EL PODER DE LA MARCA

Ámbito Empresarial
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Permanecer
en la
mente del
consumidor
Sin dejar de lado las estadísticas y valores numéricos,
este es un asunto de creatividad e innovación,
en base a las investigaciones y estudios realizados,
del mercado en el que incursionan las distintas
marcas. Para lograr posicionarse en la mente de los consumidores,
el marketing es uno de los sectores indispensables
dentro de las empresas. Un equipo de creativos y estrategas
que jamás abandone la aventura de ingeniar nuevas maneras
de llegar al consumidor, es un componente imprescindible si
no se quiere pasar desapercibido en la gran oferta comercial.
Pero el tema no se centra solamente en las estrategias
concebidas para generar un impacto en el público. El
origen se encuentra en el nacimiento de una marca, cuál
es el concepto bajo el que fue creada, qué características
corresponden a su personalidad y qué impresiones transmite
su imagen al consumidor.
El rol de una marca en la sociedad no se limita a proveer
productos que satisfacen necesidades. Las marcas que
perduran en el tiempo y se transforman constantemente,
han adquirido el compromiso de ser un referente ético,
innovador y de experticia en su sector. El secreto está en
cómo lo comunican.
La creación y posicionamiento de marcas requiere de
una invención constante, esto debido a que responde
El mayor reto que asumen las
marcas del mundo es el de ser
recordadas, como primera y mejor
opción, por su público objetivo.
al cambio de comportamiento del consumidor, así como
de las innovaciones que surgen de manera espontánea
en el mundo de las nuevas tecnologías de información y
comunicación.
La era digital ha revolucionado la forma de vender y comprar
en el mundo. La presencia de una marca de manera
virtual es un requerimiento básico para mantenerse vigente
en esta época. Sin embargo, es indispensable saber
imagen de la marca para potenciar exponencialmente la
forma en que los usuarios perciben su concepto.
Para tener una aproximación especializada a todos los
temas que engloban el éxito de una marca, hemos consultado
con algunos expertos en el sector académico y
empresarial, quienes gracias a sus conocimientos y experiencia,
nos brindan su opinión en conceptos clave para
cada uno de ellos. Los presentamos a continuación.
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El Poder de la Marca
TRES EXPERTOS HABLAN
SOBRE EL PODER DE LA MARCA
1
Juan José Espinosa
de Los Monteros Rendón
Es Consultor Asociado de Link Coaching & Consulting,
con un Máster en Dirección de Empresas de la
Universidad de Palermo en Buenos Aires y un título
de Marketing y Administración de Empresas por la
Universidad San Francisco de Quito. Además es Coach
Con gran experiencia en empresas Multinacionales
fesor
de la Business School y Escuela de Empresas de
la Universidad San Francisco de Quito nos cuenta sus
impresiones acerca de varios temas relevantes en el
mundo del mercadeo.
Acerca del concepto
de la marca
Este experto plantea una aproximación práctica hacia
la construcción de marca, mediante cuatro etapas de
desarrollo que se deben cumplir en orden: La primera es
la generación de identidad, es decir, concebir una conciencia
de marca y que se relacione a la misma dentro
La segunda etapa se enfoca en darle estableciendo
qué le hace similar a sus competidores, pero
sobre todo, qué le hace diferente. Después, en la etapa
de respuesta, se fortalecen juicios con relación a la
marca, como la superioridad en el desempeño y sentimientos
como calidez, seguridad o aprobación social.
, a través de la
generación de un sentido de comunidad entre la marca
y sus consumidores. El objetivo es construir lealtad.
¿Cómo darle valor agregado?
Espinosa de Los Monteros coincide con el gurú del
tradicionales se han ocupado de construir una gran
respetabilidad, pero no así
un gran amor. El concepto
de “Lovemarks”, desarrollado
por este empresario británico,
habla de la necesidad de
generar respeto y amor hacia
la marca, por igual. “Creo que
ese es el concepto más integrador
de generación de valor
de marca y, desde luego, hay
que desarrollar un modelo
de negocio que sostenga
esa promesa (capacidades,
recursos clave, sistemas de
gestión, etc.)”.
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Productos vs. Experiencias
“Vivimos en un mundo saturado de información y de
oferta de productos. El marketing experiencial es, sobre
todo, una posibilidad de destacarse y, efectivamente,
posicionarse en el corazón del consumidor. Cualquier
actividad de inmersión con el cliente nos dejará por mayor
tiempo en su mente. El objetivo del marketing experiencial
es que los consumidores pasen el mayor tiempo con
nuestras marcas y cobrar por ello”.
