcantarillado 

y saneamiento, con el fin de elevar la calidad de vida de sus habitantes y 

preservar este vital líquido para las generaciones futuras.

VALORES: 

- Atención 

- Respeto 

- Calidad 

- Responsabilidad 

- Eficiencia 

- Servicio 


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Área unidad 

de planeación, subdirección de operaciones y mantenimiento, Recursos 

humanos, Estudios y proyectos del agua.

EMPRESA: CAPUFE 

SU GIRO: Servicio 

POLITICAS: El encargado del sistema debe verificar que el horario de 

operación del carril destinado para la LINEXP sea de lunes a viernes de 06:00 

hrs a las 22:00 hrs y sábados y domingos de 10:00 hrs a 18:00 hrs. 

El horario para el uso del sistema únicamente podrá ser modificado sobre la 

base de las necesidades que se detecten para el buen funcionamiento del 

mismo, en caso que se realicen modificaciones en el horario deberá existir un 

acuerdo previo con las autoridades de los Estados Unidos de América y la 

delegación regional. 

MISION: 

• Adoptar la transparencia, la legalidad y la ética en las prácticas 

institucionales. 

• Entender y atender permanentemente las necesidades de usuarios y 

clientes de caminos y puentes de cuota. 

• Operar con eficiencia y eficacia 

• Atraer y desarrollar personal con alta convicción del servicio público y 

deseo de superación. 

VISION: Ser una entidad pública modelo que aplica y promueve las mejores 

prácticas en la operación, mantenimiento y administración de caminos y 

puentes de cuota, además de aquellos que le requiera el estado. 

VALORES: 

• Honradez 

• Justicia 

• Imparcialidad 

• Entorno cultural y ecológico 

• Liderazgo



Finanzas y Recursos Humanos

EMPRESA: Chedraui 


POLITICAS: Aviso Legal 

Los derechos de propiedad intelectual de este portal y de las pantallas que 

muestran estas páginas, y de la información y material que aparecen en las 

mismas y de su disposición, pertenecen a Grupo Comercial Chedraui salvo que 

se indique lo contrario. 

El logotipo de Grupo Comercial Chedraui, así como las marcas y nombres 

comerciales que aparezcan en este portal son propiedad de Grupo Comercial 

Chedraui. 

En Grupo Comercial Chedraui garantizamos la protección de los datos de 

nuestros usuarios. El sitio web de Grupo Comercial Chedraui no reconoce de 

modo automático ningún dato referente a la identidad de los visitantes de sus 

páginas. 

Todos los datos que recabamos son tratados con absoluta confidencialidad, 

serán utilizados solo para las finalidades para las que hayan sido solicitados, 

atendiendo lo dispuesto por la legislación mexicana. 

MISION: "Llevar a todos los lugares posibles los productos que los clientes 

prefieren al mejor precio". 

VISION: "Grupo Comercial Chedraui, empresa institucional líder en su ramo, 

que mantiene vigente en el tiempo y a través de las personas los valores 

fundamentales con los cuales se creó la primera Tienda Chedraui". 

VALORES: los valores institucionales que debemos conocer y representar 

con nuestras actividades y acciones diarias para lograr un impacto positivo en 

nuestro entorno, así como cambios significativos para nuestra empresa, son: 

Honestidad: Nos conducimos siempre con la verdad y rectitud de 

comportamiento dentro y fuera de la Empresa, para mantener la confianza y 

credibilidad de nuestros clientes, proveedores, accionistas y compañeros de 

trabajo. 

Compromiso: Asumimos con lealtad y responsabilidad la misión de la 

Empresa: "Llevar a todos los lugares posibles los productos que los clientes 

prefieren al mejor precio".

Respeto: Tratamos a nuestros colaboradores, clientes y proveedores con 

dignidad y justicia, sin abusar de nuestro nivel de autoridad. 

Orientación a los resultados: Todas nuestras acciones están encaminadas a 

trabajar con rentabilidad y eficiencia que garantice nuestra permanencia, 

mediante el logro de los objetivos establecidos y el aprovechamiento al máximo 

de los recursos con que contamos, sin desperdicio alguno. 



Subgerente de área, supervisor.

EMPRESA: Corona Extra 


POLITICAS: 

• Calidad, seguridad, salud y medio ambiente. 

• Aplicación de ayuda para desastres naturales. 

• Donativos. 

• Inclusión de personas de diversas condiciones. 

• Evaluación de proveedores. 

• Gestión de calidad. 

• Becas de estudio para maestrías. 

• Programa de “Masters”. 

• Becas de estudio nacionales e internacionales asociadas a programas 

de desarrollo. 

• Programa de “Alta dirección internacional”. 

• Programas de “Licenciatura y maestría en línea”. 

• Programa de “Profesionistas en desarrollo”. 

• Aplicación de la normatividad Modelo. 

• Prevención de acoso sexual. 

• Regulación de actividades externas de funcionarios de Grupo Modelo 

en otras sociedades. 

• Declaración de prácticas de negocio. 

• Administración de riesgos. 

MISION: Establecer el Modelo de liderazgo en el mercado global de bebidas 

y productos de consumo, con el fin de: 

• Generar valor constante a nuestros clientes, accionistas, personal y 

sociedad. 

• Desarrollar integralmente el mejor capital humano en la industria. 

• Alcanzar la excelencia en nuestros procesos, sistemas, productos y 

servicios, excediendo las expectativas de nuestros clientes y 

consumidores a través de la innovación constante. 

• Ser reconocida ampliamente como una empresa socialmente 

responsable.

VISION: 

Hacer de nuestra empresa un Modelo a seguir que inspira orgullo, pasión y 

compromiso. 

VALORES: 

• Honestidad: 

• Compromiso: 

• Respeto 

• Orientación a los resultados 



• Supervisar que las funciones del área sean cumplidas en forma 

correcta. 

• Ejercer autoridad sobre los trabajadores del área 

• Tener a cargo la supervisión de ordenar en forma coherente e 

integridad las competencias en su área.

EMPRESA: Coca-Cola 


POLITICAS: Nos unimos al estándar de oro de The Coca-Cola Company: 

“producto perfecto, confiable en cualquier parte”. 

Por ello, hemos implantado Sistemas de Gestión de Calidad y Seguridad 

Alimentaria, que nos permiten proteger nuestros productos, servicios y a 

nuestros consumidores. Estos Sistemas se fundamentan en la mejora continua 

como elemento clave para conseguir la excelencia en cada uno de estos 

ámbitos y mantener nuestro liderazgo en el mercado. Mediante su 

implantación, aseguramos el cumplimiento con las regulaciones aplicables, así 

como con los estándares reconocidos internacionalmente (ISO 9001, FSSC 

22000 e ISO 22000) y los requisitos específicos de Coca-Cola a lo largo de toda 

nuestra cadena de suministro. 

Estos Sistemas tienen su base en esta Política, que sirve de marco para 

establecer y revisar nuestros objetivos, y se basa en los siguientes principios 

fundamentales, que guían nuestro comportamiento con: 

Nuestros clientes y consumidores: 

• Satisfacemos las necesidades de nuestros clientes y consumidores, así como 

sus expectativas actuales y futuras, proporcionándoles en todo momento 

productos y servicios de alta calidad, desde la recepción de materias primas 

hasta el punto de consumo de nuestros productos. 

• Mantenemos la confianza del consumidor en nuestros productos, mediante la 

implantación de programas para la evaluación y mitigación de Riesgos. 

Nuestros empleados, nuestros clientes internos y colaboradores: 

• Fomentamos la identificación, el compromiso y participación de nuestros 

trabajadores y colaboradores con los valores de nuestra cultura de empresa, 

mediante la formación, la comunicación, y el desarrollo de sus capacidades 

para conseguir la excelencia y mejora continua de nuestros procesos. 

• Concienciamos a nuestros trabajadores para que asuman la inocuidad de los 

alimentos como una máxima en todas sus operaciones.

Nuestros proveedores: 

• Promovemos la colaboración con nuestros proveedores, basándonos en la 

comunicación y el entendimiento, con el fin de asegurar la inocuidad de las 

materias primas, ingredientes y envases, así como, establecer un servicio 

seguro, eficaz y de alta calidad para todos. 

Nuestros accionistas: 

• Colaboramos en el mantenimiento del liderazgo de nuestra marca y de la 

competitividad y sostenibilidad de la empresa: 

> mediante la identificación proactiva y un manejo eficiente de los riesgos e 

incidentes en materia de inocuidad de los alimentos asociados con los 

productos, procesos y tecnologías 

> procurando un uso eficiente de los recursos humanos, materiales, naturales 

y financieros disponibles 

> optimizando permanentemente los procesos para eliminar los costes de la 

no-calidad. 

MISION: Refrescar al mundo en cuerpo, mente y espíritu. 

Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para 

crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que 

operamos. 

VISION: Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista 

la totalidad de nuestras responsabilidades. 

Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se 

inspire para dar lo mejor de sí. 

Portafolio de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas 

que se anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas. 

Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua. 

Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un 

mundo mejor. 

VALORES: Hemos identificado un conjunto de valores nucleares que 

ayudarán a reavivar la llama de nuestro negocio. Algunos de estos valores son 

perdurables, surgen de nuestra historia, ya los conocemos. Otros, en cambio, 

nos resultarán nuevos. Pero todos ellos deben convivir en nuestros corazones 

y en nuestras mentes y deben manifestarse en nuestras acciones. 

Estamos planificando y creando activamente mecanismos de apoyo para 

asegurar que verdaderamente vivamos nuestros valores.

• Integridad: Ser auténticos. 

• Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien. 

• Responsabilidad: Que suceda depende de uno mismo. 

• Liderazgo: El coraje de forjar un futuro mejor. 

• Colaboración: Potenciar el talento colectivo. 

• Diversidad: Tan incluyente como nuestras marcas. 

• Pasión: Comprometidos con el corazón y con la razón. 


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Marketing, 

Gerente, Gerente de ventas, Gerente de publicidad, Productividad, Recursos 

humanos.

EMPRESA: Chevrolet 

SU GIRO: Industria, comercio 

POLITICAS: POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

Su privacidad es importante para la General Motors del Ecuador ("GM" o 

"nosotros"), así como su confianza en los productos y servicios de General 

Motors o Chevrolet. Queremos que conozca que la información que comparte 

con nosotros es tratada con cuidado. Esta Declaración de Privacidad se refiere 

a la información personal que recopilamos y a cómo manejamos la información 

personal que comparte con nosotros. 

MISION: Somos una empresa dedicada a producir y comercializar vehículos 

y productos relacionados, con niveles mundialmente competitivos en 

seguridad, calidad y oportuna capacidad de respuesta. Estamos 

comprometidos con el desarrollo de nuestra gente, el progreso de la comunidad 

y el entusiasmo de nuestros proveedores, clientes y accionistas. 

VISION: Diseñar, fabricar y vender los mejores vehículos del mundo. 

VALORES: 

• Entusiasmo del cliente 

• Mejora continua 




• Respeto y responsabilidad 



jefe de ventas, Encargado de venta al público y de zona.

EMPRESA: Comex 


POLITICAS: 

En Comex elaboramos y comercializamos productos que satisfagan las 

necesidades de nuestros clientes, coordinando nuestras actividades en un 

modelo de procesos eficaz. Nos desempeñamos en un ambiente sano y 

seguro, cumplimos con la prevención de la contaminación, legislación y 

regulaciones aplicables, trabajamos en equipo, con capacitación constante y 

en la mejora continua del sistema de gestión. 

MISION: Crear soluciones innovadoras para decorar y preservar tu ambiente. 

VISION: Comex es una empresa enfocada al cliente, con toda su cadena de 

valor alineada a los mismos objetivos; dominante en todos los mercados y 

segmentos en que participa, con distribuidores comprometidos, talentosos y 

socialmente responsables. 

VALORES: 

• Respeto a la dignidad humana 


• Lealtad 

• Confianza 

• Equidad 

• Espíritu de servicio 

• Entendimiento



Administrar, dirigir el departamento con rectitud, ideando y formulando planes 

estratégicos para el aumento de ventas.

EMPRESA: Correos de México 


POLITICAS: 

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Transparencia y 

Acceso a la Información Pública Gubernamental te informamos nuestra política 

de privacidad y manejo de datos personales y hacemos el siguiente 

compromiso: 

• Los datos que te solicitamos en el formulario de contacto únicamente 

serán utilizados para poder establecer contacto contigo en relación a 

tu petición. 

• Los datos que ingreses en el formulario de contacto no serán 

difundidos, distribuidos o comercializados. 

• En caso de que desees ser removido de nuestra base de datos podrás, 

en cualquier momento, solicitar la baja de tus datos mediante correo 

electrónico a contacto@correosdemexico.gob.mx o por escrito a 

Tacuba No. 1, Col. Centro, Delegación Cuauhtémoc, C. P. 06000, 

México, D. F. 

MISION: Ser factor de inclusión de la población, facilitador de la actividad 

económica y garante de las comunicaciones interpersonales, a través de la 

provisión de soluciones postales accesibles, confiables y de calidad 

VISION: Ser la empresa líder en el ramo de servicios postales, mensajería y 

paquetería, reconocida globalmente como confiable por sus mejores prácticas, 

por sus procesos de excelencia, por sus niveles de competitividad y por la 

calidad de sus productos y servicios, en un mundo que de forma constante se 

comunica de manera diferente. 

VALORES: 


• Trabajo en equipo



• Guarda y Almacenaje: Es el proceso de recepción, clasificación, 

inventario y control de las mercancías de acuerdo a las dimensiones 

de las mismas (peso y medidas. 

• Proveer a las demás áreas: Una vez que el almacén se ha 

suministrado de todos los paquetes necesarios, es su obligación 

proveer a las demás áreas tomando en cuenta: la clase. Cantidad y 

dimensiones de las mismas.

EMPRESA: El Calvario 


POLITICAS: 

Ser la empresa líder en producción de huevo a nivel nacional con clase mundial, 

utilizando la más alta tecnología, basados en la mejora continua de los 

procesos productivos y administrativos, comprometidos con el desarrollo del 

personal, a fin de lograr un producto de calidad 

MISION: Producir y comercializar huevo blanco de plato de primera calidad 

utilizando tecnología y equipo de vanguardia, con el personal y procesos en 

mejora continua, orientados a la satisfacción del cliente, para así proporcionar 

al mexicano la proteína de origen animal más económica. 

VISION: Ser la empresa líder en producción de huevo a nivel nacional con 

clase mundial. 

VALORES: 

• Justicia 

• Lealtad 

• Honradez 

• Reconocimiento al Mérito 



• Planeación de la producción 

• Fabricación 

• Control de calidad e inocuidad

EMPRESA: Compañía Mexicana 

de Traslado de Valores 


POLITICAS: Estamos comprometidos con la satisfacción de las necesidades 

de nuestros clientes y la mejora continua de nuestros procesos proporcionando 

servicios de máxima calidad en el transporte, proceso, guardia, custodia y 

vigilancia de los valores y bienes confiados. 

MISION: Ofrecer servicios de alta calidad orientados a la satisfacción total de 

las necesidades de nuestros clientes, manteniendo un alto ritmo de crecimiento 

en ventas, rentabilidad y solidez financiera. 

VISION: Ser el grupo líder a nivel mundial en el ramo de la seguridad. 

VALORES: 


• Orientación al Cliente 

• Marca 



• Rectitud 

• Actitud 



humanos, Ejecutivo especializado en la venta de servicios de seguridad, 

Conocimientos Gerenciales, Conocimientos administrativos, Maje y 

conocimiento de Rotación de personal y Recursos.

EMPRESA: Domino`s Pizza 


POLITICAS: 

I. RESPONSABLE: El Responsable del tratamiento de tus Datos es 

Procesadora de productos de Panificación S.A de C.V, Productos de 

Panificación More Bread S.A de CV., Comida Rápida para llevar de Mérida S.A 

de C.V (“Domino’s”) con domicilio en Av. Paseo de la Reforma # 222, Torre I 

Corporativa, 3° piso, Colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc, Código Postal 

06660, en México, Distrito Federal. 

Algunas tiendas son operadas por subfranquiciatarios, si tratas con ellos, ellos 

son responsables de tus Datos. 

II. FINALIDADES: Los Datos obtenidos se tratan para la siguiente finalidad 

principal: 

a) Brindarte el servicio y los productos que nos solicitas; 

Adicionalmente, se tratarán para las siguientes finalidades secundarias: 

b) Identificarte y conocer tus necesidades de productos o servicios; 

c) Ofrecerte la información sobre nuestros productos que más se adecuen a 

tus preferencias; 

d) Comunicarte descuentos y promociones sobre nuestros productos; 

e) Atender tus quejas y solicitudes de aclaraciones; 

f) Evaluar la calidad de nuestros servicios; 

g) Para fines analíticos, estadísticos y de mercadotecnia, mediante el 

desarrollo de los estudios y análisis necesarios, a fin de prestarte un mejor 

servicio. 

En caso de que celebremos contigo un acto relacionado con algún producto o 

servicio ofrecido por nosotros, tus Datos serán utilizados para el cumplimiento 

de las obligaciones derivadas de esa relación jurídica. En caso de que no se 

concrete ningún acto contigo los Datos que nos hayas proporcionado serán 

bloqueados y posteriormente eliminados. 

Asimismo, hacemos de tu conocimiento que la información de nuestros clientes 

se bloquea a los tres meses a menos que vuelvas a contactarnos para requerir 

de nuestros servicios, caso en el cual este plazo se reinicia.

La información que ha sido bloqueada puede conservarse por el plazo 

necesario para cumplir con disposiciones legales como son fiscales o de 

naturaleza mercantil y posteriormente será suprimida. 

Ten en cuenta que la información que se adhiere mediante etiquetas a los 

paquetes o impresiones que contienen nuestros productos, una vez entregados 

es responsabilidad tuya. 

