Proyecto de Miluska VERSION BLUSAS 50 HOJAS

"Año de la lucha contra la corrupción e impunidad"
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR
TECNOLÓGICO PRIVADO
CARRERA PROFESIONAL TECNICO
DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
TRABAJO DE FORMULACIÓN Y
ELABORACIÓN D E PROYECTOS
Villegas León, Miluska Jessenia.
Zevallos Irrazabal, Yenyfer
LIMA – 2019

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INDICE
1 INTRODUCCION .............................................................................................................. 5
2. ANALISIS DEL MERCADO ................................................................................................ 6
3 IMPORTANCIA Y JUSTIFICACIÓN .................................................................................... 8
4 LA EMPRESA ................................................................................................................... 9
4.1 MISIÓN ............................................................................................................................... 9
4.2 VISION ................................................................................................................................ 9
4.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS..................................................................................................... 9
4.4 ANÁLISIS FODA ................................................................................................................. 10
4.5 QUIENES SOMOS.............................................................................................................. 11
4.6 METAS .............................................................................................................................. 11
4.7 VALORES .......................................................................................................................... 11
4.8 ENTORNO MACROECONÓMICO ACTUAL ......................................................................... 11
4.9 EL ORGANIGRAMA QUE REPRESENTA LA ESTRUCTURA GENERAL DE LA EMPRESA ........ 12
5 PASOS PARA LA CONSTITUCION .................................................................................. 12
6 PRODUCTO ................................................................................................................... 13
6.1 COSTO CONFECCIÓN ........................................................................................................ 15
6.2 BRANDING CORPORATIVO ............................................................................................... 19
6.3 COSTO DE PRODUCCIÓN, PRECIO DE VENTA Y UTILIDAD NETA ....................................... 24
6.4 PROCESO DE FABRICACION .............................................................................................. 24
6.5 MAQUINARIAS PARA EL PROCESO DE PRODUCCIÓN ....................................................... 26
6.5.1 Máquina Recta: ....................................................................................................... 26
6.5.2 Máquina Remalladora: ............................................................................................ 26
6.5.3 Máquina Recubridora: ............................................................................................. 27
6.5.4 Máquina Ojaladora: ................................................................................................. 27
6.5.5 Máquina Botonera:.................................................................................................. 28
6.5.6 Cortadora de Tela: ................................................................................................... 28
6.6 CALIDAD DE LA PRENDA................................................................................................... 29
7 ESTUDIO DE MERCADO ................................................................................................ 29
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7.1 ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA DE MERCADO. ................................................................ 35
7.2 CURVA DE DEMANDA DE UN CONSUMIDOR ................................................................... 35
7.3 ENCUESTA VIRTUAL ......................................................................................................... 38
7.4 RESULTADOS ENCUESTA, PORCENTAJES Y DIAGRAMAS .................................................. 39
8 FLUJOS .......................................................................................................................... 46
9 VIABILIDAD FINANCIERA .............................................................................................. 47
10 DIAGRAMA DE GANT .................................................................................................... 48
11 DIAGRAMA DE PERT ..................................................................................................... 48
12 PLAN DE MARKETING DIGITAL ..................................................................................... 49
13 RECOMENDACIONES .................................................................................................... 51
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1 INTRODUCCION
Siempre el ser humano ha buscado satisfacer ciertas necesidades básicas, como lo es
un techo donde dormir, alimentación, vestir, educación, salud, entre otras. Sin
embargo, esto con el pasar del tiempo ha pasado a convertirse en algo más que solo
