Revista Visión Ferretera Edic 29

FERRETEANDO
ACYSA
ABASTECIMIENTO INDUSTRIAL
El principio de atender con calidad total los problemas de los usuarios, dándoles
soluciones con un staff de profesionales universitarios dispuestos a trabajar con ellos,
es una de las razones de su permanencia por más de 38 años en el mercado.
Los inicios de Acysa abastecimiento
industrial, se remontan
al 16 de Junio de 1977 de mano del
señor Alejandro Acevedo González
en una época en la cual existían pocas
empresas que pudiesen dar asistencia
integral tanto en productos
como asesoría técnica a los usuarios
requirentes. Sus productos de índole
industrial obviamente no estaban
en la ferretería de la esquina, por
lo que era necesario contar con un
equipo humano especializado para
indagar del usuario que era exactamente
lo que se necesitaba para cada
aplicación en especial y darle soluciones,
fundamentalmente porque
no existía internet como existe hoy,
donde el mundo está en una tecla
del computador al instante.
El avance en las comunicaciones
y el acceso fácil a la información
desafió la fidelidad de los compradores
habituales de las industrias,
colocándolos en las puertas de
las fábricas en el extranjero, pero
aun así, afirma el señor Alejandro
“por suerte para nosotros existían
situaciones y problemas tales
como, entre otros: de idiomas, del
como traer y como hacer pagos internacionales;
¿llegará realmente
el producto que pedí? ¿Quién me
responde si no es así? ¿Cómo hago
efectiva algún tipo de garantía?,
etc. Eso nos permitió adelantarnos
en cierta medida y nos hizo tener
dealers en U.S.A y Europa.
Todo lo anterior nos ha permitido permanecer
por más de 38 años atendiendo
a las empresas de la Octava región
al sur contando con clientes usuarios
hasta en la Antártica por el sur e Iquique
por el norte; desarrollando siempre
el principio de calidad total ante
los problemas de los usuarios, jamás,
por motivo alguno, mentirles y menos
engañarlos ni perdiendo nunca el
concepto de que nacimos como aliados
estratégicos de nuestros clientes
y que si aun existimos es porque nos
creen y respetan. Para lo cual con-
32 - - Año 9 - 2017