III. DATOS OBTENIDOS: Podemos obtener tus Datos directamente 

cuando acudes a alguna de nuestras tiendas, por teléfono o por medios 

electrónicos (internet) y solicitas nuestros productos o servicios o presentas 

quejas y sugerencias respecto de los mismos, o a través de fuentes que están 

permitidas por la Ley. 

Los Datos que obtenemos son: nombre, domicilio particular y número 

telefónico. En algunos casos también se nos proporciona el correo electrónico 

y los Datos relativos al pago de nuestros servicios y productos como son la 

clave del Registro Federal de Contribuyentes, domicilio fiscal y datos 

financieros. Estos Datos son esenciales para la prestación de nuestros 

servicios y facturación, en su caso, y serán tratados únicamente para las 

finalidades establecidas en el presente Aviso. 

IV. TRANSFERENCIAS DE DATOS: En ocasiones podremos transferir tus 

datos a proveedores para fines de facturación, evaluación de calidad y 

seguimiento a quejas y sugerencias, estudios de mercado y campañas 

promocionales o bien ofrecerte nuevos productos y promociones. 

Con fundamento en los artículos 36 y 37 de la Ley Federal de Protección de 

Datos Personales en Posesión de los Particulares, los Datos pueden ser 

transferidos lícitamente para las Finalidades establecidas en el presente Aviso 

de Privacidad a: 

a) Nuestras sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas y/o controladoras, 

dentro de territorio nacional o en el extranjero, 

b) Encargados en materia de atención de clientes y estudios relacionadas con 

la prestación de nuestros servicios y productos; y 

c) Terceros como agencias de mercadotecnia que participan con nosotros 

para poder brindarte nuestros productos y servicios, en términos de lo 

establecido por la Ley. 

V. PROTECCIÓN DE DATOS: Los Datos Personales están protegidos 

por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su 

pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebidos. 

VI. 

DERECHOS ARCO

MISION: Mantener los altos estándares de la cadena de pizza a domicilio en 

México y brindar esa experiencia de un excelente producto con excelentes 

servicios a los clientes. 

VISION: Ser la cadena numero uno en reparto de pizza a domicilio. 

• VALORES: Trata a las personas como te gustaría que te traten. 

• Produzca lo mejor por menos. 

• Mida, administre y comparta lo que es importante. 

• Piensa en grande y crece. 

• Incentive lo que quiere cambiar 

• Pon el listón alto, entrena, nunca dejes de aprender. 

• Promover desde dentro. 

• No somos ordinarios, somos excepcionales. 



supervisor. Recursos humanos.

EMPRESA: Elecktra 


POLITICAS: POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de 

diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, GRUPO ELEKTRA 

XXI S.L.U. le comunica que: 

1. Los datos personales facilitados por Usted a través del Sitio Web o 

aplicaciones digitales de titularidad de GRUPO ELEKTRA XXI S.L.U. 

(www.grupoelektra.es) se incorporarán al fichero denominado CLIENTES 

o PROVEEDORES titularidad de GRUPO ELEKTRA XXI S.L.U., 

debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos. La 

finalidad de dicho fichero es la gestión de las personas usuarias del Sitio 

Web o aplicaciones digitales como posible clientela o empresas 

proveedoras, así como la gestión de los servicios ofrecidos a través de 

dichos 

sitios. 

Igualmente, GRUPO ELEKTRA XXI S.L.U. tratará los datos para 

gestionar las consultas que reciba a través del Sitio Web o aplicaciones 

digitales por parte de las personas usuarias (de modo no exhaustivo, 

clientes, potenciales clientes, proveedores y en términos generales 

cualquier persona que utilice el canal web para solicitar información de 

cualquier índole a GRUPO ELEKTRA XXI S.L.U. y realizar envíos 

publicitarios y de información comercial, por diferentes medios, a los 

mismos, acerca de la empresa, las empresas del grupo, sus actividades, 

productos, servicios, ofertas, promociones especiales, así como 

documentación de diversa naturaleza y por diferentes medios de 

información comercial de la empresa. 

Asimismo, le informamos y mediante la aceptación de la presente Política 

de Privacidad Usted consiente que sus datos personales sean 

comunicados, en su caso, a las empresas del GRUPO ELEKTRA XXI 

S.L.U. entendiéndose como tales las que se recojan de manera 

actualizada en el listado de sociedades del grupo, y las consultas 

formuladas por éstos, así como para el envío de información a los mismos 

de sus productos y servicios exclusivamente relacionados con el sector 

de actividad de cada una de ellas, a través de diferentes medios.

MISION: En Elektra.com.mx nos exigimos alcanzar la plena satisfacción de 

las necesidades y expectativas de nuestros clientes, proveedores y empleados. 

Para alcanzar esto, nuestras claves se encuentran cimentadas en la 

renovación, el control y la actualización constante, sin dejar de lado el alto 

sentido de atención y servicio que nos distinguen. 

Nuestra principal preocupación no es sólo ofrecer una amplia gama de 

productos; sino, hacer uso de todos los recursos que nos brinda la tecnología 

para ser propositivos, informativos, prácticos y humanos. 

VISION: se ha planteado un solo objetivo: ser el principal y más completo 

Punto de Referencia y de Venta, tanto para clientes como proveedores del 

Grupo; de tal manera que, la perspectiva que se tiene del Comercio y de la 

Base de Datos Electrónica cambie completamente. 

Como es costumbre, continuaremos creando e innovando para marcar las 

pautas en el Mercado y, así, seguir formando parte de la vida de cientos de 

familias mexicanas a quienes servimos con un alto sentido de responsabilidad, 

compromiso, ética y valor. 

• VALORES: Honestidad 


• Inteligencia 


• Rápido y simple 

• Aprendizaje 

• Enfoque al cliente 

• Seguridad 



• 



humanos, gerente de tienda, logística y planeación para el desarrollo 

mercantil, Gerente de zona, supervisor por zona.

EMPRESA: Empeño Fácil 

SU GIRO: Servicios 

POLITICAS: Conforme a lo dispuesto por el artículo 64 bis 4 de la Ley Federal 

de Protección al Consumidor, y la Norma Oficial Mexicana NOM 179- SCFI- 

2007, Servicios de mutuo con interés y garantía prendaria, publicada en el 

Diario Oficial de la Federación con fecha 01 de noviembre de 2007, y su 

numeral 5, se informa que: 

1.-El Porcentaje del préstamo conforme el avalúo de la prenda es el 

siguiente: 

RAMO DE PRENDAS ACEPTADAS 

PLAZO 

PORCENTAJE DE PRÉSTAMO 

MERCANCÍA GENERAL 

30 Días 

100% 

MERCANCÍA GENERAL 

1 Día 

100% 

2.- El ramo de prendas aceptadas por la empresa incluye: 

Vehículos, aparatos electrónicos, teléfonos celulares, equipo de cómputo, 

herramientas, línea blanca, instrumentos musicales, bicicletas, videojuegos, 

anillos, cadenas, dijes, artículos de oro o plata, relojes, artículos coleccionables 

que se encuentren en buenas condiciones de uso y funcionando. 

3.- Días y horario de servicios, atención al público y reclamaciones: 

En esta sucursal de lunes a sábado de ______ a.m. a _____ p.m.; y al teléfono 

01-800-364-7837 en un horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. 

4.- Dentro de los intereses y plazo del pago se maneja la siguiente tabla: 

PLAZO DE PAGO 

TASA DE INTERÉS ANUALIZADA SOBRE LOS SALDOS INSOLUTOS

GASTOS POR ALMACENAJE 

TOTAL 

30 días 

Anual: 180% 

Mensual: 15% 

Anual: Anual: 72% 

Mensual: 6.00% 

Anual: 252% 

Mensual: 21% 

1 día 

Diaria: 0.50% 

Diaria: 0.20% 

Diaria:0.70% 

Estos intereses son más I.V.A. C.A.T. * (Costo Anual Total): 252% 

5.- Los requisitos para el desempeño de la(s) prenda(s) son: 

El titular o beneficiario debe presentar una identificación oficial (IFE, pasaporte, 

licencia de conducir, cédula profesional, cartilla militar liberada hasta 30 años), 

y cubrir la cantidad de dinero especificada en el contrato como MONTO TOTAL 

A PAGAR. 

6.- Cantidad de refrendos a que tiene derecho el consumidor, así como 

los requisitos y condiciones del mismo: 

El cliente cuenta con refrendos ilimitados; los requisitos y condiciones del 

refrendo son que el consumidor tendrá que realizar el pago de los intereses y 

comisiones más el I.V.A. que generen, en la fecha de vencimiento, así como 

presentar el contrato. 

*El C.A.T. (Costo Anual Total) indicado, es para fines informativos y de 

comparación. 

ATTE. EZPAWN MANAGEMENT MÉXICO S. DE R.L. DE C.V.

MISION: 

• La gente es lo más importante 

• Damos soluciones a nuestros clientes 

• Cumplimos con nuestros compromisos 

VISION: es ser líderes en la prestación inmediata de servicios financieros y 

monetarios en las comunidades que atendemos. 

VALORES: 

• La gente es lo más importante 

• La experiencia de los clientes 

• Miembros entusiastas, amables e informados 

• Nuestra participación comunitaria 

Damos soluciones a nuestros clientes 

• Con gran variedad de productos y servicios con la alternativa más 

conveniente para ti 

• Contamos con una extensa red de sucursales para que siempre 

encuentres una cerca de ti 

• Siempre somos transparentes 

Cumplimos con nuestros compromisos 

• En equipo 

• Con honestidad, integridad y respeto 

• Celebramos el éxito 



subgerencia. Área de ventas y mercadotecnia.

EMPRESA: Estafeta 


POLITICAS: 

Estafeta se obliga a entregar puntualmente el envío siempre y cuando las líneas 

transportistas hayan cumplido con sus horarios oficiales. El plazo se contará a 

partir de la recepción y documentación del ENVIO, por lo que deben 

considerarse los plazos de entrega de ESTAFETA publicados en su Lista de 

Precios la cual estará a la vista del público. 

MISION: Ofrecer servicios de mensajería, paquetería y soluciones logísticas 

apegadas a estándares excepcionales de calidad y servicio, con base en una 

extensa red de transporte aéreo y terrestre, una plataforma tecnológica de 

punta y empleados altamente capacitados y orientados al cliente. 

VISION: Convertirnos en el socio estratégico líder en soluciones logísticas en 

México. 

VALORES: 


• Confianza 

• Calidad de nuestros servicios 

• Pasión 



seguimiento a las actividades realizadas, Supervisar que las actividades se 

realicen en forma predeterminada, Asegurar que los paquetes se entreguen a 

tiempo establecido con orden. 

Dar

EMPRESA: Epson 

SU GIRO: industria. 

POLITICAS: 

La garantía de los equipos EPSON se atenderán directamente por nuestras 

oficinas, para todo equipo en garantía se debe traer original y copia de la factura 

de compra para poder realizar el ingreso del equipo. 

El equipo se revisará al momento de traerlo a la oficina, en algunos casos el 

equipo en garantía es reemplazado por uno nuevo. 

La garantía no aplica cuando: los números hayan sido alterados o retirados, 

cuando el producto haya sufrido mal uso, cuando el producto haya sido 

desarmado parcial o totalmente, derrames de sustancias sobre el producto-, 

etc. 

MISION: Empresa rentable en continua evolución, que brinda a sus clientes 

las soluciones más apropiadas a sus necesidades de forma integral, 

innovadora, profesional y humana. 

VISION: 

Ser empresa líder en la venta de soluciones tecnológicas 

innovadoras. 

VALORES: 


• Compañerismo 


• Respeto 


• Pro actividad



Asesor de crédito, Representante de ventas, Vendedor, Gerente de marketing, 

Supervisor de ventas, etc.

EMPRESA: Embotelladora Arca 

SU GIRO: Industria. 

POLITICAS: 

Política ambiental: El respeto y cuidado de nuestra comunidad de vida es el 

sustento de nuestro negocio a largo plazo, por eso estamos comprometidos 

con el cuidado y mejoramiento de nuestro medio ambiente., cumpliendo con las 

leyes y demás requisitos en materia de ecología y sustentabilidad ambiental. 

Para esto trabajamos unidos, consientes y con responsabilidad social. 

MISION: 

Crear el máximo valor para nuestros clientes, colaboradores y 

accionistas, satisfaciendo en todo momento las expectativas de nuestros 

consumidores. 

VISION: Ser líderes en todas las ocasiones de consumo de bebidas y 

alimentos en los mercados donde participamos de manera rentable y 

sustentable. 

VALORES: 

Orientación al cliente y vocación de servicio. Nos comprometemos a atender 

las necesidades de nuestros clientes y consumidores. 

Desarrollo integral del capital humano. Fomentamos un ambiente de alta 

motivación, productividad y reconocimiento que nos impulsa hacia el éxito. 

Integridad sustentada en respeto y justicia. Mantenemos un compromiso 

permanente con la verdad. 

Sustentabilidad y responsabilidad social, Estamos convencidos del papel que 

jugamos en la transformación de nuestro entorno y asumimos el compromiso 

de satisfacer las necesidades actuales.



Operaciones, Marketing, ventas, recursos humanos, finanzas, etc.

EMPRESA: Famsa 


POLITICAS: Política de Privacidad 

La información contenida en este portal hace referencia a los productos y 

servicios financieros comercializados por Banco Famsa, en lo sucesivo BAF. 

Los productos financieros de BAF descritos hacen referencia, exclusivamente, 

a la normatividad que rige en los Estados Unidos Mexicanos y son formulados 

para las operaciones que se realicen dentro de dicho territorio. La información 

contenida en este portal es sólo enunciativa, por lo que de ninguna manera 

constituye una oferta vinculante que obligue al usuario y a BAF a celebrar 

contrato alguno en relación con tales operaciones. BAF se reserva el derecho 

de modificar la información aquí contenida cuando lo estime conveniente y sin 

previo aviso. 

Para los servicios financieros de www.banfamsa.com, con el objeto de 

garantizar la seguridad y confidencialidad de las transacciones, es necesaria la 

previa identificación y autenticación del usuario en el sistema, a través de la 

solicitud de usuario y contraseña. 

Es responsabilidad del cliente salvaguardar su identificador de usuario, su 

contraseña, token y sus preguntas secretas, así como en la medida de lo 

posible no conectarse en ciber-cafés o en lugares públicos, si lo hace deberá 

tener cuidado de cerrar adecuadamente la sesión y navegador. Cabe aclarar 

que el personal de cualquier departamento de BAF nunca le solicitará vía 

telefónica o por medio del correo convencional o electrónico sus datos de 

acceso. 

Todos los datos que recabamos de nuestros clientes son tratados con absoluta 

confidencialidad, siendo utilizados para las finalidades que han sido solicitados, 

atendiendo lo dispuesto por los contratos celebrados y lo dispuesto por la 

legislación mexicana. 

MISION: Ser la mejor opción de nuestros clientes para que tengan acceso a 

productos duraderos, de uso personal y servicios financieros acorde a sus 

necesidades. Que nuestros accionistas logren la rentabilidad esperada. Que 

nuestro capital humano, en el desempeño de su trabajo, encuentre la 

oportunidad de desarrollo profesional para su beneficio personal y familiar.

VISION: 

Consolidarnos como una de las empresas líderes en la 

comercialización de productos duraderos, de uso personal y servicios 

financieros especializados, en México y en el mercado hispano objetivo de los 

Estados Unidos. 

VALORES: 

Sencillez, Confianza, Compromiso, Sentido de Negocio, 

Orientación al Cliente, Calidad. 


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Gerentes, 

subgerentes, Recursos humanos, Corporativo de servicios Ejecutivos, 

planeación y desarrollo.

EMPRESA: Farmacias del Ahorro 


POLITICAS: REGLAMENTO 

PROMOCIÓN (CLUB DE BENEFICIOS, FARMACIAS DEL AHORRO) 

FARMACIA DEL AHORRO, S.A. 

Este Reglamento delimita y establece las condiciones bajo las cuales se regirá 

la Promoción de las tiendas DROGUERIA Y FARMACIA DEL AHORRO, 

S.A. en lo sucesivo “DEL AHORRO” Y/O “EL PATROCINADOR”. Lo aquí 

dispuesto será de acatamiento obligatorio tanto para los participantes como 

para los organizadores. La participación en la Promoción implica la aceptación 

y sumisión a estas reglas y a las decisiones que tome el organizador, las cuales 

serán definitivas sobre todos los asuntos relacionados con la Promoción. 

Cualquier violación a estas reglas implicará la exclusión de la Promoción y/o la 

revocación del premio. 

CLUB DE BENEFICIOS, FARMACIAS DEL AHORRO es una red de 

comercios afiliados que brindan a nuestros clientes de Del Ahorro servicios 

orientados a la salud y bienestar, como ser: ópticas, clínicas médicas, clínicas 

dentales, laboratorios, ultrasonidos, restaurantes, cinemas, tiendas de ropa, 

hospitales, médicos especializados, entre otros, ofreciendo a nuestros clientes 

un trato preferencial a través de descuentos y promociones exclusivas, que se 

verán reflejadas en el talón de su factura de compra. 

Así mismo, los clientes de Farmacias del Ahorro miembros del club, gozaran 

de beneficios especiales y exclusivos de la farmacia, tales como: 

• Acumular el cinco por ciento (5%) del valor de su compra con el programa 

de Ahorropuntos (ver anexo II). 

Sus Ahorro puntos los puede cambiar por productos o canjearlos en los 

establecimientos de prestigios unidos a nuestra red. Dichos establecimientos 

de prestigio se publicarán en nuestra página web, farmaciasdelahorro.hn, en la 

sección beneficios, así como en nuestra página de 

Facebook. https://www.facebook.com/FarmaciasDelAhorroHonduras/

MISION: Ofrecer a toda la población el acceso a medicamentos de alta 

calidad al precio más accesible del mercado, contando con la más completa 

gama de productos farmacéuticos y de uso general en un ambiente amigable y 

altamente profesional, que supere las expectativas de servicio; para lograr la 

satisfacción de nuestros clientes en términos de confianza, calidad y servicio. 

