YO SOY SE

De hecho, más líderes están llegando a la conclusión
de que la atención médica óptima y la seguridad del
paciente no están sólo en función de la tecnología y
tratamientos sofisticados, sino que también
dependen del grado en que los profesionales de la
salud actúen eficazmente como equipo. Promover
una cultura de trabajo en equipo y compañerismo es
fundamental para la Seguridad del Paciente.
Pero ¿cómo promovemos las relaciones positivas?
¿cómo fomentamos el trabajo en equipo? Los últimos
estudios sugieren que el trabajo en equipo
comprende cuatro habilidades básicas: liderazgo,
monitoreo de la situación, apoyo mutuo y
comunicación. Con esto en mente, se deberían
desarrollar los equipos de trabajo con estos cuatro
objetivos, tanto en la teoría como ejercicios prácticos
en las áreas y servicios.
Por ejemplo, los líderes deben sentirse orgullosos de
los logros de su personal, así como, estimular sus
competencias para que sigan desarrollándose. La
actitud del líder es decisiva y contagiosa al mismo
tiempo. Cuando los líderes trabajan juntos con su
personal, los animan a asociarse con la visión y el
crecimiento al máximo nivel. Un factor clave para
motivar al equipo de trabajo y lograr que los
miembros se comprometan, es cuando participan en
la definición de las metas del servicio y tiene claro
hacia dónde van y para qué van. Es más probable que
el personal se sienta con mayor confianza de cumplir
las actividades que nos lleven a lograr los objetivos de
su área, además, cuando se sienten escuchados en la
toma de decisiones, se generan mejores relaciones
personales y se sienten valorados.
Los equipos altamente motivados se abren camino
a pesar de los obstáculos, un punto importante a
considerar en el éxito de los miembros de un equipo
es que deben ser competentes en sus tareas
individuales, así como, deben comprender las
tareas que realizan los demás a su alrededor. El
trabajo en equipo necesita que los miembros
tengan actitudes positivas, reciban dirección y
soporte, conozcan sus tareas y las de los demás,
coordinen sus actividades, se comuniquen y
proporcionen retroalimentación cuando sea
necesario. Todas estas acciones llevan a las
personas a que se involucren con su trabajo y su
equipo, más que en el rendimiento y el éxito
individual.
Ya casi acaba este año, como siempre, es un buen
momento para voltear con nuestros equipos de
trabajo y plantearnos ¿qué metas estableceremos
para el próximo ciclo? ¿cómo vamos a mantener la
motivación del equipo? ¿Cómo podemos cambiar el
medir resultados individuales a resultados del
equipo? No olvidemos que todos, desde nuestras
áreas, participamos para garantizar la Seguridad del
Paciente, uno de nuestros valores en el Sanatorio
Español.
“Puedes diseñar y crear, y construir el lugar más
maravilloso del mundo, pero se necesita gente para
hacer el sueño realidad”.
Walt Disney.
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