la satisfacción de una necesidad básica, por el contrario, ahora hablamos de una
identidad, de un plus, status, comodidad y otros conceptos que ya forman parte de
nuestra sociedad.
Teniendo esto en cuenta, sabemos que todo negocio, lo que busca es satisfacer una
necesidad o resolver un problema frente a una carencia, basado en productos o
servicios que no solo otorgan lo que se les pide, sino que te ofrecen ese adicional que
marca la diferencia entre una opción y la otra. El calzado, ya no solo es para
protección de nuestras extremidades inferiores, ahora está basado en tendencias,
modas, marcas y por último y no menos importante, calidad. El mercado del vestir
no es inherente a este fenómeno siendo el mercado femenino el de mayor
participación.
Otro dato importante a tomar en consideración, es que el modo de comercialización
ha cambiado rotundamente con la digitalización de la sociedad, el avance de la
tecnología, el uso de variados medio de pago, han creado un usuario, que busca un
producto o servicio de manera virtual, sin la necesidad de salir de sus casas. Ya existen
muchas empresas, que no poseen una tienda física, por el contrario, mantienen una
tienda virtual, eliminando de este modo las barreras o limitaciones que podría tener
su zona de influencia, “el cielo es el límite”. Pero también tenemos que ser realistas
que, en Latinoamérica, esto aún esto en pañales, y Perú dentro de Latinoamérica no
ocupa el primer puesto. Ahora, esto se puede convertir en una ventaja, ya que,
dentro de este pequeño mercado, existen varios nichos que aún no han sido
conquistados y el proponer un producto específico o la especialización en un
determinado rubro, ayudara a tener mayor probabilidad de éxito.
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2. ANALISIS DEL MERCADO
La industria textil y confecciones abarca diversas actividades que van desde el
tratamiento de las fibras textiles para la elaboración de hilos, hasta la confección de
prendas de vestir y otros artículos. En Lima, las empresas dedicadas a dichas
actividades integran diferentes procesos productivos, lo cual otorga un mayor nivel
agregado a sus productos.
La industria textil presenta una tendencia creciente en sus niveles productivos
apoyada en las confecciones de prendas de vestir, que son enviadas a los mercados
nacionales e internacionales que, dada la calidad de las prendas peruanas, son
demandadas por el segmento alto del mercado.
Según el estudio de IPSOS, en el mercado peruano tenemos cinco formas de pago:
Las tarjetas de créditos (39%), las tarjetas de débito (18%), los depósitos en agencia
(14%), transferencia bancaria (12%) y pago contra entrega o efectivo (45%).
Esta tendencia se da más que todo por los negocios que por los mismos compradores,
en todo caso, el trabajo de nuestro negocio es el empujar el tema de la educación
financiera, significa generar más confianza y ver de qué manera bancarizar el negocio
para que las ventas se incrementen
El comercio electrónico en el Perú está en pleno crecimiento. El peruano se está
animando a comprar cada vez más debido al desarrollo de la facilidad de pago por
medios digitales, debido a la factibilidad en el uso smartphones que son cada vez más
asequibles y el aumento de compradores en línea en edad adulta y los millenials.
Según IPSOS, el mercado peruano contaría con un 11% de la población que compran
en línea, esto vendría siendo unos tres millones de personas. Mostrando una
tendencia al incremento. El comprador promedio pertenece al NSE (Nivel Socio
Económico) ABC y bordea los 30 años, a nivel generacional, se trataría de un
Millennial o Generación Y. Para esto, se entrevistaron a hombres y mujeres
internautas de 8 a 70 años de todos los niveles socioeconómicos de 14 ciudades del
Perú Urbano. (Fuente IPSOS)
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Según Kantar Worldpanel (KWP). el gasto en vestimenta que se realiza en los hogares
peruanos, el mayor porcentaje lo ocupa la mujer con un 45% superando a lo asignado
para ropa de los niños que es el 26%, en prendas para hombres 22%, y en ropa para
bebés con un 7%.
Sin embargo un dato importante, si bien las mujeres son el mercado mayoritario en
la compra de prendas de vestir, los datos revelados por IPSOS, nos muestra que le
mayor comprador por medios digitales seria el hombre, esto no indicaría, que la
mujer aún no está cómoda con la compra en los comercios electrónicos, podría
deberse a que la mujer necesita probarse la prenda, es más detallista con lo que va
adquirir, esto se presentaría como una debilidad dentro de nuestro estudio FODA, sin
embargo hay que tomar en cuenta que toda debilidad en un mercado que recién
inicia, se puede convertir en una muy buena oportunidad. Analizar los problemas,
crear estrategias para generar comodidad y seguridad a la futura cliente online.
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3 IMPORTANCIA Y JUSTIFICACIÓN
En el estudio realizado se ha apreciado que en los últimos años se ha incrementado
la demanda de prendas de vestir elegante o casual con diseños exclusivo frente a un
mercado lleno de modelos en masa, invadido por retail que solo ofrecen lo que sobra
de la temporada o modelos no vendidos o reciclados, o un mercado lleno de
productos que buscan alta producción sacrificando diseño, detalles y calidad dejando
de lado la exclusividad.
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Nuestro interés por la fabricación y comercialización de este tipo de prendas lo