VISION: La farmacia No. 1, a nivel Centroamericano, en el Servicio y 

Distribución de productos relacionados con el mundo de la medicina. 

VALORES: 

CONFIANZA 

En que realizaremos nuestras labores de la mejor manera, con la finalidad de 

agradar a cada uno de nuestros clientes, brindando la atención de personal 

capacitado y medicamentos a un precio justo para mejorar la calidad de vida 

de nuestros clientes y compañeros. 

HONESTIDAD Y TRANSPARENCIA 

Como miembros de la empresa en todos los actos a que da lugar la diaria 

actividad, tratando con respeto y justicia a nuestros clientes externos e internos. 

COMPROMISO 

Con nuestros clientes, al brindarles un servicio de calidad; con la sociedad, al 

brindar estabilidad a las familias de nuestro personal, y con el medio ambiente, 

al respetar y cumplir todas las normas establecidas para su cuidado. 

SERVICIO AL CLIENTE 

Orientar nuestras acciones a la atención, mejorando cada día para lograr su 

satisfacción. 

ESFUERZO 

Poniendo todo nuestro empeño en cumplir las metas establecidas con la ayuda 

del trabajo de nuestro equipo.



administrativo, Recursos humanos, planeación y mercadeo, Gerencia. 

Consejo

EMPRESA: Farmatodo 


POLITICAS: AVISO DE PRIVACIDAD FARMATODO 

Drugstore Incorporated, S.A.P.I. de C.V. y/o empresas filiales y subsidiarias, 

con domicilio en la calle 9 Sur 2914, colonia Chula Vista, Puebla,Puebla, (en lo 

sucesivo “GRUPO FARMATODO M.R. y/o TWOGETHER M.R. y/o 

FARMATODO M.R. y/o DEDIOS M.R. y/o VYR M.R. y/o EXPRESS M.R. y/o 

NOSARCO M.R. y/o MODERNA y/o FARME y/o DE COLORES y/o ARROYO 

M.R.” ) es responsable de la confidencialidad, uso y protección de la 

información personal que nos llegase a proporcionar por los distintos medios 

que utilizamos para la difusión de bienes y servicios. 

Le informamos que sus datos personales no serán transferidos a terceros para 

fines distintos a los necesarios para brindarle oportunamente los servicios y/o 

productos adquiridos en “ GRUPO FARMATODO M.R. y/o TWOGETHER M.R. 

y/o FARMATODO M.R. y/o DEDIOS M.R. y/o VYR M.R. y/o EXPRESS M.R. 

y/o NOSARCO M.R. y/o MODERNA y/o FARME y/o DE COLORES y/o 

ARROYO M.R.”, salvaguardando su protección y confidencialidad, sin que para 

ello sea necesario obtener su autorización en términos del artículo 37 de la Ley 

Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. 

Las modificaciones que en su caso se hagan al presente aviso, podrá 

verificarlas en la página: www.farmatodo.com.mx y/o www.twogether.com.mx. 

Políticas de Cancelación 

En www.farmatodo.com.mx nuestro compromiso es ofrecerle una experiencia 

de compra amigable y memorable, por ello le indicamos a continuación los 

pasos a seguir y consideraciones en caso de que requiera realizar la 

cancelación de su pedido. 

Podrá efectuar la cancelación total de su compra hecha en nuestro sitio web 

www.farmatodo.com.mx siempre y cuando su pedido aun no esté procesado y 

puesto en una guía de entrega por nuestro centro de logística y envíos; para 

ello deberá enviar un correo electrónico a pedidosweb@farmatodo.com.mx o 

bien comunicarse a nuestro Centro de Atención a Clientes 01.800.087.2795 

ext. 5530 en un lapso no mayor a 2 horas posteriores a su compra, es 

importante considerar que los pedidos son procesados para envío en horario

laboral de 08:30 a 18:00 hrs, de Lunes a Viernes, los pedidos recibidos después 

de las 18:00 hrs. serán procesados al día hábil siguiente. 

Una vez recibida su solicitud de cancelación a través de los medios 

mencionados se procederá al reembolso del total de su compra, el cual se 

realizará mediante un depósito bancario; para ello le pedimos que al momento 

de solicitar su cancelación nos proporcione los siguientes datos: 

• Nombre del Banco (en caso de ser Banamex indicarnos el número de 

sucursal) 

• Número de cuenta 

• Nombre del titular de la cuenta 

Una vez recibida dicha información el tiempo para la devolución del monto es 

de 2 - 5 días hábiles 

Políticas de Devolución y Cambios 

Únicamente se realizan cambios o devoluciones en los siguientes casos: 

• Si el producto presenta defectos de fabricación. 

• Si el producto llegó dañado, quebrado, maltratado. 

• Producto equivocado. 

Para realizar la devolución según las causas mencionadas, deberá seguir los 

siguientes pasos: 

• Conservar la envoltura original y sin presentar muestras de maltrato del 

producto recibido. 

• Deberá notificar vía telefónica al Centro de Atención a Clientes de 

Farmatodo al 01-800-0872795 ext. 5530 o vía correo electrónico a 

pedidosweb@farmatodo.com.mx dentro de un lapso no mayor de 24 

horas a partir de la fecha en que recibió su pedido 

• Una vez reportado, la empresa de mensajería pasará a recoger el 

producto al domicilio donde fue entregado en un lapso de 72 horas de 

días hábiles o según sea notificado por parte del Centro de Atención a 

Clientes Farmatodo. 

• Una vez que www.farmatodo.com.mx haya recibido el producto se 

procederá a la reposición y reenvío, el tiempo de entrega es en un lapso 

de 72 hrs de días hábiles.

MISION: Nuestra misión es llevar salud e higiene de manera amigable a los 

precios más bajos con los mejores recursos humanos y técnicos. 

VISION: Visión 2015 es tener 1,000 unidades aperturadas. 

VALORES: 

Servicio Desmedido: 

Sorprender a mi cliente con amabilidad agotando todos mis esfuerzos y 

recursos técnicos. 

Confianza: 

Tener la seguridad del correcto desempeño de colaboradores y de mi empresa. 

Respeto: 

Aceptar la diversidad de personas e ideas, dentro de un marco de normas 

establecido. 

Honestidad: 

Ser sincero en mi pensar y actuar bajo el marco de normas establecidas. 

Lealtad: 

Identificarse y vivir con los valores de la empresa. 


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Gerencia de 

innovación y procesos, Gerencia de operaciones, Recursos humanos, 

gerencia de tiendas, Gerencia comercial, Logística, control y gestión.

EMPRESA: Farmacias Guadalajara 


POLITICAS: Políticas de Privacidad: Para FARMACIA GUADALAJARA, S.A. 

DE C.V. y/o cualquiera de sus empresas filiales y/o el sitio web 

www.farmaciasguadalajara.com.mx (en lo sucesivo FRAGUA) la información 

de sus clientes representa uno de los elementos más relevantes en su 

operación, por lo que es manejada de manera confidencial y protegida con 

diversos procesos de administración interna tendientes a mantener la 

seguridad de la misma. 

Así mismo, hacemos de su conocimiento que la responsable del Tratamiento 

de los Datos Personales que se recaban de usted en términos del presente 

Aviso de Privacidad será FARMACIA GUADALAJARA S.A. DE CV., misma que 

señala como su domicilio para los fines aquí referidos el ubicado en Av. Enrique 

Díaz de León número 261, Colonia Villaseñor, en Guadalajara Jalisco, Código 

Postal 44600. 

MISION: Resolver las necesidades de salud, alimentación, belleza y cuidado 

personal de las familias mexicanas, acercando productos y servicios a través 

del concepto único de SuperFarmacia buscando la mayor satisfacción del 

cliente. 

VISION: SuperFarmacia, concepto que combina la farmacia con autoservicio 

y tienda de conveniencia. Nace en 1989 como fruto de una investigación de 

mercado a nuestros clientes. 

VALORES: Su SuperFarmacia, ahora está más cerca, tanto en nuestros 

puntos de venta, como en este fácil acceso a través de Internet. Todo con el fin 

de establecer un contacto más personal con Usted, Nuestro Cliente y/o 

Asociado. 

• Confianza: 

• Respeto: 

• Honestidad: 

• Lealtad:


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Gerencia de 

ventas, Gerente de zona, Recursos humanos, planeación y logística, 

innovación.

EMPRESA: Farmacias Roma 


POLITICAS: Políticas de privacidad. Reservación de los datos del cliente 

para usos legales como: facturación o para comprobación de datos sobre su 

receta en casa de medicamentos controlados. 

MISION: Super Farmacia Roma es una empresa que conserva como 

prioridad la Calidad Humana, consiguiéndola y fomentándola a través de 

productos y servicios de la más alta calidad, colocándolos a su alcance 

mediante una atención única por parte de nuestro equipo de trabajo y 

ofreciendo, como siempre, los precios más bajos. 

VISION: Ser la empresa proveedora de productos y servicios farmacéuticos 

número uno en el sureste, siendo reconocidos por nuestros clientes como la 

empresa farmacéutica de mejor surtido y con los precios más bajos. 

VALORES: 

• Empatía 

• Respeto 

• Servicio 

• Confiabilidad 



GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Encargado 

de tienda, logística y planeación. Control de personal, reclutamiento. Servicios 

y Operaciones.

EMPRESA: Farmacias Similares 


POLITICAS: 

MISION: Ofrecer a la humanidad, conforme con nuestra mística, productos y 

servicios de salud integral con los más altos estándares de calidad y al precio 

más justo para ayudar a los que menos tienen. Ser reconocidos, por todos 

nuestros grupos de interés, como la empresa más comprometida con la mejora 

de las condiciones de vida de nuestros semejantes en aquellos mercados en 

los que tenemos presencia. 

VISION: Conforme con las metas definidas en el plan estratégico 2017-2021, 

crecer en rentabilidad y participación de mercado en todos los estados de la 

república mexicana incrementando, al mismo tiempo, el porcentaje de ingresos 

internacionales. Ser reconocidos, en donde operamos, como la mejor opción 

para el consumidor por la calidad, precio y variedad del portafolio de productos 

y servicios de salud que ofrecemos, así como por el alcance de nuestras 

actividades en apoyo a la sociedad. 

VALORES: 



• Confianza 



• Justicia 

• Respeto 



Adaptabilidad al cambio, Comunicación interpersonal, Desarrollo de 

personas y equipos, Orientación al cliente y consumidor, Pensamiento 

sistémico y orientación a la calidad, Toma de decisiones, Trabajo en equipo 

y colaborativo. Recursos Humanos, Gerencia de Productividad, Orientación 

a resultados.

EMPRESA: Ford 

SU GIRO: Industrial – comercio. 

POLITICAS: 

• Profesionalismo: lo que hacemos, lo que sabemos hacer 

• Respeto: lo que hacemos, lo hacemos respetando la dignidad y el 

bienestar de nuestros socios 

• Calidad: lo que hacemos, lo hacemos bien a la primera 

• Seguridad: lo que hacemos, lo hacemos cumpliendo con normas y 

procedimientos en nuestro reglamento 

• Confianza: lo que hacemos, lo hacemos cumpliendo con lo ofrecido 

MISION: Somos una familia global y diversa, orgullosa de nuestra herencia, 

apasionadamente comprometida a proveer productos y servicios 

sobresalientes que mejoren la vida de las personas. 

VISION: Convertirse en la compañía líder en la región para el consumidor 

de productos y servicios automotrices. De esta manera conquistar la 

satisfacción de sus clientes con cada uno de los vehículos que ofrecen 

VALORES: 

• La humildad de nuestro personal 

• La ambición en la vida de nuestros empleados 

• La integridad de cada persona 

• La alegría y también a las personas que saben sacarle partido a la 

vida 

• El respeto a la persona, la tolerancia y flexibilidad 

• La integridad, ética y honradez 

• El espíritu de compañerismo 

• El buen humor y la alegría en el trabajo



• Tomar y llevar un control y buen manejo de las actividades a ejercer 

y de lo que se lleva a cabo 

• Conocer las actividades tendientes a formar al trabajador en el 

conocimiento de las técnicas de planificación, gestión y toma de 

decisiones.

EMPRESA: Fraiche 


POLITICAS: 

En Fraiche buscamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes 

ofreciendo productos de calidad, únicos y personalizados con excelente 

servicio mediante la aplicación de la mejora continua de nuestros procesos, 

generada por el cumplimiento de nuestro SGC. 

MISION: Disfrutar nuestro trabajo colaborando en una empresa bien 

administrada que perfuma a México, evocando emociones y provocando los 

sentimientos. 

VISION: Ser líder en perfumería a nivel nacional. Fraiche, Perfumando a 

México 

VALORES: 

• Respeto 

• Confianza 

• Justicia 



Conseguir que la empresa brinde el mejor rendimiento económico llevando un 

control del gasto monetario 

Conseguir el financiamiento necesario para las operaciones del negocio y en 

qué instrumentos financieros colocar el dinero disponible para que obtenga el 

mayor rendimiento a favor de la empresa.

EMPRESA: Grupo Modelo México 

SU GIRO: Industrial 

POLITICAS: POLÍTICAS DE PRIVACIDAD 

GRUPO MODELO, S. DE R.L. DE C.V. (“Modelo”), con domicilio en Javier 

Barros Sierra 555, Piso 4, Colonia Zedec Santa Fe, Código Postal 01210, 

Delegación Álvaro Obregón, México, Distrito Federal, es responsable de 

recabar sus datos personales, del tratamiento que se les da a los mismos y de 

su adecuada protección. 

• FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y DATOS PERSONALES QUE SE 

RECABAN. II. DATOS DE MENORES DE EDAD O INCAPACES. 

• CONTROLES Y MEDIDAS DE SEGURIDAD, ASÍ COMO OPCIONES 

PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS 

PERSONALES. 

• PROCEDIMIENTO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN, 

OPOSICIÓN O DE REVOCACIÓN AL CONSENTIMIENTO PREVIO. 

• TRANSFERENCIAS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES. 

VI. ACTUALIZACIONES Y/O MODIFICACIONES AL AVISO DE 

PRIVACIDAD. VII. QUEJAS EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO 

DE DATOS PERSONALES. Si usted considera que su derecho de 

protección de datos personales ha sido lesionado o que se ha visto 

afectado por alguna conducta de nuestro personal o presume que existe 

alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de 

Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares puede 

acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la 

Información y Protección de Datos Personales (INAI). *Para mayor 

información visite www.inai.org.mx. 

MISION: Establecer el Modelo de liderazgo en el mercado global de bebidas 

y productos de consumo, con el fin de: 

Generar valor constante a nuestros clientes, accionistas, personal y sociedad. 

Desarrollar integralmente el mejor capital humano en la industria. Alcanzar 

la excelencia en nuestros procesos, sistemas, productos y servicios, 

excediendo las expectativas de nuestros clientes y consumidores a través de 

la innovación constante. Ser reconocida ampliamente como una empresa 

socialmente responsable.

VISION: Hacer de nuestra empresa un Modelo a seguir que inspire orgullo, 

pasión y compromiso. 

VALORES: Honestidad 

Actuamos con rectitud e integridad, manteniendo un trato equitativo con todos 

nuestros semejantes. 

Lealtad 

Formamos parte de la "Familia Modelo", conduciéndonos de acuerdo a los 

valores y objetivo empresarial de la organización. 

Respeto 

Guardamos en todo momento la debida consideración a la dignidad humana y 

a su entorno. 

Responsabilidad 

Cumplimos nuestro deber, haciendo nuestras las políticas y disposiciones de 

la empresa. 

Confianza 

Nos desempeñamos con exactitud, puntualidad, y fidelidad para fortalecer 

nuestro ambiente laboral. 



Recursos humanos, Planeación y mercadotecnia, logística y ventas, 

Operaciones y Proyectos. Investigación de mercado.

EMPRESA: GNP Seguros 


POLITICAS: Políticas de privacidad y Aviso de privacidad. En cumplimiento 

a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los 

Particulares, Grupo Nacional Provincial, S.A.B., (GNP) con domicilio en 

Avenida Cerro de las Torres No. 395, Colonia Campestre Churubusco, C.P. 

04200, Delegación Coyoacán, México D.F., hace de su conocimiento que sus 

datos personales, aun los sensibles, recabados o generados con motivo de la 

relación jurídica que tengamos celebrada, se celebre o haya concluido, se 

tratarán para identificación, análisis y administración, pudiéndose transferir a 

proveedores que nos proporcionan servicios para dar cumplimiento a dicha 

relación. 

Adicionalmente, le informamos que los datos personales que recopilamos los 

utilizamos, en conjunto con el Grupo al que pertenecemos, para ofrecerle otros 

productos y servicios, como un valor agregado, sin compartir su información 

con terceros anunciantes. 

Para limitar el uso y divulgación de sus datos, mantenemos políticas y 

procedimientos de seguridad y confidencialidad 

MISION: Satisfacer las necesidades de protección, de prevención financiera 

y de servicios de salud de la sociedad mexicana. 

VISION: Lograr ser los mejores en 3 dimensiones, con 2 enfoques, en 3 

etapas (3 x 2 en 3). 

DIMENSIONES 

1. Crecimiento Rentable 

2. Servicio Inigualable 

3. Institución de Vanguardia 

ENFOQUES 

1. Personas 

2. Negocio

ETAPAS 

1. Ganar mercado 

2. Consolidar liderazgo de mercado 

3. Marcar la pauta en la industria 

VALORES: 

Orientación a las personas: 


• Colaboración 

• Pasión y lealtad 

Orientación al negocio: 

• Resultados 



Orientación al servicio: 

• Escucho 

• Respondo 

• inspiro 


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Estrategias 

de Negocio, Recursos humanos, Departamento de planeación y desarrollo al 

consumidor, Organización y gestión de servicios. Gerencia.

