Suplemento Expo cibao

Expo Cibao
Editora: Juana Cabrera • Redactora: Natalia Estrella • Diseño: Ana Durán
CONSTANCIA
RELEVANCIA:
EJERCICIO DEL
DÍA A DÍA
P.04
ALMACENAMIENTO
INNOVACIÓN Y
ADAPTACIÓN
VEHÍCULOS
ELEMENTOS A
TENER EN CUENTA
PARA COMPRAR
P.16
EDICIÓN ESPECIAL
Martes 13 de octubre de 2020 • Santo Domingo, República Dominicana
Hacia la transformación
digital de las empresas:
De cara a la relevancia y el
desarrollo comercial

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SANTO DOMINGO, RD. MARTES, 13 DE OCTUBRE DE 2020
Expo Cibao
EDICIÓN ESPECIAL
El bienestar al que aspiran las empresas se logra en la proporción en que sus colaboradores se preparan para él. CORTESÍA DEL ENTREVISTADO Y PIXABAY
Mantenerse relevante
es un ejercicio de día a día
Trasformación
de alto impacto:
En el camino
hacia el gran
cambio y la
sostenibilidad
en el tiempo, lo
innegociable
incluye la total
conciencia de lo
que se pretende
alcanzar y la
constancia en
las acciones
estratégicas.
JUANA CABRERA
juana.cabrera@listindiario.com
Santiago, RD
La situación actual del
Covid-19 y sus implicaciones
con las medidas
oficiales del gobierno
han venido a
modificar, además de la forma en
que se ejecuta el plan estratégico,
el vehículo para llegar hacia la visión
que se tenga.
En este sentido, Carlos José Yunen,
estratega de negocios e ingeniero
organizacional, aborda
algunas de las más comunes
cuestionantes en torno al sector
empresarial y su capacidad de resiliencia
en un momento de crisis
como el que ha representado
la pandemia del nuevo coronavirus.
Desde su experiencia, ¿dónde
radica la importancia de la
transformación digital de las
empresas?
En este orden, pudiéramos citar
un sinnúmero de ventajas que
fundamentan la importancia de la
transformación digital. Si tuviera
que elegir una, me inclinaría por
la competitividad de la empresa.
En un mundo totalmente interconectado
y, por otra parte, que
evoluciona y se mueve a velocidades
cada vez mayores, la transformación
digital es un catalizador y
un habilitador fundamental para
una organización mantenerse
vigente y, sobre todo, poder vincular
estratégicamente con sus
mercados, públicos claves, proveedores
y otros grupos de interés.
Adicionalmente, la transformación
digital constituye un vehículo
clave para incrementar la velocidad
del negocio, reducir costos,
e insertarse en el ecosistema de
su sector de forma efectiva, incre-
mentando, además, su flexibilidad
y capacidad de adaptación a
los cambios en el ambiente competitivo.
En el contexto digital, ¿a cuáles
retos se enfrentan las distintas
empresas?
En primer lugar, considero que
el mayor reto que confrontan las
empresas en este ámbito consiste
en poder materializar el cambio
de paradigma que supone la
Transformación Digital (TD). Estamos
hablando de incorporar
nuevos modelos de negocios, de
generación de valor y, entre otros
factores, nuevos modelos de interacción
e interconexión intra e interorganizacional.
Cuando la empresa aquilata la
verdadera naturaleza de la TD,
entonces puede comprender con
facilidad que esta requiere de un
cambio radical en la forma de ver
el negocio, los procesos, las operaciones,
estructuras organizacionales,
y la tecnología misma. No
se trata de instalar o de cambiar
una aplicación; muy por el contrario,
se trata del cambio del modelo
de pensamiento en cuanto a la
dinámica productiva, administrativa
y comercial del negocio o institución
de que se trate.
En este orden, no exagero cuando
sugiero que se requiere de una
reeducación de la forma de pensar
y de ver el negocio, el mercado
y el entorno en que la empresa se
desenvuelve.
¿Cómo se mantienen relevantes
las empresas, en especial,
las pequeñas?
Mantenerse relevante es un ejercicio
de día a día. Como dijo Albert
Einstein: “La vida es como montar
bicicleta: debes mantenerte en
constante movimiento”… y esto,
hoy más que nunca, aplica a las
empresas.

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Mantenerse relevante es un
asunto de renovación continua,
diaria. Y para ello se requiere la
capacidad y, más que la capacidad,
la predisposición hacia la
creación de una cultura de innovación,
de transformación incremental
continua y, cuando lo
amerita, como en el caso de una
transformación digital, recurrir a
la capacidad y apertura para una
transformación radical.
Dentro de este contexto, por
supuesto, una empresa solamente
podrá mantenerse relevante
en la medida que mantenga relevante
a su personal. En el grado
en que el personal tenga acceso
a nuevo conocimiento, junto con
la posibilidad de poner en práctica
este conocimiento para generar
experiencia, en esa misma
medida se podrá mantener relevante
la empresa, partiendo de
la premisa que mencionamos en
el punto anterior: apertura y predisposición
para la innovación y
la evolución continua.
der que tiene este planteamiento,
pues pone sobre la mesa de
concebir algo totalmente innovador,
totalmente renovado, totalmente
disruptivo, y dar vida a
una organización donde el cielo
es el límite!
¿Cuál es el costo de dar el
salto de lo tradicional a lo digital?
Depende. El costo no necesariamente
tiene que ser alto. Depende
de dónde se encuentre la
empresa hoy y, en consecuencia,
de la brecha que deba salvar
para llegar a donde se proponga
llegar. Lo que sí puede ser sumamente
costoso es ignorar la
necesidad de abordar la transformación
de forma decidida, estructurada
y sobre la base de una
estrategia clara. Mientras más
esperes, más y más grande será
el abismo delante de ti, hasta el
punto de que, en algún momento,
puede convertirse es un espacio
insalvable.
¿Qué recomienda para lograr
una transformación empresarial
de alto impacto?
