Revista Autobuses No. 147

Mensaje del Presidente
Los dos últimos años se mostraron como uno de los desafíos más grandes que
ha enfrentado la industria del autotransporte de pasaje y turismo, pues la
contingencia sanitaria vino a cambiar el paradigma en los tipos de servicios
y prácticas de viaje. Esta situación nos ha hecho repensar las estrategias de
negocio al momento de buscar soluciones inmediatas para nuestros usuarios y adaptarnos
a sus necesidades.
CANAPAT
Desde sus inicios, el autotransporte de pasajeros ha sido un actor importante para
garantizar el desplazamiento de las personas de forma económica y segura, lo cual
representa un reto constante para nuestra industria, pues las tendencias de consumo
han cambiado considerablemente.
Ante la emergencia sanitaria generada por la pandemia del COVID-19 y la aceleración
de los procesos digitales, los usuarios buscan nuevas experiencias de viaje, por
lo que es conveniente enfocarnos en entender sus demandas y acompañarlos durante
todo su trayecto, desde la compra de sus boletos hasta el momento en que bajan
del autobús y salen de las terminales.
A pesar de las restricciones, nuestra industria, por ser una actividad esencial, no se
ha detenido y ha cumplido su objetivo de seguir moviendo a nuestro país, conduciéndonos
siempre bajo estrictos protocolos que dan seguridad tanto a nuestros pasajeros
como a cada uno de los actores que participamos en la oferta del servicio,
brindando seguridad en nuestros respectivos espacios de trabajo.
Este 2022 será un año clave para el turismo nacional e internacional y, por lo
tanto, para nuestro sector. La disminución de las restricciones en la movilidad,
el avance global de la vacunación y la confianza que muestran los turistas para volver
a viajar, brindan una nueva esperanza para reactivar la economía en lugares donde el
turismo es primordial.
El retorno progresivo a las actividades de otros sectores exige estar atentos al
sentir de los usuarios para ofrecerles un viaje seguro. Aún hay un largo camino que
recorrer para que nuestra industria vuelva a presentar cifras similares a las que obtuvo
previo a la pandemia, pero con el esfuerzo de todos, seguiremos garantizando la
movilidad de aquellas personas que se desplazan en autobús por todo el país.
Lic. José Lucio Rodríguez González
Presidente
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