EMPRESA: Gas Natural de México 

SU GIRO: Servicio. 

MISION: Empresa de gas natural dedicada a atender la demanda mundial de 

operadores independientes de proyectos de generación eléctrica, bajo los 

estándares más reconocibles, proporcionando a sus clientes servicios 

integrales y a sus empleados la posibilidad de desarrollarse profesionalmente. 

VISION: Aspira ser un líder mundial de su sector, ampliar su presencia 

multinacional, facilitar el desarrollo personal y profesional de sus empleados y 

contribuir al desarrollo de su entorno, lograr la excelencia en el servicio a sus 

clientes. 

VALORES: 

La independencia de fabricantes y proveedores. 

Mejora continua de nuestras actividades, orientación al cliente y el compromiso 

con resultados. 

Impulso y promoción del desarrollo profesional y personal de sus empleados. 

Profesionalismo y transparencia de toda nuestra gestión interna y externa, 

acorde con el código ético de Gas Natural Fenosa. 

Responsabilidad hacia las personas, el entorno y la comunidad, según las 

políticas de Derechos Humanos. 

POLITICAS: 

Responsabilidad corporativa. La política de Responsabilidad Corporativa de 

Gas Natural recoge 7 compromisos asumidos por la compañía. 

Orientación al cliente 

Compromiso con los resultados 

Medio ambiente 

Integridad

Seguridad y salud 

Compromiso con la sociedad 

Derechos Humanos. Gas Natural Fenosa asume su compromiso con el respeto 

por los derechos humanos. 



Asesor de calidad, Ejecutivo de ventas, Promotor de ventas, Analista de mesa 

de control, Gestor de expansión, etc.

EMPRESA: Grupo financiero Inbursa. 

SU GIRO: Servicios Financieros. 

POLITICAS: Los grupos financieros tienen la finalidad de tener una mejor 

organización de las entidades que los integra, por medio de una política 

corporativa unificada y así abarcar diversos servicios financieros ofrecidos por 

cada una de las empresas que los conforman. 

MISION: Grupo financiero comprometido con México, integrado con el mejor 

capital humano y creado para cuidar y hacer crecer el patrimonio de nuestros 

clientes y socios. 

VISION: ser líderes del sector financiero en México en crecimiento con 

rentabilidad, en beneficios de clientes, colaboradores y socios. 

VALORES: 

• Visión a largo plazo 


• Integridad y compromiso 


• Compromiso con México. 



Agente profesional de seguro, promotor de servicios profesionales, auxiliar 

administrativo, asesor financiero.

EMPRESA: Gas Del Atlántico 


POLITICAS: Aviso de privacidad 

La presente información es de carácter CONFIDENCIAL y PRIVADO para uso 

exclusivo del destinatario. Si usted ha recibido este mensaje por error, favor de 

contactar al remitente y borrar el mensaje y sus anexos. La divulgación, 

distribución, retransmisión, copia de cualquier medio, u otro uso de esta 

información está PROHIBIDA y sujeta a las sanciones establecidas en las leyes 

correspondientes. GAS DEL ATLANTICO S.A de C.V no emite opiniones, ni 

genera compromisos formales a través de correo electrónico, por lo que 

posturas y compromisos deben ser confirmados por escrito por algún 

responsable formalmente definido por parte de GAS DEL ATLANTICO S.A de 

C.V no asume responsabilidad civil por las opiniones o mensajes emitidos a 

través de correo electrónico. GAS DEL ATLANTICO S.A de C.V no se hace 

responsable de modificaciones hechas a sus correos electrónicos durante su 

transferencia, por lo que recomendamos sean revisados antes de abrirlos. En 

cumplimiento de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos en 

Posesión de los Particulares, se hace de su conocimiento que los datos 

personales que usted libere y voluntariamente llegare a proporcionar a través 

de este medio, estarán sujetos a las disposiciones del Aviso de privacidad de 

GAS DEL ATLANTICO S.A de C.V. 

MISION: Comercializar Gas L.P. proporcionando un servicio confiable, con 

seguridad y calidad para nuestros clientes y colaboradores. 

VISION: Ser la Mejor Empresa de Comercialización de Gas L.P. del país, 

satisfaciendo de forma oportuna las necesidades de nuestros clientes con 

seguridad y calidad. 

VALORES: 

Calidad 

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes y de la compañía, realizando 

nuestro trabajo bien y a la primera.

Servicio 

Tener siempre una buena actitud dispuesta a satisfacer las necesidades de 

nuestros clientes internos y externos. 

Compromiso 

Cumplir siempre la palabra empeñada ya que al tratar a un cliente lo hacemos 

a nombre de la empresa y ésta deberá ser respetada por los que la formamos. 

Honestidad 

Hablar y actuar siempre con la verdad, mostrando congruencia entre el decir y 

el hacer, trabajando con honradez. 

Innovación 

Implementación de nuevas ideas, productos, servicios y prácticas con mejora 

continúa apoyados en la tecnología ofreciendo un valor agregado para nuestros 

clientes. 



y desarrollo, Recursos humanos, Gerencia o encargado.

EMPRESA: Grupo Diez 


POLITICAS: 

Estimado Cliente: 

De conformidad en lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos 

Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, se emite el presente 

Aviso de Privacidad en los siguientes Términos: 

RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES. 

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, el GRUPO DIEZ FENIX y sus 

empresas filiales y subsidiarias (en adelante GRUPO DIEZ), señalan como 

responsable de la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, incluido acción 

de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos 

personales (en adelante el “Tratamiento”), con domicilio en Guadalupe Victoria 

No. 20 A, Colonia Venustiano Carranza, Rio Blanco, C.P. 94730, Veracruz. 

INFORMACION A RECABAR. 

Le informamos que GRUPO DIEZ podrá recopilar su información a través de 

diferentes fuentes, entre ellas: 

Personalmente: Cuando usted solicita o adquiera cualquiera de los servicios 

proporcionados en cualquiera de las empresas del GRUPO DIEZ. 

Directa: Cuando nos proporciona sus datos personales para solicitar nuestros 

servicios, contratar o bien participar en promociones, ofertas, sorteos, 

programas, ya sea través de nuestra página en Internet. 

Indirecta: De cualesquiera otras fuentes de información comercialmente 

disponibles o que sean permitidas por la Ley. 

La información que recabamos de usted, puede combinarse para ayudarnos en 

el ofrecimiento, prestación y/o mejora de nuestros servicios.

MISION: 

• la automotriz: venta de vehículos de carga, pasaje, motocicletas, lanchas y 

equipos especiales. proporcionando a nuestros clientes soluciones integrales 

de gran valor, innovadoras y de clase mundial a través del desarrollo humano 

y de la aplicación y administración de tecnología de punta de las marcas y 

modelos que distribuimos. 

así como la consolidación de grupo líder en venta de refacciones, accesorios 

genuinos, consumibles, mantenimiento, reparación, performance, colisión, 

mayoreo, diplomatic sales, body shop, servicio de mantenimiento, auxilio vial, 

servicio express, promociones y seguridad, que contribuyen a la satisfacción 

total del cliente. 

• la de inmobiliaria, súper mercado, televisora local, y así como sus empresas 

filiales, grupo diez busca fortalecerse generando el compromiso social de 

estrechar una relación comercial duradera que armoniza la decisión de elección 

con el bien conseguido. 

VISION: Mantenerse en la preferencia de los clientes como un grupo 

experto que ofrece más que una experiencia de compra; la satisfacción total 

garantizada en todos los productos y servicios que ofrece grupo diez 

lograr en cada elemento del proceso de compra del cliente, la satisfacción de 

obtener calidad y exclusividad personalizada-como una ventaja sobre nuestros 

competidores- alcanzado con esto: una actitud ética de comportamiento íntegro 

por nuestro personal en un agradable ambiente. 

portar el slogan en la industria automotriz mexicana: el experto automotriz, es 

parte de esta constante misión. 

VALORES: 

• Generación de satisfacción total. 

• Generación de Oportunidades Económicas. 

• Sentido de Pertenencia. 

• Liderazgo Compartido. 

• Sentido de Comunidad. 

• Seguridad. 

• Organización.

• Planeación. 

• Coordinación. 

• Ejecución. 

• Honestidad. 

• Vocación de servicio. 

• Responsabilidad con el medio ambiente. 

• Calidad total. 


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Contar con 

las habilidades en el área de gerencias y gestiona miento de recursos humanos, 

económicos y administrativos. Ejecutivo de Servicios personalizado.

EMPRESA: HSBC 


POLITICAS: 

Avisos de privacidad: HSBC nunca envía a sus clientes correos electrónicos 

solicitando confirmar, validar o actualizar información CONFIDENCIAL 

respecto a sus CUENTAS, CLAVES DE ACCESO, CONTRASEÑAS, 

NÚMEROS DE TARJETAS o NIPs. 

• Si usted recibe un correo que le solicite estos datos, por favor repórtelo a 

los siguientes números telefónicos: DF y Área metropolitana al 57 21 16 

35 o 57 21 33 90, del interior de la República al 01-800-472 26 38 o 01- 

800-712 48 25. • Si usted dudara de la autenticidad de alguno de nuestros 

correos o bien sospecha de estar recibiendo correos de dudosa 

procedencia a nombre de HSBC le pedimos nos notifique vía telefónica 

en los siguientes teléfonos. 

MISION: Ofrecer el mejor servicio bancario a nuestros clientes, crear 

oportunidades de desarrollo para nuestros colaboradores y generar utilidades 

para financiar nuestro crecimiento. 

VISION: Ser el banco mas admirado por nuestros colaboradores, clientes, 

proveedores y competidores. 

VALORES: 

Somos confiables. 

• Defendemos lo correcto, cumplimos nuestros compromisos, somos 

resilientes y confiables. 

• Somos responsables y resueltos, usamos nuestro criterio y sentido 

común y empoderamos a los demás. 

Estamos abiertos a diferentes ideas y culturas. 

• Nos comunicamos abiertamente, de manera honesta y transparente; 

aceptamos los desafíos y aprendemos de nuestros errores. 

• Escuchamos y tratamos a las personas con imparcialidad, somos 

inclusivos y valoramos los diferentes puntos de vista.

Estamos conectados de manera mutua, así como con los clientes, las 

comunidades y los organismos reguladores. 

• Desarrollamos conexiones y, conscientes de los problemas externos, 

colaboramos internacionalmente. 

• Nos importan las personas y sus progresos, demostramos respeto, 

brindamos apoyo y somos receptivos. 



y Gestión de servicios financieros, Servicios Bancarios, Recursos humanos, 

Gerencia, Subgerente, Implementación de estrategias de Calidad. Ejecutivo 

personal Bancario,

EMPRESA: Herdez 


POLITICAS: 

En Grupo Herdez apoyamos plenamente las directrices del Pacto Mundial de 

las Naciones Unidas sobre los derechos humanos y el trabajo; respetamos la 

dignidad de los empleados y nos esforzamos por garantizar sus derechos. Nos 

adherimos a los convenios fundamentales de la Organización Internacional del 

Trabajo, en particular, al Convenio 87 sobre la libertad sindical y protección del 

derecho de sindicalización, al Convenio 138 sobre la edad mínima de admisión 

al empleo y al Convenio 182 sobre las peores formas de trabajo Infantil; y 

damos cumplimiento a las leyes mexicanas en esta materia. 

MISION: Poner al alcance de los consumidores alimentos, bebidas y 

productos de calidad, con marcas de prestigio y valor crecientes. 

VISION: Grupo Herdez quiere consolidarse, crecer y posicionarse como una 

organización líder en el negocio de alimentos, bebidas y productos de 

bienestar, reconocida por la calidad de los mismos y por la efectividad de sus 

esfuerzos orientados a asegurar la satisfacción de las necesidades y 

expectativas de sus clientes y consumidores, en un marco de atención y 

servicio competitivos, bajo estrictos criterios de rentabilidad, potencial 

estratégico y sustentabilidad. 

VALORES: 



• Confianza 



Actuar como intermediario entre el ejecutivo y los clientes y otros empleados. 

De hecho, puede dirigir a los otros empleados y a la oficina en general

EMPRESAS: Holanda 


MISION: Contribuir a la nutrición, salud y bienestar de las personas, poniendo 

a su disposición productos de la máxima calidad para cualquier momento del 

día y para todas las etapas de la vida, y gestionando los negocios de manera 

que creen valor para la compañía a la vez que para la sociedad. 

VISION: Ser la empresa reconocida como líder en nutrición, salud y bienestar 

a nivel mundial por parte de sus consumidores, empleados, clientes, 

proveedores y todos los grupos de interés relacionados con la actividad de la 

compañía. 

VALORES: 

Enfoque en el desarrollo del negocio a largo plazo sin perder de vista la 

necesidad de obtener continuamente resultados sólidos para nuestros 

accionistas. 

Creación de Valor Compartido como la forma fundamental de hacer negocios. 

Para crear valor de largo plazo para los accionistas debemos crear valor para 

la sociedad. 

Compromiso con prácticas empresariales medioambientalmente sostenibles 

que protejan a las generaciones futuras. 

POLITICAS: 

• Compromiso de la Dirección 

• Cumplimiento con las Leyes y requisitos 

• Confianza y preferencia del consumidor 



Llevar un control de los procesos financieros y productivos de la empresa 

Responsable de la administración de la empresa junto con un despacho 

contable y una persona del área de finanzas. Elaboración de reportes al 

Director General de la gestión financiera y planeación estratégica de la misma 

cuando le sea requerido.

EMPRESA: Humes 

SU GIRO: servicio. 

POLITICAS: 

Calidad: buscamos ser reconocidos como una empresa confiable. 

Seguridad. Instruimos la seguridad como un hábito de trabajo. 

Con este fin verificamos continuamente en todas las áreas, condiciones y 

procedimientos de seguridad. 

Medio Ambiente. Somos conscientes de nuestra responsabilidad en la 

conservación del medio ambiente, por eso prevenimos la contaminación, y 

aplicamos y cumplimos las normas legales vigentes sobre calidad ambiental. 

MISION: Alcanzar el fortalecimiento del patrimonio de nuestros clientes y 

buscar la perseverancia de fidelidad de los mismos. 

VISION: Participar en la transformación acelerada de las actividades 

productivas, con ética, moral y responsabilidad frente al desafío que nos depara 

el futuro. 

VALORES: 

• Responsabilidad y ética profesional 


• Constancia 




Supervisor de producción, jefe de planta, Analista de costos, Gerente General, 

etc.

EMPRESA: Infonavit 


POLITICAS: Acuerdo del H. consejo de administración del instituto del fondo 

nacional de la vivienda para los trabajadores por el que se emiten las reglas 

para la obtención de la constancia de situación fiscal en materia de aportación 

patronales y entero de descuentos. 

Ley del instituto del fondo nacional para la vivienda para los trabajadores. 

Reglamento interno del Infonavit en materia de facultades como organismo 

fiscal autónomo. 

Acuerdo por el que se determina la circunscripción territorial en la cual ejercerán 

sus facultades las autoridades fiscales del Instituto del Fondo Nacional de la 

Vivienda para los Trabajadores. 

Reglamento de inscripción, pago de aportaciones y entero de descuentos al 

instituto del fondo nacional de la vivienda para los trabajadores. 

Reglamento para la imposición de multas por incumplimiento de las 

obligaciones que la ley del instituto del fondo nacional de la vivienda para los 

trabajadores y sus reglamentos establecen a cargo de los patrones. 

Reglamento para la imposición de multas por incumplimiento de las 

obligaciones que la ley del instituto del fondo nacional de la vivienda para los 

trabajadores y sus reglamentos establecen a cargo de los patrones. 

MISION: 

Generar valor para las y los trabajadores, sus familias y 

comunidades a lo largo de su vida laboral, a través de productos financieros 

que les permitan ahorrar y acceder a soluciones de vivienda que incrementen 

su patrimonio y mejoren su calidad de vida de forma sostenible. 

VISION: Ser de las mejores instituciones del Estado mexicano, reconocida 

por su autonomía de gestión, solidaridad social, modelo de gobierno tripartito, 

transparencia y rendición de cuentas; que ofrezca productos financieros a la 

medida de las necesidades de vivienda y ahorro de cada derechohabiente, a 

través de rendimientos competitivos y servicios de calidad.

VALORES: 


• Nobleza 

• Fortaleza 

• Optimismo 

• Nacionalismo 

• Aprendizaje permanente 



• Transparencia 


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: área de 

planeación, Subdirección de gestión, Recursos humanos, Área de atención y 

servicios, Coordinación de asesores, Centro de investigación para el 

desarrollo sostenido, Coordinación de riesgos,

EMPRESA: Intel 

SU GIRO: industria y Servicios. 

POLITICAS: 

Mediante la innovación en computación, superamos los límites en tecnología 

inteligente y conectada para hacer posible experiencia increíble. Creamos valor 

para nuestros socios, clientes y para la sociedad, mediante acciones que 

abarcan desde equipar a los últimos dispositivos, hasta impulsar políticas, la 

diversidad, la sostenibilidad y la educación. 

MISION: ser una empresa de desarrollo de software y hardware de excelente 

calidad, basada en el manejo de última tecnología. Ser una esfera de 

crecimiento y desarrollo para nuestra gente. Dar la mejor solución en paquetes 

informáticos para las diferentes compañías, satisfacer las necesidades de 

nuestros clientes en petición en nuestros productos. 

VISION: Ser la empresa de desarrollo en el ámbito informático, 

procedimientos tecnológicos y soporte técnico para nuestros clientes, dar 

mantenimiento de alto nivel, de permanencia para ser identificados como 

símbolo de excelencia en las diferentes empresas del sector y expandir 

nuestros productos a nivel nacional e internacional. 