Ante todo, reconocer la necesidad
de la transformación. Concebir
una clara visión del destino
deseado, y de los requerimientos
que impone el ambiente para ser
sosteniblemente competitivos,
tanto hoy como hacia el futuro.
Mirar hacia dentro y reflexionar
sin temor en términos de la distancia
por recorrer, de las necesidades
de fortalecimiento y transformación
para poder generar
esa competitividad.
Una vez allí, más tarde o temprano,
la gerencia de la empresa
verá con claridad que la TD es
un proceso de reinvención y que,
como tal, la primera implicación
que éste acarrea es la conveniencia
de plantear el modelo del negocio
desde cero, como si nunca
hubiera existido, partiendo de
preguntas tales como: “Si estuviera
creando el negocio desde
cero, con toda la tecnología y el
capital que tengo hoy disponible,
¿cómo lo haría?”
¡Ya te puedes imaginar el po-
¿Cuáles métodos recomienda
deberían emplear las empresas
para insertar al personal
menos tecnológico a esta
transformación?
Aquí viene otro gran “depende”.
Toda persona, todo individuo
tiene la capacidad de aprender
y, por lo tanto, a desplazar conductas
y sustituirlas por nuevos
recursos internos. Sin embargo,
y aquí viene el gran “depende”,
el requisito clave y fundamental
para ello es la voluntad. Una vez
existe esa voluntad, se pueden
desplegar métodos y programas
de enseñanza-aprendizaje práctica-mejora
con bastante efectividad.
Y lo mismo podemos decir de
una empresa u organización: toda
empresa puede transformarse…
pero se requiere del reconocimiento
de la necesidad de
transformarse, de la visión para
concebir un nuevo destino en
un mundo impresionantemente
nuevo y distinto, y de la voluntad
para asumir la transformación
de forma coherente, consistente
y responsable.
En un mundo
totalmente
interconectado
y, por otra parte,
que evoluciona
y se mueve a
velocidades cada
vez mayores, la
transformación
digital es un
catalizador y
un habilitador
fundamental
para una
organización
mantenerse
vigente y,
sobre todo,
poder vincular
estratégicamente
con sus
mercados.
Carlos José Yunen.

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Reclutamiento
digital. Elementos
como el espacio,
vestimenta,
luz, sonido y
vocalización son de
mucha importancia
al momento de
llevar a cabo una
videoentrevista de
trabajo, puesto que
complementan
significativamente
el perfil profesional.
La videoentrevista:
Es tan importante cuidar
el fondo como la forma
NATALIA ESTRELLA
Santiago, RD
Durante los últimos
años las empresas
se han visto
obligadas a reinventarse
y a digitalizarse
para estar a la altura de
las demandas del mercado. Una
transformación digital que también
ha afectado a las diferentes
áreas de recursos humanos, incluida
las entrevistas de trabajo,
las cuales han evolucionado a lo
largo de los años. Actualmente,
es posible realizar una videoentrevista
sin que la distancia enfríe
el proceso.
Debido a esta realidad, Ángeles
Carrera, consultora de contratación
digital, abordó para Listín
Diario una serie de consejos para
que las entrevistas a través de videos
sean infalibles.
Para asegurar la calidad de la
cita la experta facilita algunos
consejos que son:
•Preparar el fondo. Recomienda
un fondo blanco genérico o,
como mucho, mostrar algún elemento
relacionado con el puesto
de trabajo. “Cuantos menos estímulos
haya detrás de ti, mejor”.
•Practicar la dicción. La vocalización
es un aspecto fundamental
a la hora de sostener una videoentrevista.
•Comprobar el sonido. Una habitación
aislada o insonorizada,
micrófono funcional y salida de
audio óptima. Se debe intentar
que se escuche nada más que la
voz.
•Iluminar la estancia, puesto
que una buena luz dará la sensación
de persona abierta y, además,
el rostro se verá con claridad.
•Asegurar que la conexión a
Internet funcione correctamente
antes de empezar la entrevista
virtual.
•Mirar la cámara. Como en una
conversación real, la mirada es
un factor crucial y wmuestra seguridad
en sí mismo.
•Ser uno mismo. El consejo más
valioso, ya que actuar con naturalidad
evitará posibles fiascos.
Conocer sobre la correcta forma de realizar una videoentrevista, así como en la presencial, podría marcar la diferencia entre conseguir o no el
puesto deseado. PIXABAY
•Dar buena imagen. Aunque la
entrevista no es presencial, se tendrá
en cuenta la buena presencia.
En adición a esta última exhortación,
Danilda Polanco, asesora
de imagen personal, subrayó
que la forma en que nos vemos es
un reflejo de lo que somos, pensamos
y de nuestra esencia, por
tanto, es importante proyectarla
igual como si estuvieran cara a
cara con quien entrevista. Aportó
detalles a considerar dentro
de este contexto, como: cuidar el
maquillaje, cabello, uñas y tener
en cuenta que la vestimenta esté
en perfectas condiciones.
Adecuarse a la situación
La asesora de imagen apuntó que
para este tipo de entrevista en línea
no existe un código de vestimenta
tal cual, no obstante, es
necesario arreglarse dependiendo
del objetivo, teniendo en cuenta
que se proyectará una imagen
profesional.
Errores comunes
Para Polanco los errores más habituales
al momento de proyectar
la imagen, son: los excesos de
VIDEOCURRÍCULO
Pros
En este caso, pueden tener
una llegada mejor al selector,
mostrar creatividad, oratoria
y habilidades comunicacionales.
Contras
Puede ser demorado y trabajoso,
en caso de no tener
habilidades comunicacionales
se notará fácilmente y no
todos los selectores se tomarán
el tiempo de verlo.
Algunas de las aplicaciones
que recomienda la fuente
consultada para la elaboración
de un video currículo
es: Powtoon, o algún editor
de video tradicional como
Viva Video.
maquillaje, en la talla de la ropa
(muy ajustada) y seguir el estilo
personal de otra persona, puesto
que el mensaje que se proyecte
puede que no sea coherente.
Generalmente, esta entrevista
Benghi Guerola Basagoitia. Paula Martínez de Moroes.
se realiza siguiendo los mismos
cánones que en las reuniones tradicionales.