Sobre la reputación de la marca
Este consultor de negocios menciona que los factores
para generar y mantener una buena reputación de la
marca están dados por un correcto marketing mix, un
servicio superior, una conducta social corporativa activa y
un comportamiento de los empleados que sea coherente
con los valores declarados. En cuanto a presencia digital,
también indica que se debe construir un engagement
positivo de los clientes (likes, shares, comentarios y reseñas
positivas). La respuesta frente a problemas o quejas
debe ser inmediata y compensatoria.
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José Patricio Torres
Fernández
Es Ingeniero Comercial y tiene MBAs con especialidades en Proyectos
(Universidad de las Américas Puebla en México), Marketing (Universidad
CEU San Pablo en España) y Finanzas (Universidad de Connecticut en
Estados Unidos).
Con formación en enseñanza superior, es candidato al PhD en
Argentina. Además, cuenta con experiencia como Gerente Financiero
para Latinoamérica, de la multinacional Muehlstein, en Estados Unidos.
La educación siempre ha sido su eje fundamental y por ello actualmente
se desempeña como Decano de la Facultad de Ciencias Administrativas
y Económicas de la Universidad Internacional del Ecuador. A continuación,
este docente y emprendedor ecuatoriano proporciona algunos
tips para el correcto manejo de marca.
Sobre el factor diferenciador
“El éxito de una marca está en que pueda posicionarse
en la mente del consumidor, tiene que lograr estar en
el top of mind y que la gente la recuerde por alguna
posicionamiento, siendo la consistencia, permanencia
y capacidad de causar emociones, los elementos fundamentales.
“Hoy, el consumidor no se deja convencer
de una imagen fría. La marca tiene que ser audaz para
captar y atraer mediante emociones ya que cada vez el
¿Cuándo es necesario
refrescar la imagen?
Para determinar el momento adecuado, sin importar la
industria en la que se encuentre, este Decano de la UIDE
recomienda hacerse algunas preguntas: ¿Mi marca es
aún relevante para el mercado objetivo?, ¿su personalidad
es compatible con lo que quiero proyectar en el mercado?
y ¿entiendo lo que el mercado quiere de mi marca?
La palabra mágica detrás de esto es la innovación. Una
marca tiene que irse reinventando con el tiempo porque
es la única manera de mantener la vigencia y garantizar
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El Poder de la Marca
si la marca ha perdido impulso de diferenciación, ya no
se encuentra en el radar, el consumidor ya no la percibe
diferente, su reputación ha caído por algún hecho o si
la tendencia del mercado así lo exige, es momento de
refrescar la marca.
“En el caso del Banco Pichincha, por ejemplo, la marca
tiene una personalidad que se ha establecido como con-
-
por un tema de tendencias”.
Acerca del Maketing
de Contenidos
que ver directamente con el Inbound Marketing, metodología
que se basa en atraer clientes mediante contenido
relevante y de valor en cada una de las etapas
del buyer journey. El consumidor es muy sensible a las
imágenes invasivas de venta, dice, tendencia que hoy
tiende a ser rechazada automáticamente.
Una de las recomendaciones que este especialista hace
para transformar la comunicación unidireccional (marcaconsumidor)
en diálogo, es generar un Marketing de
Contenidos. “Yo no quiero venderte el auto, quiero venderte
la experiencia de conducirlo. Yo no quiero venderte
el traje, quiero venderte todo lo que hay atrás
de ello. Y para eso debo entender por qué mi cliente
compra mi producto, qué sentimientos o necesidades le
llevan a comprar el auto o el traje”. Esta es la clave para
Escanea
este código
para ver la
entrevista
en video
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David Durán
Egüez
Un apasionado del marketing y la publicidad. Es fundador y Director
-
ha permitido manejar y entender de mejor manera los resultados económicos
que sus clientes aspiran tener con cada una de las campañas
que su agencia ejecuta.
David explica que una marca está conformada por varios elementos
que sirven para que ésta pueda sobresalir de su competencia en el
mercado. Destaca como componentes principales una imagen propia,
un nombre y slogan que tenga buena recordación, la generación de un
valor agregado, una correcta estrategia de marketing que se enfoque
en el público objetivo y que la publicidad que se vaya a utilizar esté
enmarcada en atraer al target del producto. A continuación exponemos
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y relevancia de una marca
“Construir una marca toma tiempo, paciencia y ganas.