VALORES: 

• Tener un comportamiento ético, responsabilidad y sentido de pertenencia 

en nuestra organización. 

• Respetar las culturas empresariales de nuestros clientes. 

• Mejorar en forma continua como organización y como personas. 

• Concientizar a nuestros clientes y personal la importancia en el cuidado 

de nuestro planeta.



Desarrollo corporativo, Asuntos legales, director ejecutivo, director comercial, 

Marketing, producción, anuncios y comercio, etc.

EMPRESA: Instituto Tecnológico 

Superior de San Andrés Tuxtla, Ver. 


POLITICAS: 

Política Integral 

Formar profesionistas, líderes emprendedores, capaces de diseñar y 

transformar procesos con innovación para brindar productos y servicios 

competitivos; comprometidos con: la mejora continua, calidad, medio ambiente, 

igualdad y no discriminación, así como la seguridad y salud ocupacional. 

MISION: Garantizar el derecho de acceso a la información publica, 

salvaguardando el derecho a la intimidad, vida privada y promocionar la cultura 

de la transparencia. 

VISION: Lograr que el acceso a la información permita a los ciudadanos el 

análisis, juicio de las acciones realizadas en el Instituto Tecnológico Superior 

de San Andrés Tuxtla, estimulando la transparencia, la rendición de cuentas e 

inhibición de la corrupción. 

VALORES: 

Compromiso: 

Es el deber contraído con fidelidad entre el instituto y sus trabajadores, como 

el medio para lograr un mejor servicio educativo. 

Perseverancia: 

Es el esfuerzo constante para alcanzar las metas institucionales. 

Tolerancia y respeto mutuo. 

Es la decisión firme de no transgredir los derechos, pensamientos y cultura de 

los integrantes del instituto y su entorno. 

Gentileza. 

Es la cortesía que ofrece el instituto al interior y el exterior en todos sus 

servicios. 

LEMA. 

"TRANSFORMARSE PARA TRASCENDER".


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Educador 

especializado en el tema de gestión empresarial y sus variables, Recursos 

humanos, Recursos de Servicios aplicados, Coordinación e implementación de 

habilidades para crear eh innovar los planes educativos, Entre otras actividades 

dentro de esta institución.

EMPRESA: Johnson Controles 

de México. 


POLITICAS: Somos líderes en la industria de refrigeración con tecnologías 

de vanguardia por lo que nuestras innovaciones en productos siguen siendo 

nuestro principal enfoque, y nos esforzamos en fabricar productos del mañana 

para el mercado de hoy. 

MISION: 

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes y rebasar sus 

expectativas, proporcionando productos de alta calidad, que permitan dar una 

mejor seguridad y confianza a nuestros clientes. buscando así su preferencia. 

VISION: Ser considerados por nuestros clientes como el mejor Centro de 

Servicio y Acopio de baterías usadas, capaz de proporcionar solución real a 

sus necesidades y rebasar sus expectativas. Ser también para nuestro 

personal una empresa creciente, sólida, de tarto justo, digno, de respeto y con 

oportunidades de desarrollo. 

VALORES: 


• Respeto 


• Confianza 

• Seguridad 



Seguridad Industrial, sistemas, operaciones, mejoras continuas, etc.

EMPRESA: Kia 


POLITICAS: 

información legal kia motors México s.a. de C.V. (kia México) 

1. titularidad de marca comercial/derechos de autor 

2. no se emiten declaraciones ni garantías 

3. información comparativa 

4. opciones / especificaciones / características 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD KIA MOTORS MÉXICO 

Kia Motors México, S.A. de C.V., mejor conocido como Kia Motors, con 

domicilio en Av. Paseo de la Reforma 250, piso 16, Torre B, Colonia Juárez, 

Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06600, y página de 

internet http://www.kia.com/mx/main.html reconoce la importancia que tiene el 

tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales por lo que 

pone a sus disposición el presente Aviso de Privacidad de conformidad con la 

Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares 

(en adelante la “Ley”). 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 

En caso de tener dudas o comentarios respecto del presente Aviso de 

Privacidad, le pedimos contacte a Kia Motors, a través del Kia Contact Center 

al teléfono 01 5547 800 542 o a través del correo 

electrónico: datospersonales@kiamotorsmexico.com. 

MISION: Juntos por un futuro mejor 

En 2011, Hyundai Motor Group estableció una nueva visión empresarial: 

“Respetar a la gente y practicar una gestión ambiental, maximizando la 

creación de valor, así como buscar el crecimiento equilibrado y compartido con 

las partes interesadas.” Todas las subsidiarias cooperarán para cumplir con 

esta visión y harán de Hyundai Motor Group un grupo automotriz global de alto 

nivel, proporcionando a los consumidores un nuevo valor. 

Con el valor que creamos al combinar nuestras capacidades estaremos 

fortaleciendo la solidez de nuestras empresas asociadas y a las comunidades 

a nivel local, mientras contribuimos a la sustentabilidad de la humanidad.

VISION: Socios por siempre, en automóviles y más 

La visión empresarial a nivel de grupo tiene una detallada declaración de 

principios de las áreas de negocio clave. Para el negocio automotriz la 

declaración reza “Proporcionar un nuevo espacio que haga la vida más cómoda 

y divertida al desarrollar una movilidad excepcional, basada en tecnología 

innovadora, enfocada en la gente y siendo amable con el medio ambiente, así 

como servicios integrales.” 

Kia Motor ofrecerá productos y servicios acordes con esta visión de transformar 

a los automóviles, de simples medios de transporte, a nuevos espacios de vida. 

VALORES: 

EL CONSUMIDOR 

Promovemos una cultura corporativa enfocada al 

consumidor al proporcionar la mejor calidad e impecable servicio, con nuestros 

valores enfocados a nuestros consumidores. 

EL DESAFÍO 

Rechazamos ser complacientes, aprovechamos cada oportunidad para tener 

un reto aún mayor y confiamos 

en alcanzar nuestras metas con una pasión inquebrantable y un pensamiento 

Ingenioso. 

LA COMUNICACIÓN Y COLABORACIÓN 

Creamos sinergia a través de un sentimiento de unidad, fomentada por la 

comunicación mutua y la cooperación dentro de la empresa, y con nuestros 

socios en el negocio. 

LA GENTE 

Nosotros creemos que el futuro de nuestra organización radica en los 

corazones y las capacidades de cada miembro, y los ayudaremos a desarrollar 

su potencial con la creación de una cultura empresarial 

que sea respetuosa del talento. 

LA GLOBALIDAD 

Respetamos la diversidad 

cultural y las costumbres, 

aspiramos a ser los mejores en el mundo en lo que hacemos y nos esforzamos 

para convertirnos en un ente corporativo mundial.



humanos, planeación y logística, gerencia, Gestor de servicios.

EMPRESA: Kimberly-Clark 

de México. 


POLITICAS: Nuestra política general establece como valor clave el cuidado 

del medio ambiente en la ejecución de todas las operaciones y negocios de la 

empresa. 

Por lo tanto, todo el personal de KCM es responsable de evitar, reducir, prevenir 

y controlar los impactos ambientales derivados de sus actividades. 

MISION: Mejorar la salud, la higiene y el bienestar de las personas cada día y 

en todas las partes del mundo. 

VISION: Ser una compañía líder con crecimiento y rentabilidad sustentable 

asumiendo el compromiso de ser los mejores en todo lo que hacemos con un 

equipo de personas con mentalidad ganadora. 

VALORES: 

• Respeto 

• Actitud ganadora 




Departamento de Recursos humanos, Gerencia de Departamento, Supervisor, 

Control de calidad y Producción, área Gestión y Servicios.

EMPRESA: Lala 


POLITICAS: 

políticas de privacidad generales. 

Compromiso y apego con la legalidad y el respeto a las leyes. 

Política de viajes de gastos. 

Conflictos de interés. 

Política corporativa de gestión de apoyos. 

Política del sistema integral de ética y cumplimiento. 

MISION: Alimentar tu vida es nuestra pasión. Con productos frescos, 

naturales y de la más alta calidad. 

Con innovación disruptiva para cuidarte y facilitarte el día a día. Con un equipo 

capaz, comprometido con tu salud y crecimiento. 

VISION: Ser la empresa preferida de lácteos en américa. 

VALORES: 

• AGILIDAD: Llegamos primero. Capacidad de responder con rapidez, 

flexibilidad, innovación y destreza, manteniendo siempre una actitud 

positiva. 

• TRABAJO EN EQUIPO: Somos un equipo. Reconocer que juntos somos 

mejores, construyendo una relación de largo plazo con reciprocidad. 

• AUSTERIDAD: Cuidamos a Lala. Ser humildes, actuando con sencillez y 

con facilidad de trato. 

• INTEGRIDAD: Hacemos lo correcto siempre. Congruencia entre pensar, 

decir y hacer. Actuando con respeto en cualquier circunstancia. 

• CALIDAD: Lala te cuida. Crear con excelencia. Cuidando todos los 

detalles y preferencia de nuestros clientes. 

• RESULTADOS: Nos comprometemos con los mejores resultados. 

Capacidad de obtener los mejores logros, siempre.



y Desarrollo de estrategias gestionables, Recursos Humanos, Gerencia, 

Supervisor de zona, Gerencia de zona.

EMPRESA: La Ferre 


POLITICAS: 

“Ofrecer a nuestros clientes productos y servicios de alta calidad”. 

Buscar la mejora continua: 

Siempre mejorar en nuestras estrategias de negocio y procedimientos 

operativos en cada Centro de Distribución y Puntos de Venta. 

Contar con calidad en el servicio: 

Ofrecemos trato, servicio amable y preferencial a los clientes que acuden a 

nuestras Puntos de Venta. 

Brindar calidad en los recursos humanos: 

El personal que labora en La Ferre es gente preparada y con deseos de 

superación constante, por ello para nosotros el personal constituye nuestra 

base organizacional. 

Ofrecer calidad en los productos: 

Todos los productos que vendemos son de primera calidad y capaces de 

competir en el mercado nacional e internacional de manera decisiva. 

MISION: Nuestra razón de ser: “Trabajando Unidos para satisfacer las 

expectativas del Cliente logrando Crecimiento con Estabilidad”. 

VISION: “Ser la cadena Líder en la Comercialización y Distribución de Acero 

y Ferretería en México” 

VALORES: 

• CREER EN NUESTRA GENTE 

• ASOMBRAR A NUESTROS CLIENTES 

• ENCONTRAR EL COMO SÌ 

• TOLERANCIA CERO 

• FORJAR LIDERES


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: implementar 

conocimientos en la industria sobre los sectores: Construcción, Estructurista, 

Herrería, Instalación, Naviera, Hidráulica, Cercas y Mallas, Invernaderos, 

Industria, Telecomunicación, Transformación, Extracción, Petroquímica, 

Ganadería, Avícola. Innovar sobre el giro de la empresa, Habilidades para el 

manejo de recursos humanos, capital. Expansión de mercado, Desarrollar 

visión para incrementar el mercado base a las necesidades de la población.

EMPRESA: La Costeña 


Proporciona a las familias alimentos envasados de alta calidad que preserven 

el buen sabor de la cocina mexicana, faciliten su preparación de sea de precio 

bajo para hacerlo accesible a todos los consumidores. 

VISION: 

Ser la empresa líder en el mercado nacional de conservas 

alimenticias y con creciente presencia internacional que, a través de sus 

productos y servicios proporcione la mayor satisfacción a sus clientes, 

basándose en el desarrollo de personal altamente calificado y comprometido, 

así como en empleo de tecnología de punta para la creación de nuevos 

productos 

VALORES: 

• Respeto 



• Lealtad 

POLITICAS: Se comprometen a producir y comercializar alimentos de 

calidad y seguros para su consumo, para satisfacer las necesidades de 

nuestros clientes y consumidores mediante un esfuerzo de mejora continúa 

basado en la participación del personal, en la integridad y en el uso de 

tecnología confiable. 

La Costeña ha tenido gran éxito como empresa mexicana, porque no 

solamente crea productos para el mercado nacional, sino exporta productos a 

nivel internacional. Ha dejado gran marca y a pesar de su competencia con 

Herdez o McCormick se ha mantenido a la vanguardia. 

Si analizamos la misión, vemos que la costeña ha cumplido con ella, ya que al 

probar estos productos traen buena conservación y si son de precios 

accesibles. 

Así mismo si analizamos su visión, la Costeña es una empresa líder 

en México de conservas alimenticias. Solo en productos picantes la costeña 

atiende el 69 por ciento del mercado en México. Además de que como leímos 

en su historia cuenta con la más avanzada tecnología para proteger y envasar 

sus productos.



Determinar las mejores decisiones respecto a cómo conseguir el 

financiamiento necesario para las operaciones del negocio y en qué 

instrumentos financieros colocar el dinero disponible para que obtenga el mayor 

rendimiento a favor de la empresa.

EMPRESA: La Moderna 


POLITICA: Consideramos a nuestros diferentes grupos de interés nuestros 

socios estratégicos y como tales nos convertimos en promotores de su 

desarrollo humano integral, reconociendo en cada uno su importante rol como 

trabajadores, consumidores, proveedores, accionistas y gobierno. 

MISION: 

Producimos y comercializamos alimentos, con calidad total e 

innovación, satisfaciendo permanentemente las necesidades de nuestros 

consumidores, clientes, proveedores, colaboradores y accionistas. Buscando 

generar valor agregado en beneficio de todos y de la sociedad en general, en 

un marco de desarrollo sustentable, comercio justo, cumpliendo con las leyes 

vigentes y con principios éticos universales. 

VISION: 

Tener un portafolio de productos alimenticios, competitivos en 

calidad, precio y servicio buscando diversificar los mercados de nuestros 

productos en el mundo teniendo como meta ser líderes en donde participamos. 

VALORES: Grupo La Moderna hereda su filosofía de trabajo, de las virtudes 

practicadas por su fundador Don Eduardo Monroy Cárdenas, de cuyas iniciales 

se sirvió para dar nombre a la tenedora de acciones Grupo Tablex, S.A de C.V. 

que se formó con las primeras tres empresas del grupo (Fábrica de Pastas La 

Moderna, Compañía Nacional de Harinas y Fábrica de Galletas La Moderna), 

siendo estas: 

• Trabajo 

• Administración 

• Buena fe 

• Lealtad 

• Alusión a la excelencia y éxito. 



La supervisión de las asignaciones de los empleados y el desarrollo de los 

mismos. Supervisar todo relacionado con inventario de compras y suministros.

EMPRESA: Minsa 


POLITICAS: La Administración de la Compañía, es responsable de la 

preparación de los estados financieros y toda la información financiera 

contenida en este informe. Esta responsabilidad incluye el mantener la 

integridad y objetividad de los registros financieros, así como la preparación de 

los estados financieros conforme a las Normas de Información Financiera 

Mexicanas. 

La compañía cuenta con una estructura de control interno entendiéndose como 

tal al conjunto de controles operacionales establecidos con el fin de que la 

Compañía marche conforme a los lineamientos generales establecidos por el 

Consejo de Administración, con el objetivo de proporcionar entre otras cosas, 

la confiabilidad de que sus registros reflejan todas las transacciones de sus 

actividades operativas, ofreciendo protección contra el uso indebido o pérdida 

de los activos de la compañía. 

El sistema de control interno permite al Comité de Auditoría y al Consejo de 

Administración asegurarse de que la Sociedad opera en un ambiente general 

de control y da certeza de que lo acordado por el propio Consejo de 

Administración está siendo llevado a cabo adecuadamente. 

Los lineamientos y cambios generales del sistema de control interno deberán 

ser aprobados por el Comité de Auditoría y ratificados por el Consejo de 

Administración. 

MISION: Compartir con pasión y compromiso el sabor del maíz con México y 

el mundo. 

VISION: Ser una organización humilde que se esfuerce al límite para llevar 

productos y soluciones competitivas, innovadoras y sustentables al mercado. 

VALORES: 

• Confianza 

• Respeto 

• Equidad 


• Humildad



Gestiona y dirige la implementación del sistema y su evaluación 

Aprueba y distribuye los procedimientos para los sistemas de la calidad del 

producto.

EMPRESA: Monte Providencia 


POLITICAS: 

Aviso de Privacidad 

Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de 

Datos Personales en Posesión de Particulares hacemos de su conocimiento 

que SERVICIOS PRENDARIOS LATINOAMERICANOS, SOCIEDAD 

ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, con domicilio en Avenida Benito Juárez 

número 1001, piso cinco, Colonia San Francisco Coaxusco Metepec, en el 

Estado de México, C.P. 52158 miembro de la Asociación Mexicana de 

Empresas de Servicios Prendarios, AMESPRE, A.C. es responsable de recabar 

sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, 

por lo que al utilizar los servicios de la empresa, Usted acepta las prácticas de 

recopilación y uso de información descrita en este aviso de privacidad. 

SERVICIOS PRENDARIOS LATINOAMERICANOS, S.A. DE C.V. utiliza la 

información suministrada durante el proceso de empeño, recibiendo y 

registrando la información de los datos personales para los siguientes 

propósitos generales: adecuar el servicio que el Usuario realiza en ventanillas, 

satisfacer y mejorar sus necesidades de productos y servicios, ponerlo en 

contacto y proveer reportes anónimos para clientes internos y externos, proveer 

los servicios y productos que ha solicitado; notificarle sobre nuevos servicios o 

productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle 

sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son 

necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones 

periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de 

los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para 

dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con Usted. El objetivo 

más importante de SERVICIOS PRENDARIOS LATINOAMERICANOS, S.A. 

DE C.V. y de la Asociación Mexicana de Empresas de Servicios Prendarios 

AMESPRE, A.C. al recoger sus datos personales, es entender y proporcionar 

al usuario una experiencia más satisfactoria al visitar nuestras sucursales y 

adquirir nuestros servicios, ya que al conocer más a nuestros clientes podemos 

proporcionarles productos acordes a sus necesidades.

Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes 

datos personales: 

Nombre completo; 

Nombre de un tercero de confianza; 

Número de Teléfono local y/o celular; 

Domicilio particular y/o de trabajo; 

RFC y/o CURP; 

Firma autógrafa; 

MISION: Satisfacer las necesidades económicas de nuestros clientes 

mediante los más eficientes préstamos inmediatos, brindando el mejor servicio 

en el mercado. 

VISION: Ser reconocidos como la empresa con mejor servicio en el mercado 

prendario y de venta al detalle; asegurando los mayores índices de rentabilidad, 

brindando a nuestros colaboradores un ambiente con oportunidades de 

desarrollo. 

VALORES: Enfoque a resultados: Cumplir metas y objetivos preestablecidos 

como primera condición de grupo. Honestidad absoluta: Para con nuestros 

clientes, compañeros de trabajo, proveedores e inversionistas. Confiabilidad: 

Cumplir siempre los compromisos contraídos. Servicio de muy alta calidad: 

Hacia nuestros clientes internos y externos. 


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Gerencia 

general, Supervisor de zona, Recursos humanos.

EMPRESA: Mapfre 


POLITICAS: CÓDIGO ÉTICO Y DE CONDUCTA. Los valores empresariales 

antes descritos constituyen la referencia que debe inspirar la conducta de todos 

los empleados de MAPFRE, que debe estar basada en el respeto mutuo entre 

todas las personas con las que se relacionan, el compromiso con su trabajo y 

con la empresa, la responsabilidad de realizar su trabajo lo mejor posible, la 

solidaridad y la cooperación con los compañeros y la sociedad, la integridad y 

el respeto a la legalidad; de forma que nuestro entorno laboral sea un ambiente 

de confianza que permita el desarrollo personal y profesional, y esté libre de 

ofensas, explotación de cualquier naturaleza, intimidación, acoso y 

discriminación. Como es lógico, este Código no puede contemplar todas las 

situaciones que pueden surgir en el desarrollo de la actividad laboral, pero 

establece unas pautas mínimas que permiten orientar a los empleados en sus 

actuaciones profesionales. El contenido de este Código es de obligado 

cumplimiento para todas las personas que prestan sus servicios laborales para 

MAPFRE. 

RELACIONES CON Y ENTRE LOS EMPLEADOS. 3.1.1 Derechos Laborales. 

MAPFRE está comprometida con la defensa, respeto y protección de los 

derechos laborales básicos, y de los derechos humanos y libertades públicas 

reconocidas en la Declaración Universal de Derechos Humanos y ha suscrito 

formalmente su apoyo a los Diez Principios contenidos en el Pacto Mundial de 

Naciones Unidas. A tal efecto, MAPFRE no emplea ni directa ni indirectamente 

mano de obra infantil ni personas que realicen trabajos forzosos y garantiza la 

libertad de asociación, de opinión y expresión de sus empleados, así como el 

derecho a la negociación colectiva. En consecuencia, el respeto de MAPFRE 

hacia los derechos laborales deberá proyectarse en todas las actuaciones 

profesionales de sus empleados. 

MISION: 

Somos un equipo multinacional que trabaja para avanzar 

constantemente en el servicio y desarrollar la mejor relación con nuestros 

clientes, distribuidores, proveedores, accionistas y la sociedad. 

VISION: La aseguradora global de confianza.

VALORES: 

• Solvencia 



• Innovación para el liderazgo 

• Equipo comprometido 



personalizado, Ejecutivo de servicios, Recursos humanos, Gerencia, 

Subgerencia.

EMPRESA: MetLife 


POLITICAS: 

Código de conducta. 

Nuestro Código de conducta es una guía que ayuda a que todos los 

colaboradores de MetLife, se comporten de un modo que fortalezca nuestra 

reputación en todos los mercados donde realizamos actividades comerciales. 

La orientación que el Código proporciona se debe complementar con buen 

sentido común y conciencia de las leyes, las regulaciones y las políticas de la 

Compañía que rigen nuestras obligaciones en MetLife. Para mantener la 

solidez de nuestra compañía, es importante evitar incluso las conductas que 

parezcan indebidas. MetLife promueve valores para ser una de las compañías 

líderes en seguros de personas, fomentando el trabajo con integridad, 

honestidad, responsabilidad individual, aunado al respeto en el lugar de trabajo, 

para llevar a cabo relaciones exitosas con clientes, proveedores y socios de 

negocio. 

Política Global Contra el Lavado de Dinero. 

Política Global en contra del Soborno y la Corrupción. 

MetLife en contra del soborno y la corrupción. 

Línea de Ayuda Ética y Cumplimiento. 

Línea de Ayuda Ética y Cumplimiento. 

Política Global de Privacidad Web. 

Política Global de Privacidad Web. 

Política Global Anti-Fraudes Web. 

Política Global Anti-Fraudes Web. 

Política de Igualdad Laboral y No Discriminación. 

Política Igualdad Laboral y No Discriminación. 

MISION: Ser líderes en asesorar a nuestros clientes a través del desarrollo 

de los mercados de vida y retiro, dando un valor añadido mediante la prestación 

de servicios de primer nivel internacional. Todo ello bajo nuestros principios 

éticos y procurando una adecuada rentabilidad.

VISION: Ser los números 1 proporcionando ayuda a nuestros clientes para 

alcanzar sus objetivos financieros. 

VALORES: Poner a los clientes primero Cuidar y respetar a nuestros clientes 

es el centro de todo lo que hacemos. Define nuestro trabajo, le da forma a la 

cultura de nuestra gente y se irradia hacia nuestros accionistas y comunidades. 

Ser los mejores No descansamos en nuestra búsqueda de nuevas y mejores 

formas de hacer las cosas. Como líderes en nuestra industria, elevamos 

constantemente el nivel, corremos riesgos calculados y aprendemos 

rápidamente de nuestros errores. Hacer las cosas fáciles Los productos de 

nuestra industria no siempre son fáciles de comprender. Es por eso que 

siempre buscamos formas más simples de brindar a los clientes mejores 

soluciones. Al hacerlo, nuestro objetivo es superar sus expectativas y generar 

confianza. Tener éxito juntos Unidos por un propósito común, nos rige el 

compromiso con la (honestidad) integridad y diversidad. Somos abiertos e 

incluyentes y con orgullo tomamos y aplicamos las mejores ideas de cualquier 

parte de nuestra empresa. 


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: área de 

planeación y logística, Recursos humanos, supervisor, Gerencia, Ejecutivos de 

servicios.

EMPRESA: Mary Kay 


POLITICAS: 

Administrador del Código: Persona o cuerpo independiente nombrado por la 

AMVD 

Compañía: 

Consumidor: 

Forma de Pedido 

Producto: El producto incluye bienes y servicios. 

Reclutamiento: Actividad realizada con el fin de invitar una persona a 

convertirse 

en vendedor directo independiente / distribuidor independiente. 

Vendedor Directo Independiente / Distribuidor Independiente 

Ventas Directas 

Generalidades 

Compañías: 

Vendedores Directos Independientes / Distribuidores Independientes: 

Autorregulación: 

Legislación: 

Efectos Extraterritoriales: 

1. Conducta para la Protección a los Consumidores 

1.1 Prácticas Prohibidas 

Los vendedores directos independientes / distribuidores independientes no 

deberán utilizar prácticas engañosas o injustas. 

1.2 Identificación 

Al inicio de una presentación de ventas, los vendedores directos 

independientes / distribuidores independientes sin que se les solicite, se

identificarán verazmente ante el consumidor potencial, identificarán sus 

productos y la identidad de la compañía o compañías que representen y el 

objetivo de su solicitud. 

Se surtirá el pedido del consumidor de manera oportuna según lo 

comprometido. 

2. Conducta hacia los Vendedores Directos Independientes / 

Distribuidores 

Independientes 

2.1 Adhesión al Código 

Las compañías les sugerirán a los vendedores directos independientes / 

distribuidores independientes adherirse al Código o a reglas de conducta que 

cumplan con sus normas. 

2.2 Reclutamiento 

Las compañías no emplearán prácticas de reclutamiento engañosas, abusivas, 

fraudulentas o injustas con los potenciales o existentes vendedores directos 

independientes / distribuidores independientes. 

Aplicación del Código 

Responsabilidad de las Compañías: Cada compañía es responsable del 

cumplimiento 

del Código. En caso de cualquier incumplimiento, las compañías realizarán 

todos los 

esfuerzos razonables para resolver la queja. 

Administrador del Código: 

MISION: La misión de Mary Kay es enriquecer la vida de las mujeres y se 

hace posible al ofrecer productos de alta calidad a la gran familia de Mary Kay 

para una mejor calidad de vida. 

También enaltece el corazón y el espíritu de cada mujer, alcanzar 

su crecimiento personal y profesional. 

VISION: Esperamos mejorar las expectativas de la gente hacia esta empresa. 

Para ayudar a todas las mujeres emprendedoras

VALORES: 



humanos, Planeación y logística.

EMPRESA: Magna 

Internacional de México 

GIRO: Industrial. 

POLITICAS: 

Nuestra organización fue creada bajo los siguientes lineamientos: Excelente 

calidad, alta confiabilidad y precios competitivos, tanto en mercancía nacional 

como para la de importación, y procurando garantizar la satisfacción de sus 

necesidades bajo los siguientes enunciados. 

• Mejoramiento continuo en la prestación del servicio 

• Reclutamiento y selección del personal calificado 

• Capacitación y desarrollo continuo de nuestro personal. 

MISION: 

Ofrecer a nuestros clientes servicio de venta y distribución de partes, repuestos 

y accesorios para remolques, camiones y vehículos de carga en general de 

excelente calidad y a precios muy competitivos. 

VISION: ser empresa líder en el mercado nacional e internacional en el sector 

de venta y distribución de partes, repuesto y accesorios para remolques, 

camiones y vehículos. 

VALORES: 



• Honradez 


• Compromiso



Supervisor de recursos humanos, líder de robótica, jefe de turno, jefe de 

máquinas y herramientas, analista de impuestos, coordinador de costos, etc.

EMPRESA: Nextel de México. 


POLITICAS: 

Nextel reconoce que la privacidad y la seguridad de su 

información personal es un derecho humano muy importante para usted, por lo 

que está comprometido a resguardar su información personal con los más altos 

índices de seguridad legal, tecnológica y administrativa. 

MISION: Hacer que sus clientes logren el éxito mediante soluciones de valor 

agregado en servicio 

de telecomunicación para grupos móviles de trabajo. 

VISION: ser líder y de mayor prestigio en servicio de telecomunicaciones, que 

satisfaga las 

Necesidades de sus clientes con personas involucradas y comprometidas. 

VALORES: 

Orientación a resultados 

Transparencia y rendición de cuentas 

Trabajo en equipo 

Honestidad 



Ejecutivo de atención a clientes, gerente de información ejecutiva, analista de 

crédito, recursos humanos, capturista.

EMPRESA: Nacional Monte de Piedad 


POLITICAS: 

1. Convocatoria Pública 

Dirigida a instituciones que ofrecen acceso a servicios básicos a la población 

más vulnerable y centran sus esfuerzos en atender los efectos de las 

problemáticas sociales. 

Las instituciones interesadas en participar deben presentar un proyecto dirigido 

a la atención de personas que viven en pobreza o en situación de 

vulnerabilidad, que favorezca su acceso a servicios esenciales con estándares 

de calidad y a una asistencia eficiente con respeto a los derechos humanos. 

2. Invitación Directa 

Dirigida a instituciones que, a través de intervenciones con componentes de 

desarrollo, promueven que las personas en situación de vulnerabilidad 

desarrollen cambios positivos sostenidos en sus condiciones de vida y en el 

pleno ejercicio de sus derechos. 

Para participar en esta modalidad, las instituciones deben recibir una invitación 

directa de Nacional Monte de Piedad, I.A.P., presentar un proyecto y 

comprometerse a trabajar en un proceso de fortalecimiento que les permita 

orientar su labor a la generación de resultados e impactos y a la rendición de 

cuentas. 

MISION: Ayudar a quien lo necesite a través del préstamo prendario, servicios 

financieros y actividades e inversiones de impacto social. 

VISION: Ser la Institución de Asistencia Privada más admirada apoyando a 6 

millones de familias mexicanas en el año 2025.

VALORES: 

• Conciencia Social 

Cumplimos nuestra responsabilidad social, participando activamente en la 

preservación del medio ambiente y favoreciendo el desarrollo de México. 


Realizamos nuestras labores diarias con las mejores prácticas, llevando a cabo 

procesos óptimos, innovadores y garantizados. 


Actuamos de manera respetuosa, honesta y responsable, administrando de 

forma transparente los recursos. 

• Pasión por Servir 

Damos el mejor trato con calidez, ofreciendo soluciones que excedan las 

expectativas de nuestros clientes. 



Recursos humanos, Planeación y gestión de servicios.

EMPRESA: Nextel 


POLITICAS: Nextel S.A. mantiene acuerdos de cooperación para promover 

la integración laboral de las personas con diversidad funcional y empleo juvenil. 

Estas colaboraciones fomentan la inserción laboral, la formación y la creación 

de empleo destinadas a estos colectivos. 

Nextel S.A. patrocina el Proyecto Unidos de Adecco 

El Proyecto Unidos de la Fundación Adecco es un programa de orientación en 

el que universidad y empresa unen su conocimiento, recursos y experiencia 

para acompañar, orientar y preparar a los estudiantes con discapacidad 

durante su etapa académica y su acceso al mercado laboral. 

MISION: A partir de nuestro conocimiento del sector y nuestra I+D+i, 

proporcionar productos y servicios seguros y fiables de ingeniería y consultoría 

en el ámbito de las tecnologías de la información y comunicaciones, para 

facilitar los procesos de negocio y desarrollar las estrategias innovadoras y de 

sostenibilidad que permitan a nuestros clientes afrontar los retos tecnológicos 

y de mercado. 

VISION: Anticipar las necesidades de nuestros clientes estratégicos y crecer 

con ellos en su proceso de desarrollo de las tecnologías de la información y las 

comunicaciones. 

VALORES: 

• Trabajo en equipo, motivado y comprometido. 

• Orientación hacia el cliente. 

• Innovación y competitividad. 



Infraestructura de gestión, Seguridad y protocolo de gestión, Sistemas de 

Gestión,

EMPRESA: Nissan 


POLITICAS: 

CÓDIGO DE ÉTICA A. Nissan se compromete para con sus trabajadores, 

distribuidores, sus clientes, sus proveedores, las diver - las áreas en las que 

realiza negocios y su casa matriz Nissan Motor Co. Ltd. (NML), a practicar los 

estándares más altos de ética y conducta en negocios y a cumplir con todas 

las leyes y regulaciones aplicables de carácter nacional e internacional. La 

presente política complementa las leyes vigentes y en caso de que entren en 

conflicto con cualquiera ley, el Empleado o colaborador deberá cumplir siempre 

con la ley. B. Asimismo, Nissan se compromete a ofrecer un clima de respeto 

mutuo, integridad; y relaciones profesionales caracterizadas por 

comunicaciones transparentes y honestas, a lo largo de todos los niveles de la 

organización Dicho clima está destinado a motivar el alcance de las metas y 

objetivos de Nissan 

MISION: Proveer productos y servicios automotrices únicos e innovadores 

que ofrecen valores medibles y superiores, en alianza con Renault, a todos 

nuestros acreedores*. 

*Nuestros acreedores incluyen clientes, accionistas, empleados, distribuidores, 

proveedores, así como las comunidades donde trabajamos y tenemos 

operaciones. La sociedad en general ha sido acreedora de Nissan, en medio 

ambiente, seguridad, etc. 

VISION: Enriquecer la vida de la gente. 

VALORES: 

La promesa de marca: 

Como Nissan, seremos reflexivamente audaces y estableceremos nuestros 

propios estándares. 

El Símbolo de la Marca: 

Representa la marca de Nissan para promover los productos, las ventas y 

servicios. 

El Símbolo de Marca Nissan es el elemento central de información de la marca 

a nuestros clientes.


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: En Nissan 

es posible alinear potencial y experiencia para ampliar tu 

conocimiento en un entorno que impulsa constante aprendizaje. 

Creemos que el poder de construir una carrera está en el talento que 

cada uno de nuestros colaboradores demuestra día a día para 

materializar sus ambiciones. 

Al ser una compañía con presencia en más de 160 países y claro 

liderazgo en el mercado, contribuimos a la construcción de un 

atractivo plan de carrera. El catálogo de oportunidades es amplio y 

abarca todas las localidades en las que Nissan está presente en 

México. 

Nissan es pasión e innovación Sabemos que nuestro poder de 

marca, de calidad y de vanguardia, lo construyen nuestros 

colaboradores, quienes están preparados para lograr resultados 

sobresalientes. Por eso, buscamos desafiar el statu quo y alcanzar 

los más altos niveles de desempeño. 

Motivación, retos y desarrollo es lo que encontrarás en Nissan. Forma 

parte del equipo y comparte nuestra pasión por innovar. Logística en 

gestión, Recursos humanos, Gerencia, Subgerencia. Supervisor, 

Control de calidad y rentabilidad, Estudio socioeconómico.

EMPRESA: Pemex 


POLITICAS: Política: 

Petróleos Mexicanos es una empresa eficiente y competitiva, que se distingue 

por el esfuerzo y el compromiso de sus trabajadores con la Seguridad, la Salud 

en el trabajo, la Protección Ambiental y el Desarrollo Sustentable, mediante la 

Administración de sus Riesgos, el Cumplimiento Normativo con Disciplina 

Operativa y la Mejora Continua. 

