Call Center
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Alcance de trabajo
Servicios Inbound y outbound
Descripción de las tareas por Skills:
• Atención al cliente (inbound y outbound)
• Centro de Soporte Técnico.
• Venta telefónica (inbound y outbound)
• Campañas promocionales.
• Campañas de Cobranzas.
• Realización de encuestas de satisfacción.
• Concertación de citas comerciales.
• Gestión de incidencias.
• Análisis y definición de modelos de gestión en Social Media.
• Monitorización de todas las fuentes de Social Media.
• Atención al cliente en redes sociales.
• Visual IVR.
• Automatización de servicios de atención al cliente.
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