-
tante es cumplir con el valor de la marca, que el consumidor
sepa y tenga claro que lo que ofrece se va a
cumplir”. David Durán considera que la estrategia más
importante para alcanzar estas cualidades, es tener una
relación muy cercana y directa con los consumidores.
Esto se lo puede desarrollar, de ser posible, a través de
la realización de eventos con los clientes, para conocerlos
de cerca.
Las redes sociales nos permiten tener una relación más
directa y esa podría ser una gran acción para que la
marca logre ser relevante, pues el consumidor va a tener
la percepción de que su opinión importa mucho. “Hoy
en día contamos con canales digitales que nos permiten
interactuar directamente con nuestros consumidores y
saber más de ellos: ¿qué esperan de nuestros productos
o servicios?, ¿qué comentarios nos pueden dar?,
¿qué agregados esperan?, etc.”.
relación con el cliente?
“Hoy en día, los consumidores tienen un abanico gigante
de ofertas de productos y servicios, de modo que, la
relación con ellos marcará la diferencia entre una marca
y otra. Por esto, la correspondencia debe ser cercana,
amable y de amistad. Esto para hacer ver y sentir a nuestros
consumidores que nuestra marca está ahí para darles
soporte, no simplemente como una mercancía o una
transacción comercial. Las marcas amigables duran más
y se las quiere más”.
Vivimos una era de total inmediatez de la información, lo
que ha permitido que, de acuerdo con el CEO de Grupo
Manos, los consumidores tengan al alcance de su mano
todo tipo de información sobre el producto y/o servicio
que buscan. Una estrategia de marketing 360° permitirá
desarrollar mejores resultados pues está enfocada en
generar una cercanía con los consumidores, además de
su empresa vayan a desarrollar.
El éxito del enfoque en el cliente
Las marcas que han alcanzado estabilidad y permanencia
en el mercado, cuentan con gran experiencia,
tanto en habilidades de comunicación, como en
su acentuado conocimiento del público en el que se
enfocan.
Un claro ejemplo de ello lo encontramos en empresas
como MAVESA, la cual está respaldada por una
extensa trayectoria de 87 años. La seguridad que
brinda, a través de su amplia infraestructura, grandes
marcas para comercializar con estándares internacionales,
un equipo humano comprometido y su
servicio al cliente 360°, le ha permitido tener un alto
nivel de recordación entre los ecuatorianos.
“En el caso de Hino, nuestra marca principal, podecambiado
con el paso del tiempo. Sin embargo,
estar presentes de manera constante en la mente del
consumidor, involucra una estrategia de repetición
en ciertos canales de comunicación, transmitiendo
información efectiva, adaptada a la realidad del país”,
asegura Verónica Struve, Especialista de Medios y
Relaciones Públicas.
El posicionamiento de marcas requiere una invención
constante, que responda al cambio del consumidor
y a las nuevas tecnologías. Es por ello que
MAVESA, por ejemplo, implementa diferentes estrategias
de marketing para el target de cada una de
sus líneas de su negocio. “En muchos casos nos
basamos en estudios de mercado que nos ayudan
a determinar en qué lugar nos encontramos dentro
del ranking o top of mind de marcas, en el sector
automotriz”, agrega.
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El Poder de la Marca
MARCAS
CON PODER
Una Una marca marca no no se se reduce solamente a un a un nombre y un y un símbolo que que
identifica productos y servicios y de de una una empresa, es es una una herramienta
dentro del del entorno comercial. Sus Sus características
y personalidad y la acercan la a su a su público objetivo, quien quien puede puede llegar llegar a a
ta indispensable
sentirse identificado profundamente con con la propuesta la de de la misma. la El mercado El ecuatoriano cuenta con con la presencia la de de importantes
marcas —tanto nacionales como como internacionales— que que han han
alcanzado una una trayectoria significativa y un y un posicionamiento sólido sólido
en en la oferta la oferta de de consumo.
A continuación, A algunas de de ellas ellas nos nos hacen hacen un un recorrido por por sus sus
inicios inicios y evolución, y nos nos invitan a conocer a su su promesa de de valor valor y las y las
estrategias que que las las han han llevado a conquistar a el corazón el y la y mente la de de los los ecuatorianos, en en cada cada una una de de sus sus categorías.
