Revista Uninotas Edición 64

impulsando la Transformación Digital en
Centros de Distribución y Customer Service
E
l viernes 19 de febrero se llevó
a cabo el evento “Digital Day”
vía Teams, donde contamos
con la participación de
exponentes de transformación digital
en las áreas de CND’s y Customer
Service. El propósito de este evento fue
compartir con diferentes stakeholders,
los Proyectos digitales desarrollados
por los equipos donde cada líder
presentó las mejoras, impactos y
beneficios a la operación.
Esta iniciativa fue liderada por Isabel
Miranda, Gerente de Logistics &
Customer Service, y Arturo Sánchez,
Gerente de Distribución One, con el
soporte de IT. Este proyecto fue creado
con la finalidad de que otras áreas
o equipos que estén interesados
en desarrollar proyectos digitales
similares, puedan tomarlos como punto
de referencia y a su vez replicarlos para
cada uno de sus procesos.
Gracias a estos proyectos hoy en día estamos impactando a estos
3 PILARES DE OPTIMIZACIÓN:
Gracias al Digital Day los exponentes han generado un importante aporte en
términos de conocimientos y desarrollo de otro tipo de habilidades, utilizando los
recursos que la compañía les proporciona, para generar cambios. Sin duda alguna
este será un punto de partida para el desarrollo de mas proyectos Digitales que
tendrán un impacto a los resultados del equipo y la compañia.
Te presentamos a los líderes y descripción de los proyectos de
transformación Digital que se han ejecutado en las áreas de Centros
de Distribución y Customer Services.