La especialista en relaciones
humanas, Paula Martínez de Moroes,
puntualizó que tanto las entrevistas
presenciales como digitales
tienen el mismo objetivo. La
diferencia radica en preparar un
espacio y el uso de las plataformas
digitales.
Martínez, con más de cuatro
años laborando como reclutadora
de personal, entiende que se debe
investigar la empresa, tener claro
las fortalezas y debilidades del
puesto, saber escuchar y responder
acorde a la entrevista.
Digital o presencial
Benghi Guerola Basagoitia, coordinadora
de equipo, formadora
de líderes y entrevistadora de
profesionales para cubrir plazas,
sugirió que es importante la preparación
tanto profesional como
emocional, estar enfocados y ser
optimista, donde este último, a su
juicio, juega un pilar importante
en el desempeño y desarrollo.
La experta agregó que en toda
cita de trabajo, presencial o digital,
el entrevistado tiene todo el
derecho a preguntar del mismo
modo en que lo hace el entrevistador;
esto relaja al postulante y
facilita el proceso para ambos.

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Impacto del Covid-19:
Operaciones empresariales y
personal contratado
Producto de la pandemia: De marzo a septiembre de este año, 58 % de las microempresas han tenido que
acceder a préstamos para sobrellevar la situación a raíz de la crisis sanitaria.
JUANA CABRERA
Santiago, RD
Transitar el centro de
la ciudad de Santiago
es suficiente para
notar parte de las repercusiones
económicas
que ha tenido la actual pandemia
en esta ciudad, que muy
por el contrario de cómo se mostraba
a principios del año, alberga
numerosos negocios en venta
y otros cerrados temporal o permanentemente.
Para recoger la realidad en datos
estadísticos, la Cámara de Comercio
y Producción de Santiago
realizó un sondeo el pasado
mes de septiembre, basado en la
opinión de una amplia muestra
aleatoria de sus miembros.
En esta investigación, el 52 %
de las empresas que participaron
en la muestra representaban microempresas,
el 31% pequeñas,
10% mediana y el 7% grandes,
lo cual guarda relación con el
tejido empresarial nacional.
Del total de los encuestados,
el 61% suspendió todo su personal.
Sin embargo, si se agregan
las respuestas de las micros y
pequeñas empresas, se observa
que un 63% suspendió todo su
cuerpo de empleados, de ahí se
infiere que el cierre afectó más a
las pequeñas empresas.
De este estudio también destaca
que el 49% de las empresas
mantiene casi el total de su personal
laborando con relación a la
cantidad de colaboradores que
tenía al 15 de marzo. En este orden,
se nota como el impacto del
Covid-19 mermó la contratación
de personal adicional, representando
este solo un 4 %.
Medidas del Gobierno
A pesar de que la situación ha
arrojado cifras negativas en
REAPERTURA
Una de las
mayores
preocupaciones
es si será posible
que reabran las
empresas que han
cerrado y en qué
fecha aproximada
lo harían, por la
razón de que el
panorama actual
es muy incierto y
se desconoce a
largo plazo la real
repercusión.
cuanto a la economía y la dinamización
de la misma, los resultados
del sondeo muestran
que el 54% de los encuestados
considera apropiadas las medidas
tomadas por las autoridades
durante el periodo marzo
– julio, para combatir la pandemia.
Este porcentaje baja a 50%
en la percepción de las microempresas,
mientras que alcanza
un 70% en el caso de las grandes
empresas.
El asunto del ingreso durante
este periodo es menos alarmante
de lo que han reportado
métricas de pueblos extranjeros,
pues de las microempresas
solo un 14% sigue sin ingresos
a la fecha, frente a un 30% que
tiene el total de los ingresos que
tenía previo a la pandemia.
Solicitud de préstamos
En el caso de las microempre-
sas, la tendencia a solicitar préstamos
en busca de sobrellevar
su situación ha alcanzando un
58% de respuestas positivas a
nuevos préstamos.
Para Fernando Puig Miller, director
ejecutivo de la Cámara de
Comercio y Producción de Santiago,
“El estado de emergencia
provoca la resistencia, la innovación
y la creatividad de las
empresas y de sus directivos para
resurgir, mantenerse a flote
o tratar de encontrar nuevas
oportunidades”.
El impacto en la producción
es tal, agrega, que el producto
interno bruto tendrá un crecimiento
negativo en este 2020.
Adaptación al cambio
Más del 50% de las empresas
inició procesos de transformación
digital en su empresa a partir
de la aparición de la pandemia,
apunta Puig Miller.

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Comunicación digital
de las empresas:
Entre la responsabilidad y el impacto
Comunicación que
conecta: Pasos para
crear una estrategia
de comunicación de
empresas en las redes
sociales.
NATALIA ESTRELLA
Santiago, RD
Este año Expo Cibao
analizará temas como
el e-commerce, la
transformación digital
para las pequeñas
y medianas empresas, uso de herramientas
que faciliten digitalizar
los procesos dentro de las empresas
y ecosistemas digitales. En
esta entrevista, Nuria Mañé aborda
algunos de los puntos a tratar
en la conferencia.
¿Cuál es el papel fundamental
de las redes sociales en la comunicación
para las empresas?
Las redes sociales ocupan un papel
fundamental, principalmente
en la comunicación corporativa
externa para conectar con el público
y clientes, pero también pueden
ser relevantes para la comunicación
interna. En este caso, tener
redes sociales internas que cumplan
objetivos o cómo trabajar por
equipos, compartir información y
crear un sentimiento de comunidad
dentro de la propia empresa.
En cada asunto hay que estudiar
bien las posibilidades que se poseen
para sacar el máximo provecho
de estas plataformas que permitan
tantas posibilidades.
¿Cómo ha cambiado la comunicación
y cómo podemos conectar
con nuestras audiencias
en los medios digitales?