justificamos con las siguientes razones:
• Por la demanda insatisfecha en el mercado de diseños exclusivos para oficina y
casual.
• Un mercado masificado y pocos productos exclusivos
• Por el crecimiento de un mercado femenino empoderado y con mayor
independencia económica.
4 LA EMPRESA
La empresa se llamará DANUSKA S.A.C. fabricamos blusas para damas con los
mejores insumos y buenos acabados, presentado colecciones trimestralmente con el
objetivo de satisfacer a aquellas mujeres que buscan lo exclusivo, los detalles y la
calidad en las prendas de vestir, acorde a las tendencias y modas.
4.1 MISIÓN
Somos una marca exclusiva que ofrece productos de calidad y exclusividad,
para satisfacer la necesidad de vestir de la mujer triunfadora.
4.2 VISION
Ser parte esencial en la vida de las mujeres fuertes e independientes que no
temen conquistar el mundo.
4.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Estudio de la tendencia y creación de colecciones trimestralmente.
• Disminuir defectos en el proceso de producción.
• Reducir tiempos muertos
• Mantener buen trato con los proveedores y clientes.
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• Entregar los pedidos en el tiempo acordado con el comprador.
• Desarrollo y crecimiento de la calidad total.
4.4 ANÁLISIS FODA
Fortalezas:
• Tener el conocimiento sobre producción en el rubro
• Contar con el personal calificado
• Personal capacitado en branding
Oportunidades:
• Mercado saturado de productos de baja calidad y poca exclusividad.
• Por tener el equipo y la experiencia podemos ofrecer Asesoría y producción
de prendas para terceros.
• Por tener la maquinaria y logística, se puede crear una marca paralela
propia en el mercado infantil.
Debilidades
• No contar con una tienda física.
• Nuestro centro de producción está alejado de los proveedores.
• Poca experiencia en el rubro del ecommerce.
Amenazas
• DANUSKA es una empresa nueva del rubro textil, por lo tanto, nos
encontramos en desventaja, ya que existen otras organizaciones con más
experiencia y más conocidas por el público. Así como clientes fijos con sus
líneas de ropa.
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4.5 QUIENES SOMOS
Somos una empresa que ofrece ropa para damas de alta calidad siendo nuestro
producto principal las blusas.
4.6 METAS
• Convertirnos en una marca reconocida a nivel nacional e internacional.
• Ampliar nuestro abanico de productos para damas.
4.7 VALORES
• Trabajo en equipo
• Respeto
• Proactivo
• Puntualidad
• Perseverancia
• Responsabilidad social y medio ambiental.
4.8 ENTORNO MACROECONÓMICO ACTUAL
El entorno económico actual es un escenario en el que las empresas se mueven
hacia la globalización, las grandes operaciones de fusión o las alianzas
estratégicas, subyace un profundo cambio en los modelos de negocio, por esto
la economía mundial avanza hacia un nuevo modelo basado en el
conocimiento por encima de los demás factores económicos tangibles.
De otro lado, el gasto público crecerá a un ritmo menor dado que dichos
incrementos fueron temporales para mitigar la crisis internacional. Así, un
menor ritmo de crecimiento del gasto público contribuirá a evitar presiones
inflacionarias y una mayor apreciación de la moneda local, así como a
reconstituir el espacio de respuesta fiscal ante una eventual recaída de la
economía mundial.
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4.9 EL ORGANIGRAMA QUE REPRESENTA LA ESTRUCTURA GENERAL DE LA
EMPRESA
GERENTE GENERAL
ADMINISTRACIÓN
VENTAS DISEÑO PRODUCCIÓN FINANZAS ALMACEN
MARKETING
ASISTENTE
CONTABLE
5 PASOS PARA LA CONSTITUCION
La razón social de la empresa es DANUSKA S.A.C. Esto se debe a que tenemos un
apoderado que nombra al Gerente Administrativo para realizar las gestiones de la
empresa, como presentar la Minuta de constitución de la Sociedad a Escritura Pública
y demás procesos que formalice legalmente.
PROCEDIMIENTOS:
DIA 1
• “Búsqueda y reserva de nombre ante SUNARP”
• “elaboración de la minuta (pacto social y estatuto) autorizado por el abogado”.
DIA2
• “Elaboración de escritura pública ante notario público”.
• “Inscripción registral ante SUNARP”.
• “solicitar permiso, autorización o registro especial ante el ministro respectivo
en caso lo requiera su actividad económica (OSCE, REMYPE,DIGEMID . ETC.)”
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DIA 3
• “tramite de RUC ante SUNAT”.
• “Impresión de facturas y boletas”.
• “Obtener la autorización del libro de planillas ante el ministerio de trabajo y
promoción del empleo”.
• “Inscripción al personal a ESSALUD”.
• “Licencia de funcionamiento.
6 PRODUCTO
Nuestra empresa ofrecerá prendas en tela plana y tela de punto en diseños variados
bajo la clasificación de blusas, para mujeres que trabajen en oficinas y reuniones
coctel. Nuestro producto estará acompañado de una serie de elementos de
merchandising y packaging.
La línea seria blusas manga largas, maga corta, en popelina, gaza o algodón, con
detalles en bergamo, encaje, uso de botones broches u otros accesorios, aca les
mostramos algunas propuestas tentativas:
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6.1 COSTO CONFECCIÓN
OPERACIONES
MAQUINA
TARIFAS
COSTOS
corte de tela terceros S/. 0,50
Pegado de pelón en pechera y cuello Plancha S/. 0,15
Armado de cuello Recta S/. 0,50
Armado de delantero Recta S/. 0,30
Pinzas espalda Recta S/. 0,20
Armado y unión de pechera a delantero Recta S/. 0,50
Bastillado de manga Recubridora S/. 0,20
Pegado de delantero y espalda Remalladora S/. 0,20
