Revista Autobuses No. 147

México Precursores
de la pintura industrial
desde hace más de 30 años
Arnoldo Quintanilla, Gerente de Cuentas Clave de Transporte en Sherwin-Williams México.
La compañía de clase internacional tiene presencia en 120 países
y cuenta con una plantilla de más de 61 mil empleados
Durante 150 años Sherwin-Williams, ha sido líder en
la fabricación de pinturas para el hogar y la industria,
proporcionando a sus clientes productos de alta
tecnología, exclusivos en el mercado y servicios de
primera calidad.
La compañía nació en 1866 en Cleveland, Ohio, Estados
Unidos, y fue fundada por Henry Sherwin y Edward Williams.
Ellos introdujeron al mercado la primera pintura ya mezclada,
de calidad superior a otras pinturas, y transformaron la industria.
En 1929, Sherwin-Williams abrió su primera tienda de
pintura arquitectónica en México y hace más de 30 años se
abrió el primer centro de distribución de pintura industrial.
Hoy en día, la empresa cuenta con cinco centros de distribución
dedicados a la pintura industrial y cuatro plantas de producción:
en la Ciudad de México, Guadalajara, Torreón, Nuevo
León y Tijuana.
Su misión
Para Sherwin-Williams México es fundamental la fabricación
y entrega de productos cuyos valores sobrepasen las expectativas
del comprador. Así como crear e implementar servicios
que los conviertan en el proveedor de pinturas más innovador,
progresista y con la mejor respuesta.
La calidad es la esencia
Sin importar qué tipo de recubrimiento se necesite, los sistemas
de calidad de la marca cumplen satisfactoriamente con los
estándares más estrictos en el mundo, desde las especificaciones
de la materia prima hasta el envasado y entrega del producto.
Conocer el producto para obtener mejores resultados
En entrevista para este medio, Arnoldo Quintanilla, Gerente
de Cuentas Clave de Transporte en Sherwin-Williams México,
asegura que la empresa se compromete y trabaja para obtener
los más altos estándares de calidad en sus productos y así
lograr satisfacer los requerimientos de sus clientes para mantener
su preferencia.
El experto con más de 23 años de trayectoria en el ramo de
la pintura se dedica a la comercialización y el negocio de producción
continua, “mi responsabilidad es a nivel nacional con
todo lo que tenga que ver con el segmento de transportación
en cuanto a pintura, por ejemplo, rines, amortiguadores, chasises,
estructuras interiores y exteriores, etcétera”. Parte de su
labor está enfocada en productos asociados con otras empresas
para que el acabado quede como el mercado lo demanda.
“He aprendido directamente con los clientes, en lo personal
me gusta participar desde la prospección, negociación, hasta
las aplicaciones, para que se realicen correctamente”.
Por más de 10 años Arnoldo Quintanilla ha puesto toda su
dedicación en la empresa: “Algo que es importante para mí y
que me ha ayudado a lograr la posición en la que ahora me
encuentro, es el conocer a detalle el producto que voy a vender,
y para eso debo prepararme”.
El Gerente de Cuentas Clave de Transporte nos comenta que
es originario de Monterrey, Nuevo León, y que desde pequeño
ya realizaba viajes en autobús de distancias cortas, pero con
recorridos largos, “los autobuses en aquel tiempo eran lentos y
ruidosos, íbamos a una población cerca que se llama Linares y de
ahí tengo buenos recuerdos”.
Estudió la Licenciatura en Administración de Empresas gracias
al esfuerzo de trabajar y estudiar al mismo tiempo. Sus
padres le transmitieron los mejores valores como la importancia
de estudiar para conseguir lo que se propusiera, “ahora que
estoy de este lado, a mis hijos trato de transmitirles lo mismo
porque es muy importante que las personas se preparen”.
Quintanilla afirma que todos los días se impone retos importantes,
como salir a buscar nuevos prospectos y mostrarles el
producto. “La empresa cada año nos pone metas que alcanzar,
siempre hay objetivos que crecen y se convierten en retos personales,
la satisfacción es cuando una vez que cierras esos tratos
con futuros clientes, se están cumpliendo esas metas y
retos personales”.
La estrategia del negocio
Una de las principales estrategias de Sherwin-Williams México
es adoptar negocios que incluyan productos con nuevas tecnologías
y temas ecológicos: “Tenemos productos fabricados
directamente con material PET y estamos haciendo materia
prima para crear una pintura Eco-cover holdings, que es totalmente
ecológica. Lo estamos vendiendo bastante bien, porque
las nuevas generaciones buscan posicionar sus empresas como
socialmente responsables”.
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