El gran cambio que ha experimentado
la comunicación desde
la aparición del Internet y los medios
sociales y digitales han sido el
paso de una comunicación unidireccional
a bidireccional. Los consumidores
han pasado a ser “prosumidores”,
usuarios informados
que no solo buscan esa información,
sino que la producen y comparten
en estos medios. Por eso,
cada vez más es necesario que las
empresas sean transparentes y
que, además, estén centradas en
las personas en lugar de en sus
propios intereses, ya que esta es la
ExpoCibao 2020 está bajo el lema: “Hacia la transformación digital”.
forma de conectar de forma auténtica
con los receptores.
¿Qué deben tomar en cuenta
las empresas al momento de establecer
una comunicación en
base a las redes sociales?
Es imprescindible tener una estrategia.
Sin una definición clara
de la ruta a seguir, lo más probable
es que se emitan mensajes sin
tener claro la finalidad. Pero muchas
veces es necesario, como paso
previo, trabajar el “branding” y
definir conceptos como el posicionamiento,
la propuesta de valor, la
misión, visión, valores, y el propósito
de marca. Sin trabajar primero
la marca será difícil crear una
comunicación efectiva.
¿Cuáles pasos recomienda para
crear una estrategia de comunicación
empresarial en redes
sociales?
Para crear una estrategia de comunicación
en redes sociales tenemos
que seguir ocho pasos. Se
empieza analizar la marca y revisando
los principios sobre los que
se sustenta, además de ver qué recursos
económicos, humanos o
digitales dispone. Después se procede
analizar la presencia online
y en medios sociales, así como los
competidores y referentes. Luego
definir las audiencias, al instante
los objetivos y plataformas, para
más adelante pasar al plan de
acciones y al plan de contenidos,
por último, establecer cómo monitorear
los resultados y qué informes
ejecutar para evaluar la estrategia.
¿Qué recomienda para conectar
con los clientes en internet y
redes sociales?
Primero se debe escuchar. Conocer
los clientes y posibles clien-
tes. Saber qué les mueve, cuáles
son sus necesidades y qué motivos
les van a llevar a elegir a nuestra
empresa, o por el contrario, si
van a elegir a un competidor. Para
ello, trabajar con un “perfil comprador”
llamado Buyer persona
o cliente ideal. Ejecutando estos
perfiles se conoce mejor a los
clientes, así como su uso de Internet
y redes sociales. Y todos los
mensajes que se emitan, así como
las acciones que definan, tendrán
que ir dirigidos a uno de estos perfiles.
Las personas tienen que darse
cuenta de que las empresas y
marcas realmente les importan,
no que solo quieren vender.
¿Cómo deben las empresas
manejar la responsabilidad social
en el plano digital?
Existe una tendencia que se está
acrecentado en este mundo
post Covid-19, que consiste en
Las redes
sociales se han
vuelto un pilar
fundamental en
la comunicación
de las empresas.
PIXABAY
PERFIL
Nuria Mañé
Es consultora digital,
conferencista y speaker
internacional. Con maestría
en Periodismo Digital y muy
recientemente especialista
en transformación digital.
Trabaja con empresas y
emprendedores diseñando
planes de digitalización.
que los consumidores cada vez
más piden a las marcas que tengan
un propósito, que tengan
un impacto social o que respondan
a los retos que tenemos que
afrontar como sociedad, como
puede ser la sostenibilidad del
planeta. Este propósito tiene
que estar bien definido, así como
los valores de marca, y tienen
que ser auténticos y reales.
Las personas son inteligentes y
no se dejarán engañar.

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EDICIÓN ESPECIAL
Expo Cibao
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Expo Cibao
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Exportación
es el gran lema
que ha reinado en
varias ediciones
de Expo Cibao;
este año se
acerca más a su
cometido gracias
a las facilidades
y el alcance de la
atmósfera digital.
Del terreno a las nubes:
Un trayecto de innovación
y adaptación
JUANA CABRERA
juana.cabrera@listindiario.com
Santiago, RD
El actual contexto social
ha venido a cambiar
la forma habitual
de realizar las
actividades. Y es que
la trasformación digital más allá
de modificar el cómo se hacen los
eventos, también ha variado el
dónde se efectúan, aplicando esto
a los distintos procesos, como
las ferias.
En el caso específico de Expo
Cibao, este año y por primera vez
en todas sus entregas se hará en
una plataforma virtual, donde los
módulos serán simulados por un
programa, las ruedas de negocio
vía video y los procesos de intercambio
o compra serán en el espacio
del e-commerce o comercio
electrónico.
Todo esto respondiendo a las
exigencias del panorama actual,
muy diferente a sus inicios en
1988. La directiva de entonces lo
que buscaba era promover la producción.
Con el tiempo, el evento
fue evolucionando, después de
DATO
Expo Cibao, este año y
por primera vez en todas
sus entregas se hará en
una plataforma virtual,
donde los módulos
serán simulados por un
programa, las ruedas de
negocio vía video y los
procesos de intercambio
o compra serán en el
espacio del e-commerce o
comercio electrónico.
los primeros dos años que se hizo
en la Pontificia Universidad Católica
Madre y Maestra (PUCMM),
pasó al ayuntamiento de Santiago,
donde estuvo hasta el año
1997, y a partir del 1998 estuvo
en la Barranquita hasta el 2013.
Allí la expo fue creciendo y
agregando diferentes sectores, incluidos
exhibiciones de animales
de diferentes categorías, servicios,
productos y entretenimiento.
En el 2014 se presentó por primera
vez en los jardines del Gran
Teatro del Cibao, un cambio que
obedeció a la distancia, la dificultad
del transporte y la inseguridad.
Además, la Cámara de Comercio
y Producción de Santiago
siempre tuvo como norte hacer
una actividad empresarial, de negocio,
más que de entretenimiento,
el cual fuera acorde a sus fines
en cuanto a promoción.
Fernando Puig Miller, quien lle-
va 10 años en la Cámara y que actualmente
es director ejecutivo de
la misma, explica que a partir del
2017 se presentó por primera vez
en el Parque Central de Santiago.
“Lo entendimos como la casa
definitiva de Expo Cibao, sin embargo,
este año 2020 nos trajo
sorpresas. Ahora se va a presentar
en la nube, en toda la web”,
manifiesta.