Principios: 

1. La Seguridad, Salud en el trabajo, Protección Ambiental y Desarrollo 

Sustentable son valores de la más alta prioridad para la producción, el 

transporte, las ventas, la calidad y los costos. 

2. Todos los incidentes y lesiones se pueden prevenir. 

3. La Seguridad, Salud en el trabajo, Protección Ambiental y Desarrollo 

Sustentable son responsabilidad de todos y condición de empleo. 

4. En Petróleos Mexicanos, nos comprometemos a continuar, a través del 

Desarrollo Sustentable, con la protección y el mejoramiento del medio 

ambiente en beneficio de la comunidad. 

5. Los trabajadores petroleros estamos convencidos de que la Seguridad, 

Salud en el trabajo, Protección Ambiental y el Desarrollo Sustentable, son 

en beneficio propio y nos motivan a participar en este esfuerzo. 

6. En Petróleos Mexicanos se opera con socios, contratistas, proveedores 

y prestadores de servicios seguros, confiables y comprometidos con 

la Seguridad, Salud en el Trabajo, Protección Ambiental y Desarrollo 

Sustentable, quienes están obligados a apegarse al mismo nivel de 

cumplimiento en los estándares que ha establecido nuestra empresa. 

MISION: Proporcionar servicios integrales de salud con oportunidad, calidad, 

seguridad y respeto a los principios éticos, que permitan satisfacer las 

necesidades de salud y las expectativas de los trabajadores petroleros, 

jubilados, derechohabientes y socios estratégicos, con enfoque prioritario en la 

prevención y salud en el trabajo; con base en una administración eficiente de 

los recursos y generando valor, para ser competitivos y rentables.

VISION: 

Proporcionar servicios de salud de clase mundial, privilegiando los niveles de 

prevención médica y la seguridad del paciente, bajo los estándares 

internacionales de salud, con personal altamente capacitado, competitivo e 

innovador en la gestión de sus procesos, que conduzca a ser un socio 

estratégico rentable y sustentable, mediante la utilización de la más alta 

tecnología y alianzas estratégicas, y al cumplimiento de las expectativas de los 

clientes internos y externos a la organización. 

VALORES: 

• Decisiones en función del valor que aportan a Petróleos Mexicanos. 

• Excelencia operativa y simplicidad administrativa. 

• Innovación y agilidad. 

• Satisfacción del cliente. 

• Honestidad y rendición de cuentas. 

• Trabajo en equipo para lograr las metas de Petróleos Mexicanos. 

• Orgullo de pertenecer a Petróleos Mexicanos. 


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Subdirección 

de administración y finanzas, Reclutamiento, Capacitor.

EMPRESA: PepsiCo 


POLITICAS: Pepsi está comprometida a proteger su privacidad personal. 

Esta Política de Privacidad detalla los tipos de información recopilados por 

Pepsi en sus sitios electrónicos, y como lo usamos y protegemos. Esta Política 

también explica las opciones que usted puede tomar acerca de la forma como 

se recopila la información y se utiliza. Esta Política aplica únicamente a los 

Sitios electrónicos de Pepsi y los sitios de redes sociales (los "Sitios"), y no 

aplica para pancartas, sorteos y otros anuncios o promociones que podríamos 

patrocinar o participar en los sitios electrónicos propiedad de terceras partes. 

MISION: Satisfacer las necesidades del consumidor, clientes, compañías, 

vendedores, concesionarios, distribuidores, accionistas, trabajadores y 

suplidores, a través de los productos y de la gestión de negocios, garantizando 

los más altos estándares de calidad, eficiencia y competitividad, con la mejor 

relación precio-valor, alta rentabilidad y crecimiento sostenido, contribuyendo 

con el mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad y del desarrollo del 

país. 

VISION: 

Ser una corporación líder en alimentos y bebidas, tanto en 

Venezuela como en los mercados de América Latina, donde participa mediante 

adquisiciones y alianzas estratégicas que aseguren la generación de valor para 

los accionistas. Estar orientados al mercado con una presencia predominante 

en el punto de venta y un complejo portafolio de productos y marcas de 

reconocida calidad. Proveer la generación y difusión del conocimiento en las 

áreas comerciales, tecnológicas y gerenciales; seleccionar y capacitar al 

personal con el fin de alcanzar los perfiles requeridos, lograr su pleno 

compromiso con los valores de la empresa polar y ofrecer las mejores 

oportunidades de desarrollo. 

VALORES: 

• Nadar contra la corriente, enfrentar todo convencionalismo 

• Formar sociedad con los empleados 

• Trabajar con pasión, dedicación y entusiasmo 

• Operar sin exceso de personal 

• Perseguir metas cada vez más altas



Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestión Integrado de la empresa. 

Responsable de la gestión financiera de la empresa, analizando los usos 

alternativos que se darán a los recursos financieros disponibles. 

A cargo de establecer y aplicar las políticas generales de recursos humanos de 

la empresa. 

Responsable de la supervisión de la función de abastecimientos y servicios que 

terceros proveen a la empresa.

EMPRESA: P&G 


POLITICAS: Proporcionaremos productos y servicios de calidad y valor 

superiores que mejoren la vida de los consumidores en toda Latinoamérica y 

en todo el mundo. Como parte de este proceso, P&G lucha continuamente en 

pro de la mejora de la calidad ambiental de sus productos, empaques y 

operaciones en todo el mundo. 

MISION: Proveer productos de marca y servicios de calidad y valor superior, 

que mejoren la calidad de vida de los consumidores de hoy y de las próximas 

generaciones. 

VISION: Ser y lograr ser reconocida como la mejor compañía de productos 

de consumo masivo y de servicio, en el mundo. 

VALORES: 

• Liderazgo 

• Propiedad 


• Confianza 



Asistente administrativo

EMPRESA: Qualitas 


POLITICAS: 

COMITÉ DE ÉTICA 

• Los directivos de la empresa deberán ser un ejemplo intachable del 

cumplimiento de este Código y de difundirlo constantemente. 

• Cuando eventualmente surjan situaciones que no están previstas en este 

Código, deberán resolverse de acuerdo al espíritu de nuestros valores y 

normas operativas. 

• Cualquier colaborador que realice prácticas de negocios en términos 

diferentes a las establecidas en este Código, será sujeto a medidas 

disciplinarias que pueden llegar hasta la terminación de la relación laboral 

y/o acción legal. 

• El Comité de Ética reportará al Consejo de Administración, cuando lo 

estime conveniente, respecto al cumplimiento del presente Código y las 

medidas adoptadas. 

• El Comité de Ética establecerá mecanismos confidenciales para facilitar 

la denuncia de hechos que infrinjan el presente código. 

• Es responsabilidad de todos los obligados en este código el informar al 

Comité de Ética de cualquier infracción al presente. 

• El Comité de Ética será designado por el Consejo de Administración. 

• La Subdirección de Auditoría incluirá en sus revisiones el cumplimiento 

de este Código, en las diferentes áreas de la empresa. 

MISION: Proteger el patrimonio de los propietarios de vehículos automotores 

asegurados en Quálitas, brindándoles seguridad y tranquilidad ante los daños 

que pudieran sufrir sus vehículos. 

VISION: Ser líderes en la calidad del servicio, superando las expectativas de 

nuestros clientes, estableciendo con ellos relaciones de largo plazo, así como 

con autoridades y proveedores de bienes y servicios, basados en la equidad, 

honestidad y mutua confianza.

VALORES: 


• Confianza 


• Respeto 

• Cordialidad 

• Entrega Personal 



humanos, Ejecutivo de servicios, Valuador personalizado, Coordinador y gestor 

de zona.

EMPRESA: Raiker Agroindustrias 


POLITICAS: 

Agroindustrias Raiker S De RL de CV, con domicilio en Eje Central Lázaro 

Cárdenas 140-B, , Col. Obrera C.P. 06800 Delegación Cuauhtémoc en la 

Ciudad de México, dentro de los Estados Unidos Mexicanos; con portal de 

internet www.raiker.com.mx; es el responsable del uso y protección de sus 

datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente: 

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales? 

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las 

siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: 

1. Informar sobre nuevos productos. 

2. Elaboración de facturas electrónicas. 

3. Mercadotecnia o publicidad. 

4. Prospección comercial. 

5. Seguimiento a compras, cambios y devoluciones. 

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines? 

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, 

utilizaremos los siguientes datos personales: 

1. 1.- Datos de identificación. 

2. 2.- Datos de contacto. 

3. 3.- Domicilio fiscal (solo en caso de facturación). 

4. 4.- RFC (solo en caso de facturación). 

5. 5.- Correo electrónico para seguimiento a compras, cambios y 

devoluciones. 

6. 6.- Número telefónico para para seguimiento a compras, cambios y 

devoluciones. 

7. 7.- Datos bancarios para compras, cambios y devoluciones.

MISION: FORTALECEMOS TU TRABAJO Y TU ECONOMÍA. Al proveerte 

de maquinaria y herramientas de calidad, nos convertimos en tu mejor aliado 

complementando tu trabajo para generar ganancias que permitan mejorar tu 

economía y la de nuestro país. 

VISION: SER LA CADENA DE TIENDAS ESPECIALIZADA, LÍDER EN EL 

MERCADO DE MAQUINARIA Y HERRAMIENTAS LIGERAS EN MÉXICO. Ser 

una empresa verde, socialmente responsable, que ponga a tu alcance equipos, 

maquinaria y herramientas de calidad, para que tengas la fuerza para alcanzar 

tus objetivos. 

VALORES: 

En RAIKER, declaramos nuestra intención de servir con los siguientes valores: 

• HONESTIDAD. Porque decimos la verdad a nuestros clientes para 

mantener su confianza. 

• LEGALIDAD. Porque respetamos la ley. 

• PERSEVERANCIA. Porque trabajamos con responsabilidad, entusiasmo 

y pasión para ser la empresa líder en nuestro ramo. 

• RESPETO. Porque somos considerados con nuestros clientes. 

• LEALTAD. Porque somos aliados de nuestros clientes y nos 

comprometemos a proveerles productos de calidad y servicio de 

excelencia. 



humanos, gerente, Procesos administrativos y gestión.

EMPRESA: Scotiabank 

SU GIRO: Servicios Financieros y bancarios. 

POLITICAS: 

Se espera que usted esté consciente de y cumpla con todas las otras políticas 

Scotiabank aplicables, incluyendo las siguientes que son específicamente 

identificadas en este Código: • Política Para La Lucha Contra La Corrupción; • 

Política sobre cargos Directivos Corporativos; • Política y procedimiento 

aplicable a los empleados designados y Política de Ventana de Negociación de 

Scotiabank; • Política de Derechos Humanos; • Política de Seguridad de la 

Información de Scotiabank; • Política y Pautas de Protección de Privacidad de 

Información Personal; • Política Sobre el Riesgo de la Reputación; • Declaración 

de Política y Prácticas de Divulgación y Comité del Mandato de Divulgación; • 

Políticas de Gastos Scotiabank; • Política de Viajes; y • Política y 

Procedimientos de Denuncia de Irregularidades. 

La Política de Código de Conducta en Internet y Correo Electrónico y Redes 

Sociales ya no son políticas separadas, sino que están incorporadas dentro del 

Código de Conducta. Usted debe también estar familiarizado con la adenda al 

Código, Fuentes Principales de Orientación y Asesoramiento. Además, algunos 

países, subsidiarias o áreas especializadas pueden tener otras pautas o 

códigos de conducta complementarios que aplican a sus empleados. Si usted 

trabaja en uno de estos países o para una de estas subsidiarias o áreas 

especializadas, se le informará sobre las pautas complementarias que aplican 

a usted y puede que le sea requerido que las certifique anualmente de la misma 

manera que este Código. En caso de cualquier conflicto entre las disposiciones 

de este Código y cualesquiera leyes, requisitos reguladores o cualesquiera 

otras políticas, procedimientos, pautas aplicables a los deberes de su empleo, 

usted debe adherirse al requisito más estricto al grado que el conflicto exista. 

MISION: Crear valor para nuestros clientes, empleados y accionistas y para 

la sociedad, a través de la prestación de servicios financieros que apoyen a la 

producción y a la familia uruguaya. 

VISION: Ser los mejores en ayudar a nuestros clientes a mejorar su situación 

financiera, comprometiéndonos a proporcionarles soluciones relevantes a sus 

necesidades específicas.

VALORES: 

• Integridad: Actuamos con integridad para merecernos la confianza de 

nuestros clientes y colegas. 

• Respeto: Valoramos la diversidad de origen y experiencias, tratando a 

todos con dignidad. 

• Pasión: Brindamos servicio a nuestros clientes con entusiasmo y orgullo, 

con el valor de escuchar, aprender, innovar y ganar. 

• Responsabilidad: Somos responsables de nuestro trabajo, 

compromisos y acciones ante nuestros clientes y colegas. 



venta de servicios, Ejecutivo personalizado, Recursos humanos, gerencia, 

subgerencia.

EMPRESA: Santander 


POLITICAS: 

Políticas corporativas 

Para asegurar que su comportamiento se ajusta a los mejores estándares en 

criterios éticos, de gobierno corporativo, medioambientales y sociales, Banco 

Santander cuenta con diversas normas internas, entre las cuales destacan: 

• Código general de conducta 

• Política de derechos humanos 

• Código de conducta en los mercados de valores 

• Política social y ambiental 

La adhesión de Banco Santander a estándares internacionales como los 

principios del Ecuador, o la iniciativa financiera del programa de Naciones 

Unidas para el medio ambiente (UNEP FI), está en línea con la integración de 

criterios sociales y ambientales en su actividad. 

MISION: Actuar como agente de cambio, ayudando a las universidades a 

desarrollar proyectos compartidos y generar nuevas oportunidades para la 

comunidad universitaria, atendiendo a la demanda del entorno empresarial e 

institucional y con criterios de eficiencia económica y rentabilidad. 

VISION: 

• Ser la mayor red de cooperación universitaria centrada en Iberoamérica, 

que promueve el cambio y la innovación a través de una plataforma de 

productos y servicios para la comunidad universitaria y las empresas. 

• Referencia internacional de Responsabilidad Social Corporativa con el 

mecenazgo de Banco Santander. 

VALORES: 

Nuestra organización refleja nuestros valores corporativos en todos los 

mercados donde operamos:

• Dinamismo: Llevamos la iniciativa, tenemos agilidad para descubrir y 

explotar las oportunidades de negocio antes que nuestros competidores 

y somos flexibles para adaptarnos a los cambios del mercado. 

• Fortaleza: La solidez del balance y la prudencia en la gestión del riesgo 

son las mejores garantías para nuestra capacidad de crecimiento y de 

generación de valor a largo plazo para los accionistas. 

• Liderazgo: Nuestra vocación es el liderazgo en todos los mercados 

donde estamos presentes, contando con los mejores equipos humanos y 

estando orientados al cliente y a resultados. 

• Innovación: Buscamos permanentemente productos y servicios que 

cubran las nuevas necesidades de los clientes y nos permitan obtener 

incrementos de rentabilidad superiores a las de nuestra competencia. 

• Calidad de servicio y satisfacción de clientes: El cliente está en el 

centro del modelo de negocio de Banco Santander, somos un banco para 

sus ideas. Queremos entender sus necesidades, responder con 

soluciones innovadoras y construir relaciones de confianza a largo plazo. 

• Ética profesional y Sostenibilidad: Más allá del estricto cumplimiento 

de leyes, códigos de conducta y normas internas, todos los profesionales 

del Santander trabajan con la máxima transparencia y honestidad, 

integrando en el desempeño de su actividad el compromiso del Banco 

con el progreso económico, social y medioambiental de las comunidades 

donde está presente. 



venta de servicios, Ejecutivo personalizado, Recursos humanos, gerencia, 

subgerencia.

EMPRESA: Sabritas 


POLITICAS: Sabritas es una empresa comprometida con la sociedad y 

preocupada por apoyar a la comunidad de los sectores más desprotegidos de 

México. En el año 2006 recibe el distintivo otorgado por el Centro Mexicano 

para la Filantropía por las acciones realizadas en medio ambiente, calidad de 

vida en el trabajo, vinculación con la comunidad y ética empresarial. 

MISION: 

Nuestra misión es ser la primera compañía de productos de 

consumo en todo el mundo, centrada en la producción de alimentos y bebidas 

convenientes. Intentamos proporcionar beneficios económicos adecuados a 

nuestros inversionistas al mismo tiempo que proporcionamos oportunidades de 

crecimiento y superación a nuestros empleados, socios comerciales y 

comunidades en las que operamos. En todo lo que hacemos actuamos con 

honestidad, imparcialidad e integridad. 

VISION: 

Cuidar a nuestros clientes, consumidores y el mundo en que vivimos 

Vender sólo productos de los que podamos estar orgullosos 

Hablar con honestidad y franqueza 

Balancear el corto y el largo plazo 

Ganar con la diversidad y la inclusión 

Respetar a los demás y obtener el éxito juntos 

VALORES: 

• Vender sólo productos de los que podamos estar orgullosos 

• Hablar con honestidad y franqueza 

• Balancear el corto y largo plazos 

• Ganar con la diversidad y la inclusión 

• Respetar a los demás y obtener el éxito junto



Auxiliar a la dirección general y ser el filtro de información con mayor 

importancia o urgencia, además es el vínculo entre la dirección y los demás 

departamentos.

EMPRESA: Samsung 


POLITICAS: La Política de Privacidad se aplica a los dispositivos Samsung, 

los sitios web o las aplicaciones en línea que hagan referencia a la Política de 

Privacidad o que estén relacionados con la misma (colectivamente, nuestros 

"Servicios"). 

Aunque esta Política de Privacidad se aplica a todos nuestros Servicios, 

también hemos proporcionado algunos anexos de privacidad específicos que 

contienen información adicional acerca de nuestras prácticas en relación con 

Servicios específicos. Estos anexos se aplican al uso que usted hace de los 

Servicios que cubren. 