Pegado de Cuello a Cuerpo Recta S/. 0,40
Pegado de manga a cuerpo Remalladora S/. 0,20
Pespunte externo a costuras Recta S/. 0,30
Cerrado de cuerpo Remalladora S/. 0,20
Bastillado de falda de blusa Recta S/. 0,30
Marcado de ojales Manual S/. 0,10
Colocación de ojales Ojaladora S/. 0,30
Colocación de botones Botonera S/. 0,30
Colocación de etiqueta Recta S/. 0,20
Limpieza de hilos Manual S/. 0,15
TOTAL S/. 5,00
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Tizado de modelo Helen para 120 unidades en 3 tallas (S-M-L)
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Tizado de modelo Jessica para 120 unidades en 4 tallas (S-M-L-XL)
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Tizado de modelo Repollo para 120 unidades y 3 tallas (S-M-L)
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6.2 BRANDING CORPORATIVO
Nuestra marca está constituido en base a un logotipo (basado en texto) en
letras paloseco, nombre es de tipo femenina, constituido por letras todas en
mayúsculas y separadas visualmente en 2 tonos; “DANU” (en color negro) y
“SKA” en tono rojo, acompañado de un texto opcional más pequeño en la parte
inferior derecha “CREACIONES”
Todo lo relacionado (página web, cabecera del Facebook, post o publicaciones,
papelería, tarjetas) tendrán los colores del logo (rojo y negro), de esta manera
se mantiene la unidad en cada una de las propuestas.
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El logotipo se manejará en 3 tipos de soporte o fondo, dependiendo de la
necesidad, en fondo negro, en fondo rojo y en fondo blanco. Si bien es cierto la
marca se lanzará por medio digitales, eso no quita que más adelante se
implemente una tienda física. Por ende, al momento de crear una imagen
corporativa, esta deberá ser de fácil adaptabilidad a cualquier entorno.
Marquesina de tienda
Logo para post
Empaques
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Las redes sociales y pagina web deberán tener ciertos estándares para
mantener la unidad tanto en su presentación, como en el contenido:
Página de Facebook
Instagram
Página web
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El otro punto importante, para crear una buena experiencia de compra, es el
empaque, es la carta de presentación de la marca, la calidad, el acabado, los
detalles de la blusa se deben ver reflejados en el empaque. Aquí les
presentamos algunas opciones:
Distintas propuesta para nuestro empaque
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Nuestro producto también llevara elementos distintivos, como la etiqueta y el
hantag, para que halla un reforzamiento de la marca. Estos elementos también
estarán sujetos a los colores y estilo del logotipo.
Etiquetas versión tipo bandera pegada al cuello
y la versión horizontal, pegada al canesú
Los hantag serán minimalistas, y se manejarán 2 versiones
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6.3 COSTO DE PRODUCCIÓN, PRECIO DE VENTA Y UTILIDAD NETA
Nuestras blusas tendrán un costo de producción de S/. 20.26 a esto se le
adiciona los gastos de planilla y servicios y el pago del IGV, dándonos un valor
de S/. 40.92, para lo cual nuestro producto saldrá a la venta con un precio de
S/. 80 nuevos soles dejándonos una utilidad de S/. 39.08 nuevos soles que
equivaldría al 48.85 % ganancia.
CODIGO LARGAS FALDA CANTIDAD 300
CODIGO COD-002-BP PRECIO VENTA S/. 80,00
FECHA 17/06/2010
MATERIAL POPELINA UNICOLOR IGV S/. 14,40
TELAS
POPELINA CUADROS
PELON DELGADO
GASTOS OPERATIVOS
COSTO X MT CONS X PREND COST X PREND
S/. 7,50 1,3 S/. 9,75
S/. 2,00 0,1 S/. 0,20
TOTAL S/. 9,95
TIPO DE AVIOS COST MILLAR COST X UND CONS X PREND COST X PREND
BOTON S/. 50,00 S/. 0,05 6 S/. 0,30
HEBILLA S/. 300,00 S/. 0,30 1 S/. 0,30
BROCHE S/. 35,00 S/. 0,04 6 S/. 0,21
TOTAL S/. 0,81
SERVICIO COST X UND PRODUCTO COSTO IGV A FAVOR
CORTE S/. 0,50 TELA S/. 9,75 S/. 1,56
OJAL BOTON S/. 0,60 BOTON S/. 0,30 S/. 0,05
COSTURA S/. 3,90 HEBILLA S/. 0,30 S/. 0,05
MERCHANDISING S/. 3,00 BROCHE S/. 0,21 S/. 0,03
PACKAGING S/. 1,50 S/. 0,00
S/. 0,00 MERCHAND S/. 3,00 S/. 0,48
PACKAGING 1,50 S/. 0,24
TOTAL 9,5 IGV A FAVOR
S/. 2,40
GASTOS OPERATIVOS X UND TOTAL IGV A PAGAR
S/. 20,26 S/. 12,00
COSTO VENTA
PRECIO VENTA
S/. 32,26 S/. 80,00
UTILIDAD BRUTA
S/. 47,74
6.4 PROCESO DE FABRICACION
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6.5 MAQUINARIAS PARA EL PROCESO DE PRODUCCIÓN
6.5.1 Máquina Recta:
La característica de esta maquina es la de realizar costura de forma recta
con despuntes variados, se utiliza en la construcción de mangas, cuellos,
pecheras de las blusas, de igual manera pespuntes de acabado y refuerzo,
en piezas como la espalda, canesu y delantero. El precio promedio de esta
máquina en el Perú es de aprox. S/. 1,000.00 nuevos soles.
6.5.2 Máquina Remalladora:
Esta máquina es la encargada de cerrar espalda con delantero, o unir
piezas, por medio de una costura tejida por medio de 2 agujas y 4 hilos,
de tal manera que refuerza el cerrado. El precio de esta maquina en el
mercado es de aprox. S/. 1,300.00 nuevos soles.
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6.5.3 Máquina Recubridora:
Responsable del bastillado de las blusas, esta maquina realiza un tejido
interno y un doble despunte externo, doblando la basta de la blusa por
medio de un embudo instalado en la máquina.
6.5.4 Máquina Ojaladora:
Como su propio nombre lo dice, esta maquina es la encargada de realizar
el bordado correspondiente del ojal de forma automática. El precio de
este es aprox. S/. 3,500.00 nuevos soles.