De cara a la exportación
El lema del primer año fue “Conocer
lo que producimos”, y es
justamente en su edición 33 que
según Puig Miller se acercan más
ese objetivo, específicamente a la

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Expo Cibao
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Fernando Puig Miller, director
ejecutivo de la Cámara de
Comercio y Producción de
Santiago, de la que lleva una
década siendo parte. Licenciado
en Economía, con postgrado en
Gestión Financiera.
parte de la exportación de esos
productos.
“Hemos comentado que el ritmo
de desempeño de la economía
dominicana, de la manera
que ha sido los últimos años no
es sostenible en base a endeudamiento,
entonces con un venero
virtual de este tipo podemos contribuir
de manera importante a
que las empresas locales puedan
colocar o dar a conocer sus productos
en el mundo entero”, sostiene.
En esta entrega bajo el lema
“Hacia la transformación digital”,
cualquier persona, en cualquier
sitio del mundo, podrá entrar
a la plataforma del evento y
ver lo que las empresas locales están
produciendo.
Resalta que el aspiracional de
la Cámara es tener una expo que
promueva el comercio y la producción,
meta que en esta forma
virtual también se cumple con
ese cometido.
Desafíos
Lo más difícil, según detalla el entrevistado,
fue escoger la plataforma.
En ese proceso exploraron
diferentes opciones, desde Centro
América, Alemania, Brasil,
China, entre otros; y al final decidieron
que generarían su propia
plataforma, porque entendieron
que era la única forma de que les
quede el rastro de todo el que pase
en la expo, y que el tráfico no
se vaya a otra base.
“Vimos opciones muy sofisticadas,
pero también muy complicadas
para un público que en su generalidad
no es diestro en estos
asuntos digitales. Teníamos que
buscar una herramienta de fácil
acceso para toda esa población”,
resalta.
Migrar a los participantes
Para migrar los participantes a la
atmósfera digital, lo primero es,
según explica, convencerlos de
participar, puesto que es un producto
nuevo y porque muchas
empresas han eliminado presupuestos
para este tipo de actividades.
Entonces, solamente aquellas
empresas que mantienen su
actividad en cierto nivel de volumen
están participando.
Este proceso trae el reto de que
al ser un producto nuevo hay que
“Vimos opciones
muy sofisticadas,
pero también muy
complicadas para
un público que en
su generalidad no
es diestro en estos
asuntos digitales.
Teníamos que buscar
una herramienta de
fácil acceso para toda
esa población”.
convencer al que quiere exhibir y
al que quiere asistir.
Metas modificadas
Hasta el año pasado tenían 150
empresas con 300 módulos, ahora
la meta que se trazaron fue de
20 y es posible que por los confirmados
y su equipo para el emprendimiento
lleguen a 40.
Otros sectores
Estas condiciones atrajeron la participación
de empresas nuevas,
sobre todo del área de tecnología,
que anteriormente no habían participado.
Las que más se han dejado de
participar son algunas de consumo
masivo, porque esas iban a
vender real y exclusivamente, no
hacer negocio.
Razón de seguir adelante
Hubo varias consideraciones que
la junta directiva sopesó antes de
decidir realizar el evento este año.
El primero es que deben ser parte
importante en la resiliencia de
todo el sector productivo, entonces,
si no se puede hacer de manera
presencial, se hace de forma
virtual. Después de todo, a consideración
de Puig Miller, este momento
lo que ha hecho es acelerar
los procesos de transformación digital.
Por esta razón, están abriendo
algunos contactos y asesorías para
miembros de la Cámara para
ponerlos en contacto con quienes
les puedan facilitar los pasos de la
trasformación digital.
“Nos dijimos: porqué si desde
el 1988 hemos tenido un evento
que ha sido todos los años, aun en
condiciones muy adversas, vamos
a dejar este año vacío”, puntualizó
como una de las razones consideradas
para realizar la expo.
Entre las circunstancias adversas
a las que se refiere, figuran
que el primer año que Expo
Cibao se iba a presentar en Barranquita,
1998, una semana
antes azotó el ciclón Georges y
el terreno fue utilizado como albergue
para cientos de damnificados
y hubo que mover la fecha
por las condiciones, se realizó
dos meses después y se hizo en
diciembre.
También está la situación de
inflación que hubo en el 2003, de
escape de dólares; un momento
de incertidumbre, a pesar de eso
hubo expo.
Una ruta obligada
Muchas empresas que hoy son
referentes a nivel nacional pasaron
como expositores por Expo
Cibao, por ende, “es una ruta
obligada de las empresas de para
acá participar en el evento”.

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Emprendimientos
durante la crisis
Miguelina Rosado. CORTESÍA DE
ENTREVISTADA Y PIXABAY
Oportunidades:
Aunque para muchos la pandemia ha representado un momento de
estancamiento, para otros tantos ha sido precisamente lo contrario;
han emprendido en distintas áreas, según sus circunstancias, y con
resultados mejor de lo esperado.
JUANA CABRERA
juana.cabrera@listindiario.com
Santiago, RD
Mientras que numerosas
empresas
cerraron sus
puertas tras la
llegada del nuevo
coronavirus, otras las abrieron
justamente por la misma razón.
En esta línea se encuentran empresas
principalmente del sector
de servicios, como las de comida,
conocimiento y envíos, las cuales
han encontrado un mercado
potable, porque pueden realizar
o vender sus productos de forma
digital.
Sin embargo, hay otras que han
incursionado en modalidades de
negocios que, si bien pueden promocionar
sus trabajos en las redes
sociales, no así pueden realizar
en las plataformas virtuales la
labor que ofrecen. Este es el caso
de Miguelina Rosado, una joven
de Jarabacoa, La Vega, quien se
atrevió a emprender con una empresa
que se desarrolla de forma
física en un contexto digital, como
el del Covid-19.
Al abrir las puertas de su foto
estudio, la joven se enfrentó a las
restrictivas condiciones que imponía
la pandemia.
