Zona E - 19-06-2021

PALABRAS,
SILENCIO Y DISCURSO
por: DRA. LUCIVEL ÁVILA
Especialista en Comunicación Social, Empresarial y Política
Lucivel.avila@gmail.com / @slucivelavila
zonaeste@listindiario.com.do
¿Timidez o aprensión al
comunicarte? No es lo mismo
La aprensión al comunicarse
es el miedo o
ansiedad asociada con
encuentros de comunicación
que pueden
ser reales o anticipados. Respecto
a esta última idea, es importante
notar que la aprensión al comunicarse
no tiene que coincidir con el
acto real de hablar, sino que puede
acaecer antes de articular palabra.
Si, por ejemplo, la persona se anticipa
en cuanto a las demandas
sociales de una cena en casa de su
nuevo jefe, puede estimular aprensión
comunicativa mucho antes de
su llegada, es decir, la ansiedad de
la comunicación ocurriría previo a
o igualmente durante ese encuentro
particular.
Ha llegado a asociarse la aprensión
al comunicarse con la timidez;
mas, no es lo mismo. Personas
tímidas pueden carecer de habilidades
para comunicarse, mientras
que otras pueden tener las aptitudes
necesarias para comunicarse
de modo efi caz, pero quizás sólo
disfrutan de ser discretas o refl exivas.
Así que no es cierto que todos
los individuos tímidos experimentan
aprensión al comunicarse.
Lo cierto es que alrededor de la
mitad de la gente que es tímida
parece estar satisfecha al evitar
la interacción con otros. Los restantes
es posible que sean tímidos
debido a cierto grado de miedo
en torno a la comunicación. Esto
es especialmente probable entre
quienes carecen de habilidades
comunicativas.
Un tipo de patrón circular puede
verse frecuentemente en el comportamiento
de muchas personas
tímidas. Comienza con la timidez
de una persona, lo cual crea ansiedad,
reduce las destrezas de la comunicación,
resulta en una mayor
timidez y así sucesivamente.
El círculo vicioso entre timidez y
aprensión puede manifestarse de
muchas maneras: debido a que
dichos individuos no son buenos
para la comunicación trivial, se
vuelven ansiosos al participar en
ella. De igual modo, tienen miedo
de hablar elocuentemente frente
a un grupo porque no poseen las
facultades para hacerlo. De forma
parecida, como no son buenos
para pedirle a alguien que salga
con ellos, se vuelven aprensivos al
respecto.
Es así como su limitada experiencia
los hace más fl uctuantes
conforme pasa el tiempo. Otros
tienen pavor de comunicarse, y
no por alguna defi ciencia en su
capacidad, sino porque temen al
acto mismo. Hasta pensar en ello
antes de tiempo infunde pánico.
La gente que tiene miedo a comunicarse
puede, en realidad, evitar
la interacción, incluso cuando es
por su interés. Por ejemplo, es
poco probable que se acerquen al
jefe a pedirle un aumento, aunque
sepan que merecen mejor remuneración.
Tal vez eviten contestar
las preguntas del profesor en clase
aunque sepan la respuesta.
En ambos casos, tales individuos
pueden saber cómo desempeñar el
comportamiento requerido, o sea,
pueden pronunciar las palabras
necesarias para pedir el aumento
o comprender y responder a la demanda
del profesor. Empero, sus
reacciones emocionales a la situación,
a menudo, los previenen de
hacerlo.
Por esto, es vital conocer la diferencia
entre alguien que es tímido
y quien es aprensivo, asociado a
un sentimiento de ansiedad al relacionarse
con otros, casi siempre,
y sin importar la situación.
Algunas personas son capaces de
adquirir las habilidades necesarias
para dar una buena plática,
pero la ansiedad de comunicarse
frente a una audiencia puede continuar
interfi riendo con un desempeño
competente.
Ayuda bastante lidiar con la
aprensión al comunicarse, y las
ansiedades que se sienten bajo
una variedad de circunstancias.
Es bueno resaltar algunas causas
contextuales de dicha aprensión:
comunicación con desconocidos
o disímiles, situaciones nuevas o
formales, rango subordinado, atención
visible y excesiva, evaluación
y fracaso repetido.
Una serie de métodos han sido reconocidos
como curas potenciales
para las ansiedades relacionadas
con la comunicación, entre ellas:
la desensibilización sistemática,
restructuración cognitiva y entrenamiento
de habilidades. De las
tres, esta última, en particular,
invierte la secuencia causal respecto
a asumir que las aprensiones
conducen a problemas en la
comunicación exitosa con otros, ya
que plantea que las limitaciones
de habilidades que la gente tiene
respecto a la comunicación, determina
sus niveles de aprensión.
40 ZonaE Junio 2021