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6.5.5 Máquina Botonera:
Ya su nombre lo dice, esta máquina se encarga directamente de colocar
los botones de forma automática y rápida, esta maquina al igual q la
botonera tiene un precio aprox. de S/. 3,500.00 nuevos soles.
6.5.6 Cortadora de Tela:
Su trabajo es la de cortar la tela basado en un tizado o plano de corte,
esta maquina debe ser utilizada con sumo cuidado, ya que posee una
cuchilla con bastante filo como para cortar 10 pulgadas de cualquier tela
sin ningún problema. En el mercado peruano, encontramos de varias
medidas, dependiendo la cantidad de tela a cortar, de 6, 7, 8, 9 y 10
pulgadas. El precio de esta maquina aprox. es de S/. 1,300.00.
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6.6 CALIDAD DE LA PRENDA
Nuestro producto será fabricado con la mejor calidad de insumos (Telas, Avíos)
transformado por trabajadores de amplia experiencia en el sector textil que
tendrán que encajar en el estándar establecido, al final del proceso nuestro
producto pasara por área de limpieza y control de calidad, para luego ser
empacado.
El área de envió del producto es tan importante como el mismo producto,
poniendo hincapié en el tempo de entrega, al igual que la seguridad que
nuestro producto llegue en óptimas condiciones, previendo situaciones donde
nuestro producto pueda como el empaque sufra accidentes.
Otro punto importantes es la atención al cliente, por utilizar una plataforma
digital, tenemos que estar atentos a los pedidos, responder a las dudas de
nuestros clientes, al igual que buscar la mejor forma de bancarizar las ventas,
todo esto de tal forma que nuestro cliente se sienta a gusto y seguro de realizar
la compra.
7 ESTUDIO DE MERCADO
Para reafirmar la información publicada por IPSOS y Kantar Worldpanel (KWP), se
desarrolló una encuesta para el público femenino, en 6 puntos estratégicos, 3 centros
de estudio (Universidad San Martín de Porres, la USIL, IPAD) Centro de común
reunión (Parque de la Exposición de Lima Metropolitana / Plaza lima Sur / Plaza
norte). Realizando 20 encuestas por cada zona consiguiendo una muestra de 120
féminas en total. Para tal fin se utilizó una encuesta basada en 13 preguntas cerradas
de las cuales 3 están dirigidas a personas que realizan compras online.
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1. ¿Qué edad tienes?
Entre 18 y 25 años
Entre 26 y 35 años
Entre 35 y 45 años
Más de 45 años
2. ¿dónde prefieres comprar tu ropa?
Grandes Centros comerciales
En gamarra
Tiendas Online
Todas las anteriores
En caso d responder la opción de “Tienda Online” pase a la pregunta 2.1, 2.2, 2.3
2.1. ¿Qué medio online utilizas para comprar tu ropa?
Ripley o Fallabella
Linio, Mercado libre, OXL
Redes sociales, Facebook, Instagram
Todas las anteriores
2.2. ¿Qué medio usas para realizar tu búsqueda y compra?
Tu celular
Computadora personal
Cabina de internet
Todas las anteriores
2.3. ¿Qué forma de pago usas para tus compras Online?
Tarjeta de crédito
Tarjeta de debito
Depósitos o transferencias
Pago contra entrega
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3. ¿Cada cuánto tiempo compras tu ropa?
Una o más veces al mes
Cada tres meses
Cada seis meses
Una vez al año
4. Aproximadamente, ¿cuánto dinero inviertes cada vez que vas a comprar ropa?
Entre S/. 400 y S/. 500
Entre S/. 300 y S/. 400
Entre S/. 200 y S/. 300
Entre S/. 50 y S/. 200
5. En general ¿prefieres vestirte a la moda o utilizar prendas más tradicionales?
Prefiero vestir a la moda
Prefiero utilizar prendas más tradicionales
Me es indiferente el tipo de ropa que utilizo
6. En general, ¿prefieres utilizar colores naturales, colores neutros o colores más
llamativos?
Colores naturales
Colores neutros
Colores llamativos
Todas las anteriores
7. ¿Te fijas en la etiqueta y packaging (envoltorio) de una marca cuando compras tu
ropa?
Sólo en la etiqueta
Sólo en el packaging
Me fijo en ambas cosas
Me son indiferentes
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8. ¿Cuánto dinero estás dispuesta a pagar por una blusa de alta calidad y con gran
diseño?
S/. 120
S/. 80
S/. 60
S/. 40
9. Sobre la marca del producto que compras, ¿cuál de estas alternativas es importante
para ti?
Es sumamente importante que el producto sea de una marca conocida
Prefiero comprar productos de nuevas marcas o emprendimientos
Me es indiferente la marca del producto, sólo me fijo en el diseño, calidad y precio
Ninguna de las anteriores
10. Cuando te diriges a una tienda física o sitio en Internet, ¿prefieres recibir una
atención o asesoría personalizada de una o un experto o prefieres espacio para
decidir tu misma?
Prefiero recibir una atención y asesoría de un experto
Prefiero recibir ayuda de un familiar o amigo cercano
Prefiero que me den espacio para decidir yo misma
Ninguna de las anteriores
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También se desarrolló una encuesta virtual a través de la App ENCUESTAS del
Facebook, basada en 4 preguntas cerradas directas.
¿Cada cuánto tiempo compras ropa vía Internet?
Una o más veces al mes
Cada tres meses
Cada seis meses
Una vez al año
Nunca
¿Qué medio online utilizas para comprar tu ropa?
tiendas comerciales como Ripley o Fallabella
Linio, Mercado libre, OXL
Redes sociales, Facebook, Instagram
Todas las anteriores
Otro:
¿Qué medio usas para realizar tu búsqueda y compra?
Tu celular
Computadora personal
Cabina de Internet
Otro:
¿Cuánto dinero estás dispuesta a pagar por una blusa de alta calidad y con gran
diseño?
S/. 120 S/. 80 S/. 60 S/. 40
33