Tenga en cuenta que la Política de Privacidad se aplica al uso que usted hace 

de los dispositivos Samsung (que se encuentran entre los Servicios cubiertos 

por esta Política de Privacidad, junto con nuestros sitios web y aplicaciones en 

línea). También se aplica sin considerar si usted utiliza un equipo, un teléfono 

móvil, una Tablet, TV u otro dispositivo para tener acceso a nuestros Servicios. 

Es importante que lea detenidamente la Política de Privacidad porque cada vez 

que utilice nuestros Servicios, acepta las prácticas que describimos en la 

Política de Privacidad y los anexos. Si no acepta las prácticas que se describen 

en la Política de Privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios. 

MISION: 

Ofrecer servicios con la más alta calidad y con la más alta 

tecnología, con los mejores productos y promover estilos de vida saludables. 

Así como seguir capacitándonos para renovar nuestra empresa día con día. 

VISION: 

Ser reconocidos como una empresa de la estética dinámica y 

competitiva para brindar soluciones integrales a nuestros clientes. 

Renovándose en base a 3 pilares fundamentales 

VALORES: 



• Cambio 

• Prosperidad compartida



Trabajar en equipo estando a la disposición de la empresa, manteniendo y 

reflejando motivación 

Aporta nuevas ideas a la empresa, diseño, innovaciones, estructura, 

estrategias, etc. En apoyo a la mejora continua de la misma.

EMPRESA: Sanborns 


POLITICA: Para Sanborns es importante mantenerte informado sobre los 

riesgos más comunes que se encuentran en Internet, por eso hemos creado 

este sitio para ofrecerte consejos de prevención de riesgos dentro de este 

medio. Estamos seguros que siguiendo estas sencillas medidas de seguridad, 

podrás aprovechar los beneficios que se ofrecen por Internet de una manera 

más segura. 

MISION: Ofrecer a nuestros clientes los productos y servicios de la más alta 

calidad, al precio justo, en el ámbito adecuado, procurando su más amplia 

satisfacción a través de un esmerado servicio personalizado. El cliente es la 

razón de ser de nuestro trabajo. 

VISION: 

Consolidar y mantener el liderazgo de Grupo Sanborns en el 

mercado, integrando los objetivos de sus clientes, personal, proveedores y 

accionistas. 

VALORES: 


• Crecimiento 

• Trabajo 

• Responsabilidad social 




Se desempeña en el área de contabilidad y lleva a cabo estas acciones: 

Tener en cuenta todos los movimientos de dinero, tanto dentro como fuera de 

la empresa, además realiza el cálculo de pagos para los empleados que el 

departamento de recursos se encarga de llevar acabo el pago o en algunas 

ocasiones también este departamento lo realiza sí se trata de depósito en 

banco. 

Llevar un registro contable de los gastos en la empresa.

EMPRESA: Sears 


POLITICAS: 

Política de bienes: Los bienes de la Empresa no deberán ser usados para 

beneficio personal o con: propósitos no autorizados, y son responsabilidad de 

quien los tiene a su cargo y quien los usa. 

MISION: Ofrecer a nuestros clientes los productos y servicios de la más alta 

calidad, al precio justo, en el ámbito adecuado, procurando su más amplia 

satisfacción a través de un esmerado servicio personalizado. El cliente es la 

razón de ser de nuestro trabajo. 

VISION: Consolidar y mantener el liderazgo de nuestra Empresa en el 

mercado, integrando los objetivos de sus clientes, personal, proveedores y 

accionistas. 

VALORES: 




• Responsabilidad social 



Capacita a los trabajadores para cada una de sus áreas. 

Capacita para nuevos planes estratégicos en el área laboral 

Se encarga de reunir a los nuevos trabajadores de la empresa, introduciéndolos 

y capacitándolos.

EMPRESA: Telefónica Movistar 

SU GIRO: Industrial y comercial. 

POLITICAS: Abrimos camino para seguir transformando posibilidades en 

realidad, con el fin de crear valor para clientes, empleados, sociedad, 

accionistas y socios a nivel global. 

En este esfuerzo, nos comprometemos a: 

Cumplir con los requisitos del cliente, de las normas y de otras partes 

interesadas, con relación a calidad, ambiente, seguridad y salud ocupacional y 

seguridad de la información dentro del marco legal aplicable. 

Mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios, la preservación del 

ambiente, el cuidado de la salud y seguridad de los colaboradores y la eficacia 

de la seguridad de la información a través del cumplimiento de los objetivos del 

Sistema de Gestión Integrado. 

Prevenir la contaminación ambiental, los riesgos de seguridad y salud de los 

colaboradores, así como los riesgos de seguridad de la información. 

Preservar los componentes básicos de la seguridad aplicados a la información: 

la confidencialidad, la integridad, la disponibilidad y la adaptabilidad. 

MISION: Brindar el servicio más rápido y confiable, asegurando el desarrollo 

de los talentos de nuestra gente y el crecimiento rentable. 

VISION: Ser líderes en telecomunicaciones brindando un servicio de clase 

mundial mediante la pasión de nuestra gente por el éxito de sus clientes. 

VALORES: 



• Trabajo en equipo



Optimizar un área logística funcional que actúa en dos etapas de flujo como lo 

son el abastecimiento y la distribución física, constituyendo por ende la gestión 

de una de las actividades más importantes para el funcionamiento de una 

organización. 

Garantizar el suministro continuo y oportuno de los materiales y medios de 

producción requeridos para asegurar los servicios de forma ininterrumpida y 

rítmica.

EMPRESA: Tamsa 


POLITICAS: 

Tenaris procura alcanzar los más altos estándares de Calidad, Salud, 

Seguridad y Ambiente, incorporando los principios de desarrollo sostenible en 

sus negocios en todo el mundo. 

Tenaris reconoce la salud y la seguridad de su personal, sus contratistas y 

visitas, la satisfacción de sus clientes, la protección del ambiente y el desarrollo 

de las comunidades con las cuales interactúa como prioridades absolutas e 

integradas; toda la compañía está orientada a alcanzar estos objetivos en forma 

abierta y transparente. La gestión de Calidad, Salud, Seguridad y Ambiente y 

los principios de la evaluación de riesgos se integran en todos los procesos del 

negocio. 

El Management es responsable de la excelencia en el desempeño en términos 

de Calidad, Salud, Seguridad y Ambiente para lograr resultados de negocios 

exitosos. 

Tenaris se compromete a capacitar a su personal sobre el uso adecuado de 

sus sistemas de gestión de Calidad, Salud, Seguridad y Ambiente, 

fortaleciendo su gestión mediante la actualización de las habilidades 

profesionales y gestión, fomentando la diversidad, enfatizando la evaluación y 

motivación de los empleados y cumpliendo con los principios éticos 

establecidos en su Código de Conducta. 

MISION: Nuestra misión consiste en satisfacer las necesidades del cliente 

con precios competitivos y productos de calidad 

VISION: Nuestra visión consiste en seguir desarrollando nuevos productos 

que nos permitan ampliar nuestro mercado y consolidarnos como una empresa 

importante en la fabricación de material eléctrico.

VALORES: 

• Confianza 



• Calidad 

• Mejora continúa 

• Capacidad 



Tiene control con la tesorería 

Capaz de dirigir el área de contraloría 

Maneja y controla todo referente al sistema financiero, obteniendo así los 

resultados de las ganancias, entre otros.

EMPRESA: Telcel 

SU GIRO: Comercio y Servicios. 

POLITICAS: 

Telcel se compromete a proteger la privacidad del distribuidor en la página de 

Telcel y a facilitar la tecnología de desarrollo necesaria para que pueda disfrutar 

de una conexión segura y eficaz. La presente declaración de privacidad es 

aplicable a este portal y contempla la recopilación y el uso de datos en el 

mismo. Al obtener acceso al portal de distribuidores de Telcel, el distribuidor 

manifiesta su consentimiento con el tratamiento de los datos a que se refiere 

esta declaración. 

MISION: Mantener el liderazgo en el mercado nacional de las comunicaciones 

inalámbricas, con el fin de alcanzar y exceder los objetivos financieros de 

nuestros accionistas, anticipándonos a las necesidades de nuestros clientes y 

superando sus expectativas de servicio. 

VISION: Queremos ir más allá de la comunicación misma, nuestro objetivo 

está orientado a brindar a nuestros clientes tranquilidad y satisfacción personal 

en todos los aspectos de la vida, y sienta la seguridad que, con Telcel, siempre 

van a estar donde quieren estar. 

VALORES: 

• Responsabilidad: Cumplimos nuestros compromisos en la forma y tiempo 

acordada con nuestros clientes internos y externos. 

• Integridad: Mantenemos una conducta ejemplar y de respeto acorde a 

normas socialmente aceptadas. 

• Honradez: Existe total transparencia en nuestras acciones, no tenemos 

doble estándar. 

• Beneficio a la sociedad: Somos un real aporte a la comunidad, 

contribuyendo a mejorar la calidad de vida. 

• Confidencialidad: Mantenemos absoluta reserva de la información que 

administramos.



Satisfacer las inquietudes de servicios de todos los clientes, asegurarse que el 

servicio sea llevado a cabo en el más alto nivel y administrar el departamento 

de manera rentable. 

Supervisa el departamento de servicios y es responsable de controlar costos, 

conseguir una clientela estable, mantener buenas relaciones con empleados, 

establecer y cumplir objetivos de ventas y ganancias y mantener registros de 

servicios.

EMPRESA: TELMEX 

SU GIRO: Comercio y de servicios. 

POLITICAS: 

Limitación de responsabilidad. 

Por medio de esta advertencia, se informa a los usuarios del sitio, (en adelante 

los "usuarios"), becarios o no de la Fundación TELMEX, A.C. (la "Fundación"), 

propietaria del sitio, que, a través de éste, pone a su disposición dispositivos 

técnicos de enlace, entre otros: links, banners, botones, directorios y 

herramientas de búsqueda que les permiten acceder a páginas web 

pertenecientes a terceros. 

MISION: Ser un grupo líder en Telecomunicaciones y Tecnologías de la 

Información, proporcionando a nuestros clientes soluciones integrales de gran 

valor, innovadoras y de clase mundial, a través del desarrollo humano, y de la 

aplicación y administración de tecnologías de punta, con la más alta calidad de 

servicio, experiencia y en las mejores condiciones. 

VISION: Mantener el liderazgo de TELMEX en el mercado nacional, 

expandiendo los servicios de Telecomunicaciones y de Tecnologías de la 

Información, en todos los mercados, como una Empresa altamente competitiva, 

confiable, con el mejor crecimiento y ofreciendo sus productos y servicios con 

los mayores estándares de calidad a nivel mundial. 

VALORES: Los valores que compartimos en TELMEX apoyan nuestra Misión 

y sustentan tanto nuestros principios empresariales como nuestros principios 

de conducta. 

• Trabajo 

• Crecimiento 

• Austeridad 


• Responsabilidad Social



• Administración de los sueldos y salarios del trabajador 

• Seguridad industrial 

• Servicios y atención al colaborador 

• Reclutamiento del personal 

• Capacitación del personal

EMPRESA: Toyota 

Financial Services 


POLITICAS: 

- Desafío 

Formamos una visión a largo plazo, y afrontamos los desafíos con coraje y 

creatividad para cumplir nuestros sueños. 

- Kaizen 

Mejoramos continuamente nuestras operaciones comerciales, siempre 

impulsando la innovación y la evolución. 

- Genchi Genbutsu 

Dirigirse a la fuente para encontrar los hechos que lleven a tomar las decisiones 

correctas, crear un consenso y alcanzar objetivos de la forma más rápida 

posible. 

- Respeto 

Respetamos a los otros, ponemos todo nuestro empeño en comprendernos, 

asumir responsabilidades y hacer todo lo posible para generar confianza 

mutua. 

- Trabajo en Equipo 

Estimulamos el crecimiento personal y profesional, compartimos las 

oportunidades de desarrollo y maximizamos el desempeño individual y del 

equipo. 

En el TFS tenemos valores agregados que nos generan una identidad única ya 

que están enfocados al ambiente de los servicios financieros más que a la 

producción. Estos valores corporativos son la clave para confirmar que se 

cumplan los principios de Toyota mientras llevamos a cabo actividades en el 

ámbito financiero. Dichos valores son: 

Desafío 

• Clientes satisfechos de por vida 

• Productos y servicios innovadores 

• Visión global, estrategia local

Velocidad 

• Toma de decisiones rápida y efectiva 

• Comunicación efectiva 

• Proactividad 

• Administración limpia y transparente 

• Adaptabilidad a los cambios 

Propósito conjunto 

• Todos contribuimos a lograr el éxito de la empresa 

• Aprender de los demás y proveer ayuda para que todos alcancen sus 

metas 

• Entendimiento mutuo 

• Los propósitos individuales están alineados a los valores, misión y visión 

de TFSM 

MISION: Ofrecer productos financieros eficientes que contribuyan a la vida y 

prosperidad de los clientes de Toyota y de otras personas. 

VISION: 

Ser la compañía financiera más admirada en el mundo. 

Ser la mejor compañía financiera y la más admirada en México, siempre el 

mejor servicio. 

VALORES: 

El Toyota es un ideal, un estándar, una luz que guía a la gente de la 

organización global de Toyota. Expresa las creencias y valores compartidos por 

todos nosotros. 

El Toyota está basado en los Principios Guía de Toyota, los cuales definen la 

misión de Toyota como compañía y los valores que la compañía otorga a los 

clientes, accionistas, asociados, socios comerciales y a la comunidad global; 

define la forma en que el personal de Toyota se desempeña y comporta a fin 

de poder brindar estos valores.

El Toyota y el TFS están sostenidos por dos pilares principales: “Mejora 

Continua” y “Respeto por las personas”. Nunca estamos satisfechos con 

nuestros logros y siempre mejoramos nuestro negocio mediante la generación 

de nuestras mejores ideas y el esfuerzo continuo. Respetamos a la gente, y 

consideramos que el éxito de nuestro negocio se debe a los esfuerzos 

individuales y al buen trabajo en equipo. 



especializado en servicios, Ejecutivo personalizado, Conocimientos en 

recursos humanos y de servicios, Habilidades Gerenciales, Habilidad en 

Gestiona miento eh innovación interna.

EMPRESA: Universidad del Golfo 

de México Norte 


POLITICAS: 

Principios: Actitud de Servicio, Conciencia ecológica, Trabajo en equipo, 

Responsabilidad social. 

MISION: Brindar educación integral accesibles a los diferentes estados 

sociales formando personas competitivas y emprendedoras que mediante un 

modelo educativo innovador contribuyan a la mejor de su entorno. 

VISION: En el año 2030 UGM norte, será un sistema educativo sustentado 

por su actitud de servicio, formadora de personas competentes con 

responsabilidad social, capaces de transformar su entorno. 

VALORES: 

• Amor 

• Respeto 

• Pertenencia 


• Equidad 

• Orden 


GESTION EMPRESARIAL DENTRO DE LA EMPRESA: Implementar 

las habilidades de Recursos Humanos y de Servicios. Presentar conocimientos 

de Administración, Educador Profesionista para desarrollar habilidades en el 

aula, Gestionar los módulos educativos, Gestionar los Modelos educativos.

EMPRESA: Volkswagen 

SU GIRO: Industria y comercio. 

POLITICAS: El Departamento de Calidad no se dedica sólo a la aplicación de 

los procesos de calidad ya que muchas actuaciones son transversales y, por 

tanto, se comparten con varias áreas. Nuestros seis objetivos de calidad se 

resumen en: satisfacción del cliente, satisfacción de los colaboradores, calidad 

del producto, calidad de los procesos, fidelidad de entrega y productividad. 

MISION: Entusiasmar a nuestros clientes en todo el mundo con automóviles 

innovadores, confiables y amigables con el medio ambiente, así como con 

servicios de excelencia, para obtener resultados sobresalientes. 

VISION: 

• Somos una empresa exitosa que genera utilidades de manera 

sustentable 

• Somos líderes en el mercado mexicano, logrando satisfacer y retener al 

cliente ofreciendo un servicio excelente 

• Somos competitivos y confiables en el desarrollo y la producción de 

vehículos y componentes 

• Somos un socio comercial atractivo para proveedores y concesionarios, 

estableciendo con ellos relaciones sustentables 

• Somos un equipo de colaboradores competentes, comprometidos y 

satisfechos. 

VALORES: 

• Cercanía al cliente 

• Alto desempeño 

• Crear valor 

• Capacidad de renovación 

• Respeto 

• Responsabilidad



Persuadir a un mercado de la existencia de un producto, valiéndose de su 

fuerza de ventas o de intermediarios, aplicando las técnicas y políticas de 

ventas acordes con el producto que se desea vender. 

Administrar, dirigir el departamento con rectitud, ideando y formulando planes 

estratégicos para el aumento de ventas.

EMPRESA: Wal-Mart de México 


POLITICAS: Todos los cambios de productos se realizarán dentro de los 15 

días de efectuada la compra presentando el producto en buenas condiciones 

con su embalaje acompañado del ticket de compra. 

MISION: 

Nosotros existimos para darles valor a nuestros clientes, para 

mejorar su vida con precios más bajos y mayor selección, todo los demás es 

secundario 

VISION: Las Metas Grandes, Poderosas, y Audaces ayudan a la visión a largo 

plazo. 

VALORES: 

• Nadar contra la corriente, enfrentar todo convencionalismo 

• Formar sociedad con los empleados 

• Trabajar con pasión, dedicación y entusiasmo 

• Operar sin exceso de personal 

• Perseguir metas cada vez más altas 



Tareas de recursos humanos que incluyen la determinación de las 

necesidades, la contratación de empleados, la supervisión de las asignaciones 

de los empleados y la planificación del desarrollo personal. 

La supervisión del inventario, de las compras y los suministros es fundamental 

para el trabajo.

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