“Fue un gran reto para mí coordinar
un negocio físico apoyado
de lo digital, pero Dios me ha
ayudado a seguir y cumplir mis
metas”, manifiesta Rosado.
En su caso, lo que hizo fue
aprovechar un área en la que ya
había estado antes pero sin darle
la misma seriedad que ahora.
Y es que había trabajado con realización
de eventos y montajes,
de manera informal. Para cuando
llegó el brote del virus actual
el momento requería generar recursos
y “qué mejor que hacerlo
ahí, que tenía el tiempo”, testimonia.
Corrió el riesgo, y en vez de ver
el confinamiento como un obstáculo
lo consideró un momento
de oportunidad, así que contrató
a un fotógrafo y rentó un espacio
para darle carácter a lo que venía
haciendo.
“Mi temor era cómo
reaccionarían
los clientes por la
pandemia, si nos
visitarían… pero
Dios ha sido bueno
conmigo y desde
que abrimos nuestro
estudio no hemos
parado de trabajar”.
Entendió que, aunque el momento
demandaba una labor virtual,
podía sacarle provecho a las
redes sociales, a pesar de tener un
espacio físico.
“Mediante Instagram publico
escenarios fotográficos ya preparados
y así los clientes interesados
se comunican para coordinar una
cita. En la misma se utilizan todos
los protocolos necesarios que exige
esta situación extraordinaria
en la que vivimos”, explica.
Temores
“Mi temor era cómo reaccionarían
los clientes por la pandemia,
si nos visitarían… pero Dios ha
sido bueno conmigo y desde que
abrimos nuestro estudio no hemos
parado de trabajar”, resalta
Rosado. Agrega que es ese temor
el que ha evitado que tantos jóvenes
con talento y buenos proyectos
se lancen al mundo del emprendimiento
y por el contrario se
queden mermados.
Vender conocimiento
Mary Fondeur, quien se ha dedicado
en los últimos años a facilitar
conocimiento, expresa que de
no haber formalizado su empresa
en este tiempo, habría sido muy
difícil lograrlo en otro. Esto es debido
a que fue despedida de su
anterior trabajo y al verse con mucho
tiempo libre, y con poco dinero,
entendió que debía accionar.
Formalizó su idea, le puso nombre
a su empresa y ahora se dedica
a impartir cursos virtuales sobre
sus áreas de conocimiento. No
obstante, aclara que es un negocio
que necesita dedicar suficiente
tiempo para que sea lucrativo.
Ante la desesperación
Hay quienes están acostumbrados
a un estilo de vida y no desean
modificarlo por lo que implicaría;
este es el caso de María
Luisa Rodríguez, quien luego de
ser visitadora a médico y verse
desempleada, la desesperación
por encontrar con qué cubrir su
modo de vivir la llevó a realizar
un curso virtual de repostería, sin
tener experiencia previa.
Según comenta, eligió esa área
porque le gusta cocinar y porque
entendía que en “harina no
se pierde”. Así que al no tener dinero
para comprar los utensilios
ni herramientas para realizar sus
bizcochos, acudió a amigos para
que le prestaran los recursos principales
para devolvérselos según
los fuera comprando.

SANTO DOMINGO, RD. MARTES, 13 DE OCTUBRE DE 2020
EDICIÓN ESPECIAL
Expo Cibao
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SANTO DOMINGO, RD. MARTES, 13 DE OCTUBRE DE 2020
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EDICIÓN ESPECIAL
El presupuesto de gastos en donde se ahorra deberán incluir gastos de combustibles y seguro. PIXABAY
Antes de comprar
el vehículo:
Elementos a tomar en cuenta
Finanzas.
Tener un buen
asesor en finanzas
y vehículos puede
garantizar el éxito
de la compra,
puesto que el
tema es más
complejo de lo
que aparenta ser.
NATALIA ESTRELLA
Santiago, RD
Los vehículos no cambian
de costo por
temporada, mantienen
un precio estándar
que depende de
la marca, el año y el modelo.
“No hay fecha del año que sea
mejor o peor para comprar un
carro”, asegura Raúl Fernández
Cruz, presidente y propietario
de La Fuente Motors. Sin embargo,
sostiene que a nivel financiero
sí es recomendable planificarse
y elegir el tiempo adecuado para
realizar una inversión.
Franklyn Ramírez, corredor de
valores y especialista en asesoramiento
para invertir en el mercado
de valores en la República Dominicana,
resumió puntos claves
para el momento de invertir en un
primer vehículo, que son: garantía
en piezas y servicio que ofrezca
el representante de la marca;
si es usado, conocer el historial de
mantenimiento, verificar si debe
realizar algún cambio de piezas y
que las aseguradoras certifiquen
la marca del automóvil y el valor
del seguro.
Respecto a cómo debe administrarse
la persona una vez haya hecho
la inversión, Ramírez aconseja
reajustar el presupuesto de gastos,
pues ahora deben incluir gastos de
combustible y seguros. Además de
ir creando una reserva de sus ahorros
mensuales para cubrir los gastos
de mantenimiento y cambio de
piezas gastables.
Adquirir el carro anhelado puede
parecer menos difícil en estos
tiempos, sobre todo, por las ten-
tadoras ofertas de financiamiento
que se encuentran en el mercado,
las cuales hacen caer al comprador
sin darle tiempo a pensar en el
“costo-beneficio”.
El momento perfecto
“Luego de haber elegido el tipo
de vehículo que va a comprar y de
cumplir con su plan de ahorro personal,
se puedan generar los suficientes
ingresos que permitan cubrir
un presupuesto personal, más
la cuota del financiamiento y los
gastos de mantenimiento que exige
el vehículo, este es el momento
ideal para la compra”, indicó el
asesor personal en finanzas.
A la hora de comprar un vehículo
hay muchos factores a los cuales
prestarles atención, como la
seguridad, el consumo de combustible,
confort y modernidad de
su sistema; también pensar detenidamente
en el año y modelo para
que cumpla con los requisitos
personales.