PC Escritorio
Smartphone
34

7.1 ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA DE MERCADO.
La estimación de la demanda está dada en base a las características de nuestro
cliente objetivo que oscila entre los 4 años a más, de ambos sexos, estudiantes,
profesionales y amas de casa en general. Nuestro público objetivo es un
mercado selecto, con un estilo de vida socialmente activo, exigente, de nivel
social medio alto y alto, que cuida mucho su vestimenta y se siente atraído por
las tendencias de la moda.
Tomaremos en cuenta una prenda de vestir con mayor rotación el cual es las
blusas estándar para dama.
7.2 CURVA DE DEMANDA DE UN CONSUMIDOR
Precio
Cantidad
USMP USIL IPAD P. EXPO P. L. SUR P. NORTE Total %
S/. 120 2 1 4 0 0 0 7 6%
S/. 80 8 9 9 3 2 2 33 28%
S/. 60 6 8 7 12 11 13 57 48%
S/. 40 4 2 0 5 7 5 23 19%
Total 20 20 20 20 20 20 120 100%
35

36

37

7.3 ENCUESTA VIRTUAL
Luego de un determinado tiempo de haberse publicado nuestra encuesta por
medio de la red social Facebook, se obtuvo 73 participantes, que respondieron
a nuestras 4 preguntas cerradas.
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7.4 RESULTADOS ENCUESTA, PORCENTAJES Y DIAGRAMAS
Una vez realizada la encuesta, se procedió al llenado de la tabla. Esta se dividió
en columnas (lugares encuestados, frecuencia absoluta (F.A.), frecuencia
relativa (F.R.), frecuencia absoluta acumulada (F.A.A.) y porcentajes.
Posteriormente, se realizaron los gráficos basados en porcentajes para su mejor
análisis.
1 ¿Qué edad tienes? USMP USIL IPAD P.EXPOP.L.SURP.NORTE F.A F.R F.A.A %
Entre 18 y 25 años 17 15 16 9 8 7 72 0.6 72 60%
Entre 26 y 35 años 2 3 1 7 7 9 29 0.2 101 24%
Entre 35 y 45 años 1 2 3 3 4 4 17 0.1 118 14%
Más de 45 años 0 0 0 1 1 0 2 0.0 120 2%
Total 20 20 20 20 20 20 120 1 100%
2 ¿dónde prefieres comprar tu USMP USIL IPAD P.EXPOP.L.SURP.NORTE F.A F.R F.A.A %
ropa? Grandes Centros comerciales 9 8 9 5 7 5 43 0.4 43 36%
En gamarra 6 7 3 11 9 12 48 0.4 91 40%
Tiendas Online 4 3 6 3 2 3 21 0.2 112 18%
Todas las anteriores 1 2 2 1 2 0 8 0.1 120 7%
Total 20 20 20 20 20 20 120 1 100%
2.1. ¿Qué medio online utilizas
para comprar tu ropa? USMP USIL IPAD P.EXPOP.L.SURP.NORTE F.A F.R F.A.A %
Ripley o Fallabella 1 2 5 0 0 0 8 0.4 8 38%
Linio, Mercado libre, OXL 1 1 1 0 1 0 4 0.2 12 19%
Redes sociales 1 3 2 1 1 1 9 0.4 21 43%
Todas las anteriores 0 0 0 0 0 0 0 0.0 21 0%
Total 3 6 8 1 2 1 21 1 100%
2.2. ¿Qué medio usas para
realizar tu búsqueda y compra? USMP USIL IPAD P.EXPOP.L.SURP.NORTE F.A F.R F.A.A %
Tu celular 2 3 6 1 2 0 14 0.7 14 67%
Computadora personal 1 0 2 0 0 1 4 0.2 18 19%
Cabina de internet 0 3 0 0 0 0 3 0.1 21 14%
Todas las anteriores 0 0 0 0 0 0 0 0.0 21 0%
Total 3 6 8 1 2 1 21 1 100%
39

2.3. ¿Qué forma de pago usas
para tus compras Online? USMP USIL IPAD P.EXPOP.L.SURP.NORTE F.A F.R F.A.A %
Tarjeta de crédito 1 3 5 0 0 1 10 0.5 10 48%
Tarjeta de debito 0 0 3 0 0 0 3 0.1 13 14%
Depósitos o transferencias 1 1 0 0 1 0 3 0.1 16 14%
Pago contra entrega 1 2 0 1 1 0 5 0.2 21 24%
Total 3 6 8 1 2 1 21 1 100%
3. ¿Cada cuánto tiempo compras USMP USIL IPAD P.EXPOP.L.SURP.NORTE F.A F.R F.A.A %
tu Una ropa? o más veces al mes 18 19 18 12 15 11 93 0.8 93 78%
Cada tres meses 2 1 2 7 5 6 23 0.2 116 19%
Cada seis meses 0 0 0 1 0 3 4 0.0 120 3%
Una vez al año 0 0 0 0 0 0 0 0.0 120 0%
Total 20 20 20 20 20 20 120 1 100%
4. ¿cuánto dinero inviertes cada
vez que vas a comprar ropa? USMP USIL IPAD P.EXPOP.L.SURP.NORTE F.A F.R F.A.A %
Entre S/. 400 y S/. 500 3 5 4 0 0 0 12 0.1 12 10%
Entre S/. 300 y S/. 400 5 5 3 0 0 0 13 0.1 25 11%
Entre S/. 200 y S/. 300 11 8 12 5 7 9 52 0.4 77 43%
Entre S/. 50 y S/. 200 1 2 1 15 13 11 43 0.4 120 36%
Total 20 20 20 20 20 20 120 1 100%
5. En general ¿prefieres vestirte
a la moda o utilizar prendas más
tradicionales? USMP USIL IPAD P.EXPOP.L.SURP.NORTE F.A F.R F.A.A
Prefiero vestir a la moda 14 16 13 10 9 7 69 0.6 69
Prefiero utilizar prendas más
tradicionales 5 4 6 7 6 9 37 0.3 106
Me es indiferente el tipo de ropa
que utilizo 1 0 1 3 5 4 14 0.1 120
Total 20 20 20 20 20 20 120 1
6. En general, ¿prefieres utilizar
colores naturales, colores
neutros o colores más
llamativos? USMP USIL IPAD P.EXPOP.L.SURP.NORTE F.A F.R F.A.A %
Colores naturales 7 5 7 4 5 7 35 0.3 35 29%
Colores neutros 7 4 3 2 2 1 19 0.2 54 16%
Colores llamativos 5 6 8 9 9 8 45 0.4 99 38%
Todas las anteriores 1 5 2 5 4 4 21 0.2 120 18%
Total 20 20 20 20 20 20 120 1 100%
40