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El Poder de la Marca
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Consejos
nuestros
para potenciar
tu imagen digital
En la actualidad, suena casi increíble que una persona
nos diga que no está presente en alguna red
social, esto debido a que se han vuelto la fuente
de interacción más inmediata, entretenida y presente
en nuestra vida cotidiana.
En el caso de las marcas ocurre exactamente lo mismo.
Cuando necesitamos conocer más sobre una de ellas, los
productos o servicios que ofrecen, sus horarios de atención
o simplemente validar su reputación, recurrimos a su
Es ahí donde recae la importancia de tener una presencia
consumidores. La tarea no es sencilla debido a
que implica generar estrategias personalizadas para cada
uno de los canales donde decidamos estar.
1
Elige el canal ideal
más convenientes para difundir nuestra propuesta de
valor. Preguntas como ¿qué edad tiene mi cliente ideal?,
¿cuáles son sus deseos y miedos?, ¿en qué momentos
del día tiene más tiempo libre?, ¿en qué redes sociales
está más activo?, ¿qué tipo de contenido disfruta y comparte
más?, son de gran ayuda al momento de comenzar
nuestra estrategia digital.
Instagram, por ejemplo, se ha vuelto una herramienta muy
basada en imágenes y videos cortos,
muy utilizados por un público donde la
experiencia y el estilo de vida tienen gran
relevancia e impacto.
Facebook, por su parte, resulta ideal
para generar relaciones más dinámicas
con los clientes, ganar visibilidad, compartir
noticias y contenido de lectura
para aumentar la popularidad. Además,
es muy útil al momento de posicionar
una marca en Internet ya que mejora los
resultados de búsqueda.
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El Poder de la Marca
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Define la voz de tu marca
Al estar en redes sociales, se adquiere la responsabilidad
de representar la imagen de la marca. Una forma
didáctica de lograrlo es pensar en ella como una persona:
¿es formal o informal?, ¿es relajada o más bien
imponente?, ¿cómo les contaría una noticia a sus
amigos cercanos?, ¿utiliza un lenguaje divertido
Una vez que establezcamos estas características,
debemos conjugarlas con el
lenguaje y las particularidades de cada
red social. Factores cómo la audiencia, el
formato, el número de caracteres y el objetivo
de cada canal digital establecen la forma
en que debemos estructurar nuestro mensaje
para obtener los resultados esperados.
3
Ofrece contenido de valor
Cuando de creatividad se trata, las posibilidades que
las redes sociales nos ofrecen para crear contenido son
percepción que nuestros seguidores tengan de la marca.
sitan
estar orientadas a ser de utilidad para los consumidores,
de modo que perciban que les ofrecemos algo de
valor, incluso antes de que adquieran nuestros productos
o servicios. Artículos de interés, videos tutoriales, recetas,
tips, guías, plantillas o charlas gratuitas son algunos de
los mecanismos que nos ayudarán a conquistar a nuestro
cliente, quien además compartirá nuestro contenido, convirtiéndose
en un embajador.
4
Sé constante con tu audiencia
Por un lado, debemos organizar un calendario de publicación
que nos permita tener una periodicidad adecuada.
sin publicar ya que los seguidores están ahí, justamente,
por interés en el contenido. Con esto no nos referimos a
bombardear a los usuarios ya que, nuevamente, depende
plo,
requiere una mayor demanda de contenido debido a
su inmediatez; mientras que Instagram y Facebook no se
mueven necesariamente tan rápido.
Por otro lado, no solo se trata de ser una empresa que
sociales está, como su nombre lo indica, en ser social
e interactuar de forma regular con quienes nos siguen.
tuna
generará una relación cercana y mejorará tu reputación.
Además, es importante invitar a los usuarios a
interactuar con nuestro contenido mediante preguntas,
concursos o pidiendo un feedback.
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Observa a tus competidores
Un poco de inspiración siempre es buena, y más cuando
viene de una marca que ofrece productos o servicios similares
a la nuestra y tiene el público objetivo que buscamos.
Por ello, es importante chequear de manera regular
copiar sino de analizar el contenido que publican, a quienes
siguen, quiénes son sus seguidores, con qué frecuencia
publican, en qué horario, etc.
Como menciona Dominique Jackson del portal Sprout
Social, esto puede darnos una idea sobre qué les está fun-
lidad
propia así que lo ideal es ser transparente y demostrar
maneras de mejorar esas estrategias.