Luís Álvarez, corredor de seguros
de automóviles, recomendó
marcas como Toyota, en sus modelos
Camry o Corolla, debido a
que a su juicio es una marca asequible,
y las piezas rara vez tienen
problemas y, si los tienen, se pueden
encontrar con facilidad. Agrega
que tiene buena salida cuando
se opte por venderlo. Otra marca
que recomienda es Honda por ser
considerada una buena inversión.
Riesgos
“Mientras más nuevo, el carro
es más caro”, puntualizó el también
mercadólogo. Entiende que
es probable que quienes se aventuran
a comprar por primera vez

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1. Siempre es necesario tener
una asesoría de un experto para
conocer los pros y contras de la
marca del vehículo.
2. Ahorrar puede ser un factor
fundamental para la primera
adquisión del primer auto.
3. Los modelos de automóviles
Toyota, Corolla y Camry son los
más asequibles.
Franklyn Ramírez.
SEPA MÁS
Para Franklyn es
necesario tomar en
cuenta que de una vez
procedan a la compra
donde se realiza el
acto de venta entre
el concesionario o
“dealer” y el adquiriente
del vehículo, procede
depositar dicho acto
junto con el pago de
impuestos para el
traspaso de propiedad
en la matrícula, y al
mismo tiempo sacarle el
seguro. Al momento de
recibir la matrícula a su
nombre realiza el pago.
puedan pagar sin altos riesgos de
endeudamiento por un modelo
que no se ajuste a su realidad económica.
“El nuevo pagará más y cuando
lo vayas a cambiar, puede que
pierdas, porque al comprarlo nuevo
y optar por venderlo, lo venderás
como usado”, agregó Álvarez,
al tiempo que aconseja mejor
conseguir uno usado en óptimas
condiciones.
“No es sólo comprar el carro…”,
esta es una frase popular de quienes
escuchan sobre adquirir un
auto, afirmación que refuerza el
asesor financiero, Benito Lantigua,
quien advierte que comprar
un carro es una decisión que implica
constantes desembolsos de
efectivo tanto a corto como a mediano
plazo. Empieza por el costo
del carro, y sigue el pago de cuotas,
mantenimiento y costo permanente
de los combustibles.
No todo el mundo puede darse
el lujo de comprar un carro al
contado, aunque siempre será la
manera más apta y recomendada
por los expertos. Aunque el panorama
coloca a los préstamos como
salida inmediata, Lantigua
refiere que antes de cualquier
crédito es conveniente percatarse
de la tasa de interés del financiamiento,
las cláusulas en el contrato,
las políticas generales de la
institución financiera y evitar financiar
el 100% del valor del vehículo
deseado, esto a modo de
cuidar la parte financiera y evitar
dolores de cabeza innecesarios.
Préstamos
“De manera particular, los bancos
se caracterizan por tasas de
interés más blandas, plazos más
flexibles, mayor transparencia en
las operaciones. Mientras que los
“dealers” de vehículos tienden a
ser más rápidos en los desembolsos,
y menos burocráticos”, opinó
Lantigua, quien a su vez propone,
en este caso, estudiar con el mismo
nivel de cuidado ambas entidades,
luego analizar las opciones
y escoger la más conveniente.
Ahorro
Los expertos consultados coinciden
en que se puede comprar un
vehículo sin endeudarse, siempre
y cuando se tenga disciplina, paciencia
y persistencia. De la misma
manera, exhortan al ahorro
como parte integral para alcanzar
el balance financiero y con esto,
el sueño del primer carro, sin tener
pesadillas.
El momento perfecto
es aquel en el cual,
luego de haber
elegido el tipo de
vehículo que va a
comprar y de haber
cumplido su plan de
ahorro personal, se
puedan generar los
suficientes ingresos
que permitan cubrir
un presupuesto
personal, más
la cuota del
financiamiento
y los gastos de
mantenimiento que
exige el vehículo”.

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Vulnerabilidad: Las Micro, Pequeña y Medianas Empresas (Mipymes) son las mayores generadoras
de empleo; también son las más afectadas a raíz de la crisis sanitaria que vive el país desde marzo.
Las Mipymes
frente a digitalización
de los procesos
La gran mayoría de las Mipymes, sin importar la categoría y tipo de empresa, tuvieron que transformar su modelo de negocio para subsistir con el confinamiento forzado. PIXY BAY
NATALIA ESTRELLA
Santiago, RD
Ángel Davinci fundó
hace un año una pequeña
empresa dedicada
a la creación
de letreros, bajantes
y todo lo que tiene que ver con
publicidad. Tenía clientes de toda
denominación que permanentemente
estaban demandando sus
servicios y productos. Hasta que
llegó la pandemia y los negocios
cerraron; ya no había mercado
para sus mercancías. Reinventarse
fue su salida, y lo que le permitió
mantener en pie la pequeña
empresa y los puestos de trabajo
de los colaboradores.
“De un día para otro nos bajaron
la persiana de nuestro mercado
tradicional y tuvimos que
dejar de producir”, explica el propietario.
A consideración de Davinci, las
empresas aceleraron su proceso
de migración a la nube, debido a
que el proceso de transformación
digital de las empresas que venía
creciendo paulatinamente se aceleró
y lo que se pensaba para tres
años ocurrió en dos meses.
Asimismo, José Luís Rodríguez
contó a periodistas del Listíd
Diario, que venden de todo y
no están especializado en nada.
Pan, leche, embutido, fruta, verduras…
son algunos de los productos
que comercializa su tienda
desde hace casi 10 años.
“El producto fresco tiene menos
salida que antes”, afirma el
dueño. Por eso, ha decidido reciclarse
y ofrecer los mejores sabores
de su comunidad y zonas aledañas.
Como parte de lo que le funciona
en su venta está tener un
producto diferente y a un precio
justo, además de tratar al cliente
con especial cuidado. Agregó
Rodríguez que ante una crisis, el
peor error que se puede cometer
es sacrificar la calidad de los
productos. En este sentido, para
adaptarse a los nuevos tiempos,
CON EL CONFINAMIENTO
MILES DE NEGOCIOS
DIERON POR CERRADAS
SUS PUERTAS, LO
QUE PUDO LLEGAR A
DAÑAR EL ADN DEL
SISTEMA ECONÓMICO
DOMINICANO.
esta tienda hizo varios cambios:
compró una máquina de envasar
al vacío, otra de “lonchear” pan e
introdujo un programa de facturación
y gestión.