7. ¿Te fijas en la etiqueta y
packaging (envoltorio) de una
marca cuando compras tu ropa? USMP USIL IPAD P.EXPOP.L.SURP.NORTE F.A F.R F.A.A %
Sólo en la etiqueta 5 7 4 8 6 7 37 0.3 37 31%
Sólo en el packaging 7 4 3 2 1 1 18 0.2 55 15%
Me fijo en ambas cosas 5 6 12 2 7 8 40 0.3 95 33%
Me son indiferentes 3 3 1 8 6 4 25 0.2 120 21%
Total 20 20 20 20 20 20 120 1 100%
8. ¿Cuánto dinero estás
dispuesta a pagar por una blusa
de alta calidad y con gran
diseño? USMP USIL IPAD P.EXPOP.L.SURP.NORTE F.A F.R F.A.A %
S/. 120 2 1 4 0 0 0 7 0.1 7 6%
S/. 80 8 9 9 3 2 2 33 0.3 40 28%
S/. 60 6 8 7 12 11 13 57 0.5 97 48%
S/. 40 4 2 0 5 7 5 23 0.2 120 19%
Total 20 20 20 20 20 20 120 1 100%
9. Sobre la marca del producto
que compras, ¿cuál de estas
alternativas es importante para
ti? USMP USIL IPAD P.EXPOP.L.SURP.NORTE F.A F.R F.A.A %
sea de una marca conocida 7 11 9 10 8 12 57 0.5 57 48%
comprar productos de nuevas
marcas 2 1 3 0 1 0 7 0.1 64 6%
sólo me fijo en el diseño,
calidad y precio 11 8 7 8 11 7 52 0.4 116 43%
Ninguna de las anteriores 0 0 1 2 0 1 4 0.0 120 3%
Total 20 20 20 20 20 20 120 1 100%
10. ¿prefieres recibir una
atención o asesoría
personalizada de una o un
experto o prefieres espacio para
decidir tu misma? USMP USIL IPAD P.EXPOP.L.SURP.NORTE F.A F.R F.A.A %
Prefiero recibir una atención y
asesoría de un experto 3 3 5 2 1 3 17 0.1 17 14%
Prefiero recibir ayuda de un
familiar o amigo cercano 4 3 5 6 4 4 26 0.2 43 22%
Prefiero que me den espacio
para decidir yo misma 13 14 10 12 15 13 77 0.6 120 64%
Ninguna de las anteriores 0 0 0 0 0 0 0 0.0 120 0%
Total 20 20 20 20 20 20 120 1 100%
41

42

43

44

45

8 FLUJOS
PRESUPUESTO DE ACTIVIDADES
CONCEPTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO
Derechos notariales S/. 500.00
Registro público S/. 350.00
Honorarios por minuta S/. 100.00
Maquinaria S/. 7,400.00
Mantenimiento S/. 500.00
Utiles de escritorio S/. 300.00
Legalización de libros S/. 340.00
Comunicacion S/. 3,000.00
Planilla S/. 28,800.00
Agua y luz S/. 500.00
Otros gastos
TOTALES S/. 1,250.00 S/. 10,900.00 S/. 340.00 S/. 0.00 S/. 29,300.00
INVERSION INICIAL
S/. 41,790.00
Según nuestro presupuesto de actividades, este nos arroja que el capital con el cual
debemos iniciar será de S/. 41,790.00 nuevos soles
46

9 VIABILIDAD FINANCIERA
VIABILIDAD FINANCIERA
Crecimiento Anual del 12%
DETALLE AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Ventas proyectadas S/. 137,240.00 S/. 153,708.80 S/. 172,153.86 S/. 192,812.32 S/. 215,949.80
TOTAL DE INGRESOS S/. 137,240.00 S/. 153,708.80 S/. 172,153.86 S/. 192,812.32 S/. 215,949.80
Alquiler del local S/. 14,400.00 S/. 14,400.00 S/. 14,400.00 S/. 14,400.00 S/. 14,400.00
Pago de Personal S/. 57,600.00 S/. 57,600.00 S/. 57,600.00 S/. 57,600.00 S/. 57,600.00
Gastos administativos S/. 6,600.00 S/. 6,600.00 S/. 6,600.00 S/. 6,600.00 S/. 6,600.00
Utiles de oficina S/. 3,600.00 S/. 3,600.00 S/. 3,600.00 S/. 3,600.00 S/. 3,600.00
PRODUCCION
TOTAL GASTOS S/. 82,200.00 S/. 82,200.00 S/. 82,200.00 S/. 82,200.00 S/. 82,200.00
FLUJO DE CAJA S/. 55,040.00 S/. 71,508.80 S/. 89,953.86 S/. 110,612.32 S/. 133,749.80
AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
FLUJO DE CAJA -S/. 41,790.00 S/. 55,040.00 S/. 71,508.80 S/. 89,953.86 S/. 110,612.32 S/. 133,749.80
COK 35% VAN
TIR
S/. 137,907.92
155%
La proyección estimada anual será del 12%, de este modo encontramos las
proyecciones estimadas para los próximos 5 años, tomando como AÑO 0 la inversión
inicial, es decir S/. 41,790.00 nuevos soles que, en nuestro dato, para obtener el TIR
y el VAN serán negativos.
El VAN nos arrojó, un resultado positivo de S/. 137,907.92, esto nos indica que el
proyecto genera rentabilidad por lo tanto es factible.
El TIR que se halló, fue del 155%, un resultado que comparado con el 35% de la tasa
de descuento significa que tenemos una TIR pon encima del mínimo exigido, dicho
esto se concluye que el proyecto es rentable.
47