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Ámbito Empresarial
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“Siempre es necesario estar al tanto del grado
de conocimiento de una marca, pues lo que
no se conoce no existe y por lo tanto no es
una opción de compra”. Con esta concisa
frase, Luis Pástor Herrera, CEO y fundador de Advance
Consultora, pone en evidencia que la notoriedad de una
marca determina su éxito en el mercado.
El conocimiento por parte de los consumidores establece
del cliente. Factores como el reconocimiento,
recuerdo y familiaridad que el
público pueda tener, determinan
el alcance de una marca y su
posibilidad de llegar al top of
mind. Esto comprueba y,
hasta cierto punto, es un
termómetro del funcionamiento
de las estrategias
de marketing
y posicionamiento,
creadas para generar
visibilidad de los productos
o servicios.
Según Pástor, los atributos de una marca que permanece
en la mente del consumidor, están asociados principalmente
a la categoría a la que pertenecen y se construyen
en función de dos ejes: tiempo y dinero. El tiempo hace
que las marcas que han sido consistentes en su trabajo
de construcción de imagen, se vinculen con un atributo
publicidad que la marca ha hecho para alcanzar y legitimar
dicha asociación.
Las
marcas más
recordadas
por los
ecuatorianos
Frente a lo anterior, Advance Consultora, empresa cuen-
proyectos de investigación y consultoría, ha generado un
ranking de las marcas más recordadas por los ecuatorianos,
a través de herramientas que les proveen informa-
Como explica el fundador de esta empresa, la metodología
aplicada para obtener el ranking se basa en un sistema
de encuestas donde las personas señalan una marca
de cada uno de los grupos como “Aseo para el hogar”,
“Bebidas”, “Comida rápida”, “Electrodomésticos”,
“Equipos Electrónicos”, “Higiene personal”, “Productos
denominados como categorías gruesas de gasto y se
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El Poder de la Marca
Dichas encuestas fueron aplicadas en las tres principa-
tiempo máximo de respuesta, de modo que si una per-
dos,
se pasa a la siguiente categoría. Una vez realizadas
las encuestas, el ranking se estructura con el número de
menciones que tiene cada marca y en función de ello se
le asigna una posición.
Encuestados
Quito
Guayaquil
Cuenca
Aplicación de la encuesta
Perfil del encuestado
Margen de error general
FICHA TÉCNICA
1250
500
500
250
Presencial
Hombres y mujeres mayores de
18 años, residentes en cada ciudad.
3%
Como menciona Pástor, existen marcas que son más
fuertes en una determinada ciudad, tanto por su origen
como por su presencia de puntos de venta, ya que estos
dores
que han crecido con una marca o la ven con mucha
frecuencia en su entorno.
Decano de la Facultad de Ciencias Administrativas y
Económicas de la UIDE, las marcas necesitan
desarrollar distintas estrategias que
sus clientes. Las costumbres culturales, la
forma de alimentación e incluso el clima
son variables que inciden directamente en
la forma en que un consumidor percibe una
las marcas tienen que, de manera permanente,
tomar el pulso de lo que su mercado
exige, utilizar los mejores canales de comunicación
y entender tanto las percepciones
como la conducta de consumo de su
ante cada escenario”.
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Ranking por categorías y ciudades
BEBIDAS
# Quito Guayaquil Cuenca
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Coca-Cola
Pepsi
Corona
Cifrut
Coca-Cola
Pepsi
Pilsener
Biela
Coca-Cola
Pilsener
Club Premium
Pepsi
EQUIPOS ELECTRÓNICOS
# Quito Guayaquil Cuenca
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Samsung
Sony
Huawei
LG
Samsung
LG
Sony
Huawei
Samsung
Apple
Sony
Huawei
HIGIENE PERSONAL
# Quito Guayaquil Cuenca
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Colgate
Johnson & Johnson
Pantene
Dove
Colgate
Unilever
Dove
Pantene
Colgate
Pantene
Dove
Familia
COMIDA RÁPIDA*
# Quito Guayaquil Cuenca
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1
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KFC
McDonald’s
Indurama
Riviera
Whirlpool
KFC
McDonald’s
Indurama
Mabe
Electrolux
Durex
KFC
McDonald’s
ELECTRODOMÉSTICOS
# Quito * Guayaquil Cuenca *
Indurama
Oster
PRODUCTOS ALIMENTICIOS
# Quito Guayaquil Cuenca
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Nestlé
La Favorita
Maggi
Pronaca
Nestlé
Toni
Maggi
Pronaca
Nestlé
La Fabril
La Favorita
Girasol
alimenticios”, considera que su prioridad y enfoque en
desarrollar modelos de negocio sostenible a largo plazo,
ubicando siempre al consumidor en el centro, con estrategias
de comunicación alrededor de las características
nutricionales e innovación de sus productos, ha permitido
que logren este nivel de posicionamiento en el mercado.
