Revista Visión Ferretera Edic 29

FERRETEANDO
entregamos a nuestros clientes, con
el fin de que estos se especialicen y
puedan entregar un mejor servicio.
También, como en todo mercado,
es fundamental la creación de promociones,
entrega de garantías y un
servicio técnico óptimo y eficiente”.
La innovación es una constante actual
y es una característica que usted considera
toma valor en el sector ferretero,
que requiere un monitoreo constante
del mercado: “Año tras año nuestro
mercado tiene un crecimiento importante,
por lo que el estudio del mercado,
la especialización y venta personalizada
han hecho una diferencia en
nuestro tipo de venta en comparación
a las grandes cadenas.”
Es precisamente la especialización
que desarrollaron, su campo principal
de innovación continua el señor
Romero: “al pasar los años nos
dimos cuenta de que el mercado de
las piscinas necesitaba una tienda
especialista en el rubro. Esto nos
llevo a realizar diversos estudios del
creciente mercado, lo que nos ayudo
a darnos cuenta que para poder
destacar debíamos ser especialistas
en el sector. Es por esto que nos especializamos
en la venta de todo lo
relacionado en piscinas”.
Este mismo hecho les ha permitido
a su manera afrontar el fenómeno
mundial del surgimiento de ferreterías
de Grandes Superficies, de
manera inteligente Yukon más que
competir, complementa con atención
al detalle las carencias de las
grandes ferreterías, apunta don Oscar:
“Estudio de mercado, análisis
y plan de acción. Todas las grandes
tiendas tienen sus debilidades, por
lo tanto es fundamental especializarse
en esas falencias”.
La presencia comunicacional vía internet
es ineludible para cualquier
empresa, es una tendencia creciente
querer llegar al cliente potencial vía
web, redes sociales, etc. En Yukon
piscinas tienen una amplia página
web y su propio Facebook, piensa
el señor Romero que “Hoy en día es
fundamental el apoyo de tecnologías
y redes sociales. No entrar en estos
conceptos como medio de apoyo
puede resultar limitante a la hora de
llegar a más y nuevos clientes.”
Sus rasgos distintivos se afianzan en
la diferenciación de lo común, el señor
Romero dice al respecto: “Nuestra
principal fortaleza es ser una tienda
especializada. Este concepto es fundamental
para ser reconocidos en nuestro
rubro. Gracias a esto podemos decir
que nuestra empresa ha incrementado
su crecimiento año tras año”.
Es de notar su opinión acerca de la
revista Visión Ferretera, como medio
de comunicación que tiende
puentes entre ferreterías, proveedores
y sectores relacionados: “Nos
parece fabuloso que un medio se
dedique a mostrar distintas alternativas
a lo instaurado por las grandes
cadenas. Es un apoyo fundamental
para el crecimiento de las pequeñas
y grandes tiendas”.
Empresa: Comercializadora
Yukon Limitada.
YUKON PISCINAS.
Comandante Malbec 13595
Lo Barnechea.
w22-2167255
Sucursales: Av. El Rodeo 13394
Lo Barnechea
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Año 9 - 2017 - - 29