10 DIAGRAMA DE GANT
11 DIAGRAMA DE PERT
48

12 PLAN DE MARKETING DIGITAL
Tener presencia en internet es muy importante en un mercado que con el tiempo se
ha vuelto tan competitivo como el textil. Hoy en día en países como Reino Unido y
Estados Unidos el 14 y el 19% de la facturación total de las empresas de moda
nacionales –británicas y estadounidenses– proceden del canal online, muy por
encima de otros países sin embargo tengamos presente que en Latinoamérica esto
aún está en pañales, como acá en Perú donde se reparten el 11%.de las ventas
electrónicas entre todos los productos.
Lo importante es ofrecer una experiencia de compra a nuestros clientes que sea
plenamente satisfactoria. El packaging es una buena forma de generar estas
experiencias, no solo ofrecer el producto. Estamos pensando manejar la tendencia
de lo ecológico y sobrio como el cartón y el papel reciclado para envolver los
productos, También estamos pensando incluir en el empaque unos caramelos y
una tarjeta de felicitación y más adelante un cupón de descuento para próximas
compras así también pequeños encartes de nuestros modelos
El 97% de las marcas más importantes del mundo tiene presencia en Facebook. Hoy
en día los social media son como el patio del recreo donde todos pasamos el día a
día. Por ende, el Facebook será una de las redes sociales que usaremos como canal
de comunicación con nuestros potenciales clientes. Pero no es la única. No podemos
dejar de lado a Instagram, que es una de las herramientas fundamentales para la
poderosa industria como de las influencers. Estas pueden dar el espaldarazo
definitivo a cualquier firma. Conseguir que alguien importante use nuestro producto
y lo cuelgue en sus redes sociales será muy importante.
Otro punto importante será el análisis de nuestra competencia potencial buscar en
las mismas redes sociales, como un observador o cliente para conocer el que y como
de las otras tiendas como, por ejemplo:
• Buscar cuáles son las palabras que usan en su página web, blog y redes sociales.
• Cómo atienden a sus clientes en la tienda y en las redes sociales.
49

• Su ventaja competitiva (tiene aliados grandes, aplicaciones móviles propias,
invierten en publicidad en Google, tienen sedes de tiendas en distintas
ciudades, etc.).
• Su desventaja competitiva (no tiene blog, no usan Snapchat, no personalizan la
venta, etc.).
• ¿Cómo recibe el dinero de sus clientes?
• ¿Qué hace después de una venta? ¿Atiende los clientes? ¿Les envía correos
ofreciéndoles promociones o invitaciones a eventos?
• ¿Participa o promociona eventos de moda en la ciudad? ¿En cuáles?
Una vez analizado a la competencia y cómo se comporta el consumidor, iniciaremos
creando cuentas en al menos 2 redes sociales, ya que como dicen “el que mucho
abarca… o también poco es mejor…” Nuestros medios claves serán Facebook e
Instagram, ya para eso necesitaremos a alguien que este al corriente de subir
contenido para tratar de captar seguidores para luego poder promocionar los
productos. Luego se creará una página web donde colocaremos nuestros productos
para venta directa. Todos estos canales estarán sincronizados y enlazados.
Se trabajarán con contenidos, para un público objetivo femenino entre los 26 y 36
años, trabajadora, oficinista y que le guste el glamour.
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13 RECOMENDACIONES
1. Recomendamos invertir en este proyecto, ya que es rentable y se pueden
manejar los precios a pesar de la competencia existente en el mercado.
2. Adquirir más maquinaria para incrementar la producción y reducir los tiempos
perdidos en los procesos manuales que se realizarán.
3. El sector textil y su éxito en el mercado internacional, está basado en el
prestigio de las fibras peruanas, tanto como el algodón, como la lana de alpaca
y vicuña, dando fiabilidad en la calidad del producto peruano.
4. Un community manager es de vital importancia, ya q al querer entrar en el
mundo virtual, el manejo de las redes, revisión de datos, tendencias y estar
constantemente comunicado con nuestros clientes, será la diferencia con
respecto a nuestros competidores directos.
5. Al estar iniciando, tendremos que recurrir a couriers para el despacho de
nuestros productos, sin embargo, el delegar esta tarea a terceros no es muy
conveniente. Mas adelante cuando las ventas sean regulares y se mantengan,
se debería pensar en manejar esta área directamente, es decir adquirir algún
tipo de transporte, de preferencia una van, de este modo no solo llevaríamos
el producto pedido por el cliente, sino que también la opción de poder ofrecer
otros productos, una especie de boutique rodante.
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