Sergio Mera, Gerente de Asuntos Corporativos y
la sociedad se centra en el propósito, como empresa, de
mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable.
“Estamos conscientes que el éxito de una empresa
se asegura en la medida en que toda la cadena de valor y
la sociedad en su conjunto logran mayor bienestar. Es por
acciones en buenas prácticas de responsabilidad social
que permiten contribuir de manera positiva, tanto para la
sociedad, como para la compañía”, asegura.
La constante innovación en la que trabaja este grande de
-
ciencia
en la cadena de valor, liberando así los recursos
para soportar el crecimiento de las marcas, el desarrollo de
productos acorde a las necesidades de los consumidores
y la inversión en nuevos negocios que permitan reforzar su
misión de entregar nutrición y el menor impacto ambiental.
Una de las estrategias que responde a su excelente posicionamiento
es el marketing de contenidos centrado en el
consumidor. Esta marca busca estar siempre cerca de sus
clientes para convertirse en su mejor aliado, en un compañero
del día a día, a través de contenido práctico y original,
enfocado siempre en nutrición.
* No se obtuvieron menciones de marcas para esta categoría o no se
mencionaron las suficientes para llenar los cuatro lugares del ranking.
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ROPA Y CALZADO
# Quito Guayaquil Cuenca
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Adidas
Nike
Marathon Sports
Puma
Nike
Adidas
Marathon Sports
Tommy Hilfiger
Adidas
Nike
Tommy Hilfiger
Forever 21
SERVICIOS FINANCIEROS*
# Quito Guayaquil Cuenca
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Banco Pichincha
Banco del Pacífico
Banco del Pacífico
TELECOMUNICACIONES
# Quito Guayaquil Cuenca *
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4
Movistar
Claro
CNT
DIRECTV
Claro
CNT
DIRECTV
Movistar
Claro
Movistar
que las personas se conecten más, tanto a nivel personal
como interpersonal”, menciona el vocero de la empresa.
mercado es crucial entender las necesidades de los consumidores,
además de ajustarse y adaptarse de manera con-
profunda con los ecuatorianos, algo que sea mucho más
emocional, lo que hace que las marcas se construyan bien
a largo plazo.
“Estuvimos acostumbrados a vernos como una empresa
que manejaba líneas de negocios y empaquetados, hoy
-
ecuatorianos, a través de la excelencia en nuestro servicio y
una experiencia diferenciada al cliente”, añade.
VEHÍCULOS
# Quito Guayaquil Cuenca
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3
4
Chevrolet
Toyota
Ford
Kia
Chevrolet
Toyota
Audi
Para comprender el éxito rotundo que Chevrolet obtuvo
Marketing, explica que su marca está presente en la mente
del consumidor ecuatoriano por razones como su historia y
trayectoria en el país, misma que ha venido evolucionando
con nuevos modelos a la vanguardia de las exigencias del
cliente actual, entregando productos acorde a sus necesi-
Entre otros motivos, este vocero resalta que Chevrolet es la
marca de vehículos con el portafolio más grande del país,
desde pasajeros, SUV, camionetas, vans hasta camiones
y buses. Además, posee una cobertura con 67 puntos de
venta y 73 talleres en todo el país, garantizando el respaldo
en servicio y repuestos a todos los clientes de la marca.
“Chevrolet ha evolucionado en los últimos años, siendo pionero
en tecnología de bajo consumo de combustible, información
de entretenimiento y diseños vanguardistas”, añade
León, quien destaca como sus principales estrategias de
marketing el posicionamiento de sus vehículos en diferentes
segmentos, con el precio correcto y disponibilidad inmediata;
una mezcla entre equipamiento del vehículo y relación con su
precio; una comunicación efectiva de las nuevas promociones,
dirigidas de manera adecuada a cada público objetivo; y
ten
a las necesidades de cada uno de sus clientes.
Kia
Chevrolet
Toyota
Volkswagen
Mitsubishi
* No se obtuvieron menciones de marcas para esta categoría o no se
mencionaron las suficientes para llenar los cuatro lugares del ranking.
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