“Las empresas que no entienden
el entorno se pueden enfrentar
a pérdidas significativas e incluso
a la quiebra de su negocio
porque no se adaptan y pierden
sostenibilidad”, afirmó de Jesús.
Varias empresas quedaron disminuidas
extremamente o desaparecidas
en este reciente proceso,
frente a la imposibilidad de
poder continuar operando tras la
fuerte caída de las ventas y el escenario
incierto hacia adelante.
Pero muchas hicieron el esfuerzo
por mantenerse en pie y sostener
los puestos de trabajo. Lo hicieron
a base de esfuerzos financieros
propios, ayuda del gobierno y
reconversión a otras actividades
y mayor apertura tecnológica.
Transformación
Empresas que no tenían armada
una plataforma de comercio
electrónico debieron diseñarla
rápidamente para lograr canalizar
ventas por ese canal ante el
cierre de los comercios físicos.
“Tuvimos que cambiar nuestro
target o público meta de negocios.
Pasamos de venderle a empresas
a hablar con el consumidor
final a través de redes. Esta
situación nos obligó a desarrollar
el canal de venta en línea”, expresó
Keren Amor Robles, dueña
de un negocio de comida rápida
y otros servicios.
El mercado laboral de la República
Dominicana, específicamente
el de las Mipymes, enfrenta
una de las crisis más grandes
de la historia económica del país,
solo comparable con la crisis financiera
de 2003, de acuerdo
con especialistas del área.
Según el Portal Oficial del Estado
Dominicano las micro, pequeña
y medianas empresas son
las mayores generadoras de empleo,
y su conjunto tiene un peso
importante dentro de todas
las economías, pero también son
las más vulnerables a las turbulencias.
Esa es una realidad que
se ha evidenciado durante estos
meses de pandemia mundial.
La economista Teresa de Jesús
sostiene que las Mipymes que no
evalúan cuáles de las megatendencias
globales afectan sus negocios
son más vulnerables a los
riesgos por cambios de la economía,
la sociedad y el medio ambiente.
Todo esto, a su parecer, porque
el estar atentos y a sabiendas de
los cambios del mercado puede
proporcionar herramientas para
afrontarlos eficazmente.

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Educar sobre el producto:
el gran reto de varios
emprendedores
Disrupción. La inserción de nuevos productos al mercado puede representar grandes desafíos. En estos casos
las promociones de venta, apariciones en ferias y presencia en línea encaminarán en gran medida los resultados.
JUANA CABRERA
Santiago, RD
Los retos de quienes se
inician en el mundo
empresarial pueden
variar dependiendo de
diferentes elementos,
como el tipo de producto. Y es que
a pesar de los estudios de mercado
previo al emprendimiento
y del nicho que este pueda identificar,
para algunos resulta muy
desafiante, además del elemento
económico, el hecho de educar a
la población sobre lo nuevo que
introducirán al mercado.
Varios expertos afirman que
parte del éxito en el lanzamiento
de un nuevo producto está en tomar
en cuenta el momento ideal
para ofrecer ese bien a las personas
correctas.
A causa de la llegada del Covid-19,
numerosas personas dentro
y fuera de República Domi-
MEJOR PROMOCIÓN
“Hay que exponer
la mercancía en
las redes, a fin de
lograr en mayor
escala el efecto
que se pretende al
colocar productos
en expositores
físicos. Tambié
es bueno
destacar cuál
es su principal
cualidad”.
PATRICIA SANDOVAL
Especialista en Marketing
nicana se atrevieron a iniciar
negocios que estuvieran enfocados
en dar soluciones a necesidades
concretas que demandaba
y aun exige el actual contexto
sanitario, como soluciones contra
agentes infecciosos.
En el caso específico de Esther
Azcona, Rossier Rivas y Arlenys
Nicasio, quienes han emprendo
con el aceite de orégano, verse
de cara con el desconocimiento
de la población ante lo que ofrecen
ha resultado un verdadero
reto, según testimonian.
El punto está en que cuando
se habla de orégano pocos
lo asocian más allá de un condimento
alimenticio, puesto que
en el caso de países como República
Dominicana, México y Perú
es parte esencial de muchos de
sus platos. Sin embargo, con el
tiempo diversas sociedades han
encontrado otros usos respaldados
por estudios científicos, como
el de la protección contra
agentes infecciosos del entorno,
y eso aun es de conocimiento
parcial.
Para entender sobre este tipo
de aceite y sus aplicaciones, Azcona
se dirigió a México, donde
estuvo más de cerca con las
utilidades que allí se le da a esta
planta, fuera de la cocina, lo que
las llevó incursionar en su producción
y venta.
Según explican, el mayor desafío
del proceso introductorio
ha sido tener que educar a la población
sobre sus usos, pues el
hecho de mencionar aceite de
orégano trae la idea de comida.
No obstante, ellas proponen una
utilización además de fines medicinales,
luego de consultar a
un médico, empleado como antibacterial
y antiviral.
Estas emprendedoras, que
además de su sociedad las unen
lazos de sangre, manifiestan que
la mayor motivación que han tenido
para introducir este producto
es la cantidad de resultados
positivos que han palpado en su
familia, pero que al hallar otros
beneficios que ayudaban con el
asunto de los virus, supieron que
también serviría.
Recomendaciones
Patricia M. Sandoval, especialista
en Marketing, da algunos
consejos en caso de lanzar nuevos
productos: tener en cuenta
quiénes son los potenciales clientes
y cómo el producto o servicio
les afectará, crear un plan de
lanzamiento, determinar el presupuesto,
considerar el ciclo de
venta del producto, uso de comunicación
eficaz, analizar las
mejores prácticas desarrolladas
por empresas del mismo segmento,
y garantizar el consumo
del producto, mediante convencimiento
continuo.

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